Centro Supera Centro Deportivo y Cultural Abastos
Información sobre Centro Supera Centro Deportivo y Cultural Abastos
46008, Valencia
Horario de apertura
- lunes: 10:00–23:00
- martes: 10:00–23:00
- miércoles: 10:00–23:00
- jueves: 10:00–23:00
- viernes: 10:00–23:00
- sábado: 9:00–22:00
- domingo: 9:00–14:00
Supera 24h es una cadena de gimnasios con presencia en toda la península ibérica. Con los nombres de Supera y Supera 24h, somos líderes indiscutibles en nuestro sector en cuanto a tamaño, rentabilidad y variedad de productos ofrecidos. Nuestros clientes, en muchos casos familias enteras, disponen de un equipamiento de última generación para disfrutar del fitness, de las actividades acuáticas, de múltiples actividades, del pádel, etc. Los gimnasios Supera 24h nacen con una idea de exclusividad y cercanía. El trato personalizado, con la última tecnología y el equipamiento más moderno son los rasgos distintivos de estos nuevos gimnasios. Un modelo que, en resumen, nos permitirá seguir innovando sin perder nuestra identidad: la de ser fieles a la promoción de la salud, el ocio responsable y la práctica deportiva. Eso es Sidecu group. Instalaciones Piscina de entrenamiento de 50x10,5 metros dividida en dos piscinas de 24,5 x 10,5 metros. Piscina de 25 x 10,5 metros dividida en una piscina de natación de 17 x 10,5 metros y una piscina de aprendizaje de 7 x 10,5 metros. Tres salas para actividades dirigidas. Sala de bicicletas. Área de spa con dos saunas finlandesas, un baño de vapor, dos duchas bitérmicas, una ducha de cubo y una piscina activa de 12x10,5 metros. Sala de fitness y pesas Servicios Estacionamiento con descuento para suscriptores Alquiler de toallas Venta de artículos deportivos Servicio de fisioterapia Solarium Servicio de cafetería Biblioteca de juguetes Aula Biblioteca y sala de exposiciones (gestión externa)
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Supera Centro Deportivo y Cultural Abastos:
El Centro Supera Centro Deportivo y Cultural Abastos, ubicado en Valencia, es un gran espacio que ofrece una amplia variedad de servicios y actividades deportivas, aunque los usuarios han expresado preocupaciones sobre el estado de limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
Entre los puntos fuertes que más destacan los visitantes se encuentran:
- Amplias instalaciones: El centro cuenta con varias piscinas, un área de fitness con máquinas de última generación y salas dedicadas a diversas actividades dirigidas.
- Personal amable y profesional: Muchos usuarios elogian la atención y dedicación del personal, especialmente de los monitores de actividades como aquagym y pilates.
- Relación calidad-precio: A pesar de los problemas mencionados, algunos usuarios consideran que los precios de las suscripciones son accesibles, especialmente en relación con la variedad de servicios ofrecidos.
Sin embargo, los comentarios negativos hacen hincapié en áreas que requieren atención urgente:
- Falta de mantenimiento y limpieza: Muchos usuarios han citado problemas con la limpieza de los vestuarios, duchas y áreas comunes, alegando que las instalaciones están deterioradas y carecen de higiene adecuada.
- Problemas con máquinas y equipos: También se menciona que muchas máquinas están en mal estado o fuera de servicio, lo que limita las posibilidades de entrenamiento.
- Condiciones de temperatura incómodas: Los usuarios han reportado problemas con el aire acondicionado, especialmente en verano, lo que hace que el ambiente dentro del centro sea difícil de tolerar.
En resumen, el Centro Supera Centro Deportivo y Cultural Abastos cuenta con un gran potencial y un variado conjunto de instalaciones que podrían brindar experiencias positivas, pero es fundamental que se aborden las preocupaciones señaladas sobre limpieza, mantenimiento y condiciones generales para mejorar la satisfacción de los usuarios.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Centro Supera Centro Deportivo y Cultural Abastos: Opiniones
Experiencia negativa: Es una vergüenza que este en esas condiciones, sucio, roto, e insalubre totalmente
Lamentamos su decepción, Rosa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El contrato de concesión está caducado desde hace años por lo que cualquier reforma o renovación que requiera una gran inversión deberá acometerla el ayuntamiento mientras no convoque un nuevo concurso público. Cuando lo haga, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, la que deberá realiar esas inversiones. Por otro lado, el centro no es insalubre. Pasamos las inspecciones que realiza periódicamente Sanidad. Un saludo.
Experiencia negativa: Las duchas y vestuarios son asquerosos en cuanto a limpieza y arreglos que son nulos. Las duchas huelen fatal y están siempre embozadas y sucias. Hay cucarachas. Toda máquina rota se queda rota eternamente. Muchas taquillas rotas también. Ningún mantenimiento ni limpieza…
Experiencia negativa: Horrible! no hay ningun control de nada. La mitad de las personas no pagan y se cuelan. esta sucio no, lo siguiente. Es una verguenza pagar para tener unas instalaciones asi.
Lamentamos su decepción, Boix Cosmetics, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Controlamos el aforo del centro. Por otro lado, nuestro equipo de limpieza trabaja duro para que el centro esté lo más limpio posible. Es cierto que en las horas punta a veces no está todo lo limpio que nos gustaría. Un saludo.
Experiencia positiva: He vuelto después de muchos años y aunque la instalación es antigua me ha producido sensaciones inolvidables y emocionantes
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Julia. No dude en dejarnos un comentario si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.
Experiencia negativa: Es incomprensible que se permita el estado en que se encuentra el establecimiento. Los abonados pagamos nuestra cuota sin falta ni reducción alguna, sin embargo no podemos utilizar muchos aparatos porque se estropean y no se reparan. He trasladado mi queja a la dirección y a través de la web sin obtener respuesta. Últimamente siento que voy a perder el tiempo. Solo me queda darme de baja y escribir mi derecho a la pataleta por semejante falta de respeto.
Lamentamos su decepción, Pura maylin, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Antes de nada, le informamos, por si no lo supiera, que el contrato de concesión lleva años caducado. En Supera seguimos gestionando el centro a la espera de que el ayuntamiento convoque un nuevo concurso público. Mientras no lo convoque, las reformas necesarias y costosas en la instalación deberá acometerlas el ayuntamiento. Cuando convoque el concurso y haya un ganador, será la empresa adjudicataria, ya sea Supera u otra, la que deberá acometer esas reformas. Dicho esto, dentro de la gestión del centro, algo que nosotros estamos haciendo, está la limpieza y el mantenimiento básico del mismo. Reparamos las máquinas lo antes que podemos. A veces la reparación se alarga porque nos tienen que enviar alguna pieza, y si el proveedor no la tiene en el almacén y tiene que pedirla a su vez, hay que esperar más. Un saludo.
Experiencia negativa: Faltan pesas en la sala, falta material para la máquina multifunción, como la cuerda para hacer tríceps y otros ejercicios. Hay desorden generalizado del material por toda la sala, por falta de personal. No hay personal en sala de musculación permanente, para ayudar y corregir ejercicios que se hacen mal, pudiendo provocar lesiones en los usuarios, y para mantener el perfecto orden de las instalaciones. Las duchas en la parte superior, no se puede regular correctamente la temperatura, saliendo a veces tan caliente que podrían provocar lesiones en la piel…. Máquinas fuera de servicio que no se reparan…
Lamentamos su decepción, Santiago, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos resultaría útil saber en qué podemos mejor, según su opinión. Un saludo.
Experiencia positiva: Solo escribo para indicar que está cerrado debido al desastre sufrido aquí en la comunidad valenciana.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Víctor. En efecto, el centro está cerrado desde la semana pasada por orden de las autoridades a causa del desastre y la tragedia originadas por la DANA. Abriremos de nuevo en cuanto nos lo indiquen las autoridades. Un saludo.
Experiencia negativa: Centro de deporte en un estado pesimo Fue magnífico en su día, pero no sé invierte nada en su mantenimiento, es patente y notorio. Pagamos lo mismo o más y no vemos donde invierten porque desde luego en conservar instalaciones no. Una pena e incomprensible que se permita está situación
Lamentamos su decepción, MJ, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El contrato de concesión está caducado desde hace años. Supera se mantiene al frente del centro por sus abonados, pero no va a realizar ninguna reforma costosa. Eso es ahora cosa del ayuntamiento mientras no convoque un nuevo concurso público para la concesión. Una vez lo convoque, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, quien deberá hacerse cargo de las reformas necesarias.Nosotros nos encargamos del mantenimiento básico y la limpieza. Un saludo.
Experiencia negativa: Un quiero y no puedo. Sauna? Las maderas destrozadas, y la temperatura a medio agarrar, baño turco? Asientos rotos, llenos de moho, y la temperatura a medio. Spa? Le faltan varios grados al agua. Zona de gimnasio? Liderado por gente de +65 años que piensa que el gimnasio es suyo, y tienen la poca vergüenza de ir molestando a los deportistas que vienen a entrenar con un fin. Muchas instalaciones, mucha variedad, pero todo muy pobre en calidad y profesionalidad. Ahora, a causa del Dana, vamos a aprovechar que somos de la Generalitat para cerrar toda la semana y pasarnos la manito por la espalda, mientras la gente que no puede ir a sus trabajos, tampoco puede ir a entrenar porque han decidido no abrir. Decadente para lo que se paga, lo único que salvaría de todo este lugar son los monitores, los cuales son personas con muchos conocimientos y dispuestos a ayudar a la gente. Por lo demás, deberían pensarse cerrar el gimnasio y abrir otra cosa, son demasiados años dando un servicio mediocre, que no es culpa de sus empleados, si no de sus superiores.
Lamentamos su decepción, FMPC 014, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le informamos que, tanto en horario de cierre del centro deportivo como durante la apertura, el personal del centro procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello. Es por ello que, a tenor de lo expuesto anteriormente, nos congratulamos de informarle que en el C.D.C. Abastos se cumple rigurosamente con las condiciones higiénico-sanitarias exigidas por la normativa de aplicación vigente. En lo que respecta a la temperatura del agua, tras su observación, nuestro equipo verificó que se encuentra dentro de los parámetros reglamentarios establecidos, los cuales aseguran tanto el confort como la seguridad de los usuarios. Por otro lado, queremos recordarle que la instalación deportiva está abierta a personas de todas las edades y niveles de experiencia. Nos enorgullece abarcar un rango de edad amplio y que confíen en nosotros para su actividad física, dada la importancia de la misma durante toda la vida. Esta diversidad enriquece el ambiente del centro y fomenta el respeto entre todos los usuarios, quienes vienen con distintos objetivos, pero con el mismo derecho a entrenar. Por último, le informamos de que actualmente, para acometer acciones de inversión en las instalaciones, como puede ser la reparación de las saunas, debido al contexto contractual del complejo, el cual está gestionado en régimen de concesión administrativa que está caducada desde hace años, depende de las pautas marcadas desde la administración pública a través de un nuevo pliego de condiciones. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo quince días en el gimnasio y la verdad es que da pena. Con unas instalaciones magníficas en origen es lamentable como lo han dejado perder. Algunas máquinas están para retirar y sobre todo las duchas, en la mayoría sale el agua por todos los sitios excepto por el surtidor. La sauna la vi desde fuera pero no creo que esté mejor. Se salva el personal al que le pongo un 10, monitores, recepción. Es una crítica constructiva, por favor, no me respondan que el contrato de colaboración está caducado.
Lamentamos su decepción, Ricardo, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos preocupa ofrecer siempre el mejor servicio, por lo que le informamos que tenemos previsto tapizar parte de las máquinas próximamente. Por lo que respecta a las duchas, contamos con un equipo de mantenimiento que revisa y repara las instalaciones de forma diaria, dentro de las posibilidades que nos permiten las condiciones actuales de la infraestructura. También agradecemos sus palabras sobre la calidad del personal, nos enorgullece contar con un equipo tan valorado y nos alegra que haya tenido una buena experiencia con ellos. Finalmente, queremos agradecerle de nuevo su interés por contribuir a la mejora de los servicios ofertados por el C.D.C. Abastos; así como ofrecerle nuevamente nuestras disculpas por las molestias que haya podido sufrir, así como informarle que, en cualquier caso, quedamos a su entera disposición en el centro para disipar cualquier duda que le pueda surgir en relación con el funcionamiento del mismo. Un saludo.
Experiencia negativa: Instalaciones descuidadas!
Lamentamos su decepción, Temu Temu, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que el centro necesita algunas reformas, pero debe encargarse el ayuntamiento porque nuestro contrato de concesión caducó hace años. Seguimos gestionando el centro por deferencia hacia los abonados. Cuando el ayuntamiento convoque un nuevo concurso público, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, la que deberá encargarse de esas reformas. Un saludo.
Experiencia negativa: Mi bebe lleva un mes en la natación y cuando va a cursar su segundo mes no aparece en el sistema! Y tampoco me dejan volverlo a inscribir porque ya no hay cupos! Puse mi reclamación
Lamentamos su decepción, Pedro, y le agradecemos que nos haya dejado us valoración. Como ya le comentamos en persona, el curso de septiembre al que se apuntó es un curso intensivo, y para seguir durante la temporada debía apuntarse al curso que se inicia en octubre, del cual no quedaban plazas. Debido al error en la hoja de inscripción, hemos realizado una excepción para que pueda seguir cursando durante la temporada. Por lo que respecta a los datos en el sistema, sí que aparece y está todo reflejado. Esperamos que mejore nuestra valoración después del detalle que hemos tenido con usted. Un saludo.
Experiencia negativa: Después de 18 días que ha estado el centro deportivo Abastos cerrado supuestamente por mejoras por lo visto solamente han pintado la moqueta encima de la sociedad porque las instalaciones que le siguen cobrando a la gente como spa se están cayendo y pudriéndose de la suciedad es una pena concentro como este no pasen a inspeccionar las condiciones en la que está
Lamentamos su percepción, Rene. Seguimos trabajando para mejorar cada día y dar el mejor servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Visito Abastos más de 15 años. Compré un piso especial serca de Abastos Me encataba. Se visitaba de mucha gente, se limpiaba muchísimo y se tomaban pruebas del agua de la piscina delante de mis ojos. Con el Covit se ha cambiado todo.Ya es un centro abandonado. Después dos semanas serrado el agosto 2024 el único cambio que he visto es que el suelo a la piscina estaba pintado y el modo negro no está desinfectado.Dentro en el agua se ve tierra y pelusa. Tengo hongos a las uñas y uso medicamento durante un año Son necesarios sólo dos productos lejía y viacal y a parte de mantenimiento es más importante la limpieza. El suelo que es enorme es necesario qué se pasa con una máquina. Llevo lejía de mi casa pará desinfectar el sintió dónde me ducho. Me da pena para escribir todo ésto porque es un centro muy importante para la salud pública. Qué vuelve ser cómo antes.
Experiencia fantástica: Felicitar al personal por su profesionalidad y su buen hacer. Lo que sí observo, es que la mayoría de la gente, todos adultos, entran en la piscina, en las clases de aguagym, sin pasarse por la ducha. Esto es más que inaceptable. Y en cuanto a la piscina situada al lado donde se realizan las clases de aguagym, el suelo siempre está con restos de suciedad. Espero que, a quien corresponda, corporación, ayuntamiento, aprueben de una vez una buena partida económica, para efectuar las obras, en las duchas y baños, porque ya le toca, en beneficio de todos.
Inma, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio. Respecto a lo que nos comenta, prestaremos más atención al empleo previo de la ducha antes de entrar en las piscinas, que es algo obligatorio. También a lo que nos comenta de la suciedad. Un saludo.
Experiencia positiva: He ido a la piscina de Abastos y fue una buena experiencia. Poca gente y muy tranquila utilizando la piscina. Recomiendo éste lugar para esos días en que uno quiere estar consigo mismo en sus pensamientos. Lo recomiendo.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Adriana, así como su comentario. Nos alegramos de que su experiencia haya sido positiva. Un saludo.
Experiencia negativa: Estoy ahora, en abastos Supera, 31 de julio 2024, y el calor es asfixiante. Por mucho que les digamos que pongan el aire acondicionado, nos dicen que esta puesto (se ríen de nosotros, en la cara.....pues es falso el que lo pongan♂️. Soy abonado desde hace unos 5 años, y en verano es asfixiante el estar allí... La sala de bicicletas y otros, parece el microondas, pues la gente tiene que abrir las ventanas para poder respirar algo de aire, ya que el aire acondicionado nunca va, o te dicen que está puesto♂️. Así nos cuidan a los ciudadanos que intentamos hacer deporte para mantener la salud y tener una calidad de vida más sana y fuerte. El día que alguien tenga un problema grave y se desmaye, ocurriendo una grave desgracia, ¿será cuando resuelvan el problema?.... Qué pena que la Generalitat racanee con la salud del ciudadano. Y ahora me contestarán a mi reseña con otra absurdez....♂️ El pabellón de las piscinas está súper frío. Aire y corrientes muy frías. El agua en vez de cálida o caliente, está fría (y más en el invierno). Los monitores van con pantalón largo, camisa larga y sudadera (algunos, hasta con un gorrito de lana.... En fin ¿?, absurdo e ilógico.. Ante las objeciones, ni caso.
Gracias por su valoración y sus comentarios, Chimo. Informamos que la temperatura del centro, así como la del agua cumple con los rangos establecidos por ley. Un saludo.
Experiencia negativa: En verano soy usuaria de las piscinas, empecé siendo usuaria hace 12 años y en el 2024 siguen estando en mal estado las duchas, hay moho, los suelos están desgastados etc.... ,Una pena con el gran potencial que hay en este polideportivo..en fin espero se haga pronto reseteo, gracias.
Lamentamos su decepción, María, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal del centro procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello y, durante el horario de apertura del centro, realiza repasos puntuales de todas las instalaciones. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. No obstante, facilitamos el aviso al equipo de dicha área para que revisen ese espacio.Un saludo.
Experiencia negativa: INCREÍBLEMENTE INSALUBRE Que pena me da la total dejadez y falta de higiene de este Centro deportivo que por las respuestas que da a las continuas críticas de dejadez e HIGIENE BÁSICA en un Centro donde pasan cientos de personas, parece estar en el LIMBO BUROCRÁTICO y con eso nos quedamos. Soy una persona con DISCAPACIDAD VISUAL; este centro siempre se caracterizaba x la ACCESIBILIDAD e INCLUSIÓN y prioridad para personas con DISCAPACIDAD. Después de años sin acudir el año pasado fui a la piscina con mi hija de 10 años y cual fue mi sorpresa al encontrarme la DECADENCIA EN PERSONA. El ascensor estropeado, suciedad a tope en suelo exterior, duchas con moho, charcos de agua con suciedad a más no poder, suelo roto, taquillas sin candado…( cada uno se trae el suyo…) Luces y enchufes a medio gas, sauna y baño turco tapiado… Pero como puede permitirse estar abierto este centro??? Recuerdo cuando lo inauguraron, yo fui varios años esporádicamente y era una pasada… El año pasado hice una queja y como única respuesta se me dice que este centro se limpia a fondo y que pasa todos los controles de sanidad??? En serio Esto es IMPOSIBLE. Y desde luego me gustaría una respuesta clara y concisa de a quien hay que reclamar y dar un buen tiron de orejas porque esta situación es realmente INDECENTE. Las PMR, ahora hemos de hacer una movida increíble para poder acceder a las piscinas xk el ascensor sigue ROTO. Las fotos hablan x si solas. Este lugar no pasa ni una media inspección de sanidad. No me lo creo.
Lamentamos su decepción, Ana, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal del centro procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello, y durante el horario de apertura del centro, realiza repasos puntuales de todas las instalaciones. Es por ello que, a tenor de lo expuesto anteriormente, nos congratulamos de informarle que el C.D.C. Abastos cumple rigurosamente con las condiciones higiénico-sanitarias exigidas por la normativa de aplicación vigente. Por otro lado, le informamos de que actualmente, para acometer acciones de inversión en las instalaciones, como puede ser la reparación de uno de los ascensores, debido al contexto contractual del complejo, el cual está gestionado en régimen de concesión administrativa que está caducada desde hace años, debe ser la administración pública quien se encargue hasta que convoque un nuevo concurso público. El ganadora de ese concurso público, ya sea Supera u otra empresa, deberá ser entonces quien acometa las inversiones en el nuevo periodo de concesión. Siguiendo con su comentario, el acceso para las personas con movilidad reducida puede ser a través de recepción usando el otro ascensor del que disponemos. Un saludo.
Experiencia negativa: Es una pena, es un espacio con todas las posibilidades pero está abandonado
Lamentamos su decepción, Vicen. Como sabrá, la concesión administrativa caducó hace años. Esto hace que, como empresa, no podamos realizar cambios de calado en la instalación. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo 1 semana, 1 día sin agua caliente, mucho material no funciona, baños y duchas en mal estado
Lamentamos su decepción, salvador, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos muy encima de la limpieza, e incluso hemos ampliado horas para realizar tareas puntuales. El centro está limpio, pero al tener ya unos cuantos años, da aspecto de sucio, pero no es así. De hecho, superamos sin problemas las inspecciones que nos hacen desde el ayuntamiento. Respecto a que el material no funciona, en estos momentos funcionan todas las máquinas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas por el personal que trabaja allí, monitores de aquagym que es lo que más conozco, profesionales, amables. A las instalaciones 0 estrellas, no se repara nada, duchas que no funcionan, una parte de las duchas sin luz desde no sé el tiempo, taquillas sucias, suelo sucio y roto...
Agradecemos su valoración, Maite. Como sabe, la concesión del centro lleva caducada más de un lustro. Esto nos impide realizar tareas de mantenimiento de gran calado como las que suponen los casos que ha referido. Un saludo.
Experiencia negativa: Un grande del deporte en Valencia, ícono como fue Abastos, convertido literalmente en un basurero. Nido de insanidad y posibles infecciones y enfermedades. Instalaciones y material ruinoso, ni sombra de lo que fue. Auguro un cierre y una remuneración integral y nueva apertura con una empresa digna y comprometida con este ícono de los gimnasios tanto públicos como privados en Valencia. Se merece esto y más. Algo histórico.
Lamentamos su decepción, Javier. No obstante, nos vemos obligados a recordar que la concesión administrativa de este centro acabó hace más de un lustro. Por lo que la empresa concesionaria no puede llevar a cabo ninguna reforma integral del espacio. Por otra parte, sus augurios no son fruto del estado del centro. Cuando la autoridad competente finalmente extinga la concesión, evidentemente, el centro habrá de cerrar y con una nueva concesión se podrán acometer los trabajos de mejora que señala. Fíjese si Supera está comprometida con el centro y con los habitantes del barrio que el centro sigue abierto, pudiendo haber cerrado hace 6 años debido a la caducidad de la concesión, porque sabemos que los ciudadanos siguen queriendo hacer uso de las instalaciones, suponiendo un esfuerzo para la empresa, pero lo asumimos por lealtad a nuestros socios. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo siendo usuaria de este gimnasio casi un año y la verdad que no veo mejora alguna. Las máquinas cada dos por tres hay alguna fuera de servicio, mucha suciedad (tuve una infección en el ojo por el polvo que sale de las ranuras de los ventiladores de las cintas de correr) y ahora para colmo no ponéis el aire con el calor que hace. Abrir las ventanas cuando hace 35 grados en la calle y el aire que corre es caliente no es solución ninguna, por no hablar de los bichos que entran. Para último, recalcar que deje de entrenar los domingos porque aunque vuestro horario diga que cerráis a las 14:00h, el personal a las 13:30 ya viene a decirte que 'una última repetición y te vas porque vamos a cerrar ya'. O dais solución a estos problemas o la gente optará por ir a otros gimnasios más decentes. Lo del aire, vais a tener un problema como alguien le de un golpe de calor haciendo ejercicio… Sinceramente, creo que para lo que pagamos de mensualidad está todo hecho una pena.
Lamentamos su decepción, Regina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Cuando la instalación está cerrada por la noche, el personal del centro procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello; durante el horario de apertura del centro, realiza repasos puntuales de todas las instalaciones. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Es por ello que, a tenor de lo expuesto anteriormente, nos congratulamos de informarle que el C.D.C. Abastos cumple rigurosamente con las condiciones higiénico-sanitarias exigidas por la normativa de aplicación vigente. En cuanto al aire acondicionado, sí que está puesto, avisaremos para que se revise lo que comenta. Por otro lado, el horario de cierre indica la hora en la que la instalación cierra sus puertas, por lo que, por normativa, los espacios de la sala de fitness y piscina deben quedar desalojados al menos 20 minutos antes. Un saludo.
Experiencia negativa: Es fantástico que todo esté bastante hecho polvo, porque como siempre he entrenado en gimnasios de barrio, estoy acostumbrado a todo, y estoy encantado de poder tener una calle de la piscina para mi sólito. Pijos, mejor no vengáis!
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, El chico del puente, y lamentamos su decepción. El centro no está hecho polvo. Es cierto que necesita algunas reformas la instalación, pero al estar caducado el contrato de concesión desde hace años, deberá encargarse el ayuntamiento a la espera de que saque un nuevo concurso público. Entonces será la empresa ganadora, sea Supera u otra, la que se encargará de las reparaciones. En cuanto a la maquinaria, hacemos mantenimiento e intentamos arreglar las averías lo antes posible. Un saludo.
Experiencia positiva: Por favor que pongan el aire acondicionado ya que hace un calor que no se puede estar, y abrir las ventanas no cambia prácticamente nada
Le agradecemos quen os haya dejado su valoración, N0rx.Cuando la temperatura ambiente supere los 24ºC se encenderán las AACC sin problema, como marca la normativa. Un saludo.
Experiencia negativa: 3.85 euros, no hay agua caliente en el gimnasio, - se hizo mal desde el principio, respuesta de la mujer de la entrada
Lamentamos su decepción, Сойчо Петров, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le informamos de las acciones que se han llevado a cabo por parte del equipo de mantenimiento del centro para que la temperatura de las duchas sea la adecuada: medidas correctivas relacionadas con la instalación y sustitución de piezas de los monomandos, también comentarle que la ausencia de agua caliente puede ser debido a un momento puntual, ya que la distancia de los depósitos a la línea de duchas del vestuario de fitness es grande y por eso hay un tiempo hasta que salga el agua caliente. Las calderas se revisan diariamente y mensualmente por una empresa externa, comprobando que el funcionamiento es el correcto. Auditaremos las duchas por si algún monomando no hiciera la mezcla correctamente y si fuera necesario se procedería a su reparación o sustitución de las piezas afectadas. Un saludo.
Experiencia negativa: No pongo 0 estrellas porque no se puede. Como usuaria habitual del centro deportivo Abastos, operado por Supera, me siento obligada a compartir mi profunda decepción y frustración con respecto a la calidad de sus instalaciones y servicios. Durante los últimos ocho años, he sido testigo de una decadencia constante en las condiciones higiénicas del lugar, llegando a un punto donde la situación se ha vuelto simplemente inaceptable. Desde el momento en que entras por la puerta de los vestuarios, te golpea un olor a humedad y moho que impregna el ambiente. Los suelos están cubiertos de moho, las paredes, grifería y techos muestran signos evidentes de cal y humedades, y las fugas de agua son una presencia constante, creando charcos con agua estancada y zonas resbaladizas en todo el vestuario. El centro tiene usuarios con distintas discapacidades, entre ellos, personas invidentes. Los suelos de las taquillas encharcados supone un riesgo para su seguridad. En caso de que se lesionaran, ¿sobre quién caería la responsabilidad de la gestión? Dicen que pasa las inspecciones sanitarias, pero pongo en tela de juicio que un profesional no piense en la gran variedad de personas que acoge el centro (diversidad funcional, tercera edad, niños pequeños, etc.) y en las condiciones que está. Es claro que el mantenimiento preventivo ha sido ignorado durante años, permitiendo que estas condiciones insalubres e inseguras se propaguen sin control. Pero lo más impactante es la cantidad de máquinas deportivas que usualmente se encuentran rotas y fuera de servicio. Desde las cintas de correr que se detienen repentinamente hasta las cajas de las bicicletas estáticas o los acolchados de las máquinas de piernas o las gomas de protección de las máquinas de torso superior, parece que no hay un solo equipo que funcione correctamente o esté en condiciones. Esta situación no es nueva; durante años, los usuarios hemos tenido que lidiar con máquinas en mal estado, sin que se tome ninguna medida para solucionar el problema. La gota que colma el vaso es la falta de agua caliente en las duchas, que persiste desde hace más de cinco meses. Es inaceptable que los usuarios tengamos que soportar duchas frías después de un entrenamiento, especialmente considerando el precio que pagamos por el acceso al centro. A pesar de estas condiciones lamentables, Supera continúa cobrando a los usuarios el mismo precio, sin ofrecer ninguna compensación por las molestias causadas. Las quejas de los usuarios caen en oídos sordos; las hojas de reclamación se acumulan sin que haya una respuesta satisfactoria por parte de la administración. Y cuando finalmente responden, simplemente niegan los problemas y afirman que todo está en perfecto estado, lo cual es una falta de respeto hacia los clientes que merecen un servicio de calidad. Para empeorar las cosas, los responsables del centro deportivo se excusan en que como el contrato de concesión lleva caducado desde hace muchos años, Supera tiene razón suficiente para no invertir en mejorar las instalaciones y alegar que es el ayuntamiento quien ha de responsabilizarse. En caso de que así fuera, ¿por qué no facilitan el contacto de los responsables cuando los usuarios lo hemos solicitado? Responsables directos, el contacto de humanos con nombre y apellidos, nada de “el ayuntamiento o generalidades inespecíficas”. La excusa de protección de datos ya me la sé. Sin embargo, me pregunto ¿quien se lleva el dinero que invertimos todos los usuarios mensualmente?. Es una actitud negligente y poco profesional, que demuestra una falta de compromiso hacia los usuarios y su bienestar. En resumen, después de ocho años de ser usuaria fiel del centro deportivo Abastos, me siento estafada y completamente decepcionada. Es lamentable que un establecimiento con estas condiciones siga operando sin consecuencias. Como cliente, merezco un ambiente limpio, seguro y funcional para poder disfrutar de mis actividades deportivas y mi posterior higiene, y es evidente que Supera no está cumpliendo con su parte del trato. Adjunto imágenes:
Lamentamos su decepción, Teresa. Curiosamente, la etapa que señala como 'decadente' coincide con el tiempo que lleva la concesión caducada. Sí, años... Más allá de inversiones o no inversiones, no podemos realizar ninguna obra mayor ya que son necesarias licencias de obra firmadas por las entidades gestoras. Esta situación afecta a toda la instalación y su gestión, cambio de cañerías para que haya agua caliente en las duchas, renovación de máquinas, etc. Nosotros no somos los encargados de redirigir las quejas de nadie. Somos una compañía que se dedica a la gestión de centros deportivos. Dicho esto, estamos seguros de que las autoridades responsables de sacar a concurso la gestión el centro nuevamente, tienen vías para ser contactadas. Un saludo.
Experiencia negativa: El lugar, si estuviera limpio y renovado tiene un gran potencial, pero en este momento simplemente no es sanitario. Hay moho negro en muchos lugares, pero la parte más procupante es que está en la piscina...hay moho negro en todo el borde de la piscina, eso obviamente contamina el agua. No estoy segura de cómo eso puede pasar los controles sanitarios, pero espero que este centro empieza a enfocarse en la limpieza y seguridad para sus usuarios.
Lamentamos tu decepción, Klau. Informamos que el centro se limpia diariamente y se programan horas de limpieza especiales para las zonas más difíciles. Nos vemos obligados a comentar que llevamos años con la concesión caducada y que por tanto, no podemos realizar ninguna renovación en el centro. Un saludo.
Experiencia negativa: Con diferencia el peor gimnasio de Valencia. Las instalaciones se caen a pedazos, los vestuarios en especial y nunca sale agua caliente. Es imposible entrenar sin pillar una pulmonía luego. Pero lo peor es la chica de recepción. Siempre que bajo la escalera la veo por detrás navegando por internet, deja pasar a todo el mundo sin comprobar nada, cuando le pides información de algo se hace un lío, te informa mal y se arma cola por su ineficiencia. Esto último me duele especialmente por la cantidad de gente válida que hay en el paro.
Lamentamos su decepción, Raul, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo con que seamos el peor gimnasio de Valencia. Para nada. Las instalaciones tienen ya unos años, pero no se caen a pedazos. Todo funciona perfectamente. Sí es cierto que el centro necesita una reforma, pero al llevar caducado el contrato de concesión desde hace años, deberá encargase el ayuntamiento hasta que convoque un concurso público. El ganador de ese concurso, sea Supera u otra compañía, deberá hacerse cargo entonces de esa renovación. Por otro lado, nuestro personal de recepción está cualificado para su trabajo. Comprobaremos lo que dice al respecto de que navega continuamente por Internet y que deja pasar a la gente sin comprobar que es abonada. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy desatendido. Sin monitores q puedan guiar. Aparatos viejos y rotos, igual q las duchas y servicio o vestuarios.
Lamentamos su decepción, Miguel ángel.El centro lleva fuera de concesión desde hace más de 5 años, motivo por el cual no podemos realizar ninguna renovación ni grandes rehabilitaciones de espacios como los que ha indicado.Un saludo.
Experiencia negativa: Buenos días !!! Totalmente de acuerdo con Elisa. Las instalaciones son un asco, insalubre, debería de ir una inspección, no sé puede dar ese servicio. Espero que alguien pueda hacer algo y que este centro, que está muy bien, se pueda disfrutar.
Lamentamos su decepción, Mariam, y le agradecemos que nos haya dejado su comentario. El centro pasa continuamente inspecciones higiénico-sanitarias y las aprueba. Si no, no estaría abierto. Un saludo.
Experiencia negativa: Con las posibilidades que tiene el edificio, no está nada aprovechado. Las duchas son un desastre, nunca hay agua caliente, esta sucio y hay que bajar a las duchas de la piscina. El personal muy amable, pero las instalaciones se nota que están abandonadas...
Lamentamos su decepción, Paula.La concesión caducó hace años y no podemos realizar ninguna reforma de las instalaciones hasta que el ayuntamiento no abra un nuevo concurso.Un saludo.
Experiencia negativa: Una estrella para poner algo para poder escribir tablet ablemente estamos padeciendo los usuarios de súper abasto hace más de cuatro meses que hay tres máquinas rotas la escalera para subir al espacio del vestuario de los hombres lleva más de cinco meses que no se limpia el día de mañana publicaré unas fotos para que veáis de qué estoy hablando. Es lamentable la carencia de higiene y de limpieza que tiene este sitio no lo entiendo como en cuatro sitios constantemente hay revisiones higiénicas para estos centros. Aquí parece ser que tienen barra libre que nunca tienen una inspección de sanidad obligarles a unas medidas necesarias de higiene que hayan es lamentable
Lamentamos su decepción, Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a la maquinaria, actualmente hay 3 máquinas cardiovasculares fuera de servicio (de los 185 puestos que hay), cuyo parte está abierto a la empresa encargada del mantenimiento y encargadas de las mismas. Aprovechamos para informarle que recientemente se han realizado el tapizado de la maquinaria, además del mantenimiento preventivo y correctivo que desarrolla nuestro personal. Por otro lado, con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza en el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. No obstante, facilitamos el aviso al equipo de dicha área para que revisen ese espacio. Un saludo.
Experiencia negativa: ¡Estoy en shock! ¡No es nada! Si pudiera calificar con 0 estrellas, ¡lo haría! ¡Es la primera vez que veo a alguien así! Desde el principio, la entrada es gratuita, a nadie le importa quién eres, a dónde vas, para qué, ¡eres libre de entrar! Luego están los vestuarios: TODO ESTÁ SUCIO, cada taquilla, el suelo, los lavabos, las escaleras alrededor de la piscina, las ventanas - TODO, estoy llorando, ¡no puedo explicar lo que sentí cuando mi hijo estaba nadando! Increíble que a nadie le importe, este gran lugar, buen edificio en el centro de Valencia, ¡pero parece que DIOS se olvidó de este lugar! Interesante cómo no está cerrado, en Europa es algo inusual, ¿dónde está la estación sanitaria y epidemiológica, por qué nadie revisa este lugar? Por favor, gente, no vayan a este lugar, por favor, no cometan el error como yo, ¡no traigan a sus hijos aquí! ¡Cuídense!
Lamentamos su decepción, Jekaterina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, el centro pasa con frecuencia controles higiénico-sanitarios. Si no los pasara, no estaría abierto. Lo segundo, la entrada no es gratuita. Controlamos el acceso bien con medios mecánicos (tornos) bien con nuestro personal. En tercer lugar, tenemos distintos turnos de limpiea por el día y por la noche. Por el número de usuarios que pasan por nuestras instalaciones, no siempre es posible tener el centro todo lo limpio que nos gustaría en todo momento. Un saludo.
Experiencia positiva: ESTA GENIAL, LAS CLASES SON MUY COMPLETAS LO UNICO LA ZONA DE SAUNA ESTA POR RESTAURAR UN POCO Y PONER EN FUNCIONAMIENTO ALGUNAS DUCHAS
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Bionica Bio Bio. Es cierto que esa zona puede necesitar una remodelación, pero al estar caducado el contrato de concesión desde hace años, de la misma debe encargarse el ayuntamiento hasta que convoque un nuevo concurso público y una empresa, sea Supera u otra, lo gane. Entonces deberá ser la empresa quien acometa ese trabajo. Un saludo.
Experiencia positiva: Definitivamente necesita un poco más de mantenimiento. La temperatura en el gimnasio en verano es alarmantemente elevada y la falta de limpieza de las taquillas unido a la poca educación de algunos usuarios es preocupante, teniendo que dejar las cosas sobre manchas de todo tipo e incluso cantidades ingentes de pelos de quienes, imagino, han montado una barberia allí. Si entre todos no ponemos de nuestra parte la situación no tiene visos de mejorar.
Lamentamos su decepción, Federico.Informamos que la concesión caducó hace más de 4 años y que, por tanto, no podemos hacer renovación de material de esa envergadura, como tampoco podemos hacer grandes reformas en el centro.Un saludo.
Experiencia negativa: El Gym de los horrores! Todo muy sucio, roto y descuidado. Máquinas fuera de servicio o mal mantenido, asientos rotos, agarraderas sucios o rotos, faltan muchas mancuernas. No hay limpieza … esta todo lleno de mugre. El baño y las duchas un nido de gérmenes y bacterias. Hongos en suelos y paredes. Excrementos secos en las paredes. Total falta de limpieza. Vamos… allí pones a prueba tu sistema inmunológico. Por mucho que insisten en que la limpieza y mantenimiento sean adecuados, la realidad es visible y se refleja en las abundantes críticas negativas…
Lamentamos su decepción, Valencian, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a las máquinas fuera de servicio, actualmente, de los 185 puestos de trabajo, hay solo una máquina cardiovascular fuera de servicio (la AMT), estando a la espera que el proveedor venga a realizar su mantenimiento, además de uno de los cabes de la Synrgy, que nada más se reciba será instalado. Aprovechamos para informarle que recientemente se han realizado el tapizado de la maquinaria, además del mantenimiento preventivo y correctivo que desarrolla nuestro personal. En lo que respecta a la suciedad y la higiene, la segunda es altísima en el centro y la primera aparece de forma puntual y por los muchísimos usos que hay en las instalaciones. Con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. No obstante, facilitamos el aviso al equipo de dicha área para que revisen ese espacio. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen centro deportivo y social. Tienen unas instalaciones estupendas,varias piscinas, todo muy bien equipado. Me han cogido el teléfono a la segunda, y me han explicado todo de rechupete. Lo recomiendo 100x100. Gracias por contestar. Pero quiero resaltar un matiz. Soy mujer. Además Jana es nombre de mujer. Ustedes se han dirigido a mi cómo hombre. Eso es todo lo que les quería decir. Nací y soy mujer. Y Jana es un nombre femenino. Un saludo
Jana, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté así de contento con la atención de nuestro personal y con las instalaciones que tenemos. Trabajamos para dar el mejor servicio posible. Lamentamos el malentendido con su sexo a la hora de atenderla. No fue nuestra intención molestarla. Un saludo.
Experiencia negativa: El pasado martes 6 de febrero me robaron en la taquilla de la piscina, forzaron la taquilla sin tener que abrir el candado y la abrieron haciendo todo tipo de ruidos según me informó un usuario. El problema viene que tienen los tornos de entrada abiertos completamente y puede entrar "todo" tipo de gente. Cuando puse la reclamación las personas de allí no pusieron ningún tipo de interés ante la situación, que creo es lo suficientemente alarmante como para preocuparte si eres el gestor de este centro. estoy convencido que el robo no hubiera ocurrido sin los tornos estuvieran cerrados todo el tiempo y se controlara el acceso. Qué responsabilidad tiene la empresa ante este hecho? pues yo creo que toda por neglicencia en el control. desde luego yo no recomiendo ir a esta piscina con esta situación tan alarmante de robos y sin poner medidas por parte de la empresa.
Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los robos en nuestro centro son algo esporádico y lamentamos que haya sufrido uno. Esperamos que pueda recuperar sus pertenencias. Ponga una denuncia en la comisaría de policía y nosotros ayudaremos a ésta en lo que nos pidan. Por otro lado, controlamos el acceso a nuestro centro bien por elementos mecánicos (tornos) bien por medio de nuestro personal. De nuevo, lamentamos que haya sufrido un robo. Un saludo.
Experiencia negativa: Ha sido mi primer día en este recinto deportivo, esperaba empezar con la natación e ir de manera constante a partir de hoy. De lo contrario, se me han abierto los ojos al entrar al vestuario de mujeres. El vestuario estaba sucio y en condiciones bastante pésimas. Al principio he pensado que un error lo puede tener cualquiera, entonces, he ido a nadar y no me he preocupado más. Al salir de la piscina he ido a aclararme con agua y he visto el estado en el que estaban las duchas y sinceramente me he quedado con muy mal cuerpo. La pintura caída, el moho y las duchas sucias no me daban muy buena impresión. Dudo que inspección haya pasado en un buen tiempo por aquí, porque viendo todas estas imágenes se ve bien claro que este sitio no cumple con ninguno de los requisitos sanitarios necesarios. Con esto quiero decir que al polideportivo le hace falta un gran servicio de mantenimiento y de limpieza. Además, la mitad de las luces no funcionaban. Los enchufes estaban de decoración ya que intenté enchufar el secador y no tenían corriente. Para añadir, si te quieres secar el pelo tienes que ir a una zona común donde hay una barra desgastada con secadores con polvo que están enchufados directamente a la corriente. Dejo importadas diversas imágenes del vestuario que dan apoyo a mi argumento, también sirven para visibilizar el problema de este polideportivo. Por lo que he podido leer por las contestaciones a otras reviews negativas, los comentarios de respuesta de la empresa son el mismo constantemente simplemente cambian 4 o 5 palabras del principio y empiezan a soltar el texto de siempre. Estaría bien que aceptaran sus errores y empezaran a poner medidas. En conclusión, me han decepcionado mucho las instalaciones y me gustaría saber con quien debo contactar para que me hagan un reembolso, al menos, de parte del importe.
Lamentamos su decepción, Elisa, y le agradecemos que nos haya dejado una reseña. En primer lugar, somos conscientes de que hay elementos como las duchas a los que vendría bien una sustitución. Otros, necesitan una reforma. Sin embargo, al estar el contrato de concesión caducado desde hace muchos años, esa inversión de cuantía importante tendrá que hacerla quien gane el nuevo contrato de concesión, sea Supera u otra empresa, cuando el ayuntamiento convoque un concurso público.El centro pasa inspecciones higiénico-sanitarias. Si no lo hiciera, no estaría abierto. El centro se limpia varias veces a lo largo del día y con intensidad por las noches. No siempre está todo lo limpio que nos gustaría y trabajamos para mejorar en ese sentido. Respecto a los secadores, funcionan y están obviamente conectados en forma directa al enchufe para que no se los lleven. Revisaremos los enchufes para comprobar por qué no tienen corriente. Deberían tenerla. Un saludo.
Experiencia negativa: Una lastima el poco mantenimiento que se le da al equipo y las instalaciones. Atención profesional pero las instalaciones dejan mucho que desear por el precio que ofertan. Tienen que realizar mantenimientos serios.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Adrian. ¿Qué partes del equipamiento necesitan un mayor mantenimiento, según su opinión? Un saludo.
Experiencia negativa: Instalaciones que en su día eran buenísimas y ahora cada vez son más decadentes. Piscina con mucha falta de mantenimiento, duchas en un estado pésimo. En los vestuarios no hay ni un enchufe para secadores, debes usar los suyos si o si o secarte el pelo en el pasillo de salida que es el único sitio donde hay.una lastima que cada vez esté peor hace años era una maravilla.
Lamentamos su decepción, Anna.Todo lo que comenta se circunscribe al hecho de que no podemos hacer obras de calado debido a que la concesión caducó hace más de 5 años. Seguimos pendientes de las resoluciones que, desde el ayuntamiento se tomen, para actuar de una u otra forma.Un saludo.
Experiencia fantástica: La piscina era increíble. Está dividida en tres partes, la primera es principalmente para los más pequeños, o personas que solo quieren 'sentarse y relajarse', la segunda es un poco más profunda y la gente puede hacer longitudes sin problemas, y la tercera área es principalmente para estudiantes, así que no pudimos probarla. También hay una sauna, una sala caliente, duchas de chorro. Sin embargo, algunas recomendaciones: las gorras de natación son obligatorias (venden algunas en la entrada (así como trajes de baño) si no tienes, más o menos por 7 €), las chinelas/chanclas también son obligatorias por razones sanitarias, necesitas una toalla también al entrar en la sauna (consulta algunas de las reglas en las fotos), las duchas tienen agua caliente donde puedes limpiarte después de nadar. También recomiendo llevar un candado para la taquilla (no nos robaron ni nada, pero mejor prevenir que curar, especialmente porque los clientes estaban usando uno). Era la primera vez allí, pero definitivamente volveré y lo recomiendo.
Aikoyama, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Sí, recomendamos a todos nuestros usuarios que traigan un buen candado para la taquilla, que también se puede comprar en el centro. No debería pasar nada, pero más vale prevenir que lamentar. Un saludo.Aikoyama, thank you very much for your rating and comment. Yes, we recommend all our users to bring a good lock for the locker, which can also be purchased at the center. Nothing should happen, but better safe than sorry. Best regards.
Experiencia negativa: Una pena vivir al lado y tener que desapuntarme. Mocos de medio metro flotando por la piscina. Duchas mas sucias que las de encarcelados Venezuela. Las maquinas del gym medio rotas todas prácticamente. No soy alérgico al polvo pero el que lo sea se muere ahi. Un saludo
Lamentamos su decepción, Jorge, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La piscina se limpia todos los días y se trata de acuerdo a todas las normas de higiene y sanidad, pero no se puede estar detrás de las personas cuando se les caen los mocos.Se mejorará la limpieza en las ducha. En cuanto a las máqinas del gimnasio, no están rotas. Funcionan bien. Díganos cuál o cuáles. Un saludo.
Experiencia negativa: Condiciones de mantenimiento pésimas, falta material, hay máquinas fuera de servicio y/o rotas, tapizados rasgados, suciedad acumulada en los vestuarios y las salas y parece que Supera solo se preocupa en contestar a las reseñas negativas en vez de solucionar los problemas del centro. No lo recomiendo en absoluto y es una pena porque el edificio está muy bien y tiene muchas posibilidades si estuviera bien gestionado.
Lamentamos su decepción, Luis, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Supera se encarga del mantenimiento básico del centro y de la limpieza. Cualquier reforma que necesite una inversión más elevada no será realizada ya que la concesión administrativa caducó hace más de 5 años. Nosotros hacemos lo anterior por deferencia a los que han sido nuestros abonados tantos años. Esperamos que el Ayuntamiento de Valencia saque un nuevo pliego de condiciones a concurso público. La nueva empresa concesionaria a la que se adjudique el contrato, sea Supera u otra empresa, se encargará de gestionar el centro a partir de ese momento y de acometer las reformas. Mientras tanto, debería ser el ayuntamiento quien las realice. Un saludo.
Experiencia negativa: Huir!!!! No entiendo que siga yendo la gente. Desastroso. Suciedad que no se limpia y roturas que no se arreglan. Si a Supera se le ha acabado la concesión, que se vaya. Y el ayuntamiento que se ponga las pilas.
Lamentamos su decepción, Joan, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Supera sigue al frente del centro por deferencia a sus abonados. Si no estuviéramos nosotros, el centro estaría cerrado. Como bien dice, la concesión se acabó hace años por lo que sólo nos encargamos de las tareas de limpieza y el mantenimiento básico. Todo lo que requiera una inversión de dinero importante deberá correr a cargo del Ayuntamiento mientras se saca un nuevo concurso para volver a dar la concesión del centro. Un saludo.
Experiencia negativa: La agua es FRÍA yo específicamente he elegido este centro por qué ponen que la piscina tiene agua caliente pero no . También los baños es un horror todo muy sucio da asco las saunas se usan mal no hay mucho trabajadores existe como 4 y la misma en la recepción por lo que vi y todo está sucio hasta dentro de la piscina está sucia y si quejas no le importan tengo que volver por que he perdido dinero pero espero que mejoran este sitio como parece en el website que pena…
Lamentamos su decepción, Jas, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El C.D.C. Abastos tiene la temperatura del agua actualmente dentro de los parámetros que marca el Real Decreto 742/2013, de 27 de septiembre, por el que se establecen los criterios técnico-sanitarios de las piscinas, donde nos marca el rango de temperatura de piscinas. Actualmente estamos trabajando con distintos rangos de temperatura dependiendo de la piscina, pero siempre marcado por los criterios técnicos sanitarios. Con carácter diario, se toman las mediciones de los diferentes parámetros de piscina recogidos en normativa. Dichas mediciones están expuestas de cara al público en la misma piscina. No obstante, auditaremos las mediciones para modificar en caso sea necesario. Con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza en el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. No obstante, facilitamos el aviso al equipo de dicha área para que revisen esos espacios. Un saludo
Experiencia negativa: Según se puede ver y comentarios de los usuarios, hay una falta importante de mantenimiento y limpieza en las saunas, duchas, piscinas y demás instalaciones. Debería la dirección supervisar más. No funcionan las dos duchas bitérmicas, ni los chorros laterales de la piscina.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Manuel, y lamentamos su decepción. Dentro del centro contamos con un equipo de mantenimiento, con el que llevamos a cabo tareas, todos los días del año, de mantenimiento preventivo y correctivo ante cualquier incidencia que pueda surgir. Además, le informamos que el centro cuenta con la colaboración en esta área de las empresas contratadas responsables del mantenimiento técnico-legal de todas las áreas y elementos del centro. Con carácter diario, el personal de limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, la dirección del centro se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. Un saludo.
Experiencia negativa: El peor gimnasio de valencia! No apuntaros ! Horarios fatales y distintos , en la web pone un horario , en Google otros y en el centro de dicen otros. Atención nefasta y muy poca limpieza por decir que es nula. Niveles de insalubridad muy graves para ser un centro deportivo. Antes te cobraban por piscina + gimnasio y hace unos meses quitaron las piscinas y te cobran lo mismo…. Las de la recepción dicen que no saben nada durante 4 meses sin Información!!!! Nefasto!!!! Pondría seguir pero vamos ¿para que? Espero que les quiten el espacio público y lo asignen a otra empresa que se preocupe por dar un buen servicio
Lamentamos su decpción, Pablo.Sobre los horarios, tanto en la web como en Google son los mismos, por lo que nos sorprende semejante acusación... Por otra parte, nuestro personal de limpieza trabaja de forma incansable y contínua para mantener el centro en condiciones; de otdas formas revisaremos nuestros protocolos por si pudiéramos mejorar en este sentido.Por otra parte, mantener la piscina abierta incurriría en unos costes que producirían en el cierre total del centro, hemos buscado en varias ocasiones diferentes estrategias con las autoridades que no nos han dado ninguna solución.Por último, informamos que llevamos más tiempo del que se supone gestionando la instalación a la espera de que se formalice un nuevo concurso.Un saludo.
Experiencia negativa: El trato ha sido denigrante, la trabajadora cuyo puesto está situado en información ha decidido rechazar nuestra petición de el uso de las instalaciones deportivas, y la piscina, dándonos como excusa que no cabemos y que estaba completa. Este dato de que estaba completa a sido corroborado por un usuario habitual que nos ha informado de que las instalaciones en este momento estaban con pocos clientes. Esperemos que esté problema no vuelva a suceder a otras personas, por qué está claro de que yo no voy a volver.
Lamentamos su decepción, Carmen, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Desde octubre del 2009, el horario de venta de entradas (excepto para pensionistas y niños) es de lunes a viernes de 12:00 a 16:00. Tal acción busca mejorar la calidad en el servicio y garantizar un mayor control y seguridad para los usuarios del complejo, además de estar expuesto en el reglamento del centro aprobado por la FDM: "La Dirección del Centro se reserva el derecho de anular la venta de entradas puntuales y de limitar el acceso". Este anuncio sigue visible en la recepción del centro para información de todos los usuarios en el panel de información del hall del centro. Le pedimos disculpas por todas aquellas molestias que le haya podido ocasionar esta medida. Un saludo.
Experiencia negativa: He ido al establecimiento un martes a las 9 con un grupo de instituto y la chica que me ha atendió súper borde diciéndonos que no aceptaban baño libre y mencionando que la piscina estaba completa cuando estaba vacía. La gente iba entrando y no les decía nada pero al querer entrar 15 personas no nos dejo. Quitando la posibilidad de que no pudiésemos entrar, el trato al cliente horrible súper antipática.
Lamentamos su decepción, Laia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Desde octubre del 2009, el horario de venta de entradas (excepto para pensionistas y niños) es de lunes a viernes de 12:00 a 16:00. Tal acción busca mejorar la calidad en el servicio y garantizar un mayor control y seguridad para los usuarios del complejo, además de estar expuesto en el reglamento del centro aprobado por la FDM: "La Dirección del Centro se reserva el derecho de anular la venta de entradas puntuales y de limitar el acceso". Este anuncio sigue visible en la recepción del centro para información de todos los usuarios en el panel de información del hall del centro. Le pedimos disculpas por todas aquellas molestias que le haya podido ocasionar esta medida. Un saludo.
Experiencia negativa: Lo mínimo que se le debe exigir a una empresa cuando es perceptora de una concesión es mantener en buen estado las instalaciones que le han sido prestadas, esto incluye los vestuarios, las duchas, la piscina, esto incluye MANTENERLOS LIMPIOS. Está claro que no es el caso, los servicios y las duchas se van deteriorando a lo largo del tiempo y la empresa que gestiona las instalaciones tira balones fuera. Es necesario más frecuencia de limpieza en el día a día, así como también más personal en recepción ( una sola persona en recepción para todo el centro deportivo es una verdadera locura), arreglar los desperfectos en suelos y duchas, limpieza a FONDO del moho que está en las paredes de las duchas, aseos y piscina. No subo fotos ya que hay innumerables en las reseñas anteriores a la mía. A veces ni poniendo reclamaciones toman medidas para mejorar.
Lamentamos su decepción, Guillermo, y le aagradecemos que nos haya dejado su valoración. Hace más de 5 años que caducó el contrato de concesión de Supera. No echamos balones fuera respecto a nuestras funciones; es que estamos fuera de contrato. Seguimos encargándonos de la limpieza y el mantenimiento por deferencia a los que habéis sido nuestros abonados durante años, pero no vamos a realizar trabajos o reformas que impliquen un gasto de dinero. En estos momentos se deberá encargar el Ayuntamiento de Valencia de cualquier reforma mientras no saque un nuevo contrato de concesión a concurso público. Una vez lo haga, la empresa que lo gane, sea Supera u otra, se encargará de todas las labores de reforma. Un saludo.
Experiencia positiva: Un lugar genial,al qie le falta algo de amor (mantenimiento), ya que el resto (el lugar, el.espacio, los profes, la gente), un lujo. A mejorar eso SUPERA!
Agradecemos su valoración, Leandro.Informamos que, tras más de 5 años tras la caducidad de Supera como empresa concesionaria del centro, no podemos realizar tareas de mantenimiento que conformen el reemplazo o reforma del centro y su maquinaria.Un saludo.
Experiencia negativa: Es un Centro Deportivo enorme en el corazón de la ciudad pero que tantos las instalaciones (duchas, piscina... etc está muy deteriorado y falta de limpieza y mantenimiento.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Encarna, y lamentamos su decepción. Nos resultaría útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.
Experiencia negativa: Después de más de 12 años sin ir a centro deportivo de Abastos he vuelto y me he encontrado unas instalaciones sin mantenimiento con el mismo grifo de ducha estropeado que hace 12 años y otros que a saber cuántos años llevan estropeados. En uno de los grifos de las duchas de la piscina sale agua por el pulsador. Luego te metes en una piscina pequeña para relajarte y te encuentras el caldo de cultivo del origen de la vida, un agua llena de pelos, el suelo de la piscina sucio, el agua con sustancias biológicas flotante, de vergüenza. Esto son cosas de higiene que el ayuntamiento debería de exigir que no ocurriera. No he visto un agua de piscina tan sucia en mi vida. Espero que la empresa Supera por dignidad arregle el tema de higiene o bien el ayuntamiento por obligación ya es un centro municipal obligue a poner solución.
Lamentamos su decepción, Jorge, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Dentro del centro contamos con un equipo de mantenimiento, con el que llevamos a cabo tareas, todos los días del año, de mantenimiento preventivo y correctivo ante cualquier incidencia que pueda surgir. Además, le informamos que el centro cuenta con la colaboración en esta área de las empresas contratadas responsables del mantenimiento técnico-legal de todas las áreas y elementos del centro. Con carácter diario, el personal de limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, la dirección del centro se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. Aprovechamos para informarle que todos los valores de piscina están dentro de la normativa vigente y que, tal y como expone la misma, están expuesto al público en la propia piscina. Este año se cambió el liner del vaso de 25 y del vaso de 50 metros, y se adecuó playa de piscina. No obstante, para poder adaptar del todo la misma, se debiera cambiar todo el pavimiento de playa de piscina. Al ser un centro gestionado en régimen de concesión administrativa, la cual caducó hace más de 5 años, depende de las pautas marcadas desde la administración en un nuevo pliego de condiciones. Le informamos de las acciones que se han llevado a cabo por parte equipo de mantenimiento del centro para que la temperatura de las duchas sea la adecuada: medidas correctivas relacionadas con la instalación y sustitución de piezas de los monomandos, también comentarle que pude ser debido a un momento puntual, ya que la distancia de los depósitos a la línea de duchas del vestuario de fitness es grande y por eso hay un tiempo hasta que salga el agua caliente. Auditaremos las duchas por si algún monomando no hiciera la mezcla correctamente y si fuera necesario se procedería a su reparación o sustitución de las piezas afectadas. Un saludo.
Experiencia negativa: Hay una falta de mantenimiento increíble, los vestuarios están sucios, hay fugas de agua y charcos por todas partes. Los baños sucios, no hay papel, no funcionan los pestillos… una pena que no se haga una rehabilitación integral porque en si las instalaciones son muy completas. No sé si seguiré trayendo a mi hija a la piscina porque no está en condiciones
Experiencia negativa: Laspiscinas las han cerrado por temporadas En la sala de actividades de mantenimiento, hay aparatos que no funcionan,otros están en mal estado.No hay un mantenimiento adecuado. En el vestuario de mujeres he visto cucarachas vivas. No hay limpieza. Falta de monitores que te orienten sobre el uso de los aparatos y los ejercicios que puedes hacer. Deseando que funcione el nuevo deportivo de Nou Moles,para darme de baja. HE HECHO VARIAS RECLAMACIONES. Me han mandado los turnos de limpieza, debe ser que no la ejecutan de manera correcta. Hay grifos, cisternas que no funcionan, humedades. Dicen que van a reponer o mejorar el funcionamiento, pero no es verdad. De manera ocasional arreglan una mínima parte de lo que está deteriorado.Por otra parte dicen que es un problema de las concesiones, y que tienen pérdidas económicas, xq va muy poca gente. Normal,sin calidad y un servicio correcto la gente se va a otros centros.
Lamentamos su decepción, Carmina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal del centro procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello y, durante el horario de apertura del centro, realiza repasos puntuales de todas las instalaciones. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Es por ello que, a tenor de lo expuesto anteriormente, nos congratulamos de informarle que en el C.D.C. Abastos se cumple rigurosamente con las condiciones higiénico-sanitarias exigidas por la normativa de aplicación vigente. Por otro lado, hemos avisado a nuestro equipo de mantenimiento para que se realice una revisión de los puntos que indica por si en alguna zona no se hubiera hecho la limpieza de forma correcta. Por último, le informamos de que actualmente, para acometer acciones de inversión en las instalaciones y en el personal, debido al contexto contractual del complejo, el cual está gestionado en régimen de concesión administrativa que está caducada desde hace años, depende de las pautas marcadas desde la administración pública a través de un nuevo pliego de condiciones. Es decir, mientras no haya un nuevo ganador de un concurso público que reciba la adjudicación del contrato de concesión del centro, tendrá que ser el ayuntamiento el que realice las costosas reformas que necesita el centro. Una vez haya concurso y ganador del mismo, deberá ser la empresa ganadora, sea Supera u otra, la que se encargue de esas reformas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy bueno
Nimer, le agradecemos su valoración y el comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Pèssim manteniment i antiguitat dels aparells de fitness. Sense monitors en la sala, falta de personal i d'una reforma en general de totes les instal·lacions.
Lamentamos su decepción, Regina.Como sabe, en estos momentos no podemos realizar ninguna mejora de motu proprio debido a que la concesión caducó hace ya cuatro años. Por otra parte, informamos de que las autoridades están realizando obras en estos momentos para mejorar la situación de algunas de las zonas afectadas por el paso normal del tiempo.Un saludo.
Experiencia negativa: Para pagar es inmediato, pero recuperar el dinero lleva 120 días o más... En la piscina, los socorristas juegan a ser grandes jefes y deciden según la persona si podemos o no usar el material, con los niños de burbujas que, sin embargo, están disponibles... sin mencionar al personal que no ha aprendido a decir hola o sonreír en cuanto al sistema de reconocimiento por huellas digitales que data de la Edad Media (ideal para recoger todos los gérmenes de las manos de otros miembros jiji...) en fin, hay que invertir en material moderno y en la formación del personal.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Fodle Aix, y lamentamos su decepción. En relación a lo que nos comenta, el personal de socorrismo es el encargado de velar por la seguridad y cumplimento de la normativa del centro, habiendo momentos en los que tanto material como calles están destinados a cursos de natación, aunque siempre disponemos de calles de nado libre. El sistema de accesos es similar al de muchos centros deportivos. Trasladamos su comentario con el objetivo de mejorar. Un saludo.
Experiencia positiva: Las piscinas muy bien. Pero los baños dejan mucho que desear.
Lamentamos su decepción, Julio.Estudiaremos cómo podemos mejorar el área que ha mencionado.Un saludo.
Experiencia fantástica: Personal bien, limpieza deja mucho que desear, falta de conservación, en conclusión dejadez por parte de la empresa explotataria
Agradecemos su valoración, Ceferino.Un saludo.
Experiencia negativa: Necesita reforma urgentemente. Duchas con agua super caliente cuando hace 35°C fuera.
Lamentamos su decepción, Viviane.En estos momentos no podemos acometer ninguna reforma de ese tipo ya que la concesión municipal caducó hace ya más de 4 años.Un saludo.
Experiencia positiva: Lo mejor del Centro son sus trabajadores, especialmente monitoras y monitores en todas sus especialidades. Lo peor está a la vista, abandono y decadencia en las instalaciones, sin atisbo de arreglo posible.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Goyo. Respecto al comentario, en el centro trabajamos para realizar el mantenimiento de la instalación. No obstante, todo lo que requiera una gran inversión debe correr a cargo del Ayuntamiento hasta que vuelve a convocar un concurso para adjudicar la concesión. Supera lleva fuera de plazo desde hace años. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchos aparatos para hacer cardio, nunca te quedas esperando, genial y muy muy económicas las taquillas privadas, solo poco más de 5 euros al mes, muy buenos monitores en todas las clases, solo tengo muy muy buenas palabras
Cristina, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Como veis la limpieza de los baños , entre otras, esta peor que hace 3 años. No hay monitores en sala de maquinas, muchas maquinas rotas, suciedad por todos sitios. En fin, un desastre.
Cris, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos recuperado recientemente al técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Esperamos ir aumentando su presencia paulatinamente al resto del horario. Respecto a las máquinas, no hay muchas rotas y nuestro equipo de mantenimiento trabaja junto con el de la marca fabricante para intentar que estén en perfecto estado, aunque a veces una reparación se alarga porque tiene que llegar una pieza. Un saludo.
Experiencia positiva: Hay que mejorar los tornos de entrada y las taquillas. , ahora esta pasando por una mejora de la zona acuatica, algo lenta que incomoda bastante, el material de natacion necesita cinturones de nadar en condiciiones
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Antonio, y tomamos nota de lo que nos comenta. Un saludo.
Experiencia negativa: Mi puntuación se basa únicamente en el mal estado en el que se encuentra todo el centro instalaciones sucias, mal olor, máquinas a las que les falta piezas, con materiales que se caen a trozos... Los vestuarios de pena, llenos de humedad y un sin fin de cosas, antes de apuntarte pide que te permitan pasar a verlo y juzgas por ti mism@
Paola, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo en que el centro esté sucio salvo en momentos puntuales por el aumento de usos. Con carácter diario, el personal de limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos, y la dirección del centro ya ha facilitado los mismos a la Fundación Deportiva Municipal. Respecto a las máquinas, nuestro equipo de mantenimiento trabaja junto con el fabricante de las máquinas para que estén lo mejor posible. Es cierto que, a veces, algunas reparaciones tardan un poco más porque hay que esperar alguna pieza. Un saludo.
Experiencia positiva: Actividades como el Tai chi que a las personas mayores nos van muy bien las han suprimido desde hace tiempo ya que el yoga que se practica en su gimnasio es excesivamente duro.Sin mas espero que les sea útil esta opinión.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ximo. Nos sería de utlidad saber en qué debemos mejorar según su opinión. Un saludo.
Experiencia negativa: Sólo hay que ver las instalaciones deterioradas desde hace un tiempo y sin ningún tipo de mantenimiento ni respuesta por parte de los trabajadores. A parte de las averías constantes de instalaciones como duchas o sauna.
Sheila, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si cree que debemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.
Experiencia negativa: Cuando van a volver las clases de Body Pump de 1 hora??? Y las presentaciones oficiales de las nuevas tablas??? Lleváis ya para tres años aprovechando la Pandemia para recortar por todos los lados,tanto en calidad como en cantidad. Poneros las pilas y dar como mínimo si no queréis mejorar, dar lo mismo que antes de la Panadería, de verdad que poco interés desprendéis
Lamentamos su decepción, Raquel.Por el momento vamos a seguir con las clases de 45 minutos y las presentaciones están en marcha.Por otra parte, no hemos "aprovechado" la pandemia para nada, y creemos que cualquier alusión a la forma de gestionar el centro en ese sentido es de muy mal gusto.Informamos que, en cuanto tengamos posibilidad, volveremos a la operatividad normal previa a la pandemia.Un saludo.
Experiencia negativa: Para cambiar una pila del remo indoor tardaron cinco días a parte que el mantenimiento de las instalaciones no es el adecuado y lo peor que las reclamaciones les da igual el Ayuntamiento debería no renovarles el mantenimiento pero me parece que también les da igual.
Lamentamos su decepción, Mariano, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Supera lleva varios años fuera de contrato en el centro y aun así trabajamos para darles el mejor servicio posible. Un saludo.
Experiencia positiva: Mi experiencia ha sido buena aunque tengo mis sugerencias necesita más limpieza y más mantenimiento ya que no renuevan nada lo que se rompe no se arregla a ver si lo coge otra persona que lo sepa gestionar mejor los monitores perfectos
Lamentamos su decepción, Angi.Informamos que se arregla todo lo que no suponga un coste fuera de lo que establece el pliego, ya que la concesión caducó hace varios años.Un saludo.
Experiencia negativa: Los materiales están muy envejecidos, por ejemplo en las clases de aquagym, no se oye la música por falta del equipo adecuado, el material y los equipos de las salas de aparatos y de las diversas actividades, esta viejísimo todo. L@s chic@s que trabajan ahí hacen lo que pueden.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Andrés, y lamentamos su decepción. Respecto a la maquinaria, actualmente hay una maquina fuera de servicio (de los 185 puestos que hay), a la espera de la reposición de una pieza por parte de la empresa proveedora. Nada más nos llegue, será instalada. Aprovechamos para informarle que recientemente se han realizado el tapizado de la maquinaria, además del mantenimiento preventivo y correctivo que desarrolla nuestro personal. Al estar el contrato actual ya caducado y ser un centro gestionado en régimen de concesión administrativa, para realizar las acciones de inversión que expone debe ser desde la administración a través de un nuevo pliego de condiciones en licitación. Un saludo.
Experiencia positiva: La piscina esta en muy mal estado. El suelo levantado en algunas partes y en la de SPA, sólo funciona un chorro de burbujas por los pies de los tantos que hay. 2023 tampoco cogen el teléfono y si quieres algo o te acercas o les escribes un correo el cual no contestan inmediatamente. Ni siquiera les suena el teléfono allí y dice la empleada que no puede porque está sola. Ignoró si será decisión de ella no coger el teléfono. La desatención no tiene excusa señores, pongan a más gente o quiten el teléfono, que no cogen y por tanto no vale para nada.
Lamentamos su decepción, mari A.Tendremos en cuenta su propuesta.Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesora de pilates excelente, te guía a las posicioes y control del tono maravillosamente bien. Aquagym y Body balance, adecuadamente gestionado. Instalaciones que yo uso, ok. Agua a temperatura apropiada
Ma del Ma, le agradecemos su valoración. Un saludo.
Experiencia negativa: Todo está muy viejo y descuidado, el mantenimiento brilla por su ausencia, en el gimnasio han desaparecido mancuernas, barras y demás material. Algunas máquinas llevan meses deterioradas y algunas incluso llevan meses fuera de servicio. Los vestuarios están sucios y de las duchas no comento porque hace tiempo que decidí dejar de usarlas. Parece que Supera solo está ahí para cobrar en vez de hacerse cargo del centro.
Lamentamos su decepción, Txisvurger93, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza en el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. Respecto a la maquinaria, actualmente hay una maquina fuera de servicio (de los 185 puestos que hay), a la espera de la reposición de una pieza por parte de la empresa proveedora. Nada más nos llegue, será instalado. Aprovechamos para informarle que recientemente se han realizado el tapizado de la maquinaria, además del mantenimiento preventivo y correctivo que desarrolla nuestro personal. Por último, al estar el contrato actual ya caducado y ser un centro gestionado en régimen de concesión administrativa, para realizar las acciones de inversión que expone debe ser desde la administración a través de un nuevo pliego de condiciones en licitación. Un saludo.
Experiencia negativa: Calidad/precio deja mucho que desear, en la zona de recorrido de aparatos hay muchas máquinas que están rotas y no se puede modificar el peso así como el tapizado están casi todos rasgados. Bajar los precios si no pretendéis arreglarlos.
Lamentamos su decepción, Luz, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Dentro del centro contamos con un equipo de mantenimiento, con el que llevamos a cabo tareas todos los días del año de mantenimiento preventivo y correctivo ante cualquier incidencia que pueda surgir, así como las empresas encargadas del mantenimiento técnico-legal. Estamos arreglando los tapizados poco a poco. Un saludo.
Experiencia negativa: Antes de la pandemia iba a este gimnasio y era estupendo. He vuelto a apuntarme recientemente y he alucinado el nivel de dejadez de TODAS las instalaciones. No hay nada que se salve, parece que lleven 2 años sin arreglar nada ni dar mantenimiento. Por otro lado la sauna es un peligro, las maderas están todas deterioradas y hay que tener cuidado con los clavos oxidados... (cualquier día uno se cae entre esas maderas) Nada más entrar te puedes dar cuenta del nivel de abandono del gimnasio. Una pena lo que era y lo que es ahora.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Brango, y lamentamos su decepción. Desde hace años, Supera está gestionando el centro sin contrato de concesión, que ha expirado hace años porque el Ayuntamiento no ha convocado un nuevo concurso. Tras la pandemia y la posterior crisis por el alza de los precios energéticos, Supera ha tenido importantes pérdidas. Seguimos gestionando el centro por responsabilidad con nuestros abonados, pero Supera no va a realizar ninguna inversión de importancia en el centro hasta que se convoque un nuevo concurso y se adjudique la concesión a Supera u otra empresa. Lo que sí hacemos nosotros son labores pequeñas de mantenimiento y la limpieza del centro cada día. Un saludo.
Experiencia negativa: gimnasio Horrible hace 1 mes y pico me queje que no tenemos agua caliente en las duchas a día de hoy sigue sin agua caliente, algún día sale bien la mayoría fría ,les dije de poner una hoja de reclamaciones y les de igual . Llevamos 4 semanas con una máquina estropeada de espalda y pecho y sigue sin funcionar , las máquinas reventadas sin las protecciones para las manos , horrible , renta la piscina lo único por el precio pero está todo súper viejo y sucio.
Lamentamos su decepción, Carlos.Se ha realizado una auditoría por el personal del centro, así como la empresa que lleva el mantenimiento de los depósitos de ACS, y el resultado es correcto, habiendo ajustado las consignas por los cambios de temperatura que se han producido. No obstante, informaremos a nuestro personal para que estén en constante verificación de los hechos que expone. Con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. Respecto a la maquinaria, actualmente hay una maquina fuera de servicio (de los 185 puestos que hay), a la espera de la reposición de una pieza por parte de la empresa proveedora. Nada más nos llegue, será instalado. Aprovechamos para informarle que recientemente se han realizado el tapizado de la maquinaria, además del mantenimiento preventivo y correctivo que desarrolla nuestro personal. Un saludo.
Experiencia positiva: Ayer volvi despues de mucho tiempo a nadar Las dos de 25mtrs aún no estaban disponibles entonces me metí en la de 16 . Ya , era hora el fondo super limpio estaba todo reformada fantastico pero lo demas sigue igual viejo sucio chorros que no funcionan . En fin ojala que poco a poco lo reformen y pegen una buena limpieza a todo que hace muchisima falta .
Agradecemos su valoración, Alicia.Como sabe, estamos inmersos en unos trabajos de mejora importantes. Esperamos poder ir mejorando lo que comenta.Un saludo.
Experiencia positiva: El estado de las duchas en la zona de las salas y fitness está muy deteriorado, el suelo levantado y lleno de manchas de humedad, no se si pasarían una visita de sanidad. El agua de las duchas (la mitad no funcionan), sale muy caliente y eso que estamos en verano, con lenta regulación, lo que supone un derroche de agua. En la zona de los WC suele haber charcos, que supongo son producto de alguna filtración de las duchas. Urge su reparación.
Lamentamos su decepción, Isabel.Parte de los defectos que señala, por cómo está diseñado y construido el centro, solo se pueden reparar con una inversión adicional por un gran proyecto de reforma. Nosotros, teniendo en cuenta que la concesión municipal caducó hace ya 5 años, no podemos acometer semejante proyecto. Aún así trabajaremos para que todos se sientan lo más cómodos posible.Un saludo.
Experiencia positiva: Las instalaciones son grandes y están bien ubicadas. Los vestuarios están un poco descuidados y se nota que son viejos, al igual que el control de acceso de la entrada. El centro está un poco descuidado en general. Tiene varias piscinas, solárium, sala de fitness, clases dirigidas, spa… he pagado 26€ por el pase de mañanas, de 8h a 15h. Buena relación calidad - precio.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pablo. Respecto al estado del centro, en Supera nos encargamos del mantenimiento inmediato (además de la gestión), pero cualquier reforma más a fondo tendrá que hacerse a través del ayuntamiento porque llevamos muchos años fuera del contrato de concesión al haber expirado. Un saludo.
Experiencia negativa: Usureros. Si no eres socio, hasta las 12.00 no puedes entrar en el gimnasio/piscina. En pleno Agosto a 40ºC no ponen el aire acondicionado, abren las ventanas como si sirviera de algo. Duchas con agua caliente para que te acabe de dar un golpe de calor. No volveré.
Lamentamos su decepción, A C.Agradeceríamos que no faltase al respeto. Sobretodo en esos términos, teniendo en cuenta que nosotros, como empresa, nos estamos haciendo cargo de la gestión para que la gente de Abastos pueda tener un centro al que acudir, ya que la concesión caducó hace años, sin tener potestad para realizar grandes reformas como las que serían necesarias para subsanar los problemas que ha comentado.Un saludo.
Experiencia negativa: Soy usuario de la piscina , no puedo opinar de la zona de gimnasio. Las piscinas estan bien, son amplias con muchos carriles ( no llegan a ser de 25 metros, ya que la olimpica esta partida en 2), con lo que se puede nadar tranquilamente sin estar llenas. La limpieza brilla por su ausencia, duchas muy deterioradas con muy poca presión en el agua, moho por todos lados y suciedad por cada esquina. Dudo yo que ante una inspección de sanidad le den el visto bueno. La chica de recepción argentina super maja y siempre atenta en ayudar.
Lamentamos su decepción, Paulo.En contra de lo que ha expuesto, pasamos los controles de sanidad que se hacen desde el ayuntamiento, si no, no estaríamos abiertos.Por otra parte, la zona de los vestuarios necesita de una reforma integral que nosotros no podemos acometer al estar la concesión caducada desde hace ya varios años.Un saludo.
Experiencia negativa: De lo peor de Valencia. La mitad de las máquinas estropeadas, la otra mitad en condiciones lamentables. Todo sucio, el aire acondicionado no lo encienden, etc.
Lamentamos su decepción, Candela, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Actualmente, de los 185 puestos de trabajo, hay una máquina cardiovascular fuera de servicio (la AMT), estando a la espera que el proveedor venga a realizar su mantenimiento, además de uno de los cabes de la Synrgy, que nada más se reciba será instalado. Aprovechamos para informarle que recientemente se han realizado el tapizado de la maquinaria, además del mantenimiento preventivo y correctivo que desarrolla nuestro personal.Por otro lado, con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. Para terminar, la climatización del centro está en constante funcionamiento, de hecho, así lo podrá comprobar en los momentos que desde la calle acceda al centro. Un saludo.
Experiencia positiva: Falta mantenimiento en la sala de pesas/ musculación. El aire pequeño que hay para un salón tan grande, obviamente es un adorno. Las puertas y ventanas deberían poder abrirse si el aire no funciona como debería. El gimnacio es grande y cómodo pero faltan máquinas mas nuevas comomla prensa o camillas de isquio. Las piscinas son increíbles. Las duchas no funcionan todas y los baños necesitan una mejora ya que hay humedades. Podria ser un lugar increíble si a los que la consecionan les interesara las personas, claro. Los monitores muy atentos y serviciales.
Lamentamos su decepción, Ceci.Nos importan las personas, por eso sigue el centro abierto, ya que la concesión caducó hace más de 4 personas, de ahí que no podamos acometer grandes reformas.Un saludo.
Experiencia negativa: No se hace mantenimiento, tampoco hay monitores que vigilen y orienten la actividad. No es verdad que se haga mantenimiento, las cosas rotas siguen igual o peor pasado un mes, las pesas desaparecen, los utensilios de las máquinas también y nadie las repone aunque pase mucho tiempo. Voy a diario por allí. Antes de la pandemia había un monitor de manera continua en la sala fitness, ahora ninguno. Esa es la realidad que vivo cada día que voy allí.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Antonio, y lamentamos su decepción. Dentro del centro contamos con un equipo de mantenimiento, con el que llevamos a cabo tareas, todos los días del año, de mantenimiento preventivo y correctivo ante cualquier incidencia que pueda surgir, así como las empresas encargadas del mantenimiento técnico-legal. Por otro lado, actualmente tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios por la mañana y por la tarde. Esos técnicos le atenderán en lo que necesite. Un saludo.
Experiencia negativa: Por mucho que se empeñan contestando a las críticas que la limpieza es adecuada dista mucho de ser así. El pegote de excremento humano en la pared ya se fosilizó. Sobre el suelo no hace falta hacer comentario alguno… las fotografías hablan por si solos. La limpieza del suelo en la sala de máquinas si se hace es muy por encima y alrededor de las máquinas, debajo de ellas y visible/accesible hay un mundo por descubrir. Deben de haber especies desconocidas viviendo allí. Mantenimiento de las ya añejas máquinas más que deficiente. Ver fotos….. Recomiendo usar guantes para todo y ducharse en casa, de lo contrario va a retar su sistema inmunológico hast decir basta.
Lamentamos su decepción, Sidecar Tours Valencia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública, realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. Además, para asegurar la eficacia de todas las tareas de limpieza que llevamos a cabo, se contrató los servicios de una empresa externa especializada en esta área y reconocida como laboratorio en salud pública, la cual realiza análisis de superficies del centro para testar el estado y desinfección de las mismas. Los resultados de dichos análisis son positivos. No obstante, facilitamos el aviso al equipo de dicha área para que revisen ese espacio.Rescpecto al mantenimiento de las máquinas, actualmente, de los 185 puestos de trabajo, hay 1 máquina cardiovascular fuera de servicio (la AMT). Aprovechamos para informarle que se va a proceder, al igual que todas las temporadas, al tapizado de toda la maquinaria. Un saludo.
Experiencia negativa: EDITO 1 AÑO DESPUES / ADJUNTO FOTOS LA SITUACION DEL CENTRO CADA DIA PEOR, LA SUCIEDAD ACUMULADA ES INCREIBLE, JAMAS NUNCA HE VISTO A NADIE LIMPIANDO NI LA SALA, NI LAS MAQUINAS O LOS VESTUARIOS, JAMAS! LO MIRES POR DONDE LO MIRES, ESTO ES INSALUBRE. ESTAMOS/SEGUIMOS SIN AIRE ACONDICIONADO, LA TEMPERATURA EN LA SALA Y EN LOS VESTUARIO ES HORROROSA, NO SE PUEDE RESPIRAR, ASI ES IMPOSIBLE HACER EJERCICIO, ESTAR ASI ES INHUMANO, A MI PERSONALMENTA YA ME HAN DADO VARIOS MAREOS. MUCHAS MAQUINAS ROTAS DURANTE MESES, FALTA DE MATERIAL...DESPUES DE UN AÑO PARECE QUE AUN NO HAN ENCONTRADO LAS SOLUCIONES URGENTES QUE ME CONTESTARON. "Y DESPUES DE VER LAS FOTOS QUE ADJUNTO DE HOY 27/06/23 DE LOS VESTUARIOS, ME PODEIS CONTESTAR COMO AL RESTO, QUE NOS QUEJAMOS POR GUSTO DE LA LIMPIEZA Y DE LA HIGIENE, QUE NO ES JUSTIFICADO Y QUE SE REALIZA DE MANERA EXAHUSTIVA" No se puede aguantar la dejadez extrema a la que ha llegado la gestión de este gimnasio, llevo 4 años y cada día va peor, la LIMPIEZA ES INEXISTENTE, da asco tocar cualquier máquina, el suelo está lleno de gotas de sudor y sucio día tras día, los vestuarios y las duchas dan ASCO. Por no hablar de que hicieron recorte de clases y monitores durante la pandemia hace ya más de dos años y aún no han vuelto a la normalidad, NUNCA hay monitores en sala, las clases empiezan más tarde y hay menos variedad. Cuando bajas e informas de la situación de las instalaciones, no te hacen ningún caso, no le dan importancia a las quejas y/o sugerencias, por poner un ejemplo reciente, bajas diciendo que las duchas están sucias y te dicen que será de ese día, que se limpian a diario y eso es MENTIRA! El centro necesita muchas mejoras!
Lamentamos su decepción, Rosa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a la limpieza del centro, le informamos que, con carácter diario, el personal de mantenimiento y limpieza lleva a cabo tareas de limpieza en el centro con productos específicos para las distintas zonas de la instalación, así como la desinfección de las mismas. Apoyando dichas acciones y cumpliendo con la normativa vigente, una empresa reconocida y autorizada como laboratorio en salud pública realiza las tareas de desinfección de todo el centro cada trimestre, reforzando dichas acciones en periodos de más usos del centro. En cuanto al número de clases, está en función de la demanda. En la actualidad tenemos muchos menos abonados que antes de la pandemia. Un saludo.
Experiencia positiva: Ha mejorado mucho después del verano, ahora las piscinas vuelven a estar abiertas y el agua está mucho mejor que la última vez. Además vuelve a tener horario normal. _______ Es un buen centro deportivo. Aunque ahora con el Covid la piscina cierra a las 12:30, pero se nota que están mucho más vacía que antes. En las calles de la piscina no suelen haber más de dos personas a la vez. Los vestuarios podrían estar mejor, no he visto a nadie limpiandolos y las duchas cerradas no dan mucha seguridad con el tema covid. Aunque esto es por imposición de las normas de la Generalitat. En general la única medida que parece haber en los vestuarios es la reducción del aforo. En el gimnasio parece que no trabaje nadie, la verdad. Ni un monitor y tampoco hay nadie limpiando las máquinas. No digo que las limpien después de cada uso, pero tampoco he visto nadie limpiando de vez en cuando las máquinas. Han dejado unas botellas con líquido desinfectante en algunos sitios pero no hay carteles que inviten a limpiar las máquinas después de cada uso (lo cual no me parece tan raro).
Agradecemos su valoración, Miguel.Seguimos trabajando para mejorar.Un saludo.
Experiencia positiva: Las clases con monitores son buenas y cañeras. Algunas de las máquinas de elíptica están por revisar, pero hay muchas y si no funciona una, puedes utilizar otra. Pienso que deberían de ir cambiando algunas máquinas. Lo peor bajo mi punto de vista es la piscina, y el vestuario,en el femenino algunas de las duchas no van, está encharcado, da la impresión de no estar cuidado. Pienso que un vestuario de piscina debe estar más limpio. Pongo 3 estrellas por el gimnasio y las clases. La piscina sería 2.
Lamentamos su decepción, Inma.Informamos que, al estar la concesión caducada desde hace varios años, no podemos acometer reformas ni hacer cambios de material de cierta envergadura.Un saludo.
Experiencia negativa: No deja poner - 10... ))) Es por una monitora ANGELA (O como es el nombre? Porque niego de presentarse. Es una mujer con pelo corto, es flaca, trabaja de monitora en la piscina y tiene cara triste permanente). ANGELA NO sabe tratar bien a los clientes, ni resolver las problemas, que salen. Yo era socia de antes, ya hace meses NO VOY!
Experiencia negativa: Hola, éste gimnasio sus servicios cada vez son más lamentables, la limpieza practicamente inexistente, desde hace ya tiempo en la sala del gimnasio no hay personal y les roban material como mancuernas el cuál no se repone muchísimas maquinas estropeadas te quejas les pones reclamaciones a ellos y dicen que se han pedido pasan los meses lo años y se ríen de ti en una vergüenza con lo que se paga y para ya colmo han cerrado la piscina y cuando quieres pagar el acceso al gimnasio pagas también para la piscina pero la parte de la piscina no te van a devolver el dinero de un servicio que pagas y te han quitado, Más cosas las recepcionistas pasas por su lado saludas y menos una chica rubia más amable las otras les saludas y ni contestan parece que estén amargadas todo el dia. queria añadir a esta reseña unas fotografías para que apreciarás el estado lamentable del material y de su limpieza la verdad que no tienen desperdicio voy a ver si puedo subirlas si no poneros en contacto conmigo y os las envío En este gimnasio más vale que se pongan las pilas con personal, la limpieza y cambien material o me parece que poco va a durar por que la gente empieza ya a cansarse de pagar por servicios pésimos y cuando te quejas parece que se rían de ti y os lo dice alguien que lleva muchos años llendo.
Gracias por su aportación, Alfonso. Lamentamos su percepción, pero debemos puntualizar algún detalle. Nuestro personal acude recurrentemente a la sala de fitness y siempre puede solicitar su asistencia en la recepción del centro. Las piscinas se han cerrado temporalmente por los inasumibles costes energéticos, tal y como hemos explicado extensamente. Un saludo.
Experiencia negativa: La atención deja mucho que desear. La chica de la entrada al solicitar que me muestre la sala, para ver si el gym es acorde a lo que busco, me respondió que NO, que mire las fotos por Internet. Me fui sin apuntarme.
Lamentamos su percepción y le pedimos disculpas por los hechos que nos refiere, Sr. J Barber. Nuestro personal es profesional y sabe que debe facilitar el acceso a nuevos clientes para que vean la instalación. Si quiere, escriba a contacto@centrosupera.com y buscaremos una solución. Un saludo.
Experiencia negativa: Cuidado con este gimnasio porque no es fácil darse de baja ya que no tienen ningún tipo de empatía. Desde la semana anterior he intentado hablar por teléfono para darme de baja, ya que por estar en el paro me veo en el compromiso de aceptar los cursos de Labora, motivo por el que durante un mes no puedo asistir, está gente no entiende de situación, ya que al fin hoy me he podido dar de baja después de hablar por teléfono, enviar un mail y lograr entrar a la web, me dan de baja pero igualmente me cobran el mes siguiente aunque no pueda asistir, porque es día 22 y no es 20 cuando estoy intentando darme de baja desde el día 15 y no cogían el teléfono hasta ayer (casualidad? )
Experiencia negativa: Te apuntas y es una sorpresa, porque no hay día de prueba y tampoco te enseñan las instalaciones. Anti higiénico ante todo, maquinaria en condiciones pésimas. Y que no falte el personal, que en sí son pocos trabajadores, cuales apenas rozan la mínima profesionalidad. Abonada y dada de baja el mismo día.
Experiencia negativa: Mi mujer estuvo trabajando un verano en el complejo como limpiadora y no había visto gente tan incompetente y sin ganas de trabajar como los de la limpieza y mantenimiento . Así como la administración que no sabe controlar a la gente de limpieza que no sabe utilizar ningún Protocolo de higiene lo único bueno los MONITORES También faltaba material y útiles de limpieza que llevaban los trabajadores
Gracias por su aportación, Pascual. No es cierto que nuestro personal sea incompetente, incluida su mujer, antes al contrario. A las pruebas nos remitimos de años y años prestando un gran servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Pongo una estrella por poner algo, la sala del gimanasio está descuidada y falta un montón de material, las máquinas viejas y sin mantenimiento. Hace menos de un mes que han cerrado la piscina(el precio es el mismo), que era por lo que realmente iba a ese gimnasio asique no lo recomiendo para nada
Gracias por su aportación, Adrián. Lamentamos su percepción, pero debemos puntualizar algún detalle. La piscina se cerró por motivos totalmente justificados, como les explicamos. El mantenimiento siempre ha sido bueno, pero nos apuntamos su sugerencia. Un saludo.
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