Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes
Información sobre Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes
41020, Sevilla
Horario de apertura
- lunes: 8:00–22:00
- martes: 8:00–22:00
- miércoles: 8:00–22:00
- jueves: 8:00–22:00
- viernes: 8:00–22:00
- sábado: 9:00–14:00
- domingo: 9:00–14:00
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes:
El Centro Deportivo Supera Entrepuentes, ubicado en Sevilla, ofrece una experiencia integral para quienes buscan mantenerse en forma. Sus instalaciones son amplias y modernas, destacando una piscina exterior muy valorada por los usuarios. La relación calidad-precio es excelente, y muchos elogian la amabilidad del personal y su disposición para ayudar. Además, el centro cuenta con una amplia variedad de actividades y clases, lo que proporciona opciones para todos los gustos.
No obstante, algunos usuarios han señalado áreas de mejora, como la limitada cantidad de máquinas para ciertos ejercicios, especialmente para los cuádriceps. En ocasiones, la afluencia de público resulta en tiempos de espera para utilizar las máquinas, sobre todo en horas punta. Además, se ha expresado preocupación por el mantenimiento de las instalaciones, especialmente en lo que respecta a la limpieza de los vestuarios y las duchas.
El centro también enfrenta comentarios sobre el ruido durante las clases dirigidas y la temperatura alta en algunas áreas, especialmente en verano. A pesar de estas críticas, muchos consideran que el ambiente es positivo y que el centro es recomendable, aunque sugieren mantener un enfoque en mejorar la limpieza y la gestión de la afluencia. Sin duda, Supera Entrepuentes se mantiene como una opción competitiva en Sevilla para la práctica deportiva.
Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes: Opiniones
Experiencia positiva: Buena ubicación y grandes dimensiones. Sin embargo, carecen de maquinas de las más recientes, estaría bien renovar algunas o incorporar nuevos equipamientos.
Experiencia positiva: Llevan dos meses para terminar de poner el suelo de la sala de estiramientos y a menudo se estropea la caldera de la piscina y está el agua fría. Por lo demás está bien equipado
Experiencia fantástica: Muy contento. La piscina es espectacular, con su spa y saunas al lado.
Jose, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria y que esté así de contento con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Siendo las 13.30, estaría genial que cogieran el teléfono en algún momento desde las 9 de la mañana...
Lamentamos su decepción, Daniel. Aunque nos parezca poco probable que no se le haya podido contestar desde las 9.00 hasta las 13.30, recordamos que tiene a su disposición otros canales de comunicación, como Facebook, el correo electrónico del centro, el formulario de contacto que aparece en nuestra web o este mismo para preguntarnos cualquier cosa que necesite. Aunque no se le haya contestado al teléfono, nos parece injusta la calificación. Un saludo.
Experiencia negativa: Nos han robado en las taquillas dos veces en la misma semana.
Lamentamos su decepción, Jose, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El director del centro nos ha comentado que ya ha hablado con usted, le ha pedido disculpas por los objetos que le han sustraído y ha visto la denuncia que ha puesto en la comisaría. Desde el centro colaboraremos con lo que nos pida la policía, que es quien puede recuperar sus pertenencias. Por otro lado, tras recibir su comunicación, hemos reforzado las medidas de supervisión en la zona de taquillas para minimizar cualquier riesgo y asegurar que todos los usuarios puedan disfrutar de nuestras instalaciones con tranquilidad. Además, hemos informado al personal para que preste especial atención a estas áreas durante las horas de mayor afluencia. Un saludo.
Experiencia negativa: La verdad empezó bien, pero en estos momentos está SUPER DESCUIDADO Y SUCIO, AVERIAS POR TODOS SITIOS Y EL AIRE ACONDICIONADO KO TIENEN INVERTIDO DONDE DEBE DE HABER NO FUNCIONA Y EN LOS VESTUARIOS ESTA A TOPE , HA HABIDO MUCHAS QUEJAS PERO NO HAN HECHO NI CASO
Lamentamos su decepción, Seve, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a las condiciones de limpieza y mantenimiento, le informamos de que hemos reforzado las revisiones diarias en todas las áreas del centro y los avisos de cualquier reparación necesaria en las instalaciones. El equipo de limpieza sigue un plan de trabajo específico para cubrir todas las zonas y atender con rapidez las áreas más frecuentadas en horas punta. En cuanto a la climatización, además de las revisiones continuas que realiza nuestro equipo de mantenimiento, contamos con el soporte de una empresa subcontratada especializada en climatización, quienes supervisan y ayudan en el mantenimiento de nuestros equipos. Esto nos permite garantizar la mayor eficiencia del sistema y un control constante de las condiciones en nuestras instalaciones. Este trabajo especializado está orientado a que la temperatura se mantenga equilibrada y óptima en cada área del centro, incluyendo la sala de actividades y los vestuarios, en función de las necesidades de cada espacio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Sinceramente un gimnasio ejemplar lo único que falta son canchas de baloncesto.
Salvador, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones, y que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mal. No hay monitores en la sala de fitness durante el horario completo, así que nadie te enseña o corrije durante el uso de las maquinas. Además hemos tenido muchos problemas al darnos de baja, pagamos un mes a pesar de no ir ni un día ya que nos indicaron q había que abonarlo aunque se pidiera la baja (lo hicimos el día 4), no ns facilitaron documentación alguna y luego una comercial de Madrid nos ha estado enviando WhatsApp diciendo que no estábamos de baja y que teníamos que abonar el mes en curso. Hemos tenido que ir dos veces para que alguien se dignatarios a mándanos un correo diciendo que estábamos de baja por nonpagar una mensualidad. Espero no tener más contacto con estos señores, lo próximo será poner una reclamación oficial.
Experiencia negativa: Solo tienen una maquina para cuádriceps y averiada, con toda la gente que va... en que se gastan el dinero?
Experiencia positiva: Centro deportivo muy completo, sobre todo por su piscina exterior.
Agradecemos su valoración, Ma Teresa. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente relación calidad-precio. La única pega que le veo es que ponen demasiado fuerte la música de las salas de ejercicio dirigido, y es realmente molesto. Pero entiendo que hay muchos clientes que demandan ese volumen, no se puede poner al gusto de todos. La piscina está muy bien, guardan la proporción perfecta de cloro, lo cual se agradece. La piscina con los chorros de agua es muy relajante. Los vestuarios tienen de todo, incluso secadores de pelo. Las mujeres que hay en recepción son muy amables y están muy atentas a todo lo que necesites, igual que los monitores de las salas. Aún no he visto las pistas de deportes de raqueta, pero se que están techadas. La piscina de fuera es muy tranquila y agradable, quizás haría falta algo más de sombra en el césped.
Atenea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Tomamos nota de lo que nos dice de la música y la necesidad de más sombra. Por lo demás, nos encanta que esté así de feliz con la instalación, el precio y nuestro servicio, y que su experiencia sea así de positiva. Un saludo.
Experiencia positiva: En verano es sumergirte en una sauna. El aire acondicionado prácticamente no funciona. Se sufre mucho en las clases.
Pastora, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si cree que debemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y el personal muy amable
ANAMARIA, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté contenta con el servicio de nuestro personal así como con el centro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estupendo centro con gran variedad salas y piscina. Ubicación buena, precio bueno y servicio correcto.
Rosa, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté así de contenta con la instalación, nuestro servicio y el precio, y que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gimnasio ideal y muy completo con trabajadores eficace, tanto en la administración como a nivel deportivo.
Agradecemos mucho su valoración y sus palabras hacia nuestro personal, Grismar.Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo unos cuantos días en este gimnasio, está muy bien, tiene piscinas, gimnasio, calistenia y muchas más actividades incluidas. La verdad que estoy bastante contento con este gimnasio aunque algún que otro empleado/monitor sea borde. Tiene máquina exprendedora y párking. 8,9/10
Jony, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con la instalación y nuestro servicio. Respecto a que algún compañero haya sido borde, le pedimos disculpas si no le han tratado bien o usted no se ha sentido bien tratado. Nuestro objetivo es tratar a todos con educación y respeto. Un saludo.
Experiencia negativa: Nefasto gimnasio, repleto de gente, teniendo que esperar en cada una de las máquinas (da igual el horario en el que vayas, siempre está igual), sin mencionar las máquinas que la mayoría están viejas y en mal estado. La piscina exterior es una vergüenza, en ocasiones el agua turbia y verde, y a diario masificada (sin cumplir el aforo máximo), caliente y sucia, sin una limpieza digna. La piscina interior, que debería de ser caliente, está completamente fría, incluso más que la exterior. El suelo del interior es MUY resbaladizo, DEMASIADO PELIGROSO, no pudiendo ir descalzos ni en botines y con chanclas te caes. NO LO RECOMIENDO ES UNA VERGÜENZA.
Lamentamos su decepción, Cristian, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración.Respecto a la afluencia en el gimnasio, reconocemos que hay momentos de alta ocupación, como en cualquier gimnasio, pero trabajamos para ofrecer opciones que permitan entrenar cómodamente en distintos horarios. A pesar de nuestros esfuerzos, comprendemos que esto puede no ser ideal para todos. En cuanto al estado de las máquinas, realizamos un mantenimiento regular, aunque lamentamos si ha encontrado equipos en mal estado. Ya estamos programando revisiones adicionales para asegurar su correcto funcionamiento. Sobre la piscina exterior, seguimos estrictos protocolos de limpieza y control de aforo. Sin embargo, revisaremos estos procesos para asegurarnos de que se cumplan adecuadamente. En cuanto a la piscina interior, su temperatura se ajusta según las normativas, pero revisaremos si es necesario algún ajuste.Finalmente, la seguridad en el área de la piscina es prioritaria. Hemos tomado nota de su preocupación por el suelo resbaladizo y estamos evaluando posibles mejoras para evitar incidentes. Aunque no compartimos todas las observaciones mencionadas, tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Estamos a su disposición para discutir cualquier otra inquietud que pueda tener.Un saludo.
Experiencia negativa: Malas instalaciones, la mayoría de las bicicletas no suben ni bajan los asientos. Piscina climatizada siempre masificada ,no puedes nadar. Y sobre todo EL AIRE ACONDICIONADO es de vergüenza estuvimos varios días en junio.En la mayoría de las clases las puerta abiertas porque no había aire tuvimos que dejar de ir. el mes de julio fuimos días alternos y misma historia. No es que haga 40 grados es que los aires tienen que estar preparados para estas temperaturas en unas instalaciones así. Llevo muchos años en gimnasios y nunca he vistos esto. Antes de ayer volvimos a Bike y sala de musculación, la gente protestando en las cintas por el calor, imposible terminar las clases. Pero cual fue nuestra sorpresa cuando vamos a ducharnos y tampoco había agua. Vamos un horror y una vergüenza.
Lamentamos su decepción, Merchi Gil Montes, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Somos conscientes de los problemas que han surgido con las bicicletas y sus mecanismos de ajuste. Ya hemos programado intervenciones técnicas para solucionar estos inconvenientes. En cuanto a la piscina climatizada, estamos revisando el acceso para mejorar la experiencia de todos los usuarios. Sobre el aire acondicionado, entendemos su frustración. Hemos experimentado dificultades durante las olas de calor, pero hemos realizado mejoras significativas para asegurar un clima interior adecuado incluso en los días más calurosos. El problema que experimentó con la falta de agua en las duchas fue una situación excepcional que ya hemos resuelto. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que estamos tomando medidas para evitar que algo similar ocurra nuevamente. Sentimos los inconvenientes que ha experimentado y estamos comprometidos a seguir trabajando para que su experiencia sea más cómoda y agradable en el futuro. Un saludo.
Experiencia fantástica: He pertenecido a este gimnasio durante muchos años. Por motivos ajenos a mi voluntad he tenido que dejarlo por algún tiempo. Solo puedo decir que nunca he tenido ninguna queja, el personal esta cualificado tanto entrenadores como administrativos y siempre a disposición de los clientes.
Agradecemos mucho su valoración y sus buenas palabras sobre nuestro personal, Soray. Esperamos verla pronto de nuevo. Un saludo.
Experiencia negativa: Si queréis una piscina donde a vuestros hijos les traten mal… este es el vuestro. Tengo un niño con discapacidad, autista y atraso madurativo (5 años) pues es la segunda vez que tengo que decirle a un socorrista que no toque a mi hijo, ya la última vez ha sido surrealista, y lo escribo por aquí haber si echan más cuenta, he puesto una denuncia al centro, he ido dos veces a hablar con dirección poniéndome excusas que no está. Pues a mi hijo lo agredió una socorrista, tengo pruebas, partes de lesiones, etc. y mi sorpresa?? Que voy días después y la veo allí. Pues si así se trata a las personas con discapacidad, me encantaría que por lo menos alguien me contestara por aquí, porque lo único que me ha quedado de la experiencia es la impotencia de lo que le sucedió a mi hijo y del miedo de mi hijo a que se le acerque un socorrista. A la hora de elegir personal, preguntad si le gustan los niños mejor…
Lamentamos su valoración, Jesica. Como sabe, el centro ha iniciado una investigación y lo que cuenta se aleja bastante de las diferentes versiones que hemos recogido. Como ha dado curso legal a su reclamación a través de una denuncia y será un juez quien determine lo sucedido, pedimos que modifique o borre su reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un buen sitio para hacer clases de spinning, body pump, etc., pero muy corto, sobre todo en máquinas de cuádriceps; coger esa máquina es una quimera. Cuando llega el verano, está un poco más masificado por el tema de la piscina, pero se lleva bien.
Angel, le agradecemos mucho su valoración. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Respecto a la máquina de cuádriceps, si habla con alguno de nuestros técnicos, puede darle alguna alternativa para que realice el mismo entrenamiento, pero de otra forma, con otra máquina o material. Un saludo.
Experiencia negativa: Precio alto. Apenas veo monitores en las zonas de gym excepto para cuando dan una clase allí o cuando alguien paga un personal trainer. El aire acondicionado parece que no funciona o lo tienen demasiado bajo, te mueres de calor dentro del gym. La piscina de natación está muy bien, los baños también y la limpieza es excelente. Su mayor hándicap es la pista de 'atletismo' para correr... Camino sinuoso y muy corto, te cruzas con la gente que va por las zonas exteriores y encima las curvas son tan bruscas que te dañan los tendones del tobillo.. En general no está mal, pero hay mucho que mejorar. El precio sinceramente me parece excesivo para la poca dedicación de los entrenadores cuando no estás en clase o les pagas por personal trainer. En otros gym siempre están vigilando y aconsejando, aquí solo uno hace eso.
Lamentamos su decepción, Awolf 9419. Hay técnicos en la sala de fitness en los momentos de mayor afluencia, si acude fuera de estas franjas horarios, no dude en hablar en preguntar en recepción para que personal especialista le ayude. Respecto del aire acondicionado, en primer lugar le pedimos disculpas por los contratiempos que nos señala. En segundo término, le informamos de que hemos tomado en consideración su queja sobre el funcionamiento del sistema de climatización de la sala de fitness del C.D. Supera Entrepuentes. Cabe señalar que, por parte de nuestro personal de mantenimiento, se detectó una avería de carácter puntual, la cual fue completamente subsanada ese mismo día. Sobre este particular, resulta necesario tener en cuenta que actualmente, la ciudad de Sevilla alcanza una temperatura de 40ºC y esto limita la capacidad de los equipos para reducir la temperatura en el interior de edificio. Asimismo, se llevan a cabo labores de mantenimiento y conservación de todas nuestras instalaciones diariamente. Esto garantiza que cumplimos con los estándares del 'Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios', asegurando que la temperatura en el C.D. Supera Entrepuentes se ajusta a los criterios establecidos. Finalmente, reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que haya podido sufrir. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional sobre el funcionamiento de nuestras instalaciones. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Es de vergüenza como llamas y llamas y ves que están ahí sentado tres personas sin hacer nada y no te cogen el tlf, llevo casi dos semanas llamando para darme de baja y no hay forma, ahora vivo lejos y no me es fácil ir hasta allí, hoy saqué un hueco y fui y encima el chico bajito de ojos azules me contestó fatal porque sabía que no cogen el tlf porque no le da la gana, encima me dice que como no he avisado antes del día 20 me cobrarán este mes que viene, le acabo de enviar fotos de llamadas de varios días antes del día 20, creo que la culpa no es mía, ¿no? En fin, tienen muy malas formas de tratar a la gente, piscina masificada, jacuzzi estropeado, sala de spinning sin aire.... No lo recomiendo la verdad...
Lamentamos su decepción, Loli, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, le pedimos disculpas por los contratiempos que nos señala. En segundo término, le informamos de que hemos tomado en consideración su queja sobre la dificultad para contactarnos y el trato recibido.En nuestro centro deportivo, priorizamos la atención personalizada a todos nuestros abonados. Nuestro personal está dedicado a ofrecer un servicio directo y atento a quienes se encuentran en nuestras instalaciones. Sin embargo, entendemos la importancia de atender también las llamadas telefónicas cuando no estamos asistiendo a otros clientes en persona. Revisaremos internamente nuestras prácticas para asegurarnos de que todas las llamadas se atiendan de manera oportuna y profesional.En relación con su solicitud de baja, queremos recordarle que, como se le informó en el momento de su inscripción, las solicitudes de baja deben presentarse antes del día 20 del mes para evitar el cobro del mes siguiente. Esta política se establece claramente para garantizar una gestión eficiente de las cuotas. Asimismo, queremos aclarar que las bajas no pueden ser tramitadas por teléfono. Estas deben realizarse personalmente en la recepción del centro o a través de nuestra página web, donde encontrará una opción específica para este propósito.Entendemos su frustración por no haber podido comunicarse con nosotros a tiempo y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. Evaluaremos su caso a la luz de las pruebas que ha proporcionado sobre sus intentos de contacto y nos comprometemos a darle una respuesta justa.Sobre las demás preocupaciones que ha mencionado, como la masificación de la piscina, el jacuzzi estropeado y la falta de aire en la sala de spinning, queremos asegurarle que el SPA funciona correctamente todas las estancias, y la sala de bike fue una situación puntual que quedó resuelta ese mismos día, con respecto los aforos se controlan de manera rigurosaLamentamos profundamente cualquier malentendido o falta de profesionalismo en el trato que recibió. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Revisaremos este incidente con nuestro personal para asegurarnos de que se mantengan los más altos estándares de cortesía y profesionalismo.Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas y mejorar nuestros servicios. Su feedback es vital para nosotros y nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar.Agradeciéndole de nuevo su interés por contribuir a la mejora de los servicios ofertados por el Centro Deportivo Supera Entrepuentes, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Hay mucha gente después de las 18:00. He ido durante un mes y solo he nadado en la piscina una vez. Siempre está ocupada. El personal de servicio es genial, amable y conoce su trabajo. Entrenadores jóvenes y guapos. La sauna y el jacuzzi son geniales.
Гульнара Алекперова, le agradecemos mucho su valoración y su comentario en lo que respecta a la instalación y a nuestros compañeros y el servicio que damos. Por otro lado, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Instalaciones nuevas y modernas, variedad de clases. Algo saturado en determinadas horas.
Javier, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Por otro lado, nos encanta que su experiencia sea así de positiva y que esté tan contento con la instalación y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me encanta el personal estupendo y las instalaciones están muy bien
Rocío, le agradecemos mucho su valoración y también sus comentario sobre las excelencias de nuestro centro, la instalación y nuestro servicio. Esperamos que su experiencia siga siendo así de positiva mientras acuda a entrenar. Un saludo.
Experiencia negativa: no hay control en el acceso y entra más gente que no son socios que socios , por lo demás para mí todo bien
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose Luis. En el centro controlamos el acceso en todo momento. Tenemos reconocimiento facial, que funciona muy bien, y quien no quiere usar este método de acceso puede darnos su DNI en la recepción y, tras comprobar sus datos, le abrimos la puerta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui de visita acompañando a un socio, a la clase de aquagym. Centro amplio, con muchas duchas, taquillas y secadores de pelo. Todo tipo de servicios a tu disposición.
Loli, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia haya sído tan positiva y que esté contenta con la instalación y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio con buenas instalaciones pero si es verdad que esta un poco masificado tanto en el turno de la mañana como de la tarde pero aun así es recomendable y sobre todo la piscina y la zona de spa
Joaquín, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegra comprobar que está contento con la instalación. Es cierto que en las horas punta tanto de mañana como de tarde hay una mayor afluencia de personas, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.
Experiencia negativa: El gimnasio es aceptable. Lo malo es la persona encargada de gestionar las reseñas y comentarios de Google, su hipocresía y su deplorable actitud con los usuarios, dan ganas de vomitar. No volveré a pisar ese antro gracias a él.
Lamentamos su decepción, Mafepa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración, aunque, como es evidente, no la compartimos. Por este canal, como por cualquier otro, intentamos dar el mejor trato a los usuarios, siempre desde la educación y la corrección. Y respondemos sin hipocresía, con datos. Un saludo.
Experiencia negativa: Buenas tardes, encantada con el servicio y las instalaciones y los/las monitores/as. Pero llevo más de un mes intentando hablar con ustedes por teléfono para gestionar mi baja por traslado de ciudad y ha sido imposible. No puedo hacerlo presencialmente y no se donde localizar información para realizarla. No me queda otra que dar orden la banco para que no acepte el recibo y esperar que os pongáis en contacto conmigo. Un saludo
Lamentamos su decepción, Rosa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración, además de sus palabras sobre la instalación, nuestro servicio y nuestros compañeros.. Para gestionar su baja, puede hacerlo por la web entrando en su perfil personal al iniciar sesión o bien escribir al correo comercialentrepuentes@centrosupera.com. Un saludo.
Experiencia positiva: Es un gimnasio muy completo. A la hora que yo voy, que es por las mañanas-mediodía está tranquilo y se puede entrenar bien. La piscina cubierta me gusta mucho y por el momento también he podido nadar tranquilamente. La parte del Spa está muy bien, aunque tendrán que arreglar la ducha de aromas y la cámara de frío, que no funcionan. También tiene parking gratis durante 1 hora y está muy bien cuando no hay sitio para aparcar.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isabel. Nos satisface ver que está contenta con la instalación y nuestro servicio salvo en alguna cosa. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen centro y buenas instalaciones, el personal de recepción de diez
Juan, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contento con las instalaciones y con nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me atendió Miguel y la verdad que la gestión todo muy bien y correcto, buena oferta y pago
Juan Jose, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia haya sido positiva en un inicio. Esperamos que siga igual de contento con la instalación y nuestro servicio cuando acuda a entrenar. Un saludo.
Experiencia positiva: Magníficas instalaciones, muy buenos monitores y monitoras, mucha variedad de actividades, lástima la masificado que está en determinadas horas de la tarde.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Edu, así como la parte referida a nuestros compañeros y a la instalación. Respecto a la última parte, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.
Experiencia negativa: Solo reseñar que deben de mantener mejor las duchas, hay varias que no funcionan y se cierra el agua a los dos segundos... Las perchas de fuera de las duchas están deterioradas y muchas faltan, con lo cual tienes que meter la toalla dentro y se moja. Y sobretodo no entiendo lo de la duración del parking, sólo una hora, nadie está en el gimnasio una hora, salvo que no se duche, así que te toca pagar siempre la demasía de tiempo. .. Por favor una horita y media estaría bien, porque por allí no hay quien aparque y da pena ver muchas veces el aparcamiento vuestro a la mitad. La limpieza brilla por su ausencia, así que muy mejorable todo!
Gracias por su valoración. Trabajaremos para ganarnos las estrellas que nos faltan para las 5⭐
Experiencia positiva: En principio está bien como centro deportivo, está muy completo aunque para entrenar en condiciones aún falta muchas máquinas. Pareciera que está hecho para hombres: máquina de femoral de pie, tumbado, máquina para glúteos no hay ni una, la almohadilla de la pultipower ni existe y para hacer un ejercicio ahí 4 personas o más esperando por falta de máquinas. La limpieza de la zona fitness mejor no opino. Para aparcar, en todos los gyms suele ser 2 horas de parking y aquí solo una. Por lo general, todo bien, pero opino que debería mejorar mucho más.
Lamentamos su decepción, Jesica. Como empresa gestora de centros deportivos con más de 30 años de experiencia, que atesora profesionales del ejercicio de primer nivel, podemos decir que ninguna máquina es para hombres o para mujeres exclusivamente... Otra cosa es que haya gustos de tipo de entrenamiento dependiendo del género, que sabemos que están influidos por modas que pocas veces tienen que ver con la fisionomía asociada al sexo del practicante. En cualquier caso, si quiere trabajar alguna zona concreta y no encuentra una solución, no dude en preguntar a nuestros técnicos en la sala de fitness. Los podrá encontrar en horas de mayor afluencia; si no, acuda a recepción para ponerse en contacto con nuestro personal técnico. Seguimos trabajando para educar a aquellos abonados que merman la higiene del centro y revisaremos nuestros protocolos de limpieza por si pudieran mejorarse. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo muchos años apuntado y este gimnasio cada vez va a peor, el mantenimiento de los equipos es nulo, hay 2000 cintas para correr pero máquinas para musculatura escasean, el aforo como no vayas a las 4 de la tarde, hay de media como unas 7 personas por máquina (cuando no está rota la única máquina que hay para hacer el ejercicio) turnándose, los equipos de la zona SPA la mitad de los días no funcionan, el personal de sala cuando hay por norma se limita a pasearse por la sala pero no esperes que ni siquiera te corrijan o asesoren si les preguntas como mucho te darán una tabla de circuitos y eso si el cierre es a las 11 pero desde las 10 y media los monitores de sala y vestuario ya te están metiendo prisa para que zumbes. Resumen: eran un gran gimnasio hasta que lo han masificado con tal de facturar y están dejando que se rompa por sí solo, lo único interesante es el precio que incluye el spa.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, LIT PAPI “PAPI WIGGA”, y lamentamos su decepción. En nuestro centro, tenemos un especial compromiso con el estado y conservación de éste, de tal manera que hemos ido haciendo inversiones en mejora de las instalaciones cada año desde la apertura: 2017, nueva máquina hidrólisis salina. 2018, aumento del peso libre e implementación de maquinaria como plate loaded y HDelite. 2019, ampliación de una piscina exterior de chapoteo. 2020, cambio de máquinas de cardio de la sala de fitness. 2021, cambio de bicis de Bike e isotónicas de la sala de fitness. 2022, maquinaria en la zona exterior free weights. 2023, zona de calistenia. Como ha podido ver, desde la apertura se han realizado inversiones y las 'máquinas para muscular' se han ampliado. En relación a la zona del SPA, actualmente funciona correctamente, si hay alguna avería tratamos de repararla lo antes posible por nuestros medios; si nosotros no podemos, se retrasa un poco más ya que tiene que venir la empresa especializada en esto. En cuanto a los técnicos de la sala de fitness, están encantados de ayudarle, ya que está entre las funciones que tienen que desempeñar. En lo concerniente a las horas punta, como en todos los centros deportivos, es cuando más gente se concentra, pero si evita los primeros días de la semana a media tarde, el resto de horas estará más cómodo. Un saludo.
Experiencia negativa: La recepcionista no tiene tacto al tratar con los clientes. Tiene poca cortesía y respeto. No renovarè mi suscripción otra vez.
Lamentamos su decepción, Inas K, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Siempre intentamos dar el mejor trato a los usuarios, un trato cordial y educado. Lamentamos que no haya sido así en su caso. Si quiere, acuda a hablar con el director para arreglar este asunto. Un saludo.
Experiencia negativa: Buenas tardes, por ser educado. Hoy ha estado mi mujer para informarse sobre pilates para embarazadas, monitores específicos para el seguimiento de ejercicios para embarazadas, aquagym etc todo enfocado al embarazo. Las dos chicas que la han atendido en recepción, al darles mi mujer las buenas tardes, se han mirado y se han reído de ella, literalmente. Después le han dicho que no hay nada para embarazadas, ni pilates, ni aquagym ni monitores, solo entrenadores personales. Lo que no ha dicho mi mujer, es que además de apuntarse ella con motivo de su embarazo, también íbamos a apuntarnos los 4 miembros de la familia; mi mujer, mis dos hijos y yo. Después del trato que ha recibido, además de reírse de ella (espero que revisen las cámaras) y llevarse un mal rato, hemos decidido NO apuntarnos, evidentemente. Una pena que haya gente con tantas ganas y facultades para trabajar de cara al público y, sin embargo, nos encontramos con personas así. Espero que estén muy orgullosas de lo genial que han hecho sentir hoy a mi mujer (se ha llevado un mal rato importante) y espero una disculpa aunque sea por pensar que los que dirigen el centro no son de la misma forma. Reciban un cordial saludo y por supuesto, me personaré para poner una reclamación por escrito. Gracias.
Lamentamos su decepción, José María, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En la recepción, intentamos dar un buen trato, correcto y educado, a todos los usuarios. Lamentamos que no haya sido así en el caso de su mujer y le pedimos disculpas por ello desde Supera. También se las ofrece el director del centro, que les invita a usted y a su mujer para tratar el asunto de forma personalizada. Un saludo.
Experiencia negativa: Le doy una estrella, porque hay que ponerla. Gimnasio super masificado, y no dejan de admitir a personas. Nadar en la piscina es un imposible, entre clases, aquagym, y otras, hay días que dejan tres calles para natación y hay por lo menos tres, cuatro y hasta cinco personas por calle, así es imposible. Por las tardes es imposible. Por las mañanas está algo más despejado, pero no mucho. La limpieza brilla por su ausencia. Sólo hay que mirar el polvo y las pelusas alrededor de las máquinas. De los vestuarios y duchas ni comento, dan verdadero asco. Con una plaga de mosquitas u otra cosa, que no hay forma de eliminarlas. El aparcamiento es gratuito, sólo una hora, cuántas veces se les ha pedido poner gratuito por dos horas?. En fin de mal en peor. Al final me acabé borrando.
Lamentamos su decepción, Ramón, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, le informamos de que en nuestro centro tenemos un especial compromiso con el estado y conservación de éste, por ello. la limpieza y el mantenimiento de todas las dependencias de la instalación se lleva a cabo minuciosamente de forma diaria. El equipo de mantenimiento trabaja de manera constante a fin de que todos nuestros abonados y/o usuarios puedan disfrutar de las instalaciones y/o servicios ofertados por el C.D. Supera Entrepuentes en óptimas condiciones, y aquellas cosas que no podemos reparar nosotros tenemos empresas que nos realizan ese trabajo más especifico. A veces, por desgracia, hay que esperar alguna pieza y la reparación es más lenta de lo que nos gustaría. Nos congratulamos también de informarle que el C.D. Supera Entrepuentes cumple rigurosamente con las condiciones higiénico-sanitarias exigidas por la normativa de aplicación vigente y ante el aumento de usos hemos ampliando el número de trabajadores de mantenimiento y limpieza para poder mantener el estado de limpieza que nos caracteriza. No obstante, estaremos muy atentos para detectar lo que nos comenta. Con respecto al aforo, está controlado por el personal, si bien si desea que haya menos afluencia cuando entrena debe de evitar las franjas de mayor concurrencia, como son las tardes de los primeros días de la semana. Por último, para nuestros abonados es una hora gratis de aparcamiento, con lo que conseguimos una alta rotación. Un saludo.
Experiencia negativa: No lo recomiendo en absoluto limpieza inexistente, cucarachas en los vestuarios, mal mantenimiento siempre instalaciones y máquinas fuera de servicio una pena total cuando se estrenó era maravilloso pero no se ha sabido mantener.
Lamentamos su decepción, Francisco José, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La limpieza la realizamos por la noche de manera más profunda y en horario de apertura siempre tenemos personal manteniendo el centro en óptimas condiciones todo lo que podemos, que somos conscientes de que no siempre es así cuando hay más usuarios en el centro. Cuando aparecen cucarachas, se las fumiga y elimina. Respecto a los que dice del mal mantenimiento y que las máquinas están fuera de servicio, a veces hay alguna o unas pocas averiadas y se reparan lo antes posible. No siempre depende de nosotros porque a veces la empresa encargada de las reparaciones más complejas puede necesitar alguna pieza que no tiene en sus almacenes en ese momento, lo que demora la reparación hasta que la reciben. Por otro lado, desde que se estrenó y hasta ahora, hemos renovado por completo la maquinaria entre 2020 y 2023. Un saludo.
Experiencia negativa: Un desastre, máquinas que no funcionan, baño turco se pegó un montón de tiempo averiado, masificado y siguen admitiendo más público, bastante sucio. Me he dado de baja.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose María, y lamentamos su decepción. Las máquinas, por su uso, a veces se estropean, e intentamos arreglarlas lo antes posible. No siempre es sencillo porque a veces hay que esperar a que nos envíen alguna pieza. Respecto a la masificación, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Por último, limpiamos el centro varias veces al día y por la noche con más intensidad. Es cierto que no siempre está todo lo bien que nos gustaría por diversas circunstancias. Un saludo
Experiencia fantástica: Es un centro donde hay todo tipo de actividades. Suelo ir a hacer zumba y tengo que hacer mención especial a todas las chicas que dan las clases, cada una con su estilo particular, son fantásticas. Muchas gracias.
María, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de satisfecha con el centro y con el servicio de nuestro personal, y esperamos que su experiencia siga siendo así de positiva mientras esté en Supera. Un saludo
Experiencia negativa: El gym cada día va a peor, masificado, gente a todas horas, el spa cada día le falla algo diferente y bichos en las duchas, hace meses que no veo un limpiador, miserable la vdd
Lamentamos su decepción, José Manuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Tomamos nota de lo que nos dice sobre mantenimiento y limpieza para mejorar, pero sí hay trabajadores de limpieza en el centro. Hacemos turnos a lo largo del día y una limpieza más intensa por la noche. Un saludo.
Experiencia positiva: Un gimnasio muy bien equipado, hay exceso de taquillas y por eso la gente se queja. No se cabe bien en la parte de las taquillas. Las instalaciones están algo descuidadas.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Hidalgo. Nos sorprende que la queja sea por un exceso de taquillas. Siempre es mejor que sobren a que falten, o al menos lo entendemos así. Nos encanta que considere que el centro está bien equipado. En cuanto a que parece descuidado, nuestros compañeros de mantenimiento y limpieza trabajan duro para que el centro esté lo mejor posible. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo siendo usuaria desde 2014, en su apertura, excepto el tiempo álgido del Covid... Es lamentable el declive de este gimnasio, excepto el número de soci@s, que cada vez más alto, lo demás ha ido para abajo pero de una manera espectacular, la gestión del centro se ha vuelto pésima en todos los sentidos, y la limpieza y el mantenimiento, sobre todo de la zona del Spa no existen.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana, y lamentamos su decepción. No estamos de acuerdo con lo del declive de la instalación. Desde la apertura, estamos mejorando el centro poco a poco:2017, nueva máquina de hidrólisis salina.2018, aumento del peso libre e implementación de maquinaria como plate loaded y HDelite.2019, ampliación de una piscina exterior de chapoteo.2020, cambio de máquinas de cardio de la sala de fitness.2021, cambio de bicis de Bike e isotónicas de la sala de fitness.2022, maquinaria en la zona exterior free weights.2023, zona de calistenia.Por otro lado, seguimos haciendo labores de limpieza y mantenimiento todos los días. A veces, la reparación de alguna máquina se retrasa porque tenemos que esperar a que llegue alguna pieza; en cuanto a la limpieza, hay varios turnos a lo largo del día y se limpia con más intensidad por la noche. A veces el centro no está todo lo limpio que nos gustaría, pero no es por falta de esfuerzo por nuestra parte, aunque siempre intentamos mejorar. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen lugar para estar en forma. No le doy el máximo por el escaso control que hay sobre los usuarios (cogen máquinas que no usan y te impiden hacer ejercicios, no hay un personal para que ponga atención a este asunto)
Agradecemos su valoración, Chema.Aunque sí tenemos técnico en a sala de fitness en las horas de mayor afluencia, esperamos poder ampliarlo a otras franjas horarias.Un saludo.
Experiencia negativa: No puedo ir a nadar por la mañana de lo masificado que está la piscina. Los cursos de natación son todas las mañanas y les reservan cuatro o cinco calles. Es una vergüenza. No me quito porque por desgracia no hay piscinas cerca de donde vivo.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Eladio. Respecto a la afluencia de usuarios, es cierto que a determinadas horas punta es mayor, pero está dentro de los aforos permitidos. Un saludo.
Experiencia positiva: hola chicos pongan otra multipower que siempre hay alguien en la única que hay, sería muy buena idea chicos téngalo en cuenta le hacéis un sitio y ya porque hay muy pocas maquinas y la gente hace la mayoría de los ejercicios en la multipower porque las otras cosas están ocupadas así que pongan más máquinas duplicadas de las esenciales un beso chicos
Lamentamos su decepción, Sandra.Aunque no prevemos ningún cambio en el sentido que propone, tendremos en cuenta su petición.Por otra parte, si quiere realizar algún ejercicio y, por la razón que fuere, no puede, pregunte a nuestro técnico por una alternativa.Gracias por escribirnos.Un saludo.
Experiencia negativa: En este centro deportivo los trabajadores hacen lo que pueden y su trato es muy bueno. Pero en cambio las instalaciones están descuidadas y constantemente hay algo roto ya sea el spa que está más tiempo sin funcionar que funcionando, los secadores que a cada momento dejan de funcionar y hay que ir a recepción para decir que por favor los pongan otra vez. etc. Y tema parte es la temperatura de la piscina grande, se supone que allí va mucha gente joven pero también va gente mayor con alguna que otra patología sobre todo muscular y que al contacto con ese agua tan gélida se contrae y no es precisamente bueno ni aconsejable.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yolanda, y sus palabra sobre el personal. Siguiendo con su comentario, hay cosas que se estropean y las reparamos. Actualmente no hay nada fuera de servicio en cuanto a maquinaria o el spa. En cuanto a los secadores, los térmicos de los secadores suelen saltar porque el uso del secador no es el adecuado (secan prendas) y eso hace que se caliente mucho el térmico y salte. Por último, las temperatura de los distintos vasos de la zona de agua pueden comprobarse en el tablón con las mediciones. Siempre está dentro de los parámetros establecidos por la normativa, y más cerca del valor superior que del inferior. Un saludo.
Experiencia negativa: Decepción maxima!! No lo recomiendo en absoluto,Falta personal en todos los sentidos( en sala fitness te puede dar algo si esperas ser atendida , solo hay una persona en toda la sala y está hasta las 12 de al medio día por la tarde lo desconozco el horario pero por mi experiencia en otros gimnasios es el primer que no tiene personal a todas horas en esta sala, lo normal son varios y siempre para ayudarte y orientar a los usuarios para evitar así lesiones y hacer buen uso de las máquinas, que si eres nuevo y no sabes como usar las maquinas prepárate para lesionarte ya que nadie te corrige ). En la piscina hace frío y cada dos por tres algunas de las instalaciones no funcionan porque están rotas. Al teléfono no responden y si te responden son bastante desagradables para ayudarte en concreto es una recepcionista de la mñn( no todo el personal es tan desagradable). Las clases de yoga son de 45m min con 50 personas, así que los monitores no pueden tampoco corregirte ni hacer una buena clase. Es una pena que lo tengan así , la cuota tp es barata para las carencias que tienen. Deben mejorar muchas cosas, se aprovechan de que es el único con piscina en la zona. los vestuarios pequeños e incómodos si coincides con mas de tres en ellos para poder organizarte el espacio es mínimo. Espero que las criticas sirvan para mejorar ya que podrían hacerlo muchísimo mejor y mirar más por la calidad de lo que están ofreciendo, según cuentan antiguos usuarios todo ha ido a peor y eso no es mejorar los servicios, mala gestión en todos ellos.
Lamentamos su decepción, María. Informamos de que tenemos personal de manera continua en las instalaciones, y en las franjas de más usos podrá encontrar un técnico especializado en la sala de fitness. Si tiene cualquier duda, puede preguntarnos en recepción, que estamos encantados de poder ayudar. Por otra parte, la temperatura del agua de la piscina está dentro de los límites legales (más cercano al límite máximo que al mínimo). En otro orden de cosas, nos sorprende mucho lo que comenta sobre los vestuarios y creemos que quizás haya accedido a los vestuarios de seco, que se encuentran en la planta -1, porque los vestuarios de la planta de la piscina son muy espaciosos. Por último, le agradecemos de nuevo que nos hayas dejado su impresión, ya que así seremos capaces de conocer en qué podemos mejorar. Un saludo.
Experiencia negativa: Pues experiencia nefasta, me apunté cuando abrió y era perfecto. Me he vuelto a apuntar hace 2 meses y cada cosa es peor que la anterior. Asisto prácticamente 5 o 4 dias a la semana. No hay suficiente personal trabajando, ni en la planta de arriba(por no decir que no hay ni uno la mayoria de veces), en la sala exterior directamente no hay. Del poco personal que hay, el 98% se te dirigen a ti de malas maneras, si por ejemplo haces algun ejercicio mal no te diran nada, pero si te quitas los zapatos al hacer sentadillas con bastante peso, te interrumpen en medio de la serie y corres un riesgo de lesionarte solo para decirte qur te los pongas. Esto en la sala exterior la cual, de higiene deja mucho que desear, no hay suficientes mancuernas, las que hay estan sin el peso marcado y prácticamente todas las barras tienen óxido. No hay suficientes bancos, llegas un dia y no hay ni sitio ni adentro ni fuera. Esta todo el suelo, maquinas y barras sucias. La sala interior mas de lo mismo, no hay suficientes maquinas, las que hay no estan nada cuidadas y con oxido. La fuente de agua 15 min para llenar la mitad de la botella. Esperar que te atiendan en la sala de arriba por si necesitas ayuda olvidarse porque no hay personal. Baños de hombres al menos esque mejor ni entrar, sucios y algunos con moho. Limpieza no hay ni fuera ni dentro de los vestuarios. En general personal desagradable, atención nula e higiene peor. Todo esto a una tarifa que que menos que incluye el spa(cuyos botones no funcionan) los baños turcos(los cuales no funcionan). Precio anormal para como te lo pintan al inicio. Para ahorrar tiempo ni os apunteis el dia de prueba.
Lamentamos su decepción, Anubiss, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Algo que es evidente porque usted mismo, en su comentario, se queja de que le han llamado la atención por descalzarse. En efecto, una de sus funciones es hacer cumplir la normativa, que incluye que no se puede no entrenar descalzo, sino con calzado cerrado. Evidentemente, deben hacer cumplir la normativa con educación y respeto. Le pedimos disculpas si no fue así en su caso. Por otro lado, la falta de peso libre se suplió con la zona exterior, donde se amplió una pareja de mancuernas dese los 2 kg a los 40 kg, y con 3 bancos, más discon bumper, 6 barras y 3 racks para entrenar, y además una zona de calistenia. Respecto a la limpieza del centro, se limpia varias veces por el día y con más intensidad por la noche. En horarios de mayor afluencia de usuarios y en determinadas zonas como los vestuarios a veces no está todo lo limpio que nos gustaría, pero es una consecuencia lógica del aumento de usos. Por último, nuestras tarifas son muy competentes para todo lo que ofrecemos. Un saludo.
Experiencia negativa: Buenas, Comunico mi situación como posible candidato a trabajar en esta empresa, para mí una organización y comportamiento inadecuados para la búsqueda de nuevos empleados. Me llaman al teléfono diciéndome que se interesan en mi perfil, que si podía asistir a una entrevista al próximo día. Mi pregunta, bajo mi desconocimiento de la oferta, le dije, me puedes informar sobre las horas que tendría el supuesto contrato, su inteligente respuesta fue "si ya te molesta venir a la entrevista, no me imagino para venir a trabajar" le insisto de nuevo que soy de lejos de sevilla y necesitaba saber como era la oferta para saber si me convence o no ir lejos para x horas de trabajo. Tras insistir por activa y pasiva consigo que me diese mas información, y me ofrece enviarme un correo, y yo le contestase si estaba interesado en ir o no. A continuación, me lo pensé y decidí contestarle al correo, para llegarme a la entrevista, y no hubo respuesta. Si el trato desde el principio con los posibles futuros trabajadores es así desde este momento no me quiero imagina como es el trato hacia los mismos allí. Desde el colegio de estudiante haré llegar este trato inadecuado hacia nosotros como profesionales del deporte. Espero que no les vuelva a pasar a ninguno de mis compañeros profesionales de este sector Un saludo, Sergio
Lamentamos su decepción, Sergio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos hablado con nuestros compañeros del centro y nos aseguran que no le han dicho nunca a nadie "si ya te molesta venir a la entrevista, no me imagino para venir a trabajar". Le pedimos disculpas si no fuimos todo lo amables que esperaba. si lo ve conveniente le volvemos a llamar, La primera necesidad ya está cubierta, pero la bolsa está abierta para añadir nuevos trabajadores. Si quiere contactar de nuevo con nosotros, puede hacerlo en el correo entrepuentes@centrosupera.com. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo apuntado en el gimnasio varios meses y uno de los punto a destacar es la puntualidad con la que abre el gimnasio ya que tengo mala experiencia con otros. El trato atención al cliente estupendo, cabe mencionar el nombre de Paula que es muy asertiva a la hora de tratar al público.
Edwin, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Pues está muy bien, las instalaciones en general están en buen estado y hay muchas actividades. Además es un punto que tenga piscina y zona spa. También dan cursos de natación y clases de pádel.
Le agradecemos que nos haya escrito, Vanessa, así como el comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.
Experiencia positiva: Después de 2 años he abandonado este centro por diversos problemas, aunque los principales son que no se ajusta a las especificaciones que busco en un gimnasio. La cuota es económica y te permite entrenar en varios centros. Las instalaciones me generan sensaciones mixtas, la zona exterior de pesas es muy buena pero el material varía en calidad. Mientras que los discos bumper son de buena calidad y los racks de excelente calidad, las barras son mediocres por las siguientes razones: - No listan el peso en los extremos - No corresponden a barras olimpicas - Tras el primer día de lluvia ya estaban completamente sucias (O llenas de óxido, no estoy seguro) Los pesos libres de la sala interior también tienen problemas con la calibración del material, pero no de forma tan grave. Sobre las máquinas y poleas, algunas máquinas tardan más que otras en ser reparadas cuando se rompen pero al menos no alcanzan la cuotas de dejadez que se dan en Supera Guadalquivir. Eso si, las cintas de correr y demás máquinas de cardio se reparan con una velocidad asombrosa. La fuente de agua suele sufrir de problemas, baja presión y a veces mala temperatura y fugas. La temperatura de la sala en Invierno es correcta, pero en Verano es bastante insufrible. La limpieza es normal, pero los usuarios del gimnasio se encargarán de esconder mancuernas y pesas y NUNCA recoger, especialmente en la zona exterior. El personal hace lo que puede en este aspecto, pero la falta de civismo es abismal entre muchos usuarios de este gimnasio. La piscina por el contrario, es la instalación mejor mantenida y no puedo ponerle problemas. Sobre el personal del gimnasio, tampoco puedo exigirles que estén pendiente todo el tiempo ni que ayuden a nadie, por lo general si les comentas un problema suelen ayudar y algunos muestran una gran empatía (Salvo algún caso aislado...). También he de remarcar, que no conozco el nombre de uno de los encargados, pero me enseñó cuando empecé como realizar correctamente algunos ejercicios. Otro punto que tengo que remarcar sobre el personal, es la falta de control sobre el acceso de menores. Las normas estipulan que los menores de cierta edad no pueden acceder a la sala de musculación sin supervisión, pero sin embargo en verano con la piscina se dan casos en que menores de 12 años acceden a la sala sin supervisión alguna (Dado que la fuente de agua está localizada aquí...) El principal punto de esta reseña: La cantidad de usuarios de la sala de musculación es demasiado alta y no sé si se esta llevando un control efectivo del áforo. En caso de que sí se controle correctamente el áforo, aunque no es un problema que reprochar a la dirección del centro, la cantidad de usuarios si que es una molestia a considerar a la hora de apuntarse a este centro dado que puede hacerte perder horas. Destacar que pese al problema de desorden que algunos usuarios de este gimnasio causan, al menos si ofrecen turnarse siempre que sea posible. Por último, cuidado con los robos. El personal del gimnasio se desentiende completamente de los robos en taquillas, tal y como estipulan las normas del centro he de añadir, pero también de los robos en el parking. Según el centro el bicicletero no esta vigilado y colaborarán pobremente con una investigación policial en caso de robo. Y sí, hay usuarios que han robado en taquillas rompiendo candados (Aunque hay algunos que ni se han dignado a usar candado y han robado). En mi caso personal sufrí un robo y una pérdida, pero al menos la pérdida fue solventada por un usuario y un personal del gimnasio. En resumen, es un centro con bastantes problemas pero en el que honestamente hay material suficiente para entrenar con distintas rutinas (Excepto si quieres Hack Squat o Hip Thrust en tus rutinas). Pero es mejor acudir en horas en el que esta menos frecuentado.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Andrés, y también el comentario, para el que evidentemente se ha tomado mucho tiempo. Intentaremos estar a la altura en la respuesta. Así mismo, lamentamos su baja después de dos años con nosotros. Es cierto que el material de peso libre de la zona exterior tiene un peor aspecto fruto de las condiciones atmosféricas. También lo es que las barras no nos están dando el resultado esperado en cuanto a la conservación. Tratamos de mantenerlas de manera continua con grasa y demás para evitar el deterioro por las inclemencias del tiempo. El material de la zona interior se conserva mejor en gran parte a su uso en el interior de la instalación. De todos modos, hemos solicitado bumper y mancuernas para sustitución. En relación a las averías de las máquinas de la sala de fitness y su reparación, intentamos hacerlo lo más rápido posible. A veces, por la necesidad de alguna pieza, hay que encargarla y eso retrasa la reparación más de lo que desearíamos. Nos alegramos de que valore positivamente la reparación de las máquinas de cardio. Respecto a la fuente de agua, es cierto que nos está dando algunos problemas que intentamos solventar nosotros con nuestro equipo de mantenimiento, igual que las reparaciones más sencillas de la maquinaria. Pasando al tema de la limpieza, nuestro centro se limpia varias veces al día y por la noche con más intensidad. No siempre está todo lo limpio que nos gustaría por el mayor número de usos a determinadas horas punta y por el comportamiento poco cívico de algunos usuarios. Lo mismo pasa con el desorden en la sala de fitness porque hay usuarios que no tienen la cultura de gimnasio de dejar todo en su lugar. En cuanto a la climatización, es cierto que en las olas de calor más fuertes la temperatura sube en la sala de fitness, pero dentro de lo permitido.Le agradecemos su comentario sobre la zona de agua. Trabajamos en ella, como en el resto de la instalación, para que esté lo mejor posible. Respecto a los compañeros, también le agradecemos sus palabras sobre los mismos. Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a que estén lo más a gusto posible. En lo que atañe a los menores, intentamos mejorar el control de los mismos en la sala de fitness para que solo estén en ella los que tienen la autorización de sus padres o tutores legales, o para que éstos los acompañen si por su edad es imprescindible según la normativa.Para reducir el número de personas en la sala de fitness creamos la zona de peso libre en el exterior en 2022 y la de calistenia en 2023. Pasando a los robos, es un asunto muy minoritario. En el interior de los vestuarios no podemos poner cámaras para preservar la privacidad de quienes están en su interior. No obstante, cuando alguna vez (ya le decimos que es algo esporádico) se produce un robo, colaboramos con la policía en todo lo posible. Es cierto que no tenemos cámaras en la zona del aparcamiento.Para terminar, es cierto que no tenemos esas máquinas que comenta, pero respecto al Hack Squat, tenemos 5 racks, 1 multipower y 3 prensas que lo compensan, y para el trabajo que se puede hacer con el Hip Thrust, tenemos zonas habilitadas para realizar este ejercicio en los bancos o step y la barra acolchada. Gracias una vez más por su detallado comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Lo malo que le veo es que hace una pechá de calor a poco que te muevas. Por lo demás buen ambiente y fenomenales trabajadores.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ded Read, y también sus palabras sobre nuestros compañeros y el ambiente. Respecto a la temperatura, en todo momento está dentro de los parámetros establecidos que nos marca la normativa. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen centro para entrenar, suele tener 2 maquinas por musculos solo en apertura de pecho hay una maquina y a partir de las 18:00 es casi imposible cogerla y hay que esperar mucho, la piscina y la sauna estan muy bien.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Adolfo. Si piensa que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo.
Experiencia positiva: Buenas instalaciones. Lo malo como en todos los gimnasios son las horas punta...
Agradecemos su valoración, Fernando.Seguimos trabajando para reducir la sensación que ha descrito.Un saludo.
Experiencia positiva: Me parece bastante caro para lo dejado que está todo. Le falta mucha limpieza. Y tampoco tienen un aforo limitado. A las 20:00 no hay quien quepa allí
Lamentamos su decepción, Catarina.Antes de nada, aclarar que lo que ha comentado sobre el tema del aforo, simplemente no es cierto. Ya que cumplimos con el aforo legalmente establecido por las autoridades para el espacio que gestionamos. Otra cosa es la percepción que cada uno pueda tener, y en eso estamos trabajando, para que todo el mundo se sienta lo más cómodo posible.Seguimos trabajando para que nuestros esfuerzos en el área de limpieza sean más visibles.Un saludo.
Experiencia positiva: Buen gimnasio calidad/precio aunque debería tener algo de mas mantenimiento de las instalaciones.
Agradecemos su valoración, Nacho.Seguimos trabajando todos los días para que nuestros esfuerzos sean cada vez más visibles en lo que a mantenimiento se refiere.Un saludo.
Experiencia negativa: Mi reseña de este centro, es sobre la limpieza, llevo un año apuntada y me he cruzado con la limpiadora una vez, ni la zona de vestuarios, ni la parte de la piscina, el suelo se nota q está de muchísimo tiempo sin limpiar, se q somos muchos pero de servicio de limpieza hay poco.,
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, M.jose, y lamentamos su decepción. En referencia a su queja, en primer lugar, le agradecemos que haya contactado con nosotros y le pedimos disculpas por los contratiempos que nos señala, en segundo término, le informamos de que en nuestro centro tenemos un especial compromiso con el estado y conservación de este por ello la limpieza de todas las dependencias de la instalación se lleva a cabo minuciosamente de forma diaria. Así, durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal del centro procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello y, durante el horario de apertura del centro, realiza repasos puntuales de todas las instalaciones; a fin de que todos nuestros abonados y/o usuarios puedan disfrutar de las instalaciones y/o servicios ofertados por el C.D. Supera Entrepuentes en óptimas condiciones. Nos congratulamos de informarle que el C.D. Supera Entrepuentes cumple rigurosamente con las condiciones higiénico-sanitarias exigidas por la normativa de aplicación vigente y ante el aumento de usos hemos ampliando el número de trabajadores de mantenimiento y limpieza para poder mantener el estado de limpieza que nos caracteriza, así que estaremos muy atentos para detectar lo que nos comenta. Un saludo.
Experiencia positiva: Está todo en muy buenas condiciones, el SPA tiene alguna que otra cosa averiada y hay alguna máquina en la sala de fitness que le falla algún botón. Los horarios son muy buenos
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juan José. En el spa, por el mal uso, de vez en cuando se nos va algún pulsador de los chorros y lo tenemos que cambiar. El baño de vapor estuvo mal, pero ya quedó solventado. Por último, no sabemos a qué botón se refiere de las máquinas de la sala de fitness. Son revisadas por nuestro personal (técnico en sala y mantenimiento) y además por el servicio técnico de Life Fitness de manera continua. Un saludo.
Experiencia negativa: Bueno la piscina exterior hay q esperar mucho tiempo para entrar y interior muchas desavenencias a la hora de elegir para nadar desconfío total
Lamentamos su decepción, Belén.Es cierto que en verano hay más gente en las piscinas, pero en invierno siempre hay espacio para quien quiera nadar por libre, quedando la mitad de las calles disponibles para su uso aunque haya diferentes cursos.Gracias por escribirnos. Un saludo.
Experiencia positiva: Es muy diverso para quienes les gusta gimnasio, entrenamiento dirigido, nadar o hacer maquinas, muchas buenas opciones para mantenerte en forma
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mario, así como su comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Está bastante bien, muchas máquinas y clases varias, piscina interior... El precio por unidad familiar está bastante bien. Lo peor, la masificación a ciertas horas y la limpieza de sus vestuarios y duchas. Actualizo mi reseña de hace años; las máquinas siguen igual,descuidadas, viejas, obsoletas, mancuernas y accesorios hechos polvo, masificación, por la tarde imposible ir, una sola fuente, la misma de hace años, para todo un gimnasio, etc, etc... A la respuesta que me diò ayer el gimnasio de que no hacía falta otra fuente... Seguís pensando lo mismo?
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Óscar. Respecto a su actualización, no podemos estar más en desacuerdo. Toda la maquinaria se ha actualizado y se han añadido mejoras: 2020, cambio de de máquinas de cardio de la sala de fitness.-2021, cambio de bicis de Bike e isotónicas de la sala de fitness.-2022, maquinaria en la zona exterior de peso libre. -2023, zona de calistenia.Con respecto a la máquina de agua, es cierto que se estropeó, pero se resolvió la incidencia el pasado lunes y volvió a estar operativa. Un saludo.
Experiencia positiva: Hasta hace un mes el aquagim era estupendo, pero ahora han cambiado a los monitores y creo que son principiantes porque no tienen orden en los ejercicios y está fatal, espero que lo solucionen
Lamentamos su decepción, quiensoy 55.Informamos que todos nuestros técnicos tienen la formación adecuada para realizar todas y cada una de las actividades que presentan.Entendemos, sin embargo, que los abonados puedan tener preferencias qué técnico imparte cada actividad. Como siempre, atenderemos vuestras objeciones para continuar mejorando, también en este aspecto.Un saludo.
Experiencia fantástica: Las clases de zumba y la nueva actividad de glute and dance son geniales. Echamos de menos más clases de esta nueva actividad por las tardes, ya que solo se imparte dos veces. Las instructoras estupendas todas! Como sugerencia, deberían ponerse serios en la sala con los usuarios que se eternizan en una máquina, sin respetar los tiempos y perjudicando al resto. Otra sugerencia súper importante que pedimos tod@s es más tiempo gratuito en el parking. Gracias!
Patri, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, y tomamos nota de sus sugerencias. Un saludo.
Experiencia positiva: Llevo varios años como socia del centro.....y creo que hace un tiempo se está descuidando un poco. Además el tema de alquiler de calle de piscina...que comprendo que es un negocio...pero que también los socios formamos parte del mismo nos hace un poco más incómodo el poder está en la piscina. Y qué nos quedamos con la mitad de la misma..... pienso que se debería de cuidar un poquito más ciertas decisiones y que podamos disfrutar todos sin incomodarnos ...
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Charo. En la piscina, por la mañana, tenemos alquiladas las calles a MEDAC, que dan formación al ciclo formativo. Es en las franjas de menos usos y nos utilizan 3 calles, 4 de manera muy puntual. Por lo tanto, siempre dejamos al menos el 50% para el nado libre, es decir, 4 calles. Además, los mapas de agua están actualizados y expuestos tanto en la piscina como en la recepción para que vean los días y franjas horarias en las que vienen para que se puedan adaptar. Un saludo.
Experiencia positiva: La atención recibida fue buena. Pude entrar y ver las instalaciones, pero me percaté que aún siendo fin de semana (Domingo) y la hora (11:00) había demasiada gente. Tras leer las reseñas vi que muchas coincidían diciendo que el gimnasio está masificado. Por otro lado. El precio me parece algo caro y que haya que pagar a parte la entrada a la piscina exterior es excesivo.
Lamentamos su decepción, Israel.Este verano hemos tenido un uso inusualmente elevado para lo que acostumbran las fechas, pero ese aforo se suele disipar debido al aumento de actividades dirigidas durante la temporada.Por otra parte, no creemos que el precio sea caro teniendo en cuenta la cantidad de servicios que ofrecemos.Por último, no sabemos si ha habido algún malentendido, porque la entrada a la piscina exterior no se paga a parte. Se puede pagar por ir únicamente a la piscina, pero no significa que haya que pagar por ir a la piscina si ya se es socio o si se ha pagado una entrada general puntual.Esperamos haber aclarado estos malentendidos.Un saludo.
Experiencia negativa: Ni idea jjj
Lamentamos su decepción, Rafael.Un saludo.
Experiencia negativa: Demasiada gente, no se puede entrenar bien, servicios sin estar en condiciones, y falta de material en la parte de pesas. Pero claro, interesa que se llene y se apunte todo Sevilla.
Teresa, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. A nosotros nos interesa prestar un buen servicio para que los usuarios estén contentos. A determinadas horas hay más afluencia de abonados, pero respetamos siempre los aforos máximos en la intalación. Respecto a los servicios, si detectamos una avería en alguno, intentamos solucionarlo lo antes posible. Igual que la falta de material, que reponemos periódicamente. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy completo, instalaciones amplias, limpias, muchas clases en horarios muy diversos, las zonas de spa y piscina geniales, vestuarios muy completos. Recomendable
Maider, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Instalaciones pésimas. Mucha suciedad y máquinas con un mantenimiento y limpieza escaso. Demasiada gente a todas horas que provoca largas esperas para utilizar ciertas máquinas.
Hemos aumentado nuestras horas de limpieza para mejorar este ámbito. Informamos que en las horas puntas suele haber más afluencia de lunes a miércoles. A partir del jueves la afluencia de gente baja. Avisaremos a nuestro personal de limpieza sobre lo que ha comentado.Un saludo.
Experiencia negativa: Piscina saturada y en cualquier momento te puede llegar un entrenador personal con un cliente y sacarte de la calle donde estas nadando, porque él ha cobrado esas clases particulares y no importa si tú pagas la cuota del gimnasio cada mes, te tienes que salir y meterte en otra calle aunque haya tres personas ya dentro.
Gracias por su valoración. Lamentamos que solo nos hayas dado una estrella. Trabajaremos para ganarnos las estrellas que nos faltan para las 5⭐
Experiencia positiva: Buen precio para familias. Spa muy logrado. Mucha gente por la tarde. Algo muy malo han quitado una pista de padel para poner pesas, fatal.
Enrique, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a lo que nos comenta de la pista de pádel, hemos sacrificado una pista de las cuatro para ampliar la zona de peso libre del centro, que debidos a algunas de las nuevas tendencias del fitness, había aumentado mucho el número de usos. Todavía quedan otras tres pistas para disfrutar de este deporte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Las clases y la piscina son extraordinario me he tenido que ir del gimnasio por motivos personales pero me ha parecido un gimnasio excepcional
Rocío, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Esperamos que vuelva más adelante. Un saludo.
Experiencia positiva: Le doy tres estrellas porque la higiene brilla por su ausencia, tanto en los baños como en el resto de las instalaciones,penoso con la cantidad de socios que tiene ya podrían reforzar el equipo de limpieza.
Le agradecemos quen os haya dejado su valoración, Ana. El centro se limpia varias veces durante el día y con más intensidad por la noche. A veces no está todo lo bien que nos gustaría, pero no es por no limpiar. Un saludo.
Experiencia positiva: Por fin han metido algo de personal en sala que pueda resolver dudas y prevenir lesiones, aunque no cubren todos los horarios. Por otro lado, hay la mitad de las clases que antes de la pandemia, por ese motivo mi familia ya no va al gimnasio. La pandemia no es excusa ya para estos recortes, la empresa está ganando con la gran cantidad de abonados que tiene el centro, está muy lleno.
Gracias por su aportación, Carmen. Lamentamos su percepción, pero debemos puntualizar algún detalle. Nuestro personal acude recurrentemente a la sala de fitness y siempre puede solicitar su asistencia en la recepción del centro. Us supone, cree, adivina que estamos ganando millones. Solo hace falta leer las noticias, no solo de Supera, sino de todo el sector, que acumula pérdidas millonarias desde la pandemia. Las opiniones son libres, los hechos, incontestables. Y, por favor, un poco de mesura en el lenguaje, que se puede criticar sin recurrir a la descalificación. Un saludo.
Experiencia positiva: Un gimnasio espectacular , instalaciones súper nuevas y modernas BRUTALES ! Las actividades y los empleados muy profesionales y siempre dispuestos a ayudarte ! El único punto a mejora es la conexión wifi
Agradecemos su valoración, Lucía.Trabajamos para tener Wi-Fi tan pronto como nos sea posible.Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial un sitio estupendo para hacer ejercicios o simplemente relajarse en familia, lo único malo el tema de aparcamiento por lo demás un 10,todo limpio,monitores atentos.
Pedro, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. ¿Qué problema tiene con el aparcamiento? Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones limpias y cuidadas, mucho espacio y las máquinas están en buen estado. La única pega es la gran afluencia de gente sobre todo a media mañana y a media tarde.
Ángel, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Respecto a la afluencia de personas, es cierto que a determinadas horas punta es mayor, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.
Experiencia positiva: Hace meses que recibo un cargo de esta empresa en mi cuenta de empresa, no soy socio ni he sido nunca, lo devuelvo cada mes, pero no dejan de pasarlos. Hace meses hablamos por teléfono para comentarlo pero nada, sigue apareciendo el dichoso recibo
Buenos días, Rogelio. Le agradecemos que nos haya escrito. Respecto a lo que nos comenta, escriba a contacto@centrosupera.com para que tratemos su caso con la confidencialidad necesaria. Un saludo.
Experiencia negativa: Demasiada gente da igual a la hora que vayas. Está masificado. Vestuario lleno de agua y sucio. El aire acondicionado super fuerte da frío. Decepcionante no lo recomiendo. Si pueden apúntese a otro.
Lamentamos su decepción, Patri, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que a determinadas horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Por otro lado, el centro se limpia varias veces a lo largo del día y por la noche en profundidad incluidos los vestuarios. Lo que comenta del agua es culpa de usuarios poco cívicos que no se secan bien en la zona húmeda y van a la seca chorreando. De esa forma, se generan charcos de agua que otros usuarios pisan con calzado de calle y el vestuario parece sucio aunque haya sido limpiado recientemente. En relación al aire acondicionado, la temperatura del centro se mantiene dentro de los valores que marca la normativa. Un saludo.
Experiencia positiva: A que hora suele haber menos gente en la piscina cubierta? Tengo una lesion de rodilla y me quiero apuntarme. Pero me gustaria ir a la hora que este mas tranquila, ya que dispongo de todo el dia.
Buenos días, Mari. Le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a lo que nos pregunta, las horas valle son las de la apertura por la mañana, al medio día y a última hora de la noche. En concreto:-7:00 a 8:30.-13:00 a 16:30.-22:00 a 22:30 (en esta franja, evitar lunes y martes, que son los dos días de mayor afluencia de abonados de la semana). Un saludo.
Experiencia negativa: Lo malk :Falto de mantenimiento ,maquinas que se llevan bastante tiempo averiadas ,la piscina de chorros ,funcionas dos de los 6 chorros ,lo botones van uno asi llevan meses por no decir año ,la maquina de hielo ya no se pone claro esta cara la electricidad , tambien veo que es incomprensible que cueste entrar 6 euros los no socio a la piscina en verano ,y para jugar al padel 7 € y aparte pagar la pista es decir hora y media y entrada mas parte de la pista de una persona 8,50€ ,eso no vale ni el mejor club de padel de sevilla .Los columpios de los crios arreglarlos por favor y li.piarlos bien ,estan mejores los de la calle Lo bueno : El personal que tienen que estar quemado de aguantar lo que los dueños no hacen bien ,que es matenerlo ,la cercanía y que tiene piscina y pistas de padel ,como gimnacio de maquinas y pesas hay muchisimos mejores . Esperemos que cambie
Muchas gracias por su valoración. Anotamos su sugerencia y trataremos de ganarnos esa estrella ⭐ que nos falta.
Experiencia negativa: Llevo mucho tiempo apuntada pero últimamente es imposible estar a gusto allí. Vaya a la hora que vaya están todas las máquinas cogidas y es incómodo entrenar con tantísima gente. Creo que deberían controlar eso porque al final si sigue así tendré que cambiarme a otro a mi pesar...
Lamentamos su decepción, Lucía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que a determinadas horas punta hay una mayor afluencia de personas, pero dentro de los aforos permitidos, que controlamos desde los tornos de entrada y también con nuestro personal en las distintas partes de la instalación. Un saludo.
Experiencia positiva: Estoy contento en general con el gimnasio, sobre todo porque me resulta muy cómodo al estar cerca de casa, pero hay dos temas que necesitan una solución urgente: la conexión por wifi, puesto que dentro del gimnasio la cobertura es nula y sobre todo ARREGLEN LA APP, y la WEB, no hay forma humana de hacer una reserva desde hace unos meses y claramente es debido a la falta de calidad y mantenimiento web y App. Así no, Supera, así no. Lo que sí funciona estupendamente es el sistema de cobros oye, todos los meses, puntualmente se cobran de la cuota, ahí no hay fallos que valga.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Manuel. La app y la web ya funcionan con normalidad tras los problemas sufridos en la última semana por una caída del servidor. Esperamos poner wifi gratis en el centro en un futuro próximo. Un saludo.
Experiencia positiva: Los vestuarios no suelen estar muy limpios por las tardes, papeles en el suelo, zumos por el suelo, es verdad que la gente tendríamos que tener más cuidado, pero tampoco se ven limpiadoras, supongo que irán por la mañana pero quizá un repaso por las tardes no vendría mal.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sonia. Tenemos horas de limpieza en el centro tanto por la tarde como por la mañana. De todas maneras, avisaremos a nuestros compañeros de limpieza para mejorar la misma en los baños por la tarde ya que hay más afluencia de gente. Por otro lado, seguiremos intentando inculcar civismo a algunos usuarios. Un saludo.
Experiencia negativa: Me manche él bañador en los baños del gimnasio (después de ser lavado no sé quitó). Cuando hablé con él responsable de lo sucedido me dice qué las instalaciones, los baños y las zonas comunes no se limpian con lejía . Ahora comprendo por qué había mocos pegados en las paredes de vestuarios ,cucarachas , arañas , hormigas....en los baños de señora. La ducha tropical sin funcionar , él yacusi estropeado , cada dos por tres vaciando y llenando para poder arreglarlo . Tantos litros de agua qué se tuvieron qué tirar CON LA FALTA DE AGUA QUÉ TENEMOS . Un desastre , por suerte me di de baja . Respeto a su contestación él punto en mí traje de baño es lo de menos los mocos en las paredes del vestuario llegué y estaban y me fui y seguían en él mismo sitio y los litros de agua qué se tiraron para arreglar él yacusi eso sí es un problema.
Lamentamos su decepción, Maria Cristina.Antes de nada, lamentamos que apareciera un punto blanco en su traje de baño, pero como ya le dijimos, no se va a realizar ninguna devolución o compensación por este tema. No, no se limpian los baños con lejía, se utiliza un producto especializado para eso.Recordamos que nuestro protocolo de limpieza diario es muy estricto y que se complementa con esfuerzos extraordinarios varias veces por semana.Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo 4 días intentando ponerme en contacto por teléfono a diferentes horas del día y no lo cogen , me lo cogieron solo una vez y haciéndole una consulta me colgaron , solo quería informarme del precio y si la zona de baño seguía siendo un desastre , desastre me refiero a estar la mayoria de cosas estropeadas como las duchas tropicales , spa etc . Si fueses asin no me vuelvo a apuntar , pero como tampoco me lo cogen pues es imposible saberlo ,a y recuerdo que el gimnasio cuando estaba apuntado era como si aterrizaras en el centro de china , super población .Gracias
Lamentamos su decepción, Mario.Informamos que en estos momentos todo el spa está funcionando correctamente.Por otra parte, se ha quitado la estancia de hielo de forma definitiva.Por último, si le parece, escríbanos un correo electrónico con su número de teléfono y le informaremos sin ningún problema.Un saludo.
Experiencia negativa: Para cuando habrá una cobertura decente en el gimnasio…no es normal que entro y dejo de tener cobertura en el móvil, yo y muchos que conozco que son diferentes compañías…y los altavoces que hay en los vestuarios para que son si no se pone música? Parece un tanatorio cada vez que entro en los vestuarios… Nose…espero que se pueda mirar este tipo de cosas
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose, y lamentamos su decepción. Respecto a la cobertura, estamos estudiando poner WiFi gratis. Por otro lado, los altavoces del vestuario son para avisos, nunca se ha puesto hilo musical. Estudiaremos su propuesta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy súper contenta con el trato recibido por parte del equipo . Ni hablar de las instalaciones, la comodidad con la que fui recibida fue lo que me hizo decidir quedarme en supera !! . Todo esta súper limpio y súper higiénico, las piscinas increíbles !!
Agradecemos mucho su valoración, Angypaso.Un saludo.
Experiencia negativa: Siendo de la zona y habiendo probado todos los gimnasios de sevilla este, me parece el mejor. Que permitan entrar a crios de 13/14 años y ocupen gran parte de las máquinas me parece devastador para el centro.
Lamentamos su decepción, vkarteaga, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los adolescentes de 12 a 14 años tienen que estar en la sala de fitness acompañados de su padre, madre o tutor. Además de tener firmado el "Consentimiento informado". Los adolescentes mayores de 15 años pueden estar solos, pero tienen que tener el mismo documento. Verificamos que así sea. Un saludo.
Experiencia negativa: Muchísimas normal , me prohibieron que mi niño de dos años y media de tirará, es más me dijieron que tuviera amarrado Ami niño perdona no es un animal los vestuarios sucios por tal de ganar socio a regalado agosto pero claro prohibido sillas , gafas de sol , ay que esperar colas aveces para entrar en la piscina , el trato malisimo los niños debe está atados según ellos tss.......
Lamentamos su decepción, Natalia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En la normativa interna de nuestro centro, la cual se le entrega cuando se inscribe,, aparece que nadie puede saltar a la piscina por la propia seguridad de esa persona y el resto de usuarios de la piscina. No se pueden traer gafas, gorra, sillas, etc, debido a que somos un centro deportivo y no una piscina lúdica. Por cierto, no hay que tener atados a los niños, por supuesto, pero sí es obligatorio que cumplan la normativa. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo años en este gimnasio y cada vez va a peor. No hay ni un monitor en la sala de fitness. En la zona "spa" el jacuzi con el agua fría. La sala de hielo hace año y medio que no funciona, la ducha tropical y la bitermica también hace mucho que no funcionan. Solo funciona la sensorial y tanto esa como las otras dos que no funcionan el techo lleno de moho.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miriam. La temperatura del spa está dentro de los parámetros establecidos por la legislación y más cerca del límite superior que del inferior. La sala de hielo se va a sustituir por otra cosa. Estamos estudiando qué poner ahí. respecto a la ducha tropical y la bitérmica, están funcionando tras resolver un problema que tuvimos con ellas. Un saludo.
Experiencia negativa: El gimnasio esta bastante bien en cambio parte del personal deja bastante que desear en el trato al cliente en mi caso la socorrista de la piscina chillo e intento castigar a mi hijo de 4 años y todos los presentes me decian que esa socorrista trataba asi a todos la única solución que me ha dado el gimnasio despues de una discusión con la socorrista por el trato q un niño de 4 años es la expulsion del gimnasio Pues que siga trabajando esa socorrista y que sigan dando esas soluciones yo por mi parte no pensaba volver
Lamentamos su decepción, Tere, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Como le hemos explicado en el centro, estudiaremos el comportamiento de la socorrista por si fuera necesario tomar alguna medida. Solo en lo referente a si le dijo algo que no debió y las formas. En cuanto a su función, obró correctamente al llamar en reiteradas ocasiones la atención a su hijo por lanzarse a la piscina, algo que no está permitido según la normativa. No obstante, su expulsión es una consecuencia lógica porque ni usted ni nadie puede insultar, tratar de forma despectiva, amenazar o tratar de agredir a otra persona, ya sea miembro de nuestro personal como en este caso u otro usuario. Esto está tipificado dentro de nuestra normativa como falta grave, y trae con ello unas consecuencias. Un saludo.
Experiencia positiva: Estoy contento con el gym, hay que pillar las horas buenas para que no esté un poco saturado. Lo único que me parece un atraso es que no se pueda pagar el parking con tarjeta, deberían solucionarlo
Muchas gracias por su valoración. Trataremos de ganarnos esas estrellas ⭐ que nos faltan.
Experiencia negativa: Buenas instalaciones y buenos monitores pero PESIMA atención al cliente. Contactar por teléfono es imposible a cualquier hora y si consigues que lo cojan, cosa muy poco probable, si la pregunta que les haces no les conviene responderla porque conllevará algunos minutos más de lo que pensaban (información sobre un curso de natación en mi caso) te cuelgan directamente sin mediar palabra y no vuelven a coger el teléfono, de vergüenza
Lamentamos su decepción, Eva, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestro personal de recepción no coge el teléfono si está atendiendo a alguien presencialmente. Por otro lado, la información de los cursos de natación la tiene en la web. Si precisa más información, escribiendo al correo entrepuentes@centrosupera.com se la daremos lo antes posible. Un saludo.
Deja tu opinión sobre Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes:
Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes aparece en los siguientes listados:
Centro Supera Sevilla Centro Deportivo Supera Entrepuentes aparece en los siguientes listados:
Más Gimnasios que podrían interesarte
Publica tu gimnasio en nuestro directorio gratis
Si gestionas un gimnasio y quieres aparecer en nuestra página web, envíanos la información de tu local para que podamos incluirte en nuestro directorio. ¡Aparecer en nuestra guía es gratuito!
España
United States
United Kingdom
Deutschland
France
Italia
Portugal
Nederland
United Arab Emirates
Argentina
Austria
Australia
Belgium
Brasil
Canada
Switzerland
Chile
Colombia
Danmark
Finland
Ireland
México
New Zealand
Norway
Sweden
Uruguay