Información sobre Basic-Fit Madrid San Romualdo

Calle San Romualdo 26
28037, Madrid
919 49 00 00

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–22:30
  • martes: 7:00–22:30
  • miércoles: 7:00–22:30
  • jueves: 7:00–22:30
  • viernes: 7:00–22:30
  • sábado: 9:00–16:00
  • domingo: 9:00–16:00

Consideramos muy importante que te sientas bien contigo mismo. El deporte te ayudará a estar en forma y aumentará tu confianza. El entrenamiento está de moda y en Basic-Fit nos esforzamos por hacerlo divertido y accesible para todos. Las ventajas de entrenar en Basic-Fit Basic-Fit tiene más de 30 gimnasios en España. Como miembro, disfrutarás de múltiples ventajas: entrenamiento ilimitado todos los días de la semana a un precio muy asequible. Puedes convertirte en miembro desde 14,99 € por cuatro semanas. Además, si eliges un plan Comfort o Premium, podrás entrenar en más de 600 gimnasios que tenemos en Europa. Puedes completar tu plan con los extras que tenemos para ti. Por ejemplo, tendrás acceso completo a las clases virtuales GXR en grupo o podrás hacerlas desde casa (si tienes un plan Comfort o Premium). En nuestros gimnasios no tendrás que pagar para ducharte y podrás usar los taquillas gratis. Para nosotros es muy importante que te sientas como en casa en nuestros gimnasios. Es por eso que nos hemos ocupado de cada detalle para que nuestros gimnasios Basic-Fit sean amplios y agradables. Comparte tu plan ¿Qué más hace único a Basic-Fit? Te ofrecemos un plan que puedes compartir: es el plan "Premium". Por solo 29,99 euros por 4 semanas, puedes compartir tu plan con otra persona que viva en la misma dirección que tú. Ambos podéis venir a entrenar juntos o por vuestra cuenta. ¡Y si uno de vosotros quiere venir a entrenar con otra persona, también puede hacerlo! Para cada plan "Premium", dos personas siempre podrán venir a entrenar al mismo tiempo. Los miembros de Basic-Fit disfrutan de: Entrenamiento ilimitado. La app de entrenamiento de Basic-Fit. Acceso a todos los gimnasios Basic-Fit de Europa (Comfort y Premium) Máquinas de fitness de última generación. Clases virtuales en grupo GXR: también desde casa (Comfort y Premium) Comparte tu plan con otra persona ("Premium") Siempre poder llevar a alguien a entrenar ("Premium") ¡En Basic-Fit estamos aquí para ayudarte!

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Madrid San Romualdo:

El Basic-Fit Madrid San Romualdo es un gimnasio muy accesible y orientado a crear una experiencia agradable para sus miembros. Con una tarifa de 14,99 € por cuatro semanas, proporciona entrenamiento ilimitado todos los días de la semana, lo que lo hace ideal para quienes buscan mantener una rutina de ejercicios constante. Los miembros pueden disfrutar de acceso completo a más de 600 gimnasios en Europa si eligen un plan Comfort o Premium, que también incluye la posibilidad de realizar clases virtuales en grupo desde casa.

Las instalaciones son amplias y limpias, y el gimnasio ofrece un ambiente acogedor, con personal amable y profesional que está siempre dispuesto a ayudar. Los usuarios destacan la buena calidad de las máquinas, muchas de las cuales son de última generación, así como la amplia variedad de clases disponibles.

Sin embargo, a pesar de sus múltiples ventajas, el gimnasio enfrenta retos significativos. Una preocupación constante es el elevado número de usuarios, especialmente durante las horas pico, lo que puede generar largas esperas para utilizar las máquinas y el equipo. Muchos usuarios han sugerido que se necesitarían más máquinas y un mejor control de aforo para mejorar la experiencia general. Además, han habido quejas sobre la frecuencia de las averías en las máquinas y la velocidad en la que estas son reparadas.

En resumen, Basic-Fit Madrid San Romualdo es un excelente lugar para quienes buscan un gimnasio con buenas instalaciones a un precio razonable, pero los futuros miembros deben tener en cuenta la posible congestión durante las horas más concurridas.

Tarifas

Entrena a partir de 14,99 euros por 4 semanas Acceso a los 750 gimnasios Basic-Fit de Europa

Basic-Fit Madrid San Romualdo: Opiniones

3.4/5 (314 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
Ana López-Terradas 2 days ago

Experiencia negativa: Si te vas a apuntar a este gimnasio por las clases no lo hagas: muchas veces se cancelan sin avisar. Planificas el día para ir a una clase específica, compruebas en la app que hay clases y llegas al gimnasio y zas! Hoy tampoco hay clase. Lo mejor es que esta semana es la semana de clases colectivas

Kasandra Velez 1 week ago

Experiencia fantástica: Hola buenos dias , soy Sandra , e tenido una incidencia algo complicada y hoy al llegar al mostrador , Jennifer muy amablemente me dio los primeros auxilios para resolver el inconveniente le doy un 11

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra leer que Jorge Saldaña fue de gran ayuda y que te vas muy satisfecha de Basic-Fit. Valoramos mucho a nuestro equipo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día . Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Un saludo lleno de energía!

María Minyettys 1 week ago

Experiencia fantástica: Maravilloso gym

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro gimnasio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia maravillosa en Basic-Fit. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos esforzándonos para mantener el ambiente y las instalaciones que te gustan. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando cada día . Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de todo lo que ofrecemos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu entusiasmo! Equipo Basic-Fit.

Indumati Marcano 1 week ago

Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo y amplio me encanta todo, la clases dirigidas un plus y Robert un chico muy amable!!!

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Thank you for sharing your positive experience with our club. We are pleased to know you find the gym spacious and complete, and that you enjoy our group classes. It is great to hear that our team member made a positive impression on you. Your feedback motivates us to keep improving our facilities and services for all members. We appreciate your support and look forward to welcoming you back soon. Basic-Fit thanks you for being part of our community.

Franklin Javier Alvarez Melendez 1 week ago

Experiencia negativa: EXPERIENCIA NEGATIVA EN BASIC-FIT SAN ROMUALDO Hoy llego al gimnasio, compro agua en la máquina, entreno y al terminar quiero usar el servicio de Agua Yanga , por el cual pago mensualmente un extra además de mi cuota. La primera vez que escaneo mi QR el día de hoy, me da error: “espere 20 minutos”, cuando todavía no había consumido nada. Le explico al encargado y en lugar de ayudarme, me mira con desconfianza. Al final tuve que comprar otra botella de agua. Esto es un servicio adicional pagado que no cumple lo prometido. Según la Ley de Defensa de los Consumidores, los servicios deben prestarse de forma correcta y sin limitaciones arbitrarias. ❌ Mala atención. ❌ Mal servicio. ✅ Estoy pagando mi gimnasio + el agua extra, y exijo respeto como cliente.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Franklin!

Lamentamos mucho leer tu experiencia con el servicio de Yanga y la atención recibida. En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios disfruten de los servicios contratados sin inconvenientes ✅.

Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de cualquiera de estos canales para que puedan revisar el error:

Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente

Así podremos revisar el error y darte una solución lo antes posible

Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare

Eduardo Martín 1 week ago

Experiencia negativa: Este gimnasio es un auténtico desastre. Está sobresaturado a todas horas, da igual cuándo vayas!! Entrenar aquí es simplemente imposible. Por la tarde la situación es insufrible, parece que metan a la gente a presión. El aforo nunca se respeta y claramente lo superan sin importarles nada, lo que convierte cada visita en una experiencia agobiante y frustrante. Lejos de ser un lugar donde liberar estrés o entrenar a gusto, acabas saliendo de peor humor que cuando entraste. No merece la pena pagar ni un euro aquí, en cuanto me venza el contrato me piro a otra cadena que SÍ respete al cliente.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Eduardo

Lamentamos que el club esté tan saturado y que tu experiencia no haya sido positiva . Tomamos nota de tu comentario sobre el aforo y el ambiente para trasladarlo al equipo correspondiente.

Si quieres que revisemos tu caso, puedes contactarnos:

servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Equipo Webcare Basic-Fit

Eduardo Domínguez Martínez 1 week ago

Experiencia negativa: El peor gimnasio en el que he estado en mi vida. Está siempre masificado, da igual el día o la hora: nunca hay máquinas libres, nunca hay mancuernas libres, nunca hay nada. Intentar entrenar aquí es una auténtica pérdida de tiempo y de paciencia. Por las tardes es un verdadero infierno, literalmente es una lata de sardinas, imposible moverse, imposible entrenar, imposible disfrutar. Lo peor es que el aforo se lo pasan por ahí, lo superan constantemente y no hacen absolutamente nada para controlarlo. Entrar aquí no solo no motiva, sino que uno sale más estresado de lo que entra. No hay organización, no hay control, no hay respeto por el cliente. En resumen: una auténtica estafa de gimnasio. No lo recomiendo a nadie.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Eduardo

Lamentamos que el club esté tan masificado y que tu experiencia haya sido frustrante . Tomamos nota de tus comentarios sobre el aforo y el ambiente para trasladarlos al equipo correspondiente.

Si quieres que revisemos tu caso, contáctanos:

servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Equipo Webcare Basic-Fit

Andres Kevin García 1 week ago

Experiencia fantástica: Las instalaciones han mejorado con el paso del tiempo Robert está muy cualificado y es una persona atenta de cara al público

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola Kevin! Nos alegra mucho saber que has notado mejoras en nuestras instalaciones con el paso del tiempo . También agradecemos tus palabras sobre Robert; nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer la mejor atención posible. Seguiremos trabajando para que cada visita sea aún mejor. Gracias por tu confianza y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! #TeamBasicFit

Carlos A 1 week ago

Experiencia fantástica: Genial

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Gracias por tu comentario tan genial! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Basic-Fit. Siempre estamos motivados para brindar el mejor servicio y que te sientas a gusto cada vez que visitas el club . Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo y a mantener el ambiente que nos caracteriza. Si tienes alguna sugerencia o simplemente quieres compartir más sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando pronto! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit .

Adam Amorim 1 week ago

Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien. El servicio de Robert está genial.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que el gimnasio te parece muy bien y que el servicio de nuestro compañero ha sido genial . Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para que cada visita sea excelente. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte entrenando con nosotros por mucho tiempo más. ¡Gracias por elegirnos y por tu reseña tan positiva! Equipo Basic-Fit

Luis Lucich 1 week ago

Experiencia fantástica: Increíble gym, las instalación muy bien y limpias, y tienen una amplia variedad de máquinas. El chico que trabaja aquí Robert muy bueno y amable nos enseñó las instalaciones

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestras instalaciones limpias y variadas, y que nuestro compañero te ayudó y te hizo sentir bienvenido . Tu opinión nos motiva a seguir esforzándonos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos! Equipo Basic-Fit

salvador velasco rodriguez 1 week ago

Experiencia fantástica: Jorge Saldaña me ha ayudado mucho

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Gracias por compartir tu experiencia, Salvador! Nos alegra saber que Jorge Saldaña te ha ayudado mucho y que nuestro equipo está marcando la diferencia en tu rutina en Basic-Fit. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea positiva . ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de nuestro ambiente y apoyo! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .

lorenzo vazquez tenorio 1 week ago

Experiencia fantástica: Gimnasio en perfectas condiciones, máquinas en muy buen estado y personal súper atento. Gracias a Roberto por su profesionalidad.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Muchísimas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste el gimnasio en perfectas condiciones y que nuestro equipo, especialmente Roberto, te atendió con profesionalidad y amabilidad . Tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros. ¡Sigue disfrutando de tus sesiones en Basic-Fit! #TeamBasicFit

Mabel Castaño 1 week ago

Experiencia fantástica: El gym es una maravilla y el chico de recepción Robert es super majo y atento

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del gym y que nuestro compañero de recepción te ha hecho sentir bienvenido y atendido . Valoramos mucho a nuestro equipo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes cualquier otra sugerencia o necesitas ayuda, estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.

Dayanis Carolina carmona quaranta 1 week ago

Experiencia fantástica: Club muy completo entrenos siempre allí y me encanta su ambiente el chico de las tardes muy majo Robert

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola Carolina! Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro club y el ambiente que disfrutas entrenando aquí. Nos alegra saber que te sientes cómoda y que nuestro compañero de las tardes te parece tan majo . Comentarios como el tuyo motivan a todo el equipo a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Nos vemos en el club para seguir sumando entrenos juntos! Equipo Basic-Fit

Lorenzo 2 weeks ago

Experiencia positiva: Buena calidad-precio. Máquinas nuevas y excelente trato del personal. Gracias a Roberto por su implicación.

Jorge Perez 1 month ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan motivador! Nos alegra saber que consideras Basic-Fit el mejor gimnasio . Trabajamos cada día para que disfrutes de instalaciones, equipo y ambiente excepcionales. Tu apoyo nos anima a seguir mejorando . ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit

Julio Jaime Sánchez Verdú 1 month ago

Experiencia positiva: Está bien pero mucha gente

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por tu comentario. Lamentamos que la alta ocupación afecte tu experiencia. Te recomendamos utilizar nuestra aplicación, donde puedes consultar la afluencia en tiempo real y planificar tus visitas en horarios menos concurridos para disfrutar mejor de tu entrenamiento.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

Pablo Armando Topes Rojas 1 month ago

Experiencia fantástica: Bien

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola Rojas! Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas Nos alegra saber que tu experiencia con Basic-Fit ha sido tan positiva. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea cómoda y motivadora para ti. Si tienes algún comentario o sugerencia, siempre estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo deportivo de parte del equipo Basic-Fit

Alvaro Vázquez Manzano 1 month ago

Experiencia positiva: Buen gimnasio, es vdd que hay a ciertas horas que está demasiado lleno, pero lo han reformado y puesto más máquinas y bien.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Gracias por compartir tu experiencia, Manzano! Nos alegra que valores la reforma y la incorporación de nuevas máquinas en el club. Sabemos que en ciertas horas puede haber mucha gente y seguimos trabajando para mejorar el acceso y la comodidad de todos ️‍♂️. Tu feedback nos ayuda a seguir creciendo y ofrecerte un espacio cada vez mejor. Te esperamos para más entrenamientos. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!

neyla perez 2 months ago

Experiencia positiva: Con la experiencia de este gym en verano... Todo un caos, fui imposible que pudieran colocar unos ventiladores, no les importa el mínimo u también con respecto a las almohadillas de las barras esos detalles ni por más que se los comentén quieren colocar, es una pena

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Neyla!

Sentimos mucho que tu experiencia en el gym no haya sido la mejor . Sabemos lo importante que es entrenar en un ambiente cómodo y seguro, y entendemos tu frustración por la falta de ventiladores y el estado del material. Agradecemos que lo señales, ya que estos comentarios nos ayudan a mejorar .

Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia muy pronto

Saludos,
Basic-Fit Social / Webcare

Johan Castro 2 months ago

Experiencia negativa: Entreno hace 3 meses en este gimnasio con mi esposa, vamos de lunes a viernes por la mañana, y los sábados y domingos por la tarde, solo a hacer 30 minutos de elíptica y 30min de escaleras, y los sábados ese espacio mayormente está solo y le pedimos a l@s chic@ que nos apaguen el aire de esa parte y lo habían hecho sin problema alguno y han sido muy muy amables y hoy sábado 02/08/25 vine a las 18:15 le pedimos el favor al chico de turno nos dijo que no se podía sin más y le dije que anteriormente lo habían hecho sin problemas y dijo de manera muy negativa que no, lo que daría mucho a que pensar por qué los otros si él no?

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Johan,

Gracias por contactarnos por esta vía. Entendemos tu discrepancia y, por ello, nos pondremos en contacto con nuestros compañeros del gimnasio para conocer el motivo. Te deseamos un lindo día.

Un saludo.

Basic-Fit
Social/Webcare

Jose Petit 2 months ago

Experiencia fantástica: Excelente atencion, las máquinas nuevas y todo en orden.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que la atención fue excelente y que disfrutas de las nuevas máquinas en el club. Siempre estamos comprometidos a ofrecerte el mejor equipo y un ambiente en orden para que tu experiencia sea la mejor posible ️‍♂️. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit

Carlo 2 months ago

Experiencia positiva: Todo muy bien pero la música muy alta, no hay forma de utilizar los cascos y es muy incómodo, los graves están muy fuertes.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola,

Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas.

Un saludo.

Basic-Fit
Social/Webcare

Esteban Moreno 2 months ago

Experiencia positiva: Se podrían mejorar muchas cosas....

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Siempre estamos buscando formas de mejorar y si lo deseas la próxima vez déjanos tus sugerencias ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos hacerlo.

Agradecemos tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia.

Webcare Team Basic-Fit

Angelo Jordan Gutiérrez Luis 3 months ago

Experiencia fantástica: Es mi gimnasio de confianza desde hace 3 años que empezó mi cambio, he bajado 30 kg en este gimnasio

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Thank you, Angelo, for sharing your amazing journey with us! We are thrilled to hear that you have found your place at Basic-Fit and achieved such impressive results. Your dedication is inspiring! ❤️ We appreciate your feedback and look forward to continuing to support you in your fitness goals. Keep up the great work, and we hope to see you at the gym soon! Best, Basic-Fit Team.

Alvaro Beltran 3 months ago

Experiencia negativa: Tras cumplir con sus indicaciones para darte de baja, no la tramitan nunca por mucho que insistas siguen pasándote las cuotas aunque no vayas, así llevo 6 meses….

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con tu baja y el cobro de cuotas. Para resolverlo, te pedimos tener en cuenta si tu contrato tiene o no permanencia, y el preaviso requerido según tu tipo de contrato.

Si no tienes permanencia, puedes gestionar la baja tú mismo a través de la App o el portal web. Si necesitas ayuda, te sugerimos contactar con nuestro servicio al cliente:

servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: Servicio al Cliente

Agradecemos tu paciencia y nos disculpamos por los inconvenientes.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

Cristhian 3 months ago

Experiencia negativa: Casi nunca hay alguien atento en la entrada, a parte que está sobresaturado

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Cristhian,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. La atención en el acceso y una correcta gestión del aforo son aspectos clave para nosotros. Compartiremos tus comentarios con el equipo del club para su revisión.

Además, te recordamos que puedes consultar el nivel de ocupación de tu gimnasio desde la app de Basic-Fit, lo que puede ayudarte a planificar mejor tus entrenamientos.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Atentamente,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit

Laura Grande Moldes 3 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio super amplio con clases colectivas. Hay clases virtuales para hacer en cualquier horario. Entrenamiento personal, sillones de masaje y personal super agradable. Me encanta!

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola Laura Grande Moldes! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y clases colectivas, así como de nuestro personal agradable. Tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!

Daysi karina Carvajal cando 3 months ago

Experiencia negativa: Hoy domingo estoy esperando desde las 8 de la mañana y ahora son 8:37 y todavía no abren el gimnasio que poca puntualidad

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho la demora en la apertura del gimnasio y entendemos tu molestia. La puntualidad es algo muy importante para nosotros, y trabajaremos para evitar que situaciones como esta se repitan. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

Álvaro Gonzalez Almansa 3 months ago

Experiencia positiva: Gimnasio bastante completo, siempre está bastante limpio y ordenado. Personal atento y amable. Entrenar por la tarde se hace bastante difícil incluso imposible, muy masificado. Semana si, semana no hay alguna máquina rota y se tarda varias semanas en reparar… también pasa con el material en poleas, se rompe y no se repone. Pondría más atención en tener la sala con mejor temperatura, el aire acondicionado las gran mayoría de veces apagado…

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por tu comentario. Nos alegra que te guste la limpieza y el trato del personal. Lamentamos los problemas de ocupación, mantenimiento y temperatura, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tus sugerencias y las tendremos en cuenta.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

Adri Perez 4 months ago

Experiencia fantástica: El mejor gym que he pisado

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Adri Perez, estamos absolutamente encantados de que te guste nuestro gimnasio. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos con nosotros. Esperamos verte pronto en el gimnasio. Mantén el buen trabajo.

Oscar Jiménez rodriguez 4 months ago

Experiencia fantástica: Sergio, el de los fines de semana es un chico muy atento, y si tienes alguna duda te la resuelve rápida y eficazmente

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Oscar Jiménez Rodriguez, gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que nuestro personal de fin de semana está haciendo un buen trabajo en ayudar a nuestros miembros y resolver dudas de manera rápida y eficaz. Tu alabanza ciertamente motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. Si tienes más comentarios o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el club!

Dayanira Aldana 4 months ago

Experiencia fantástica: Limpio, ordenado y buen ambiente!

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola, Dayanira Aldana! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro club. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones limpias y ordenadas, y es genial ver que lo has notado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu feedback nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un ambiente agradable para tus entrenamientos. Muchas gracias por compartir tus pensamientos. - Tu equipo de Basic-Fit

Javi Garcia 4 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio y buena gente

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola Javi Garcia! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y de la compañía de la gente. Esa es exactamente la experiencia que queremos para nuestros miembros. Si tienes alguna sugerencia para mejorar aún más, por favor, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!

Lesiam Soto 4 months ago

Experiencia fantástica: Todo genial, muy limpio y los trabajadores muy majos

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estimado Lesiam Soto, nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y te sientes a gusto con la limpieza y el trato del personal. La higiene es una prioridad para nosotros y nos esforzamos por mantener nuestros espacios impecables . También nos enorgullece tener un equipo tan amable y dedicado. Tu satisfacción es nuestra motivación. Gracias por tu apoyo y por compartir tus pensamientos. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue así!

Ana Gonzalez 4 months ago

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio completo en máquinas y la limpieza y el orden ingreble atendido por el chico muy majo Robert. Muchísimas gracias

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos encantados de saber que estás satisfecho con la limpieza y el orden en nuestro gimnasio, Ana Gonzalez. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos para que todo esté impecable . También nos alegra que nuestro equipo te haya atendido bien. Nuestro personal trabaja duro para proporcionar la mejor experiencia posible. Gracias por tu amable elogio hacia nuestro miembro del equipo, Robert. Te agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus pensamientos y esperamos verte de nuevo pronto. Mantente fuerte .

Martín Gomez 4 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a Rubén por tener siempre buena predisposición y una sonrisa !

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Martín Gomez, gracias por tu amable comentario sobre Rubén. Nos alegra saber que su actitud positiva y su sonrisa están siendo reconocidas. Esto nos motiva a seguir trabajando duro para brindarte el mejor servicio posible. Nuestro equipo está muy orgulloso de contar con Rubén y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en nuestro club. ¡Sigue así, Martín Gomez! Con cariño, el equipo de Basic-Fit.

Alejandro Peña 4 months ago

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, máquinas muy completas y personal muy agradable. Robert, un chico muy majo y atento para ayudarte a resolver cualquier problema y duda Es un máquina

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Alejandro Peña, ¡gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y máquinas. Es genial que encuentres a nuestro personal agradable, especialmente a Robert. Tu reconocimiento a su amabilidad y disposición para ayudar es un gran estímulo para nuestro equipo. Seguiremos trabajando duro para mantener tu satisfacción. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Un saludo, Equipo Basic-Fit.

David 3 4 months ago

Experiencia fantástica: Sergio y Rubén muy majos

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos encantados de saber que estás disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit y que Sergio y Rubén han contribuido a ello. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible y es genial ver que sus esfuerzos están siendo reconocidos. Tus palabras amables son una motivación para todo el equipo. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!

Alejandra Gracia Roldán 4 months ago

Experiencia negativa: Hoy día 8 de mayo de 2025. He invitado a una persona ya que pago la cuota de 34,99. He entrado al gimnasio y él 20 min después ha llegado por un percance que le sucedió. No sabíamos que habia tiempo limite, exactamente 15 min, dicho por el “simpático” . Le dijimos de buenas maneras que no lo sabíamos y que se había retrasado por un problema y si podía hacer el favor de abrirle ya que entonces solo habían sido 5 min más tarde. Recalco que no lo sabíamos. El de malas maneras dijo que no, que nos jodiesemos basicamente que para la próxima ya lo sabiamos, con tono burlón. Era un trabajador que estaba hoy a las 12 en basic fit san romualdo, apariencia ¿latinoamericana?, pelo largo a un lado y rapado por otro, pendiente y moreno. Espero que recursos humanos se replantee contratar gente asi de apática y borde. Porque cruzarse con gente asi la verdad que no es muy agradable

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Alejandra,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. En efecto, las invitaciones deben activarse dentro de un margen de 15 minutos entre el acceso del titular y el de la persona invitada, pero comprendemos que pueden surgir imprevistos.

Sentimos si la atención recibida no estuvo a la altura, ya que en Basic-Fit damos mucha importancia al trato respetuoso y profesional. Trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para que se revise internamente. Si deseas aportarnos más información al respecto, no dudes en contactarnos por mensaje privado:

Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Gracias por ayudarnos a mejorar. — Equipo Webcare Basic-Fit

Lara Madrid 4 months ago

Experiencia fantástica: Alina es lo mejor del gimnasio limpia sin parar y siempre con una sonrisa, calidad de persona. El gimnasio relación precio está muy bien.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Lara Madrid, estamos muy agradecidos por su calificación de 5 estrellas y su amable comentario sobre Alina. Nos alegra saber que aprecia su dedicación y su sonrisa constante. Su reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. También nos alegra saber que considera que la relación calidad-precio de nuestro gimnasio es muy buena. Siempre estamos aquí para ayudarle y esperamos verle pronto en el gimnasio. Manténgase fuerte y siga brillando . Con cariño, el equipo de Basic-Fit.

Raul F. M. 4 months ago

Experiencia fantástica: El club impecable gracias a Alina que siempre es tan trabajadora,alegre, simpática,amable,con una sonrisa que nos ayuda siempre y muy buena chica

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy agradecidos por tu valoración positiva, Raul F. M. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo de Alina. Su amabilidad y dedicación son verdaderamente apreciadas. Tus palabras de alabanza motivan a nuestro equipo a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el club. Mantén el buen trabajo, . Atentamente, el equipo de Basic-Fit.

gustavo roldan 4 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, todo es muy organizado en esta sede y Lina es una persona muy amable y dedicada tanto al orden como a la guía de lo que necesites en la sede

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy agradecidos por tu amable reseña, gustavo roldan. Nos alegra saber que tu experiencia con Lina fue excelente. Nuestro personal se enorgullece de ser amable y dedicado, y tus palabras motivan aún más a nuestro equipo. Gracias por reconocer su arduo trabajo. Esperamos seguir mejorando tu experiencia en el futuro. Mantente fuerte y sigue brillando . Atentamente, Equipo de Basic-Fit.

Ramon Martin 4 months ago

Experiencia fantástica: Yo que vengo de la vieja escuela, me sorprendió gratamente el espacio, la variedad de ejercicios posibles y el compromiso en el entreno. Sorprendido, tanto o más con el personal, que aunque no son muchos ( política de la marca) son súper agradables, en especial ALINA, que además de encantadora y educada, no para de "currar" manteniendo el espacio en perfectas condiciones. Mil gracias

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Ramon Martin, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro personal, especialmente ALINA, ha contribuido a tu satisfacción. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. También apreciamos que hayas notado el compromiso en el entrenamiento y la variedad de ejercicios disponibles. Siempre estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es invaluable para nosotros. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!

Victor Manuel Marcos Fernandez 4 months ago

Experiencia positiva: Un gimnasio fabuloso,no solo las instalaciones los monitores siempre dispuestos a ayudar,en especial Alina que suele estar por las mañanas,siempre limpiando y ayudando al que se lo pida.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Víctor.

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras tanto las instalaciones como la atención del equipo, en especial la dedicación de Alina. Si hay algo que consideras mejorable para subir a 4 o 5 estrellas, estaremos encantados de recibir tus sugerencias.— Equipo Webcare Basic-Fit

kevin iglesias 4 months ago

Experiencia fantástica: Bien acondicionado para realizar ejercicios sin parar, y buen personal y atención, en especial Alina, muy atenta con todo.!!

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estimado kevin iglesias, gracias por tu increíble valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro personal, especialmente Alina, ha hecho una diferencia positiva en tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando duro. También estamos contentos de que encuentres nuestro club bien acondicionado para tus ejercicios. Continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor ambiente para tus entrenamientos. ¡Esperamos verte pronto!

Antonio Navarro de la Hoz 4 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio gracias al trabajo constante de Lina manteniendo todo en orden atenta al más mínimo detalle y siempre con amabilidad y una sonrisa

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy orgullosos de Lina. Su amabilidad y atención al detalle son realmente apreciadas. ¡Gracias por tu amable valoración!

Clara Santamaria 5 months ago

Experiencia fantástica: Soy asidua a este gimnasio y me gustaría destacar el trato y la eficiencia de Alina. Siempre dispuesta a ayudar con una gran profesionalidad y creando un ambiente muy agradable y acogedor. Un gusto dar con personas como ella.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy orgullosos de Alina y su dedicación. Tu elogio la motiva a seguir trabajando duro. ¡Gracias por reconocer su esfuerzo!

Ana María Balaguera Salguero 5 months ago

Experiencia fantástica: Somos unos afortunados por poder contar con Alina, siempre atenta, cariñosa y una gran profesional.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos alegra mucho que Alina haya tenido un impacto tan positivo en tu experiencia. Tu reconocimiento realmente nos motiva. Gracias por tu feedback.

oscar villafranca 5 months ago

Experiencia positiva: Alanis buena chica que siempre está manteniendo el gimnasio en buenas condiciones

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos motiva escuchar tu alabanza. Gracias por reconocer su duro trabajo.

Arelis Hernandez 5 months ago

Experiencia fantástica: Excelente ambiente, suelo entrenar en las mañanas y me siento a gusto, excelente trato por parte de Alina, sobretodo atenta y muy amable

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y su amabilidad. Tu elogio motiva a Alina a seguir haciendo un trabajo duro. Gracias por reconocer su apoyo y por tus comentarios.

Ruben Martinez Martinez 5 months ago

Experiencia fantástica: El mejor basic-fit de Madrid. Está muy limpio, ordenado, organizado.... Gracias a Alina está todo perfecto. A seguir así!!

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por tus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Alina. Nos motivan mucho tus comentarios positivos. ¡Sigue entrenando fuerte!

Angelica Millones 5 months ago

Experiencia fantástica: Para mi el mejor me gusta pero deberían dejar más tiempo abierto hasta las 23.30 por ahí entre semana para los que curran hasta las 21.30 cm yo yo me voy a de Alcalá que está hasta las 00.horas más tranquilo y por lo menos ouedo entrenar y vivo en canillejas jejejeej

Basic-Fit Madrid San Romualdo

¡Hola Angélica!

¡Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te gusta entrenar con nosotros.

Tomamos nota de tu sugerencia sobre el horario de cierre entre semana. Entendemos que para quienes salís tarde de trabajar puede marcar la diferencia, y trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para que lo tenga en cuenta.

¡Nos vemos en el gym!

Equipo Webcare Basic-Fit

Kelvi Jimenez 5 months ago

Experiencia fantástica: Para mi de los mejor cadena de gimnasio que he visitado en especial el de San romualdo, por la limpieza e higiene que siempre hay en el local que siempre veo muy enfocada y dedicada en su trabajo ha (alina) y muy atenta con todos los que entrenamos en el gim

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Alina. Tu reconocimiento la motiva a seguir trabajando duro. Gracias por compartir tu experiencia.

Bea Hernández Vega 5 months ago

Experiencia negativa: Masificadisimo. Hay días que se hace imposible entrenar. No hay control de aforo. Las maquinas están siempre llenas porque hay poquísimas. Muchos días me vuelvo a casa sin poder hacer nada.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola, Sentimos lo que nos cuentas, estaremos pendientes sobre este inconveniente. Gracias por comentarnos. Un saludo Jesús Basic-Fit Social/Webcare

Paula NG 5 months ago

Experiencia positiva: Está bien el sitio, lo único malo es que hay bastante gente a todas horas.

Lucia Cabanillas 5 months ago

Experiencia negativa: Para ambiente muy juvenil. Pero la sala no tiene buena circulación de aire y las máquinas las vi llenas. Entre por ver que tal pero No me apuntaré .

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola, Lucía. Gracias por tu visita y por dejarnos tu valoración. Sentimos que el ambiente del club y la ventilación no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario sobre la circulación del aire y la ocupación de las máquinas, ya que son aspectos que trabajamos constantemente para mejorar. Nos alegra saber que te diste la oportunidad de conocernos, y ojalá en el futuro nos des una segunda oportunidad para ofrecerte una experiencia más positiva Un saludo, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit

Angel Merino Pascual 6 months ago

Experiencia negativa: Gimnasio hiper rebosante. Imposible hacer una rutina. Para cada maquina hay que esperar unos, dos o tres usuarios haciendo cola. En cuatro días no he conseguido hacer ninguna de piernas, no creo que renueve. Demasiado aforo.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estimado Angel, sentimos mucho que tu experiencia se haya visto afectada por el alto aforo del club. Queremos informarte que hemos implementado una nueva función en nuestra app para que puedas consultar en tiempo real el nivel de ocupación del club y así planificar mejor tus entrenamientos. Además, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente si deseas cambiar temporalmente de club en caso de masificación. Agradecemos tus comentarios y paciencia mientras trabajamos en mejorar nuestros servicios. Atentamente, Verónica Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare

Jose Daniel Arévalo (Maxi) 6 months ago

Experiencia positiva: Hay horarios en q de verdad no puedes ejecutar bien tu rutina. Todo ocupado

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estimado José, gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que hayas encontrado dificultades para entrenar con comodidad en ciertos horarios. Queremos recordarte que desde la app puedes consultar el aforo en tiempo real, lo que te permitirá planificar tus entrenamientos en horas menos concurridas. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para cambiar temporalmente de club si lo necesitas. Agradecemos tus comentarios y paciencia. Atentamente, Verónica Agente del equipo de Basic-Fit Social / Webcare

Nacho González 6 months ago

Experiencia negativa: Tened cuidado con vuestras pertenencias. Esta mañana dejé mi paraguas en la zona habilitada, señalizada y obligada para ello. Antes, esta zona estaba junto al mostrador de recepción. En la actualidad está justo donde los tornos. Al salir, mi paraguas ya no estaba. Con lo cual es un lugar donde se roban cosas ajenas. Desconozco quién hizo el cambio de posicionamiento del lugar de los paraguas. Lo que está claro es que me lo han robado. Y para que así quede constancia.

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola, Nacho. Lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia en nuestras instalaciones. Tomamos muy en serio la seguridad de todos nuestros socios y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. El cambio de ubicación de la zona para dejar los paraguas se realizó con el fin de optimizar el espacio, pero entendemos tu preocupación. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido. Te pedimos que nos contactes directamente (https://www.basic-fit.com/es-es/faq) para poder gestionar el incidente de manera adecuada. Queremos asegurarnos de que todos nuestros socios se sientan cómodos y seguros en el gimnasio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos comprometidos en seguir mejorando. Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit

Maria Aragón 6 months ago

Experiencia fantástica: muy buenos. recomendables

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Muchas gracias por su reseña positiva. Esperamos verlo pronto.

Juan Alonso Niño 6 months ago

Experiencia negativa: Muy masificado,....siempre super lleno de gente...hay que esperar mucho para las máquinas , sea la hora que sea....además el perfil de gente deja mucho que desear: el otro día me robaron los zapatos mientras estaba en la sala

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Hola Juan,

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Basic-Fit estamos comprometidos a ofrecer un ambiente adecuado y seguro para todos nuestros usuarios.

Entendemos que la alta ocupación puede dificultar el entrenamiento. Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, te recordamos que puedes consultar el nivel de aforo en tiempo real desde nuestra app. Esta funcionalidad te permite elegir los momentos de menor afluencia y así disfrutar de una experiencia más cómoda.

Respecto al incidente que mencionas con tus pertenencias, lamentamos profundamente lo ocurrido. La seguridad de nuestros socios es muy importante para nosotros. Te animamos a contactarnos por privado para que podamos revisar tu caso con más detalle y ofrecerte la asistencia necesaria.

Gracias por compartir tu opinión. Seguiremos trabajando para mejorar cada día.

Equipo Webcare Basic-Fit

johan arabia 6 months ago

Experiencia negativa: Espacio super lleno, hacer una rutina completa de ejercicios es muy difícil, las máquinas siempre están ocupadas.

Aryon Daza 6 months ago

Experiencia negativa: Tengo mucho que decir pero lo voy a resumir en un NO VOLVERÍA JAMAS A ESE GIMNASIO

Pilar Karl 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy amplio y limpio

Lisandra Benitez 7 months ago

Experiencia negativa: Nos gusta mucho el basic pero hay una cosa que nos deja loco, todos salen de trabajo y va a entrenar no hay espacio está repleta, tienen que ver a abrirlo a las 06am somos varios que preferimos entrenar temprano y pasar al trabajo después que ir a perder uno su tiempo esperando máquinas en la tarde.

Andrea Rus Lázaro 7 months ago

Experiencia negativa: Esta siempre demasiado lleno y encima hay cuatro máquinas contadas y hay que hacer cola para utilizarlas, cero control de aforo, se le quitan las ganas de ir al gimnasio a cualquiera, no hay una máquina libre NUNCA

Ruben Anta 7 months ago

Experiencia negativa: Siempre esta hasta arriba de gente, a veces es imposible entrenar y siempre suele haber alguna máquina estropeada, pésimo mantenimiento.

Jose Malaga 7 months ago

Experiencia negativa: Actualizo mi reseña. El peor gimnasio que visite, está repleto de gente todo el día, no se controla la capacidad y la cantidad de máquinas y mancuernas que hay no son suficientes, imposible entrenar tranquilo.

Ruben Martinez Aparicio 7 months ago

Experiencia negativa: Muy masificado y pocas maquinas. Muy muy muy mejorable!!!

edwarclavijo 7 months ago

Experiencia negativa: Es un asinamiento de personas , terrible

Fco. Javier Martin 7 months ago

Experiencia negativa: En este gimnasio cada vez es más difícil entrenar, hay muchísima gente, debería haber un aforo, es imposible encontrar taquillas libres, ayer me fui sin entrenar al no encontrar taquilla. Si vas con prisa olvídate, si tienes suerte en encontrar una máquina libre date por afortunado porque poco más vas a poder hacer.

Julia Alvarez 8 months ago

Experiencia negativa: No puedo poner cero. No se puede entrenar, demasiada gente

Alejandro Gomez de Vicente 8 months ago

Experiencia negativa: Bajo a 1 estrella. No es normal la de colas que hay que hacer debido a la carencia de maquinas. Demasiada gente y muy pocas máquinas. Hay muy pocas mancuernas de aquellas que son muy usadas (8-14 kilos), y en cambio llegan a 50 kilos de mancuerna, las cuales solo gente semi profesional pueden usar. Dada la cantidad de gente que hay, deberian instalar mas máquinas, porque es una vergüenza ver como hay veces que hasta 3-4 personas están esperando usar una máquina en particular, debido a que solo hay una de ese tipo. Repito, una vergüenza

Ignacio Villanueva Nievas 8 months ago

Experiencia negativa: He visto guerras con menos personas... cola hasta a las 7 de la mañana, da igual a la hora que vayas. Personal escaso, llamas al número de teléfono pone que el número no existe... Edito: domingo 8 junio 2025 el gym no abre, esperas y esperas y nadie llega y no es la primera vez. Pagas un servicio y no cumplen con el horario, magnífico

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la ocupación del gimnasio, la falta de personal y el problema con la apertura puntual. Sabemos lo importante que es recibir el servicio que esperas y trabajaremos para resolver estos problemas. Apreciamos tus comentarios y nos comprometemos a mejorar.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

vlad Inocan 8 months ago

Experiencia positiva: Lleno siempre

S Z 8 months ago

Experiencia fantástica: Está bastante limpio. Destaca el empleado Rubén, que se afana con la limpieza.

Oriannys 8 months ago

Experiencia negativa: DEMASIADA GENTE. A LOS “NIÑOS” QUE VAN A JUGAR DÍGANLE A SUS PADRES QUE LOS INSCRIBAN EN UN CAMPAMENTO. Cuatro sentados en un banco y risa y risa.

Samuel Calahorro Alguacil 8 months ago

Experiencia fantástica: Está de locos el gym

Angel Ballesteros Ballesteros 8 months ago

Experiencia positiva: Instalaciones muy limpias, equipamiento bastante nuevo y en muy buen estado, local grande... el único pero es que esta masificado y hay horas en las que es imposible entrenar. Deberían admitir menos socios.

Jorge Crespo 8 months ago

Experiencia negativa: Les van a salir las estrellas a devolver al final… no he visto peor gimnasio en mi vida, masificado es poco. No hay máquinas libres pero NI 1!! Preguntas cuanto les queda para terminar y tienes a 3 por delante.. increíble, creo que no he visto peor servicio en un gimnasio en mi vida

M Hormaechea 8 months ago

Experiencia negativa: Ruben es un buen monitor. El lugar está como la M30 por la mañana. Mucho tiempo de espera y poca limpieza.

Olbap MZ 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy duro la vd

Catalina Krasñansky 10 months ago

Experiencia fantástica: Esta genial. Hora pico empieza a las 17 pero igualmente si sabes entrenar te haces tu rincón y vas Perfecto, o intercambias con compañeros en las máquinas

Cristina diaz tellez 10 months ago

Experiencia negativa: Me parece una tomadura de pelo que un instructor se vaya de vacaciones y no sé molestan en buscar sustituto para las clases simplemente se limitan a quitar las clases del horario

Ivan Rufete Zafra 10 months ago

Experiencia negativa: No le doy menos estrella por qué no se puede, sea el que sea el precio que pagues por este gym (24,90€ tres días) es carísimo. Uno de los peores gym que he ido, máquinas rotas, falta de higiene, faltan máquinas para poder entrenar. He ido más tardes y más temprano en diferentes horas y es imposible entrenar falta equipamiento. De verdad no recomiendo a nadie este gimnasio

Paula Díaz Uceda 10 months ago

Experiencia negativa: Demasiada gente y pocas máquinas. Deberían controlar el aforo que tienen y no aceptar nuevas suscripciones hasta que haya un número significativo de bajas

Claire Chell 10 months ago

Experiencia positiva: El mejor gimnasio de la ciudad

Miguel Moreno 10 months ago

Experiencia positiva: Le daría 5 estrellas si no fuera por lo masificado que está. Llevo un mes yendo a este gimnasio y la verdad es que me gusta mucho. Es grande y tiene variedad de máquinas pero hay mucha gente tanto yendo a las 7:30 de la mañana como yendo a las 16:00 de la tarde, por ejemplo. Estaría bien que abrieran otro cerca para que la gente se diviera, que pusieran reserva mediante la app para limitar el aforo o lo que sea, pero la gran cantidad de gente que hay siempre necesita urgentemente una solución.

Felipe Tsuzuki 11 months ago

Experiencia negativa: Es imposible entrenar, siempre hay mucha gente, hay que competir por el equipamiento. Entrenas durante 5 minutos y esperas 20 para soltar algo de equipo. Creo que ni siquiera tiene empleados, ya que nunca los he visto... Si existen, no hacen mucha diferencia.

Marcel Scott Andrino 11 months ago

Experiencia negativa: Si os gusta entrenar y disfrutar del entrenamiento NI SE OS OCURRA apuntaros a este gimnasio, esta masificado de gente a cualquier hora que vayas, las maquinas son escasas y malas, ademas te exigen firmar un contrato de permanencia de un año (no puedes apuntarte un mes solo) y en mi caso que a los 7 días de apuntarme quise otorgar mi derecho de desistimiento (tienes 15 días) porque vi que no se podía ni entrenar, intentaron putearme contactándome a través de empresas deudoras para que les pagase el año entero mas un incremento del doble o mas por haber incumplido el contrato, cosa que no es así porque todo ciudadano español tenemos derecho de desistimiento de contrato por LEY. Yo esto intente hacerlo de buenas maneras desde el inicio explicando todo, hablando con ellos directamente, pero ellos creen que sus políticas de empresa están por encima de la ley española y que pueden exigir lo que les da la gana.... Menos mal que ya me conozco a este tipo de empresas y todos estos comunicados los hice vía email para que me valieran como prueba el día de mañana y así ha sido, adjunte todas las pruebas y tuve que ir a la OCU para hacer una reclamación. No les ha quedado otra que bajarse los pantalones y anular la "deuda".

yoel Gallego 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio limpio amplio y buena atención gracias

Salvatore Lupo 11 months ago

Experiencia fantástica: Excelente gym!!

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estamos muy agradecidos por su amable feedback, Salvatore Lupo! Es maravilloso saber que Alina ha hecho un gran trabajo en ayudarlo durante sus visitas matutinas al gimnasio. Su simpatía y agradable servicio realmente reflejan el tipo de experiencia que nos esforzamos por proporcionar a nuestros miembros. Su reconocimiento al duro trabajo de Alina es muy motivador para todo nuestro equipo. ¡Esperamos seguir viéndole en nuestras instalaciones! Manténgase fuerte, Basic-Fit.

Belén Sánchez 11 months ago

Experiencia negativa: Muy masificado. Van a entrenar muchos grupitos y se hacen unas colas de varias personas para la misma máquina. Además en este gimnasio más que en otros, falta mucho la educacion y predisposición a la hora de compartir máquinas. Hay grupetes de mamados y chonis que se creen que el gimnasio es suyo, 0 educación, 0 buen rollo.

Bismarck Vertel 11 months ago

Experiencia fantástica: De los mejores Gym atención y Todo

yeremi reinoso 1 year ago

Experiencia fantástica: Un buen gimnasio y completo , además de contar con un personal de 10 como Sara . Muy recomendado

Alvaro Flores 1 year ago

Experiencia fantástica: Buenas maquinas exelente servicio solo q aveces se malogrado y demoran mucho tiempo en arreglarlas

Heritk Ortigoza 1 year ago

Experiencia fantástica: 5 estrellas porque tengo que ser sincero en cuanto a la limpieza, siempre está impecable y veo a los chic@s constantemente manteniendo la limpieza ! Así que las cosas buenas hay que rescatarlas, es lo que más me gusta de este lugar que siempre están impecables con la limpieza

Basic-Fit Madrid San Romualdo

Estimado Heritk Ortigoza, nos alegra saber que valoras la limpieza de nuestras instalaciones. La higiene es una prioridad para nosotros y nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones impecables. Tu satisfacción es importante para nosotros, y tu feedback nos motiva a continuar mejorando. Apreciamos tu apoyo y paciencia. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Mantente fuerte!

Ilkka Rajanto 1 year ago

Experiencia negativa: Acabo de dar de baja. El gimnasio y las máquinas están muy bien pero como muchos ya han comentado, hay demasiado gente a cualquier hora que entras. Hay un gran oportunidad para abrir otro gimnasio en la zona!

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