Basic-Fit Ripollet
Información sobre Basic-Fit Ripollet
08291, Ripollet
Horario de apertura
Lu– Vi: 6:00h – 23:00h
Sa, do y festivos: 08:00h - 21:00h
En todos nuestros gimnasios encontrarás maquinaria de última generación de Matrix y TechnoGym. ¡Todo lo que necesitas para un perfecto entrenamiento! Además, cuidamos de la higiene y un entorno limpio y saludable, lo cual es importantísimo en estos momentos. Entrena de forma libre en la sala de fitness o sigue nuestras clases colectivas presenciales y virtuales en las salas destinadas para ello.
Haz del fitness un básico en tu vida y comprobarás los múltiples beneficios que tiene la práctica del ejercicio físico de manera continua. Somos accesibles, estamos muy cerca de ti y nos encantaría que vinieras a entrenar con nosotros. Go for it!
- Gimnasios nuevos y con la última tecnología
- 7 zonas de entrenamiento, amplias y equipadas
- Fitness ilimitado y amplio horario de apertura
- App completa y gratuita
- Entrenamientos, consejos de nutrición y estilo de vida
- Opción Premium para invitar a un amigo todos los días
- Opción de Entrenador Personal presencial y online
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Ripollet:
El Basic-Fit Ripollet se presenta como una opción atractiva para quienes buscan un gimnasio moderno y accesible en Ripollet. Con maquinaria de última generación de marcas como Matrix y TechnoGym, ofrece un entorno ideal para quienes desean adoptar el fitness como parte de su rutina diaria.
Aquí algunos de los principales aspectos positivos que destacan los usuarios:
- Amplias zonas de entrenamiento, incluyendo 7 zonas equipadas.
- Clases colectivas presenciales y virtuales que se adaptan a diferentes necesidades.
- Una app completa y gratuita que facilita el acceso a entrenamientos, consejos de nutrición y más.
- Opción premium que permite invitar a un amigo cada día.
- Atención excepcional del personal, destacando a entrenadores como Xavi y Devora.
- Maquinaria nueva en la zona de cardio, mejorando la experiencia de entrenamiento.
- Ambiente generalmente positivo y motivador según la mayoría de los usuarios.
A pesar de las críticas positivas, también hay áreas que requieren atención y mejoras:
- Problemas recurrentes con el aire acondicionado, especialmente en los meses más cálidos.
- Condiciones de limpieza y mantenimiento que han sido señaladas como insuficientes en ocasiones.
- Algunas máquinas y taquillas en mal estado, lo que ha generado quejas sobre el mantenimiento.
- El aforo elevado en horas pico puede resultar incómodo para entrenar con eficacia.
En resumen, Basic-Fit Ripollet combina una variedad de servicios útiles y un personal amable, lo que crea un espacio con un gran potencial para los entusiastas del fitness. Con algunas mejoras en el mantenimiento y la gestión del aire acondicionado, podría convertirse en una de las mejores opciones en la zona.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Basic-Fit Ripollet: Opiniones
Experiencia negativa: Las instalaciones están bien pero esta todo desordenado, mancuernas tiradas, discos... Falta mantenimiento, limpieza, ventilación en el vestuario. Deberían de expulsar a los clientes que no cumplen las normas, no todo vale.
Hola Pedro,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia en el club no haya sido satisfactoria. En Basic-Fit nos tomamos muy en serio el orden, la limpieza y el cumplimiento de las normas dentro de nuestros gimnasios.
Hemos trasladado tus comentarios al equipo del club para que se revisen las condiciones del vestuario, la ventilación y el mantenimiento general. Además, queremos recordarte que todos los socios deben respetar las normas de uso del gimnasio, y en caso de incumplimiento, se pueden tomar medidas, incluyendo la expulsión, si es necesario.
Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando y a ofrecer un entorno más cómodo y seguro para todos. Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más positiva.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Fantástica clase con Jesús, estaría bien que hubiera más clases guiadas de 18:00 a 19:00 con Carlos o Jesús para poder tener una continuidad en los entrenos
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestras clases y con Jesús! Nos alegra saber que disfrutas de las sesiones y tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar los horarios de clases guiadas entre las 18:00 y 19:00 con Carlos o Jesús, sabemos lo importante que es la continuidad en el entrenamiento. Nuestro equipo siempre está buscando formas de mejorar y tu feedback nos ayuda mucho . Esperamos verte pronto en más clases y que sigas disfrutando de tu entrenamiento con nosotros. ¡Gracias por formar parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Personal muy majos!!!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan amable sobre nuestro equipo! Nos alegra saber que te sientes bien recibido y aprecias el trato de nuestro personal . Seguimos trabajando cada día para motivar y apoyar a todos nuestros socios. Si tienes más sugerencias o comentarios, estaremos encantados de escucharlos. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Las bicis se podria hacer mas mantenimiento. El aire acondicionado brilla por su ausencia. Calor horrible para entrenar. Demasiada gente para maquinas. Las clases de Jesus son muy tops!!
Hola Sonia!
Gracias por compartir tu experiencia de forma tan completa. Nos alegra saber que disfrutas de las clases de Jesús, ¡nos encanta que destaques su trabajo!
Por otro lado, lamentamos los inconvenientes que mencionas: el calor excesivo, la falta de mantenimiento en las bicicletas y la alta ocupación de las máquinas pueden afectar mucho la calidad del entrenamiento .
Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable del club para que se revise el estado del aire acondicionado y se refuerce el mantenimiento de las máquinas ♂️. También se valorará la gestión del aforo para mejorar la experiencia de todos los socios.
Un saludo deportivo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Fantastico gimnasio!! Las clases super!! Encantadas con Jesús!! Pero preparate a morir!!!
¡Gracias por compartir tu entusiasmo! Nos alegra saber que el gimnasio y las clases te encantan, y que Jesús ha hecho una diferencia positiva en tu experiencia. Nuestro equipo trabaja para motivar y apoyar a todos los miembros, y tus palabras nos animan a seguir dando lo mejor. Recuerda que estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos, ¡y nos encanta verte disfrutar cada entrenamiento! Si tienes alguna sugerencia, no dudes en compartirla. ¡Nos vemos en el club para seguir sumando energía juntos! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Como siempre!! Muy cañero!!
¡Gracias por tu energía y entusiasmo en cada visita! Nos alegra saber que disfrutas de entrenar con nosotros y que el ambiente sigue siendo tan cañero como siempre. Tu motivación inspira a nuestro equipo y a otros miembros a seguir dando lo mejor en cada entrenamiento. Si tienes alguna sugerencia para mejorar aún más la experiencia, estaremos encantados de escucharla. ¡Sigue así y esperamos verte pronto en el club para seguir compartiendo momentos top! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buena clase Jesús !!!;)
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestra clase y con Jesús! Nos alegra mucho saber que disfrutaste y que nuestro equipo pudo motivarte durante tu entrenamiento . Tu feedback nos motiva a seguir ofreciendo clases de calidad y a dar lo mejor de nosotros cada día. Esperamos verte pronto en el club para seguir acompañándote en tu camino fitness. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Nos ha atendido Xavi, nos ha hecho un tour por el gym,es un chico muy atento, simpático.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Xavi te atendió tan bien y te hizo sentir cómodo durante el tour por el gym. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a quienes nos visitan, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si tienes más comentarios o sugerencias, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto en Basic-Fit! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy buen gym, muy completo! Gran zona de aérea libre con barras y todo para hacer el WOD! Grande!!!
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas de nuestro gym y que la zona de aire libre con barras y espacio para WOD te parece tan completa ️♂️. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor y que cada visita sea motivadora. Gracias por formar parte de nuestra comunidad. ¡Nos vemos en el club para seguir entrenando juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Querría informar de un incidente que pasó ayer tarde noche 10/10/25, cuando fui a entrenar con mi pareja . En aquel momento un hombre de origen pakistaní, sin conocerlo de nada ni haberlo visto nunca por el gimnasio , se puso a controlarnos , hasta que se acercó y me preguntó que si me pareja era mi hija de manera desagradable y con intenciones sexuales .Estuvimos buscando algún responsable del gimnasio para informar de esta situación pero en el gimnasio no había ningún representante o encargado .Por lo que he podido ver o observar , sobre esta persona, creo que no es la primera vez que controla a las chicas y la acosa porque vimos que lo hizo con otras chicas poco después . Espero que el Basic-fit tome medidas respecto al asunto.
Hola,
Lamentamos mucho lo que nos has contado. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Para poder ayudarte mejor, te sugerimos que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección: servicioalcliente@basic-fit.es, incluyendo tus datos y una descripción detallada del problema.
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: Querría informar , de un incidente que pasó ayer tarde noche 10/10/25 , cuando fui a entrenar con mi pareja . En aquel momento un hombre de origen pakistaní, sin conocerlo de nada ni haberlo visto nunca por el gimnasio , se puso a controlarnos , hasta que se acercó y me preguntó que si me pareja era mi hija de manera desagradable y con intenciones sexuales .Estuvimos buscando algún responsable del gimnasio para informar de esta situación pero en el gimnasio no había ningún representante o encargado .Por lo que he podido ver o observar , sobre esta persona, creo que no es la primera vez que controla a las chicas y la acosa, porque vimos que lo hizo con otras chicas poco después . Espero que el Basic-fit tome medidas respecto al asunto .
Hola Milton,
Lamentamos mucho lo que nos cuentas., lo tendremos en cuenta por si vuelve a suceder tomar las medidas necesarias
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit
Social/Webcare.
Experiencia negativa: La climatización es prácticamente inexistente: rara vez ponen el aire y, cuando lo hacen, apenas se nota. Las máquinas se averían con frecuencia y pueden pasar meses sin repararlas, lo que genera mucha saturación de gente en las pocas que funcionan. Estoy deseando darme de baja. El parking asociado está en un estado lamentable: la última vez que intenté usarlo, la puerta no se abría, tuve que entrar por otra entrada y, al salir, el pomo de la puerta peatonal estaba roto.
Hola Nerea,
Gracias por compartir tu valoración y por contactarnos por esta vía. Nos pondremos en contacto con el club para que se realice una revisión de todos los detalles que mencionas y que necesitan mejora, y nos aseguraremos de que se tomen las medidas necesarias.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: El aire acondicionado brilla por su ausencia y está masificado. Las instalaciones y maquinas están bien.
Hola,
Gracias por compartir tu valoración y por contactarnos por esta vía. Vamos a contactar con el club para que se realice una revisión del aire acondicionado, y nos aseguraremos de que se tomen las medidas necesarias. y respecto al aforo te recomendamos consultar en la App los horarios con menor afluencia, así como explorar otros clubes Basic-Fit cercanos que puedan ofrecerte una experiencia más cómoda en el horario que mejor se adapte a tus necesidades.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Fatal, siempre está todo muy desordenado, máquinas rotas, no ponen el aire acondicionado y la música la ponen según el día. Los que tendrían que mirar que todo esté ordenado son los mismos que lo dejan todo mal. Siempre hay mucha gente, 3-4 en la ánima máquina. Hoy hay dos poleas rotas.
Experiencia negativa: Cada día es peor. Masificado, cuando nº falla el aire acondicionado es el agua de las ducha Algunas duchas del vestuario masculino tienen como unos gusanos negros.Lamentable.
Hola A,
Gracias por tu comentario. Lamentamos los problemas que mencionas relacionados con la masificación, el funcionamiento del aire acondicionado y las duchas. Hemos informado al equipo del club para que se tomen medidas urgentes, especialmente en lo referente a la higiene.
Agradecemos tu feedback y trabajamos para mejorar la experiencia de todos nuestros socios.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Gym perfecto para saltarte el día de pierna porque la Hack siempre está rota
Hola Victor,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestro gimnasio y dejarnos tu valoración. Lamentamos los inconvenientes que nos comentas respecto a la avería de la máquina Hack Squat, y trasladaremos tu observación al equipo del club para que puedan revisarlo cuanto antes.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia positiva: Las máquinas están bien, los técnicos también bien, depende de la hora hay mucha gente, pero como en casi todos los gimnasios, lo que no veo normal es que no funcione el aire, cada vez que vengo escucho a alguien decir que está mareado. Parece ser que lo arreglarán cuando alguien se desmaye, aunque creo que eso ya pasó una vez y siguen sin hacer nada, no se puede estar por la temperatura tan horrorosa que hace, lo notas nada más entrar.
Hola Ariadna!
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que el ambiente en el gimnasio esté siendo incómodo debido al mal funcionamiento del aire acondicionado y la falta de ventilación . La seguridad y el bienestar de nuestros socios son fundamentales, y es preocupante saber que hay personas que se sienten mareadas por la temperatura.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que se revise urgentemente el sistema de climatización y se tomen medidas adecuadas ️
Un saludo!
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: El gimnasio lo único bueno que tiene es que es 24/7 lo demás fatal, el sitio está sucio, cuando una máquina se estropea tardan 2 meses para arreglarla, el lugar huele mal, está sucio todo el tiempo, no hay ni siquiera aire, en verano es un calor que te mueres.
Hola!
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho que tu experiencia en el gimnasio no esté siendo positiva . Entendemos lo frustrante que puede ser entrenar en un ambiente sucio, con mal olor, sin aire acondicionado y con máquinas averiadas durante tanto tiempo.
Nos alegra que valores el acceso 24/7 , pero claramente hay aspectos que necesitan mejorar. Hemos trasladado tus comentarios al equipo responsable para que puedan revisar la situación y tomar medidas cuanto antes ️.
Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir trabajando para ofrecerte un mejor servicio
Un saludo
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: el gimnasio en si es bueno, pero el sistema de pago es pesimo llevo 3 meses y cada vez que tocaba renovar pago tenia que traer la tarjeta de credito para que me cobren, llevo 3 meses y el sistema de repente no me dejo entrar y me pedia que pagase otra vez los 3 meses y el mes pasado se me cobro dos veces, y tuve que cancelar mi suscripcion porque no hay nadie para ayudar en el gym. y recientemente hay muchisima gente aun hiendo a las 6 am, esta todo lleno deberian controlar eso un poco, volvere quando ya no este tan petado de gente es que no se puede entrenar tranquilo.
Hola Kashif,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos los inconvenientes con el sistema de pago y el acceso. Entendemos lo frustrante que puede ser y hemos trasladado tu comentario al equipo correspondiente para que lo revisen. También tomamos nota sobre la afluencia en horas tempranas; te recomendamos consultar el aforo en tiempo real desde la app para planificar mejor tus entrenamientos.
Te recomendamos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte con tu acceso y pagos:
servicioalcliente@basic-fit.es
Instagram: @basicfites
Facebook: Basic Fit España
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen trato
Experiencia fantástica: Gim completo y buenas maquinas, clases grupales.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de un gimnasio completo y que las máquinas y clases grupales cumplen con tus expectativas . Seguiremos trabajando para mantener nuestras instalaciones y equipo en las mejores condiciones para ti. Si tienes más sugerencias o comentarios, siempre serán bienvenidos. ¡Esperamos verte disfrutando de todo lo que ofrecemos! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit .
Experiencia positiva: El gimnasio en general está bastante bien,el único problema es que está muy masificado y agobia bastante. De momento probaré un tiempo diferentes horas a ver qué tal. Creo que tendrían que mirárselo
Hola Jose,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión sobre el aforo en nuestros gimnasios. Valoramos mucho las observaciones de nuestros socios, y por supuesto, tomamos en cuenta lo que nos comentas.
Tienes razón: la afluencia puede variar según el horario y el club. Por eso, te recordamos que desde nuestra app puedes consultar en tiempo real qué clubes tienen menor afluencia en determinados momentos, para que puedas planificar tu visita de forma más cómoda.
Te enviamos un cordial saludo y te deseamos un excelente día. El equipo de Basic-Fit – Social/Webcare
Experiencia fantástica: Me gusta, buen precio para lo que hay, es grande y hay mucha maquina y muchos espacios
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que valoras el tamaño de nuestro club, la cantidad de máquinas y los amplios espacios disponibles para entrenar. Trabajamos cada día para ofrecerte instalaciones cómodas y bien equipadas . Si tienes cualquier sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de tu entrenamiento! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gracias maica por tu simpatía y ayudarnos a apuntarnos a basic.fit
¡Muchas gracias por tu mensaje tan positivo, Toni! Nos alegra saber que Maica te atendió con tanta simpatía y te ayudó a apuntarte a Basic-Fit. Nuestro equipo trabaja cada día para que te sientas bienvenido y acompañado en cada paso . Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu experiencia en el club! Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El gym está muy bien , hoy me apunté gracias a maica un saludo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que te has apuntado hoy y que Maica te ha ayudado en el proceso. Nuestro equipo está aquí para motivarte y apoyarte en cada paso de tu entrenamiento . Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta, no dudes en acercarte a nosotros. ¡Te damos la bienvenida a la familia Basic-Fit y esperamos verte entrenando con mucha energía! ¡Saludos de parte de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Muy amable y simpática la señorita del mostrador maica , nos ayudó y nos explicó el funcionamiento del gym.
¡Hola Tony! Nos alegra mucho saber que Maica te atendió tan bien y te explicó todo sobre el funcionamiento del gym. Tu reconocimiento a nuestro equipo nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible en Basic-Fit . Gracias por compartir tu opinión y por confiar en nosotros para tu entrenamiento. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto para seguir acompañándote en tus objetivos! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gracias a Mayca hemos ampliado el contrato, nos lo a explicado muy bien
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Mayca te ayudó a ampliar el contrato y que la explicación fue clara. Nuestro equipo está aquí para apoyarte siempre que lo necesites . Seguiremos esforzándonos para que tengas la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit!
Experiencia negativa: Fui a darme de alta y me encontré con una puerta de presidio. Puerta giratoria claustrofobica. Me di la vuelta y me fui al Bunkai donde en vez de una puerta antidelincientes hay una persona que te da los buenos dias
Hola Lorenzo,
Lamentamos que tu experiencia en la entrada de nuestro gimnasio no haya sido la esperada. Por motivos de seguridad para todos nuestros socios, contamos con un sistema de puerta giratoria y requerimos el uso de una tarjeta o un código QR válido para acceder al club.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia positiva: Mira que me sabe mal poner malas reseñas pero pfff, no soy el tipo de personas que este comodo en un gimnasio tan masificado... Prefiero pagar mas pero que no este tan petado de gente. porque es una brutalidad. Incluso yendo a las 14:00 que era una hora que en otros gimnasios no habian nadie, esta literalmente lleno, con todos los bancos llenos e incluso filas para una maquina. La sala y las maquinas estan bien, es muy completo eso si, pero el problema es eso. Deberian no poner tantos descuentos o un limite de socios. Lastima la verdad, es un buen gimnasio pero falla esto y te quitan las ganas.
Hola Pau,
Gracias por tu reseña. Nos alegra que valores las instalaciones y el equipamiento, y tomamos nota de tu comentario sobre la masificación; estamos trabajando en mejorar la gestión del aforo para que todos puedan entrenar más cómodos.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La jente la mayoría no lleva toalla para colocar en sus maquinas y tiene uno q estar limpiando el sudor de otro y no a personal contratado eso y algunos se adueña. De la maquinas inventando cosas sabiendo q la maquinas tienen sus funciones en pocas palabras no supervisor
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que hayas tenido con el uso de las máquinas y la higiene por parte de otros socios. En Basic-Fit trabajamos para mantener un entorno seguro y respetuoso, y tu comentario ha sido trasladado para que se revise internamente.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Va bien para una exfoliación corporal
Hola Yasmina,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia en el club no haya sido positiva .
Entendemos que entrenar en un ambiente con una temperatura adecuada es fundamental para tu comodidad y bienestar.
Hemos trasladado tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisarlo. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar cada día
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: El gimnasio esta cada vez peor… las maquinas sin mantenimiento que se caen a pedazos…. El aire es inexistente, no se puede respirar….
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Sabemos lo importante que es un ambiente de entrenamiento cómodo y funcional, y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el mantenimiento de las máquinas y la climatización. Compartiremos tus observaciones con el equipo para abordar estos problemas lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Comense desde enero y estoy contenta, me encanta ir al de ripollet me siento cómoda. La única mejora esque el Aire acondicionado creo que lo ponen como alas 5 :30 y hay mucha gente que va desde las 4 y hace mucha calor solo es una sugerencia como cliente frecuente
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegir nuestro club de Ripollet. Nos alegra mucho saber que te sientes cómoda y disfrutas entrenando con nosotros . Agradecemos mucho tu sugerencia sobre el aire acondicionado; valoramos el feedback de clientes frecuentes como tú y lo tendremos en cuenta para mejorar el confort de todos. Si tienes más ideas o comentarios, no dudes en decírnoslo. ¡Nos vemos en el gym! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Hoy 18/7 pocas luces encendidas, sin aire acondicionado, la música tampoco funciona. Lo del aire es de todos los días.
Hola Gustavo,
Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Somos conscientes de las incidencias y estamos trabajando para resolverlas cuanto antes. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras lo solucionamos.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: He ido al gym como cada mañana a las 3.30 y me lo he encontrado cerrado me ha pasado varias veces( menos mal que es 24/7) deberian de mandar una notificación para avisar!!!
Hola Mari,
Lamentamos mucho la situación que has vivido y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Vamos a revisar lo ocurrido para evitar que se repita y valoraremos mejorar la comunicación para avisar ante cualquier cierre inesperado. Gracias por tu comprensión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Imposible entrenar en los días de calor, parece un super sauna, estoy pensando en irme a otro gimnasio
Hola Chily,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Estafadores, si pudiese poner estrellas en negativo las pondría. Me he desapuntado hace cinco dias y me han cobrado dos meses del tirón. ESTAFADORES
Hola Nahuel!
Lamentamos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu malestar. Desde aquí no podemos acceder a tus datos, por lo que te recomendamos que contactes cuanto antes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución adecuada.
Gracias por compartir tu opinión y sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Instalaciones pésimas, todo sucio y con mal olor. Imposible entrenar ya que no se puede respirar, huele todo muy mal ya que no hay transpiración ni aire renovado, se concentra el mal olor del sudor de la gente y es insoportable. El aire acondicionado nunca esta puesto, estamos entrenando a 30/35 grados, vaya que pierdes mas peso por la calor que hace que por el entreno. No veo normal que todo este tan desordenado y tan dejado.. y encima ni ducharte puedes ya que no hay agua caliente. El agua del dispensador sale caliente, pagas un extra para tener bebida fría y es totalmente lo contrario. No recomiendo a nadie este gimnasio de ripollet.
Hola Erik,
Lamentamos mucho que tu experiencia en el club de Ripollet no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la limpieza, el mal olor, la climatización y el estado de las instalaciones, así como los problemas con el agua caliente y los dispensadores.
Vamos a trasladar tu feedback al equipo responsable para que puedan revisar y mejorar estos aspectos cuanto antes. Si quieres, puedes contactarnos directamente con más detalles a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en vivo: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Gracias por ayudarnos a mejorar. Estamos aquí para apoyarte.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Es que realmente esta abierto 24/7 el aire lo ponen alas 6 am casi y los que vamos alas 4 nos asamos del calor , la alarma es la segunda vez que salta y no se puede acceder al Club , o está fallando la gestión del club o no están viendo la cara de gilipolla
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Del 27 de junio al 29 de junio, llegué al gimnasio a las 00:30 después de salir del trabajo. Tras mostrar mi código QR en el lector de tarjetas, la dichosa puerta simplemente no se abría. Me ha pasado dos veces seguidas. ¡La puerta está rota! ¡Espero que la arreglen pronto para que no tenga que ir allí en vano todos los días! ¡Porque en tu mapa de Google aparece que está abierto las 24 horas!
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias que te ha causado el acceso al club. Para poder revisar tu incidencia de forma personalizada y ayudarte mejor, por favor, contáctanos directamente a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Queremos asegurarnos de que puedas acceder sin problemas y disfrutar de tu entrenamiento. Estamos trabajando para solucionar cualquier fallo lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Hace un calor bestial y no ponen aire acondicionado
Hola Lorenzo!
Sentimos mucho que estés entrenando con tanto calor. Sabemos lo importante que es contar con una buena climatización, sobre todo en estos días. Vamos a trasladar tu comentario al equipo del centro para que lo revisen lo antes posible.
Gracias por hacérnoslo saber y ánimo con tus entrenamientos
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Excelente ambiente máquinas personal limpieza todo al 100% 24:7 mejor precio por ir al gym a la hora que tú quieras agua fría para refrescarse es impresionante
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente, las máquinas y la limpieza en nuestro club. Es genial que puedas acceder a nuestras instalaciones las 24 horas y que el agua fría te ayude a refrescarte. Apreciamos tu apoyo y estamos comprometidos a mantener un espacio de calidad para todos. ¡Esperamos verte pronto! ❤️
Experiencia positiva: Las instalaciones me parecen adecuadas. Y es cierto que han hecho renovaciones con máquinas en mejor estado, pero es inaceptable que el aire condicionado esté apagado tanto en horas de la noche o por la mañana estando a 23-27 grados. Toda la gente sudando. Mejórenlo, por algo es 24/7
Hola!
Gracias por tu comentario y por destacar las mejoras realizadas en las instalaciones. Entendemos completamente tu malestar con la temperatura en el gimnasio. Entrenar en condiciones de calor excesivo puede ser muy incómodo y no debería ser lo habitual.
Vamos a trasladar tu observación al equipo correspondiente para que se revise el funcionamiento del aire acondicionado y se garantice una buena ventilación durante todas las franjas horarias.
Agradecemos que lo señales y esperamos que se solucione pronto.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia negativa: La verdad es que no ponen el aire acondicionado y hace más calor fuera que dentro.Esto es una sauna
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes con el aire acondicionado. Sabemos lo incómodo que es entrenar con calor, y estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible. Agradecemos tu paciencia mientras mejoramos las condiciones para ofrecerte una experiencia más cómoda.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente Gym. Muy limpio y organizado.
Muchas gracias por su comentario positivo, Marlon tex music. Nos alegra saber que encuentra nuestro gimnasio limpio y organizado. La limpieza y la higiene son claves para nosotros, y su retroalimentación nos ayuda a mantener nuestros estándares altos. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas y agradecemos su apoyo. ¡Nos vemos en el gimnasio!
Experiencia negativa: No entiendo lo no poner el aire acondicionado. Se ha notado el cambio de mcfit a basic fit a peor. PD: a parte de tomar nota de nuestros comentarios, podríais hacer el intento de solucionarlo. En especia el aire acondicionado que es solo darle a un botón. Y por favor reparad el baño de chicos de una vez.
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: 24horas?
Experiencia negativa: Poned aire acondicionado, la gente sale mareada, por lo demás todo bien pero lo del aire es mortal
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Un saludo. Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Llevo un tiempo entrenando en Basic Fit Ripollet y cada vez va a peor. Las máquinas están fatal y muchas están en mal estado. Parece que lo único que les importa es seguir ganando dinero sin invertir en mejorar las instalaciones. El gimnasio está siempre petado de gente, imposible entrenar a gusto. Lo más increíble es que estamos en pleno verano y no ponen ni el aire acondicionado. No sé si quieren que nos cocinemos como pollos o si es algún “método revolucionario” para adelgazar, pero pagar 35€ al mes (mentira, cada 4 semanas) para entrenar en esas condiciones es una tomadura de pelo. Me he borrado porque sinceramente, vaya chusta de gimnasio.
Hola Naiara, Gracias por tu comentario. Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Un saludo. Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Muchísimo calor en gymnasio
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Un saludo. Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Estoy en el Basic-Fit a las 12 de la noche y el aire acondicionado está completamente apagado. La gente está sudando en exceso, incómoda y claramente pasándola mal por el calor. Es inaceptable que un gimnasio que se supone que funciona 24/7 no mantenga condiciones mínimas de confort durante la madrugada.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que el aire acondicionado no estuviera funcionando correctamente durante tu visita nocturna. Entendemos lo incómodo que puede ser entrenar en condiciones de calor, y trabajaremos para asegurarnos de que nuestras instalaciones mantengan un ambiente cómodo en todo momento, incluso durante la madrugada. Apreciamos tu comentario y lo tomamos en cuenta para mejorar. Gracias por ser parte de Basic-Fit. Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: desde que cambio de mcfit a basic fit todo muchisimo peor...maquinas estropeadas que se tardan semanas en reparar...LLEVAMOS 1 SEMANA SIN AGUA CALIENTE. sin ningun tipo de control de aforo, solo les preocupa hacer mas y mas socios, limpieza deficiente.MUY MALA RESPUESTA POR PARTE DE LOS RESPONSABLES.... que sea low cost no quiere decir que tenga que ser cutre. Me estoy planteando seriamente cambiar de gimnasio...no soy los unicos low cost del mercado y vuestra gestion es NEFASTA, LE PONGO SOLO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA PUBLICAR, SINO SERIA UN 0 COMO UN SOL
Experiencia negativa: Las duchas necesitan una reforma pero ya....... Agua fría y dejadez...... Las maquinas antiguas y la de extensiones lleva un mes ya sin arreglar...... No entiendo cómo el de Barbara que se hizo más tarde Basic Fit tiene maquinaria nueva y este no......
Hola!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Entendemos totalmente tu frustración. Las duchas en mal estado, el agua fría y las máquinas sin mantenimiento afectan mucho la calidad del entrenamiento y la comodidad general del centro.
Vamos a reportar esto al equipo correspondiente para que lo revisen y tomen medidas cuanto antes.
Gracias por compartir tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento!
Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia negativa: La verdad es que en tema de maquinas está bien pero tiene bastante cosas a mejorar. 1. El bochorno y calor que hace dentro es INHUMANO. 2. Un control de aforo no iría nada mal, ya que hay días que tienes a 3 personas por delante tuyo para usar una máquina. 3. La limpieza del vestuario brilla por su ausencia. 4. Mi trastero de casa es más grande que la zona de estiramiento. 5. La ubicación de los sillones de masaje es surealista, se supone que vas a relajarte no a ver como hacen cardio delante tuyo. Como aspecto positivo he de decir que las monitoras son muy agradables y te ayudan siempre. También se aparca bien por la zona.
Hola,
Sentimos lo que nos comentas, gracias por comentarnos detalladamente sobre todos estos inconvenientes, tomaremos contacto con nuestro club para solucionarlo, en cuanto al aforo puedes mirar desde el App los horarios en que haya menos afluencia, nos es muy complicado poder limitar la entrada a ciertas horas, y puedes asistir a otro club nuestro que tenga menos afluencia, nuestras disculpas de todas maneras.
Y nos alegra escuchar que las monitoras sean muy agradables y te ayuden siempre.
Un saludo
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia positiva: Hola una pregunta el gym está abierto 24 horas ?
Experiencia positiva: Buenas máquinas (nuevas). Le vuelvo a dar 4por el monitor, Juan Antonio. Educado, amable y siempre dispuesto a ayudar ✅✅✅
Hola Jorge!
Gracias por compartir tu experiencia, y lamentamos muchísimo lo ocurrido. Entendemos lo importante que es contar con agua caliente. Vamos a trasladar esta incidencia con urgencia para que se revise cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por seguir entrenando con nosotros.
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Bàsic fit Ripollet, ya llevamos una semana sin agua caliente..... imagino que no han tenido tiempo y por eso se sigue sin agua caliente..... también se rompió la salida de emergencia (esto es muy grave si la administración realiza una inspección "sorpresa") y de esto también va para una semana...... Me está decepcionado mucho
Hola Jesús!
Lamentamos muchísimo la situación que estás viviendo en el club de Ripollet. Entendemos perfectamente tu decepción, sobre todo cuando se trata de servicios básicos como el agua caliente o temas tan importantes como una salida de emergencia. Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que se pueda revisar y actuar cuanto antes.
Gracias por compartir tu experiencia, de verdad.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Es un buen gimnasio, tiene máquinas en buen estado así como hay otras que están no tan buenas, pero me parece IMPORTANTE que haya música, oir gemidos es desagradable y cero motivacional jaja, porfa pongan música así sea clasica, pero pongan ALGO
Hola Ingrid,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que en general valoras positivamente el gimnasio y el estado de las máquinas. Entendemos lo importante que es el ambiente durante el entrenamiento, y tomamos nota de tu sugerencia sobre la música. ¡Gracias por compartirlo!
Saludos deportivos,
– Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Cuándo habrá una real y acorde ventilación. Qué estresante entrenar y sentirse ahogado. Verano en este gym es un infierno.
Hola Andrés!
Sentimos mucho que la ventilación actual esté afectando tanto tu entrenamiento. Sabemos lo importante que es poder entrenar en un ambiente cómodo, especialmente de cara al verano. Vamos a consultar con el club para revisar esta situación y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para mejorar la climatización lo más pronto posible.
Gracias por compartir tu opinión y ayudarnos a mejorar.
Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia fantástica: Xavi me atendió perfectamente
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo. Tu elogio realmente nos motiva. Muchas gracias por reconocer el arduo trabajo de nuestro personal.
Experiencia fantástica: Buenas gente
Hola, gracias por tu calificación de 5 estrellas. Apreciamos tu apoyo y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy grande y tiene mucho equipamiento
Gracias por su amable revisión. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro equipamiento. Su satisfacción es nuestra principal prioridad. ️♂️
Experiencia negativa: Decepcionante Entrenar en Basic-Fit últimamente es una experiencia más cercana a un experimento de resistencia psicológica que a una rutina de fitness. Entre la falta de aire acondicionado —compensada con unas cremalleras abiertas en el techo que sueltan aire a ratos como si un duende asmático soplara— y la sobrepoblación de usuarios sudorosos, lo raro es que no haya desfallecimientos diarios. Pero por si fuera poco, hoy han añadido una nueva modalidad: el entrenamiento con alarma sonora. Una hora entera pitando sin que nadie supiera o pudiera hacer nada. El personal de limpieza, impasible, fregando al ritmo de la alarma como si formara parte del hilo musical del gimnasio. Y los usuarios… resignados. Ya ni se inmutan. Ver el video adjunto que no tiene desperdicio. Lo más preocupante es que después de semejante despropósito te pidan que evalúes el servicio. Pues aquí está: ambiente irrespirable (literal), gestión nula ante incidencias, y una sensación general de abandono. Muy alejado de lo que uno espera de una cadena internacional. Si piensas entrenar aquí, no olvides tu toalla, tu botella de agua... y tus tapones para los oídos.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que hayas sentido incomodo en tu entrenamiento y queremos informarte que, periódicamente, se realizan simulacros para comprobar el correcto funcionamiento de los sistemas de alarma por motivos de seguridad, y lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda causar durante tu sesión.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar lo ocurrido y asegurarse de que estos procedimientos se gestionen de la mejor forma posible para minimizar su impacto.
Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que este tipo de observaciones nos ayudan a seguir mejorando.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: No os apuntéis a ningún Basic-Fit, las condiciones son deplorables. No entiendo que cada primavera y verano ocurra lo mismo y no se encienda el aire acondicionado. El gimnasio está a reventar, un calor inaguantable y no hablemos del olor… condiciones inaceptables que se repiten cada año. Una pena que el único objetivo de este gimnasio sea hacer dinero sin importar las condiciones…
Hola Iris,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Basic-Fit, trabajamos cada día para ofrecer un entorno de entrenamiento cómodo y seguro para todos nuestros socios, y lamentamos que el tema de la climatización haya sido un problema recurrente para ti.
Hemos trasladado tus comentarios al equipo responsable para que se revise la situación y se tomen las medidas necesarias. Queremos que te sientas a gusto en el club, y tomamos muy en serio las observaciones que nos ayudan a mejorar.
Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte pronto una mejor experiencia.
— Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: ¡Es una vergüenza! Cada año sucede lo mismo, no ponen el aire acondicionado. Parece ser que siempre está averiado.
Hola Javier,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia se haya visto afectada por la climatización del club. Entendemos perfectamente lo importante que es entrenar en un ambiente adecuado, especialmente con la llegada del calor.
Hemos trasladado tu comentario al equipo responsable para que revisen la situación lo antes posible. Nuestro objetivo es que todos nuestros socios puedan entrenar con comodidad y en buenas condiciones.
Agradecemos tu comprensión y confianza.
— Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: El peor Gym de españa
Hola!
Sentimos mucho leer que tu experiencia no ha sido la esperada. Sabemos lo importante que es sentirse cómodo en el gimnasio, y nos gustaría entender mejor qué ocurrió para poder mejorar.
Gracias por compartir tu opinión y esperamos poder darte una experiencia más positiva en el futuro.
Un saludo del equipo de Basic-Fit.
Experiencia positiva: Que sea 24/7 le da plus
Hola Edwin, gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra que te guste nuestro horario 24/7, trabajamos constantemente para ofrecerte la máxima flexibilidad. Esperamos verte pronto en el gimnasio. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia negativa: Es el ejemplo perfecto de un Horno a gran escala. Especialmente la zona de entrenamiento de pesas libres y calistenia. Quien ha diseñado los espacios y distribución, así como el condicionamiento de los mismos, es un verdadero "genio". Lo felicito por los vibrios refractarios de luz solar que generan aún más calor.
Hola,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que la temperatura en ciertas zonas del centro haya afectado tu experiencia. Queremos aclarar que trabajamos con sistemas de ventilación automatizados que se ajustan según la normativa vigente, y estamos continuamente revisando su funcionamiento para mejorar la comodidad de todos los socios.
En cuanto a la distribución de las zonas de entrenamiento, esta responde a criterios técnicos y de seguridad pensados para optimizar el espacio y la experiencia de uso. Aun así, agradecemos tus observaciones y las trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión.
Esperamos que nos des otra oportunidad y que tu próxima visita sea más satisfactoria.
Saludos deportivos,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Horrible, sin nada de aire, se lo dije al encargado y no podía hacer nada, porque lo llevan desde la central, resumiendo no entrené casi y le tuve que ir, estábamos tods chorreando, muy mal
Hola Andrea!
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan incómoda. Entrenar sin una buena ventilación o aire acondicionado puede ser realmente agobiante, especialmente cuando se llena el club. Sabemos que esto afecta directamente tu entrenamiento y tu bienestar. El equipo está ya trabajando en solucionarlo lo antes posible.
Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo y esperamos que tu próxima visita sea mucho mejor.
Un saludo,
Angy – Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Poca capacidad para resolución de problemas. Mi hija se a borrado por una conducta machista de uno de los usuarios, ella tiene 23 años y no le chillo yo qué soy su padre, menos permito qué lo haga otro con connotaciones machistas. Tanto mi hija cómo su madre pusieron queja y el empleado del gimnasio no a sabido gestionar. Espero qué las mujeres piensen bien y apunten en otro gimnasio. Ánimo a la mujer qué le pase eso llame a policía y denuncie.
Estimado socio,
Lamentamos profundamente el incidente que describes con tu hija y agradecemos que lo hayas reportado. En Basic-Fit rechazamos firmemente cualquier comportamiento machista o irrespetuoso dentro de nuestros clubs. Por lo que sentimos cualquier molestia ocasionada y agradecemos tu comentario el cual trasladaremos al equipo correspondiente para su análisis interno. Atentamente,
Verónica
Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: El Staff es estupendo. (10/10) Los espacios, máquinas y discos son ultra limitados, falta de mantenimiento o cambio evidente en algunas poleas. (3/10) La zona de Functional/Pesos Libres está casi por lo obsoleto; discos y pesas rusas que parecen de hace 90 años; los seguros de la jaula de racks son un real peligro. Y equipamiento limitado (2/10) Los baños... uhggg! Un único lavamanos y toda la zona huele a alcantarilla. (0/10) La ventilación del gimnasio es tannnn precaria. No imagino cómo será ahora en verano. Estamos empezando primavera y es asfixiante. Qué cagada! De pensar que son una cadena presente en varias ciudades y países. Es incomprensible. En fin, es lo que hay por el precio y tarifas.
Estimado socio,
Gracias por detallar tu experiencia. Lamentamos que las instalaciones y condiciones del club de Ripollet no hayan estado a la altura de tus expectativas. Valoramos mucho tus observaciones y las compartiremos con los responsables para su análisis.
Gracias por compartir tus preocupaciones, y te agradecemos por tu paciencia y compromiso con nosotros mientras mejoramos nuestros servicios.
Recibe un cordial saludo
Verónica
Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare.
Experiencia positiva: El aire en este gimnasio brilla por su ausencia,hace muchísima calor
Estimada Cintia,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la temperatura en nuestras instalaciones de Basic-Fit Ripollet no haya sido la adecuada para tu comodidad. Entendemos lo importante que es entrenar en un ambiente agradable, y hemos tomado nota de tu queja para trasladarla a los responsables del club.
Apreciamos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Gracias por tu apoyo y esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos con nosotros.
Atentamente,
Verónica
Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Mala climatización, nunca ponen el aire acondicionado, por las tardes se empañan los cristales del calor que hace dentro. Siempre lleno de gente y el gimnasio está mal aprovechado el espacio
Experiencia negativa: No funciona bien el aire acondicionado hace una calor horrible y no hay agua caliente en las duchas
Experiencia negativa: No lo recomiendo a nadie.
Experiencia negativa: Basura . Nada más que añadir Basura las máquinas Las mancuernas El ambiente Todo No voy ni gratis a este antro
Experiencia negativa: Cada día peor,los monitores no controlan el descontrol que hay, la gente se pone con los móviles en las maquinas y no entrenan, tampoco llevan toalla,y los monitores no dicen nada.
Experiencia negativa: Máquinas en mal estado, falta material, no ponen el aire acondicionado… pero hasta ahí pasa por el precio que tiene. Lo que no es normal es el trabajador que tenéis algunas mañanas (alto y moreno) que hace de todo menos trabajar. No sé qué función debe tener, ya que le preguntas cualquier cosa y nunca sabe qué responder, a parte de ser estupido a mas no poder
Experiencia negativa: Todo el mundo sin toalla y nadie dice nada , muy poco higiénico deberían estar más pendiente de eso
Experiencia fantástica: En el gimnasio hace mucha calor, pero los cristales se ven espectaculares!!!
Experiencia negativa: Nunca hay agua
Experiencia fantástica: Muy bonito ⭐️✨♥️
Experiencia fantástica: Buen gym, tienen parking
Experiencia negativa: Últimamente me está costando mucho ir porque hace muchísimo calor y un olor horrible no hay ventilación de ningún tipo, y eso que estos días no hace calor al contrario hace frío y lluvia y aún y así dentro es horrible
¡Hola, Anabel!
Lamentamos que hayas encontrado el gimnasio demasiado caluroso y con mal olor. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar la ventilación y la temperatura del gimnasio para que puedas disfrutar de tu entrenamiento en un ambiente más cómodo. Queremos que tengas la mejor experiencia posible cada vez que nos visites
Saludos, Lisa.
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Es una AVENTURA venir a entrenar La sala de clases dirigidas es una estupenda pista de PATINAJE sobre parquet laminado. Se han enrollado y lo han hecho SAUNA también. El termostato lo tienen de decoración, como toque vintage. Es una idea increíble, sobretodo para los que BAILAN, lo que más nos apetece es CAERNOS al estilo libre en zumba. Del bao que se genera dentro no podemos ni vernos al espejo, así que también son decorativos. Desde hace unos días contamos con PISCINA, se ve que el ATASCO en el baño de hombres fue tan original que les ha molado dejarlo así, ya sabes para escatimar en gastos que todo sube Juannn. Como yo también necesito ahorrar un poco creo que me va apeteciendo DEJAR DE PAGAR, ya sabes para que dejéis de poneros tan creativos y hagáis algo para solucionar la que tenéis liada, que no dais una desde que sois BasicFit.
Experiencia positiva: Es un gym que hay mucha gente segun horario...los chicos son amables pero no pueden estae en todo..los aparatos parecen qie los van arreglando. Hoy 27 01 2025 una pena estaba inundado de agua .mantenimiento 0.los dueños o miran el tema o si es verdad calidad precio esta bien pero cmo sigan asi se quedará solo.
Experiencia negativa: Muy descontento con la nueva manera de atender problemas que tienen . HOY ME HA LLEGADO UNA MULTA DE 15€ porque hace 10 días un chico y su novia esperaban en la puerta sin ser atendidos yo fui a pasar con mi móvil y el chico rápidamente me empujó y se coló conmigo en el torno sin darme tiempo a reaccionar porque yo iba escuchando música y no me di cuenta, ni si quiera conozco al chico, hoy he hablado en recepción y la única solución que me dan es hablar con el chico 6 pedirle los 15€ porque tenía que pagar los 15€ si no no me dejan pasar . Estoy muy indignado por no darme una mejor solución .
Experiencia negativa: El gimnasio en si está bien (alguna maquina mas desgastada de lo normal o en fuera de servicio más tiempo del que debería, pero buena cantidad y variedad). El problema está, para mi, en 3 puntos: 1. El aire acondicionado no existe en verano, te achicharras más dentro que fuera, parece una sauna. 2. Solo se puede entrenar tranquilo de 6 a 10 y de 13:30 a 16:30. El resto de horas, parece un matadero. Entiendo que todo el mundo es libre de ir al gimnasio y me parece un gran acierto hacer deporte, ya que es salud, pero desde la dirección se debería regular la cantidad de abonados para que la experiencia de entreno sea mínimamente óptima. En otros gimnasios lo hacen, y si el club esta lleno, quedas en lista de espera hasta que algún abonado se de de baja. Ha habido días en los que he llegado a entrenar y he tenido que irme nada más entrar, ya que estaban absolutamente todas las maquinas llenas y algunas incluso con cola. Y las mancuernas y discos usándose también. 3. Parte del personal parece que está de adorno, de risas con los colegas todo el turno. Yo he llegado a entrenar durante casi dos horas, y al irme, ver que todavía están de guasa con las mismas personas. No veo nada malo en que haya un ambiente distendido y puedas saludar y charlar un rato con tus colegas, el problema está en que cuando una persona necesita ayuda con algo y van a “molestarles”, se los sacan de encima rápido y con una bordería brutal para volver con sus colegas a charlar de nuevo. Dicho esto, puntualizo que me di de baja hace 3 meses y medio, por lo cuál las cosas a lo mejor no siguen iguales.
Experiencia negativa: Aunque en la entrada está el símbolo de silla de ruedas si quieres acceder a todo el gimnasio no es viable ya que hay muchas escaleras. Los monitores solo están sentados en la entrada, no explican el funcionamiento de máquinas ni vigilan que esté todo ordenado o máquinas sin cargas de peso. Me gusta el gimnasio pero creo que habría que mejorar esto si o si
Experiencia negativa: Las duchas fatal, sale el agua de los grifos fatal
Experiencia positiva: El ambiente es bueno, y los profesores muy agradables. Las clases dirigidas están bien, enfocadas a diferentes aspectos (fuerza, cardio, etc...) Las instalaciones correctas, aunque según en el horario que vayas cuesta poder utilizar la máquina que necesitas de la sala por exceso de asistentes. Como punto negativo, destacaría la falta de climatización en verano, muchas veces asfixiante, imposible aguantar el calor. También las duchas, el agua sale con muy poca presión y el agua muy pulverizada!! No puedes darte una ducha en condiciones después de salir de hacer ejercicio, lo cual considero una parte muy importante, tanto por higiene como por derecho, ya que es un servicio que está incluido en la cuota.
Experiencia positiva: desde q es basicfit esta mucho mejor pero igualmente creo q deberían arreglar el aire
Experiencia negativa: Desde que ha cambiado de nombre el gimnasio ha perdido mucho. Precios más elevados, sin descuentos para profesionales, menos personal, etc.
Experiencia positiva: Como gimnasio es un Mcfit, lo único que han cambiado son las máquinas de cardio. En cuanto a monitores, cuando está el chico, el gimnasio está súper desordenado y pasa de todo, nada más está por hablar con sus amigos. Respecto a la chica es otro mundo diferente, mantiene todo ordenado, y siempre está controlando que esté todo en orden. Creo que deberían de controlar el aforo a según qué horas. Es imposible entrenar. Demasiada fauna.
Experiencia fantástica: Un gimnasio como todos los de MacFit, pero ahora llamado Basic Fit. Todo genial.
Experiencia positiva: Hola mucha gente sin toalla. Y demasiado uso de móvil la gente no libera las máquinas y están es consultando el móvil.lo demás súper bien gracias.
Experiencia positiva: habría que cambiar las duchas de mujeres ya que solo hay tres y de hombres seis una salpica mucho la otra sale de lado y la otra es muy bajita. Si no te quieres lavar el pelo se te va a mojar si o sí
Experiencia positiva: Gimnasio acorde con el precio.... no puedes esperar mucho.
Experiencia negativa: El propio personal robo el contenido de mi taquilla
Experiencia negativa: He llegado y no hay aire y dicen que hasta las 10 no viene el chico. No puede ser con este calor entrenar sin aire. Tardan mucho en arreglar las cosas vuando se estropean
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