




Información sobre Forus Barceló
28004, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:00
- martes: 7:00–22:00
- miércoles: 7:00–22:00
- jueves: 7:00–22:00
- viernes: 7:00–22:00
- sábado: 7:00–22:00
- domingo: 7:00–22:00
Ofrecemos una amplia gama de actividades para que puedas hacer en grupo o individualmente. Contamos con un equipo cualificado de profesionales dedicados a ti, para que pases las mejores horas del día en Forus.
Forus es una compañía fundada en 2010 que, bajo el modelo de concesión administrativa, se dedica a la construcción o rehabilitación de centros deportivos municipales y a su posterior gestión.
La empresa también construye y gestiona instalaciones deportivas privadas.
Forus, dirigida por Ignacio Triana, se esfuerza por fomentar el deporte y los estilos de vida saludables entre la población mediante la creación de infraestructuras de calidad y con el mejor equipamiento deportivo.
Ofrecemos una amplia gama de actividades deportivas y de ocio, así como servicios para personas de todas las edades y condición física. Y contamos con los mejores profesionales para ello, de forma que cada cliente reciba exactamente lo que necesita.
Nuestro compromiso con el servicio es lo que nos impulsa a esforzarnos todos los días para que Forus sea el mejor centro deportivo, de ocio y salud.
Forus actualmente tiene 34 centros deportivos en España y Portugal. Tenemos más de 250.000 usuarios, más de 2.500 empleados y 400.000m2 de instalaciones.
Nuestro objetivo es seguir creciendo de forma sostenible, con nuevos centros que contribuyan a crear bienestar entre la población, gracias a una oferta deportiva y de ocio de calidad a un precio muy competitivo.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Forus Barceló:
Forus Barceló es un centro deportivo de referencia en Madrid que ofrece una amplia variedad de actividades deportivas y de ocio para todas las edades y niveles de condición física. Fundado en 2010, es parte de una red de 34 centros en España y Portugal, comprometiéndose a fomentar estilos de vida saludables mediante instalaciones de calidad y personal altamente cualificado.
Los usuarios destacan la amabilidad del personal y la limpieza de las instalaciones, mencionar también la calidad de las clases guiadas, especialmente las de ciclo. Las instalaciones están bien mantenidas, con un ambiente agradable que invita a la práctica deportiva. Los usuarios alabaron particularmente a profesores como Felipe y Rosa, cuyas clases han sido consideradas excepcionales.
A pesar de los aspectos positivos, el centro enfrenta críticas relacionadas con la masificación, especialmente en horarios pico donde resulta difícil entrenar cómodamente. Algunos usuarios sugieren mejorar la gestión del aforo y la atención al cliente, y también mencionan problemas en la ventilación y la temperatura de las instalaciones.
En resumen, Forus Barceló es ideal para quienes buscan un centro deportivo con buenas instalaciones y un ambiente amigable, aunque la masificación en ciertos horarios puede representar un reto. Se anima a los interesados a visitar el centro y disfrutar de la variedad de actividades que ofrece.
Forus Barceló: Opiniones

Experiencia negativa: Por favor hagan algo con el mal olor de la recepción y zona de escaleras mecánicas hacia la sala. Cada vez que entro y salgo me entran ganas de vomitar. No sé cómo los recepcionistas pueden estar trabajando ahí durante 8 horas o las que sea. Gracias.
Experiencia negativa: Muy buena ubicación, buena sala de entreno, pero mediocre en los servicios, Monitores y especialmente el personal, la directiva está constantemente cambiando, y tienen una política de atención al cliente, parece mentira para una empresa municipal, en pleno centro de Madrid y 2024. En términos de calidad/precio, el basic fit de Fuencarral es mil veces mejor o el mismo “gymage” que por 10€ mas te dan un buen servicio de atención, con personal infinitamente más cualificado y profesional en todos los sentidos. Conclusión: una lastima que una ubicación así, sea tan poco aprovechado, actualmente gimnasio low cost (el basic fit es mejor) con pésima atención al cliente y personal (incluyendo dirección y recepción) no cualificados. No hace falta más que ir y verlo uno mismo.
Experiencia fantástica: Muy buen lugar
Experiencia fantástica: He ido al centro deportivo durante dos meses y decir que es bastante correcto, pero sobretodo agradecer la amabilidad de Rosa y Rey. Y Amanda de recepción muy atenta. El personal mantiene muy limpias las instalaciones. Igual destacar que hay pocas maquinas por la cantidad de clientes que hay.
Experiencia negativa: Mi equipo y yo estamos muy enfadados con este polideportivo ya que teníamos un partido y se ha retrasado por problema en la red que fueron solucionados demasiado tarde, estuvimos esperando un largo tiempo y nos avisaron de que no podíamos jugar en último momento, estamos muy decepcionadas
Experiencia negativa: Además de que el gimnasio huele mal, son muy irrespetuosos con los clientes. Rompieron el candado de mi taquilla y pusieron mis cosas en una bolsa de basura en la recepción del gimnasio. Cuando llegué al vestuario me quedé en shock. Encima no me dieron otro candado. Salí del gimnasio con mis cosas en una bolsa de basura negra. HUMILLANTE.
Experiencia negativa: He escrito por correo, a través de la página web para solicitar información y he llamado por teléfono y me dicen que para conocer las tarifas de los bonos con entrenador personal tengo que o bien, apuntarme al gimnasio o bien pasarme y ver si coincide que alguno esté libre para poder hablar. No tiene ningún sentido tener que apuntarse para que después te indiquen los precios
Experiencia negativa: Tiene tantas normativas absurdas para intentar clavártela y complicarte la vida. Esta petado (por ubicacion porque por bueno no es)
Experiencia negativa: Estoy de acuerdo con mucha gente aquí. El personal es muy malo, te dicen que te cobran un monto y después te cobran otro. Les he estado escribiendo 1 mes para cancelar mi suscripción y nadie me respondió nunca. Finalmente cuando les llame, la chica entiendo lo que dije pero aun así me quería cobrar y finalmente ella me recomendó a cancelar los pago automáticos echos en mi cuenta. Después me llama un chico que me llamo mentirosa por haberle contado mi experiencia ye dijo que el es abogado y que es mi palabra contra sus reglas. Lo encontré fatal. Recomiendo no hacerse socios. Lo pasarán mal.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para hacer practicar diferentes deportes tiene varias áreas y buenos instructores
Experiencia positiva: Las instalaciones están bien, pero cuando hay mucha afluencia de personas usuarias, creo que se queda algo escaso de espacio, máquinas y aparatos.
Hola David. Gracias por tu valoración y por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que consideras que nuestras instalaciones están bien. Entendemos que en momentos de mucha afluencia, el espacio y la disponibilidad de máquinas puedan resultar limitados. Estamos siempre evaluando cómo mejorar la distribución y ofrecer más opciones para que todos nuestros usuarios se sientan cómodos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones!
Experiencia negativa: Máquinas con más de diez años que aún tienen el conector más que obsoleto del primer iphone, baños sucios, colas para hacer musculación y... ¡GOTERAS!! Constantes. No hay día que no se vean cubos recogiendo agua y personal intentado resolver el problema con el que está claro que no pueden, tal es así que los clientes ya las obviamos por desesperación. Y lo mejor es que no se les cae la cara de vergüenza. Terrorífico es poco... evitar a toda costa
Experiencia positiva: Bien
Hola luis B. Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. Seguimos trabajando para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea de 5 estrellas.
Experiencia negativa: Lamentable experiencia. Después de años yendo me he desapuntado del gimnasio porque rompieron el candado de mi taquilla mientras entrenaba, robando objetos de valor y una tarjeta de crédito. Parece que no es el primer robo con fuerza en el gimnasio, pero nadie nos avisó de esto. El gimnasio no se ha hecho responsable del robo ni se me ha ofrecido ninguna compensación, y aunque me han tratado con atención y amabilidad el mensaje ha sido ajo y agua básicamente, y mentirme diciéndome que nunca antes había pasado. Por supuesto, el caso ya está en manos de la policía. Valga como invitación a la cautela para toda persona que se apunte a este gimnasio. Edit: menos disculpas vacías y más compensaciones y soluciones reales.
Hola Guillermo. Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia tan negativa y desafortunada con el robo en el centro. Queremos aclarar que este tipo de incidentes no son habituales. Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que, tras la denuncia, es la policía quien se encargará de revisar las cámaras de seguridad y tomar las acciones pertinentes. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de los objetos perdidos en estos casos. Apreciamos tus comentarios y esperamos que puedas darnos una nueva oportunidad en el futuro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Super profesionales y puntuales. Lo mejor del centro es Felipe sin duda
Hola Alicia. ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar a Felipe! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva y que valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ser puntuales y dar el mejor servicio posible. Le haremos llegar a Felipe tus comentarios, seguro que se sentirá muy agradecido. ¡Es un placer tenerte con nosotros en el centro! ¡Te esperamos!
Experiencia positiva: Situado en la azotea del Mercado de Barceló gimnasio con vistas a Madrid. Cuenta con 3 salas para actividades dirigidas, sala de máquinas y patio interior donde poder hacer ejercicio al aire libre. Vestuarios amplios y limpios. Hay que llevar candado. Precio asequible. Las esterillas de yoga ya están un poco desgastadas. Profesores muy buenos. Personal atento. Hay que llevar toalla.
Experiencia negativa: Prácticamente no utilizan aire acondicionado a pesar de que el número de miembros es mucho mayor que el de la competencia. El máximo. peso de las mancuernas pesa 35 kg, así que si te tomas en serio el levantamiento de pesas y no quieres estar en una sauna, no te lo recomiendo.
Experiencia negativa: Aunque se llame Forus, es un polideportivo MUNICIPAL gestionado por la empresa Forus. Las tarifas y horarios son municipales, los puedes ver en la web del ayuntamiento, aunque la empresa que lo gestiona cambia las tarifas ilegalmente.
Experiencia fantástica: Genial siempre y cuando no vayas entre las 18 y las 20, en ese caso te va a tocar esperar
Hola Pablo. ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra mucho saber que disfrutas del centro, Es cierto que en determinadas horas puede tener más afluencia de gente, estamos trabajando para optimizar la experiencia durante los periodos de mayor afluencia. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Desde hace meses las instalaciones han sufrido un deterioro notorio. Muchas bicis de la sala de ciclo no funcionan bien, hablas con recepción, con el staff…. Te dicen que lo van a arreglar pero siguen exactamente igual. Las clases de ciclo también ha cambiado y ahora son clases “híbridas” compartidas con elípticas, por no decir lo hacinados que estamos todos en el espacio (antes no era así). Las clases prácticamente las sigue en una pantalla que han montado y ya prácticamente el monitor poco tiene que decir e indicar en las clases. Debido a esto las clases de ciclo ya no son como antes ….. una pena porque los monitores de ciclo es de lo mejor que hay y lo poco que se salva. No merece la pena por lo que pagas
Experiencia negativa: El gym está muy bien pero la música es súper súper baja a penas se escucha y repetitiva , no entiendo como no pueden poner la música como cualquier gym un poco más alta
Experiencia positiva: Buen precio y equipamiento. Siempre limpio en zonas vestuarios. Máquinas bastante actualizadas todas y funcionando. Hay que encontrar el horario adecuado porque está muy céntrico y con algún momento del día muy concurrido. Por lo demás, muy buena opción comparado con otros gimnasios de su estilo
Hola Enrique. Gracias por tu reseña y comentarios. Nos alegra saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros. En forus Barceló estamos constantemente trabajando para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios. Entendemos que, por nuestra ubicación, hay momentos del día más concurridos, y agradecemos tu comprensión al respecto. Tu feedback es muy importante para nosotros, y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por ser parte de nuestra familia Forus!
Experiencia fantástica: Academia muy buena y con muchos equipamientos. Está un poco concurrida, pero no de forma negativa. La clase de yoga es genial.
Experiencia positiva: Gym muy completo con clases, monitores y máquinas!
Experiencia fantástica: Tengo ya tres meses en este gimnasio, las entrenadoras son muy amables, el sitio siempre está limpio. Suelo ir en horarios donde sé que está más vacío.
Experiencia negativa: El personal de recepción es bastante malo, sobre todo un chico gordito de barba de fines de semana y una chica con cara de pocos amigos y muy poco simpática… (mala actitud, desgana en su trabajo, poca resolución de incidencias básicas, prepotencia al hablarte, en definitiva mala atención al cliente). Los monitores de sala… no existen, pasean de un lado a otro y brillan por su ausencia... Si que quería felicitar al personal de limpieza y mantenimiento porque son los únicos que hacen su trabajo y eso se ve día a día. Los demás cuanto menos trates con ellos mejor, es una pena que tengan tan pocas ganas de ayudar al cliente, con la gente amable y con ganas de trabajar que existe, esto es lo que ofrecen, no es de un día lo veo hace meses ya.
Experiencia negativa: Llevo tres semanas pidiendo cintas elásticas azules, tanto a los técnicos como por escrito y no las reponen. Para lo que se paga debería haber material para los clientes. La limpieza es muy buena, felicidades al personal de limpieza. Los técnicos o monitores de sala o no están o ignoran a la gente, por lo menos en mi caso
Experiencia negativa: Se llena mucho y no hay control de aforo ni uso de maquinas
Hola Raquel. Lamentamos que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. En referencia a lo que comentas es cierto que en determinadas horas puede haber más afluencia de gente y puede costar algo más el uso de alguna máquina pero en general se puede entrenar cómodamente. Además tenemos más de 180 actividades y un horario muy amplio de Lunes a Domingo para intentar beneficiar a nuestros abonados en la medida de lo posible. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Es cada vez más alarmante la masificación de este gimnasio. Antes podías intentar evitarlo entrenando en horas menos concurridas que era a última hora de la tarde o los fines de semana pero ya ni eso. Está a reventar a todas horas y da igual las veces que te quejes , a los empresarios de Forus solo les interesa que se apunte cada vez más gente , les da igual que lleves años pagando tu cuota. A esto se suma la mala educación de los usuarios , sentados en las máquinas mirando el móvil sin importarle que los demás estemos esperando. En las taquillas más de lo mismo. Si estás pensando apuntarte y tener una experiencia más que desesperante, allá tú.
Hola Abel. Lamentamos escuchar que tu experiencia en nuestro centro no ha sido satisfactoria. Apreciamos tus comentarios y te pedimos disculpas por los inconvenientes que has mencionado.Nos esforzamos constantemente por ofrecer un entorno cómodo y accesible para todos. Aunque en determinadas épocas del año pueda haber una mayor afluencia de gente, contamos con más de 180 actividades y un horario amplio, de lunes a domingo, para que siempre puedas encontrar un momento adecuado para entrenar. Seguiremos trabajando para mejorar estos aspectos y fomentar el respeto y la buena conducta entre nuestros usuarios Agradecemos mucho que te hayas tomado tu tiempo en darnos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Si crees que podemos ayudarte en algo mas no dudes en contactarnos en infobarcelo@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Maquinas espectaculares y todo limpio. Para mí un 10 de gimnasio.
Experiencia negativa: Deberían plantarse abrir ventanas por algún sitio. El espacio no se termina de climatizar. Cuando limpian el suelo (está muy limpio todo siempre) se evapora el producto químico y se queda estático en el aire, junto al calor general, NO es saludable. Estaba todo muy bien pero ha llegado una horda de gente nueva y es imposible poder hacer algo de ejercicio. Además la gente se queda en el sitio mirando las redes sociales sin impostarles nada. Hay bancos en el parque de al lado para eso. Por favor cuiden ese espacio para hacer deporte, no es otra cosa que eso, además de ser un negocio, claro está... Es muy frustrante llegar y volver sin hacer nada porque no se puede...salvo cardio en una cinta..
Hola Alberto. Gracias por tu reseña. Apreciamos tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Estamos comprometidos en mejorar la calidad de nuestros servicios y tu opinión es esencial para nosotros. Estamos trabajando en abordar las áreas mencionadas para ofrecer una experiencia más positiva. Agradecemos tu paciencia y esperamos que en el futuro puedas entrenar más cómodamente. Muchas gracias, un saludo.
Experiencia negativa: Buen día, el otro día fui a preguntar sobre el gym y tal? Y nos atendió una chica mal dormida, por pircings en la cara lo cual nos pareció de muy mal aspecto y no nos quiso enseñar el gimnasio, la verdad que habíamos ido con la mejor de la intención para inscribirnos pero la chica demostró tan pocas ganas de trabajar que decidimos irnos , espero que no sea así con todos , porque la verdad que no nos parece que una persona así esté trabajabdo por que por culpa de gente así siempre dan mala imágenes los sitios
Buenos días. Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la mejor. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos que nos hayas informado de esta situación, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.Nos aseguraremos de revisar este incidente y tomar las medidas necesarias para evitar que algo similar ocurra en el futuro. En forus tenemos un gran equipo que trabaja con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros y no entendemos que ha podido pasar. Si lo prefieres por favor escríbenos a nuestro email infobarcelo@forus.es y estaremos encantados de atenderte como mereces.Gracias por tu comprensión y esperamos verte pronto.
Experiencia negativa: Buenas! Soy usuario del dicho gimnasio desde hace más de 7 meses. La semana pasada me han robado en el vestuario del gimnasio forzándome la taquilla que estaba cerrada con un candado. Me han robado todo lo que llevaba, hasta los tupper con comida. Obviamente denuncié los hechos en la policía. Preguntando en la sala a otros usuarios, por si alguien ha visto algo y de las 10 personas que pregunté, a todos los han robado alguna vez en este centro. Me dirijo a hablar con el director del centro Pablo, para consultar una posible subsanación de las cosas robadas y su conversación empezo así: Mihai, Rumano ¿Verdad? Y con una frialdad y falta de empatía me explica las dichas normas del centro en las que ellos no se hacen cargo de nada. Y me dice: “Haber cuidado bien tus cosas.” Le comenté que me han robado hasta las tarjetas del banco y que por eso fui este día sin toalla y me vuelve a contestar a su manera: “ Cualquier persona normal de la cabeza sabe que puede ir al banco y sacar dinero sin las tarjetas.” , que como me atreví a entrar en el gimnasio sin llevar la toalla… Debo de reconocer que hay un equipo espectacular de trabajadores, pero, gestionado por una persona pésima, poco profesional, nada responsable, con una terrible frialdad y falta de empatía. Ese tipo de personas son egoístas y capaz de pisar encima de cualquier persona con tal de recibir sus grandes beneficios económicos… Si esta es la respuesta del gimnasio ante terrible incidente yo no quiero estar en manos de semejantes personas.
Experiencia negativa: Demasiada gente, da igual la hora y día que vas
Hola Addie. Lamentamos que hayas encontrado el centro concurrido. Estamos tomando medidas para mejorar la experiencia y reducir la afluencia en todas las horas. En cualquier caso informarte que ofrecemos más de 180 actividades que puedes reservar a través de nuestra app, seguro que alguna te puede gustar y un horario muy amplio de Lunes a Domingo. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Está muy bien pero para mí gusto un pelín caro.
Hola Marimar. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que valoras positivamente nuestro centro y que disfrutas de lo que ofrecemos. Tenemos en cuenta tu comentario sobre el precio mientras continuamos mejorando para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia fantástica: Las instalaciones están guay y el ambiente mola pero, en realidad, si piensas matricularte en este centro, lo único que necesitas que saber es que existe una profe que se llama Rosa y que sus clases de ciclo son lo mejor que vas a vivir cada día. Otro level. En serio.
Hola Carolina. ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y del ambiente que hemos creado.Estamos especialmente felices de leer tus elogios sobre Rosa y sus clases de ciclo, nos alegra que sus clases te inspiren y motiven tanto. Le haremos llegar tus maravillosas palabras.Gracias por formar parte de nuestra familia y por destacar lo mejor de nuestro equipo. ¡Nos vemos en la próxima clase de ciclo!♀️♂️
Experiencia fantástica: Es un lugar increible, con muchas cosas para hacer! Todo el staff es muy bueno y amable, las clases de Javi son una sana locura , sublimes todas las que da este tio !!! Y las de Claudia , con su dulzura, pilates y yoga son buenisimas y muy duras! Lo recomiendo 100%
Hola Andrea. ¡Qué fantástica reseña! Nos emociona mucho saber que has disfrutado tanto de tu experiencia en nuestro centro. Nos enorgullece contar con un equipo amable y profesional, así como con una variedad de actividades para satisfacer las necesidades de nuestros abonados. Agradecemos tus amables palabras sobre las clases de Javi y Claudia; realmente apreciamos su dedicación y pasión por lo que hacen. ¡Gracias por recomendar nuestro centro! Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo.
Experiencia fantástica: Las clases de ciclo con Rosa son excepcionales. Si quieres tomar una buena clase, no te la puedes perder. La profesora tiene una actitud especial que te hace querer ir siempre y no faltar. Además, su selección de canciones es increíble, como la de una DJ profesional. ¡Yo no me pierdo ni una clase!
Hola Julián. ¡Qué fantástica reseña! Nos alegra mucho saber que has disfrutado tanto de las clases de ciclo con Rosa. Estamos orgullosos de contar con profesionales dedicados como ella en nuestro equipo. Su energía y pasión hacen que nuestras clases sean excepcionales. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte pronto en otra de sus increíbles clases. ♀️
Experiencia positiva: El centro deportivo en general muy bueno, buena ambiente, buen aseo, los baños siempre limpios! Como recomendación :1. hay espacios que se pueden aprovechar con más máquinas faltantes, ( pecho, espalda) 2: las chicas de recepción 0 servicio al cliente, la atención al público es muy importante! Para un lugar como estos es necesario chicas empaticas y con buen servicio !
Hola Alexis. Agradecemos mucho tus comentarios y nos alegra saber que valoras positivamente nuestro centro deportivo, el ambiente y la limpieza de las instalaciones.Tomamos nota de tus recomendaciones en referencia a las máquinas.En cuanto a la atención en recepción, lamentamos que no haya sido de tu agrado. Trabajaremos con nuestro equipo para asegurar que el servicio al cliente sea siempre empático y profesional.Gracias por ayudarnos a mejorar. Si crees que podemos ayudarte an algo más no dudes en contactarnos en infobarcelo@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: La estructura es buena, los profesores y empleados son corteses, el precio es bueno, la ubicación es buena, pero falta ventilación para quitar el olor a sudor.
Experiencia fantástica: Tiene una terraza muy agradable donde tomarte algo. El servicio se equivoca con las demandas, pero el ambiente es agradable.
Hola Estrella. Agradecemos tu reseña y tus comentarios sobre nuestra terraza. Nos alegra saber que disfrutas del ambiente agradable que ofrecemos. Sin embargo, lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestro servicio. Tenemos en cuenta tus observaciones y trabajaremos para mejorar la atención. ¡Nos vemos pronto! Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: No es posible hacer uso del centro sin una suscripción mensual de más de 45 €, o sólo de fin de semana de más de 23 €. Echo de menos otras opciones más económicas para un uso esporádico y flexible, como un abono de diez usos, especialmente teniendo en cuenta el número de hoteles de la zona.
Hola Gonzalo. Lamentamos tu valoración negativa. Entendemos tu preocupación y agradecemos tus comentarios. Valoramos tus sugerencias sobre opciones de suscripción más flexibles y económicas para aquellos que deseen un uso esporádico del centro. Trasladamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta. ¡Gracias por compartir tus ideas y por tu interés en nuestro centro!
Experiencia negativa: Llevo algo casi 3 años yendo a este gimnasio. Los usuarios hemos observado que desde hace un año aproximadamente (lo hemos comentado varios compañeros/as), la calidad de las instalaciones ha bajado notablemente (por ejemplo, elípticas en la sala donde se hacen clases colectivas, que o bien no funcionan, hacen mucho ruido, etc. (hemos informado a los monitores en varias ocasiones y sigue igual), cuerda rota de un estor de sala de body pump del que hemos informado hace casi 2 meses y que imposibilita que se pueda levantar o bajar, y sigue sin arreglarse), la sección de Forus Te Escucha de la app tampoco funciona aunque hemos informado también de ello), etc. Confiamos que se trabajen estos temas urgentemente. Gracias
Buenos días J Fdez. Gracias por tu reseña y comentarios detallados. En referencia a lo que comentas actualmente estamos experimentando algunas dificultades debido a la ausencia prolongada de nuestro responsable de mantenimiento, quien se encuentra de baja médica. Esta situación se ha alargado más de lo previsto y,estamos dependido del soporte de otros centros para mantener el funcionamiento de nuestras instalaciones.En cualquier caso, desde el primer día de la baja de Javier, hemos continuado con el mantenimiento regular de nuestras instalaciones. De hecho, en varias áreas, hemos realizado mejoras notables, tales como:- Limpieza profunda de la sala.- Reorganización con nuevos materiales de entrenamiento funcional.- Evaluación de la posibilidad de ampliar zonas.- Mantenimiento periódico de equipos Matrix y Keiser, según los contratos habituales.- Adquisición de nuevos materiales.En general, consideramos que la sala principal y las salas de actividades están en mejores condiciones, salvo el problema específico con el estor en la sala 1, que estamos trabajando para resolver lo antes posible.Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras abordamos estos desafíos. Seguimos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible y esperamos poder solucionar estos inconvenientes a la mayor brevedad posible.
Experiencia fantástica: Todo muy bien
Hola Carlos ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutas entrenando con nosotros. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia fantástica: Me encanta el trato de los chicos, sobre todo Borja majísimo!!
Hola Silvia ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con el trato de nuestro equipo, especialmente con Borja. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio amable y atento a todos nuestros abonados. Transmitimos tus amables palabras a Borja y al resto del equipo. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra familia Forus!
Experiencia positiva: Amplio, limpio, ordenado, música a un nivel agradable y el personal amable y eficaz.
Buenos días Francisco. ¡Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia positiva en nuestro centro! Apreciamos tus amables palabras sobre nuestras instalaciones y personal. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Seguiremos esforzándonos para asegurarnos que cada visita sea una grata experiencia. ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia negativa: No entiendo por qué te piden pagar todo el mes cuando quieres entrenar un día como visitante…
Buenos días Antonio. Lamentamos profundamente tu valoración negativa. Informarte que en nuestro centro no tenemos pase de día. Lo que cobramos es la inscripción por entrenar durante todo un mes. En cualquier caso estate atento a nuestras redes porque solemos hacer eventos y promociones para que puedas conocer el centro. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infobarcelo@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: FALTA DE CONSIDERACIÓN Y FLEXIBILIDAD Dos ejemplos impactantes de las políticas poco considerables que tienen 1) ¿Quieres invitar a tu pareja para entrenar juntos? Tendríais que pagar por el mes entero (hasta más de €40 por un solo día) * 2) Has olvidado tu pulsera? Te cobrarán €2,7. ** *Si te quejas, te dicen que en algunos (pocos, sin especificar cuales) días del año puedes invitarle sin coste. **Salvo la primera vez en el mes, cuando te lo advertirán
Buenos días Amir. Lamentamos profundamente que la impresión sobre el centro no haya sido de tu agrado. En primer lugar informarte que no existe la posibilidad de la entrada de un día, sólo la inscripción mensual. Como bien te han comentado solemos realizar eventos para que puedas venir a entrenar acompañado. En referencia a lo que comentas de la pulsera Informarte que no cobramos 2,7 por la pulsera. Cobramos 2,7 por la sustitución de la pulsera. Informarte que en nuestro pliego de condiciones se comenta que todo abonado debe acceder al centro siempre con la tarjeta acreditativa o con el elemento que el operador concesional decida, si incumpliese esto correría con los gastos de la sustitución por una nueva. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactar con nosotros en infobarcelo@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Absolutamente abarrotado. He probado en diferentes tramos horarios, muchos y muy diferentes, da igual, la mayor parte de los días está demasiado lleno. Esto es lo que pasa cuando se le intenta sacar demasiado beneficio comercial a algo sin que te importe la gente, llamativo especialmente tratándose de un espacio público en concesión. Estoy seguro que siguen aceptando nuevos miembros como si nada.
Hola D. G. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro centro se ha visto afectada por la afluencia de gente. Nos esforzamos mucho por proporcionar un ambiente cómodo y accesible para todos nuestros abonados, y entendemos tu frustración. Es cierto que en determinadas época y franjas horarias el centro puede tener más afluencia de gente, pero en general se puede entrenar cómodamente. Además tenemos más de 180 actividades que puedes reservar en nuestra app, seguro que alguna te puede gustar y un horario muy amplio de Lunes a Domingo. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos en encontrar soluciones que mejoren tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Este gimnasio está insoportablemente masificado. Cada vez más. No lo recomiendo.
Hola Angel. Lamentamos profundamente que la experiencia en el centro no haya sido de tu agrado. En referencia a lo que comentas es cierto que el centro en determinadas franjas horarias puede estar más lleno y puede costar algo más conseguir una máquina, como en cualquier centro de este tipo, pero en general se puede entrenar cómodamente. Además tenemos más de 180 actividades que puedes reservar a través de nuestra app, seguro que alguna te puede gustar y un horario muy amplio de Lunes a Domingo. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Hay mucha gente, pero ¿quién no quiere ser hermosa?)
Hi Yulia, thank you very much for your fantastic review! It is true that at certain times the centre can get a bit crowded, but in general you can train comfortably. And as you said, we all want to feel good about ourselves and work on our health and beauty. We appreciate your understanding and hope that you will trust forus to continue your training and we will see you at the centre!
Experiencia negativa: No tienen ni día de prueba, ni pase por invitación, ni nada por el que puedas probar las máquinas antes de apuntarte un mes entero... Por el resto ni idea, no me han dejado pasar :(
Buenos días. Entendemos tu frustración y lamentamos mucho que no hayas tenido la oportunidad de probar nuestras instalaciones. A menudo realizamos eventos y jornadas de puertas abiertas para que las personas puedan conocer nuestro centro antes de inscribirse. Te animamos a estar atento a nuestras redes sociales, ya que siempre anunciamos este tipo de eventos. Esperamos que tengas la oportunidad de visitarnos en una próxima ocasión. ¡Gracias por tu interés en nuestro centro!
Experiencia negativa: Te cobran 2,7 euros por olvidarte la pulsera. Cuando en la entrada tienen acceso electronico por huella. Además de lo masificado que está y con una limpieza bastante baja.
Buenos días M A. Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa. Informarte que no cobramos 2,7 por la pulsera. Cobramos 2,7 por la sustitución de la pulsera. Informarte que en nuestro pliego de condiciones se comenta que todo abonado debe acceder al centro siempre con la tarjeta acreditativa o con el elemento que el operador concesional decida, si incumpliese esto correría con los gastos de la sustitución por una nueva. En referencia a lo que comentas de la limpieza, tenemos un gran equipo de profesionales de limpieza constantemente trabajando para mantener las instalciones en el mejor estado posible, en cualquier caso informaremos a la dirección para que estén más pendientes con el fin de mejorar. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saluo
Experiencia negativa: Las máquinas están en buen estado pero desaconsejo matricularse en este gimnasio por la cantidad de gente: hay días en que es imposible entrenar, da igual que vayas a las 7:00, a las 16:00, a las 18:00… Solo hay determinados días y franjas muy concretas en las que puedes realizar tu entrenamiento completo, el resto, hay que conformarse con hacer cardio y dos tonterías porque no hay sitio. Deberían limitar el aforo o la cantidad de gente que puede matricularse. Buscaré otro sitio…
Hola B P. Lamentamos mucho escuchar tu experiencia y entendemos tu frustración por la falta de espacio en ciertos momentos del día.Valoramos tu feedback y estamos trabajando en soluciones para abordar este problema. Apreciamos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Si tienes alguna otra sugerencia, no dudes en hacérnosla saber. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El gimnasio está muy bien, solo que deberían de limitar la gente que se inscribe ya que ahora mismo hay demasiadas personas en la mayoría de horas, da igual a qué hora vaya que me va a costar hacer ejercicios porque va a estar lleno, una pena
Buenos días. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado debido a la afluencia de gente. Es cierto que estamos en una época del año que la afluencia sube, propósito de año nuevo apuntarse al gimnasio, pero poco a poco se va normalizando y podrás entrenar más cómodamente. Además tenemos más de 180 actividades que puedes reservar a través de nuestra app, seguro que alguna te pueda gustar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: La política de cancelación es una locura. Es un robo y absolutamente desagradable que uno tenga que cancelar su contrato del “día 1 al 5 del mes”. Por otro lado, las instalaciones son terribles. Siempre hay fila para las máquinas están sucias. No lo recomendaría para nada y me parece que es una estafa, otra vez, la política de cancelación.
Experiencia positiva: Llevo unas semanas yendo a este gimnasio por mudanza así que éstas son mis primeras impresiones (después de más tiempo la actualizo) -Hay mucha gente, como varias reseñas dicen, durante las horas puntas. Es cierto que luego se tranquiliza. -*La gente no deja las cosas en su lugar y los técnicos no dicen o hacen nada. Los técnicos deberían ir organizando mientras hacen sus rondas. -*Faltan muchas máquinas por el número de gente que va. Deberían reorganizar para aprovechar más el espacio, hay muchos huecos. Faltaría otra Smith Machine, Chest Fly, más bancos u otras poleas. -Hay algunas máquinas de cardio que le falta mantenimiento. -la temperatura no es adecuada, hace un calor que te sofocas. Calidad precio: puede estar mejor.
Hola Horacio. Gracias por compartir tus primeras impresiones sobre nuestro centro. Valoramos sinceramente tus comentarios y preocupaciones. Reconocemos que durante las horas punta puede haber una mayor afluencia de gente, pero nos esforzamos por mantener un ambiente cómodo para todos nuestros abonados. Tenemos en cuenta tus sugerencias sobre la organización del espacio y la disponibilidad de máquinas. Además, abordaremos inmediatamente cualquier problema de mantenimiento que afecte el funcionamiento de las máquinas de cardio. En cuanto a la temperatura, trabajaremos para ajustarla y garantizar un ambiente más confortable. Agradecemos tus observaciones sobre la relación calidad-precio y nos comprometemos a seguir mejorando para satisfacer las expectativas de nuestros abonados . Esperamos poder ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Limpio, tiene maquinas en buen estado. No tiene mucho espacio para usar mancuernas con espejo si no es con un banco. No crucé muchas palabras con los entrenadores y el staff en general que esta ahí pero al necesitar ayuda con devolución mensual ya que necesitaba cancelar mi mensualidad la chica con la que contacté fue realmente malcriada, no me ayudó nada, y no le interesó ni un poco la situación. Estoy segura que más de una persona ha querido cancelar la suscripción y le han dicho lo mismo que a mi , pero por lo menos que haya alguien que intente ayudar o explicar mejor no que sea una chica malcriada y desentendida de lo que es su trabajo. Me ha dejado mal gusto y por mas que yo sea una clienta de miles , si sigue así van a perder a muchos clientes porque al final es como uno se siente en el lugar también. No volvería a ese gimnasio nunca mas solo por el hecho de que no me siento cómoda con el trato.
Hola Micaela. Gracias por tu reseña. Lamentamos sinceramente tu experiencia y agradecemos tus comentarios detallados. Es esencial para nosotros que todos nuestros abonados se sientan cómodos entrenando en nuestro centro. Tomamos muy en serio tus preocupaciones y las trasladamos al equipo para garantizar un mejor servicio en el futuro. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Muy céntrico y cómodo
Experiencia positiva: Limpieza, buen estado de maquinas e instalaciones, pero imposible entrenar en horas pico.
Hola Fabian ¡Gracias por tu valoración! Estamos muy felices de escucharte y saber que disfrutas de nuestras instalaciones. En referencia a lo que comentas estamos en una época del año que este tipo de centros suelen tener más afluencia de gente, pero poco a poco se irá normalizando ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia fantástica: Llevo pocos días y la verdad es que siempre me han ayudado en todo momento la gente que trabaja allí las clases son muy divertidas y se hacen cortas la verdad es todo un acierto
Experiencia negativa: La ventilación de las clases indoor no funciona. Hoy se marearon dos personas en clase de ciclo indoor por la falta de aire. En tiempos de gripe a es una ruleta rusa dar clase sin ventilación y sin ventanas. En recepción dicen que el aire acondicionado estaba a 19,5 grados, la realidad es que la clase es un infierno, no se puede hacer ejercicio así. ¿Lo solucionáis?
Experiencia fantástica: Gimnasio muy bien equipado en cuanto a máquinas e instalaciones, en lugar privilegiado (por altura y por zona de Madrid) y en el que se entrena muy a gusto.
Buenos días Sergio ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Nos hace muy felices escucharte y saber que disfrutas entrenando en Forus Barceló. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo.
Experiencia negativa: Juego a baloncesto en estas instalaciones y es vergonzoso el mantenimiento de la cancha. Resbala excesivamente y corremos el peligro de lesionarnos. Hablo en nombre de todo el equipo pidiendo que por favor se limpie más a menudo el polvo del suelo de la cancha. Muchas gracias.
Buenos días Guille. Lamentamos mucho que la experiencia en la cancha de Baloncesto no haya sido de tu agrado. Tomamos buena nota de tus palabras y las trasladamos a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Instalaciones muy bien cuidadas, nunca huele mal el gym, personal amable. Solo me faltan algunas máquinas más , por sacar un defecto, depende la franja horaria es imposible entrenar. Por el resto 10 de 10
Hola Javi ¡Gracias por tu valoración y comentarios! No alegra escucharte y saber que disfrutas entrenando con nosotros. Tenemos un gran equipo de profesionales de mantenimiento y limpieza que trabajan muy duro para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. En cualquier caso tomamos nota de todo con el fin de seguir mejorando, mantener nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Siempre lleno y todo el mundo con el móvil ocupando las máquinas ante la inacción de la dirección. En recepción me han dicho que tenemos que ser los usuarios encima los que regañemos a los demás porque no lo pueden prohibir, ni un cartelito indicando que no ocupes las máquinas mientras estás con el móvil… encima son cadena y no puedes ir en otras ciudades.
Buenos días Guillermo. Lamentamos profundamente no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y vamos a comunicar tus palabras a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y puedan abordar estos problemas con el fin de que todos nuestros abonados puedan entrenar cómodamente. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email infobarcelo@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Realmente es una experiencia impresionante practicar un deporte por encima de otros edificios. Sin duda alguna el CDM más bonito en el que he estado. No me pongo cinco estrellas ya que el acceso se nos complicó bastante. Pero en general, un sitio de película.
Experiencia fantástica: Palestra súper!
Muchas gracias Alessia y un saludo.
Experiencia fantástica: Génial !
Experiencia negativa: MASIFICADO. Aunque han mejorado y ampliado en número de máquinas sigue siendo insuficiente ya que no ponen límite al número de socios matriculados. Vayas cuando vayas es muy difícil hacer un entrenamiento efectivo porque siempre están las máquinas llenas (incluso con gente esperando para su uso). No recomiendo este gimnasio.
Hola Sonia. Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Desde forus estamos constantemente trabajando para dar el mejor servicio a nuestros abonados. En referencia a lo que comentas es cierto que en determinadas épocas y franjas horarias puede haber más afluencia de gente y puede costar un poco más coger una máquina, pero en general se puede entrenar cómodamente. Además tenemos más de 180 actividades que puedes reservar a través de nuestra app, seguro que alguna te puede gustar. Esperamos que puedas seguir confiando en forus para continuar con tu entrenamiento. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Llevo años en este gimnasio y esta bien en general, limpio, buenas instalaciones, duchas individuales, secadores, taquillas dentro y fuera de vestuarios. Hora punta a partir de las 18:00h hasta las 21:00h
Hola Ana ¡Gracias por tu valoración. Estamos felices de escucharte y saber que te siente a gusto entrenando en Forus Barceló. Seguimos trabajando para dar a nuestros abonados los mejores servicios ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Hace unos años que trabajé en este centro, y por mi experiencia sólo puedo recordar que las instalaciones eran una pasada, el director angel y la sub carla unos encantos tanto con los compañeros como con los socios, las parrillas de clases brutales delas clasea que habia a cualquier hora, no se si los precios han subido desde que estuve pero merecia la pena ir a este gimnasio.
Hola Javi ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña y comentarios! Esperamos verte de nuevo por el centro para que puedas disfrutar de nuestras instalaciones y nuestro magnífico equipo de profesionales. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Instalaciones amplias, bien equipadas, clases guiadas estupendas, mucha variedad, un personal fantástico y super amable. Excelente
Experiencia negativa: No recomendable para jugar al baloncesto en la cancha, el aire acondicionado esta de postureo, se crea un subclima tropical caracterizado por el calor, el sudor y la apatía.
Hola Iván. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y vamos a trabajar para solucionar este problema y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Lamentable, gimnasio completamente abarrotado vayas a la hora que vayas, pero sobre todo a primera hora de la mañana. Cada día hay más gente, por lo que cada día se está peor…
Experiencia negativa: Muy buenas instalaciones, las canchas de baloncesto y volley arriba la verdad esq son espectaculares, encima con vistas preciosas. El problema es que el aire acondicionado está de postureo, el calor, el olor y suelo resbaladizo por el calor que hace es horrible
Buenos días. Gracias por tu reseña y comentarios. Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones. Respecto a lo que comentas trasladamos tus palabras a los responsables del centro y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea de 5 estrellas. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Llevo en este gimnasio por lo menos 7 años y por un día que se me ha olvidado la toalla literalmente me han echado del recinto. Alguna vez más me había ocurrido y nunca había tenido este problema. Estaba únicamente empleando la elíptica durante 15 minutos. El trato al cliente por así decir “ de toda la vida “ malo. Así que eso llevad toalla para que no os pase como a mi , no existe ningún cartel ni letrero que especifique las normas generales de este gimnasio.
Experiencia fantástica: Comencé hace una semana y estoy probando todas las clases. Todas son excelentes. Las instalaciones equipadas y limpias. Acceso para personas con movilidad reducida y los/as profesores/as muy preparados. Yo pagué para el pase SOLO DE MAÑANA (dura hasta las 15 e incluye sábado y domingo), 35,60 euros. Hay promoción para los que van a la tarde pero es unos euros más caros. ME ENCANTA.
Experiencia positiva: 4/5
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Lindoo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Elizabeth! Nos alegra saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: forus 10/10
Experiencia negativa: Sería también un buen gimnasio... pero en materia de limpieza e higiene deja bastante que desear. Una pena...
Experiencia fantástica: Perfecto para el deporte, buen ambiente y muy buenos equipos
Experiencia fantástica: Buen ambiente y personal agradables... El mejor psicólogo para tu
Experiencia positiva: Todo muy bien hasta que me encontré a un chico usando el vestuario de chicas... no es normal
Hola Marisa ¡Gracias por tu valoración! Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y nos alegra que te sientas a gusto entrenando con nosotros. Respecto a lo que comentas no sé que ha podido ocurrir para que estuviera un chico en el vestuario de chicas, supongo que habrá sido un caso puntual y aislado. Si vuelve a suceder no dudes en avisar a la recepción del centro para poner solución de inmediato. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Me encanta tiene bastante espacio y las clases son muy entretenidas ,los instructores muy majos
Experiencia negativa: Mala atención fui a pedir información. Solo me dieron los precios sin conocer el lugar. Así mismo para ser municipal esta con los precios bien altos.
Hola Jose. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no haya sido de tu agrado. En forus tenemos un gran equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para dar a nuestros clientes la mejor experiencia. Te animamos a seguir conociéndonos y puedas disfrutar de nuestras instalaciones y nuestro magnifico equipo de profesionales para que puedas poner en valor todo lo que ofrecemos en forus Barceló, seguro te haremos cambiar de impresión. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Clases masificadas se nota que el objetivo de la concesión que hizo el ayuntamiento a esta empresa privada es sacar dinero. Las clases; de gimnasia rítmica fatal, la profesora pasa totalmente de las niñas, está mucho más pendiente de su móvil....
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio con la sal principal dedicada a fitness, otras dos para ciclo y elíptica, otras dos para clases dirigidas (body pump, yoga, etc…) y otra enorme polivalente con vistas de la ciudad
Hola Alejandro ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Estamos encantados de escucharte y saber que disfrutas entrenando en forus Barceló ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia positiva: Personal muy amable, instalaciones geniales y estaciones de entrenamiento siempre limpias. Los lunes siempre está muy lleno así que es mejor ir a última hora de la tarde.
Buenos días Arancha ¡Gracias por tu valoración y comentarios! Nos hace muy felices escucharte y saber que disfrutas entrenando con nosotros. Mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo .Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: El gimnasio es de 10. Pero no cumplen con el horario de cierre que se supone que es a las 00:00. A las 23:30 apagan la música y a las 23:40 te piden que abandones la sala. Espero que eso cambie.
Buenas tardes Jose ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta. En cualquier caso , si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es y estaremos encantados de atenderte ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Para ser un centro municipal la cuota es de 50€, suele estar muy concurrido y las clases dirigidas son un poco justas.. las bicis de ciclo están viejas y las duchas son un cuadro .
Experiencia fantástica: Hola yo voy allí, es genial, personal atento, limpieza de 10 muchos aparatos, lo único tendrían que prohibir los móviles por qué la gente se ponen ha chatear y no dejan los aparatos y yo que boy con tiempo justo aveces no puedo hacer las sesiones pero el gimnasio un 10
¡Muchas gracias por tu fantástica valoración Juan José! Nos enorgullece saber que te sientes a gusto entrenando en forus Barceló. Trabajamos con esfuerzo para que nuestros abonados se sientan lo mejor posible con nosotros.. Tomamos nota de todo con el fin de seguir mejorando. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: En general, el gimnasio Forus Barceló tiene unas instalaciones muy limpias y cuidadas. Los elementos están en buen estado y la gente es cuidadosa con ellos. Las recepcionistas son muy amables y serviciales. Sin embargo, la actitud de los entrenadores podría ser mejorada, ya que no son lo suficientemente amables y no crean un ambiente positivo. Por esta razón, le daría una calificación de 4 estrellas, sería muy bueno que mejoren en ese sentido.
Experiencia negativa: Hola. Llevo en este gimnasio dos años. Soy familia numerosa y por lo tanto, tengo un descuento. En este periodo, ya han sido dos las veces que me han cobrado sin el descuento por propios errores de la oficina. En ningún momento te avisan del cambio de precio que se le va a aplicar a tu cuota ni por email, llamada o sms. Me ha supuesto en estas dos ocasiones una llamada a la oficina para solucionarlo pero la respuesta clara y eficaz es un “no nos responsabilizamos”. Nunca se me devolvió ese dinero. Atención al cliente nefasta. Nada recomendado, esta llenísimo de gente siempre.
Buenos días Palo. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con la atención. En forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo y están disponibles para ayudaros en lo que necesitéis. Por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Es un buen gym, tiene muchísima variedad de clases y durante todo el día. La sala Fitness está genial, muchas máquinas iguales para no tener problemas de esperar.
Buenos días ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Estamos encantados de escucharte y saber que has tenido una grata experiencia entrenando en forus Barceló. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados se sientan lo mejor posible con nosotros ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia positiva: Llevo 2 meses , con Muchos años de entreno de pesas . Este gym muy grande muy buen ubicación . Sala de musculación grande pero faltan , 1- barras fijas de peso 2- hit trip para gluteos 3-otra multi estación , puede ser más pequeña . 4-cambiar prensa placas hay mucho espacio vacío , no sé si por la tarde se utilizan todas las máquinas aeróbicos hay muchas ( sobran ? ), hace una semana han puesto una torre de multi estación , ya no hay los grandes problemas para coger una polea . Han puesto 2 presa de banca , uno tenia que haber sido un declinado , y más bancos y un hit trip para gluetos está bien . En resumen los nuevas máquinas han mejorado mucho el problema de las esperas para poder hacer algo ,
Buenos días Jota ¡Gracias por tu valoración y comentarios! Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y estamos constantemente esforzándonos para beneficiar a nuestros abonados en la medida de lo posible. Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones. Seguiremos trabajando en esa línea para hacer que tu experiencia en el futuro sea de 5 estrellas. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Gimnasio hipermasificado. No dejan de aceptar gente incluso ahora, que se supone que ya no es temporada alta, que no hay nunca ni una máquina libre, ni pesas ni barras. Siempre peleándote pra poder conseguir hacer algo. Es un verdadero suplicio intentar entrenar y ahora está peor que nunca y eso que llevo viniendo 5 años. Material de sala de musculación siempre tirado o algo está estropeado. Personal de sala inexistente Y si por si fuera poco se ponen a dar clases en el poco espacio que hay de funcional no teniendo un triste sitio en el que hacer abdominales o trx.
Buenos días Emm. Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Lo primero de todo darte las gracias por tu fidelidad. En referencia a lo que comentas es cierto que en determinadas horas punta haber más afluencia de gente, como suele ocurrir en este tipo de centros, pero en general no está masificado. Además tenemos más de 200 actividades que puedes reservar a través de nuestra app, seguro que alguna te puede gustar. En cualquier caso tomamos nota de todo lo que dices y lo enviamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Llevo varios meses en este gimnasio y he tenido una buena experiencia, tienes una gran variedad de clases, maquinas, cintas de correr y mantienen el espacio bastante limpio. Lo único es que no tienen un área realmente adecuado para ejercicios como pull ups, chest to bar, etc
Buenos días Azahar ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que disfrutas entrenando en forus Barceló. Tomamos nota de todo con el fin de seguir mejorando. Un saludo
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