Centro Supera Marbella Centro Deportivo Miraflores

Lamentamos su decepción, Miguel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo con su comentario. En el centro realizamos trabajos de limpieza varias veces a lo largo del día y por la noche con más intensidad. Respecto al mantenimiento, también nos encargamos de que las máquinas funcionen. A veces, si una máquina se avería, tardamos más en repararla porque necesitamos que nuestro proveedor nos envíe una pieza, pero en cuanto nos llega, nos ponemos a ello. En cuanto a los monitores, tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Para terminar, entendemos que el que un precio parezca caro o barato es algo subjetivo, pero nosotros creemos que nuestros precios son muy competitivos. En el abono individual, por 1,70 euros al día puede entrenar todas las horas que quiera. Es muy muy difícil encontrar una actividad de ocio más barata. Un saludo

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Lorena, y lamentamos su decepción. En primer lugar, no nos parece que el centro sea caro para todo lo que ofrece, pero entendemos que el que algo parezca caro o barato depende de cada uno, es subjetivo. En segundo lugar, seguimos intentando inculcar la cultura de gimnasio en lso usuarios para que usen toalla por motivos del sudor y dejen el material ordenado tras usarlo, dos cosas que son obligatorias y así viene en la normativa. Algunos usuarios son más permeables que otros a nuestras 'enseñanzas'. Respecto a la limpieza, hemos aumentado el número de horas para que el centro esté mejor. También nos ayudaría que algunos usuarios fueran más limpios, sobre todo en los vestuarios. Por último, en el centro ahora hay media matrícula para las altas, sean exabonados o nuevos usuarios. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Santiago, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, le pedimos disculpas por los problemas que estamos teniendo con el aire acondicionado, que hacen que éste no funcione al 100%. Respecto a las máquinas, no son viejas y cumplen con su función. Es cierto que en algunas reparaciones estamos tardando más de lo que nos gustaría, pero dependemos del proveedor para que nos facilite las piezas necesarias. Esperamos que mejore esta situación ahora que ha pasado julio y agosto, meses malos para estas cuestiones. Por último, en cuanto a la limpieza, hemos aumentado el número de horas para que el centro esté mejor. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Dani, y lamentamos su decepción. Hemos aumentado el número de horas de limpieza para que el centro esté mejor. Respecto al material, es cierto que algunas cosas necesitan un arreglo o una sustitución y lo vamos haciendo todo según nos llegan las piezas. El proveedor está tardando en enviarlas y eso está retrasando todo. En cuanto nos llegan, nos ponemos manos a la obra. Sobre el aire acondicionado, le pedimos disculpas por la avería que tiene y que no le permite trabajar al 100%. Para terminar, la dirección escucha todas las quejas e intenta solucionar los problemas con los medios que tiene a su alcance. Un saludo.

Lamentamos su decepción, sarfi ANGUIANO, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, lamentamos que haya sufrido algún hurto en nuestro centro y confiamos en que lo haya denunciado en la comisaría. Nosotros no nos quitamos responsabilidad. Simplemente, las taquillas no son cajas fuertes y si se produce un robo, algo que pasa poquísimas veces, es la policía quien puede detener al culpable y devolverle lo que le sustrajeran. Respecto a nuestro personal, está muy bien formado y preparado para las tareas que realizan.En relación a la limpieza, hemos aumentado el número de horas para que el centro esté todavía mejor. Para terminar, en lo que concierne a la sala de fitness, nos esforzamos para que los usuarios coloquen el material después de usarlo. Y no está en mal estado. Es cierto que alguna reparación de alguna máquina se está retrasando, pero es debido a que el proveedor no nos facilita las piezas. Cuando nos llegan, reparamos todo lo antes posible. Por último, ahora sí, el centro no nos parece caro para todo lo que ofrece, pero entendemos que es subjetivo el considerar un precio caro o barato. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Svetlana. Intentaremos esforzarnos todavía más en las tareas de limpieza, pero le garantizamos que ya trabajamos duro en ello. Hay varios turnos de limpieza a lo largo del día y se hace de forma más intensa por la noche con el centro cerrado. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Rafael, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Tenemos un problema con el aire acondicionado que no le permite rendir al 100%. Le pedimos disculpas por este motivo. Respecto a la limpieza, ¿puede ser más concreto? Para decirle a nuestros compañeros que presten más atención a lo que nos diga. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Hugo Ezequiel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Las cosas se rompen por su uso y a las máquinas les pasa lo mismo. Sin embargo, a día de hoy, tenemos 3 máquinas fuera de servicio a causa de esperar el repuesto por parte de Life Fitness, que nos están dando plazos de 2-3 semanas. Serán reparadas en el momento en el que tengamos dicho repuesto. En cuanto a la climatización, tenemos una avería y no funcional al 100%. Le pedimos disculpas por ello. Para terminar, el precio no nos parece caro, pero esto es una cuestión subjetiva. Nosotros entendemos que pagar en el abono individual 1,70 euros cada día por ir a entrenar las horas que se quiera no es caro. En el resto de abonos, sale todavía más barato. En cuanto a la limpieza, el centro no está sucio, y menos siempre. Se hacen varias limpiezas a lo largo del día y con más intensidad por la noche. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Luna, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Desde esta semana hemos aumentado el horario del técnico de la sala de fitness así como el de limpieza con el fin de reforzar en todo esto que nos menciona y dar el mejor servicio posible, En cuanto al mantenimiento, estamos teniendo mucho retraso por parte de Life Fitness a la hora de recibir los repuestos. Son repuestos que solo pueden darnos ellos y estamos tratando de presionar todo lo posible para que sean más veloces. En relación a las esterillas y otro material mencionado, se va sustituyendo según se va deteriorando. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Claudia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a las máquinas averiadas, son muy pocas. Tenemos 3 máquinas fuera de servicio a causa de esperar el repuesto por parte de Life Fitness, que nos están dando plazos de 2-3 semanas. Serán reparadas en el momento en el que tengamos dicho repuesto. En cuanto al calor, tenemos una avería en el sistema de climatización, por lo que no trabaja al 100%. Mientras nos lo arreglan, le pedimos disculpas por las molestias. En cuanto a lo que menciona de la limpieza, haremos un repaso de nuevo con el personal de mantenimiento y limpieza para contrastar esto que dicen y subsanar cualquier incidencia. Para terminar, sabemos que las mancuernas y kettlebell se acercan al final de su vida útil y serán renovadas de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones. Un saludo.

Lamentamos su percepción, Pedro. El material se moderniza paulatinamente y solo en días y horas muy concretos puede haber algún pico de afluencia. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Iván.El número de averías de estas dos máquinas supera al de la media. Estamos estudiando qué otras soluciones, a parte de repararlas lo antes posible (cuando nos lleguen las piezas), podemos tomar. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Marina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, intentamos mantener el centro en las mejores condiciones posibles, pero es irreal esperar que esté igual que en su apertura. En segundo lugar, tenemos 3 máquinas fuera de servicio en estos momentos a causa de esperar el repuesto por parte de Life Fitness, que nos está dando plazos de 2-3 semanas. Lo crea o no, esto es así. Esas máquinas serán reparadas en el momento en el que tengamos dichos repuestos. Respecto al aire acondicionado, se estropea en verano porque se le da un uso intensivo. Es lo mismo que puede pasar en un hogar. En estos momentos tiene una avería que no le permite trabajar al 100%. Le pedimos disculpas por ese motivo. Siguiendo con su comentario, hay técnico en la sala de fitness en los horarios de mayor afluencia de usuarios. Esto es así y comprobable. Respecto a los problemas que comenta en los vestuarios y duchas, damos aviso a nuestros compañeros de mantenimiento. Por último, las cuotas no nos parecen caras. Por 1,70 euros al día en el abono individual se puede acudir al centro a entrenar todas las horas que se quiera. En el resto de abonos sale incluso más barato. Entendemos, no obstante, que el que un precio parezca caro o barato es algo subjetivo. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Juan, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos teniendo algunos problemas con el aire acondicionado, que a veces se para, pero no porque lo apaguemos nosotros. Trabajamos para solucionar ese problema lo antes posible. En cuanto al material, todo material deteriorado y/o fuera de servicio se repara y repone con la mayor brevedad posible. A día de hoy, tenemos una máquina de pierna y una polea que no hemos podido reparar porque llevamos varias semanas esperando los repuestos ya que Life Fitness no nos daba plazo de entrega. Una vez recibidos los mismos, serán reparadas. Un saludo.

Annalisa, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia haya sido tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

Jnoas, lamentamos su decepción y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Tenemos un problema con el aire acondicionado, que en alguna ocasión se parade forma accidental. Trabajamos para solucionarlo lo antes posible. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Rafi. Creemos que hace tiempo que no viene al centro, ya que tuvimos un problema con el aire que ya está solucionado. Por otro lado, tenemos técnico de sala en las horas de mayor afluencia. Si no lo encuentra, baje a recepción para que le atienda personal especialista. Por último, anotamos su queja sobre la limpieza y mantenimiento, aunque hacemos un gran esfuerzo en estos ámbitos. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Emilio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos profundamente los inconvenientes del sábado 3 de agosto. Entendemos lo frustrante que debe ser entrenar con esta ola de calor. Nuestra climatización está ajustada para una temperatura adecuada. Sin embargo, revisaremos el sistema para asegurarnos de que funciona siempre de forma correcta. En cuento a la instalación, estamos haciendo lo posible por mantener unas instalaciones sanas para el disfrute de los abonados. Sin embargo, ciertos trámites de reparación con respecto a las máquinas, depende de factores externos que hacen difícil una gestión rápida. Si tenemos que esperar una pieza para hacer una reparación, dependemos de terceros para que la reparación sea rápida. Un saludo.

Agradecemos su valoración y estudiaremos su sugerencia, Daniela.Un saludo.

Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Ese problema sobre la climatización que comenta hace varias semanas que está solucionado. Sin embargo, entendemos que la sensación térmica puede variar de una persona a otra e inclusive dependiendo de la afluencia que pueda haber en la sala de fitness, especialmente durante olas de calor. No obstante, le aseguramos que revisaremos nuestra climatización para asegurarnos de que sigan funcionando adecuadamente dentro de los parámetros. Por otro lado, reconocemos que nuestras instalaciones no son instalaciones nuevas y que, por ende, tienen un uso constante de muchos usuarios, lo que a veces puede dificultar mantenerlo todo perfecto en todo momento. Pero arreglamos las máquinas lo antes posible, que a veces tampoco depende de nosotros porque necesitamos alguna pieza que hay que encargar. Aún así, estamos comprometidos y trabajamos rigurosamente para que los cambios se aceleren. Para terminar, tenemos monitor en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Un saludo.

Eva, le agradecemos mucho su valoración y nos encanta que esté tan satisfecha con la instalación. Respecto a cobrar la media matrícula, es una medida que hemos puesto en este centro como en otro de Supera. Lamentamos que no sea de su agrado. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Rafael, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Van a llamarle desde el centro para tratar su caso y desde ya le pedimos disculpas si el trato recibido no fue el correcto. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Lulumar, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El técnico de la sala fitness está en dicho área en los momentos de mayor necesidad y aforo. Si por cualquier caso, se requiriera asesoramiento de un plan de trabajo y/o cualquier otro caso, cuando no esté pueden trasladar esto a la recepción y desde la misma recepción nos encargaremos de contactar con el cliente, para cualquier tipo de asesoramiento, como por ejemplo, enviar su plan de trabajo por correo. Por otro lado, si alguien sufre un accidente en la sala de fitness, será atendido por el socorrista como marca el protocolo, haya técnico en la sala de fitness o no. En cuanto a la maquinaria rota, todo material deteriorado y/o fuera de servicio se repara y repone con la mayor brevedad posible. A día de hoy, tenemos una máquina de pierna y una polea que no hemos podido reparar porque llevamos varias semanas esperando los repuestos ya que Life Fitness no nos daba plazo de entrega. Una vez recibidos los mismos, serán reparadas. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Marina, y lamentamos su decepción. Tenemos un problema con el aire acondicionado que no le permite rendir al 100% en estos momentos. Le pedimos disculpas por ello. Lo mencionado sobre micros y altavoces de actividades ha sido algo puntual, ya que los equipos a día de hoy funcionan a la perfección. Por último, el centro no nos parece caro. Por 1,70 euros al día en el abono individual se puede acudir al centro para entrenar las horas que se quiera. En el resto de abonos sale todavía más barato. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Maria Luisa. Estamos muy orgullosos de contar con tan buenos profesionales. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Rafa. No estamos de acuerdo en su valoración de nuestro centro como low cost. Creemos que tenemos unos precios muy competentes, pero también ofrecemos muchos servicios que un centro low cost no tiene. La combinación zona de agua, sala de fitness y salas de actividades ofrece muchísimas posibilidades de entrenamiento. Por otro lado, realizamos tareas de mantenimiento todos los días. Las necesarias. Un saludo.

Linda, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté así de contenta con nuestro servicio, el precio y la instalación. También nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alvaro, y lamentamos su opinión. Vemos que no quiere comentar, pero nos resultaría útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

Andrés, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia esté siendo tan positiva y que esté muy contento con nuestro servicio y con las instalaciones. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Emilio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Siempre intentamos dar el mejor trato a nuestros usuarios, educado y eficiente. Si no ha sido así en su caso, le pedimos disculpas. Si necesita resolver algún problema de forma privada, escriba al correo miraflores@centrosupera.com y allí le atenderemos. Un saludo.

Jose Luis, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté contento con nuestro servicio y la instalación en general. Las máquinas se van renovando de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El vestuario femenino se limpia varias veces a lo largo del día y por la noche con más intensidad. Por otro lado, sabemos que en las horas del día con más usos no siempre está todo lo limpio que nos gustaría. Dejamos aviso a nuestros compañeros de limpieza para que le presten más atención si cabe. Un saludo.

Andrey, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que su experiencia sea muy positiva y de que esté contento con nuestro servicio y con las instalaciones. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Francisco. Nuestros compañeros hacen labor de limpieza y mantenimiento. Respecto a la primera, hacemos labores de limpieza tanto durante el día como por la noche con más intensidad.; respecto al mantenimiento, a veces la reparación de las máquinas se retrasa porque hay que esperar al envío de alguna pieza. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Miri C, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Vamos a intensificar las tareas de limpieza en las franjas en las que el centro se encuentra cerrado ya que vamos a incorporar a una persona para ello. En cuanto a las temperaturas de las duchas, revisaremos lo que comenta aunque no tenemos ninguna incidencia detectada en calderas. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carmen. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Nos alegramos de que esté contenta con la amplia diversidad de formas de entrenamiento que ofrecemos. Un saludo.

Manuel, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté así de satisfecho con la instalación y con nuestro servicio, en especial el de nuestro compañero. Seguiremos trabajando para que su experiencia sea igual de positiva en el futuro. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Carolina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El personal del centro, dirección así como la administración, informa, en caso de colas, para que pueden tramitarlos servicios por la web, facilitando los trámites sin esperas. Por otro lado, respecto a lo comentado sobre la limpieza y mantenimiento, toda la maquinaría de sala de fitness se ha revisado y sólo tenemos una máquina fuera de servicio a espera de un repuesto, por lo demás todo está en perfecto funcionamiento. En cuanto a la limpieza en el centro, en estas últimas semanas, con el aumento de usos, se han reforzado las tareas de limpieza. Un saludo. .Veremos si podemos poner refuerzos en las horas de mayor afluencia.Un saludo.

Lamentamos su decepción, Molly, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El agua fría ha podido deberse a algún problema puntual respecto al suministro de la caldera, aunque a día de hoy, y salvo este caso, no hemos detectado ni nos han notificado nada sobre las temperaturas. Por otro lado, nos sorprende lo que nos dice sobre ese técnico de natación, ya que es uno de los que precisamente todos los cursillistas están más que contentos con él por el método de aprendizaje e implicación con los niños. Por último, esta semana vamos a reforzar la limpieza con una persona más en horario en el que el centro estará cerrado para intensificar dichas tareas. Un saludo.

Lamentamos su decepción, lulu, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Cuando tenemos constancia de alguna avería, intentamos hacer la reparación lo antes posible. De hecho, actualmente tenemos toda la zona SPA en los dos centros funcionando y en correcto estado. El tiempo de demora de las reparaciones, en la mayoría de las ocasiones dependen de la disponibilidad del repuesto. Un saludo.

Agradecemos su valoración, Albertodo.Por el momento no podemos realizar grandes obras en las instalaciones por la situación administrativa en la que se encuentra el centro, lo que afecta a la zona exterior que menciona en su reseña.Un saludo.

Lamentamos su decepción, Ana, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo con su definición del centro. Al contrario, creemos que es un gran centro. Se realizan labores de limpieza varias veces al día y por la noche con más intensidad. Respecto a la recepción, es cierto que en horas punta puede haber una mayor afluencia de usuarios, e intentamos realizar los trámites con la mayor celeridad posible. Por último, tenemos técnico en la sala de fitness en los horarios de mayor afluencia de usuarios, y esperamos aumentar el número de horas. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Germán.No estamos muy de acuerdo con algunas cosas que ha comentado en su reseña.En cualquier caso intensificaremos los trabajos de limpieza.El material se repone según se va deteriorando.Un saludo.

Lamentamos su decepción, Julia.En cualquier caso, nos alegramos de que valore a nuestro personal, del cual nos sentimos profundamente orgullosos.En cuanto a las instalaciones. Efectivamente, no se trata de una instalación de reciente construcción, y la situación administrativa del centro nos impide realizar grandes reformas, aun así, hacemos lo posible para mantener las instalaciones sanas para el disfrute de todos los abonados.Respecto del aforo, siempre cumplimos los límites del mismo, otra cosa es la sensación que uno pueda tener durante las horas punta.Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Alex.Un saludo.

Orneka, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Bea. Hacemos mantenimiento de la maquinaria de sala de fitness todos los días, y también el seguimiento de ese mantenimiento, especialmente el técnico de sala. Realizaremos una revisión más exhaustiva para centrarnos en los problemas que comenta. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Thyrso. En su opinión, ¿qué máquinas no tienne un buen mantenimiento? hacemos el mismo todos los días y nos gustaría saber dónde deberíamos prestar más atención. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Óscar, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos resultaría muy útil saber en qué podríamos mejorar, según su opinión. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Monika, y sus palabras sobre nuestro compañero. Respecto al mantenimiento, lo hacemos todos los días. Nos gustaría saber su opinión sobre aquello en lo que debamos mejorar el mantenimiento. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, María José, así como su comentario respecto a nuestro personal. Respecto a las colas en recepción, es cierto que se están produciendo estos días en algunos periodos del día. Desde la dirección y coordinación echamos una mano a nuestros compañeros de la recepción en lo que podemos, que es explicar que hay gestiones que también se pueden hacer por la web. En relación a la sala de fitness, tenemos técnico en las horas de mayor afluencia de usuarios. Si no hay técnico cuando usted acude, pregunte en la recepción. Intentaremos ayudarla como nos sea posible. Un saludo.

Nelly, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta saber que su experiencia en Supera es tan buena y que le gusta nuestro servicio. Un saludo. Nelly, thank you very much for your review and feedback. We are delighted to hear that your experience at Supera is so good and that you like our service. Best regards.

Lamentamos su decepción, Diego, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura de los distintos vasos de la zona de agua está dentro de los parámetros que marca la normativa, y más cerca de los valores superiores. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Nicole, y lamentamos su decepción. Tenemos infinidad de recursos para llevar a cabo entrenos. Bancos reclinables, fijos. Todos ellos operativos y actualmente no nos encontramos con ninguna máquina fuera de servicio. En cuanto al material como agarres, material funcional u otros, a medida que se van deteriorando los estamos reponiendo con facilidad. Lo único que tenemos a día de hoy en peor estado son algunas de las mancuernas, las cuales hay previsión de sustituirlas dentro de poco. Un saludo.

José Daniel, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo. José Daniel, thank you very much for your comment and your assessment. Best regards.

EdgarOn, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Tomamos nota de su sugerencia, que estudiaremos. Un saludo.

Esteban, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jorge, y también el comentario. Un saludo.

Un forro Mas, le agradecemos mucho su valoración. No tenemos constancia de robos en los vestuarios en los últimos meses. No obstante, con un buen candado, preferiblemente de combinación, sus pertenencias estarán seguras en nuestras taquillas, que le recordamos que no son cajas fuertes de seguridad. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Chiara.Aunque la maquinaria tenga ya unos años, está todo en perfecto funcionamiento. De hecho esta semana se hizo todas las reparaciones que quedaban a cargo de la empresa proveedora.Por otra parte, estamos trabajando intensamente para resolver el tema de los tornos de entrada y esperamos tenerlo solucionado en breve.Un saludo.

Lamentamos su decepción, FJ CHD, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. A día de hoy, solo tenemos fuera de servicio como comenta una polea en sala de fitness la cual estamos esperando repuesto para que pueda ser reparada por el servicio técnico. Por otro lado, desde la semana anterior, se incrementó la presencia del técnico de sala y limpieza en la zona de sala de fitness, comentaremos esto con el personal.Un saludo.

Lamentamos su decepción, Srt. A.Informamos que estamos trabajando para solucionar el tema de los tornos lo más rápido posible.Sobre el tema de las clases, no se ha hecho ningún cambio últimamente. Por favor, acuda a la recepción del centro para aclarar este tema con nuestro personal por si tuviera que ver con alguna actualización de la App.Un saludo.

Macarena, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Paola. Cuando la reparación tiene cierta dificultad o es necesario alguna pieza que no tienen nuestros compañeros de mantenimiento, avisamos a la empresa que se encarga de esas reparaciones. Estamos teniendo de nuevo problemas con la demora de las visitas del técnico de Life Fitness. Todo lo que está fuera de servicio quedará reparado en los próximos días, tras confirmarnos su asistencia.Un saludo.

Agradecemos su valoración, Ricardo.Seguimos trabajando para que, poco a poco, las personas hagan un uso adecuado de la instalación.Un saludo.

Lamentamos su decepción, Sandra, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, hemos hablado con los compañeros del equipo de limpieza para que intensifiquen las tareas en los vestuarios a causa del comienzo de la temporada de natación y el aumento de usos. Respecto a la temperatura del agua de las piscinas, está dentro de los parámetros establecidos por la ley. Entendemos que cada persona tiene una sensación térmica, y más los niños pequeños, pero en cuanto a las climatizaciones de las piscinas no se ha detectado ninguna anomalía. Como le decimos, las temperaturas están dentro de los valores marcados por la ley y que debemos cumplir. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Silvia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos han dicho desde el centro que han hablado con usted, pero vamos a responder también por aquí. Usted puede nadar de manera libre en las caalles de la piscina disponibles para ello siempre y cuando estime oportuno, pero sin interrumpir el grupo. Es decir, lo que en ningún caso se puede hacer es interrumpir al cursillista ni al propio desarrollo del curso, no solo por no favorecer al aprendizaje de su hijo si no por verse interrumpida la clase desarrollada por el técnico y otros alumnos. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Concondimento, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En cuanto a las climatizaciones de las piscinas no se ha detectado ninguna anomalía y por lo tanto los parámetros de las piscinas están en total normalidad. Entendemos que la sensación térmica es diferente para cada usuario, y más si son niños, pero, como le decimos, la temperatura de las distintas piscinas está dentro de los parámetros que establece la ley. Por otro lado, lamentamos que haya recibido alguna respuesta que no haya sido correcta por parte de nuestros compañeros. Siempre intentamos dar un trato cordial e informativo a quienes nos hacen alguna consulta, pero incidiremos más en este aspecto con los compañeros. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Tu y yo.Un saludo

Le agradecemos que no haya dejado su valoración, Yann COLLOT. Nuestros compañeros de limpieza se esfuerzan por dejar el centro cada día lo mejor posible. Quizá no siempre lo logren, en especial en los horarios de mayor afluencia de usuarios, pero realizan varias limpiezas al día y una más intensiva por la noche. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Наталья Попович. Respecto a la limpieza del centro, se limpia varias veces al día y otra por la noche con mayor intensidad. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Rafael. Se han reparado durante la semana pasada todas las duchas que implicaban obra para habilitar todas las que estaban fuera de servicio. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Greg. ¿Por qué nuestro spa no siempre es el mejor? Un saludo.Thank you for your feedback, Greg, why is our spa not always the best? Best regards.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Enrique. Intentamos tener las máquinas siempre en el mejor estado posible para que cumplan su función. Un saludo.

Mykola, le agradecemos su valoración y su comentario. Un saludo.

Agradecemos su valoración, adri.No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio.Un saludo.

Gracias por su aportación, Maria José. Lamentamos su percepción y le recordamos que nuestro personal acude recurrentemente a la sala de fitness y siempre puede solicitar su asistencia en la recepción del centro. Por otro lado, solo en momentos ocasionales puede haber algún pico de afluencia. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Sonia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, nuestro equipo de mantenimiento y limpieza ha revisado este asunto y, además de haber informado a la empresa que realiza las tareas de desinfección de plagas mensualmente en las instalación, han detectado un problema a causa de una ducha, la cual puede ser que, debido a un estancamiento del agua de la misma, sea la que favorezca la aparición de dichos insectos. En relación con esto, queremos destacar que esto no es a causa de falta de limpieza o presencia de suciedad en los vestuarios, ya que la desinfección y limpieza con productos de mayor fuerza se realiza durante todas las noches, una vez el centro permanece cerrado y sin presencia de abonados. Por otro lado, notificarle que no son larvas sino que son pequeños mosquitos u otros insectos a causa de ese estancamiento localizado. Se va a proceder a la reparación de la zona, además de la visita en los próximos días de la empresa fumigadora. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Daniel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Intentamos hacer respetar siempre la señalización de las calles de la piscina. Haremos más énfasis en esto con nuestros socorristas y también con los abonados. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana María, y lamentamos su decepción. En cuanto a lo que se refiere de deterioro de maquinaría y material, no tenemos a día de hoy maquinaria en fuera de servicio que lleve más tiempo de una semana y que esté notificada al servicio técnico. Por lo que se refiere a las duchas, las que no están en funcionamiento, se están reparando según nos van llegando los materiales. El agua de las distintas piscinas y el spa tiene su temperatura dentro de los parámetros marcados por la normativa y más cercaa de los valores superiores. Un saludo.

Le agradecemos su valoración, Javier. Nosotros creemos que el precio es magnífico. Por 1,65 € al día en el abono más caro (individual, ya que el familiar se reparte entre varios miembros), tiene acceso a todo el centro. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Иван Петрович.También informamos que nuestro equipo de limpieza trabaja todos los días durante todo el día. Pero vamos a reforzar las áreas de las que acabas de hablar.Saludos.

Lamentamos su decepción, Lucía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos intensificado las labores de limpieza al haber aumentado los usos. Le aseguramos que el centro se limpia y desinfecta todos los días. La desinfección se hace por la noche. A veces no podemos tener el centro todo lo limpio que nos gustaría por este aumento de usos y porque algunos usuarios no colaboran. En cuanto a las cucarachas, la empresa de fumigación se está encargando de venir a realizar los trabajos cada dos semanas. Es posible que vuelvan a salir a causa de la fumigación las supervivientes hasta que consigamos eliminarlas a todas. La última visita fue la semana pasada). Por otro lado, la temperatura de las piscinas está siempre dentro de los parámetros que marca la ley. Las mediciones son públicas. Por supuesto que cuidamos el PH o el cloro. Tenemos que tenerlo dentro de unos valores según la ley. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isabel, y lamentamos su decepción. Actualmente, en horario de mañana hay hasta 4 técnicos diferentes impartiendo actividades; en horario de tarde, 5 técnicos. Por otro lado, en las horas de mayor afluencia de usuarios tanto por la mañana como por la tarde hay técnico en la sala de fitness. Esperamos ampliar el número de horas con técnico en la sala de fitness pronto. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Maribel. Sí que es cierto que la ducha de minusválido está dentro del vestuario infantil, pero esto no afecta directamente ni a un tipo de público ni a otro, ya que los peques se cambian en el propio vestuario en una zona con bancos habilitada, y el que tiene problemas de movilidad tiene la ducha cerrada y con uso exclusivo para ello, pudiendo ducharse, asearse e incluso cambiarse dentro de ella. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Dani, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El aparcamiento se cobra en recepción. En ella, el compañero de recepción prioriza los clientes del aparcamiento sobre otros para evitar el consumo de tiempo del mismo. No obstante, y respecto a la falta de información falta de información, en la propia máquina del ticket hay un teléfono de asistencia en el cual, si hay cualquier duda, le informan por donde debe pasar para pagar la estancia en el aparcamiento. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Rebeca. Las tarifas del c.D. Supera Miraflores se actualizan cada año al IPC. En cuanto al técnico en la sala de fitness, lo tenemos por las mañanas de 1.30 a 15.00 y por las tardes a partir de las 18.00. En caso de estar en una hora en la que todavía no lo tenemos, puede acudir al resto de nuestro personal, y le ayudaremos lo mejor que podamos. Por último, no consideramos que el centro esté muy dejado y trabajamos duro para que esté lo mejor posible cada día. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Álvaro, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a lo que nos comenta, las piscinas de la zona de agua son todas climatizadas. La temperatura del agua de los distintos vasos está dentro de los parámetros marcados por la normativa y más cerca del valor superior que del inferior. Las mediciones son públicas. Respecto al personal en recepción, añadimos alguna persona en los momentos de más afluencia de personas. Por último, hay un plazo para darse de baja en los cursos de natación. Si se supera, se cobra el siguiente trimestre. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ángel. Tenemos monitor en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios por la mañana y por la tarde/noche. Pregunte al técnico alguna posibilidad de hacer el ejercicio que quiere hacer sin esas máquinas. Alguna alternativa. Si no, puede hacerlo escribiendo al correo del centro que aparece en la web: miraflores@centrosupera.com . Un saludo.