David Lloyd Serrano





Información sobre David Lloyd Serrano
28006, Madrid
Horario de apertura
lunes 06:30 - 22:30
martes 06:30 - 22:30
miércoles 06:30 - 22:30
jueves 06:30 - 22:30
viernes 06:30 - 22:30
sábado 08:00 - 21:00
domingo 08:00 - 21:00
Situado en el centro de Madrid, David Lloyd Serrano es el lugar ideal para ponerte en forma y relajar tu mente. Tenemos todo lo que necesitas para conseguir tus objetivos de salud física y mental. Aprovecha nuestras instalaciones deportivas únicas, que incluyen una piscina interior climatizada y un gimnasio con la última tecnología.
¡Reebok ABC Serrano es ahora David Lloyd Serrano, un club premium para ti!
Ser socio en David Lloyd Serrano significa formar parte de una comunidad con acceso a instalaciones excepcionales y premium. Según la cuota que elijas, podrás hacer uso del gimnasio, piscina, spa de lujo, crossfit y mucho más. También disponemos de servicios adicionales como Healthing y salón de belleza por un coste adicional. Consulta las diferentes opciones que ofrecemos para hacerte socio y elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
Tanto si estás empezando en el fitness, como si quieres alcanzar nuevas metas, nuestro gimnasio premium en el corazón de Madrid es el lugar perfecto para hacerlo. Encuentra una amplia gama de equipos incluyendo un área de cardio, peso libre y entrenamiento funcional. Pero no solo el equipamiento hace que destaquemos, descubre también el box de crossfit, rocódromo y practica boxeo. Lleva tu sesión al siguiente nivel con nuestros entrenadores personales expertos y saca tu mejor versión.
Qué mejor lugar para relajarse después de un duro entrenamiento o un largo día de trabajo que nuestro spa en Madrid. En este espacio encontrarás sauna, baño de vapor, hidromasaje, camas de relajación, duchas bitérmicas, jacuzzi, baños turcos y más. Un santuario donde puedes calmar tu mente, aliviar tus músculos y centrarte en tu bienestar.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre David Lloyd Serrano:
El David Lloyd Serrano, ubicado en el corazón de Madrid, es un centro deportivo que ofrece una variedad de instalaciones para quienes buscan mejorar su estado físico. Aunque ha recibido críticas mixtas, muchos usuarios destacan lo siguiente:
- Instalaciones amplias: El gimnasio cuenta con zonas dedicadas a máquinas, pesas y clases grupales que permiten una gran variedad de entrenamientos.
- Variedad de clases: Las clases dirigidas, especialmente las de crossfit, son muy valoradas por la calidad de los instructores y la motivación que ofrecen a los miembros.
- Atención al cliente: Varios usuarios han elogiado la atención recibida por parte del personal, destacando la amabilidad y profesionalismo de algunos recepcionistas como Amor y Pablo.
- Ubicación privilegiada: Situado en una zona céntrica de Madrid, el club ofrece vistas espectaculares y es fácilmente accesible.
No obstante, es importante mencionar que ha habido quejas sobre el estado de las instalaciones, la masificación en horas pico y la necesidad de mejoras en el mantenimiento y la limpieza. Algunos usuarios han experimentado dificultades con el servicio al cliente y la gestión de las membresías, lo que ha llevado a sentimientos de insatisfacción. A pesar de estos desafíos, el David Lloyd Serrano sigue siendo un lugar apreciado por muchos que buscan un ambiente deportivo en una ubicación excelente.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
David Lloyd Serrano: Opiniones

Experiencia negativa: En los últimos dos años que he sido miembro, he visto este lugar convertirse progresivamente en un pozo de residuos con equipos rotos, hacinamiento y personal descuidado. Estoy cancelando mi membresía hoy. No vale ni un solo euro. Una estrella. Menos, si eso fuera posible.
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena y te agradecemos que nos lo hagas saber. Envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es indicando su reseña y número de membresía para que podamos comunicarnos con usted y discutir esto más a fondo.
Experiencia negativa: Hace un año esta reseña era de 5 estrellas. Hoy es de una porque no puedo poner menos. Las instalaciones están viejas, las mancuernas y los discos son cada uno de una marca, han trasladado el crossfit a una sala no apta y existe saturación de aforo en horas puntas. Para colmo, está todo el gimnasio en obras y están cambiando máquinas technogym de alta gama por maquinas lifefitness low cost. Me voy del gimnasio.
¡Muchas gracias por esta gran reseña! Realmente apreciamos los excelentes comentarios sobre el club.
Experiencia negativa: La recepción siempre nut atenta, en especial Alejandra.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: He sido miembro de David Lloyd durante 26 años, la mayor parte de esa membresía en varias de sus fantásticas instalaciones en el Reino Unido. Cuando me mudé a Madrid por trabajo, me emocionó saber que tenían una instalación en el centro de la ciudad. Sin embargo, puedo afirmar categóricamente, como un ávido asistente al gimnasio, que es uno de los peores gimnasios en los que he estado, sobre todo considerando lo caro que es. Equipos pobres, viejos y descuidados, personal desinteresado y precios inaceptablemente altos, la lista podría seguir... este gimnasio no está ni cerca del estándar de otros gimnasios de David Lloyd, y su mala gestión es perjudicial para la marca de la que he sido tan fan durante tantos años. Desafortunadamente, estoy atado a un contrato por un año completo, pero tan pronto como expire, iré a otro lugar. Esta es la primera y única vez que dejo una reseña en Google, y nunca fue mi intención hacerlo, solo iba a irme del gimnasio y dejarlo ahí. Pero después de enterarme hoy por mi esposa (que también es miembro) de que durante el verano pagas el precio completo a pesar de que hay menos clases debido a que el personal está de vacaciones, y que ni siquiera puedes congelar tu membresía, sentí la necesidad de hablar. Es interesante ver muchas reseñas similares de otros... Espero que la alta dirección vea esto e implemente los cambios necesarios. Sé que en el Reino Unido esto no sería aceptable. ********************* ACTUALIZACIÓN (19 de agosto de 2024): Han pasado casi cuatro semanas desde mi reseña en Google, David Lloyd fue rápido en responder después de unos días (ver abajo) diciendo que aprecian los comentarios, lo sienten y que la dirección se pondría en contacto directamente para resolver las cosas. Aún estoy esperando que la dirección, o cualquiera al respecto, se ponga en contacto. Otro ejemplo de lo poco que les importa a estas personas la marca, y más importante, sus clientes. ********************* ACTUALIZACIÓN (9 de octubre de 2024): Han pasado 7 semanas desde mi última actualización (el 19 de agosto) y aún no he recibido ninguna correspondencia, a pesar de que respondieron en mi primera publicación que se pondrían en contacto... Casi 3 meses desde esa primera publicación. Literalmente no les importan sus clientes, es vergonzoso y no puedo esperar a irme cuando se cumplan los 12 meses.
Hi David, Thank you for taking the time to share your feedback for our Club, we are sorry that your experience has not been a good one. We have shared this with the Club Management Team, who will be in touch to support with your feedback. Thank you.
Experiencia negativa: Está reseña en su día era cinco estrellas, pero la retiro y le pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. Salir de David Lloyd es más difícil que de un escape room. Te apuntas y te fríen a condiciones para que te quedes. En mi contrato especificaba que si se veía alterado CrossFit (clase específica por la que me apunté y único deporte que practico en sus instalaciones) me podría dar de baja sin problema. No solo no lo han cumplido, sino que no han avisado de una reforma de mínimo 4 meses, obligando a todos los usuarios a quedarse mínimo 3 meses desde el día en que das de aviso que te das de baja. No se puede entrenar en las condiciones en el que lo tienen, y nos han metido a hacer CrossFit en una sala de ballet. El gimnasio está masificado como un basic fit, en horas punta tienes que coger ticket hasta para beber agua. El fondo de inversión que tiene detrás ha venido a este gimnasio a comprarlo y destrozarlo por completo. Atención al cliente nefasta, incumplimientos de contrato y condiciones abusivas en la letra más pequeña que acepta un documento word para que salir de aquí sea más difícil que entrar al metro en hora punta. Lo único bueno son los profesores, que están sufriendo esto porque su trabajo depende de ello. A ellos les deseo toda la suerte del mundo en todo lo venidero, pero a la gestión? No os merecéis al cuerpo de profesores que tenéis.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Dar un diez tanto a las instalaciones como a la atención recibida por Pablo que ha sabido gestionar perfectamente un malentendido administrativo siempre pensando en el cliente y mostrando mucha predisposición. Espero estar mucho tiempo en este gimnasio.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Excelente experiencia!!! Llevo unos meses entrenando de 3 a 5 días a la semana, con una tabla de ejercicios que me puso el entrenador Jorge Serena y estoy maravillada es una persona que ha escuchado lo que necesitaba y con los ejercicios que me ha mandado, su motivación y de más. Estoy encantada con Jorge excelente profesional y por supuesto con el gimnasio y sus instalaciones. Recomendado 100x100
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Es un club deportivo muy completo, fantástica ubicación con parking. Las clases dirigidas son muy variadas y con instructores fantásticos de mucha calidad. Todo el personal es muy amable y cercano. Dispone de piscina interior, sauna, spa, baño turco, gran sala de máquinas … sin duda, muy recomendable
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: El club ofrece un excelente servicio una calidad humana maravillosa en cada uno de los miembros de su organización. Las clases de crossfit son fascinantes! Me gustan muchísimo, los profesores son muy profesionales, se nota la vocación y amor por su trabajo. Es tanta la aceptación de la clase que las plazas suelen acabarse súper rápido . Espero segur entrando crossfit en este gimnasio. Gracias por todo. Una excelente opción de deporte.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: MUY MALA ATENCIÓN DE LA DEPENDIENTA AMOR, NO ME APUNTÉ POR EL BOLLI
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Te agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Hemos compartido esto con el gerente de ventas y, si deseas analizarlo más a fondo, contáctanos en Serrano@davidlloyd.es
Experiencia positiva: Honestamente no me gusta la ubicación, la distribución es muy compleja y las instalaciones son algo antiguas como los lockers. Entiendo que están en reformas, ojalá y quede listo pronto.
Sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas, agradecemos que nos lo hagas saber.
Experiencia fantástica: Estupendo gimnasio. Tiene unas instalaciones de 10, siempre está limpísimo y el trato personal es inmejorable <3
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio , excelentes profesionales tanto en recepción como en sala :) Material siempre a la ultima y super buenas recomendaciones siempre que necesites cualquier cosa
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia positiva: He sido socio durante 3 meses y he tenido muy buena experiencia. Las instalaciones son de primer nivel y la localización inmejorable. El único problema es el sistema de reserva de clases y la falta de disponibilidad de algunos entrenos.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, para nosotros es muy importante tu opinión.
Experiencia negativa: ¡No puedo creer que esté pagando 219 EUR al mes y haya una crisis de higiene en el spa de este centro y aunque ya he presentado una queja, no he recibido ninguna respuesta! Todo el spa, especialmente la piscina de hidroterapia, está cubierto de moho y algas, el agua está claramente sucia, el baño turco (que no tiene nada que ver con un auténtico baño turco y es simplemente una sauna de vapor) huele horrible. Tuve un entrenador personal dos veces y le pedí que me diera un plan de entrenamiento ya que soy principiante y no lo hizo. Finalmente decidí dejar de gastar 50 EUR por 45 minutos y ver videos en YouTube en su lugar. Simplemente no les importa la salud de sus clientes, poniendo en riesgo la salud pública con sus terribles procedimientos de higiene que parecen ser literalmente inexistentes. ¡Estoy cancelando mi membresía! También voy a denunciar esto a las autoridades.
Experiencia negativa: La dirección es la peor en este club. Están destruyendo la marca David Lloyd en España y deberían ser despedidos de inmediato. Estoy usando un seudónimo para evitar represalias por escribir esta crítica honesta. No recomendaría venir aquí.
Experiencia negativa: El gimnasio está empezando a mostrar su edad. Las tuberías están goteando sin reparación durante mucho tiempo, las duchas tienen crecimientos extraños en el techo y no hay suficiente equipo de levantamiento de pesas para el número de usuarios. El club fue adquirido, el número de usuarios aumentó, pero no se realizó ninguna inversión de capital. Voy por la conveniencia de la ubicación, pero si tienes opciones y quieres algo de alta gama, te recomendaría considerar otras alternativas, al menos por ahora. Actualización: nadie se ha comunicado, al menos haz lo que dices que harás. Actualización: cada vez más equipos están descompuestos durante semanas sin reparación 'alta gama'..... Actualización: comenzaron con la renovación de casilleros, pero con cada paso hacia adelante un paso atrás, qué difícil es mantener el dispensador de desodorante en el nuevo montaje. Nuevamente, precios de alta gama para una configuración de gama media. Y el equipo está en mal estado. Nuevas imágenes actualizadas.
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña Rustam. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido buena y le agradecemos que nos lo haga saber. Le hemos pedido al equipo directivo del club que se ponga en contacto para discutir esto más a fondo con usted.
Experiencia negativa: Un gimnasio que de "premium" solo tiene el precio de 160€ mensuales. Es caro, con instalaciones viejas y falta de espacio. Sus servicios no están al nivel de lo que te platica el personal de ventas. Cuidado al querer cancelar la membresía, ya que "por política" se tiene que avisar con 3 meses de anticipación, aunque sea a causa de una emergencia. Terrible gimnasio con un terrible servicio; no lo recomiendo en lo absoluto.
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: Malísima experiencia!!!! te engaña el comercial de turno diciendo que no vas a necesitar la app para solicitar los servicios del gimnasio y que firmes un contrato, cuando no puedes disfrutar de los servicios que estás pagando PORQUE SOLO SE PUEDE HACER DESDE LA APP que dijiste antes de firmar que no ibas a descargar. Te dicen que que pena que no puedas usarlos y que dentro de tres meses (porque así lo dices el contrato que has firmado), pararan de cobrarte. Vamos, una estafa en toda regla!!! MUCHO CUIDADO!!!
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: Escribo esta reseña después de varios incidentes para expresar mi profunda insatisfacción con las experiencias que mi amigo y yo hemos tenido en el David Lloyd Club en Serrano. Aunque las instalaciones del gimnasio son satisfactorias (aunque antiguas/necesitan mantenimiento), el comportamiento de ciertos miembros del personal y la gestión de las membresías han sido profundamente preocupantes y poco profesionales. En primer lugar, mi amigo y yo nos unimos al gimnasio en el verano de 2023, aprovechando un descuento de membresía de verano. A pesar de esto, el gimnasio ha intentado repetidamente cobrar a mi amigo por una membresía anual que nunca firmó, exigiendo una suma desmesurada de 3000 euros. Este problema continuo ha causado un estrés y una inconveniencia significativos, particularmente porque mi amigo, un nacional venezolano, se siente injustamente atacado. En contraste, yo, un nacional español, no he tenido tales problemas con mis pagos. Esta discrepancia plantea preguntas sobre la integridad del club y la equidad de sus prácticas. En segundo lugar, un incidente involucrando a un instructor de Pilates ha dejado una impresión negativa duradera. Este instructor - Ana, tiró una rabieta de manera poco profesional frente a otros estudiantes cuando fui a agradecerle después de su clase, simplemente porque la dejé de seguir en Instagram. Para añadir a esto, ella revocó su invitación a la clase, a pesar de haber completado ya dicha clase y haber confirmado anteriormente mi participación por escrito. Tal comportamiento de niño pequeño y poco profesional por parte de un miembro del personal es totalmente sorprendente e inaceptable. Además, cuando fui a recepción para informarles de esta situación y para pagar por mi clase de pilates, un miembro del personal (mujer rubia) fue innecesariamente desagradable respecto a toda la situación. Al menos no me hicieron pagar por la clase, muchas gracias, pero su actitud está lejos de lo que se esperaría de un proveedor de salud, contribuyendo a un ambiente tóxico en el club. Aunque el David Lloyd Club puede presumir de instalaciones aceptables, el comportamiento tóxico del personal y la gestión inadecuada de las membresías son inaceptables. Hay muchos competidores que ofrecen mejores precios, instalaciones superiores y un personal más amable y profesional. No recomendaría el David Lloyd Club a nadie que busque una experiencia de gimnasio positiva y respetuosa y les animo a leer el resto de las reseñas negativas antes de unirse.
Experiencia fantástica: Mejor club en Madrid. La mejor atención recibida y con muy buenas instalaciones. Muy recomendable, ¡ha sido una buena experiencia!
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña Daniel, ¡estamos encantados de saber que estás disfrutando del Club!
Experiencia fantástica: Increíble gym, instalaciones y servicios
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas!
Experiencia fantástica: Estupendas instalaciones y mejor trato personal. Muy recomendable.
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Maria!
Experiencia fantástica: Excelente club para ponerte en forma,no le falta nada ,atención al cliente esquisito
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Personal súper cualificado. Muy buena ubicación y las instalaciones desde los vestuarios, a la sala de máquinas, todo limpio y ordenado.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Tienen una gran variedad de clases, piscina, restaurante y muy buena ubicación. Estoy muy contenta en el club, un personal muy bueno
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Cada día más contento con el gimnasio David Lloyd en Serrano, al que considero mi segunda casa , valoro de 10 la atención de Amor en recepción , ella es fantástica siempre con una sonrisa para todos
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Un gimnasio increíble! Destacar buen trato de recepción que te recibe con una bienvenida agradable. La chica explicó todo muy claro y siendo muy simpatía y agradable
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: Llevo más de 15 años como socio del gimnasio del ABC de Serrano. Hace un mes me robaron un reloj de la taquilla del vestuario. Lo denuncié a la policía y a la dirección del gimnasio. Hasta ahora no he tenido repuesta. Se están denunciando más robos de relojes pero parece que la dirección no está tomando ninguna medida y no asume ninguna responsabilidad.
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia fantástica: Amor es maravillosa. Una de las razones de venir a este gimnasio . Estoy desde hace muchos años en Reebook y ahora David . Es generosa con todos los clientes .
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Un gimnasio de un nivel muy alto! Sobre todo el buen trato de recepción ya hace que sea una bienvenida agradable. Amor me explicó todo muy claro y me dejó ver que la simpatía es compatible con la profesionalidad.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: Somos socios del club de Veigy y hemos querido venir a visitar al Club de aquí de Serrano, el entrar nos indicaron que los niños no podían entrar y lo entendemos porque son las reglas pero mi hijo necesitaba ir al baño de urgencia y el chico de la recepción no nos dejó utilizarlo, de mi experiencia de clubes de David Lloyd siempre han sido grata y esta vez nos quedamos con un sabor amargo, creo que pueden mejorar el servicio al cliente y sobre todo para socios de los clubes de otros países! La arrogancia no es una virtud
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia fantástica: Mi nombre es Mar y asisto regularmente a las clases de dance y zumba ,al margen de disfrutar de las maravillosas instalaciones que hacen de nuestro club un lugar maravilloso y especial ,sobre todo por el personal:limpieza,recepción y la profesora de baile Grace Quelas que es súper maravillosa :amable,humana y una gran profesional ..Enhorabuena equipo!!..Seguiremos yendo..,
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: ¡Gran gimnasio espacioso con empleados amigables y una vista increíble! 10/10
Gracias por su reseña de 5 estrellas. ¡Estamos encantados de saber cuánto le encantan las instalaciones del Club!
Experiencia fantástica: ¡Espacio increíble! ¡Gran equipamiento y personal amable!
Gracias por tu reseña de 5 estrellas, David, estamos encantados de que te gusten las instalaciones del Club, ¡y también nuestro equipo del Club!
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la ciudad. Piscina, CrossFit, yoga, etc. muy limpio.
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Fernando!
Experiencia fantástica: Muy muy buen Trato de los clientes y muy atentos.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Excelente centro de acondicionamiento físico❣️
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Francesco!
Experiencia fantástica: El mejor lugar para mis entrenamientos en Madrid.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Muy recomendable para entrenar!
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas David!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y gran equipo de trabajadores
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Me han tratado muy bien!!!! Se lo recomendaré a todos mis amigos
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Lucas!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio recibido por Sarah!
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Ingrid !
Experiencia fantástica: Fantástico, uno de los mejores gym dónde he ido
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas!
Experiencia fantástica: Me encanta el club!! Tiene unas vistas espectaculares desde la sala de fitness, restaurante, piscina y una zona de yoga y pilates increíble! Ambiente internacional en el que me siento como en casa!
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Hago CrossFit allí y los coaches son muy buenos, la atención también! Pablo, Gloria, etc!
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Sergy!
Experiencia fantástica: El mejor gym de madrid… el trato de el equipo de 10 especialmente Pablo
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: El gimnasio es enorme. Las instalaciones estupendas. Las personas de recepción encantadores!! . En general super super contento
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Impresionantes las instalaciones, todo súper ordenado y limpio. El trato del personal es siempre de 10. Lo recomiendo 100%
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Un gym 10! Instalaciones inmejorables y el personal más atento, amable y simpático de Madrid.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. El trato muy humano. Las instalaciones están en perfecto estado y los monitores muy accesibles. Muy recomendable.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Una atención al cliente inmejorable. Destacar el trabajo de Sarah, atento a cada una de mis necesidades. Mucho más que un gimnsasio, todo un club donde no solo cuidar mi cuerpo si no también mi entorno social.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Magnífico recibimiento y atención detallada del equipo comercial, recepción y sala de fitness, destacando a Amor, Sara, Montse y Diego. Las instalaciones inmejorables, ubicado en pleno centro de Madrid en el famoso ABC de Serrano.
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Jose!
Experiencia negativa: Lamentandolo mucho no puedo recomendar el gimnasio del ABC Serrano que NO reconozco y es ajeno al la marca David Lloyd pura y digna de los mejores premios en cuanto esfuerzo se merece, por parte de otros clubes y tienen muchos a nivel mundial. Por favor, acudir a David Lloyd La Finca, Nacho es un cielo, David Lloyd Aravaca, Nacho y Mónica os esperan con las manos abiertas, y el futuro David Lloyd Boardilla del Monte de este Otoño y según Aravaca... suena La Moraleja. Me encanta David Lloyd pero ABC Serrano Reebok no representa a la marca y deja mucho que desear. Stay the heck away from Reebok Serrano and join David Lloyd anywhere else in Madrid, Spain and the World!
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: No puedo estar más decepcionado con el cambio de Reebok a David Loyd... Antiguamente el gimnasio lo mantenían en buen estado. Pero ha decaído mucho a través de la compra del club por parte de David Loyd... Por no decir que se ha masificado y han hecho publicidad a mansalva para todo tipo de público ... De lo que era antes una boutique o un gimnasio bien cuidado a pasado a ser otra cosa por no decir la falta de higiene en vestuarios y sauna y sin mencionar el tema de las toallas ... Por último las cuotas han subido a pesar de bajar la calidad del gimnasio. Para terminar me querían duplicar el pago de la cuota del gimnasio 2 veces y ya ha sido la gota que ha colmado el vaso. Mala gestión , mal trato y muy descuidado el gimnasio para la tarifa que cobran.
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Podemos ver que nuestro Equipo y Gerente del Club han ayudado en la investigación y le han comunicado el resultado, si requiere más información no dude en ponerse en contacto en serrano@davidlloyd.es, nuestro equipo podrá asistirle. .
Experiencia fantástica: Increíble gimnasio. La atención a los da talles y el trato personalizado con los clientes que se interesan por primera vez en conocer este club son de destacar. Muy recomendable y toda ena experiencia en España!!
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy bien ubicado y con unas vistas increíbles mientras entrenas. Las instalaciones están bien, correctas. No mafisicado (al menos a mis horas de entreno) Destacar la atención de Pablo, un gran profesional que sabe motivarnos con todo el interés y su simpatía. Gracias.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia positiva: Primero lo bueno: La ubicación es inmejorable, en pleno corazón del barrio de Salamanca de Madrid. Es un gimnasio grande y con muchos metros, y se nota. Tiene zonas amplias dedicadas a máquinas, pesas, clases grupales, un buen spa, sauna con luz natural, baño turco y pileta de agua fría. Es conocido por su zona de escalada que abarca varios pisos de altura. La zona de vestuario masculino, que es el que conozco, es buena. Lo no tan bueno: Se ha masificado demasiado. En teoría sí, pero en la práctica los gimnasios nunca restringen el número de clientes. Algo a lo que yo le daba mucha importancia, que era acceso ilimitado a toallas tanto en el gimnasio como en el vestuario, ha desaparecido. Podrá parecer un tema menor, pero es un lujo extraordinario y la diferencia entre tenerlo y no tenerlo es muy grande. El gimnasio es grande en su conjunto pero en mi opinión hay demasiados pisos, evidentemente no tienen la culpa pero se hace un poquito incómodo el hecho de que sea así. El servicio de mantenimiento es a veces lento o inexistente, lo cual lleva a situaciones en las que las cosas no se reparan como deberían o se reparan mal. Es evidente de que de los gimnasios que hay dentro de la zona urbana de Madrid es el mejor y demás nivel, aunque el tiempo dirá si los nuevos dueños lo reducen más de lo aconsejable en aras de tener más clientes.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, apreciamos sus comentarios y se los hemos transmitido al gerente de operaciones del Club. Esperamos que siga disfrutando de su membresía con nosotros y no dude en ponerse en contacto con el equipo de Serrano in Club en serrano@davidlloyd.es si tiene más comentarios o alguna inquietud, el equipo estará encantado de ayudarlo.
Experiencia negativa: Un robo. El gimnasio era un oasis para el descanso y ejercicio cuando se inauguó. Con los años ha ido deteriorandose y la maquinaria que ofrece está obsoleta a dia de hoy. Eso si, el personal muy amable como siempre. Casi 200€ de cuota mensual para un gimnasio masificado por estudiantes del IE que además vienen con amigos ya que el gimnasio da invitaciones cada mes. Un gimnasio de gama más baja ofrece mucho mas por menos. Una lástima. No cometais el error que hice en suscribirme con contrato de un año bajo la falsa promesa de que iban a reformar pronto las instalaciones.
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia fantástica: Una maravilla de Centro deportivo en su amplio sentido . Limpieza , maquinaria , personal . Muy recomendable este centro . Me inicié hace poco en el gimnasio y todos los días es una experiencia nueva y siempre mejor que el día anterior . Gracias a Pablo Franco , por su profesionalidad , amabilidad y forma de tratar al cliente . Te hace sentir como si le conocieses de siempre .Gracias equipo por tratar tan bien al cliente
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: 100% recomendado! Un centro de fitness excepcional con modernas instalaciones impecablemente mantenidas. El personal es profesional, amable y siempre dispuesto a ayudar. Las clases son variadas y están dirigidas por instructores enérgicos y motivadores. La experiencia general es de alta calidad, ofreciendo una gama completa de servicios de bienestar en un ambiente acogedor y motivador.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: Definitivamente no recomiendo este gimnasio. Tengo un contrato de un año, se estableció claramente que terminaría después de un año. Ahora, de repente, cuando escribí que quería irme porque cambié de lugar de residencia, resultó que había un período de preaviso de 3 meses!!! que no se mencionó en absoluto al concluir el contrato! especialmente para un extranjero que no habla bien español o no lo entiende. Este es un truco muy astuto para obtener dinero de la gente. Entiendo que puede haber un mes de preaviso, ¡pero 3 meses es completamente absurdo! Y solo en casos especiales puede ser más corto, ¿como si tuviera un accidente o qué?!... ¿y cambiar de lugar de residencia no es una razón suficiente?! ¡esto es ridículo! La correspondencia con esta persona sobre este tema es muy patética y de calidad cero, sin intentos de negociación, solo textos memorizados. Por este dinero, un gimnasio debería estar bien cuidado, pero hay mucha gente allí, no hay manera de hacer ejercicio porque aceptaron demasiadas personas solo para ganar dinero, el equipo es viejo, descuidado, y las tuberías gotean. No recomiendo este lugar porque el dinero no se traduce en calidad, ¡y tienen condiciones de salida terribles! ¡No te dejes atrapar. No valen ni un céntimo!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, completo y agradable
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Buen club para practicar deporte
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Antonio!
Experiencia fantástica: Un trato excelente!!! Siempre al detalle y calidad extrema!!! Un placer poder asistir.
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Miguel!
Experiencia positiva: Es un gimnasio muy bueno tiene de todo
Gracias por tu valoración de 4 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Las instalaciones impecables y un muy buen servicio al cliente. Muy recomendable!!!
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien y el personal es super majo! Lo recomiendo mucho.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo, las instalaciones son excelente y el personal hace que sea más agradable ir a entrenar allí
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Excelente experiencia en este gimnasio. Se nota el esfuerzo por mejorar constantemente las instalaciones, lo cual es muy valorado. El trato a los clientes es excepcional, siempre amables y dispuestos a ayudar. ¡Totalmente recomendado para quienes buscan un lugar donde sentirse bienvenidos y motivados! Muchísimas gracias
Gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Experiencia fantástica: Encantada de entrenar aquí! Inmejorable ubicación en pleno centro de Madrid, preciosas vistas y instalaciones que además están mejorando ahora mismo con trabajos de mantenimiento. El trato de los profesionales es súper bueno. Como valor añadido un Centro Médico con multitud de servicios para cuidar tu salud . Recomiendo al 100% este club deportivo!
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: ¡Personal super amable, grandes instalaciones deportivas! Hasta ahora, el mejor gimnasio que he probado en Madrid
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña María, ¡estamos encantados de saber que estás disfrutando del Club!
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Cómodo, limpio y un servicio increíble.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: Fatal Ami esposo le an robado de su taquilla el móvil la billetera las duchas huelen mal todo está muy deteriorado una experiencia fatal
Hola, sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Nos gustaría saber más, así que puedes contactarnos en Serrano@davidlloyd.es para darnos más detalles sobre tu visita, indicando tu número de socio.
Experiencia negativa: Es carísimo , está siempre lleno , el spa directamente parece el metro lleno de chicos que gritan en vez de hablar , todas las clases llenas siempre no hay hueco en fin no me gusta nada el de serrano los otros están mejor !probsr antes que os hagan el lío luego si te desapuntas en cima pretenden q pagues 150€ Las duchas huelen súper mal , ni se te ocurra ir sin chanclas , la primera semana solo apuntarme me abrieron la taquilla y desapareció todo, dije en recepción que o aparecía todo en dos horas o se iba a enterar todo el club que me habían robado efectivamente aprecio todo en una hora , ni un solo día he podido apuntarme por la app a una clase ya que están siempre llenas y de verdad que no estoy exagerando , las clases de cardio no se ventilan , no abren ninguna ventana de aire entre clase y clase cosa que con todo petado y sin poder tener espacio para por ejemplo hacer aeróbic , imagínate como huele eso después de 4 horas de clases continuadas , el spa es una verdadera suciedad , el agua , el turco , lleno de jóvenes de 20 años que hablan a gritos contándose su día , lleno hasta arriba , nose , si pagas un buen gimnasio es para ir a un buen gimnasio que dé gusto esto me parece reírse en la cara de las personas , no puedes masificar un gimnasio que parece que estás en viva gim y de verdad que no exagero hasta en pilates no hay sitio una pena porque me apunté con muchas ganas , probarlo y no os dejéis llevar por falsas ilusiones es un TIMO y ESTAFA .
Sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas, agradecemos que nos lo hagas saber.
Experiencia negativa: Es una vergüenza que en un gimnasio se abran constantemente las taquillas de los socios. Llevo un año con dos hurtos de mi cartera con la taquilla cerrada. Y siguen abriéndolas y tocando mis pertenencias. Se ha reportado tanto por escrito (desde septiembre del 2023) como personalmente reiteradas veces explicado la situación. Pero siguen abriendo las taquillas… Concretamente ayer otra vez. Una lástima la dejadez que está sufriendo el gimnasio
Experiencia negativa: NO SE INSCRIBAN MÁS POR FAVOR! Cuando llegue a esta gimnasio estaba encantada pero es verdad que en mi opinión ya hay más inscritos de la capacidad máxima que tiene este gimnasio. En diciembre era imposible ir a entrenar porque todas las máquinas y clases estaban llenas, no me quiero imaginar cómo estará en Enero/Febrero yo amo a todo el staff y de verdad amo entrenar ahí pero ya somos muchos y no se puede disfrutar el gimnasio. Update: Voy a editar de nuevo mi review porque decidí salirme del gimnasio después de sentirme desmotivada a ir por el hecho de nunca tener clases ni máquinas libres y por lo descuidado y viejo que está. Les avisé que me iba a ir (tres semanas antes) y me dijeron que para irme del gimnasio se avisa con tres meses de antelación 3MESES!! Y que hasta Julio puedo cancelar mi membresia, eso es algo que no te dicen cuando te inscribes al gimnasio y se me hace una tontería que tengas que esperar tanto para salirte. Yo como no quiero volver a ese lugar tuve que avisar a mi banco de no permitir más cobros de parte de david Lloyd y claramente dejé de ir. No lo recomiendo para nada.
Gracias por compartir tu experiencia, lamentamos escuchar esto. Déjanos contactar contigo, envíanos un email a serrano@davidlloyd.es indicándonos tu valoración y tu número de socio y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Experiencia negativa: Me desapunté hace años cuando Todavía era Reebok y he vuelto ahora a Serrano , y sigo aquí por cercanía , pero en cuanto haya un gimnasio nuevo con piscina por esta zona me desapuntaré . 1. Lo primero que me sorprende es la limpieza . Los vestuarios están sucios , el baño turco está lleno de moho ( muy nocivo para la salud !) , el suelo lleno de pelos. En verano había horquillas oxidadas que habían dejado los clientes en las duchas y nadie las recogía. Ahí pudo estar semanas . En mi opinión , dudo mucho que pasen los standards de higiene. 2. No funcionan las llaves de los lockers, con lo cual a veces llegas y no tienes locker , así que rezas para que no te roben el bolso. 3. Me impacta el staff del Departamento commercial y de recepción . Hay dos personas con las que tuve que hablar al apuntarme que no tienen maneras para atender a clientes de un club de primer nivel. Con estas personas en concreto negocié unas condiciones , entre las que estaba el uso de toalla y dos invitaciones . En ocho meses todo parecía bien pero de repente se me empieza a llamar la atención por las toalla , en los ocho meses anteriores todo bien ? , y de repente nadie sabe ni se tiene apuntado lo que se habla con los clientes ni sus condiciones. Un verdadero chaos . 4. En los precios y cuotas y en las prestaciones a los socios ( toallas, accesos etc ) hacen distinciones, unos si y otros no, sin más! Y da igual que cuota tengas o lo que pagues. 5. Las personas de recepción nada más llegar , en concreto una ( las demás se las ve mucho más profesionales ) se la ve entretenida hablando bajito con alguna otra de los clientes y mirándonos. No puede ser más incómodo. 6,Por otra parte está masificado. Las clases suelen estar LLENAS SIEMPRE , con lo que no puedes utilizar las clases de una manera recurrente . A mi pesar , un gimnasio que solía ser el mejor , muy limpio y con muy buenos entrenadores y staff super amable donde realmente te apetecía ir ahora deja mucho que desear..añadiré fotos de la limpieza pronto y si puedo haré vídeos de lo comentado .
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: Ha empeorado mucho el servicio de limpieza .. y el trato al cliente pésimo
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: Terrible gimnasio, nunca devolvieron el dinero de cancelacion de membresia. Una pena porque el personal es muy amable. No recomendable en lo absoluto. No gasten su dinero aqui.
Lamentamos saber de su experiencia reciente. Comuníquese con nosotros en Serrano@davidlloyd.es con sus datos de membresía para que un miembro del equipo pueda ponerse en contacto. Gracias.
Experiencia negativa: Сómo degradar en menos de un año en 2 veces y ser más caro en precio. hemos visitado muchos clubes en todo el mundo en el segmento premium+ y desafortunadamente este gym solo puede llamarse una vergüenza en su estado actual. 1. mucha gente en cualquier momento del día debido a las promociones y suscripciones de estudiantes 2. total falta de ventilación y aire acondicionado (falta de conformidad incluso con los bajos estándares de calidad) 3. condición de las machines 5/10 debido a la"edad" (parte rota y no funciona) 4. bastante sucio y polvoriento 5. fontanería y duchas nivel basicfit., etc. Es un Club con buena infraestructura y gente como Amor o José Luis, pero lamentablemente no es suficiente. El otrora gym premium aspira al segmento económico por la calidad con la velocidad del coche de carreras
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: Aviso a navegantes: desde que cambió de manos están a ordeñar la vaca hasta que ya sea imposible exprimirla más. No arreglan nada. Lo que se rompe lo quitan. Zona de aguas, duchas, vestuarios... en un estado cada vez más lamentable. Y masificación in crescendo, da la impresión que por vía de acuerdos promocionales haciendo descuentos para apuntalar cifras. Warning to all: since it changed ownership, they are milking the cow until it's no longer possible to squeeze anything more out of it. They don't fix anything. Whatever breaks, they remove. The spa area, showers, locker rooms... are in an increasingly deplorable state. And the overcrowding is growing, it seems that through promotional agreements offering discounts to prop up numbers.
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: He ido a visitarlo porque me interesaba apuntarme, pero piden alrededor de 150€ por un gimnasio que no transmite esa exclusividad que esperas por un precio tan elevado. Muchísima gente, ruido, instalaciones que empiezan a verse anticuadas… Creo que deberían hacer una reforma y limitar el aforo, porque sino estás pagando lujo sin tenerlo. Eso sí, la chica que nos ha atendido encantadora y muy profesional.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, para nosotros es muy importante tu opinión.
Experiencia negativa: Ya no es lo que era. El servicio es peor (yo no tienes las toallas disponibles cuando quieras/donde queras como antes). Está descuidado: taquillas sucias y rotas, duchas con mugre de meses (y rotas), zona de aguas con mugre y óxido en las instalaciones, grifos sueltos en el baño. Es una espiral descendente de la que no se sale: recortas mantenimiento e inversión para mejorar márgenes, pero los clientes, al cabo de un tiempo, al final se irán; entonces tocará bajar precios y márgenes, y vuelta a empezar...
Hola Pedro, sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Nos gustaría saber más, así que puedes contactarnos en serrano@davidlloyd.es para darnos más detalles sobre tu visita, indicando tu número de socio.
Experiencia negativa: Experiencia terrible: te prometen el mundo porque solo quieren que te inscribas, luego se olvidan de todas las promesas. No me dieron mi 'paquete de bienvenida' hasta 6 meses después (por supuesto que tuve que hacer un seguimiento varias veces), y reservar mi sesión de PT complementaria ha sido imposible. No están preparados para personas con discapacidades tampoco. Evita este club, realmente está muy descuidado y huele a tuberías sucias y la higiene es inexistente (la piscina huele a orina y los vestuarios son asquerosos. No es una buena experiencia por 175€ al mes.
Hola Alm-a, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena y te agradecemos que nos lo hagas saber. Envíenos un correo electrónico a contact@davidlloyd.co.uk indicando su reseña y número de membresía para que podamos comunicarnos con usted y discutir esto más a fondo.
Experiencia fantástica: El personal de recepción y del gimnasio son una maravilla, super atentos y amables.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: Está muy masificado , hay q hacer cola para coger máquinas o peso libre , tienen q parar de meter socios , no es un gimnasio de barrio , se paga mucho para tener un servicio de calidad
Experiencia fantástica: Nunca imaginé que en el centro de Madrid hubiera un club deportivo con piscina, spa, restaurante, un gimnasio con vistas... Es sencillamente ES-PEC-TA-CU-LAR.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia fantástica: Un espacio muy agradable donde se pueden realizar múltiples diciplinas y tener relajarse al entrenar! Me gusta mucho las instalaciones y el personal que siempre es amable y atentos…
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: He tenido una malísima experiencia ya que abrieron mi taquilla , abrieron mi cartera y se llevaron mi dinero , en cuanto me di cuenta llame al club para mi sorpresa a la persona que me atendió no le sorprendió , quedaron de llamarme y nada, al día siguiente vuelvo a hablar con la persona de recepción me dice que me llamarán y nuevamente sin noticias , ayer por tercer día consecutivo llame por teléfono quedaron pendiente de llamar y nada , es UNA VERGÜENZA QUE UN CLUB ASÍ SE HAYA CONVERTIDO EN ESTO Y DEN ESTE TRATO AL CLIENTE , por lo que se ve no es la primera vez que pasa , así que señores cuidado que en este tipo de sitios pasan estas cosas y lo mejor de todo no vas a tener ni el detalle de que te llamen .
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Experiencia negativa: Antes era malo y caro por sus instalaciones obsoletas pero se podía estar por el volumen de gente en rotación. Ahora no paran de meter socios y es absolutamente imposible hacer un entrenamiento ordenado. El típico a ver si queda algo disponible. Eso sí sin haber mejorado las instalaciones en años. Se rompe una simple polea y factible meses para arreglarla o cambiar una simple mancuerna
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Experiencia negativa: Desde que pasó a ser David Lloyd’s no es lo que era. Lleno a todas horas, máquinas estropeadas, material desfasado. Con los acuerdos de Gympass ha pasado de ser un club exclusivo donde ir a disfrutar a ser literalmente un gimnasio comercial pero pagando 4 veces más. Una pena. Lo único bueno, el personal.
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Experiencia fantástica: Gimnasio muy amplio y con muchas maquinas! La parte de la piscina y sauna estan genial para un gimnasio en el centro. Vestuarios limpios y el personal muy atento! Pablo me atendió muy bien el dia de la inscripción.
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Experiencia negativa: ¡¡INADMISIBLE!! Este gym que se hace pasar por ser de lujo es una auténtica basura. Las toallas sucias y con pelos de otro, la fuente de beber agua con moho y restos orgánicos podridos que dan ganas de vomitar, el falso techo de la zona de maquinas está en demolición (partes faltantes que dejan ver el forjado), el pestazo a sudor de algunos encargados deja mucho que desear, las cuotas desorbitadas, las taquillas son fácilmente abribles con lo que mejor no traigas dinero porque roban. Y ahora se va la luz cada dos por tres o te cierran las instalaciones sin previo aviso pagando una cuota descomunal. Estáis denunciados en CONSUMO Y SANIDAD. NUNCA MÁS En lugar de responder con un copy past tomen las medidas oportunas higiénicas y de salubridad mínimas!!
Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Serrano@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de membresía, y nuestro equipo se pondrá en contacto con uste
Experiencia negativa: No merece la pena, una cuota de más de 150€ por un gimnasio masificado con máquinas poco cuidadas. Desde que cambiaron la marca, ya no es lo que era. He sido socia durante varios años y es una verdadera pena ver el declive de este club. No se respetan las normas básicas de higiene de uso de toallas, que por cierto, ahora te cobran. Colas para utilizar las máquinas que además, están bastante estropeadas y siempre encuentras un cartel en alguna diciendo que está temporalmente fuera de servicio. ——— Respuesta tras vuestro comentario: os envié el correo antes de dejar la reseña, aún esperando a que os pongáis en contacto.
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Experiencia fantástica: Mi experiencia en David Lloyd's Serrano ha sido increíble. El club en sí es genial, con instalaciones de primer nivel. Pero lo que realmente destaca es la atención personalizada de Gema, su energía positiva y atención excepcional convierten cada parada en la cafetería en un momento único. Siempre está al tanto de todo, asegurándose de que tu visita sea más que solo un cafecito. En conjunto, el rollo del club y el toque especial de Gema hacen que David Lloyd's Serrano sea mi lugar favorito para ponerme en forma y relajarme.
Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Rubén, Gema estará encantada con sus comentarios!
Experiencia negativa: Son unos impresentables los nuevos dueños..prefería mil veces Reebok; no me avisaron de la permanencia y suben el precio a su antojo.. Cuando he intentado hablar con ellos no te cogen nadie el teléfono. Nadie se hace cargo. Cuesta 160€ al mes pero lo lo vale..
Gracias por tomarse su tiempo para calificarnos, su opinión es muy importante para nosotros.Revisamos nuestra oferta con frecuencia para asegurarnos de ofrecer la mayor cantidad posible de lo que nuestros miembros piden, además de introducir nuevos conceptos para mantenernos en la cima de nuestro juego.Para hablar sobre su membresía, puede hablar con el equipo a través de la aplicación para contactarlos por correo electrónico o programar una llamada.
Experiencia negativa: Pésima atención, nos ha atendido una recepcionista muy amable a la cual le hemos dicho que queríamos información para ver el tema de precios y apuntarnos, nos ha dicho vale genial llamo a mi compañera que es la encargada de eso. Y su compañera nos sienta nos pregunta el nombre y mientras nos explica, nos va preguntando todo el rato que si nos podemos permitir pagar este club, a lo que le respondo repetidas veces que sí que no hay problema, antes de preguntar donde vivíamos, nos hizo la pregunta, se pueden permitir ustedes ese precio, solo con mirarnos la cara ella dio por hecho que no tenemos el dinero suficiente para pagarlo. Claramente un acto de racismo, lo peor de todo es que no fue ni siquiera capaz de enseñarnos las instalaciones. después de explicarnos todo le dijimos que muchas gracias y nos fuimos, pero nos fuimos ofendidos por el trato de esta trabajadora. Seguro no me quedan de volver. Si TÚ la persona que nos atendiste lee esto, espero que recapacites y que no vueltas a tener esos actos de racismo.
Experiencia fantástica: Uno de los club más exclusivos de Madrid. Más de 7 plantas con todo tipo de actividades. Eventos y charlas todos los meses. Una atención al cliente inmejorable. Destacar el trabajo de Pablo, atento a cada una de mis necesidades. Mucho más que un gimnsasio, todo un club donde no solo cuidar mi cuerpo si no también mi entorno social.
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!
Experiencia negativa: No recomendaría este club, es una estafa, no confíes en ellos. He pagado mi membresía durante 6 meses y siguen diciendo que tengo pagos pendientes. No vale en absoluto €150,00 !! Es asqueroso, las recepcionistas también son muy groseras. Absolutamente no lo recomiendo.
Hi Faraz, we are sorry to hear your experience with us has not been a good one and appreciate you letting us know. We understand that you have been in contact with our Membership Support Team regarding your membership and we have asked them to reach out to your further to discuss this and offer support, thank you.
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