Basic-Fit Madrid San Romualdo
Información sobre Basic-Fit Madrid San Romualdo
28037, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 9:00–16:00
- domingo: 9:00–16:00
Consideramos muy importante que te sientas bien contigo mismo. El deporte te ayudará a estar en forma y aumentará tu confianza. El entrenamiento está de moda y en Basic-Fit nos esforzamos por hacerlo divertido y accesible para todos. Las ventajas de entrenar en Basic-Fit Basic-Fit tiene más de 30 gimnasios en España. Como miembro, disfrutarás de múltiples ventajas: entrenamiento ilimitado todos los días de la semana a un precio muy asequible. Puedes convertirte en miembro desde 14,99 € por cuatro semanas. Además, si eliges un plan Comfort o Premium, podrás entrenar en más de 600 gimnasios que tenemos en Europa. Puedes completar tu plan con los extras que tenemos para ti. Por ejemplo, tendrás acceso completo a las clases virtuales GXR en grupo o podrás hacerlas desde casa (si tienes un plan Comfort o Premium). En nuestros gimnasios no tendrás que pagar para ducharte y podrás usar los taquillas gratis. Para nosotros es muy importante que te sientas como en casa en nuestros gimnasios. Es por eso que nos hemos ocupado de cada detalle para que nuestros gimnasios Basic-Fit sean amplios y agradables. Comparte tu plan ¿Qué más hace único a Basic-Fit? Te ofrecemos un plan que puedes compartir: es el plan "Premium". Por solo 29,99 euros por 4 semanas, puedes compartir tu plan con otra persona que viva en la misma dirección que tú. Ambos podéis venir a entrenar juntos o por vuestra cuenta. ¡Y si uno de vosotros quiere venir a entrenar con otra persona, también puede hacerlo! Para cada plan "Premium", dos personas siempre podrán venir a entrenar al mismo tiempo. Los miembros de Basic-Fit disfrutan de: Entrenamiento ilimitado. La app de entrenamiento de Basic-Fit. Acceso a todos los gimnasios Basic-Fit de Europa (Comfort y Premium) Máquinas de fitness de última generación. Clases virtuales en grupo GXR: también desde casa (Comfort y Premium) Comparte tu plan con otra persona ("Premium") Siempre poder llevar a alguien a entrenar ("Premium") ¡En Basic-Fit estamos aquí para ayudarte!
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Madrid San Romualdo:
El Basic-Fit Madrid San Romualdo es un gimnasio muy accesible y orientado a crear una experiencia agradable para sus miembros. Con una tarifa de 14,99 € por cuatro semanas, proporciona entrenamiento ilimitado todos los días de la semana, lo que lo hace ideal para quienes buscan mantener una rutina de ejercicios constante. Los miembros pueden disfrutar de acceso completo a más de 600 gimnasios en Europa si eligen un plan Comfort o Premium, que también incluye la posibilidad de realizar clases virtuales en grupo desde casa.
Las instalaciones son amplias y limpias, y el gimnasio ofrece un ambiente acogedor, con personal amable y profesional que está siempre dispuesto a ayudar. Los usuarios destacan la buena calidad de las máquinas, muchas de las cuales son de última generación, así como la amplia variedad de clases disponibles.
Sin embargo, a pesar de sus múltiples ventajas, el gimnasio enfrenta retos significativos. Una preocupación constante es el elevado número de usuarios, especialmente durante las horas pico, lo que puede generar largas esperas para utilizar las máquinas y el equipo. Muchos usuarios han sugerido que se necesitarían más máquinas y un mejor control de aforo para mejorar la experiencia general. Además, han habido quejas sobre la frecuencia de las averías en las máquinas y la velocidad en la que estas son reparadas.
En resumen, Basic-Fit Madrid San Romualdo es un excelente lugar para quienes buscan un gimnasio con buenas instalaciones a un precio razonable, pero los futuros miembros deben tener en cuenta la posible congestión durante las horas más concurridas.
Tarifas
Entrena a partir de 14,99 euros por 4 semanas Acceso a los 750 gimnasios Basic-Fit de EuropaBasic-Fit Madrid San Romualdo: Opiniones
Experiencia positiva: Algunos equipos están dañados
Experiencia fantástica: Muy buena atención la de Robert muy atento y servicial me ha enseñado todo el club muy buen chico
Experiencia positiva: Amplio,limpio y no masificado. Buenas clases colectivas. Como mejora propondria las duchas, mayor presion y vestuarios acondicionados ( hace frio). Pero en conjunto muy buena sensacion
¡Hola Francina! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro club, los espacios amplios y las clases colectivas . Gracias por compartir tus sugerencias sobre las duchas y la temperatura en los vestuarios, lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Tu opinión nos ayuda a crecer y ofrecerte una experiencia cada vez mejor. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Totalmente abarrotado, no se puede entrenar, el aire muy bajo y no se siente.. Imposible entrenar desde las 19 a las 21.
Hola Ana, gracias por compartir tu opinión. Sentimos que el club esté tan concurrido y que el aire acondicionado no esté funcionando como debería. En Basic-Fit estamos comprometidos a ofrecer un ambiente adecuado para todos nuestros socios, y comprendemos que la disponibilidad de espacio es fundamental para un entrenamiento cómodo.
Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, nuestra app incluye una funcionalidad que permite consultar el aforo del gimnasio en tiempo real. Esperamos que esta herramienta te sea útil para entrenar más cómodamente.
Además, hemos comunicado tu comentario al equipo del club para que se revisen tanto la climatización como la gestión de afluencia. Si deseas darnos más detalles, contáctanos por mensaje privado:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Yinetza amable y muy buena información. Gracias
¡Hola Jose Luis Martínez López! Nos alegra mucho saber que Yinetza te ha brindado una atención amable y te ha proporcionado información útil. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a nuestros socios y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día . Si necesitas algo más o quieres compartir nuevas sugerencias, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad Basic-Fit!
Experiencia negativa: Esta siempre petado y encima lleno de panchitos. Me siento que estoy en Machupichu
Hola Hugo,
Gracias por compartir tu opinión.
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Trabajamos para ofrecer un ambiente agradable y un buen servicio a todos nuestros clientes.
Te recordamos que hay una funcionalidad en nuestra App en la que puedes comprobar el aforo del gimnasio antes de ir, también el aforo del resto de clubes, de esa manera podrás elegir a qué gimnasio ir. También te animamos a probar en otra franja horaria que no esté tan concurrida.
Un saludo.
Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: El gimnasio siempre está saturado, no tiene la capacidad para tanta gente. Esto hace que sea difícil disfrutar de las instalaciones y usar las máquinas, lo que realmente convierte la experiencia en algo incómodo. Los chicos que atienden muy bien!
Hola Laura,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos que la alta ocupación haya afectado tu experiencia, entendemos lo importante que es poder disfrutar cómodamente de las instalaciones. Te recordamos que hay una funcionalidad en nuestra App en la que puedes comprobar el aforo del gimnasio antes de ir, también el aforo del resto de clubes, de esa manera podrás elegir a qué gimnasio ir. También te animamos a probar en otra franja horaria que no esté tan concurrida.
Nos alegra saber que el equipo te atendió bien, y seguiremos trabajando para mejorar la gestión del espacio y ofrecerte una experiencia más agradable.
Un saludo.
Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: El gimnasio Basic fit de San Romualdo está sobre saturado. Hoy martes a las 19 horas era imposible acceder a nada. Creo que hay demasiados invitados de invitados de otros invitados que va en deterioro de los que realmente son socios.
Hola Zanti!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que encontrarse con el gimnasio muy concurrido puede ser frustrante, especialmente en horas punta. ✨ Seguimos trabajando para mejorar la experiencia de todos nuestros socios y tomamos nota de tu comentario sobre los accesos y la gestión de invitados. ✅
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: 其实这家健身房真的很实惠。唯一不足的地方就是plate loaded器械太少了，非常建议在健身房里添置一些此类器械，比如说T-bar划船、坐姿/卧姿推胸、反手高位下拉、等等。另外，我觉得健身房真的有必要跟客户强调一下器械的归位，我每次去健身看到乱糟糟的器械，训练欲望就降低了一半！
Gracias por compartir tu opinión y sugerencias sobre la variedad de plate loaded en nuestro gimnasio. Tomamos en cuenta tus recomendaciones sobre agregar más equipos como T-bar row y diferentes opciones de press. También valoramos tu comentario sobre mantener los equipos en su lugar para mejorar la experiencia de todos. Trabajamos constantemente para ofrecer un espacio ordenado y funcional para tu entrenamiento. ¡Gracias por confiar en nosotros y ayudarnos a mejorar cada día! ️♂️ ¡Nos vemos en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Club muy completo, la atención de Robert inmejorable buen chico.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra mucho saber que encontraste el club muy completo y que la atención de nuestro compañero fue inmejorable. Comentarios como el tuyo motivan a todo el equipo a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto disfrutando de nuestras instalaciones. ¡Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Robert muy buen chico me ayudo a resolver mi problema con mucha paciencia
¡Qué alegría leer tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos encanta saber que Robert te ayudó con paciencia y dedicación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias por compartir tu opinión y por confiar en nosotros para acompañarte en tu camino fitness. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de nuestras instalaciones! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Una experiencia súper buena, me atendió Robert y me ayudó mucho .
¡Qué alegría saber que tuviste una experiencia tan buena en Basic-Fit! Nos encanta que Robert te haya atendido y te haya ayudado mucho, ya que nuestro equipo siempre está motivado para ofrecer el mejor servicio posible . Tu reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando con energía y dedicación. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos, estamos aquí para apoyarte y mejorar cada día . ¡Esperamos verte pronto en el club! Gracias por tu confianza y por formar parte de nuestra comunidad. Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Los empleados Yinetza y Andrés me han tratado muy bien y muy amables
¡Gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo! Nos alegra saber que Yinetza y Andrés te han tratado tan bien y han sido amables contigo . Este tipo de comentarios motivan a nuestro staff a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Ha sido jenyfer una atención magnífica muy simpatica y agradable
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que jenyfer te ha brindado una atención magnífica y simpática, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor trato a todos los miembros . Valoramos mucho tus palabras y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de agradable. ¡Esperamos verte pronto por el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Jennifer una atención de 10
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención de 10 por parte de nuestro equipo . Siempre nos esforzamos para que cada visita sea especial y que te sientas como en casa. Tus palabras motivan a todo el staff a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente club llevo asistiendo 2 años y me parece muy guay el ambiente que existe. Quiero mencionar la atención tan amable de Robert siempre atento a todo
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos motiva saber que disfrutas tanto el ambiente de nuestro club y que la atención de Robert marca la diferencia para ti. Nuestro equipo se esfuerza cada día por crear un espacio donde te sientas cómodo y bienvenido . Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de la familia Basic-Fit durante estos dos años. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando y a mantener el nivel de atención que mereces. ¡Esperamos verte seguir disfrutando y creciendo con nosotros! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Me ha atendido Rober perfecto , me explicó todo genial y muy atento , le recomiendo , muchas gracias
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Rober te atendió de manera tan atenta y clara, y que tu experiencia fue genial . Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por recomendarnos y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Un saludo deportivo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Encantada con Jennifer muchas gracias enserio. Contentos
Experiencia fantástica: Excelente atención de Jenifer
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Jennifer
Experiencia fantástica: Excelente Jennifer buena atención
Experiencia fantástica: Todo genial, me atendió Jennifer y fue súper amable y educada, un placer y muy buen gimnasio :)
Experiencia fantástica: Miguel Ángel me atendió bien, me ayudó a inscribirme, todo chévere.
Experiencia fantástica: Me atendió Miguel Ángel, muy atento y me explicó todo detalladamente
Experiencia fantástica: Excelente atención de Miguel angel
Experiencia fantástica: Excelente atención de parte del personal de Basic-Fit especial mente de parte de Miguel Ángel, mi gym de confianza!
Experiencia fantástica: Exelente atención miguel angel
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, la maquinaria esta en muy buen estado, el ambiente es muy bueno para hacer deporte. Los vestuarios y limpieza son muy buenos. Robert es una persona muy amable y siempre te ayuda para resolver cualquier cosa o duda que tengas, da gusto encontrarte gente así siempre
Experiencia negativa: Para darse de alta ningún problema pero si te lesionas y te tienes que dar de baja antes de que acabe la permanencia nadie lo gestiona me lesione en diciembre del año pasado y enseguida envíe el informe médico donde decía que se me tenía que someter a intervención quirúrgica a lo que me contestaron después de 1 mes que no habían recibido nada ¡¡MENTIRA!! aún así lo volví a enviar y no recibí respuesta cual es mi sorpresa hace 2 meses en mi correo electrónico recibo un mail de un despacho de abogados holandés reclamando el pago ¡¡NO TENÉIS VERGÜENZA!! Igual que se gestionan las altas tendríais que gestionar las bajas sobre todo si son por un problema de salud ¡¡ IMPRESENTABLES!!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio de Miguel Angel
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con Miguel Angel! Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Miguel Angel estará encantado de saber que su atención fue de tu agrado. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Basic-Fit! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: miguel angel me a atendido muy bien
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con Miguel Ángel! Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió tan bien y que te sentiste a gusto en el club . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Muy buen Gym, ya había estado inscrita lo deje y he vuelto porque esta muy bien. Son muy majos y siempre hay máquinas libres.Recomiendo
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho que hayas decidido volver y que disfrutes del ambiente y la amabilidad de nuestro equipo . Que siempre encuentres máquinas libres es una prioridad para nosotros. Gracias por recomendarnos y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones todo siempre limpio y organizado, de máquinas muy completas y contento con el trabajo que hace Robert muy buen profesional de cara al público
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestras instalaciones y la limpieza y organización que ofrecemos cada día . También nos llena de orgullo que destaques el trabajo de nuestro equipo, especialmente de Robert, quien se esfuerza por dar la mejor atención a todos los socios . Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando y mantener el club en las mejores condiciones. No dudes en compartir cualquier sugerencia para seguir creciendo juntos. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de todo lo que ofrecemos! Saludos deportivos de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buena atención por miguel angel
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con Miguel Ángel! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención tan buena en nuestro club. Nuestro equipo trabaja cada día para motivar y apoyar a todos los socios, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir adelante . No dudes en acercarte cuando lo necesites, siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Encantado con el recibimiento y el club. GRACIAS MIGUEL ANGEL
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que te sentiste bien recibido y que el club cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un ambiente agradable y motivador . Esperamos verte seguido y que sigas disfrutando de cada visita. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Pero los monitores para que son? .. o sea.. no te ayudan en nada.. solo miran?.si basic fit quisiera que los socios esten comodos desde el primer dia...creo que deberia.. algun monitor ... En el primer dia.. enseñar a la gente como yo.. como funciona las maquinas!... No he pedido que me entrene personal... Solo enseñar como fucciona las maquinas! Muy amable por contestarme
Hola Andrea!
Gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu punto, y de hecho, nos parece una sugerencia muy valiosa!
En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios se sientan cómodos desde el primer día, y aunque nuestros monitores no ofrecen entrenamientos personalizados, sí están disponibles para ayudarte con dudas básicas, como el uso correcto de las máquinas o cómo empezar tu rutina. Sentimos que no hayas recibido ese apoyo como esperabas .
Además, en nuestra app y redes sociales puedes encontrar vídeos explicativos que te pueden servir de guía para familiarizarte con los equipos. Pero sin duda, tu experiencia nos ayuda a mejorar, y trasladaremos tu sugerencia internamente para que más socios como tú se sientan acompañados desde el primer momento .
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Si te vas a apuntar a este gimnasio por las clases no lo hagas: muchas veces se cancelan sin avisar. Planificas el día para ir a una clase específica, compruebas en la app que hay clases y llegas al gimnasio y zas! Hoy tampoco hay clase. Lo mejor es que esta semana es la semana de clases colectivas
Experiencia fantástica: Hola buenos dias , soy Sandra , e tenido una incidencia algo complicada y hoy al llegar al mostrador , Jennifer muy amablemente me dio los primeros auxilios para resolver el inconveniente le doy un 11
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra leer que Jorge Saldaña fue de gran ayuda y que te vas muy satisfecha de Basic-Fit. Valoramos mucho a nuestro equipo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día . Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Un saludo lleno de energía!
Experiencia fantástica: Maravilloso gym
¡Gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro gimnasio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia maravillosa en Basic-Fit. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos esforzándonos para mantener el ambiente y las instalaciones que te gustan. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando cada día . Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de todo lo que ofrecemos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu entusiasmo! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo y amplio me encanta todo, la clases dirigidas un plus y Robert un chico muy amable!!!
Thank you for sharing your positive experience with our club. We are pleased to know you find the gym spacious and complete, and that you enjoy our group classes. It is great to hear that our team member made a positive impression on you. Your feedback motivates us to keep improving our facilities and services for all members. We appreciate your support and look forward to welcoming you back soon. Basic-Fit thanks you for being part of our community.
Experiencia negativa: EXPERIENCIA NEGATIVA EN BASIC-FIT SAN ROMUALDO Hoy llego al gimnasio, compro agua en la máquina, entreno y al terminar quiero usar el servicio de Agua Yanga , por el cual pago mensualmente un extra además de mi cuota. La primera vez que escaneo mi QR el día de hoy, me da error: “espere 20 minutos”, cuando todavía no había consumido nada. Le explico al encargado y en lugar de ayudarme, me mira con desconfianza. Al final tuve que comprar otra botella de agua. Esto es un servicio adicional pagado que no cumple lo prometido. Según la Ley de Defensa de los Consumidores, los servicios deben prestarse de forma correcta y sin limitaciones arbitrarias. ❌ Mala atención. ❌ Mal servicio. ✅ Estoy pagando mi gimnasio + el agua extra, y exijo respeto como cliente.
Hola Franklin!
Lamentamos mucho leer tu experiencia con el servicio de Yanga y la atención recibida. En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios disfruten de los servicios contratados sin inconvenientes ✅.
Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de cualquiera de estos canales para que puedan revisar el error:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Así podremos revisar el error y darte una solución lo antes posible
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Este gimnasio es un auténtico desastre. Está sobresaturado a todas horas, da igual cuándo vayas!! Entrenar aquí es simplemente imposible. Por la tarde la situación es insufrible, parece que metan a la gente a presión. El aforo nunca se respeta y claramente lo superan sin importarles nada, lo que convierte cada visita en una experiencia agobiante y frustrante. Lejos de ser un lugar donde liberar estrés o entrenar a gusto, acabas saliendo de peor humor que cuando entraste. No merece la pena pagar ni un euro aquí, en cuanto me venza el contrato me piro a otra cadena que SÍ respete al cliente.
Hola Eduardo
Lamentamos que el club esté tan saturado y que tu experiencia no haya sido positiva . Tomamos nota de tu comentario sobre el aforo y el ambiente para trasladarlo al equipo correspondiente.
Si quieres que revisemos tu caso, puedes contactarnos:
servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: El peor gimnasio en el que he estado en mi vida. Está siempre masificado, da igual el día o la hora: nunca hay máquinas libres, nunca hay mancuernas libres, nunca hay nada. Intentar entrenar aquí es una auténtica pérdida de tiempo y de paciencia. Por las tardes es un verdadero infierno, literalmente es una lata de sardinas, imposible moverse, imposible entrenar, imposible disfrutar. Lo peor es que el aforo se lo pasan por ahí, lo superan constantemente y no hacen absolutamente nada para controlarlo. Entrar aquí no solo no motiva, sino que uno sale más estresado de lo que entra. No hay organización, no hay control, no hay respeto por el cliente. En resumen: una auténtica estafa de gimnasio. No lo recomiendo a nadie.
Hola Eduardo
Lamentamos que el club esté tan masificado y que tu experiencia haya sido frustrante . Tomamos nota de tus comentarios sobre el aforo y el ambiente para trasladarlos al equipo correspondiente.
Si quieres que revisemos tu caso, contáctanos:
servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Las instalaciones han mejorado con el paso del tiempo Robert está muy cualificado y es una persona atenta de cara al público
¡Hola Kevin! Nos alegra mucho saber que has notado mejoras en nuestras instalaciones con el paso del tiempo . También agradecemos tus palabras sobre Robert; nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer la mejor atención posible. Seguiremos trabajando para que cada visita sea aún mejor. Gracias por tu confianza y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Genial
¡Gracias por tu comentario tan genial! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Basic-Fit. Siempre estamos motivados para brindar el mejor servicio y que te sientas a gusto cada vez que visitas el club . Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo y a mantener el ambiente que nos caracteriza. Si tienes alguna sugerencia o simplemente quieres compartir más sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando pronto! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien. El servicio de Robert está genial.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que el gimnasio te parece muy bien y que el servicio de nuestro compañero ha sido genial . Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para que cada visita sea excelente. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte entrenando con nosotros por mucho tiempo más. ¡Gracias por elegirnos y por tu reseña tan positiva! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Increíble gym, las instalación muy bien y limpias, y tienen una amplia variedad de máquinas. El chico que trabaja aquí Robert muy bueno y amable nos enseñó las instalaciones
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestras instalaciones limpias y variadas, y que nuestro compañero te ayudó y te hizo sentir bienvenido . Tu opinión nos motiva a seguir esforzándonos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Jorge Saldaña me ha ayudado mucho
¡Gracias por compartir tu experiencia, Salvador! Nos alegra saber que Jorge Saldaña te ha ayudado mucho y que nuestro equipo está marcando la diferencia en tu rutina en Basic-Fit. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea positiva . ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de nuestro ambiente y apoyo! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Gimnasio en perfectas condiciones, máquinas en muy buen estado y personal súper atento. Gracias a Roberto por su profesionalidad.
¡Muchísimas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste el gimnasio en perfectas condiciones y que nuestro equipo, especialmente Roberto, te atendió con profesionalidad y amabilidad . Tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros. ¡Sigue disfrutando de tus sesiones en Basic-Fit! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: El gym es una maravilla y el chico de recepción Robert es super majo y atento
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del gym y que nuestro compañero de recepción te ha hecho sentir bienvenido y atendido . Valoramos mucho a nuestro equipo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes cualquier otra sugerencia o necesitas ayuda, estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Club muy completo entrenos siempre allí y me encanta su ambiente el chico de las tardes muy majo Robert
¡Hola Carolina! Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro club y el ambiente que disfrutas entrenando aquí. Nos alegra saber que te sientes cómoda y que nuestro compañero de las tardes te parece tan majo . Comentarios como el tuyo motivan a todo el equipo a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Nos vemos en el club para seguir sumando entrenos juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Buena calidad-precio. Máquinas nuevas y excelente trato del personal. Gracias a Roberto por su implicación.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan motivador! Nos alegra saber que consideras Basic-Fit el mejor gimnasio . Trabajamos cada día para que disfrutes de instalaciones, equipo y ambiente excepcionales. Tu apoyo nos anima a seguir mejorando . ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Está bien pero mucha gente
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la alta ocupación afecte tu experiencia. Te recomendamos utilizar nuestra aplicación, donde puedes consultar la afluencia en tiempo real y planificar tus visitas en horarios menos concurridos para disfrutar mejor de tu entrenamiento.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Bien
¡Hola Rojas! Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas Nos alegra saber que tu experiencia con Basic-Fit ha sido tan positiva. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea cómoda y motivadora para ti. Si tienes algún comentario o sugerencia, siempre estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo deportivo de parte del equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Buen gimnasio, es vdd que hay a ciertas horas que está demasiado lleno, pero lo han reformado y puesto más máquinas y bien.
¡Gracias por compartir tu experiencia, Manzano! Nos alegra que valores la reforma y la incorporación de nuevas máquinas en el club. Sabemos que en ciertas horas puede haber mucha gente y seguimos trabajando para mejorar el acceso y la comodidad de todos ️♂️. Tu feedback nos ayuda a seguir creciendo y ofrecerte un espacio cada vez mejor. Te esperamos para más entrenamientos. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia positiva: Con la experiencia de este gym en verano... Todo un caos, fui imposible que pudieran colocar unos ventiladores, no les importa el mínimo u también con respecto a las almohadillas de las barras esos detalles ni por más que se los comentén quieren colocar, es una pena
Hola Neyla!
Sentimos mucho que tu experiencia en el gym no haya sido la mejor . Sabemos lo importante que es entrenar en un ambiente cómodo y seguro, y entendemos tu frustración por la falta de ventiladores y el estado del material. Agradecemos que lo señales, ya que estos comentarios nos ayudan a mejorar .
Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia muy pronto
Saludos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Entreno hace 3 meses en este gimnasio con mi esposa, vamos de lunes a viernes por la mañana, y los sábados y domingos por la tarde, solo a hacer 30 minutos de elíptica y 30min de escaleras, y los sábados ese espacio mayormente está solo y le pedimos a l@s chic@ que nos apaguen el aire de esa parte y lo habían hecho sin problema alguno y han sido muy muy amables y hoy sábado 02/08/25 vine a las 18:15 le pedimos el favor al chico de turno nos dijo que no se podía sin más y le dije que anteriormente lo habían hecho sin problemas y dijo de manera muy negativa que no, lo que daría mucho a que pensar por qué los otros si él no?
Hola Johan,
Gracias por contactarnos por esta vía. Entendemos tu discrepancia y, por ello, nos pondremos en contacto con nuestros compañeros del gimnasio para conocer el motivo. Te deseamos un lindo día.
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: Excelente atencion, las máquinas nuevas y todo en orden.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que la atención fue excelente y que disfrutas de las nuevas máquinas en el club. Siempre estamos comprometidos a ofrecerte el mejor equipo y un ambiente en orden para que tu experiencia sea la mejor posible ️♂️. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Todo muy bien pero la música muy alta, no hay forma de utilizar los cascos y es muy incómodo, los graves están muy fuertes.
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas.
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia positiva: Se podrían mejorar muchas cosas....
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Siempre estamos buscando formas de mejorar y si lo deseas la próxima vez déjanos tus sugerencias ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos hacerlo.
Agradecemos tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Es mi gimnasio de confianza desde hace 3 años que empezó mi cambio, he bajado 30 kg en este gimnasio
Thank you, Angelo, for sharing your amazing journey with us! We are thrilled to hear that you have found your place at Basic-Fit and achieved such impressive results. Your dedication is inspiring! ❤️ We appreciate your feedback and look forward to continuing to support you in your fitness goals. Keep up the great work, and we hope to see you at the gym soon! Best, Basic-Fit Team.
Experiencia negativa: Tras cumplir con sus indicaciones para darte de baja, no la tramitan nunca por mucho que insistas siguen pasándote las cuotas aunque no vayas, así llevo 6 meses….
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con tu baja y el cobro de cuotas. Para resolverlo, te pedimos tener en cuenta si tu contrato tiene o no permanencia, y el preaviso requerido según tu tipo de contrato.
Si no tienes permanencia, puedes gestionar la baja tú mismo a través de la App o el portal web. Si necesitas ayuda, te sugerimos contactar con nuestro servicio al cliente:
servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: Servicio al Cliente
Agradecemos tu paciencia y nos disculpamos por los inconvenientes.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Casi nunca hay alguien atento en la entrada, a parte que está sobresaturado
Hola Cristhian,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. La atención en el acceso y una correcta gestión del aforo son aspectos clave para nosotros. Compartiremos tus comentarios con el equipo del club para su revisión.
Además, te recordamos que puedes consultar el nivel de ocupación de tu gimnasio desde la app de Basic-Fit, lo que puede ayudarte a planificar mejor tus entrenamientos.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Atentamente,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio super amplio con clases colectivas. Hay clases virtuales para hacer en cualquier horario. Entrenamiento personal, sillones de masaje y personal super agradable. Me encanta!
¡Hola Laura Grande Moldes! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y clases colectivas, así como de nuestro personal agradable. Tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Hoy domingo estoy esperando desde las 8 de la mañana y ahora son 8:37 y todavía no abren el gimnasio que poca puntualidad
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho la demora en la apertura del gimnasio y entendemos tu molestia. La puntualidad es algo muy importante para nosotros, y trabajaremos para evitar que situaciones como esta se repitan. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Gimnasio bastante completo, siempre está bastante limpio y ordenado. Personal atento y amable. Entrenar por la tarde se hace bastante difícil incluso imposible, muy masificado. Semana si, semana no hay alguna máquina rota y se tarda varias semanas en reparar… también pasa con el material en poleas, se rompe y no se repone. Pondría más atención en tener la sala con mejor temperatura, el aire acondicionado las gran mayoría de veces apagado…
Gracias por tu comentario. Nos alegra que te guste la limpieza y el trato del personal. Lamentamos los problemas de ocupación, mantenimiento y temperatura, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tus sugerencias y las tendremos en cuenta.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: El mejor gym que he pisado
Hola Adri Perez, estamos absolutamente encantados de que te guste nuestro gimnasio. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos con nosotros. Esperamos verte pronto en el gimnasio. Mantén el buen trabajo.
Experiencia fantástica: Sergio, el de los fines de semana es un chico muy atento, y si tienes alguna duda te la resuelve rápida y eficazmente
Oscar Jiménez Rodriguez, gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que nuestro personal de fin de semana está haciendo un buen trabajo en ayudar a nuestros miembros y resolver dudas de manera rápida y eficaz. Tu alabanza ciertamente motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. Si tienes más comentarios o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el club!
Experiencia fantástica: Limpio, ordenado y buen ambiente!
¡Hola, Dayanira Aldana! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro club. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones limpias y ordenadas, y es genial ver que lo has notado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu feedback nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un ambiente agradable para tus entrenamientos. Muchas gracias por compartir tus pensamientos. - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio y buena gente
¡Hola Javi Garcia! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y de la compañía de la gente. Esa es exactamente la experiencia que queremos para nuestros miembros. Si tienes alguna sugerencia para mejorar aún más, por favor, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Todo genial, muy limpio y los trabajadores muy majos
Estimado Lesiam Soto, nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y te sientes a gusto con la limpieza y el trato del personal. La higiene es una prioridad para nosotros y nos esforzamos por mantener nuestros espacios impecables . También nos enorgullece tener un equipo tan amable y dedicado. Tu satisfacción es nuestra motivación. Gracias por tu apoyo y por compartir tus pensamientos. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue así!
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio completo en máquinas y la limpieza y el orden ingreble atendido por el chico muy majo Robert. Muchísimas gracias
Estamos encantados de saber que estás satisfecho con la limpieza y el orden en nuestro gimnasio, Ana Gonzalez. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos para que todo esté impecable . También nos alegra que nuestro equipo te haya atendido bien. Nuestro personal trabaja duro para proporcionar la mejor experiencia posible. Gracias por tu amable elogio hacia nuestro miembro del equipo, Robert. Te agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus pensamientos y esperamos verte de nuevo pronto. Mantente fuerte .
Experiencia fantástica: Gracias a Rubén por tener siempre buena predisposición y una sonrisa !
Hola Martín Gomez, gracias por tu amable comentario sobre Rubén. Nos alegra saber que su actitud positiva y su sonrisa están siendo reconocidas. Esto nos motiva a seguir trabajando duro para brindarte el mejor servicio posible. Nuestro equipo está muy orgulloso de contar con Rubén y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en nuestro club. ¡Sigue así, Martín Gomez! Con cariño, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, máquinas muy completas y personal muy agradable. Robert, un chico muy majo y atento para ayudarte a resolver cualquier problema y duda Es un máquina
Hola Alejandro Peña, ¡gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y máquinas. Es genial que encuentres a nuestro personal agradable, especialmente a Robert. Tu reconocimiento a su amabilidad y disposición para ayudar es un gran estímulo para nuestro equipo. Seguiremos trabajando duro para mantener tu satisfacción. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Un saludo, Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Sergio y Rubén muy majos
Estamos encantados de saber que estás disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit y que Sergio y Rubén han contribuido a ello. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible y es genial ver que sus esfuerzos están siendo reconocidos. Tus palabras amables son una motivación para todo el equipo. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Hoy día 8 de mayo de 2025. He invitado a una persona ya que pago la cuota de 34,99. He entrado al gimnasio y él 20 min después ha llegado por un percance que le sucedió. No sabíamos que habia tiempo limite, exactamente 15 min, dicho por el “simpático” . Le dijimos de buenas maneras que no lo sabíamos y que se había retrasado por un problema y si podía hacer el favor de abrirle ya que entonces solo habían sido 5 min más tarde. Recalco que no lo sabíamos. El de malas maneras dijo que no, que nos jodiesemos basicamente que para la próxima ya lo sabiamos, con tono burlón. Era un trabajador que estaba hoy a las 12 en basic fit san romualdo, apariencia ¿latinoamericana?, pelo largo a un lado y rapado por otro, pendiente y moreno. Espero que recursos humanos se replantee contratar gente asi de apática y borde. Porque cruzarse con gente asi la verdad que no es muy agradable
Hola Alejandra,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. En efecto, las invitaciones deben activarse dentro de un margen de 15 minutos entre el acceso del titular y el de la persona invitada, pero comprendemos que pueden surgir imprevistos.
Sentimos si la atención recibida no estuvo a la altura, ya que en Basic-Fit damos mucha importancia al trato respetuoso y profesional. Trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para que se revise internamente. Si deseas aportarnos más información al respecto, no dudes en contactarnos por mensaje privado:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por ayudarnos a mejorar. — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Alina es lo mejor del gimnasio limpia sin parar y siempre con una sonrisa, calidad de persona. El gimnasio relación precio está muy bien.
Lara Madrid, estamos muy agradecidos por su calificación de 5 estrellas y su amable comentario sobre Alina. Nos alegra saber que aprecia su dedicación y su sonrisa constante. Su reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. También nos alegra saber que considera que la relación calidad-precio de nuestro gimnasio es muy buena. Siempre estamos aquí para ayudarle y esperamos verle pronto en el gimnasio. Manténgase fuerte y siga brillando . Con cariño, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: El club impecable gracias a Alina que siempre es tan trabajadora,alegre, simpática,amable,con una sonrisa que nos ayuda siempre y muy buena chica
Estamos muy agradecidos por tu valoración positiva, Raul F. M. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo de Alina. Su amabilidad y dedicación son verdaderamente apreciadas. Tus palabras de alabanza motivan a nuestro equipo a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el club. Mantén el buen trabajo, . Atentamente, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, todo es muy organizado en esta sede y Lina es una persona muy amable y dedicada tanto al orden como a la guía de lo que necesites en la sede
Estamos muy agradecidos por tu amable reseña, gustavo roldan. Nos alegra saber que tu experiencia con Lina fue excelente. Nuestro personal se enorgullece de ser amable y dedicado, y tus palabras motivan aún más a nuestro equipo. Gracias por reconocer su arduo trabajo. Esperamos seguir mejorando tu experiencia en el futuro. Mantente fuerte y sigue brillando . Atentamente, Equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Yo que vengo de la vieja escuela, me sorprendió gratamente el espacio, la variedad de ejercicios posibles y el compromiso en el entreno. Sorprendido, tanto o más con el personal, que aunque no son muchos ( política de la marca) son súper agradables, en especial ALINA, que además de encantadora y educada, no para de "currar" manteniendo el espacio en perfectas condiciones. Mil gracias
Hola Ramon Martin, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro personal, especialmente ALINA, ha contribuido a tu satisfacción. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. También apreciamos que hayas notado el compromiso en el entrenamiento y la variedad de ejercicios disponibles. Siempre estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es invaluable para nosotros. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia positiva: Un gimnasio fabuloso,no solo las instalaciones los monitores siempre dispuestos a ayudar,en especial Alina que suele estar por las mañanas,siempre limpiando y ayudando al que se lo pida.
Hola Víctor.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras tanto las instalaciones como la atención del equipo, en especial la dedicación de Alina. Si hay algo que consideras mejorable para subir a 4 o 5 estrellas, estaremos encantados de recibir tus sugerencias.— Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Bien acondicionado para realizar ejercicios sin parar, y buen personal y atención, en especial Alina, muy atenta con todo.!!
Estimado kevin iglesias, gracias por tu increíble valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro personal, especialmente Alina, ha hecho una diferencia positiva en tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando duro. También estamos contentos de que encuentres nuestro club bien acondicionado para tus ejercicios. Continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor ambiente para tus entrenamientos. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio gracias al trabajo constante de Lina manteniendo todo en orden atenta al más mínimo detalle y siempre con amabilidad y una sonrisa
Estamos muy orgullosos de Lina. Su amabilidad y atención al detalle son realmente apreciadas. ¡Gracias por tu amable valoración!
Experiencia fantástica: Soy asidua a este gimnasio y me gustaría destacar el trato y la eficiencia de Alina. Siempre dispuesta a ayudar con una gran profesionalidad y creando un ambiente muy agradable y acogedor. Un gusto dar con personas como ella.
Estamos muy orgullosos de Alina y su dedicación. Tu elogio la motiva a seguir trabajando duro. ¡Gracias por reconocer su esfuerzo!
Experiencia fantástica: Somos unos afortunados por poder contar con Alina, siempre atenta, cariñosa y una gran profesional.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos alegra mucho que Alina haya tenido un impacto tan positivo en tu experiencia. Tu reconocimiento realmente nos motiva. Gracias por tu feedback.
Experiencia positiva: Alanis buena chica que siempre está manteniendo el gimnasio en buenas condiciones
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos motiva escuchar tu alabanza. Gracias por reconocer su duro trabajo.
Experiencia fantástica: Excelente ambiente, suelo entrenar en las mañanas y me siento a gusto, excelente trato por parte de Alina, sobretodo atenta y muy amable
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y su amabilidad. Tu elogio motiva a Alina a seguir haciendo un trabajo duro. Gracias por reconocer su apoyo y por tus comentarios.
Experiencia fantástica: El mejor basic-fit de Madrid. Está muy limpio, ordenado, organizado.... Gracias a Alina está todo perfecto. A seguir así!!
Gracias por tus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Alina. Nos motivan mucho tus comentarios positivos. ¡Sigue entrenando fuerte!
Experiencia fantástica: Para mi el mejor me gusta pero deberían dejar más tiempo abierto hasta las 23.30 por ahí entre semana para los que curran hasta las 21.30 cm yo yo me voy a de Alcalá que está hasta las 00.horas más tranquilo y por lo menos ouedo entrenar y vivo en canillejas jejejeej
¡Hola Angélica!
¡Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te gusta entrenar con nosotros.
Tomamos nota de tu sugerencia sobre el horario de cierre entre semana. Entendemos que para quienes salís tarde de trabajar puede marcar la diferencia, y trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para que lo tenga en cuenta.
¡Nos vemos en el gym!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Para mi de los mejor cadena de gimnasio que he visitado en especial el de San romualdo, por la limpieza e higiene que siempre hay en el local que siempre veo muy enfocada y dedicada en su trabajo ha (alina) y muy atenta con todos los que entrenamos en el gim
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Alina. Tu reconocimiento la motiva a seguir trabajando duro. Gracias por compartir tu experiencia.
Experiencia negativa: Masificadisimo. Hay días que se hace imposible entrenar. No hay control de aforo. Las maquinas están siempre llenas porque hay poquísimas. Muchos días me vuelvo a casa sin poder hacer nada.
Hola, Sentimos lo que nos cuentas, estaremos pendientes sobre este inconveniente. Gracias por comentarnos. Un saludo Jesús Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia positiva: Está bien el sitio, lo único malo es que hay bastante gente a todas horas.
Experiencia negativa: Para ambiente muy juvenil. Pero la sala no tiene buena circulación de aire y las máquinas las vi llenas. Entre por ver que tal pero No me apuntaré .
Hola, Lucía. Gracias por tu visita y por dejarnos tu valoración. Sentimos que el ambiente del club y la ventilación no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario sobre la circulación del aire y la ocupación de las máquinas, ya que son aspectos que trabajamos constantemente para mejorar. Nos alegra saber que te diste la oportunidad de conocernos, y ojalá en el futuro nos des una segunda oportunidad para ofrecerte una experiencia más positiva Un saludo, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Gimnasio hiper rebosante. Imposible hacer una rutina. Para cada maquina hay que esperar unos, dos o tres usuarios haciendo cola. En cuatro días no he conseguido hacer ninguna de piernas, no creo que renueve. Demasiado aforo.
Estimado Angel, sentimos mucho que tu experiencia se haya visto afectada por el alto aforo del club. Queremos informarte que hemos implementado una nueva función en nuestra app para que puedas consultar en tiempo real el nivel de ocupación del club y así planificar mejor tus entrenamientos. Además, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente si deseas cambiar temporalmente de club en caso de masificación. Agradecemos tus comentarios y paciencia mientras trabajamos en mejorar nuestros servicios. Atentamente, Verónica Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: Hay horarios en q de verdad no puedes ejecutar bien tu rutina. Todo ocupado
Estimado José, gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que hayas encontrado dificultades para entrenar con comodidad en ciertos horarios. Queremos recordarte que desde la app puedes consultar el aforo en tiempo real, lo que te permitirá planificar tus entrenamientos en horas menos concurridas. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para cambiar temporalmente de club si lo necesitas. Agradecemos tus comentarios y paciencia. Atentamente, Verónica Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Tened cuidado con vuestras pertenencias. Esta mañana dejé mi paraguas en la zona habilitada, señalizada y obligada para ello. Antes, esta zona estaba junto al mostrador de recepción. En la actualidad está justo donde los tornos. Al salir, mi paraguas ya no estaba. Con lo cual es un lugar donde se roban cosas ajenas. Desconozco quién hizo el cambio de posicionamiento del lugar de los paraguas. Lo que está claro es que me lo han robado. Y para que así quede constancia.
Hola, Nacho. Lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia en nuestras instalaciones. Tomamos muy en serio la seguridad de todos nuestros socios y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. El cambio de ubicación de la zona para dejar los paraguas se realizó con el fin de optimizar el espacio, pero entendemos tu preocupación. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido. Te pedimos que nos contactes directamente (https://www.basic-fit.com/es-es/faq) para poder gestionar el incidente de manera adecuada. Queremos asegurarnos de que todos nuestros socios se sientan cómodos y seguros en el gimnasio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos comprometidos en seguir mejorando. Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: muy buenos. recomendables
Muchas gracias por su reseña positiva. Esperamos verlo pronto.
Experiencia negativa: Muy masificado,....siempre super lleno de gente...hay que esperar mucho para las máquinas , sea la hora que sea....además el perfil de gente deja mucho que desear: el otro día me robaron los zapatos mientras estaba en la sala
Hola Juan,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Basic-Fit estamos comprometidos a ofrecer un ambiente adecuado y seguro para todos nuestros usuarios.
Entendemos que la alta ocupación puede dificultar el entrenamiento. Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, te recordamos que puedes consultar el nivel de aforo en tiempo real desde nuestra app. Esta funcionalidad te permite elegir los momentos de menor afluencia y así disfrutar de una experiencia más cómoda.
Respecto al incidente que mencionas con tus pertenencias, lamentamos profundamente lo ocurrido. La seguridad de nuestros socios es muy importante para nosotros. Te animamos a contactarnos por privado para que podamos revisar tu caso con más detalle y ofrecerte la asistencia necesaria.
Gracias por compartir tu opinión. Seguiremos trabajando para mejorar cada día.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Espacio super lleno, hacer una rutina completa de ejercicios es muy difícil, las máquinas siempre están ocupadas.
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