Basic-Fit Madrid Paseo de la Florida
Información sobre Basic-Fit Madrid Paseo de la Florida
28008, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 9:00–16:00
- domingo: 9:00–16:00
Bienvenido a Basic-Fit Madrid Paseo de la Florida, un lugar donde el fitness se convierte en una experiencia accesible, divertida y motivadora. Nos comprometemos a hacer que te sientas bien contigo mismo mientras disfrutas de un entrenamiento efectivo y sin complicaciones. Aquí, el deporte no solo se trata de ponerse en forma, sino de cultivar una confianza renovada en cada sesión.
Nuestra oferta es incomparable: por solo 14,99€ cada cuatro semanas, puedes acceder a un entrenamiento ilimitado en cualquier momento del día, gracias a que nuestras instalaciones están abiertas 24/7. Si optas por un plan Comfort o Premium, te brindamos la posibilidad de entrenar en más de 600 clubes en toda Europa, asegurando que tu rutina de ejercicios nunca se interrumpa, sin importar dónde te encuentres.
En Basic-Fit, también valoramos tu tiempo y comodidad. Por eso, cada miembro disfruta de acceso a clases virtuales de grupo, que puedes seguir desde nuestro gimnasio o desde la comodidad de tu hogar, si decides elegir un plan Comfort o Premium. Sin necesidad de preocuparte por cargar con cambios y duchas, en nuestros gimnasios todas las instalaciones están diseñadas para que te sientas como en casa, con vestuarios y taquillas a tu disposición sin coste adicional.
¿Buscas un compañero para tus entrenamientos? Con nuestro plan Premium a solo 29,99€ cada cuatro semanas, puedes compartir tu acceso con otra persona que viva contigo, permitiendo que ambos se beneficien de un entrenamiento conjunto o individual. ¡Incluso puedes invitar a un amigo diferente cada semana!
Además, nuestra app de Basic-Fit te ofrece todo lo necesario para mantenerte en la senda del éxito: planes de entrenamiento, seguimiento de progreso, recetas de nutrición y más, todo al alcance de tu mano. Nuestro objetivo es convertir el fitness en parte de tu vida cotidiana, facilitando el acceso a un estilo de vida activo y saludable.
Transforma tu relación con el ejercicio y únete a la comunidad de Basic-Fit, donde la diversión y el bienestar se unen para ayudarte a lograr tus objetivos. ¡Te esperamos!
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Madrid Paseo de la Florida:
Bienvenido a Basic-Fit Madrid Paseo de la Florida, un gimnasio que se esfuerza por brindar una experiencia de entrenamiento accesible y divertida. Con un enfoque en el bienestar personal, aquí te sentirás bien contigo mismo mientras te mantienes en forma y aumentas tu confianza.
Nuestras principales ventajas incluyen:
- Entrenamiento ilimitado todos los días de la semana a precios asequibles, a partir de 14,99€ por cuatro semanas.
- Acceso a más de 600 gimnasios en Europa con planes Comfort y Premium.
- Herramientas de fitness de última generación y acceso a clases virtuales en grupo GXR.
- Posibilidad de compartir tu plan Premium con otra persona.
- Uso gratuito de duchas y taquillas.
A pesar de sus atractivas ofertas, algunos usuarios han señalado que el gimnasio tiende a estar muy concurrido, especialmente en horas punta, lo que puede dificultar el entrenamiento. Además, la limpieza de las instalaciones ha sido un punto de crítica, con comentarios sobre la necesidad de un mejor mantenimiento en los vestuarios y la maquinaria.
No obstante, muchos de nuestros miembros aprecian la cordialidad del personal y la amplitud de las instalaciones, lo que contribuye a un ambiente positivo en general. Si buscas un lugar donde entrenar y divertirte, Basic-Fit Madrid Paseo de la Florida es una opción destacada en la ciudad.
Tarifas
Entrena a partir de 14,99 euros por 4 semanas Acceso a los 750 gimnasios Basic-Fit de EuropaBasic-Fit Madrid Paseo de la Florida: Opiniones
Experiencia positiva: Gimnasio muy amplio con mucha variedad de equipos. Si está muy lleno de todas formas puedes pedir para turnarte. Pero a lo mejor pondría un par de bancos más en la zona de mancuernas
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio!!!
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de nuestro gimnasio y que tu experiencia ha sido tan buena. Tu apoyo nos motiva cada día a seguir mejorando y ofreciendo el mejor ambiente posible para todos nuestros miembros . Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo, no dudes en decirnos. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Ótimo gimnasio para entrenamiento!
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas entrenando en nuestro gimnasio y que nuestras instalaciones cumplen con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte los mejores espacios y servicios posibles. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos con nosotros. ¡Esperamos verte pronto para más entrenamientos llenos de energía! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: La máquina de hip-trust lleva un mes dañada, la barandilla de bajar las escaleras lleva 3 meses dañada, los baños dan asco, en estos días de invierno a la mínima que sale el preciado sol bajan las cortinas. En fin, fatal este gimnasio. El que tienen trabajando le pagan solo para dar vueltas y andar de mirón pero nunca se le ve al menos limpiando el baño.
Hola Manuel,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por ponerte en contacto con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas. Tus comentarios y sugerencias nos ayudan enormemente a mejorar.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,
Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, buenas vistas, mucha variedad de máquinas, limpio y ordenado
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de las vistas, la variedad de máquinas y la limpieza en nuestro gimnasio. Trabajamos cada día para mantener las instalaciones en perfecto estado y ofrecerte la mejor experiencia posible . Nos motiva recibir mensajes como el tuyo, ya que nos ayudan a seguir mejorando y creciendo como club. Si tienes cualquier sugerencia, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto en Basic-Fit para seguir entrenando juntos! Un saludo deportivo de todo el equipo .
Experiencia negativa: Maquinas en mal estado y viejas
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestro gimnasio. Lamentamos el inconveniente que nos comentas respecto al estado de las maquinas. Agradecemos tu comentario y lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me encanta entrenar aquí! Buen espacio lo han reformado y está mucho más cómodo, hay horas pico donde se llena pero se entrena a gusto, muy bien comunicado
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas entrenando en el club y que la reforma ha hecho el espacio más cómodo para ti . Tomamos nota sobre las horas pico, trabajamos para que siempre tengas la mejor experiencia posible. Nos motiva saber que nuestra ubicación y comunicación también te resultan prácticas. Esperamos verte seguir disfrutando de tus entrenamientos con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Por lo general muy bien, solo que a veces muy lleno, pero eso es normal y ya me lo esperaba.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Sabemos que a veces el club puede estar lleno, especialmente en horas pico, y valoramos tu comprensión al respecto. Siempre estamos buscando maneras de mejorar el acceso y la comodidad para todos nuestros miembros ️♂️. Tu paciencia y actitud positiva nos motivan a seguir creciendo y ofrecerte lo mejor. Si tienes sugerencias sobre cómo podemos hacer tu visita aún más agradable, no dudes en compartirlas. ¡Esperamos verte entrenando con nosotros y que cada visita sea genial! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: El Gym es bueno pero la logística de limpiezas, mantenimiento y sanidad de los baños es terrible y asquerosos deberían aplicarse a mejorarlo por qué en la franquicia de basic en otros locales es mejor
Hola
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la limpieza, el mantenimiento y el estado de los baños no estén cumpliendo con el nivel esperado. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente si has visto mejores estándares en otros clubes de la franquicia.
El primer paso es siempre comunicárselo al host del gimnasio, ya que ellos gestionan directamente estas incidencias, desde el presupuesto hasta la coordinación con las empresas de mantenimiento.
Aun así, trasladaremos tu comentario para que se revisen estos aspectos y se tomen medidas de mejora.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me atendió una chica majisima, fui a pedir información y la monitora Fátima fue excelente conmigo! Super agradable me encantó su atención. Como se nota cuando trabajas por vocación.
¡Muchísimas gracias, Lilian! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra monitora fue tan positiva y que te sentiste tan bien atendida . En Basic-Fit nos motiva contar con un equipo apasionado y dedicado a brindar el mejor servicio posible. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte de nuevo muy pronto en el club para seguir acompañándote en tu camino fitness. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad! Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Decente aunque me gustaría dejar claro que en la sentadilla no se ayuda metiendo las manos por el recto️, me gustó, pero mejor de la cadera
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu toque de humor en el comentario ️. Entendemos lo importante que es sentirse cómodo y seguro durante los entrenamientos, especialmente en ejercicios como la sentadilla. Valoramos mucho tu sugerencia sobre la ayuda en la cadera y la tendremos en cuenta para seguir mejorando la convivencia entre miembros . Si tienes más ideas o necesitas apoyo, aquí estamos para escucharte. ¡Gracias por tu confianza y por ser parte de la familia Basic-Fit! Nos alegra que hayas disfrutado tu visita. ¡Te esperamos pronto para más entrenamientos! - El equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Más lleno y explota, un día igual llego a cargarme personas para entrenar tranquilo
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestro gimnasio. Lamentamos el inconveniente que nos comentas respecto al aforo. Agradecemos tu comentario y lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.
Te recomendamos consultar en la App los horarios con menor afluencia, así como explorar otros clubes Basic-Fit cercanos que puedan ofrecerte una experiencia más cómoda en el horario que mejor se adapte a tus necesidades.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Este gimnasio siempre esta lleno de polvo y pelos sucio dañado con goteras parece del 4 mundo deberían de arreglarlo
Hola!
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. La limpieza y el buen estado de nuestras instalaciones son una prioridad para nosotros, por lo que tomamos muy en serio tu comentario. ✅ Vamos a trasladarlo al equipo correspondiente para que se realicen las mejoras necesarias.
¡Gracias por avisarnos y por ayudarnos a seguir mejorando! ✨
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: El gym de lo más cutre que hay. Donde uno de los trabajadores es de igual de falta de respeto que una parte de los socios que frecuentan hay. Donde te acusan de cosas graves y el trabajador no se molesta en verificar si lo que dicen de ti es sierto o no. Donde la empresa ni siquiera se preocupa ni por las máquinas dañadas ni cómo está todo de sucio, ni de cómo el trabajador contesta mal y maltrata a la gente. Espero que la empresa se moleste alguna vez y haga algo al respecto. Una vergüenza.
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Fui el domingo por la mañana por primera vez a este gimnasio y mi experiencia en Basic-Fit ha sido excelente. Fátima, me atendió de maravilla, siempre muy amable y dispuesto a ayudar. Las instalaciones están muy limpias y bien cuidadas, lo que hace que entrenar sea muy agradable. Además, ella me explicó todo sobre el funcionamiento del gimnasio y las opciones disponibles, gracias a su atención y dedicación decidí apuntarme. ¡Muy recomendable! Y gracias, Fátima ❤️
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que Fátima hizo que tu primera visita fuera especial y que las instalaciones y limpieza cumplieron tus expectativas. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día . Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Te esperamos para muchas más sesiones juntos! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Demasiadas personas para la cantidad de máquinas que tienen, roban muchísimo en los lockers de los cambiadores, el centro se esta quedando pequeño para la cantidad de personas
Hola Anthony,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que estás viviendo en el club .
Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable para que revisen tanto la capacidad del centro como las medidas de seguridad en los lockers. Queremos que todos nuestros socios se sientan cómodos y seguros en nuestras instalaciones.
Si deseas que revisemos tu caso más a fondo o compartir más detalles, puedes contactarnos directamente a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Saludos,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: tl;dr ta fino Teniendo en cuenta que es una cadena low cost, este gimnasio en concreto cuenta con unas buenas instalaciones y un gran personal trabajando en él. Sin duda el equipo humano es lo mejor. Te atienden siempre, rápido y con una sonrisa. Da igual que les pidas ayuda con la web, una máquina que parece que no está en buen estado o que repongan el jabón del baño, te lo agradecen y allá que van a arreglar lo que haga falta. O si alguien se pasa de listo, no les tiembla el pulso en cantarle las 40 o largarle rapidito de las instalaciones. Aunque bastante concurrido en horas punta, no suele haber problema en turnarse con la gente en las máquinas, así que no suele haber mucho tiempo de espera entre ejercicios. No nos engañemos, también tiene cosas malas, como la gente incívica que no sabe respetar la higiene ni la privacidad en los vestuarios, pero eso no es culpa del establecimiento. De lo único que no puedo opinar es de las clases colectivas porque no he acudido a ninguna, pero se forman colas bastante largas para participar en ellas, así que no pinta mal. En conclusión, si estás buscando un gimnasio de esta cadena al que acudir, de los pocos que he probado por Madrid este es el que más me gusta. Está en frente de la estación de Príncipe Pío, por lo que está muy bien comunicado y tiene servicios cerca. ¡Ánimo con el ejercicio!
¡Hola Jairo! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio que te brindamos. Nuestro equipo se enorgullece de su trabajo y siempre está dispuesto a ayudar a nuestros miembros con una sonrisa. También nos complace que hayas notado la dedicación de nuestro equipo para mantener nuestras instalaciones en buen estado. Respecto a la higiene y el comportamiento en los vestuarios, apreciamos tus comentarios y nos esforzaremos aún más para mejorar en estos aspectos. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Mantén la motivación.
Experiencia positiva: Algunos techos se quieren caer o gotean me parece peligroso
Hola Yuli,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas notado problemas en el techo del club. Entendemos tu preocupación y trasladaremos esta información al equipo correspondiente para que lo revisen lo antes posible. La seguridad y el bienestar de nuestros socios es una prioridad.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Vaya vergüenza de gimnasio, las duchas están fatal, apenas sale agua, sale fría en la mayoría de ellas, azulejos que faltan de las paredes. Hoy es que hasta la puerta de entrada estaba averiada y tuve que pasar de lado para entrar. No pago para esto.
Hola Marco!
Lamentamos profundamente la situación que describes. Las duchas con poca presión, agua fría, azulejos en mal estado y una puerta de entrada averiada no son condiciones aceptables, y entendemos perfectamente tu malestar.
Tu comentario es muy importante y lo vamos a trasladar de inmediato al equipo del club para que revisen y solucionen estos problemas lo antes posible. Queremos que cada socio disfrute de instalaciones seguras, limpias y funcionales, como mereces.
Un saludo deportivo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Las duchas no suelen funcionar correctamente y no parece haber mucho interés en arreglarlas, aunque se les indique varias veces que dan problemas. Cuando algo se rompe no se arregla o repone (como la barandilla de la escalera, que lleva rota un mes o maquinas que pierden el acolchado y se vuelven incómodas de usar). El personal es muy correcto. Pero tienen solo ha un encargado para controlar la entrada, limpiar y ordenar todo el gimnasio, y los pobres no dan a basto. La experiencia general, como usuario, deja mucho que desear.
¡Hola Javier!
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los problemas que has encontrado con las duchas, el mantenimiento de las instalaciones y la carga de trabajo del personal. Tu comentario será trasladado al equipo correspondiente para que puedan revisar y mejorar estos aspectos.
Si deseas compartir más detalles o revisar tu caso, puedes escribirnos a:
servicioalcliente@basic-fit.es
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Nunca he visto un gimnasio TAN LLENO. Desagradable.
Hola Ele,
Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestro gimnasio. Lamentamos el inconveniente que nos comentas respecto al aforo. Agradecemos tu comentario y lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.
Te recomendamos consultar en la App los horarios con menor afluencia, así como explorar otros clubes Basic-Fit cercanos que puedan ofrecerte una experiencia más cómoda en el horario que mejor se adapte a tus necesidades.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Ha sido desagradable la experiencia en básic fit principe pio (Madrid) he sacado mis pertenencias del Locker para tomar una ducha y prepararme para salir del gimnasio y oh sorpresa que me han robado mi jeans con todas las pertenencias llaves, papeles, tarjetas y dinero en efectivo. Es muy desagradable que está situación pase en un gimnasio tan reconocido. Y al momento de interactuar con el anfitrión me indica que no hay camaras de seguridad dentro del cuarto de cambios cuando el usuario guarda sus pertenencias con responsabilidad para poder entrenar más cómodo. No recomiendo este gimnasio. No puedo creer que existan usuarios que se adueñen de cosas ajenas.
¡Hola Daniel!
Lamentamos muchísimo lo ocurrido en tu club. Entendemos lo desagradable y preocupante que debe haber sido esta situación, y queremos que sepas que tomamos muy en serio cualquier incidente relacionado con la seguridad de nuestros socios.
Aunque los vestuarios no cuentan con cámaras por motivos de privacidad, te animamos a contactar con nuestro equipo para que podamos revisar tu caso más a fondo y ayudarte en lo que esté en nuestras manos.
Puedes escribirnos a:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por tu mensaje y por confiar en nosotros para compartir tu experiencia.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Raro es el día del año que llegas y funcionan todas las máquinas, está todo correcto en el baño, o hay un poco de orden en el gimnasio. Se estropea una máquina y te tienes que olvidar de hacerla por lo menos un mes. Se estropea el secador y olvídate de secarte las manos en 3 meses. Descolocas un disco a las 10 de la mañana y olvídate de volver a verlo en su sitio en todo el día. Se rompe la varandilla y bueno…ya ni me marco fecha. Es desesperante, pésimo. Y ya lo de tener un par de gomas para calentamientos y demás…olvidaros. Bastante que hay cosas como la rueda (una para todo el gimnasio). En fin, porque no me quiero coger el metro para ir a entrenar (no supongo del tiempo necesario), pero el gimnasio deja muucho que desear.
Experiencia negativa: Dejé mis cosas en una taquilla sin candado y cuando volví había uno puesto y los recepcionistas en vez de mirar las cámaras para tardar 5 minutos en encontrar a la persona me dicen que tome una foto al candado y vaya preguntando a la gente para ver si eran de ellos. Me parece muy poco profesional y muy vago de su parte
Hola,Gracias por contactarnos por esta vía y por compartir tu valoración. Sentimos el inconveniente que has tenido en nuestro gimnasio y agradecemos sinceramente que nos lo hayas hecho saber. Vamos a tomar contacto con nuestro club para evitar que esta situacion se repita. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia. Un cordial saludo, Equipo Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia fantástica: La señorita Fátima me ha atendido muy atentamente, me ha solucionado mi problema y estoy muy agradecida con ella. Muy buen servicio al cliente ha tenido y muy amable.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Fátima te atendió con tanta amabilidad y resolvió tu problema. Valoramos mucho los comentarios como el tuyo porque motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día . Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Ayer fui a pedir información y justo había 2 chicas que también estaban esperando, vino un chico suramericano que nos abrió la puerta, le dije que también venía a por información y me trato fatal me dijo que si no iba con ellas que me fuera a dar una vuelta, le dije que podía escuchar si total iba a decir los precios, pues me echó de malas maneras, que me fuera a dar una vuelta, empezó a explicarles las tarifas en la puerta, no se porque no me dejó escuchar y me echó de esa manera, me di una vuelta y me marché muy molesta. Serán muy buenos entrenadores pero hay que tener también modales y amabilidad, no son formas de tratar a nadie.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos tu malestar. En Basic-Fit trabajamos para ofrecer siempre un trato cordial y profesional a todas las personas que nos visitan, ya sea para entrenar o para informarse sobre nuestras tarifas y servicios.
Hemos trasladado tu comentario al equipo correspondiente para que se revise internamente y sirva como oportunidad de mejora. La amabilidad y el respeto son valores fundamentales para nosotros, y seguiremos trabajando para que se reflejen en todo momento.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: La atencion al cliente me encanta! Especial mención a las empleadas Barbara y Cristina, ambas muy amables, y te ayudan en todo. Es de agradecer que te reciban con una sonrisa y esa humanidad es lo que mas aprecio en un espacio de cara al público. Las maquinas de Matrix y el peso libre de Ziva son de mis preferidos, tanto por su ergonomia como por sus calidades a la hora de entrenar
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo, y en especial Barbara y Cristina, han hecho tu experiencia tan positiva y humana. Nos encanta que valores la amabilidad y la atención personalizada que ofrecemos en Basic-Fit . También es genial saber que disfrutas de nuestras máquinas Matrix y el peso libre de Ziva, ¡nos esforzamos para que siempre tengas el mejor equipamiento! Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos para tus entrenamientos. Esperamos verte pronto en el club para seguir sumando momentos geniales juntos. ¡Un saludo deportivo de parte de todo el equipo Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Me gustó mucho
¡Hola Centeno! Nos alegra mucho saber que te gustó mucho tu experiencia en Basic-Fit. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, tu feedback nos motiva a seguir mejorando cada día . Recuerda que siempre estamos aquí para apoyarte en tu camino fitness. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Basic gym very busy . Lots of lazy people on their phones hogging all the kit . Good selection and stocked vending machine
Hi there!
Thanks for your feedback. We’re glad to hear you liked the vending machine selection and equipment variety! That said, we’re sorry to hear about the overcrowding and people not using the equipment considerately — we know how frustrating that can be when you're trying to focus on your workout.
If you'd like to share more details or report a specific issue, feel free to contact our customer service team.
Thanks again for your review!
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Hace un calor de la hostia
Hola Marcos!
Lamentamos las molestias por la temperatura en el club. Entendemos lo incómodo que puede ser entrenar así, especialmente en verano. Trasladamos tu comentario para que lo tengan en cuenta y se pueda revisar la climatización cuanto antes.
Gracias por compartir tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare ☀️
Experiencia negativa: El gimnasio es bueno pero su horario de apertura debería ser mas temprano, hay personas que se nos hace mas fácil entrenar a las 5 o 6 de la mañana ,no tienen flexibilidad con eso como el fitness park por ejemplo tienen un horario mas amplio
Hola Yoselin,
Gracias por compartir tu opinión.
Entendemos que un horario más amplio puede ser muy importante para quienes entrenan temprano. Actualmente, el horario de apertura está establecido a nivel general, con algunas excepciones de clubes abiertos 24/7 pero compartiremos tu sugerencia con el equipo correspondiente para que sea tenida en cuenta en futuras evaluaciones.
Agradecemos que valores positivamente el gimnasio y esperamos poder adaptarnos mejor a tus necesidades.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La temperatura es insufrible, hace muchísimo calor, especialmente en las salas del piso inferior. El mantenimiento de las maquinas es pobre y tardan en ser arregladas.
Hola Eduardo,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos al tanto de la situación con la temperatura y trabajamos para mejorar tanto la climatización como los tiempos de mantenimiento. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Paolo es uno de los mejores profesionales del gimnasio, simpático y agradable. Siempre está con una sonrisa, dispuesto a ayudarte y resolver cualquier duda. Se nota que tiene muy buen trato con la gente, un gusto coincidir con personas así
AINHOA DANIELA SARANGO, estamos muy contentos de saber que estás disfrutando de tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo, y especialmente Paolo, ha sido de gran ayuda para ti. Su amabilidad y disposición para ayudar es lo que nos motiva a seguir mejorando. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Le doy 5 estrellas porque a comparación de varios Basic Fits que he ido, me parece el más limpio y ordenado. Por ejemplo el de Oporto y el de Carpetana huele a todo menos a bien y son muy sucios
Estimado Mahycol Linárez, gracias por tu valiosa retroalimentación y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con la limpieza y el orden de nuestro club. La higiene es clave para nosotros y trabajamos constantemente para mejorarla. Lamentamos que hayas tenido una experiencia menos agradable en nuestras otras ubicaciones. Tu feedback es importante y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas y te agradecemos por ser parte de nuestra comunidad Basic-Fit. ¡Nos vemos en el club!
Experiencia positiva: No sé si estoy desmayado por el ejercicio o por el calor que hace aquí en el salón de máquinas de abajo! Los ventanales cerrados y el vapor que entra es horrible! Casi que no se puede respirar! El aire acondicionado parece que no es suficiente aquí abajo.. del resto me parece excelente todo lo demás!
Hola Lester,
Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que, en general, estás satisfecho con el centro, aunque sentimos las molestias ocasionadas por el calor en sala.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar la climatización y asegurar un entorno más cómodo para el entrenamiento. Agradecemos mucho que nos lo señales, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Recepcionistas impecables. Ramiro, Ana y Paolo. Espléndidos monitores Hernando, Arantxa, Raquel y Jorian. El mantenimiento desastroso y la limpieza muy cuestionable.
Hola Reo,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el equipo humano del club ha contribuido tan positivamente a tu experiencia. Transmitiremos tu reconocimiento a todos ellos.
Lamentamos, por otro lado, que el mantenimiento y la limpieza no hayan estado a la altura de tus expectativas. Compartiremos tu opinión con el equipo correspondiente para que pueda revisarse y mejorarse lo antes posible.
¡Gracias por ayudarnos a seguir mejorando!
Saludos deportivos,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: No se puede entrenar en esta época por las altas temperaturas, hemos reclamado varios usuarios porque no ponen el aire acondicionado a una temperatura adecuada y es un infierno, mis amigos y yo nos daremos de baja y dejaremos varias hojas de reclamación esta semana.. (no les interesa arreglar el problema)
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que las altas temperaturas hayan afectado tu entrenamiento. Entendemos lo incómodo que puede ser no contar con un ambiente adecuado para entrenar y tomamos muy en serio tus comentarios. Trabajaremos para mejorar la regulación del aire acondicionado y asegurarnos de que todos nuestros socios disfruten de una experiencia más cómoda. Agradecemos tu feedback y lo tendremos en cuenta.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio magnífico y personal aún mejor. Siempre pendientes de las necesidades de los clientes
Estamos encantados de que esté disfrutando de nuestro gimnasio y personal, Kyrylo Radionov. Nuestro equipo está siempre pendiente y dispuesto a ayudar. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia positiva: Para ser un Basic-Fit, la verdad que está bastante bien. Tiene bastante luz natural, lo cual se agradece porque no da la sensación de estar metido en un zulo como la mayoría. Suele estar todo más o menos ordenado y limpio. Las máquinas están en buen estado, teniendo en cuenta el uso que se les da. Lo malo: casi siempre hay muchísimas gente lo cual dificulta un entreno eficiente y muchos no usan toalla, lo cual es un problema de higiene. Además, la numeración de los pesos en las poleas no es correcto y puede liar un poco. Estaría genial que pusieran una fuente de agua en la planta baja para poder llenar botellas sin tener que ir hasta los vestuarios.
Hola Dave, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho tu feedback y estamos trabajando para mejorar la disponibilidad de las máquinas durante las horas pico. ️♂️ También nos preocupa la higiene y la comodidad de nuestros miembros, por lo que nos aseguraremos de que se respeten las normas de higiene. En cuanto a la fuente de agua, tomaremos en cuenta tu sugerencia. Apreciamos tu paciencia y tu apoyo. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Barbi y Paolo los mejores!!!
¡Hola Daniel Vivas! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro equipo, especialmente con Barbi y Paolo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro para proporcionar el mejor apoyo a nuestros valiosos miembros como tú. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Super buen gimnasio barbara la trabajadora me trató genial
¡Hola ER Naim BRO! Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia con Bárbara fue genial. Nuestro equipo se enorgullece de proporcionar un servicio amable y eficiente a todos nuestros socios. Tus palabras de elogio motivan a nuestro personal a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Algunos basic fit abren 24 horas, este que está en pleno madrid y lo concurrido que está debería de implementar ese horario
Experiencia fantástica: Turno entre este y el Basic de La Fortuna (que está más cerca para mi), pero el hecho de que tienen clases colectivas los sábados me viene genial. Durante la semana no me da tiempo de ir al gimnasio así que los sábados y domingos son mis días para entrenar. Además, Barbara y Paolo son muchísimo amables siempre, te ayudan con todo lo que necesites y los veo siempre muy atenciosos con toda la gente. 5 estrellas por la atención del personal y por las clases colectivas de sábado ◡̈
¡Hola Isabela Hardt! Nos alegra mucho saber que nuestras clases colectivas de los sábados te vienen genial y que Barbara y Paolo siempre están ahí para ayudarte. Tu satisfacción es nuestra motivación. Nos encanta que te tomes el tiempo para entrenar durante los fines de semana y valoramos mucho tu apoyo. Gracias por tus amables palabras y por ser parte de nuestra comunidad de Basic-Fit. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Experiencia positiva: El gym está bien las máquinas lo malo que los baños de hombres están super asqueroso deberían lavarlo cada 30-45 min o revisarlo si está asqueroso poner un letrero
Gracias por tu comentario.
Nos alegra que valores positivamente el gimnasio y las máquinas. Sentimos mucho el estado que mencionas de los baños. Trasladaremos tu sugerencia al equipo del centro para que se refuercen las revisiones de limpieza y se tomen medidas más visibles.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con todos los trabajadores de este gimnasio por su disposición ayudar a los socios y interesados en la limpieza del recinto y por saber tratar a cada uno de los socios
Estamos muy agradecidos por tu amable reconocimiento hacia nuestro equipo . Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tu apreciación nos motiva a seguir trabajando duro . Además, es genial ver que valoras nuestros esfuerzos en mantener la limpieza del gimnasio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que estamos haciendo un buen trabajo. Gracias por ser parte de Basic-Fit, Juancarlos PEREZ. Esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: Estoy encantado con Bárbara y todo el equipo de este centro de Basic fit.
Estamos encantados de que estés disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit, Francisco Javier Sanchez Gonzalez. Es genial escuchar palabras tan amables sobre Bárbara y nuestro equipo. Nos motivan tus elogios y reconocemos el arduo trabajo de nuestro personal. . Continuaremos esforzándonos por brindarte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: ¡Me encanta este gimnasio! Todo está súper limpio y bien organizado, da gusto ir a entrenar. Además, tienen códigos de descuento para comprar ropa deportiva de Gymshark lo cual es un detallazo. La atención es de lo mejor. Ana y Rebeca en la recepción son un amor, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudarte en lo que necesites. Se nota cuando están ellas,se preocupan por que te sientas bien desde que entras. ¡Recomendadísimo!
¡Hola Jhan Holguin! Nos alegra mucho que te guste nuestro gimnasio y que hayas notado la limpieza y organización. Nos esforzamos para mantenerlo todo impecable . También nos hace muy felices saber que estás contento con la atención de nuestro equipo, especialmente Ana y Rebeca. Son un ejemplo del compromiso que tenemos con nuestros socios . Nos encanta que te sientas bien cuando vienes a entrenar. Gracias por tus palabras y por recomendarnos. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue entrenando fuerte!
Experiencia fantástica: Ana, Paolo, Ramiro, Barbara y Jesús, son los integrantes que trabajan en este gym, los mejores de todo los basic Fit que he probado, de veras q este basic es el mejor de Madrid sin duda alguna, tanto por su maquinaria como por su gente, mi enhorabuena por el trabajo tan bueno que están haciendo con este gym.
Hola Karim, estamos muy contentos de saber que Paolo, Ramiro, Barbara y Jesús han hecho de tu experiencia en Basic-Fit la mejor. Tu alabanza es realmente motivadora y nos hace sentir orgullosos de nuestro equipo. También estamos encantados de que encuentres nuestras instalaciones y equipos a tu gusto. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en la mejor condición para nuestros miembros. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Tus palabras nos motivan a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con este gimnasio. La ubicación es excelente asi como la equipación.La limpieza es muy buena y la atención por parte del personal, en especial de Ana, es muy buena. Recomendado 100 %.
Hola Maria, gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro equipo y nuestras instalaciones ️♂️. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a seguir mejorando para ti. También agradecemos tu mención a nuestro personal, especialmente a de Ana. Nos enorgullece tener un equipo tan dedicado y amable . Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto. ¡Sigue siendo fuerte! . Saludos, Tu equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad de ir en ocasiones sueltas, ya que estoy inscrita en otro gimnasio por la cercanía a mi casa. Aunque sin duda me lo pienso por el trato, la amabilidad y la cercanía de Bárbara para apoyarte en lo que necesitas. Sus conocimientos hacen que quiera seguir por el camino de tonificar y conocer mi cuerpo. Se necesitan más personas como ella en espacios como son los gimnasios.
Hola Diana García, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con Bárbara. Nuestro equipo se enorgullece de su amabilidad y conocimientos, y es genial saber que Bárbara ha podido ayudarte en tu viaje de acondicionamiento físico. Tus palabras de elogio motivan a nuestro personal a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en uno de nuestros gimnasios. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Me gusta
Experiencia fantástica: Un trato excelente siempre Destaco a Ramiro de Basic Fit de Príncipe Pío. Siempre resuelve y atiende con una gran sonrisa. Great!
Gracias Diana Pino por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha ayudado de manera ejemplar y educada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras de reconocimiento motivan a nuestro equipo a seguir trabajando duro. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto en nuestro club. Mantente fuerte!
Experiencia fantástica: Gimnasio recién reformado, los monitores siempre están pendientes y son súper amables, especialmente barbara, Paolo, Ramiro y Jesús! Enhorabuena chicos!!
¡Hola Santiago salazar! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha sido de gran ayuda, especialmente Barbara, Paolo, Ramiro y Jesús. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a trabajar aún más duro. Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Muy bien todo genial super el gym y bárbara super buena chica
Hola girson chavez, estamos muy felices de leer tu comentario. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y que bárbara ha sido de gran ayuda. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor experiencia a nuestros miembros y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Está bien equipado, aunque en la zona de abajo se debe poner un poco más el aire acondicionado, de resto excelente
Experiencia fantástica: Excelente atención de parte de bárbara y de todo el equipo , buen trato y las máquinas en perfecto estado muy majo todo
¡Muchas gracias por tu comentario, Ronald Cristhoper! Nos alegra mucho que hayas tenido una excelente atención de parte de Bárbara y de todo nuestro equipo. Nos esforzamos para que nuestros miembros tengan la mejor experiencia posible en nuestro gimnasio. También nos alegra saber que nuestras máquinas están en perfecto estado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu feedback nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por tu apoyo y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Este gimnasio es de esos que realmente se preocupan por mejorar y hacer que todos los que entrenamos allí nos sintamos cómodos. Siempre están ampliando espacios y renovando máquinas, lo que viene genial para optimizar los entrenamientos. El equipo de profesionales es de primera, nadie se queda atrás en cuanto a atención y dedicación. En especial, quiero destacar a Paolo, que por mis horarios es con quien más coincido. Siempre está al tanto de todo, proporcionando material, recogiendo y ordenando, y ayudando si surge cualquier duda, ya sea sobre el contrato o cualquier otra cuestión. Sin duda, un gimnasio que sigue evolucionando para ofrecer lo mejor.
¡Gracias por tu increíble reseña, John Bryan! Nos alegra mucho que estés notando nuestras mejoras en el equipo y los espacios. Tu satisfacción es nuestra motivación para seguir trabajando duro. Especialmente agradecemos tu reconocimiento hacia Paolo. Nos enorgullece tener un equipo de profesionales dedicados que siempre están allí para ayudar. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! - El equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen espacio y geniales máquinas, y los monitores increíble
Hola jei arroyave, nos alegra saber que disfrutas del espacio y de nuestras máquinas en Basic-Fit. ️♂️ Tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por proporcionar equipos de primera categoría y estamos encantados de que lo hayas notado. También es genial escuchar que nuestro personal ha sido increíble. Valoramos su arduo trabajo y apreciamos tu reconocimiento. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue siendo genial! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Las instalaciones muy bien y los monitores son muy buenas personas y atentos.
¡Hola Vincen David Ordoñez Arroyave! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y nuestro equipo han cumplido tus expectativas. Nuestro personal trabaja duro para ofrecer la mejor experiencia a nuestros miembros y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: sin duda un equipo de 10 tienes a los mejores entrenadores y todo lo hacen genial
Estimado Patrick Montalvan, muchas gracias por su valoración positiva y por reconocer el esfuerzo de nuestros entrenadores. Nos enorgullece saber que nuestro equipo está haciendo un trabajo excepcional. Su apoyo y palabras amables son lo que nos motiva a seguir trabajando duro y a mejorar cada día. Esperamos que siga disfrutando de nuestras instalaciones y servicios. Si tiene alguna sugerencia o comentario, no dude en compartirlo con nosotros. ¡Nos vemos en el gimnasio! Con cariño, el equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen trato por el personal sobre todo de Ramiro que te ayuda en todo lo que necesites
Estimado Joseluis Martin molina, gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus amables palabras hacia nuestro personal, en especial hacia Ramiro. Nos alegra saber que estás recibiendo la ayuda que necesitas. Nuestro equipo está aquí para apoyarte y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia positiva: El personal es majísimo, en especial Paolo, Ramiro y Fátima. El gimnasio está recién reformado pero se rompen cosas y en vez de que manden a alguien a arreglarlo, pegan un cartel y ya está. Igual hay cinco o seis carteles de "en mantenimiento" puestos ahora mismo. La central tiene que ponerse las pilas...
Hola Enrique!
Gracias por tu comentario y por destacar al equipo del club. Nos alegra saber que el trato del personal ha sido excelente
Respecto a los carteles de "en mantenimiento", entendemos tu molestia. Aunque los avisos son necesarios para informar a los socios, lo ideal es que las reparaciones se realicen con rapidez para evitar acumulaciones. Vamos a trasladar tu observación para que se revise la situación y se agilicen las intervenciones técnicas
Gracias por ayudarnos a mejorar y por seguir entrenando con nosotros .
Saludos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Se me hace muy fácil ir a entrenar ya que voy por las tardes en el horario de Barbi y me encanta por qué es súper atenta y simpática y me lo paso súper bien entrenando cosa que es lo que más cuesta. la recomiendo 100%!!
¡Hola YasSanto! ¡Qué maravilloso oír que estás disfrutando de tus entrenamientos con Barbi! Su amabilidad y atención hacen que tu experiencia sea aún mejor, y eso es exactamente lo que nos esforzamos por hacer. Tu alabanza seguramente motivará a Barbi y al resto de nuestro equipo a seguir trabajando duro. Apreciamos mucho tu feedback y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo! Con cariño, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia negativa: La limpieza del gimnasio en general y la de los vestuarios y duchas en particular es un desastre. A la altura del mantenimiento, máquina de papel y barandilla rotas desde hace días.
Hola Marcos,
Gracias por tu reseña. Sentimos que la limpieza y el mantenimiento no hayan estado a la altura de tus expectativas. Transmitiremos tu comentario al equipo del centro para que puedan tomar medidas lo antes posible. Tu opinión nos ayuda a mejorar. — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: D verdad q excelencia todo bajo control el Gym super Amplio con ganas de entrenar y entrenar Besos A Mi Barbie Hermosa Excelente Trato amable y buena coordinadora en sala Amor para ella❤️❤️❤️
Estimado Yonathan Blanco, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos enorgullece saber que nuestro personal ha sido amable y coordinado en la sala. Tu satisfacción es nuestra motivación. Continuaremos trabajando duro para brindarte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en el gimnasio y seguir ayudándote a alcanzar tus metas de fitness. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. Mantén el espíritu positivo y sigue entrenando duro.
Experiencia fantástica: Que bárbara que es bárbara mejor gym de Madrid
¡Hola Reyko! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que consideras a Basic-Fit como el mejor gimnasio de Madrid. Tu apoyo y tu entusiasmo nos motivan a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy bueno
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas, JUAN DIEGO ALMENDRALES! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy buena. Su apoyo nos motiva a seguir mejorando para brindarle la mejor experiencia posible. Esperamos verle pronto. ¡Gracias de nuevo y siga entrenando fuerte!
Experiencia fantástica: Todo perfecto
¡Hola Andy! Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo está perfecto para ti en Basic-Fit. Tu satisfacción es nuestra meta y tu feedback nos ayuda a crecer y mejorar. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. ¡Te agradecemos por ser parte de nuestra comunidad!
Experiencia fantástica: El staff una maravilla sin unos cracks muy contento
¡Hola, Jose Miguel Luque! Muchas gracias por tu amable comentario. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo. Tu elogio motiva a nuestro personal a seguir trabajando duro. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo! Un saludo, Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, con la reforma se ha quedado muy amplio y chulo! A destacar la atención de Paolo y Ramiro, siempre dispuestos a ayudarte con lo que sea!
¡Hola Lucia Molina! Nos alegra mucho saber que te gusta el nuevo aspecto del gimnasio después de la reforma. ️♂️ Nuestro equipo se esfuerza por mejorar nuestras instalaciones y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. También estamos muy agradecidos por tus amables palabras sobre Paolo y Ramiro. Nos enorgullece tener un equipo tan dedicado y siempre dispuesto a ayudar. Gracias por tu apoyo y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia negativa: Este sábado el profesor no se ha presentado y no habido clases en toda la mañana. No entiendo como no puede haber alguien de sala o un backup, es falta de ganas y de compromiso. Tu pagas de acuerdo a un contrato de clases que incumplen
Hola, Gazel.
Sentimos mucho lo ocurrido el sábado y comprendemos perfectamente tu frustración. No es la experiencia que queremos ofrecerte ni lo que esperas al venir a entrenar.
En ocasiones puntuales pueden surgir imprevistos con los instructores que, aunque intentamos cubrir lo antes posible, no siempre es posible encontrar un reemplazo inmediato. Aun así, tomamos nota de lo sucedido para reforzar los protocolos internos y evitar que vuelva a repetirse.
Agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible, y tus comentarios nos ayudan a mejorar.
Un saludo,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Me apunté hace poco y de momento todo bien,sólo faltan más máquinas para dorsal y pecho,por ejemplo otra máquina de remo para hacerlo unilateral como tenéis abajo(la que está pegada a la pared) y otra máquina de press de pecho como la que teníais antes dónde se podía entrenar de manera unilateral.Son máquinas bastante demandadas y se entrenaria bastante más desahogado.
Hola Manuel,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que, en general, tu inicio en Basic-Fit ha sido positivo y tomamos nota de tus sugerencias. Sabemos lo importante que es contar con variedad y disponibilidad de equipamiento para entrenar de forma cómoda y completa, por lo que trasladaremos tus comentarios al equipo correspondiente.
¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad y esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos!
Saludos deportivos,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Actualizo reseña tras la reforma que hicieron y esto es al menos de cara a venir en fin de semana al mediodía. Sorprendentemente el gimnasio está bien, es espacioso y lo han equipado bastante. Han colocado las máquinas entre la primera y segunda planta por zonas, más o menos hay máquinas duplicadas como en barra por ejemplo. Solo me falta unas poleas más para el tema de hacer cruces, porque poleas individuales hay como 12 por lo menos. Y al menos hoy no está sobre poblado de gente, se puede entrenar tranquilo, entre semana no sé cómo será. Sorprendido gratamente
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con nuestras instalaciones y equipos. Continuaremos trabajando para mejorar aún más su experiencia en el gimnasio. Gracias por su apoyo.
Experiencia fantástica: Está muy bien, las clases colectivas son geniales! El problema que tiene es que hay muchísima gente y a veces no puedes usar maquinas o utilizar la esterilla para hacer ejercicio por tu cuenta porque no hay sitio
Hola Mariana,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras clases colectivas. Entendemos que en ciertos horarios el gimnasio puede estar más concurrido. Te recordamos que puedes consultar el aforo en tiempo real a través de nuestra app para planificar mejor tus entrenamientos. ¡Esperamos seguir viéndote entrenar con nosotros!
Saludos deportivos,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: No puede ser que un gimnasio esté tan lleno, hay que hacer cola para hacer cola. Si vas a partir de las 17:30 no hagas ni el esfuerzo y apúntate a otro.
Experiencia fantástica: Bárbara y Paolo son muy bueno empleados excelentes personas felicidades 10/10
Experiencia negativa: Han hecho reformas en el mes de diciembre pero las máquinas está rotas o muy desgastadas, las duchas dejan mucho que desear, el gel lo tienes que poner en el suelo ya que no hay donde ponerlo (una cesta o estantería hace falta), si se duchan dos a la vez no te sale casi agua. Deja mucho que desear.
Experiencia negativa: Un gimnasio grande, demasiada gente, no parece que haya mucha limpieza en general, falta de material, un orden nulo. Poca ventilación. Entreno en otros basic fit, este no creo que sea de los mejores.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, no te atienden bien, si tienes problemas con cuotas pasan de tí... Un desperdicio de sitio. No os lo recomiendo es una estafa.
Experiencia negativa: Pésimo gimnasio las veces que he asistido ya sea mañana tarde o noche siempre encuentro ocupado tengo que hacer cola para poder utilizar alguna máquina no es muy ventilado la parte de piso bajo pésimo de verdad no recomiendo
Experiencia negativa: Masificado y mantenimiento fatal. MC FIT Moncloa era un gimnasio genial, pero con el cambio a Basis Fit se perdió muchísima calidad. Lleva 2 meses abierto y hay máquinas deterioradas y cerradura de baño rota desde hace semanas.
Experiencia positiva: Desdé que han hecho la reforma no tiene nada que ver, ha mejorado la calidad en todos los sentidos, personal más amable, limpieza, orden, más moderno y acogedor, buenas clases y buen material , a parte de mejora en las tarifas Destacó la clase pilates el sábado por la mañana con Aarón, de lo mejor que he tenido y llevo 15 años llendo a este mismo gimnasio, y hemos pasado por todo, así que por fin hemos conseguido un gym de categoría,y que no sea el típico low cost de barrio,
Experiencia negativa: El chico que atiende es un grosero. Te grita en medio del pasillo. Hay manera de decir las cosas. Vienes a drenar energías y salir buena onda y está este moreno. Haciendo todo mal.
Experiencia negativa: Los personal trainers son unos sobrados y no dejan entrenar a la gente, un balon dedicado a lanzamientos no se puede lanzar a la siguiente reclamación
Experiencia fantástica: De los mejores si no el mejor basic que e visitado con los cambios a quedado espectacular.... lo recomiendo al 100 x 100
Experiencia positiva: Este es mi gimnasio de barrio. El mes pasado renovaron el gimnasio y le dieron un nuevo aspecto. Mientras lo modernizaban con una nueva capa de pintura, eliminaron la sala de ciclismo y añadieron más pesas libres, quitaron el espacio en el suelo para hacer ejercicios abdominales, estiramientos, etc. El espacio reservado para esto es una cuarta parte de lo que era antes. En los momentos de mayor afluencia, la gente está buscando cualquier espacio en el suelo que pueda encontrar en los pasillos, cerca de las máquinas. Este es un problema y necesitan dedicar más espacio para ejercicios post-entrenamiento y enfriamiento.
Experiencia fantástica: Muy perfecto
Experiencia positiva: Por las mañanas está muy tranquilo y gracias a la duplicidad de máquinas, amplitud y distribución, se puede entrenar muy bien. La chica de recepción es muy agradable y te explica bien las cosas. Muchas máquinas son nuevas pero hay otras que son recuperadas y te quedas con los ganchos para acomodar la postura en la mano al igual que hay poleas que al usarlas golpean en el recorrido a pesar de que el gimnasio no lleva abierto ni un mes después de las obras por lo que el mantenimiento de material regulero. Ahora a por lo que creo que no tiene perdón. La higiene no es una de sus virtudes en ninguno de sus gimnasios. Hay zonas que se nota que han retocado y aún hay restos de polvo o casquillos de plástico en el suelo. Otra cosa que no entiendo es que, siendo obligatorio el uso de toalla, el 98% de la gente entrene sin ella y se les permita. Hay gente que la lleva y no cubre los respaldos o zonas de apoyo pero es que la mayoría ni la lleva. En vez de una prohibición parece una obligación del centro y claro, entre que no la usan y no se molestan en limpiarlo después de su uso, en esos respaldos tiene que haber civilizaciones mucho más desarrolladas que los propios usuarios que las producen. Tambien añadir que la música no está excesivamente alta y no se superpone a la que llevas tú mismo en tus cascos, cosas que me pasaba en otros. Es un gimnasio low-cost, y el segundo de la cadena que uso y he de decir que este está mejor que el de Cuzco que era mi anterior gimnasio.
Experiencia fantástica: La remodelación ha quedado genial. Un poco juntas las máquinas de abajo pero bien.
Experiencia negativa: Que no os engañe la vista si entráis por primera vez Acaban de hacer una reforma en el gimnasio que deja muchísimo que desear. Han reorientado las máquinas para aparentar ser más espacioso cuando lo que han hecho es bajar casi todas las maquinas que no son de peso libre a la planta de abajo. En esta las salas son más reducidas y con mucha menos luz solar generando mayor agobio a la hora de hacer deporte. En cuanto a las máquinas, son las mismas que antes. Entiendo que sería demasiado costoso cambiarlas todas pero, por lo menos, podrían añadir aquellas en las que hay mucha demanda, como las de pecho, que siempre están abarrotadas y casi nunca las puedo usar. Y las taquillas, -que ya eran estrechas en los vestuarios-, ahora son más pequeñas las de los pasillos comunes de la planta baja. Esto obliga a meter a presión todo lo que guardes en ellas.
Experiencia positiva: Como su nombre indica: básico. Está bien, pero la gente podría ser más respetuosa al poner las cosas en su lugar. Es un lío y el pobre empleado tiene que perseguir y organizar todo al final del día. Lo bueno es que está abierto hasta tarde.
Experiencia positiva: Haber cuando nos abren para volver a nuestra rutina, en nuevos ministerios no hay agua caliente, las máquinas son diferentes, las máquinas de barra muy altas
Experiencia negativa: CUIDADO POSIBLE ESTAFA Siento ser tan drástico pero la verdad que cuanto menos me siento estafado. Ya he tenido otras malas experiencias con Basic Fit pero esta vez quería darle una nueva oportunidad al nuevo centro de Intercambiador de Moncloa (Madrid). Ayer Martes 3 de diciembre de 2024 me acerqué a las instalaciones sobre las 9:15pm para preguntar sobre las tarifas. Nada más entrar puedes encontrar por todas partes anunciada la “tarifa especial” de 9,99€ primer mes. Mi intención era pagar la tarifa premium (incluye acompañante diario gratis) con posibilidad de cancelación cuando sea (por lo que ya te cobran un extra). Tras confirmar con la persona de recepción varias veces si esos 9,99€ era aplicables a lo que yo quería procedí a realizar el pago. Mi sorpresa fue que en lugar de 9,99€ (y 34,98€ los próximos meses a empezar mi segundo mes en enero 2025) me cobraron 54,98€. Este precio supone: - matrícula (19,99) - mes de diciembre 2024 tarifa premium flex (34,98€) Cómo se puede intuir, ni rastro de la promoción. Una vez veo el importe cobrado le solicito a la chica de recepción que si podía ayudarme o darme una solución ya que la promoción que ella aseguraba estar vigente para mis requisitos se aplicaba. Su solución fue “habla mañana en el chat de la app y ellos te ayudará “. Vale, sin problemas y marcho a casa. Para acabar este pésimo servicios con una publicidad engañosa y basado en la estafa, hoy miércoles 4 de siembre 2024 me atiende de manera penosa y propio de un negocio poco profesional como es Basic Fit una agente que cuando ya se le complicaba la reclamación me cierra el chat diciendo que vaya a hablar con la persona que me atendió para que ella les llame (adjunto fotos). En resumen: publicidad engañosa que solo busca retenerte un año para que pagues cláusulas abusivas. Eso es el negocio de BasicFit
Experiencia negativa: Buenas tardes quería saber cuando abren el gym de Paseo de la Florida gracias
Experiencia negativa: Demasiada gente en cualquier gimnasio de la cadena, vayas a la hora que vayas. He ido por la mañana a las 9, lleno, a las 13.30, lleno, y a partir de las 16 mejor ni intentarlo. Me cambiaré de gimnasio porque así no se puede llevar una rutina de entrenamiento
Experiencia negativa: Hasta arriba de gente siempre!!, no miden el espacio con el numero de socios que tienen. Una pena porque esta muy cerca de mi casa. Parece mentira que era mejor en época de pandemia cuando había que reservar el tiempo de entrenamiento en la app. Ojalá que esté cerrado ahora por ampliación y no como la última vez que lo que hicieron fue mover las mismas maquinas de un sitio a otro...
Experiencia negativa: Recién reformado y el agua de las duchas están tan calientes que te quema la piel, por otro lado, no hay secador de pelo, y si te quieres llevar un secador para no salir con el pelo mojado, en este frío ,no encuentras ni un solo enchufe, VERGONZOSO!!! Me parece muy fuerte, que no se nos avise mediante la aplicación o mejor aún hubiera sido que nos puedan enviar un mensaje al móvil hubiera sido de agradecer, pero yo también exijo que no se cobre la mensualidad del mes y medio de perjuicio
Experiencia negativa: Cerrado hasta el 8 de diciembre. Otra usuaria dice que recibió un aviso 5 días antes. Yo no recibí nada. Y en la app siguen estando los horarios de las clases como si nada. Vergonzoso. Y encima en la puerta cuelga un cartel que dice "tenemos buenas noticias para ti"...
Experiencia negativa: Estaría bien que actualizárais los horarios en vuestra web y en Google no? Es la segunda vez esta semana que voy a un "club", como lo llamáis vosotros, y me encuentro con este mensaje estúpido de que cerrar por obras sin informar es una buena noticia.
Experiencia negativa: Cierre por obras programadas con 5 días de preaviso y solo para los que van. Los que no hemos ido esos días, nos hemos encontrado la puerta cerrada. En la app siguen apareciendo las clases como si las hubiera. Ni un mail de aviso, ni un aviso en la app, ni un aviso en el gimnasio (porque tener una obra programada desde hace meses pero avisar 5 días antes, no es avisar). He puesto una reclamación y pedido reembolso.
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