Basic-Fit Madrid Calle Fuencarral
Información sobre Basic-Fit Madrid Calle Fuencarral
28010, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 9:00–16:00
- domingo: 9:00–16:00
Consideramos muy importante que te sientas bien contigo mismo. Los deportes te ayudarán a mantenerte en forma y aumentar tu confianza. El entrenamiento está de moda y en Basic-Fit nos esforzamos por hacerlo divertido y accesible para todos. Las ventajas de entrenar en Basic-Fit Basic-Fit tiene más de 30 gimnasios en España. Como miembro podrás disfrutar de múltiples ventajas: entrenamientos ilimitados todos los días de la semana a un precio muy asequible. Puedes convertirte en miembro desde 14,99 € por cuatro semanas. Además, si eliges un plan Comfort o Premium, podrás entrenar en más de 600 gimnasios que tenemos en Europa. Puedes completar tu plan con los extras que tenemos para ti. Por ejemplo, tendrás acceso completo a las clases de grupo virtual GXR o podrás hacerlas desde casa (si tienes un plan Comfort o Premium). En nuestros gimnasios no tendrás que pagar para ducharte y podrás usar los taquillas gratis. Para nosotros es muy importante que te sientas como en casa en nuestros gimnasios. Es por eso que nos hemos cuidado de cada detalle para que nuestros gimnasios Basic-Fit sean amplios y agradables. Comparte tu plan ¿Qué más hace único a Basic-Fit? Te ofrecemos un plan que puedes compartir: es el plan "Premium". Por sólo 29,99 € por 4 semanas puedes compartir tu plan con otra persona que viva en la misma dirección que tú. Los dos podéis venir a entrenar juntos o por vuestra cuenta. ¡Y si uno de vosotros quiere venir y entrenar con otra persona, también puede! Por cada plan "Premium", dos personas siempre podrán venir y entrenar al mismo tiempo. Los miembros de Basic-Fit se benefician de: Fitness ilimitado. La app de entrenamiento de Basic-Fit. Acceso a todos los gimnasios de Basic-Fit en Europa (Comfort y Premium) Maquinaria de fitness de última generación. Clases de grupo virtual GXR: también desde casa (Comfort y Premium) Comparte tu plan con otra persona ("Premium") Siempre poder llevar a alguien para que entrene ("Premium") ¡En Basic-Fit estamos aquí para ayudarte!
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Madrid Calle Fuencarral:
Basic-Fit Madrid Calle Fuencarral es un centro deportivo que se esfuerza por ofrecer un ambiente acogedor y accesible para todos sus miembros. Con más de 30 gimnasios en España, Basic-Fit se destaca por su relación calidad-precio, ofreciendo planes desde 14,99 € por cuatro semanas que permiten entrenamientos ilimitados. Sus instalaciones son amplias y cuentan con maquinaria de fitness de última generación, además de la posibilidad de disfrutar de clases de grupo virtual GXR desde casa. Ventajas:
- Entrenamientos ilimitados todos los días de la semana.
- Acceso a más de 600 gimnasios de Europa con planes Comfort y Premium.
- Plan Premium que se puede compartir con otra persona.
- App de entrenamiento de Basic-Fit.
- Personal amable y atento en la mayoría de las ocasiones.
No obstante, el centro ha recibido críticas por la masificación y falta de disponibilidad de máquinas, especialmente durante las horas pico. Algunos usuarios mencionan que, debido a la gran afluencia de personas, se vuelve complicado entrenar adecuadamente y las condiciones de ventilación dejan mucho que desear, especialmente en épocas de calor. A pesar de estos inconvenientes, muchos usuarios siguen valorando positivamente la amabilidad del personal y la limpieza en general, señalando que el lugar puede ser agradable si se eligen las horas adecuadas para entrenar.
Tarifas
Entrena a partir de 14,99 euros por 4 semanas Acceso a los 750 gimnasios Basic-Fit de EuropaBasic-Fit Madrid Calle Fuencarral: Opiniones
Experiencia negativa: Camabian los horarios de cierre a su conveniencia.. Empezaron cerrando los sábados a las 21:30 ahora sin apenas aviso a las 21:00
Experiencia negativa: Salle en sous-sol ! Les poids sont tous mal rangés ! C’est mega relou ! J’étais allé dans un basic fit à Barcelone et toutes les 20 mn il y avait quelque pour ranger les poids ! Ici c’est l’anarchie totale ! Seul point positif c’est grand
Experiencia negativa: Hoy sábado 3 de enero a las 6 de la tarde, tuve un problema con el pago sin contacto porque no lo tienen y no se me ofreció ninguna solución. La persona en recepción mostró una actitud indiferente, desagradable y poco profesional. Afirmó que “poner una reclamación no sirve para nada” y se negó a darme su nombre, algo gravísimo. He presentado y voy a seguir una reclamación oficial ante los organismos de consumo correspondientes. Un comportamiento inaceptable para una cadena como Basic-Fit.
Experiencia positiva: Siempre hay mucha gente, las maquinas están en buen estado y hay buena cantidad y variedad. Otro problema es que en invierno hace mucho calor ya que ponen la calefacción, algo que no se entiende en un sitio donde vas a entrenar y sudar. El ambiente es aceptable y está razonablemente limpio. Por el precio que tiene no hay mejor cadena de gimnasios en Madrid.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y tus comentarios! Nos alegra saber que aprecias el estado y la variedad de nuestras máquinas, así como la limpieza y el ambiente del club ️♂️. Tomamos nota sobre el calor en invierno y la calefacción; tu opinión nos ayuda a mejorar el confort de todos. Si tienes más sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. Gracias por confiar en Basic-Fit y por valorar nuestra relación calidad-precio en Madrid. ¡Nos vemos en el club!
Experiencia positiva: Un gym muy pequeño,para la afluencia de público,, punto a favor, te dicen que no dejes las mocholas y objetos de valor en los casilleros donde se ubican las duchas..
Hola,
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tus comentarios.
Agradecemos que valores también las indicaciones sobre seguridad y cuidado de los objetos personales.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Uno de los mejores basic fits
¡Muchas gracias, Guille! Nos alegra mucho saber que consideras nuestro club como uno de los mejores Basic-Fit . Cada día nos esforzamos para ofrecerte la mejor experiencia posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo, no dudes en decirnos. ¡Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Yo quise inscribirme Pero solo a eotan como pago tarjeta y yo cuento con efectivo me parece muy mal esa situación
Hola,
gracias por tu comentario. Lamentamos que la opción de pago no se haya ajustado a tus necesidades en ese momento. Actualmente, para completar la inscripción es necesario realizar el pago mediante tarjeta, ya que es el método seguro y rápido que utilizamos para gestionar las membresías. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte otras facilidades en el futuro.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: Algunos encargados apagan las luces 5 minutos antes de cerrar varios días de la semana y hay q entrenear a oscuras mientras te instan a salir en medio del entrenamiento. Si preguntas cual es la política de la empreas, te responden de manera maleducada. Pésima atención al usuario
Hola,
lamentamos la situación que nos comentas. Para garantizar la limpieza y el correcto mantenimiento de las instalaciones, a veces comenzamos la gestión y limpieza un poco antes del horario de cierre. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la experiencia de nuestros socios.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Un poco petado a hora punta, pero esta bien el sitio
¡Gracias por compartir tu experiencia! Sabemos que a veces el club puede estar un poco petado en hora punta, pero nos alegra mucho que valores positivamente el sitio y disfrutes de tu entrenamiento con nosotros . Estamos trabajando para mejorar la disponibilidad de equipos y que tu visita sea siempre cómoda. Tu feedback nos ayuda a crecer y adaptar el club a tus necesidades. Esperamos verte pronto y que sigas motivado en tu rutina. ¡Sigue dándolo todo y cuenta con nosotros para lo que necesites! Saludos del equipo Basic-Fit .
Experiencia positiva: Muy bien aprovisionado de máquinas, pesas, y demás. Lo malo es que no tiene luz natural pues es un sótano.
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encuentras nuestro gimnasio bien aprovisionado de máquinas y pesas, trabajamos para que el equipo siempre esté top-notch ️♂️. Tomamos muy en serio tu comentario sobre la falta de luz natural en el sótano, y valoramos tu opinión para seguir mejorando nuestros espacios . Si tienes más sugerencias sobre cómo podemos hacer el ambiente más agradable, ¡no dudes en decírnoslo! Gracias por confiar en Basic-Fit y por tu reseña. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía!
Experiencia fantástica: Suelo frecuentarlo a primera hora y está muy limpio y todo ordenado. A destacar la amabilidad y simpatía del STAFF matinal.
¡Hola Sergio! Nos alegra saber que disfrutas venir a primera hora y que encuentras el club limpio y ordenado. Valoramos muchísimo tu reconocimiento al staff matinal, su amabilidad y simpatía motivan a todo el equipo . Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de nuestra comunidad. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea agradable y cómoda para ti . ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de cada entrenamiento! Saludos de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con BasiFit. Durante mi estancia en Madrid estuve apuntada a uno de sus centros, pero por motivos laborales tuve que trasladarme a otra zona donde no tienen ningún gimnasio cercano. Informé debidamente de mi situación, incluso aportando el contrato de trabajo que demostraba mi cambio de residencia, y aun así se negaron a cancelar la suscripción y seguir cobrando los meses en los que ya no podía asistir. Me parece una política totalmente injusta y una falta de empatía hacia los clientes. No volvería a confiar en esta cadena ni la recomendaría. Mucho cuidado, porque no facilitan las bajas ni tienen en cuenta las circunstancias personales.
Hola,
Para cualquier consulta o incidencia con tu suscripción, te recomendamos contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Ha sido un placer entrar y recibir información de una forma tan agradable a pesar de la cantidad de gente que había esperando. Muchas gracias!
¡Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia tan positiva en tu visita, incluso con mucha gente esperando! Nuestro equipo se esfuerza cada día por brindar la mejor atención posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando . Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: El gimnasio es bastante grande y tiene variedad de máquinas, además el personal es agradable y hay muy buen ambiente. Al inscribirme Carmen me explicó el funcionamiento, las cuotas y las actividades respondiendo con mucha atención a todas mis preguntas.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de la variedad de máquinas, el ambiente y la amabilidad de nuestro equipo. Nos motiva mucho saber que Carmen te ayudó con dedicación y resolvió todas tus dudas . Seguiremos trabajando para que cada visita sea excelente. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: No hay hora valle...siempre lleno y sobresaturado de gente..se deberia limitar el aforo por que es un suplicio intentar entrenar...
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Basic-Fit estamos comprometidos a ofrecer un ambiente adecuado para todos nuestros socios, y comprendemos que la disponibilidad de espacio es fundamental para un entrenamiento efectivo.
Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, nuestra app incluye una funcionalidad que permite consultar el aforo del gimnasio que deseas visitar. Esperamos que esta herramienta te sea útil para disfrutar más cómodamente de tus entrenamientos.
Además, hemos comunicado tu comentario al club para que se tomen medidas y se revise la situación.
Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: #SubamosLosSalarios3.5
Experiencia fantástica: #SubamosLosSalarios3.5
Experiencia fantástica: Muy buen gym, buen personal y buena maquinaria
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro gym, el equipo y la maquinaria. Tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando y brindando el mejor servicio posible . Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Nos vemos en el club! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, con buen ambiente y todo lo necesario para entrenar a gusto. La gente es amable, se entrena bien y siempre salgo con buena energía. ¡Totalmente recomendable!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro gimnasio! Nos alegra saber que el ambiente y el trato amable de las personas te motivan y te hacen sentir con buena energía cada vez que entrenas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en Basic-Fit . Seguiremos trabajando para mantener ese espíritu y que siempre te sientas a gusto entrenando con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de cada visita! Gracias por ser parte de nuestra comunidad. Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen gym, completo con varias maquinas duplicadas y buen trato de cara al público, lo recomiendo
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de la variedad de máquinas y del buen trato de nuestro equipo en el club ️♂️. Trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible y leer recomendaciones como la tuya nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte entrenando con nosotros durante mucho tiempo más. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Fui a pedir información y la atención recibida me pareció muy buena.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una atención muy buena cuando viniste a pedir información. Nuestro equipo se esfuerza cada día por brindar el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante . Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas ayuda, aquí estaremos para ti. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Muy bien equipado, pero excesivamente lleno
¡Hola Alejandro!
Gracias por tu comentario. Nos alegra que valores el equipamiento del gimnasio. Entendemos que la alta ocupación puede afectar tu experiencia, especialmente en horas punta. Estamos trabajando para mejorar la distribución y afluencia en nuestros clubes.
Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, nuestra app incluye una funcionalidad que permite consultar el aforo del gimnasio que deseas visitar. Esperamos que esta herramienta te sea útil para disfrutar más cómodamente de tus entrenamientos.
Si deseas compartir más detalles, puedes escribirnos a:
servicioalcliente@basic-fit.es
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Fui a inscribirme con otro plan ya que necesitaba una baja necesitaba ayuda y la persona encargada en el lugar mediano con trenzas estaba cargando su celular y hablando por video llamada llame hice señas y la prioridad fue su teléfono y su llamada no entiendo entonces para que están :/ creo que deberían evaluar la atención al público
Hola María!
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho la situación que viviste en el club . La atención al cliente es una parte fundamental de nuestra filosofía, y lo que describes no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable para que se revise internamente lo ocurrido y se tomen las medidas necesarias ✅. Queremos que cada persona que entra a nuestros clubes se sienta atendida y respetada.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar
Saludos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: Es un gym barato, que te da acceso a espacios en toda Europa y te deja invitar a un amigo, por lo que es muy buen valor. Las máquinas están en un estado correcto y no suelen estar rotas. La contrapartida es que tienes un gimnasio siempre lleno, que se puede utilizar 1h o 2h tras la apertura y después está impracticable, y en general con gente que tiene bastante mala etiqueta de gym. Quieres uno boutique con menos gente? Los hay, pero valen el doble.
Hola Bruno!
Nos alegra saber que valoras el acceso internacional, la posibilidad de entrenar con un amigo y el buen estado general de las máquinas . ¡Es cierto que ofrecemos una opción accesible con muchas ventajas!
También entendemos tu punto sobre la afluencia en ciertos horarios ⏰. Algunos clubes pueden estar más concurridos, especialmente en horas pico, pero siempre recomendamos probar diferentes franjas horarias o consultar la app para ver el nivel de ocupación en tiempo real . Así puedes planificar mejor tu entrenamiento!
Tu comparación con gimnasios boutique es muy acertada: cada tipo de gimnasio tiene su estilo y precio, y en Basic-Fit buscamos ofrecer lo mejor posible dentro de una tarifa accesible
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Es maravilloso el personal, es uno de los gym con mejor equipamiento, te ayudan con todo lo que necesitas, me hacen sentir en casa
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos motiva saber que nuestro equipo te hace sentir en casa y que el equipamiento del gym cumple con tus expectativas. En Basic-Fit, nos esforzamos en ofrecerte el mejor servicio y acompañarte en cada paso de tu entrenamiento . Gracias por destacar la atención y el ambiente, es justo lo que queremos para ti. Si alguna vez tienes sugerencias, estamos aquí para escucharlas. ¡Esperamos verte siempre con esa energía! Un abrazo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Con el buen centro que tienen y lo bien ubicado que está, es una pena que la gente no cuide bien el material. No hay ni una mancuerna en su sitio (y eso que están marcados los pesos) la gente acaba de entrenar y no recoge el material (racks con el material descolocado, maquinas siempre cargadas de peso). Entiendo que los monitores de sala no tienen una figura de autoridad que les diga que el material tiene que estar recogido y ordenado. Si todos pusiéramos de nuestra parte, sería un buen gimnasio.
Hola Raúl!
Gracias por compartir tu opinión. En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios disfruten de un entorno ordenado y seguro .
Vamos a informar al equipo del gimnasio para que refuercen la supervisión y el orden del material ✅. También recordamos que entre todos podemos contribuir a mantener el club en las mejores condiciones posibles.
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Always packed with people. Nothing ever open. Hot inside. But the biggest issue is the dumbbells. Never organized it’s like a game trying to find the weight you need. Either staff needs to get on it or enforce some rules because it’s a simple ask. Pretty ridiculous. Makes my planet fitness back home seem like equinox.
Hello Aaron,
Thank you for contacting us via this channel. We're sorry you're having difficulties at our gym and appreciate your feedback.
We'll be in touch with the relevant club to review the location and setup of the dumbbells, in order to improve your workout experience.
Regarding capacity, we recommend checking the app for the busiest times. You can also check if there are fewer people training at other clubs near you during your most convenient time.
We appreciate your understanding and remain available for any further questions.
Best regards, Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: A parte de quejarme me gustaría hacer una sugerencia al gimnasio. Sería posible tomar acción y empapelar el gimnasio con carteles para que los clientes lean que es obligatorio recoger el material y mantenerlo ordenado? A parte de que los monitores hagan algo más que pasar la mopa? Es trabajo de todos mantenerlo en condiciones pero es que los trabajadores literalmente no colocan un disco. Coloqué los discos de los 3 racks que hay en literalmente 3 minutos sin hernias ni lesiones, lo juro, en un ratito con el gym cerrado se colocan por parejas todas pesas... Por favor, haced algo, es desesperante.
Hola,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración con nosotros. Tus sugerencias son muy valiosas y nos ayudan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios en el gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para asegurarnos de que se cumpla la normativa sobre la recogida y el orden del material, así como para revisar los aspectos relacionados con la limpieza que nos has señalado.
Agradecemos tu confianza y te deseamos un excelente día.
Un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: This gym is appallingly crowded. Absolutely packed with people at all times of day. It’s not only that every machine is occupied, it’s that there is a line of 2-3 people waiting on each machine. If you get in line for the bench press now, you might be able to use it by Christmas. This is the only gym where my fitness got worse after I joined.
Hi there,
Thanks for your feedback. We're sorry to hear the club feels overcrowded — we understand how frustrating that can be. We recommend checking our app for quieter hours to help plan your workouts. Your input helps us improve, and we truly appreciate it.
Best regards,
Basic-Fit Webcare Team
Experiencia positiva: Mucha gente
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la alta ocupación afecte tu experiencia. Te recomendamos utilizar nuestra aplicación, donde puedes consultar la afluencia en tiempo real y planificar tus visitas en horarios menos concurridos para disfrutar mejor de tu entrenamiento.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: El local está bien pero el gimnasio es un desastre. Todas las pesas desordenadas, da igual a qué hora vayas, lo que significa que el personal jamás las ordena. Es muy incómodo tener que buscar por todo el gimnasio la pareja de tu mancuerna.
Hola!
Lamentamos que el desorden en el área de pesas esté afectando tu entrenamiento. En Basic-Fit, el orden y la disponibilidad del material son esenciales para que todos puedan entrenar cómodamente. ️♂️
Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para que refuercen el control y la organización del espacio.
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Un gimnasio inseguro me ha roto el candado de mi casillero me han robado mis tenis mis gafas Prada y la respuesta de ellos es montar una pqr y si quiero poner una denuncia lo debo hacer yo sola en la policía que ellos ya no tienen nada que hacer ahí, horrible esto no me pasó en Colombia no puede ser que me pase aquí en una zona como esta.
Hola Dayany,
Sentimos muchísimo lo que te ha pasado. Que te roben tus cosas en un lugar donde vas a cuidarte y sentirte bien es muy frustrante, y entendemos perfectamente cómo te debes sentir.
Queremos explicarte que, según nuestras Condiciones Generales, Basic-Fit no puede hacerse responsable por daños, pérdidas o robos de pertenencias personales:
ARTÍCULO 10: RIESGO Y RESPONSABILIDAD
c. Siempre recomendamos no traer objetos de valor al club. Aunque ponemos taquillas a disposición de los socios, su uso es bajo responsabilidad personal. Por experiencia, sabemos que ninguna taquilla es completamente segura frente a ladrones con experiencia. Por eso, salvo en casos de dolo o negligencia, no podemos asumir responsabilidad por lo ocurrido.
Si decides poner una denuncia ante la policía, ellos pueden solicitar las imágenes de las cámaras de seguridad como parte de la investigación.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo muy cordial,
El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: me robaron en este gimnasio, me abrieron el candado y me sacaron la cartera ya está todo denunciado, pero mucho cuidado con esta gentuza
Hola Eli,
Sentimos mucho lo ocurrido . Aunque ponemos taquillas a disposición, su uso es bajo responsabilidad personal y no podemos hacernos cargo por robos, según nuestras Condiciones Generales.
Si haces denuncia, la policía puede solicitar las imágenes de seguridad.
Gracias por tu comprensión
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo! Con todo lo necesario, muy amables y muy completo todo.
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra saber que encuentras nuestro gimnasio tan completo y que nuestro equipo te ha tratado con amabilidad. Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte las mejores instalaciones y experiencias. Si tienes alguna sugerencia para seguir creciendo, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de nuestros espacios muy pronto! Tu satisfacción nos inspira en Basic-Fit.
Experiencia negativa: Mucho cuidado con las pertenencias. Me robaron la mochila en las taquillas.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho lo ocurrido con tus pertenencias y entendemos tu malestar. Queremos recordarte que, tal como se indica en nuestras condiciones generales, recomendamos llevar solo lo necesario al club y utilizar siempre una taquilla cerrada con un candado propio y de buena calidad. Aun así, tomamos nota de tu comentario para reforzar la concienciación sobre este tema.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Sin duda alguna el peor Basic-Fit en el que he estado. Máquinas peligrosas, especialmente los bancos y la barra del press de banca. No cabe duda de que superan el aforo máximo todas las tardes. Higiene muy justa. Y gran escasez de maquinas en general y poca variedad. No es raro hacer cola por una maquina. Otros Basic-Fit como los de Zaragoza son mucho mejor. Este sinceramente es hasta denunciable. No se lo recomendaría a nadie. Un 0 le doy.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que mencionas respecto al estado de las máquinas, la ocupación del club y la higiene. Entendemos tu malestar y trasladaremos tus comentarios al equipo responsable para que puedan revisarse cuanto antes.
Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas clave de mejora.
Saludos,
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Este basic fit da asco se está convirtiendo en lo que era el basic fit de montera un picadero para los gays no puedes ni entrar al baño por que estan ocupados con tíos teniendo sexo hago esta denuncia pública para que tomen medidas los responsables es vergonzoso que conviertan estos gym en saunas para gays. Ese es el motivo por el que siempre está a reventar de gente porq hicieron de este gym su punto de encuentro
Hola Jesús,
Gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos leer tus comentarios y queremos recordarte que en Basic-Fit trabajamos para ofrecer un entorno seguro, inclusivo y respetuoso para todas las personas, sin importar su orientación o identidad. Entendemos que la experiencia en el club es importante para todos nuestros socios.
Si has presenciado alguna situación que consideras inapropiada dentro de nuestras instalaciones, te invitamos a contactarnos por mensaje privado o a través de nuestros canales oficiales para poder revisarlo y tomar las medidas necesarias si corresponde:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
— Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Una porquería de gimnasio prepotentes y pesado
Hola Liliana,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Basic-Fit trabajamos para ofrecer un ambiente accesible y agradable para todos nuestros socios, por lo que lamentamos si en algún momento no lo percibiste así.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
— Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio con mucha gente pero muy limpio.
¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario sobre la limpieza de nuestro gimnasio. Es genial saber que valoras el esfuerzo que hacemos para mantener un ambiente limpio y acogedor. Aunque haya mucha gente, trabajamos para que todos tengan una buena experiencia. Tu apoyo es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Por el precio está muy bueno, tiene todo lo que un gimnasio requiere. Las contras es que hay mucha gente y algunas sucursales son en subsuelo
Gracias por tu comentario. Nos alegra que encuentres nuestro gimnasio asequible y bien equipado. Entendemos que puede haber momentos de alta concurrencia, y estamos trabajando para mejorar la disponibilidad de máquinas. Tu opinión es importante para nosotros y esperamos que sigas disfrutando de tu experiencia en Basic-Fit. ¡Te esperamos pronto! ❤️️♂️
Experiencia fantástica: Muy buena la atención y la información, las recomiendo
Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en el club! ❤️
Experiencia negativa: Sitio llenissimo y la encargada Antonia MUY desagradable. No entiendo cómo pueda trabajar alguien con un tono tan agresivo y muy poco amable cuando se supone que debería ser la cara de la empresa. Iba a apuntarme por todo el año però he cambiado de idea por ella. Ya iré a otro lugar donde sepan como tratar con los clientes.
Hola Manuel,
Lamentamos mucho que tu experiencia en el club no haya sido la esperada y te pedimos disculpas si te has sentido incómodo por el trato recibido. En Basic-Fit valoramos un servicio amable y respetuoso para todos nuestros socios y visitantes, y trasladaremos tu comentario al equipo responsable para que revisen lo ocurrido y tomen las medidas necesarias.
Gracias por tu feedback, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Mucho calor, mucha gente y pocas máquinas.
Gracias por compartir tu comentario,
Lamentamos que la temperatura en el gimnasio no haya sido adecuada. Tomamos en cuenta tus observaciones y las trasladaremos al equipo responsable para ajustar la climatización y asegurar condiciones cómodas para todos los socios.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Basic budget gym that is ok when traveling. Dumbbell areas are complete chaos.
Hi Damien,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re glad you found our gym convenient during your travels. We’re sorry to hear that the dumbbell area felt chaotic, and we appreciate you bringing this to our attention. We’ll work on improving the organization so everyone can enjoy a better training experience.
If you’d like to share more details or need assistance, please don’t hesitate to reach out:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Thanks again for choosing Basic-Fit, and we hope to see you again soon!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: la atención fatal solo hay panchos
Hola Laureano,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Basic-Fit valoramos a todos nuestros empleados y clientes, y rechazamos cualquier comentario o actitud que pueda resultar ofensiva o discriminatoria. Nos gustaría saber más sobre lo sucedido para poder ayudarte; por favor, contáctanos en:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por compartir tu opinión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: La Ubicación del Gym. es excelente, se encuentra en un lugar céntrico. Es un local limpio, la amabilidad y profesionalidad de los entrenadores es de Cum Laude, destacó a Manu como el mejor entrenador personal que hay en Madrid. El personal del Gym es muy amable, siempre prestos a orientar y colaborar, la Srta. Yessenia es excepcional en su labor. El ambiente es muy interesante aunque a alguno un desodorante no le vendría mal y el buen uso de los inodoros sería fenomenal que lo hicieran tal y como lo hacen en sus hogares. Tenemos la posibilidad de refrescar los pulmones y la concentración al permitir el poder entrar y salir cada hora. Lo cual es de agradecer a Basicfit por esa iniciativa que es de calidad en pro de sus usuarios. En estos años he comprobado que Basicfit están siempre dispuestos a mejorar sus instalaciones algo que se echa de menos en el resto de gimnasios que intentan competir con Basic - Fit
Hola Carlos Ernesto Martín Villanes Córdova, muchas gracias por tu valiosa opinión. Nos alegra saber que valoras la ubicación de nuestro gimnasio y la profesionalidad de nuestro personal, especialmente de Manu y Srta. Yessenia . Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Tomamos nota de tus comentarios sobre la higiene y garantizamos que la limpieza es clave para nosotros. Trabajamos constantemente para mantener nuestras instalaciones impecables . Apreciamos tus sugerencias y estamos comprometidos en mejorar nuestros servicios. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia negativa: Falta de limpieza en el local y en los instrumentos de uso cotidiano como colchonetas, pesas...
Máximo, estamos encantados de escuchar que disfrutas de nuestras clases de Zumba con nuestro profesor excepcional. Tu energía y vitalidad son contagiosas y nos motivan a seguir trabajando duro. Apreciamos mucho tu apoyo y tus amables palabras. Esperamos verte pronto en nuestras clases de nuevo. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia positiva: Been using the gym for about 2 years. It gets really packed and humid sometimes. The general feeling is okay but there is a female mid-aged manager/receptionist who is an absolute nuisance and makes a fuzz about every little detail.
Thanks for sharing your feedback.
We’re glad to hear you’ve been training with us for some time, though we’re sorry to read about your recent experience. We aim to create a welcoming and respectful environment for all our members, and we take comments like this seriously.
We’ll pass your message along to the responsible team so they can look into it and evaluate possible improvements in both atmosphere and staff interaction.
Thanks again for helping us improve.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente servicio y personal, Félix gran entrenador
Muchas gracias, Max Winicki Delgadillo, por tus amables palabras. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro personal y especialmente con Félix, nuestro gran entrenador. Tu alabanza motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas y aportar valor a tu experiencia de entrenamiento. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Felix excelente servicio mi amable
Estamos muy agradecidos por su excelente calificación y comentarios positivos sobre nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y de alta calidad a todos nuestros miembros, y sus palabras amables realmente nos motivan. Esperamos que siga disfrutando de nuestros servicios y que nos veamos pronto en el club. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio ...
Estamos muy contentos de que estés satisfecho con nuestro servicio, Carolina Garcia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre. Gracias por tu apoyo y paciencia. Esperamos verte pronto en nuestro club. ❤️
Experiencia fantástica: Great service to ask for a sign up
Estimado García, gracias por tu valiosa valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro proceso de atención al cliente fue satisfactoria. Nuestro equipo está dedicado a ayudar y apoyar a nuestros miembros en cada paso del camino. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ❤️ Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia positiva: Gimnasio grande y muy bueno. Excelente personal y buenas máquinas. Lo único malo que tiene es que en horas picos van muchísimas personas por lo que recomiendo ir a las 7:00 am que es cuando abre y van pocas personal.
Hola Amed Pereda Castro, agradecemos mucho tu valoración y tu feedback. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro personal y nuestras máquinas. ️♂️ Sin embargo, lamentamos que hayas experimentado inconvenientes durante las horas pico. Tu paciencia es muy apreciada y tomaremos nota de tu feedback para mejorar la disponibilidad de nuestro equipo. ♂️ Recuerda que estamos comprometidos en proporcionarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: En recepción me ayudaron mucho
Estamos encantados de que nuestra recepción haya podido ayudarte, German Nebreda. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Apreciamos mucho tu feedback y tu apoyo. Si tienes alguna otra consulta o inquietud, no dudes en compartirlo con nosotros. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte. Muchas gracias por tu amable revisión y esperamos verte pronto. ¡Sigue siendo fuerte!
Experiencia fantástica: Excelente atención y ambiente Quiero agradecer especialmente a la encargada del gimnasio por su atención tan profesional y amable. Sin dudarlo me atendió enseguida y resolvió de forma rápida y eficaz un problema que tuve al efectuar el pago e ingresar. Se nota su compromiso y dedicación con el lugar y los usuarios. Además, el gimnasio tiene una temperatura perfecta para entrenar, un ambiente muy agradable y buena música que motiva. ¡Recomendado al 100 %!
Estimado Mario Martinez, gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en nuestro gimnasio. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ayudarte de manera eficiente y amigable . Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia posible. Nos complace saber que la temperatura de nuestras instalaciones es de tu agrado, ya que trabajamos duro para mantener un ambiente cómodo para todos nuestros miembros ️. Esperamos verte pronto de nuevo en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: El primer día perfecto! Las maquinas perfectas, el personal muy atento. 100% recomendado
¡Gracias por tu increíble crítica, Karla Guevara! Nos alegra mucho saber que tu primer día en nuestro club fue perfecto. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo fue atento y que nuestras máquinas fueron de tu agrado. ️♂️ Estamos comprometidos a mantener nuestro equipo en las mejores condiciones para nuestros valiosos miembros como tú. Esperamos verte pronto en el club. Gracias de nuevo por tu apoyo y tus amables palabras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Tenía un problema con el pago y me ayudo satisfactoriamente la encargada
Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia positiva con nuestro proceso de soporte al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarle con cualquier problema que pueda tener. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos su paciencia y entendimiento. ❤️. ¡Esperamos verle pronto en Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Love Basic fit every time I come to Madrid I work out here and thanks to Carlos on my last visit he was super helpful
Estamos encantados de que disfrutes de tus entrenamientos en Basic-Fit cada vez que visitas Madrid, Miguel Duran. Es genial saber que Carlos fue de gran ayuda durante tu última visita. Nuestro equipo está dedicado a brindar el mejor servicio y apoyo a nuestros miembros, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro club. ¡Gracias por tu apoyo y por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Bueno como todos.
Hola Andrés Gutiérrez, muchas gracias por su calificación de 5 estrellas. Apreciamos mucho su apoyo y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas. En Basic-Fit, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros miembros. Si tiene alguna sugerencia o comentario que nos ayude a mejorar, no dude en compartirla con nosotros. Gracias nuevamente por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verle pronto!
Experiencia fantástica: Me gusta mucho como siento en este gym , el ambiente que hay y como me ayudan y me explican todo sobre todo jean.
¡Hola Yanis Valdez! Nos alegra mucho saber que te sientes bien en nuestro gimnasio. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y explicarte todo lo que necesitas saber. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones y equipos en las mejores condiciones para que nuestros miembros puedan tener la mejor experiencia. ️♂️ Gracias por tu valioso feedback. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Jean un fenomeno
Gracias por tu calificación, Valentin Poggio. Nos alegra saber que tu experiencia con Basic-Fit ha sido positiva. Siempre estamos aquí para ayudarte y hacer que tu tiempo con nosotros sea el mejor posible. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto en nuestros clubes. Mantén el buen trabajo, . Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: El equipo muy bueno excelente trato
Hola Felix Castillo, gracias por tu excelente comentario sobre nuestro equipo en el gimnasio. Nos alegra mucho que estés contento con el equipo que ofrecemos. Trabajamos duro para proporcionar el mejor equipo posible y es genial ver que se nota. ️♂️ Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo! - Tu equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Al gimnasio le han metido más máquinas y eso se agradece. El equipo es muy amable.
Estamos encantados de que estés disfrutando de las nuevas máquinas, Nelson Martinez. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que nuestro equipo también ha contribuido a tu experiencia positiva en Basic-Fit. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestro equipo esté a la altura de tus expectativas. Gracias por tu apoyo y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el gym está muy bien ubicado me a gustado mucho el trato del personal y Jean es persona agradable Y muy atenta un gusto que trabaje con ustedes
Hola Enmanuel Grillo, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro gimnasio y que estás satisfecho con la ubicación y el trato del personal. Especialmente, nos complace saber que Jean ha sido de tu agrado. En Basic-Fit, nos enorgullece tener un equipo que se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional. Tu aprecio nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy bien ubicado , personal muy atento y muy amable, sobretodo Jean Carlos estuvo pendiente a cualquier pregunta o ayuda necesaria
Estamos encantados de saber que nuestro personal ha sido atento y amable, especialmente Jean Carlos. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por compartir tu experiencia, Evelin. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Muy buen Gym la atención perfecta resolvieron mis dudas agradezco el trato en especial de jean muy buena persona y agradable
¡Hola carlos Solis! Muchas gracias por tu amable valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro equipo, en especial con jean. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando duro. Nos complace saber que pudimos resolver tus dudas y que encontraste agradable el trato recibido. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: La encargada es lo mejor que tiene el club.
Hola javier fadrique, estamos muy agradecidos por tu comentario positivo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro. Estamos orgullosos de tener a la encargada en nuestro club. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy completo ambiente tranquilo
¡Hola, Moisés Villar García! Nos alegra saber que encuentras nuestro ambiente muy completo y tranquilo. Trabajamos constantemente para proporcionar a nuestros miembros una experiencia de gimnasio de alta calidad y su retroalimentación es valiosa para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos y por su calificación de 5 estrellas. Esperamos verle pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia positiva: El gym está bien, lo único negativo son algunos entrenadores que no tienen desarrollado el sentido común y la espacialidad, no hay necesidad de poner a sus clientes a hacer abdominales justo debajo de la zona de dominadas, menos hacer bulgaras en la ÚNICA pressbanca de todo el gym, a ver si usan el cerebrito un poco
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con algunos entrenadores y la organización de los espacios durante tus entrenamientos. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar la atención de nuestro equipo . Nos comprometemos a reforzar la formación de nuestros entrenadores para que todos los socios puedan entrenar cómodamente y sin molestias. Si tienes sugerencias adicionales o deseas compartir detalles, estamos aquí para escucharte y ayudarte. Gracias por confiar en Basic-Fit y por tu feedback, seguimos trabajando para que tu experiencia sea cada vez mejor. ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia fantástica: Mi gym de rutina
Hola Aliksons Gonzalez, gracias por tu calificación de 5 estrellas. Apreciamos mucho tu apoyo y esperamos verte pronto en el gimnasio. Si tienes algún comentario o sugerencia, no dudes en compartirlo. Nos esforzamos por mejorar y crecer, y tu feedback es fundamental en este proceso. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Basic-Fit. Esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: Muy bien todo
Hola Álvaro_RM, estamos encantados de que te sientas satisfecho con nosotros. Tu calificación de 5 estrellas nos motiva a seguir trabajando duro y a mejorar nuestro servicio. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Buenos
¡Hola Maria López! Gracias por tu calificación de 5 estrellas. Apreciamos tu apoyo y nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y servicios. Siempre estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness. Esperamos verte pronto en el club.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Hola Carina Estigarribia, gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención que recibiste. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto en nuestro club.
Experiencia fantástica: Uno de los mejores gym que estado llevo en este gym más de 10 años viniendo el personal como los profesores son lo mejor está siempre limpio ordenando. Vamos que recomiendo al 100% y la administración que contar la mejor
¡Hola Roberto Merino! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso con la limpieza y la higiene . Nuestro equipo trabaja duro para mantener nuestras instalaciones impecables y es genial saber que lo has notado. También estamos muy orgullosos de nuestro personal y nos alegra saber que te han tratado bien. Estamos muy agradecidos por tu lealtad durante estos 10 años y esperamos seguir siendo tu gimnasio de elección en el futuro. ¡Nos vemos en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Siempre vengo a este gym y la verdad el personal es excepcional
Estamos muy contentos de que te guste nuestro personal, Alexandra Tovar. Nuestro equipo se esfuerza por ser excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Apreciamos tu amable elogio y esperamos verte pronto en el gimnasio. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Mi gym de confianza Casi siempre entreno de mañana, buen ambiente y todas las máquinas que necesitas para un buen entreno. Coincido todos los días con Carmen de recepción y con la chica de la mañana, quienes siempre están dispuestas a ayudarte si lo necesitas.
¡Hola Karlita! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Carmen y la chica de la mañana, están haciendo un gran trabajo en ayudarte cuando lo necesitas. También nos complace que estés disfrutando de nuestras instalaciones y equipos. ️♂️ Continuaremos trabajando duro para proporcionarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Con cariño, tu equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Holaa, ayer me inscribí con Carmen y la chica súper maja, sin duda se nota que está muy bien capacitada, me explicó todo los lugares del gym, siempre con toques graciosos y hoy comencé y me ayudó con los ejercicios que debéis hacer, súper bien el gym
¡Hola! Nos alegra escuchar que tu experiencia con Carmen fue genial. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y es gratificante saber que se notó. Tu reconocimiento a nuestro personal nos motiva a seguir trabajando duro para mantener un ambiente amigable y de apoyo en nuestro gimnasio. Te agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos. Esperamos verte de nuevo pronto en el gimnasio. Con saludos deportivos, Basic-Fit.
Experiencia negativa: Tienen un problema con el aforo. Siempre petado y 3 personas por máquina. Muy pocos clientes llevan toalla y los monitores no dicen nada a nadie. Muy poco higiénico. Los empleados son amables pero están desbordados y con atender la puerta e informar a nuevos clientes no tienen tiempo para más. Gimnasio muy poco recomendable
Hola Antonio.
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la alta afluencia y la falta de cumplimiento del reglamento interno por parte de algunos socios, hayan afectado negativamente tu visita. Vamos a trasladar tus observaciones al equipo del club para que puedan revisar tanto el cumplimiento de las normas como la gestión del aforo, buscando siempre ofrecer un entorno más cómodo y limpio para todos — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy satisfecha, vengo casi todos los días,es mi gimnasio favorito , Leo es una máquina me encanta todas sus clases es un amor muy muy contenta, Hernando otro máquina más sus clase son mortales es un placer venir aquí los amo y bueno Carmen ,Carmen la adoro es tan adorable atenta da mucho entrar y q te reciba con una sonrisa ☺️ lo recomiendo , la sala la mejor , la música todo en general
Estamos encantados de saber que te encanta venir a nuestro gimnasio y que nuestros entrenadores, Leo y Hernando, te están ayudando a alcanzar tus objetivos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro. También estamos encantados de que Carmen te reciba con una sonrisa cada día. Tu apoyo y comentarios positivos significan mucho para nosotros. Gracias por elegirnos y por tu recomendación. Esperamos verte pronto. Con saludos deportivos, Basic-Fit.
Experiencia fantástica: El chico Carlos que da la información es super majo, he ido con una amiga para averiguar los precios e inscribirnos juntas y de verdad fue super amable. Nos enseñó los equipos y el espacio 10/10.
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Nuestro equipo está dedicado a brindarte el mejor servicio posible. Tu amable elogio nos motiva a seguir trabajando duro. También nos alegra que estés satisfecho con nuestros equipos y nuestras instalaciones. Apreciamos mucho tu feedback. Con saludos deportivos, Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Un lugar para transformar tu cuerpo y tu mente Llevo entrenando en este gimnasio varios años, y puedo decir que ha sido una de las mejores decisiones que he tomado para mi salud y bienestar. Desde el momento en que entré, me sentí acogido y motivado por el ambiente energético y positivo que se respira. Lo que más me gusta: - La variedad de equipos y máquinas que permiten trabajar diferentes partes del cuerpo de manera efectiva. - La excelente atención de todo el personal que siempre están dispuestos a ayudar y motivar. - Las clases grupales dinámicas y divertidas, como: body pump, body combat, attack , strength, pilates... que ofrecen una excelente oportunidad para conocer gente nueva y divertirse mientras se entrena. - La limpieza y organización del gimnasio, lo que garantiza un entorno seguro y saludable para entrenar. Un agradecimiento especial: Quiero destacar la labor de Carmen, quien ha demostrado dedicación por atender las necesidades de los socios, procurando, en la medida de lo posible, hacer de este gimnasio un lugar donde te sientas bien. Lo que podría mejorar: - La cantidad de clases grupales ofrecidas podría ser un poco más amplia, especialmente durante los horarios pico. - limitacion en el sistema de acceso al gimnasio. En el momento de entrada, el sistema informa que no podrás utilizar de nuevo tu tarjeta de acceso hasta que no transcurran 3 horas. En resumen: Este gimnasio es un lugar donde puedes transformar tu cuerpo y tu mente de manera efectiva y divertida. Con una excelente atención, equipos de alta calidad y un ambiente motivador, ¡Totalmente Recomendable!
¡Hola! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y que nuestros equipos y personal te están ayudando en tu viaje de transformación. Agradecemos mucho tus palabras positivas sobre Carmen, seguramente le alegrará escucharlo. Tomamos nota de tus sugerencias sobre las clases grupales y el sistema de acceso, siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestra oferta y servicio. ¡Gracias por tu valioso feedback y por ser parte de nuestra comunidad! Con saludos deportivos, Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio para desconectar, céntrico, relación calidad-precio óptima y sus trabajadores atentos y educados. No se puede pedir más
Muchas gracias por tu comentario positivo y por reconocer el trabajo duro de nuestro equipo. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y del servicio que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en el gimnasio. Con saludos deportivos, Basic-Fit.
Experiencia negativa: Sucio, mal ventilado (siempre huele a tigre) mucha gente, máquinas en mal estado, falto de personal, el baño de un bar en Malasaña a las 4-am está más limpio que el baño de este gym. Gym sin luz, es una cueva. Siempre hay colas para las máquinas, reparaciones de máquinas lentas, apagan la luz dejando a la gente a oscuras antes del cierre para lárganos del gym cual ganado. Sólo voy porque me coge al lado de casa. Lo único bueno es que es grande y que el personal que trabaja en el gym por lo general (cuando no te apagan la luz) es majo.
Hola Manuel,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva y agradecemos que hayas señalado los aspectos a mejorar. Trabajamos constantemente para ofrecer un ambiente cómodo y agradable para nuestros socios, y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Agradecemos tu sinceridad y seguiremos trabajando para que tu experiencia en el gimnasio sea mejor en el futuro.
Saludos deportivos,
– Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Sin duda uno de los mejores basic fit que hay. Hay multitud de clases, el gimnasio tiene unas instalaciones muy buenas, la atención del personal es de 10. Gracias A Carmen que a parte de que siempre tiene unas instalaciones sonrisa, su amabilidad es digna de admirar. Si tienes algún problema ella te ayuda en cualquier cosa. De los monitores, Leo es un pedazo de monitor de 10, sus clases son simplemente espectaculares, te motiva te pica y te ayuda a mejorar en técnica, bravo por él. El otro monitor es Hernando, exactamente igual, un monitor con el que acabas destrozado, unas clases de 10! Sin duda dos monitores que te hace que vengas con ganas al gym todos los días^^. Bravo por basic fit fuencarral y por sus trabajadores
Estamos encantados de que estés disfrutando de tus visitas a nuestro gimnasio, Carmen, Leo y Hernando agradecen tus amables palabras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Un de los mejores basic fit de Madrid con un equipo que son muy amables y siempre esta limpio y ordenado
Estamos muy agradecidos por tu valoración positiva y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos esforzamos por mantener nuestro gimnasio limpio y ordenado para nuestros miembros.
Experiencia negativa: Muy pero que muy mala experiencia en este gym y por parte del personal también ha sido muy desagradable con nosotros y nos va diciendo a las 22:20 que cierran en 2 minutos cuando su horario habitual pone que cierran a las 22:30. Y no solo es esto sino que apago las luces a las 22:23.
Hola Mahmoud,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Apreciamos que nos lo hayas comunicado, ya que para nosotros es importante que nuestros socios se sientan cómodos. Revisaremos lo sucedido y trabajaremos para que situaciones como esta no se repitan. Agradecemos tus comentarios y tomamos nota para mejorar el servicio.
Saludos deportivos,
– Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Jean, gym Fuencarral. El tío más agradable del local y más. Una experiencia increíble, hace que no te quieras ir!!!
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo en el gimnasio Fuencarral. Tu alabanza realmente motiva y reconoce su arduo trabajo. ¡Gracias por tu valiosa retroalimentación!
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien la verdad, bien equipado y el personal atento. En las horas puntas suele estar lleno pero en otros turnos se está a gusto. La limpieza es buena, la gente que es un poco desordenada pero lo demás bien.
Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro equipo y personal. Tu feedback es muy importante para nosotros. ️♂️
Experiencia fantástica: Excelente gym de verdad no me puedo quejar el personal todos súper majos atentos a los clientes súper limpio máquinas siempre en buen estado la verdad que lo recomiendo al 100%
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras la limpieza de nuestras instalaciones. Nuestro equipo se esfuerza por mantener todo impecable. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: En términos generales no está mal.. pero lo mejor de todo es el trato humano de los chicos que trabajan en este basic fit, son inigualables, si vengo a este gym es por ellos. Se esmeran en que este todo limpio y siempre te reciben con una sonrisa en la cara , en los espejos de este gym se podría comer un cocido madrileño, un mega plus para quien se encarga de eso, estoy muy encantado!
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y es genial escuchar que su amabilidad y trabajo duro están siendo reconocidos. ¡Su satisfacción nos motiva a seguir mejorando!
Experiencia fantástica: Buena experiencia y un trato muy cercano de la chica de recepción. Me he apuntado de una! Un 10!
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro equipo en la recepción te ha hecho sentir bienvenido. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro.
Experiencia negativa: The staff is horrible, they never works, the cardio machines are broken and makes noises, also in the shower people have xxx and leave the rubber on the floor and the staff don't care at all
Hi Alonso,
We’re truly sorry to hear about your experience. What you describe is absolutely not in line with the standards we aim to maintain at Basic-Fit. We take these types of reports very seriously and would like to investigate further.
Please contact us privately with more details so we can take appropriate action:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Thank you for bringing this to our attention.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen precio
Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Apreciamos tu feedback y esperamos verte pronto.
Experiencia positiva: Suele haber mucha gente lo que hace incómodo el entrenamiento por tener que esperar a que se liberen máquinas. Además no corre el aire haciendo calor de dentro. Para el precio a pagar no está mal
Hola, Sara.
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos que la afluencia en ciertos horarios pueda dificultar el uso de las máquinas, y tomamos nota de tu comentario sobre la ventilación. Seguimos trabajando para mejorar tanto la comodidad como la experiencia general en sala.
Nos alegra saber que, a pesar de estos puntos, valoras la relación calidad-precio del gimnasio. ¡Esperamos poder seguir mejorando y ofrecerte una experiencia cada vez más positiva!
Un saludo,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Staff gentile e palestra ben equipaggiata
Grazie per aver scritto la tua recensione! Siamo felici di leggere che sei soddisfatto del servizio che forniamo. Ti auguriamo tanto divertimento nelle tue attività sportive! Con i nostri saluti sportivi, Basic-Fit
Experiencia negativa: Tienen un problema con la limpieza
Experiencia negativa: Si pudiera ponerle 0 sin dudas. Es una trampa. Siempre lleno, tenes que esperar 5' por cada ejercicio. En verano hace mucho calor y lo más insólito: si te anotas después no te podes dar de baja. Es un llaberinto burocrático.
Experiencia negativa: Entre las muchas desventajas que tiene el gimnasio (a reventar permanentemente, sin ventilación ni aire acondicionado) la peor para mí es que nunca tiene agua caliente en las duchas. Y mucho menos en invierno. Da igual el día que vayas. Imposible ducharse en condiciones. Jamás lo han arreglado ni perspectivas de que lo hagan.
Experiencia positiva: Así que primera vez en este gimnasio, pagué por un pase de un día con la máquina de autoservicio en la entrada del local. El precio fue de 12€, lo cual me pareció razonable. Mi error fue probablemente venir a las 6pm porque estaba muy lleno. Casi no había ventilación y los vestuarios tenían una humedad de sauna cuando entré a cambiarme. No olvides traer tu propio candado para las taquillas. El equipamiento, aunque bueno, simplemente no era suficiente para la cantidad de personas que asisten. Solo vi un set de dobles de mancuernas y un solo juego de mancuernas, así que las máquinas de cable fueron decepcionantes. Casi me preguntaron cuántos sets me quedaban en cada máquina en la que estaba. Simplemente no fue una experiencia suave agradable que esperaba. Quizás durante períodos de poca afluencia las cosas sean diferentes. ¿Volvería aquí de nuevo? Probablemente no. Así que desafortunadamente, no lo recomiendo, a menos que sea en un período no ocupado.
Experiencia positiva: Depende de a cual vayas está mejor ò peor... En algunos todo llenos de niños qué no permiten entrenar y si no son niños, luego están las Barbies acomplejadas... Tenéis como empresa qué ayudar a los clientes a entrenar y aprovechar el tiempo.
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