Go Fit Peñagrande

Experiencia negativa: Está siempre muy lleno, si quieres ir a una clase guiada es imposible, está claro que dejan que se apunte más gente de la que puede concurrir en el gimnasio.

Experiencia negativa: Me he tenido que deshacer del gimnasio por la extrema masificación que hay. Es imposible usar una máquina de musculación sin tener que compartirla con al menos una persona (casi independientemente de la hora a la que vayas).

Experiencia negativa: La atención al público no puede ser peor. Personal sin formación y mal educado. Es un centro muy masificado, había momentos de menos aforo, pero ahora si vas a nadar es imposible. Las calles que se supone son para gente que nada lento, permiten que los niños jueguen y anden por la piscina como si fuera un centro de rehabilitación y zona de juego. La gente no se ducha para entrar a la piscina o el spa y lo permiten todo. Hay días que he visto han metido bebés al spa y los socorristas ni se han enterado. Hay tantas personas que no ven absolutamente nada, además que pasan de todo. En general, está todo bastante abandonado, pues las instalaciones fueron muy buenas cuando abrieron, pero no hay un mantenimiento que permita una conservación adecuada. En el fondo de la piscina o flotando te puedes encontrar todo tipo de objetos como tiritas, tapones y restos orgánicos. Las clases están masificadas y difícilmente puedes hacer una reserva si no estás pendiente todo el día de la aplicación. Estoy en el Gofit desde que abrió en Peñagrande, pues me fuí del de Vallehermoso, el primero que abrieron, por las mismas circunstancias. Todo estos comentarios les da igual, pues tienen gente en lista de espera que les permite seguir lucrándose impunemente. Es vergonzoso que una entidad se lucre con el dinero público y esto lo respalde el Ayuntamiento de Madrid.

Experiencia negativa: Las pistas de pádel están sucísimas siempre. Llevo más de cinco años, y no las han limpiado en la vida. Es una auténtica vergüenza

Experiencia negativa: La atención al público es deficiente. La atención personal en recepción ineficaz ante problemas solucionables por política de empresa según indican. Lástima. Se necesita aprender más sobre atención y orientación al cliente, además de formar mejor al personal.

Experiencia negativa: Genera impotencia ver como un centro público de gestión privada, sostenido con nuestros impuestos, siendo gracias a estos por lo que tiene buenos precios, tenga una gestión privada tan nefasta. Entre otras cosas, por el método para realizar las solicitudes de preinscripción a las escuelas, pues la realizas y no genera ningún justificante. Así que, la pueden eliminar a su antojo, siendo su palabra contra la tuya. Además, a los empleados que están en recepción, se les ve con ganas de ayudar, pero desde arriba no les dan la información necesaria para poder ayudar a los usuarios, por lo que se llevan broncas, sin ser su culpa. Una pena

Experiencia fantástica: Muy buen sitio. Estoy suscrito a este sitio y tiene mucha variedad. Tiene una piscina exterior que está muy bien cuidada además de otras dos piscinas interiores. También un gimnasio con todo tipo de equipamiento y de buena calidad y pistas de tenis y pádel.

Experiencia fantástica: Huge gym, lots of machines and all of them are good quality ones. Best gym in Madrid.

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo: piscinas, muchas actividades, puedes entrenar también en la carpa exterior.. Si no vas en hora punta , puedes disfrutarlo mucho

Experiencia negativa: ¡Hola! Estuve inscrita en otro gimnasio de GOT FIT, y ahora me he inscrito al GOT FIT de Peña grande, mi consulta es si la llave que me dieron en el arterior gimnasio Got fit me sirve para el GOT FIT de Peña Grande ?

Experiencia positiva: Gimnasia buenísima, pero muy llena. Necesitan arreglos como las puertas de los lockers, fuente de agua y otras cositas. Pero, de manera general, Go Fit Peñagrande es muy buena.

Experiencia fantástica: Go fit, se convirtió en lugar de referencia para el ejercicio físico, dotando a la zona de un plus extra.

Experiencia negativa: No atienden ningún medio de comunicación ni la información completa para ser un gimnasio tan caro muy mal servicio de atencion al cliente. Muy malo

Experiencia fantástica: Mi hijo ha quedado encantado con la semana de camps verano de junio, bien organizado,el año que viene quiere repetir.

Experiencia fantástica: Mejor calidad precio En todo barrio del pilar

Experiencia negativa: Me he apuntado a la lista de espera para mayores de 65 y me dicen que hay una lista de espera de 8 años. O sea que me apunte al formato paganini. Todo por la pasta. Y encima no te dejan ver las instalaciones.

Experiencia negativa: Llevo poco tiempo en el gimnasio, me he apuntado porque decían que era de los mejores de Madrid pero es todo lo contrario en la zona de pesas libres, no tienen control no hay orden en ningún lado las mancuernas tiradas por todos lados discos tirados en el suelo sin más y el suelo se supone que tiene que estar todo a nivel pero parece más una montaña rusa que una pista de gimnasio ahí partes que están súper hundidas y es imposible poner un banco porque se va para un lado, para lo que vale el gimnasio tendría que estar más cuidado y tener mucho más orden que decepción de gimnasio... espero lo arreglen pronto.

Experiencia negativa: Gimnasio híper saturado a cualquier hora. Máquinas fuera de servicio todas las semanas. La organización de los objetos es un desmadre incluso a primera hora.

Experiencia negativa: Buen gimnasio con todo tipo de actividades e instalaciones Hora de editar esta opinión.... Como bien dicen muchos usuarios el gimnasio está masificado. Me acuerdo cuando hace años me apunte en el de Montecarmelo, cuando llegaban a un numero de socios no admitían más y ponian lista de espera. Cosa que no deben estar haciendo ahora. Da igual la hora a la que vayas, siempre masificado. La zona de maquinas y pesas masificado, teniendo que hacer espera para poder usarlas. La zona de la piscina exterior es ridiculo. Baños de 20 minutos, teniendo que hacer cola a pleno sol para darte un chapuzón. Literalmente no hay sombra suficiente a no ser que vayas a partir de las 7 de la tarde que las pistas de padel dan sombra. En cuanto a la atención tambien deja que desear. Entiendo que no se pueda comer en la zona de la piscina, pero que te regañen por tener que tomarte unas pastillas, alegando que no se puede comer....Eso para la zona de la piscina. En cuanto a monitores, hace ya bastante que ni trato con ellos, por malas experiencias en el pasado

Experiencia fantástica: Es un gimnasio impresionante, unas instalaciones bien cuidados y hay de todo, aparatos, piscina, clases, etc. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio al que he ido hasta ahora en Madrid y a un excelente precio.

Experiencia negativa: Fatal. Pago un suscripción para entrar en todos los gyms y para 1 día que tengo que venir a este, me decís que la cuota excluye 2 gyms? Alguien en la oficina principal debería de volver a pensarse esta cuota absurda. A ver qué me cotestais a esto. Solución: incluyo 3 acceso a los gimnasios excluidos para que no se me enfaden los clientes. Una chapuza

Experiencia fantástica: Veo que hay muchas decepciones, pero yo escribo por todo lo contrario. Suelo ir por las mañanas y estoy encantada! Las clases son magníficas y salgo muerta pero llena de energía y buen rollo, en especial con las clases de Paula Méndez que esa profe es un máquina!!!! Eso si , hay que estar pendiente porque al reservar se llena enseguida y no tienes plaza! Enhorabuena a todo el equipo!!!!

Experiencia fantástica: Muy buen centro, el personal es muy amable y las instalaciones están limpias.Especial mención para Raúl, es uno de los encargados y me ha ayudado a resolver un problema de agenda que había tenido con el campamento de mi hija.Le estoy muy agradecido.

Experiencia negativa: Ahora entiendo porque no quieren enseñártelo, si las reseñas que hay ya te están diciendo que no te apuntes ellos te lo confirman.

Experiencia negativa: Horrorosa trato y atención al cliente en las instalaciones porque por telefono es inexistente. Un gimnasio con un volumen de gente muy por encima de su capacidad. Todo el material por el suelo y dificultad para poder utilizar las máquinas ya que siempre están ocupadas.

Experiencia negativa: Llevaba dos años sin ir, porque para mí es complicado y sinceramente porque no me gusta y ahora que he vuelto a engancharme después de mucho tiempo, se me quitan las ganas de volver por la cantidad de gente que hay

Experiencia fantástica: Excelente con los Cuidados Anticovid. En Hora Buena ah todo el Equipo por Mantener esa Disciplina.

Experiencia negativa: La verdad es que el sobre-aforo de este gimnasio te quitan las ganas de ir…una pena. Ahora veo el valor de instalaciones más pequeñas y clases más personalizadas. Total, ir a la sala es tener que echar 2 horas para usar máquinas con la de gente que hay e ir a casi todas las clases es tener que reservar 2 días antes a riesgo de no tener plaza como no reserves en la hora o dos siguientes a que se abra el plazo. Sabía q estaba muy lleno pero me imaginé que al poder ir a horas atípica seria diferente…pues no. Recomiendo otros modelos para estar en forma que se pueden encontrar por el barrio. Y si coges coche, ya puestos a cogerlo…hay otras cosas por ahi

Experiencia negativa: Tengo año y medio en el gimnasio, siento que se abusa del aforo.

Experiencia positiva: Soy abonada del GoFit Peñagrande Madrid desde 2021 y de 2018 a 2021 fui abonada de Vallehermoso Madrid. Estoy muy contenta en general con el gimnasio y el trato al cliente. Pero hoy martes 1 de julio 2025, sobre las 11:30 h, en Peñagrande me dirigí a la recepción para preguntar el por qué de que no había aire acondicionado. La verdad es que las repuestas de las tres personas que me atendieron fueron baste bordes, rayando en la mala educación, entre esas tres personas había un gerente y dos de las chicas q atienden directamente en la recepción. El problema no es q el aire falte, q es primera vez q me sucede, el problema es q ante mi inquietud sobre la falta de aire, no fui tratada como considero debe ser, ni me dijeron la verdad, haciéndose los desentendidos!!! Es importante mantener a los clientes bien informados de las incidencias y de paso y mas importante aun, mantener el trato cordial, empatico y amable en todo momento! Espero sea tomado en cuenta mi comentario! Gracias!

Experiencia negativa: He intentado hablar por tlf y ha sido imposible contactar. Después de escuchar la propaganda y mensajes en dos llamadas me han terminado colgando.

Experiencia negativa: Desastrosa la organización de los campamentos de verano. Una gran decepción. No avisan de ciertas cosas relativas a la organización y luego, cuando reclamas, no hacen ni caso. No lo recomiendo en absoluto. No sé a quién van a inspirar si ni en los niños piensan

Experiencia negativa: Buenas instalaciones pero masificadas y muy desordenadas. La gente tiene muy poca consideración y menos aún educación porque deja las máquinas cargadas, los discos y la mancuernas tirados por todas partes y los monitores, para uno que recoge, hay diez que se pasan las horas de charla y a por uvas. Con bastante frecuencia se hace complicado pillar máquina y cuando vas a nadar a la piscina sales más estresada de lo que entraste. Demasiados nadadores por calles de niveles que no corresponden al que indica la calle. Recibes golpes cada dos por tres y no hay ningún tipo de control. No hablemos ya de la piscina exterior... Se pone imposible. Empezad a controlar el número de abonados porque se os ha ido totalmente de las manos. A veces menos es más y, en este caso, creo que os iría mejor que abarcar tanto, pero claro, como siempre lo que importa es el dinero que se gane... Por cierto, deberíais editar la respuesta automática que le dais a todos los usuarios que dejan reseñas, es completamente falsa.

Experiencia positiva: El gimnasio y las instalaciones están bastante bien en general. Pero claro hay cosas que no entiendo. Si hay lista de espera porque está masificado... por qué quitan clases de horas puntas que siempre están llenas porque llega el verano?? y porque no refuerzan el material sobre todo donde escasea como en la zona de crossfit?? hay material deteriorado porque la gente no lo cuida y lo deja tirado donde no debe... y nadie lo controla... deberia haber alguien de gofit que vigile que la gente coloque el material o que si se lo encuentran donde no deben pues lo cambien, que no sea el monitor que está dando clases porque obiamente está pendiente de sus clases y luego se tiene que ir a otras o la sala.... Si los cajones, balones medicinales, etc se dejan fuera de la carpa se estropean con la lluvia y el sol, y a la gente le da igual pero luego nos quejamos del material... pero es que el personal tampoco hace nada respecto a eso. Yo más de una vez coloco el material que otra gente deja tirado porque me duele verlo así. Yo vengo de un box que estabamos todos bien adoctrinados y nos penalizaban si dejabamos el material sin colocar. A parte no hay suficientes pesas repetidas de tamaños pequeños para la gente que levanta poco peso. Hay clases que hay muchas chicas y no hay mancuernas de pesos pequeños para todas las que no pueden con las de 10 o más. Tampoco hay muchas de las otras, yo uso de 10, 12,5 y 15 y no me tengo q pelear con nadie pero si coincido con chicos y chicas que llevamos ese peso tb vamos justos. Por otro lado, yo que soy monitora en otros gym, se lo que es tener ordenado el material, la sala, atender a los clientes y dar clases colectivas. Yo no ejerzo en gyms grandes porque piden tafad o inef o algo similar. Yo tengo cursos de formación profesional en disciplinas como el ciclo indoor, sala y actividades dirigidas y de entrenamiento personalizado, y años de experiencia dando clases bien preparadas. Tengo curso de edición musical para plnificar y montar sesiones de ciclo, etc.... y veo que en este gimnasio es verdad que hay grandes profesionales pero tambien hay chavalit@s que tendrán tafad o inef pero están muy verdes porque no son expertos en nada y saben un poco por encima de cada clase que dan para salir del paso... Pero son clases nefastas, la verdad. Como profesional soy selectiva no solo con las clases sino con algunos monitores que no asisto a sus clases porque quedarse en casa es más productivo. Tanta titulitis y habiendo grandes profesionales en gimnasios pequeños o sin ejercer de instructores porque prima más el titulito generalista NO ESPECIALISTA del deporte...

Experiencia negativa: El pasado día 19/06 a las 20:00 no tuve un buen trato por parte del centro (recepción) debido a que no se nos permitió jugar al pádel. Recepción nos indicó que era debido a que un abonado de otro centro Gofit (mirasierra) accedía por invitación. Nos sentimos gravemente perjudicados debido a este suceso. Además, no se brindó ninguna solución para desarrollar la actividad. Es de tener en cuenta que TODOS éramos abonados de GOFIT (la persona abonada en mirasierra incluida) al corriente de pago con suscripciones familiares y plus. En ningún momento a la hora de reservar la pista de pádel se avisa de este condicionante. Muy mal trato de la persona encargada de recepción en ese momento. 5 años de socio y este el trato que recibo. Por mi parte se acabó. Comentario a parte, el centro está masificado.

Experiencia negativa: go fit peñagrande , nefasto , en 5 años que llevo habéis bajado mucho la calidad ,las clases masificadas , piscina exterior masificado como si fuera la de moncloa encima gente comiendo y bebiendo cerveza en el césped y ni bañarte puedes antes tienes que esperar 20 min para poder entrar a la piscina por que van por turnos y con muchísimos niños... Las instalaciones del spa casi todo el circuito falla o directamente tiene el letrero de que no funciona. la sauna sucia no lo siguiente llena de pisadas por todas partes al igual que el baño turco. muy descontenta con la gestión de este go fit nada que ver con montecarmelo. aparte ayer vii que venía mucha gente preguntando donde estaba la piscina y que venían con invitación sin que les acompañe el abonado. como e dicho antes la gestión está siendo nefasta y espero que con todas las reseñas que tenéis similares a esta que pongáis solución de una vez que bastante dinero pagamos para no poder ir por que siempre hay mucha gente y no puedes ni relajarte ni ejercitar en condiciones. primero va la reseña la siguiente va a ser reclamación a consumo.

Experiencia negativa: El peor gimnasio al que he ido, y eso que he ido a alguno muy malo. La razón es la saturación y masificación de gente. Sobrepasa el aforo en exceso. Es agobiante y desesperante estar haciendo cola para usar una máquina. Ir a este gimnasio supone ir sin prisa y tirarte 2 horas (literalmente!) para hacer 30 min de ejercicios. De hecho la dirección tiene como norma que sin estar apuntado al gimnasio no es posible ni pedir que te lo enseñen, ni pagar por probarlo un día, muy conveniente esa norma para que te apuntes a ciegas. En cuanto a la piscina, es una charca por la que hay que hacer cola por entrar, masificada también y con agua turbia. No se pueden adjuntar fotos de nada porque el gimnasio convenientemente tampoco deja hacerte fotos en su interior. No lo recomendaría.

Experiencia negativa: Me apunte a ciegas porque es imposible realizar una visita, ni pagando. Me he encontrado un gimnasio masificado a cualquier hora del día, donde poder realizar una rutina planificada es tarea complicada. Voy con la idea de realizar una serie de ejercicios pero la tengo que cambiar porque hay maquinas que siempre están ocupadas. Si quieres usar cintas de correr o bicicletas, es un gimnasio que puede valer. Sin embargo, si buscas realizar entrenamientos de musculación, preparate para hacer colas, demasiada gente. Me llama la atención que en un gimnasio con miles de abonados, solo haya una maquina de discos de press de hombros. Masicfit

Experiencia negativa: Está muy bien el gym un poco caro y la atención pésima y nose para que tienen tlf si nunca lo cogen y te ponen con un contestador que no te entiende y te cuelga.

Experiencia negativa: Una mierda de gimnasio la verdad. Organización, gestión y trato pésimos . He visto trenes en la India menos masificados. Me duele gastar el dinero en venir aquí.

Experiencia positiva: Buen gimnasio con bastante variedad de máquinas y clases (comparado con otros Gofit tiene menos clases), personal muy agradable y amable, aunque últimamente está demasiado masificado sobretodo a ciertas horas y la piscina de verano no está mal, pero necesita un buen mantenimiento y puesta a punto

Experiencia negativa: Una vergüenza resulta que como lo único que les interesa es seguir acumulando gente, les da igual el trato con sus socios. Por las mañanas va más gente de cierta edad a las cuales nos apasiona el aerobic y el step pero nos sentimos absolutamente marginadas y abandonadas Cada vez que tienen que mover alguna clase por los campamentos de los niños, solamente se les ocurre suprimir nuestras clases y cambiarlas por zumba, dance o ritmos (que son las tres iguales). Cada día hay tres o cuatro clases de estás mientras que nosotras solo tenemos dos días, bueno teníamos porque ahora hay campamentos de verano. Una vergüenza, luego quieren que la tercera edad se mantenga en forma.... Así no desde luego. Muy mal.

Experiencia negativa: El servicio al cliente en la recepción es bueno, son muy atentos y solucionan tu problema. Para ser un gimnasio tan grande debería tener 3 maquinas de cada cosa como mínimo de hip thrust por ejemplo debería haber al menos unos 3 o 4 eso de estar esperando para usarla es muy incómodo. Los instructores la verdad me parece que estan de adorno, nunca veo que hagan una ronda para retroalimentar si alguien está haciendo un ejercicio mal que esto sería de ayuda para las personas como yo que no tenemos para pagar uno personalizado, no pido que me hagan una rutina ni nada pero si me ven haciendo un ejercicio mal yo sí agradecería que me corrigieran total para eso están (se supone). Las clases me gustan y las piscinas también.

Experiencia negativa: Pésimo sistema! El bot que atiende el teléfono es el peor que he visto, no hay manera que entienda nada. La plataforma web es completamente antiintuitiva y está plagada de errores, no deja reservar, te echa fuera. Un desastre.

Experiencia negativa: Pagamos bastante por este gimnasio y el trato deja mucho que desear. A mi chico un monitor casi se le va encima por unas mancuernas que ni siquiera había usado. Actitud agresiva e injustificada. En verano, el calor dentro es insoportable y no hacen nada con el aire. Un amigo se quejó varias veces y solo le dijeron que no insistiera más. Muy mala atención. La piscina, que se supone es un plus, está siempre llena y no hay forma de usarla, ni siquiera siendo socios de hace años. Parece que ni controlan quién entra. Mucho que mejorar en atención, organización y condiciones.

Experiencia fantástica: José, Me atendió muy bien. Gracias

Experiencia negativa: Cada vez más personas inscritas esto es una vergüenza

Experiencia fantástica: Hoy me he dado de alta en GO fit. El trato y la explicación de Jose han sido espectaculares y muy profesionales.

Experiencia negativa: Llevo tiempo apuntado al gimnasio y cada año mi valoración es peor. Las instalaciones están muy bien, pero es una vergüenza la cantidad de gente que admiten en las salas de entrenamiento libre al mismo tiempo. Aglomeraciones que no permiten entrenar de forma correcta, es agobiante. En cuanto a los monitores son simpáticos, pero creo que deberían tener más iniciativa y ofrecer ayuda y recomendaciones sobre la técnica de los ejercicios que ven que estamos realizando, pasan mucho tiempo en la zona del ordenador y medición que podían aprovechar para ayudarnos a mejorar con su experiencia. Con esta valoración solo pretendo dar mi opinión y que sirva como mejora.

Experiencia negativa: De un año a esta parte se ha masificado. Es difícil reservar plaza para algunas actividades. Mucho movimiento de técnicos, cada vez más nuevos y con menos experiencia. Por otra parte el servicio de información es pésimo. La única fuente de información es la presencial yendo a recepción y pocas veces saben resolver o informar con detalle. Para más información te dan un correo electrónico y tras varios intentos al final contestan diciendo que ellos tampoco saben nada. No tienen un sistema resolutivo para los usuarios. Tienen muchos foros de información: correo, whatsapp...pero ninguno sirve para nada, a nadie.

Experiencia fantástica: José me ha atendido con mucha profesionalidad y paciencia. La atención recibida realmente define lo que significa dar buena atención a los clientes. Muchísimas gracias, José.

Experiencia negativa: Soy cliente de gofit desde hace 16 años; hoy me ha quedado claro que quien gestiona el centro no nos tiene en mucha consideración. Se deben pensar que somos imbéciles cuando no reponen de agua (curiosamente lo único que no había) las maquinas de vending donde el precio es 1,5 euros (que ya está bien) y te obligan a salir del recinto a la cafetería donde el precio es 1,95. Algunos dirán si es tan grave la cosa para esta reseña: el caso es que cuando he pedido una hoja de reclamaciones frases como "es que es una máquina que no es nuestra", "no tenemos obligación de reponer las máquinas ", "hay máquinas dispensadoras de agua dentro" se suceden reforzando mi convencimiento de que no se trata de una casualidad. Es una soberana estupidez, pero la realidad es que he perdido 20 minutos para conseguir una botella de agua que no me he llevado al final por coherencia. Y eso si que me revienta porque no sobra el tiempo cuando estás en el gimnasio si además a las 2 horas te pegan un palo en el parking bonito, bonito.

Experiencia negativa: Un buen gim, pero la atención y la empatía, no tanto. Mi mujer tiene invalidez temporal por una cirugía de rodilla y ya muletas todavía. Pedimos usar un sitio de parquing para invalidez y nos dijo el chico de recepción que hacía otros lugares y que esos solo eran para invalidez permanente. Cero empatía. Muy borde y nada empático

Experiencia fantástica: Estupendo limpio.

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Buenas instalaciones y monitores de primera. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Es un gimnasio bestial con todo tipo de máquinas, poleas y mancuernas, lo único que a ciertas horas es verdad que está masificado y la música que ponen sobra, pero como gimnasio e instalaciones es un 10.

Experiencia negativa: Llevo poco tiempo en Go Fit Peñagrande y, sinceramente, la experiencia ha sido bastante decepcionante. La masificación es exagerada a casi cualquier hora del día, lo que dificulta entrenar con comodidad. El personal de recepción no resulta resolutivo ante cualquier incidencia, y en general da la sensación de que falta implicación. Otro aspecto muy negativo son las duchas: el olor a sumidero es constante y desagradable, lo que hace bastante incómoda la experiencia post-entreno. En cuanto a las clases dirigidas, los monitores apenas interactúan con los alumnos, no corrigen posturas ni se preocupan por prevenir posibles lesiones, lo que me parece básico en cualquier centro deportivo. Sé que no se trata de una cuota especialmente alta, pero aun así creo que deberían cuidarse unos mínimos. La falta de atención, la masificación y el mal estado de algunas instalaciones hacen que me resulte muy poco motivador seguir acudiendo. De hecho, no he llegado ni al mes como socia.

Experiencia negativa: La verdad que me parece bien sobre todo las instalaciones. Pero tienen una atención al cliente totalmente desfavorable nunca hay quien te atienda al momento te ponen en espera con tu número en pantalla y las mesas solas una vergüenza. Ni hablar si quieres comunicarte por vía telefónica es inviable jamás te atienden y Puedes pasar horas esperando y no logras tener una comunicación. Es triste.

Experiencia negativa: Con el tiempo ha ido a peor. Más masificado y más máquinas defectuosas, con pantallas rotas, mal ajuste de los pesos, asientos rajados... No estaría mal un poco de cariño con la cantidad de ingresos que deben tener.

Experiencia negativa: Decepción con el servicio de entrenador personal. Te prometen seguimiento, entrenos personalizados etc y la verdad es que ha sido una pérdida de tiempo y dinero durante un año. Nada de lo que venden con este servicio es real Mi monitor, no se preparaba los entrenos con antelación; no me enviaba los entrenos para hacer por mi cuenta así que no estábamos avanzando en ningun aspecto. Falta de profesionalidad y seguimiento. En los entrenos, estaba acostumbrado a hablar mucho así como veo a los entrenadores personales del go fit hablando más de la cuenta con los clientes o entre sí, hay que ser más profesionales. Te venden el servicio como para conseguir tus objetivos y no, no es así. Me han quedado por dar más de diez clases, y todavía sigo esperando por el monitor para que se preocupe por esta situación. Evidentemente ya ha cobrado su extra así que ya nada importa. Te recomiendo no cogerlo y apuntarte a un gimnasio más pequeño donde si se preocupe por ti tú coach! Ademas un socio no puede ir con su pelota de baloncesto a jugar en el pabellón que tienen. ??? No entiendo nada

Experiencia negativa: LAMENTABLE.Masificado, máquinas en las que hay que esperar colas, usuarios que tiran y chocan las pesas molestando con tremendo ruido, los monitores de paseo

Experiencia negativa: Go Fit Peñagrande está cada vez peor. Más masificado, con gentuza insolidaria que se coge una máquina y no la suelta en 2 horas, mientras los monitores están de adorno o de cháchara en su rinconcito, y no les dicen nada.Luego están los típicos maleducad@s q hacen una serie y arrojan las pesas molestando con el ruido al de al lado. En las normas pone q está prohibido, pero nadie les dice nada. VAS PARA DESESTRESARTE Y SOLO SALES AÚN MÁS ESTRESADO.ES INDIGNANTE PORQUE AL PERSONAL SE LA SUDA TODO!!!! Además faltan máquinas y en mejor estado, son del año de la tana. Luego hacen encuestas a los clientes, pero no sirven para nada.En resumen, GO FIT: CADA VEZ MÁS CUTRE Y PEOR.VETE A OTRO SI PUEDES

Experiencia fantástica: Perfecto, en equipos, higiene, afluencia de usuarios…

Experiencia negativa: Por las tardes, está masificado de gente, el centro y las clases colectivas no muestran datos reales de ocupación, es impresionante la cantidad de gente!! Es demasiado caro si solo te interesa la sala de musculación. La limpieza deja mucho que desear sobre todo en vestuarios. Despídete de poder entrenar con normalidad.

Experiencia fantástica: Instalación de equipamiento y personal inmejorable

Experiencia negativa: Las pistas de pádel están muy sucias. No les he visto nunca limpiarlas. Hay telarañas por todos lados y los cristales no se han limpiado desde su inauguración. Lo tienen completamente abandonado

Experiencia negativa: Luego de estar casi un año en este gimnasio, puedo comentar lo siguiente: - SOBREMASIFICADO, a cualquier hora del día. Y lo puedo decir porque, tengo un trabajo con horarios rotativos, por lo que no tengo un horario fijo de asistencia al gimnasio. Sean 7hrs, 12hrs, 14hrs, ni que mencionar 20-21hrs, los ambientes están llenos de personas. Las respuestas dada por el administrador de esta cuenta, como "Las mejores horas para evitar aglomeraciones son por la mañana y a la hora de comer", causan risa porque son realmente fantasiosos. Basta con revisar el apartado de "Ocupación actual" en APP "My Go-Fit", donde los números de asistentes te quitan las ganas de acudir. - MONITORES PINTADOS, siempre reunidos en grupitos de a 2 o 3, conversando sobre sus cosas. Al momento de ir a inscribirme, la joven que me atendió me indicó que habrían monitores que te ayudarían ante cualquier duda. Alguna vez he pedido ayuda para la corrección de técnica de algún ejercicio y tuve prácticamente que rogar por una respuesta arrogante, solo por cumplir y volver a su bola. No pedí que me hagan un esquema completo de ejercicios, solo la corrección de técnica. Los monitores deberían estar más al pendiente de lo que sucede al rededor y no enfrascarse en un grupo a comentar sobre otros temas o estar ligando ante la primera oportunidad que tenga. (Todo esto sobre los que están en las salas de musculación) - CLASES COLECTIVAS, no tengo mucho que decir, de las pocas veces que he intentado asistir, solo en un par he tenido dificultad de reservar alguna. Bien con los monitores. - INFRAESTRUCTURA y MOBILIARIO está bien, pero nuevamente, todo queda muy poco para la cantidad de gente que acude. Sin hablar que hay días que algunas máquinas estas con un cartel de mantenimiento que impiden el uso y disminuye la oferta de ejercicios. Si hay tanta afluencia, por ende, mayor ingresos económicos en cuotas, ¿Por qué no aperturar nuevas zonas con mayor implementación? (desde mi punto de vista, es lo que mas falla en esta organización). - Sobre la LIMPIEZA, ni queja. Solo el hecho que en las duchas, se siente el mal olor de los sumideros. - Seguramente me dejaré otros puntos por tratar, que según leo en otras reseñas son varios e importantes. Desde mi experiencia, no es el servicio esperado. Me cambié de gimnasio esperando mejores servicios, sin importar pagar una mayor cuota. Pero en la practica, lo que nos ofrecen son servicios de un gimnasio LOW COST. - Solo espero que quién administre esta cuenta haga llegar las quejas reiterativas a quienes tengan poder de decisión, las malas reseñas son repetitivas. - Y ojalá no nos sigan faltando el respeto con respuestas como "Estamos trabajando para mejorar", "lamentamos que tu experiencia no haya sido la ideal", "Las mejores horas para evitar aglomeraciones son por la mañana y a la hora de comer", porque es una burla a quienes nos tomamos un tiempo para escribir la experiencia sobre el uso; y sobre todo para aquellos que lo han informado hace 05, 06 meses, 01 año atrás. "HECHOS ANTES QUE PALABRAS", mejoren el servicio. - Aliento a los abonados a presentar CARTAS DE RECLAMACION ante estos hechos, seguramente me acercaré a hacerlo en estos días, tenemos leyes que avalan nuestros derechos como consumidores y usuarios.

Experiencia negativa: Esta mañana fui a una clase de bicicleta con el monitor Christian Muñoz, aunque no había reservado previamente. Vi que había varios horarios disponibles y tengo preferencia por un asiento específico, así que quería verificar si esa bicicleta estaba libre antes de hacer la reserva. Cuando las personas comenzaron a entrar al salón, entré también, pero sin haber marcado la clase, ya que solo quería confirmar el número de la bicicleta. Mi intención era verificar si era la bicicleta que prefiro, salir, hacer la reserva correctamente y entonces sí, marcar la entrada. Intenté explicarle esto al monitor, pero simplemente no me dejó entrar. Le dije que solo quería confirmar el número y que enseguida saldría para hacer la reserva, pero aún así fue grosero y maleducado. Me sentí avergonzada y ansiosa —yo ya sufro de ansiedad— y no necesitaba que alguien lo activara con una actitud así. No me gustó nada la situación, fue un momento muy desagradable. Considero que para trabajar con el público es fundamental tener empatía, educación y buena disposición. No se trata solo de cumplir normas, sino de saber tratar a las personas con respeto y amabilidad. Una persona grosera no debería estar en una posición de atención al cliente. ########################### Sin embargo, como perdí las ganas de hacer los ejercicios, aproveché que había un horario disponible y reservé una entrevista en ese momento. Fui atendida por un joven muy amable, que me explicó todo con atención, realizó mi evaluación corporal y me aclaró cómo funciona todo. Lamentablemente, no le pregunté su nombre, pero fue una experiencia muy positiva. Voy a preguntarle su nombre y regresaré aquí para ponerlo, porque es una persona que merece cinco estrellas.

Experiencia fantástica: Excelente centro deportivo, lo malo es que tienes que esperar para ser abonado.

Experiencia negativa: Lamentable gestión. No atienden el teléfono y tienes pagado el servicio de personal trainer y tienes que suplicar para poder reservar una sesión. No responden a los emails. En vez de ayudar a los que queremos hacer deporte ponen trabas y dificultan el proceso… incluso teniéndolo pagado. Muy mala gestión por parte de la manager Sara y del personal administrativo.

Experiencia negativa: Esta abarrotado no se puede entrenar sin hacer por lo menos un parón de 30 min porque estas esperando a que se libere una maquina, lamentable. Hay maquinas rotas (como las de femoral sentado que le falta una pieza)y esto es opinión personal perp una maquina de arrastre estaría muy bien.

Experiencia positiva: Llevo años apuntada, buen servicio, en general buen gimnasio pero últimamente con demasiado aforo

Experiencia negativa: Soy estudiante de Ciencias de la Actividad Fisica y el deporte y tenía que grabarme la técnica de unos ejercicios para la asignatura de metodología del entrenamiento, los entrenadores me han prohibido grabarme porque dice que hay una normativa que impide grabar. Me parece totalmente absurdo que no dejen analizar tu técnica cuando hay evidiencia cientifica de sobra de que mejora el rendimiento y previenen las lesiones. La solución que me han dado en recepción es que pague por sus clases privadas si quiero ver o mejorar mi técnica muy buena forma de fomentar el deporte poniendo normas absurdas y lo peor los entrenadores aplicándolas

Experiencia fantástica: O pessoal da recepção é muito gentil! Obrigado Ginna pelo antendimento.

Experiencia negativa: Llevo dos años inscrita y si vas a las 7 de la mañana igual entrenas medianamente decente pero a partir de las 18:00 de la tarde estás tirando el dinero. pagar 50 euros al mes para darte la vuelta en más de una ocasión es bastante vergonzoso. un poco lamentable el aforo

Experiencia fantástica: Hola! El gym fenomenal! Me estoy iniciando con pádel y el gym tengo horario de oficina, si alguien quiere quedar.

Experiencia positiva: Si siguen cogiendo socios nos vamos a tener que pisar unos a los otros. Cada vez es peor.

Experiencia negativa: Llevo años apuntada a este gimnasio y tengo que decir que lo he disfrutado bastante. Las instalaciones están bien y el precio es asequible. Siempre ha estado bastante masificado, pero desde mi punto de vista, la relación calidad-precio y la cantidad de clases disponibles lo compensaba. Sin embargo, últimamente la cantidad de gente que hay por las tardes es desorbitada. Es absolutamente imposible conseguir plaza en las clases colectivas y en algunas de ellas el material es insuficiente. La sala fitness más de lo mismo, la cantidad de gente es insufrible. Estoy totalmente decepcionada porque así no se puede entrenar... Qué pena!

Experiencia negativa: El nivel de ocupación no es ni medio normal. Me dijo hace un año uno de los monitores que había 27.000 abonados. Pero de unos meses a ahora, han debido de crecer, porque entrenar en sala es cada día más difícil. El solárium, las piscinas, el spa, la sauna y el baño turco son un puntazo y para mí justifican el precio (40 y pico al mes creo que pago). Es una pena que haya tantísima gente. Ahora mismo estoy aquí en la sala y esto parece la guerra. Ya entiendo porqué no se pueden hacer fotos jajaja

Experiencia fantástica: A pesar que no te dejan conocer el GoFit por dentro y sus instalaciones antes de pagar. Puedo asegurar que vale totalmente la pena pagar a “ciegas” sin ver el producto. Muchas actividades y máquinas de todo tipo.

Experiencia negativa: Totalmente masificado. Hace unos meses ya era complicado ir en horario de tarde pero desde inicio de año ya es algo imposible. Si sigue así va a perder muchos clientes

Experiencia negativa: Tuve que darme de baja por una mudanza imprevista, y aunque llamé para informar, no me ofrecieron ninguna opción razonable: solo me recordaron su política inflexible de avisar antes del día 15… aunque mi aviso fue el día 20. Resultado: me cobraron otro mes completo por 5 días de “retraso” en una baja que fue por causa mayor. Además, no permiten darte de baja ni por la app ni por la web, lo cual en pleno 2025 es simplemente ridículo. La única opción es acudir presencialmente, como si estuviéramos en tiempos del fax. Así, si te mudas o no puedes ir, mejor empieza a entrenar para una maratón de burocracia. Como guinda, el gimnasio suele estar saturado a casi cualquier hora, lo que hace que entrenar sea más una batalla campal por una máquina libre que una experiencia saludable. En resumen: una gestión arcaica, sin empatía, centrada en el cobro más que en el cliente. Si decides apuntarte, prepárate para leer la letra pequeña con lupa y considerar la baja como un trámite más difícil que una cancelación de operadora telefónica.

Experiencia fantástica: El mejor gym, solo que los monitores deberían de estar atentos a los que usan el móvil y duran 45 minutos en una máquina viendo TikTok.

Experiencia negativa: He estado 10 años en Go Fit de Montecarmelo. Nada que ver con Peñagrande. Está masificado. Hay pocas clases de pilates. Es imposible reservar plaza ni aún teniendo el dedo en el móvil en el momento preciso en el que se abren las reservas. El sistema está viciado por la cantidad de gente que intenta reservar en un mismo instante. Está claro que: o sobra gente o faltan clases.

Experiencia negativa: Sobreaforado a más no poder, obviamente el pesonal (escaso para la gente que hay) no puede estar atento a todo el mundo. El material empieza a estar viejo y desgastado.

Experiencia negativa: Las elípticas solo estaban operativas 5

Experiencia negativa: Cuando abrió estaba bien pero ahora mismo está masificado. Cuesta conseguir plaza para cualquier actividad y las salas están de bote en bote. A veces es complicado hasta conseguir una taquilla.

Experiencia negativa: Experiencia decepcionante – Falta de atención, estructura e higiene Inscribirse en este gimnasio ya es un desafío: pagas y tienes que esperar meses para poder empezar a entrenar. Cuando finalmente accedes, nadie te explica las normas, las instalaciones ni el sistema de reservas. La estructura también deja mucho que desear. Falta material en las clases – en la clase de Dumbells, por ejemplo, los alumnos literalmente pelean por las mancuernas porque nunca hay suficientes. La limpieza es un problema: las salas de clases colectivas están sucias, el suelo de pilates da asco y, los fines de semana, la sala de spinning es demasiado calurosa. Los baños están en condiciones tan deplorables que resulta incómodo incluso cambiarse de ropa. El servicio al cliente simplemente no existe. El gimnasio afirma estar siempre disponible, pero esto no es cierto. No hay soporte por teléfono, correo electrónico ni WhatsApp. El número que proporcionan es un robot mal programado que no entiende nada de lo que dices. Si necesitas resolver algo, la única opción es ir en persona, y aun así no hay garantía de que te atiendan correctamente. Hoy, participé en una clase de bicicleta y, posteriormente, en una clase de estiramiento. Me di cuenta de que había olvidado mi camiseta/sudadera en la sala de bicicletas. Volví rápidamente, pero ya no estaba allí. Fui a la recepción a pedir ayuda y fui atendida de manera extremadamente insatisfactoria. El empleado mostró total falta de interés en ayudarme. Regresé al piso de las clases colectivas y esperé unos 20 minutos con la esperanza de encontrar a alguien del equipo, pero no había ningún colaborador disponible, como siempre. Más tarde, después de calmarme en casa, volví al gimnasio porque no hay soporte fuera del gimnasio. La falta de soporte, la mala gestión y el desprecio por los clientes hacen de este gimnasio una pésima elección. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono y el sistema automático es incapaz de identificar nada, horrible. Para cualquier cosa hay que ir y esperar mucho tiempo, fatal.

Experiencia negativa: Te engañan con tal de que te quedes incluso en un momento como un embarazo. Anteriormente yo estaba inscrita en el gimnasio y en 2020 me quedé embarazada, cuando fui a desapuntarme un compañero del centro me indicó que en estos casos lo mejor era pedir una excedencia y después de tener a mi hija, fuese de nuevo al centro cuando pudiese hacer ejercicio para anular la excedencia, ya que por complicaciones en el embarazo, yo en todo momento desconocía cuándo iba a poder volver a hacer ejercicio, hice todo tal y como se me recomendó me dio mucha seguridad y calma y me quedé tranquila. Pero, para mi sorpresa, en agosto 2020,(encima todavía saliendo de pandemia) se me pasó un recibo sin yo haber reanudado nada, como si estuviese inscrita de nuevo en el gimnasio, 4 meses después de dar a luz, cuando yo ni siquiera podía hacer ejercicio por recomendación de mi médico después de mi parto. Me llamaron varias veces para que pagase el recibo, ya que obviamente lo devolví, y expliqué la situación en contadas ocasiones, yo en ningún momento acudí al gimnasio a informar como me dijo su compañero que tenía que hacer si no que sin previo aviso y 4 meses después de dar a luz sin poder hacer ejercicio se empezó a pasarme recibos, de hecho se puede ver que en todo el tiempo que estuve apuntada nunca hubo ningún impago. Ahora en 2025 cuando intento apuntarme me dicen que tengo que pagar el recibo de 2025 que devolví, pese a que fue causado por la mala información que se me proporcionó ademas en un momento de vulnerabilidad. Pésima gestión

Experiencia negativa: Me he caído esta mañana de una cinta porque nos han obligado a bajarnos para hacer algo en las lámparas, siguen diciendo que no nos han obligado porque no me han cogido de la mano y la verdad alucinoooo que la directora dijera eso, aunque 2 testigos que estaban a mi lado también han hablado con ella contando todo.. Han puesto en la hoja de reclamación de la Comunidad de Madrid q no nos han obligado y lo peor es que no hay cámaras ni nada para ver como estaban en frente de la cinta ( el entrenador y el chico del mantenimiento obstruyendo) cuando estaba bajando y ha resultado en todo esto. Claro que no te han obligado literalmente pero si se quedaron 2 personas encima de ti y un entrenador molestándote, preguntado cuánto tiempo te queda como 3 veces, el resultado es lesiones por todo mi cuerpo, de baja por 6 semanas, de baja del centro... Trato pésimo, unas personas no aptas para gestionar cualquier situación incluso riéndose de ti en tu cara, ojalá que la próxima vez no tengan que operar a alguien porque al final no les importa, ni asumen responsabilidad y lo peor es que te hablan de una manera como si tu eres la culpable y están perdiendo el tiempo…Esta reseña es solo para que se cuide mucho la gente que va allí, ni me importa si contestáis siguiendo cambiando la versión porque al final es lo q intentasteis hacer (los 3 directores incluso el senior director tecnico Raul tan ocupado que estaba perdiendo su tiempo mirando su reloj mientras hablaban los testigos y riendo!!!) varias veces mientras estuvimos hablando todos con vosotros y ni quiero acuedarme cuando he bajado yo sola al principio para hablar con vosotros! En conclusión el trato recibido y la gestión ha sido peor que el daño fisico!!

Experiencia negativa: Es indignante el tema del aforo, encima en las respuestas indican que preferiblemente vengamos en horario de mañana o al mediodía. Señores de GoFit, tenemos trabajos. No es una respuesta válida. En las horas punta, de 17h a 23h, está completamente saturado. Es prácticamente imposible entrenar con normalidad: falta de espacio, material ocupado y largas esperas para usar cualquier equipo. Aunque las clases colectivas dan una sensación de organización, no reflejan el nivel real de ocupación de la sala. Para el precio que tiene, no merece la pena si solo te interesa entrenar en la sala de musculación. Si tienes un horario flexible o eres jubilado, quizá puedas aprovecharlo mejor, pero si trabajas en horario de oficina, olvídate de entrenar en condiciones.

Experiencia negativa: Este gimnasio es un absoluto despropósito. Si trabajas en horario de oficina, olvídate de entrenar con normalidad. De 17:00 a 23:00, aquello parece una lata de sardinas: gente por todas partes, sin espacio, sin material y con clases colectivas que maquillan la ocupación real. La limpieza es inexistente. Las duchas huelen a alcantarilla, no las limpian por dentro y las alcachofas están cubiertas de moho. Un auténtico asco. Y lo mejor: pagas un precio desorbitado solo por acceso a una sala que es inutilizable en horas punta. El sistema de reservas es una broma. Tienes que apuntarte con 48 horas de antelación, y como te equivoques o canceles demasiado (aunque lo hagas dentro del tiempo permitido), te castigan. No respetan el aforo y entrenar aquí es una tortura. En personal algún son un encanto y otros…

Experiencia negativa: Cuando puedes ir, que obviamente es cuando puede ir todo el mundo. De 17h a 23h, está hiper masificado, las clases colectivas no muestran datos reales de ocupación del centro. Pero es impresionante la cantidad de gente, no hay espacio ni material y es un centro caro si solo te interesa la sala. La limpieza va acorde al volumen ingente de personas, las duchas huelen a alcantarillas, no limpian por dentro, las alcachofas de las duchas rojas del moho. En general este gimnasio es un despropósito. Si eres jubilado o tienes horario de tarde, es tu gimnasio. Pero como tengas horario de oficina, despídete de poder entrenar con normalidad. No cumplen aforo

Experiencia negativa: Pésimamente gestionado. Es impresionante la sobre masificación. Sin ninguna duda el aforo es muy superior al establecido. La sala fitness está tan saturada que no hay un centímetro libre para poner una esterilla. Da igual el día de la semana, los lunes es aún peor. Huele a humanidad por la enorme cantidad de gente. Y los decibelios de la música de fondo y de las clases colectivas es insoportable. Este gimnasio va de mal en peor. Yo pago para ir a hacer deporte, y en este go fit este objetivo es imposible de cumplir.

Experiencia negativa: Tras 6 años en go fit, usándolo a diario, lo dejo para buscar otro gimnasio en el que pueda disfrutar de las instalaciones sin tener que pedir la vez con 3 o 4 personas por delantez se hace insoportable ir a cualquier quier hora, ( ya ni las 6 de la mañana ) y no encontrar un solo banco libre, las multipower eso es misión imposible pillar una vacía…y así todo. Hace años las mañanas era un horario perfecto para entrenar, pero la avaricia os rompe el saco y habéis saturado tanto el gimnasio que los socios vamos a acabar dejándolo como en mi caso. Es una pena porque tiene buena variedad de máquinas con la obra de ampliación de sala que hicisteis y los profesores de bike me encantaban. Deberías de volver a limitar el aforo.

Experiencia negativa: He ido a clases de step en otros centros y los monitores explican los pasos para quienes empiezan y van de menos a más. Primera clase de esto en este gimnasio y empiezan por la coreografía totalmente montada sin explicar paso a paso (por eso se llama step, ¿no?) para que los novatos podamos ir cogiéndolo. Además, la profesora no se ve donde está y tienes que fijarte en los compañeros... Pero como digo, no da tiempo a aprenderlo si no dan directrices y lo único que haces es quedarte cual pasmarote intentando repetir algo. Entiendo que el primer día no va a salir todo pero sin indicaciones de ningún tipo de la profesora, ¿para qué está ahí? ¿de adorno? Otra chica y yo hemos durado 15 minutos y nos hemos largado, no es normal. Por el resto, como bien dicen otras reseñas, totalmente masificado. Las instalaciones me parecen geniales y modernas y el concepto de las actividades dirigidas en modo "discoteca" motiva, pero creo que es más importante no perder la esencia de la clase en sí misma y después de lo de hoy; puedo decir que en step la pierden por completo.

Experiencia negativa: Es un desastre de gimnasio, está masificado, el equipamiento es una basura, es carísimo…los suelos están todos levantados y abultados y los bancos se balancean, es hasta peligroso. Los monitores son una broma que si no estás buena, ni existen…es una vergüenza en general

Experiencia negativa: Mala atención de la chica q me informo la mañana de hoy 6.02.2025. En ese aspecto...mucho q mejorar. Lo de menos es tener 1 socio más o 1 menos. Pero mucho q mejorar en ese aspecto.