Información sobre Áccura Zaragoza

Calle María Montessori 13
50018, Zaragoza
coordinacion.agua.zgz@accura.es
976 50 67 20

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–22:00
  • martes: 7:00–22:00
  • miércoles: 7:00–22:00
  • jueves: 7:00–22:00
  • viernes: 7:00–22:00
  • sábado: 8:30–20:00
  • domingo: 8:30–20:00

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Áccura Zaragoza:

Descubre Áccura Zaragoza, considerado por muchos como el mejor gimnasio de la ciudad. Esta moderna instalación ofrece una variedad de servicios y actividades, destacándose en:

  • Calidad de instalaciones: Desde saunas y spa hasta piscinas cubiertas y al aire libre, cada rincón del club está diseñado para tu comodidad y bienestar.
  • Personal altamente calificado: Los usuarios elogian la amabilidad y profesionalismo del personal, especialmente entusiastas monitores como María Morata y Deborah, quienes brindan un entrenamiento eficaz y motivador.
  • Amplia gama de actividades: Con más de 170 actividades dirigidas a la semana, hay algo para todos los gustos, desde yoga hasta ciclo, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
  • Ambiente acogedor: Muchos socios se sienten como en casa, gracias al ambiente cálido y amistoso que promueven todos los trabajadores del club.

Aunque la mayoría de las reseñas son positivas, algunos usuarios han señalado preocupaciones sobre la gestión de reservas y la masificación en ciertas horas. Por otro lado, los límites en la política de bajas también han generado comentarios negativos. A pesar de estos puntos, la experiencia general sigue siendo bastante satisfactoria para la mayoría de los asistentes.

Si buscas un lugar para mantenerte en forma, relajarte y disfrutar de un espacio comunitario, ¡Áccura Zaragoza es definitivamente una opción a considerar!

Servicios, Máquinas y Clases dirigidas

Piscina

Áccura Zaragoza: Opiniones

4/5 (244 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
Diego Salós Aguirán 4 months ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Zaragoza. Material de la mejor calidad y personal con vocación de servicio al público.

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Diego. Con reseñas así da gusto seguir trabajando.

Deilyz Flores 4 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta una vez que lo visitas no quieres dejar de ir, me gustaría que en la zona de hidromasaje hubiera luces ya que sin gafas es complicado ver las divisiones y me golpea mucho

Áccura Zaragoza

Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!

victoria mimbiela samperiz 4 months ago

Experiencia fantástica: Celebramos el cumple de mi hija de 7 años y súper bien! Juegos en la piscina merienda y luego 1 hora jugando con las monitoras!! Todo muy bien controlado en todo momento! De verdad maravilloso! Seguro que repetiremos! Los papás nos quedamos en el bar súper tranquilos con algo para picar y beber!!!

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Victoria. Muchísimas gracias por tu tiempo y por tu reseña. La vamos a compartir con todo el equipo que lo hizo posible. Un cordial saludo y que tengáis una buena semana. Así da gusto seguir mejorando : )

Sara Correas 4 months ago

Experiencia negativa: Mucho cuidado al haceros socios de este club: tienen una política de permanencia de un año, la cual comunican arbitrariamente según les apetece, y es ABSOLUTAMENTE ILEGAL tal y como estipula el BOE en su LEY 44/2006 de diciembre de 2006. A cualquier afectado por estas prácticas recomiendo encarecidamente ponerlo en conocimiento de cualquier asociación de consumidores tales como la OCU o FACUA. Un saludo :)

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Sara. Agradecemos tu tiempo y sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros contratos anuales al igual que las condiciones flexibles de tres meses están asesorados por nuestro departamento jurídico. En ambos casos hay unas condiciones para darse de baja las cuales llegan al correo electrónico de todos los socios al darse de alta. Igualmente nuestro equipo de ventas las explica. Estas condiciones también están colgadas en nuestra página web. Nosotros, tenemos nuesros contratos y nuestra forma de trabajar. Todos los usuarios tienen a su disposición las hojas de reclamacioines además de las asociaciones que indicas. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Víctor Vergés 4 months ago

Experiencia fantástica: Excelente centro deportivo con muy buen estacionamiento. Se requiere ser socio o invitado. El servicio de restauración es de libre acceso. Muy amplio y con un menú excelente.

Áccura Zaragoza

Buenos días Víctor. Muchísimas gracias por tu tiempo y por tu reseña. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Además en nuestro área de restaruación le estamos poniendo mimo e interés por lo que también nos ayudas con lo que indicas. Que tengas una excelente semana.

Pedro 4 months ago

Experiencia fantástica: Más que un gimnasio, es un club de amigos. Todos los trabajadores, dedicados al personal, con amabilidad. Instalaciones magníficas y muy modernas y cuidadas.

Áccura Zaragoza

Buenos días Pedro. Muchísimas gracias por tu reseña y por tu tiempo. Trasladamos también esto al equipo. Les hará ilusión. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Isabel Hernandez.menadas 4 months ago

Experiencia negativa: Como ya he hecho saber a David lloyd de Málaga no entendemos la política de empresa que tienen que siendo socios de Zaragoza no tengamos acceso allí.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Isabel. Gracias por valorarnos porque además así también nos ayudas a mejorar. Nos gustaría matizar que en esta ocasión sí pudiste utilizar el Club de Málaga, y tras ello te explicaron que tu tipo de cuota todavía es Áccura por lo que no tenéis los permisos para usar el resto de Clubs David LLoyd. Hay opciones para ello y en Zaragoza estaremos encantados de podertelas mostrar. En el Club de Zaragoza, precisamente porque lleváis mucho tiempo a nuestro lado, os consdieramos con todos los derechos de las cuotas Platinum y por eso tenéis los descuentos y accesos que tienen estas cuotas. No obstante no podemos gestionar las condiciones en otros Clubs que no son el nuestro. Paradógicamente, la mala experiencia nos la has asignado a nuestro Club. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Meyeyes AG 5 months ago

Experiencia fantástica: Mi gimnasio favorito de Zarago,a. Cómodo de ir con tranvia o coche con parking, gran variedad de clases dirigidas, piscinas interiores, spa, pistas de papel, profesorado e celente, limpio, restaurante, piscina exterior... TODO

Áccura Zaragoza

Buenos días Meyeyes. Muchísimas gracias por tu reseña. Es genial. Nosotros seguiremos con la misma ilusión para mantener la excelencia. Un cordial saludo y que tengas una semana maravillosa.

Diana Carolina Liceti Fernández 5 months ago

Experiencia fantástica: Tuve una visita maravillosa en la cual me guió en cada momento la maravillosa Emily García que superó todas mis expectativas. Desde el momento en que llegué, el ambiente era acogedor y lleno de energía positiva. El personal es extremadamente amable y estaba siempre dispuesto a ayudar, lo que hizo que me sintiera muy cómoda. Las instalaciones son impecables y bien organizadas, lo que facilitó disfrutar de cada momento. Además, la atención al detalle en cada aspecto de la experiencia fue notable, desde la presentación hasta la calidad de los servicios ofrecidos. Lo que más me impresionó fue la variedad de actividades disponibles; realmente hay algo para todos.

Áccura Zaragoza

Buenos días Diana. Qué podemos decirte....grácias gracias gracias. Comenzar la semana así es una pasada. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Le trasmitimos a Emily tus palabras. Un cordial saludo,

Leyre Alonso gallardo 5 months ago

Experiencia fantástica: Buenas tarde, llevo accediendo a las instalaciones de David Lloyd desde hace meses y no puedo estar más contenta y satisfecha. En especial el trato de mi personal trainer Deborah Fernández la cual ha depositado toda su confianza y cariño en mi, sin duda repetiría con ella mil veces, ya la puedo considerar parte de mi familia, al igual que al equipo que compone este maravilloso gimnasio. No dudéis en apuntaros, a mi me ha cambiado la vida.

Áccura Zaragoza

Buenos días Leyre. Muchísimas gracias por hablar así de Deborah y de nuestro Club. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Muchos de los que aquí estamos somos conscientes de nuestra responsabilidad para ayudar a las personas a cambiar sus hábitos de vida por hábitos más saludables. Un cordial saludo y que tengas una fantástica semana.

Verónica Sánchez 5 months ago

Experiencia negativa: Somos socios mi pareja y yo desde hace más de dos años. Además de que van subiendo las cuotas, ahora que nos queremos dar de baja, tienes un preaviso de tres meses desde que lo comunicas, sin tener en cuenta el mes en curso. Es vergonzoso que con lo que se paga en este gimnasio las cláusulas sean tan abusivas. La sala está tan llena que es imposible hacer nada si vas a partir de las 4 de la tarde. Lo único bueno que tiene es el personal. Muy descontenta.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Verónica. Gracias por escribir. En esta ocasión hay más puntos negativos que positivos según tu experiencia. Igualmente agradecemos que resaltes nuestro equipo humano. En relación a los otros puntos que indicas, no escondemos nada. Las cuotas han ido subiendo desde el 2022 hasta hoy. Lo han hecho al mismo tiempo que la calidad de las instalaciones y los servicios. No hay un negocio en esta ciudad que por menos de 3€ al día de todo lo que puedes encontrar incluído en la cuota en David Lloyd Zaragoza. Además como indicas impartido por una red de profesionales muy difícilmente superable. En relación al preaviso de tres meses más el mes en curso, no es algo que nos entusiasme pero son las normas que tenemos y las que firma cualquier persona que se une a nuestro Club. En vuestro caso tenéis una adenda específica en la que los puntos que se os hacía firmar eran exactamente esos para que luego nunca se pudiera indicar que nuestro equipo no había informado. Por ello, no nos parece justo que ahora sea ese punto que nosotros remarcamos el que ahora produzca esa sensación. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

PATRICIA HERRERO RODRIGUEZ 6 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio espectacular con un trato inmejorable. La atención e información recibida por parte de Rocio me ha encantado. Muy buena profesional y súper atenta. Encantada de formar parte del club. Mil gracias

Áccura Zaragoza

BUenos días Patricia. Siempre decimos que cuando comenzamos así la jornada, es increíble. Muchísimas gracias por tus palabras. Se las trasladamos a Rocío y al resto del equipo. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Un cordial saludo y que termines bien el resto de la semana.

José Manuel Puerta 6 months ago

Experiencia fantástica: Hola muy buenas Sres ya he cumplido un mes con Uds y cabe recalcar que estoy muy contento de todo corazón con todo el gimnasio especialmente con mi entrenador personal Marcos López que es muy atento,con Deborah Fernández con quien hago Cyclone y me esta ayudando mucho ademas de hacer Cyclone también con Fran Esfera. Solo una sugerencia si podría ser a futuro me encantaría e igual a más usuarios/as del club en vez de poza de inmersión podríais poner cabina de hielo por favor es una buena sugerencia creo un saludo estoy encantado con Uds también con la recepción con Emily,Carmén y con Elena y Elias todos muy profesionales y agradables de verdad. Un saludo agradecido. José Manuel.

Áccura Zaragoza

Buenos días José Manuel. Es súper reconfortante leer lo que nos has escrito. Así da gusto venir a trabajar. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Igualmente compartimos con el equipo tus palabras. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Alberto del Pozo 6 months ago

Experiencia fantástica: A diario como (y desayuno) allí y la verdad es que me siento como en casa! Y si encima después entrenas en la piscina y te relajas en el spa… acabas la jornada laboral con las pilas recargadas!

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Alberto. Muchísimas gracias por tu tiempo y por la reseña. Es un verdadero placer. Pasamos tus comentarios a todo el equipo. Te deseamos lo mejor para el final de la semana.

Ana Molina 6 months ago

Experiencia fantástica: Espectacular, todo nuevo y muy bonito. Me encantó la piscina cubierta, la cafetería con zona de coworking y la zona de Spa, que es la mejor en la que he estado nunca. Además me trataron súper bien todo el personal Muy agradecida

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Ana. Nos escnata leer una reseña así. De verdad que intentamos poner todo el cariño para que las cosas salgan bien. Te deseamos lo mejor para el final de la semana. Un crodial saludo,

vpn express 6 months ago

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor club de Zaragoza, tanto en instalaciones como en actividades dirigidas!!!! Sus coaches son top!!!!

Áccura Zaragoza

Buenos días VPN. Muchísimas gracias : ). Seguiremos trabajando en la misma dirección.

laura calderon 6 months ago

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, la comercial Rocío muy agradable y siempre dispuesta a ayudarte, en la cafetería todo el equipo súper amable y la cocina de 10, las salas muy acogedoras, la piscina exterior muy limpia, y el spa cuidado, los monitores siempre atentos. Por poner un pero faltaría poder tomarse un cocktail en la piscina. En resumen, se está de lujo!!!

Áccura Zaragoza

Buenos días Laura. Nos has alegrado la semana. Igualmente hablamos con Rocío por tu maravillosa reseña. Un cordial saludo y buscaremos la manera de que te puedas tomar ese Cocktail en la piscina : )

José Luis Terrado López 6 months ago

Experiencia fantástica: Chic@s fantástico club, no dejéis de pasar por cafetería, os atenderán de maravilla, Leti es un sol ☀️

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias José Luís. Es muy bueno poder comenzar así la semana. Seguiremos trabajando en la misma dirección.

P 6 months ago

Experiencia fantástica: Llevo 10 años en este gimnasio, es como mi segunda casa. Sus instalaciones han mejorado con creces, las salas de actividades son una maravilla, el spa es una gozada, la piscina exterior perfecta para pasar los meses de verano…También me quedo a comer en el Clubroom de vez en cuando y se come fenomenal. Además tienen salas con actividades para peques de entre 3 y 13 años y guardería para bebés de 0 a 3 años, por lo que si quieres compatibilizar deporte con familia, es el sitio ideal. Por otro lado, los instructores y trabajadores día a día se dejan la piel porque estemos bien atendidos y disfrutemos de la experiencia en el club. Gracias por tanto!!!

Áccura Zaragoza

Buenos días P. Es increíble leer tu reseña : ). Muchísimas gracias por describirnos así. Lo pasaremos al equipo para que vean que tienes esa percepción de ell@s. Te deseamos una semana maravillosa en la que a ser posible, tenga uno varios entrenamientos fantásticos a nuestro lado : ).

Luis Basterra del amo 6 months ago

Experiencia fantástica: El servicio es muy amable y atento: destacar en la zona restaurante a la trabajadora Maite Cilla que siempre te atiende muy rápido y con una gran sonrisa

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Luís. Se lo haremos saber a Maite. Es genial poder comenzar así la semana. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

PITU SIMON 6 months ago

Experiencia fantástica: Sensacional clase de pilates Paula millones de gracias , dinámica y con plena consciencia Cuidado y bienestar disfrutando es posible David Lloyd

Áccura Zaragoza

Buenos días Pitu. Muchísimas gracias por tu tiempo y por tu reseña. Se la pasamos al equipo y le damos la enhorabuena a Paula. Que tengas una feliz semana.

Sandra García 6 months ago

Experiencia fantástica: Increíble el gimnasio, tiene de todo, me apunté por una operacion de rodilla y a dia de hoy estoy recuperada por todo lo que hay. Y no olvidar el restaurante, una amabilidad, una cercanía... Que hace tiempo que no veía y sobretodo Leticia, siempre va con una sonrisa, trata tan bien a la gente que es una maravilla cuando está en la barra. No dudéis en apuntaros, lo recomiendo al 100%.

Áccura Zaragoza

Buenos días Sandra. Lo primero de todo es que nos alegramos un montón de que la rodilla esté recuperada. Eso nos hace muy felices. Enseñamos la reseña al equipo. Que tengas un estupenda semana.

María Blas Sánchez 6 months ago

Experiencia fantástica: Somos socios del gym desde hace 2 años y somos asiduos del bar restaurante del gimnasio. El menú es exquisito y tiene muchas opciones saludables. Siempre que venimos el personal es encantador, especialmente Leticia, es muy simpática y agradable con el cliente.

Áccura Zaragoza

Buenos días María. Muchísimas gracias. Pasamos a compartir tu reseña con el equipo del Clubroom. Les encantará. Que tengas una buena semana.

Ricardo Garcia Iglesias 6 months ago

Experiencia fantástica: Un club fantástico para practicar deporte , desde Pádel , natación, gimnasio y todas las típicas clases con monitor. Tiene mucha vocación social y la zona de piscina exterior el bar y el restaurante es un sitio de encuentro y perfecto para socializar. El personal es extremadamente atento y amable y siempre te atienden con una gran sonrisa .

Áccura Zaragoza

Buenos días Ricardo. Muchísimas gracias por tus palabras. Así da gusto seguir trabajando. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

marc solana 6 months ago

Experiencia fantástica: El trato que te ofrecen desde que entras por la puerta y te dan la toalla, hasta que te despiden al irte es excepcional. Vale cada euro que pagas aunque es verdad que este tipo de servicios, monitores e instalaciones no tienen precio. Super recomendable como el mejor club de Zaragoza

Áccura Zaragoza

BUenos días MArc. Nos has alegrado el inicio de la semana con esa reseña. Agradecemos de veras el tiempo que has invertido y pasamos a compartirla con todo el equipo. Un cordial saludo,

Jessica Luna 6 months ago

Experiencia negativa: Cuando mire su pagina y vi sus instalaciones me entusiasmo decidí apuntarme escogi un plan que tuviera piscina y spa me indicaron que tenía una invitación al mes antes de utilizarla pregunté por activa y por pasiva si al spa podía entrar mi sobrina de 16 años y me decían que si en todas las ocasiones pues bien llegado el momento invite a mí sobrina por el spa y después de venir desde un pueblo hasta Zaragoza me dicen que no puede que solo a partir de 18 años,lo cual no me parece bien por qué no lo pone por ningún sitio para el colmo nos sentamos en el bar a tomar algo y vemos a una señora que trae a su mascota es decir a mí sobrina no puede ir al spa y el perro si puede entrar en el gimnasio, tb decir que para el precio que tiene hay muchas cosas que tienen que mejorar me pensaré si sigo en este gimnasio estoy muy muy enfadada

Áccura Zaragoza

Buenos días Jessica. Empatizamos contigo y sentimos mucho el malentendido. La realidad es que el Spa es sólo para mayores de 18 años. Analizaremos nuestra cadena de información para que no quede ningún tipo de dudas. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia como socia y que podamos cambiar las malas sensaciones. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Miriam Flor 6 months ago

Experiencia fantástica: Llevo 4 meses y la verdad es que no puedo estar mas contenta. Destacar como su punto mas fuerte el personal que lo compone, desde las chicas de recepción, como las de limpieza o restaurante. Si hablamos del personal que imparte las clases hay que decir que son unos profesionales increibles. Mencionar especialmente a Maria Morata que esta muy pendiente y explica muy bien todo para que sepas la finalidad de cada ejercicio y evitar cualquier tipo de lesión y sobretodo a Ursula Gonzalez que es una crack en cualquier clase que realiza, normal que sus clases estén siempre tan demandas y eso que muchas de ellas no son en el mejor de los horarios. Personalmente siempre que veo que hay huecos en sus clases me apunto. Las instalaciones son correctas y bastante completas. Además cuenta con SPA que va muy bien para relajarte después de realizar otras actividades. Un detalle el tener una invitación mensual para poder llevar a quien quieras contigo y una maravilla el no tener que estar cargando con las toallas ya que te las facilitan todos los días a la entrada. En mi opinión es un gimnasio muy completo y con un trato muy profesional y muy cercano.

Áccura Zaragoza

Buenos días Miriam. Es un delicia leer tu reseña. Así da gusto seguir trabajando a vuestro lado. La compartimos con todo el equipo. Un cordial saludo y que tengas una semana maravillosa.

Isabel Calavia 6 months ago

Experiencia fantástica: ¡No hay otro club igual!Destaca por sus instalaciones, por su limpieza…Pero lo que realmente marca la diferencia y lo hace tan especial son sus trabajadores.¡Profesionales todos ellos como la copa de un pino!.Se preocupan por hacer bien su trabajo.Quisiera destacar a Estephie Miangue ¡ha conseguido que me guste ir al gym!Todas sus clases son espectaculares, sabe trasmitir, motivar y está pendiente de la gente!!.También quiero destacar las monitoras de la Ludoteca que hacen feliz a mi hija. A destacar Nieves un encanto de persona. Resumiendo una experiencia 5 estrellas en todos los sentidos

Áccura Zaragoza

Buenos días Isabel. Muchísimas gracias por tus palabras. Pasamos a compartirlas con todo nuestro equipo. Así da gusto seguir trabajando. Un cordial saludo y que tengas una semana maravillosa.

Isabel Alvarez 6 months ago

Experiencia negativa: Muy bonito el club, las clases y el gimnasio. Pero a la hora de no renovar o dar de baja, es terrible. Te ponen todos los problemas del mundo, no te especifican bien las condiciones al momento de contratar, quieres darte de baja y no puedes.

Áccura Zaragoza

Buenos días Isabel. Gracias por la reseña. Gracias por la parte de las instalaciones y las clases. En relación a lo que indicas para darse de baja. Siempre es lo mismo. Si has elegido la opción de 12 meses en el momento del alta, hay un año de permanencia (hay opción de tres meses y la cuota sale más cara). Hay un preaviso de tres meses. Se puede cancelar la permanencia por despido laboral, enfermedad o traslado laboral. Todo ello te llega al correo electrónico en el mismo momento que firmas el alta como nuesvo socio. Un cordial saludo.

Idoia 6 months ago

Experiencia fantástica: Yo estoy encantada con el gimnsasio y especialmente con todas las clases y monitoras de las clases que se dan en la parte baja: estiramientos, espalda sana, yoga y demás. El gimnasio no puede ser más completo.

Áccura Zaragoza

Buenos días Idoia. Muchísimas gracias por tu reseña. Seguiremos invirtiendo recursos y tiempos en nuestras actividades Mind. Para nosotros son un pilar fundamental.

Inma Sanchez 6 months ago

Experiencia fantástica: Lo mejor de este gimnasio son los profesionales que imparten las clases, en especial María Morata.

Áccura Zaragoza

Buenos días Inma. Esperamos que estés teniendo una buena semsana. Muchas gracias por tus palabras con María. La verdad es que es un privilegio poderla tener como profesora. Un cordial saludo,

Alma Raquel Arrecis Diaz 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con este gimnasio, ya que tiene las mejores entrenadores y muy profesionales, mis felicitaciones a María Morata, por enseñarnos ha hacerlo bien y su buen carisma. Las demás muy buenas también, cada clase es profesional como Débora, Edelmira, etc

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Alma. Se lo pasamos igualmente a María Morata. Hoy justamente hemos realizado un post precioso en nuestras redes sociales sobre una de sus últimas clases. Que tengas una buena semana.

Patricia Casajus 6 months ago

Experiencia fantástica: Un gimnasio de lo mas completo en Zaragoza.El personal es inmejorable muy atento y simpático. Las instalaciones son perfectas. Por no hablar de la zona de piscina exterior y spa. Para mi, el mejor club de todos los que he estado.

Áccura Zaragoza

Buenos días Patricia. Muchísimas gracias por tu tiempo y por tu reseña. Pasamos a compartirla con todo el equipo porque seguro que les hace mucha ilusión. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Un cordial saludo y que termines genial la semana.

Germy Barzola 7 months ago

Experiencia negativa: Se quedan con el dinero de las personas que no deberían cobrar , ojo con hacer débitos no te dan de baja y no te devuelven el dinero

Áccura Zaragoza

Buenos días Germy. Como le explicamos a Araceli León Mendoza, no cobramos nada si un socio está dado de baja. Para tramitar la baja en el Club hay un preaviso de tres meses. Se informa en el momento del alta y se firma por ello. Hay opciones de cuota más elevadas que abarcan tres meses y el nuevo socio decide qué opción le conviene más. Por otro lado, no le deseamos que en ninguno de sus negocios ni de sus conocidos, identidades falsas o clientes ficticios quieran hacer daño sin conocer todo lo que abarca un asunto determinado. En el futuro, la identidad digital será necesaria para que estas cosas no sucedan. Que tengas una buena semana.

Franco Mar 7 months ago

Experiencia negativa: Por que siguen cobrando después que te diste de baja eso no está bien

Áccura Zaragoza

Buenos días Franco. Como le explicamos a Araceli León Mendoza, no cobramos nada si un socio está dado de baja. Para tramitar la baja en el Club hay un preaviso de tres meses. Se informa en el momento del alta y se firma por ello. Hay opciones de cuota más elevadas que abarcan tres meses y el nuevo socio decide qué opción le conviene más. Por otro lado, no le deseamos que en ninguno de sus negocios ni de sus conocidos, identidades falsas o clientes ficticios quieran hacer daño sin conocer todo lo que abarca un asunto determinado. En el futuro, la identidad digital será necesaria para que estas cosas no sucedan. Que tengas una buena semana.

Araceli Leon Mendoza 7 months ago

Experiencia negativa: El Club David Lloyd está bastante bien. Hace un año fui con mi pareja porque buscábamos un gimnasio. En David Lloyd nos atendieron de maravilla, nos enseñaron todas las instalaciones. La atención al cliente un 10 ✅ Por otro lado, el gimnasio una maravilla, es muy amplio, buena ventilación, buenas máquinas; los vestuarios una maravilla lo cual otro 10 ✅ La piscina, el spa, y el resto de instalaciones otro 10 Y, es todo super limpio y ordenado. Entonces, ¿por qué mi puntuación de 1 ⭐️? No estoy de acuerdo con la falta y/o poca información que nos han dado con respecto a darnos de baja. Cumplimos el año de permanencia, pero 4 meses antes queríamos darnos de baja y, para empezar todo debía hacerse bajo email y esperar a la respuesta; no obstante, nos informan que debemos realizarlo 1 mes antes de cumplir el año. Qué pasa? Esperamos a dicho mes, llamamos y salta el bot, y no dan la opción de “hablar con un operador” directamente sino que ponen muchas trabas. Finalmente, logramos contactar con una persona y nos informa que para darse de baja se debe realizar mínimo 3 MESES ANTES! O sea, pasaron de decirnos de 1 MES a 3!! Finalmente, sí que logramos darnos de baja (gracias al correo que enviamos en marzo porque sino…) pero me parece FATAL esa falta de gestión. Querer FIDELIZAR de esa forma está totalmente mal. UNA FALTA DE RESPETO! Hemos aprendido que, a partir de ahora, PREGUNTAREMOS TODO, hasta la letra más pequeña para que no intenten APROVECHARSE de esta manera… ¡Gracias!

Áccura Zaragoza

Buenos días Araceli. Gracias por escribirnos y por la parte positiva de la reseña. Es cierto que tenemos un preaviso de tres mes para tramitar las bajas. Es nuestra normativa. Indicas que no te lo explicaron y no podemos poner en duda tu palabra. En todo caso lo cierto es que el preaviso de tres meses ya se puede leer en muchos comentarios por lo que no es nuestra intención ocultar nada. Respetamos que se puede estar a favor a día de hoy es la normativa que se firma en el momento de hacerse socio. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

K B 7 months ago

Experiencia negativa: Todo muy bien pero una vez suscripto no podes darte de baja, llevo 4 meses pagando algo que ya no utilizo.

Áccura Zaragoza

Buenos días KB. Gracias por escribirnos. Es complicado cuando un perfil que opina en Google no se indentifica. Pero igualmente debemos contestar. Es cierto que tenemos un preaviso de tres mes para tramitar las bajas. Hablas de cuatro meses por lo que no tenemos claro a lo que te refieres. Es nuestra normativa y ya hay bastantes reseñas en la que se hace referencia a este punto. No ocultamos nada y se explica en el momento en el que se firma toda la doucumentación. Es la que se firma en el momento de hacerse socio. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Termoya 7 months ago

Experiencia negativa: Tengan cuidado, porque si te suscribís no te podes dar de baja y te siguen cobrando hace 3 meses que siguen haciendo lo mismo

Áccura Zaragoza

Buenos días Termoya. Gracias por escribirnos. Es complicado cuando un perfil que opina en Google no se indentifica. Pero igualmente debemos contestar. Es cierto que tenemos un preaviso de tres mes para tramitar las bajas. Es nuestra normativa y ya hay bastantes reseñas en la que se hace referencia a este punto. No ocultamos nada y se explica en el momento en el que se firma toda la doucumentación. Es la que se firma en el momento de hacerse socio. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

María Rébola Gómez 7 months ago

Experiencia positiva: Hace unas semanas que ando comparando gimnasios para decidir a cual apuntarme observando los diferentes puntos de ventaja que me ofrece cada uno. La visita por este gimnasio se encargó de realizarla Arturo. Fue muy amable y sincero desde el primer segundo teniendo en cuenta mis intereses. Las instalaciones eran una maravilla. Obviamente se a encaminado en mi propuesta número 1 para apuntarme el mes que viene.

Áccura Zaragoza

Buenos días María. Muchísimas gracias por tus comentarios. Ahora se los trasladamos a Arturo también. Se va a poner muy contento. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Que termines bien la semana.

Jesús Daniel Crespo García 7 months ago

Experiencia fantástica: Nos dimos de alta en el Club mi mujer, hija de 9 años y yo hace aprox 1 mes. Estamos encantados y disfrutando cada dia de este Club. Instalaciones espectaculares y un personal a todos los niveles maravilloso : desde que entras en el Club te sientes como en casa. Gracias por la acogida y enhorabuena por ese equipazo humano. Aunque es imposible nombrar a todos destaco a 3 : Alex (entrenador personal), Arturo (el comercial que nos atendio ntro primer dia) y a Piluka Cesar que hace muy muy facil sus clases aunque seas nuevo. Top los tres!!. Mencion especial tb para la ludoteca del Club y sus integrantes : mi hija esta alli muy feliz. Lo dicho Gracias y Enhorabuena!!. Viva David Lloyd Zaragoza!!. Empezamos yendo 2-3 dias a la sem y ahora vamos casi todos los dias...

Áccura Zaragoza

Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club! Apreciamos mucho tu reseña, y sabemos que Alex, Arturo, Piluka Cesar y el equipo también lo harán.

Jesus domingo martin 7 months ago

Experiencia fantástica: Mi visita al gimnasio fue excepcional. Las instalaciones son modernas y muy limpias. Fui atendido por Arturo, un comercial altamente cualificado y siempre dispuesto a ayudar. Gracias a su orientación y facilidades al hacer el alta. ¡Altamente recomendable!

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Jesús. Nos encanta leer eso. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Un cordial saludo y que tengas una semana maravillosa.

ruben perez blasco 7 months ago

Experiencia fantástica: Magnífico gimnasio e instalaciones, con especial hincapié al trato hacia el cliente o futuro usuario. El martes pasado fui a ver las instalaciones y me atendió Arturo, quería destacar su trato y las explicaciones detalladas sobre las instalaciones, pero sobretodo me quedé impactado porque cuando le comenté estaba pasando por un proceso de rehabilitación por mi lesión de menisco enseguida fue a por un monitor para que ambos me ayudasen en mi duda de cómo podía utilizar la maquinaria o materiales de la sala de musculación para mi rehabilitación con ejercicios específicos, esa actitud por parte de Arturo de involucrarse y empatizar con mi situación hizo que me diera cuenta que no iba a encontrar otro gym mejor que se adecuase a mis necesidades. Muchas gracias!!

Áccura Zaragoza

Buenos días Rubén. Agradecemos mucho tus palabras. Qué bueno que hayamos podido ayudar. Compartimos tu reseña con el equipo. Un cordial saludo y que tengas una semana maravillosa.

Elena Lluch 7 months ago

Experiencia negativa: Gimnasio masificado aún pagando la cuota premium. Aforos de las clases completos siempre, llevo tres meses y aún no he conseguido plaza en ninguna clase de yoga ni pilates ni pádel.

Áccura Zaragoza

Buenos días Elena. Gracias por dedicarnos tu tiempo. Sentimos que tengas esas sensaciones. Nuestro equipo de recepción te ayudará si tienes dificultades con nuestro sistema de reservas. Trabajaremos para que tu experiencia mejore en los próximos días. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

manuel perez 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, equipos modernos,calidad excelente ,a un paso del centro muy buena atención del personal , monitores etc,sobre todo mención especial para Arturo, que en todo momento resolvió todas mis dudas, simpático atento y paciente ,me alegro de ser socio de este gimnasio

Áccura Zaragoza

Buenos días Manuel. Muchísimas gracias por tu tiempo y por tu reseña. A Arturo le hizo especial ilusión leerla. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Angel Domingo 7 months ago

Experiencia fantástica: estoy muy agusto en este gimnasio, tanto en sala como en exteriores y en las respectivas actividades que organizan, como con los trabajadores, pero sobre todo con arturo, un chico muy majo que te ayuda en todo lo que te haga falta.

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Ángel. Súper reseña : ). Que tengas una buena semana.

Gerardo Lopez 7 months ago

Experiencia fantástica: CLUB DE 10! Lo mejor de zaragoza sin duda! Se lo voy a recomendar a todos mis amigos. En especial el trato cercano de Arturo en el tour, el chaval super majo!!!

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Gerardo. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Ainara Pérez gimenez 7 months ago

Experiencia fantástica: Un gimnasio estupendo, las instalaciones son muy variadas y la guardería perfecta, el trato del personal es muy buena, sobre todo Arturo que fue el que me dio de alta, muy atento y amable al explicarme las condiciones y enseñarme el gimnasio.

Áccura Zaragoza

Buenos días Ainara. Muchísimas gracias por tu reseña. Nosotros estamos muy contentos de tener a Arturo en el equipo. Un cordial saludo,

christian torres 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato, rápido, preciso y profesional con el empleado Arturo, me di de alta en el día y muy contento con la visita, muchas gracias.

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Christian. Se lo comentamos igualmente a Arturo. Un cordial saludo y que termine bien la semana. Nosotros seguiremos trabajando en la misma dirección. Un cordial saludo,

Esperanza 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio,buenas instalaciones,sobre todo la piscina,la zona de pesas,todo ,cerca del centro,y si vas con niños tienen guarderia,buen menú , y muy buena atención del personal,sobre todo de Arturo,quién me dio de alta y me dio toda clase de explicaciones,no tuve ninguna duda gracias a sus buenas maneras y atención,recomiendo este gimnasio encarecidamente

Luis 7 months ago

Experiencia negativa: Nefasto, hay un tal Arturo que te atiende por teléfono cuando pides información y sin tú consentimiento te da de alta sin ni siquiera haber pasado por las instalaciones y encima dice que tienes un compromiso de un año. Recibes amenazas diciendo que el que se tiene que preocupar eres tú por que tienes una deuda con ellos tratando a la gente como analfabetos. Serán muy bonitas las instalaciones ( que no he llegado a ver )pero el trato es vergonzoso a la par que abusivo. Llegaremos hasta el final

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Luís. Gracias por escribirnos. Si nosotros hems hecho algo incorrecto, seremos los primeros en corregirlo. Tenemos procesos para anular un alta si esta no ha sido correcta. En la ficha de cliente se han recogido tu confirmación afirmativa en la que has ido hablando con Arturo en varias ocasiones. Tenías tu contrato de alta en el correo electrónico con fecha 14de junio para comenzar el 24 de junio. De allí al día de hoy, es raro que pase más de un mes para ahora indicar que Arturo se ha inventado este proceso. Durant las vacaciones del mismo, también te llamó una compañera a la que confirmaste que debías pasar para entregarnos la documentación pendiente y abonar la parte proporcional del mes de junio. Si quieres facilitar más detalles que nos ayuden a finalizar el proceso, estaremos encantados de recibir la información en zaragoza@davidlloyd.es Un saludo.

Alejandro 7 months ago

Experiencia negativa: Impresionante engaño, el que te vende el club te asegura haber “miles de clases, con material incluido y muy buen profesor” la verdad no te la dicen, el club está tan masificado que es IMPOSIBLE reservar una clase de de un día o dos para otro , te ofrecen que RESERVES 9’DIAS ANTES A LAS 19:00 de las tarde que salen las clases (que te pongas una alarma dicen) y ni aún así, hay tanta gente reservando a 9 días vista que en un momento las han reservado todas, a lo que el manager Javier Regaño te dice que tú tienes clases cuando la gente cancela, que existe la posibilidad de reservar cuando otro usuario cancela (osea me está diciendo que tengo que estar pendiente de la App constantemente para ver si hay alguna cancelación de última hora y cogerla deprisa y corriendo adaptándote a ella) Le explico que debido a la masificación del gimnasio y la poca oferta de clases no hemos podido ir a NINGUNA CLASE de pádel en dos meses (320€) y me dice con bastante soberbia que hay que ser consecuente con lo que se firma y que he firmado permanencia de un año, que hubiese cogido una cuota más barata sin permanencia. También hay que ser consecuente con lo que se ofrece, y ser conocedor de que existe la LGDCU (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y que la publicidad engañosa está contemplada en el artículo 20 (se me ocurre, por ejemplo, ofertar que dan clases de pádel, yoga u otras actividades todo incluido y no contar con el número de clases necesarias para el número de socios del gimnasio) o las cláusulas abusivas en el Art.82-90 por ejemplo se me ocurre, haber pagado por un servicio que no puedo usar adecuadamente (violación del contrato por parte de David Lloyd ZARAGOZA)

Áccura Zaragoza

Buenos días Alejandro. Gracias por escribir. La realidad es que lo has explicado todo bastante bien. No es ironía. En todo caso sí que queremos matizar ciertos detalles según nuestra forma de ver las cosas lo cual es igualmente respetable. Nosotros no engañamos a nadie. Tenemos unas 160 actividades dirigidas a la semana probablemente el Club con mayor número en la CCAA de Aragón. Fran Esfera, María Morata, Elmira Dassaeva, Paula Floristán, Déborah Fernádnez, Borja Maldonado, Roberto Gracia... sin duda son de lo mejor que hay en España impartiendo actividades dirigidas. La APP deja reservar a 9 días vista y prueba de ello es que las reservas se completan. A lo largo de esos 9 días las reservsas se sueltan y cada socio puede ponerse en lista de aviso/espera para que si quedan plazas te avise. Si tu consideras que no tienes que estar pendiente, lo respetamos pero eso no es motivo de querer romper el contrato de permanencia. Javier Regaño, se limitó a explicarte las cosas por escrito, en ningún caso quiso pecar de sobervio. Y es el primero que te pediría disculpas si así lo interprestaste. No obstante, hay mensajes que son claros y firmes y es difícilmente explicarlos de otra forma. Todas las asociaciones de consumo están para ello, y cualquiera puede recurrir a ellas. Nosotros somos conocedores de lo que aplicamos y de los términos y condiciones legales. Realmente sentimos que esta sea tu sensación. Como te indicaba Javier Regaño y tú muy bien has indicado, hay cuotas con una permanencia de tres meses. El precio de las mismas es mayor y el socio decide qué opción quiere. Un cordial saludo,

D T T 7 months ago

Experiencia fantástica: Las instalaciones son maravillosas, el personal encantador,desde las chicas de recepción como Vero y Carmen(todas) ,el personal administrativo, Eli y compañía, Borja...el personal de cafetería...Los entrenadores son también un encanto; los Marcos (ambos) super atentos, las chicas del yoga aéreo y ángel, los chicos de prácticas...José Antonio era un sol...bueno, gracias a tod@s por ayudarme y motivarme a ir al gimnasio y sentirme mejor en todos los sentidos. Enhorabuena por vuestro trabajo!

Áccura Zaragoza

Guauuu!!!muchisimas gracias por esta reseña y sobre todo por invertir tu tiempo. La pasamos a todo el equipo. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Un cordial saludo y que tenga un jueves maravilloso.

David lopez lazaro 7 months ago

Experiencia negativa: Sala de gym muy pequeña para tanta persona, cuando nos informaron en la visita para ver las instalaciones nos dijeron que habia limite de usuarios para el conjunto del club que era la gran diferencia del resto de zgz pero cada día hay más personas y más saturado por lo que reitero se queda muy pequeño El personal a diferencia un trato excelente (la mayoria)

Áccura Zaragoza

Buenos días David. Seguiremos trabajando e invirtinedo en nuestro Club para tener más espacios fitness con los que poder dar alternativas en hora punta en nuestra sala de fitness. La próxima inversión está destinada a tener una buena zona de trabajo exterior junto a nuestras pistas de pádel. Infinitas gracias por hablar así de nuestro equipo de trabajo. Un cordial saludo,

Pistolorum 7 months ago

Experiencia negativa: Hay en mantenimiento ( de negro) un latino de cabeza rapada latino super desagradable. Le he dicho buenos días a la cara 2 veces y hasta te mira con cara de asco. Me voy a dar de baja hasta que no esté este tipo

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Leonidas. Es la primera vez que nos sucede algo así. Todo nuestro equipo de mantenimiento está implicado con el Club y con la cadena de servicio. Todos podemos tener un mal día no obstante no tenemos costancia de cualquier otro comportamiento similar. Si quiereas indicar cualquier otra cosa siempre puedes escribirnos a zaragoza@davidlloyd.es Un saludo,

María 7 months ago

Experiencia fantástica: Las clases dirigidas las impartes los mejores profesionales de la cuidad Roberto Simón , Susana , Estefi, Debora, Maria , Borja , etc son increíble gracias

Áccura Zaragoza

Muchas gracias por su valoración cinco estrellas para el personal!

Chupi LT 7 months ago

Experiencia positiva: Buenas instalaciones al igual que ubicación, y buen ambiente. Lo PEOR, la masificación en sala por las tardes y la mala gestión de la piscina cubierta ,los cursillos de los niños y entrenamientos personales ocupan en muchas ocasiones entre 4 y 3 calles, tampoco se respetan las señalizaciones de las calles de nado , lento, medio, rápido. En temporada de verano y mas personas refrescándose que nadando (creo que los responsables de la piscina tendrían que poner un poco de orden....).

Edu Edu 7 months ago

Experiencia negativa: 90€ al mes con permanencia de un año y encima te hacen pagar matricula de casi 40€!! 60-70 mes a mes sin matricula y sin permanencia es lo que deberia costar

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Edu. Gracias por darnos tu opinión. En relación a tu valoración, afecta a todo el equipo de profesionales que hacemos posible un Club como David LLoyd Zaragoza. Opinamos que para nada nos merecemos esa calificación. No sólo por la cantidad de servicios que ofrece nuestra cuota Platinum sino por los profesionales que los hacen posible. Sólo pondre un ejemplo de los muchos que te podríamos exponer, tan sólo el parking ilimitado vale la cuota mensual que tenemos. Te invito a que consultes cuánto cuesta alquilar una palza de garaje en el Actur. En todo caso, cada cliente es libre de valorar y unirse al tipo de Club que prefiera. Si has llegado hasta aquí, gracias por leernos y un cordial saludo,

chals 2332 7 months ago

Experiencia fantástica: El trato del personal es exquisito. Y las instalaciones extraordinarias. Solo pido que se pongan manos a la obra con el problema de la mosca negra. Son ya 15 mordiscos de este animalito en las pistas de padel

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Chals. Muchísimas gracias por escribirnos. Trasladamos al equipo de trabajo tus palabras. Y te garantizamos que trabajamos contra la mosca negra. En ese sentido, todos los que estamos tan cerca del río tenemos una labor muy complicada pero no será por nuestros procesos de fumigación. Los intensificamos cada temporada. Creemos que estamos cerca de mitigar en cierta medida los esfectos de la famosa mosca negra. Un cordial saludo,

José Antonio Duarte 7 months ago

Experiencia negativa: Después de vivir toda la reforma desde dentro, entrenar en una carpa, o en el parking, estar todo masificado, ya lo que me ha superado, es no poder ir al gim durante tres meses, ni un solo día, darme de baja y decirme que tengo que pagar 3 meses más, este tema es de los 90, ahora se trata de cláusulas abusivas, es peor que darte de baja en una operadora de telefonía. En cuenta de dejar la puerta abierta para poder volver, prefieren machacarte con un gestor de impagos. Impresionante la gestión con los socios. Volveré a probar cuando lo compre otra empresa y cambie las prioridades cara el socio.

Áccura Zaragoza

Buenos días José Antonio. Sentimos que tu valoración final sea esa. En relación a las reformas que vivimos en el 2023 nos hicieron tener un Club muy completo y reformado. Con unos estudios vanguardistas, un Spa urbano y una zonaq de fitness reequipada al 100%. Es verdad que pedimos 90 días de aviso en la baja. Está así constituido en el contrato. Podemos estar más o menos deacuerdo pero es las condicones que se firman si se quiere permanecer en el Club. Otros lo hacen en forma de matrícula por valores que rondan los 200€ y nosotros lo hacemos de una forma en la que no hay que hacer un desombolso inicial. Un cordial saludo,

Eva Cellalbo 8 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio. Instalaciones, atención inicial y monitores. Lo recomiendo sin duda. Tienes todos los servicios que se necesitan y una calidad inmejorable.

Áccura Zaragoza

Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!

OLGA SERRANO 8 months ago

Experiencia fantástica: Después de estar con una larga baja, David Lloyd me ha cambiado la vida, es mucho más que un gimnasio, solo tengo palabras de agradecimiento a Maria Morata que es mi entrenador personal, no solo es un diez en cualquiera de las clases a las que asisto sino también como persona.. Lo mismo para Carmen y Marta en la recepcion, a Emily en la atención comercial. y a Carlos Santiago, el cual ha conseguido que toda mi familia acudamos a sus clases de aquafit, gran profesional y mejor persona aun.

Maria Luisa RC 8 months ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Zaragoza sin lugar a dudas. Las instalaciones están de maravilla, las clases son muy amenas y los monitores muy agradables. Yo siempre voy a las clases de Deborah que hace que te impliques y te esfuerces más en las sesiones y siempre está dispuesta a ayudar con una sonrisa. Totalmente recomendable

Mpilar Sanchez 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia... Y Maria Morata eres maravillosa muxas gracias

Mar Roman Cotan 8 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta este club y sobre todo Deborah que da mucha vida y alegría. Sus clases son geniales

Soraya Marquina 8 months ago

Experiencia fantástica: Encantada con el entrenamiento de María!!! Súper profesional en su trabajo !! Totalmente recomendable !!

Begoña Cebrian 8 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio con excelentes instalaciones, donde puedes realizar distintas y variadas disciplinas dependiendo de tus gustos. Además de las pistas de pádel, piscinas, spa, sala de pesas, tenemos una gama muy amplia y variada de actividades dirigidas, donde hay que mencionar la profesionalidad de las personas que las imparten, siempre atentos a las necesidades y distintas situaciones de cada uno. Por esta cuestión de maravillosos profesionales, que siempre te atienden de la mejor manera y con una sonrisa, enseñando como hacer tus ejercicios además de pasar un rato divertido haciendo deporte, recomiendo este gran gimnasio.

Siembra La Polemica 8 months ago

Experiencia fantástica: Excelente equipo humano e instalaciones increibles. Grandes profesionales,muy cercanos. La chica morena que se llama deborah la mejor.

ana jimenez 8 months ago

Experiencia fantástica: El entreno con Maria es increíble. Noto como voy mejorando con cada entreno y ella está pendiente todo el tiempo corrigiendo y explicando la técnica de cada ejercicio hasta que lo haces bien. Súper recomendable!!!

Merche Tomas 8 months ago

Experiencia fantástica: Soy socia de hace unos cuantos años. Las clases con María Morata excelentes, Elmira, Úrsula, Ainhoa, Carlos, etc..Muy buenos profesionales y las instalaciones espectaculares.

Estrella Gallardo Serrano 8 months ago

Experiencia fantástica: Me encantan las instalaciones, pero sobre todo, el nivel de los técnicos y el trato personal

Áccura Zaragoza

Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!

Santiago Fernández 8 months ago

Experiencia fantástica: He visitado las instalaciones y me parecen de primer nivel. Conozco a algunas de las/os tecnicas/os y son, además de magníficas personas, grandes especialistas en las materias que imparten.

judith dorotea 8 months ago

Experiencia negativa: Estoy tremendamente indignada porque mi hermana se ha querido dar de baja y no le han querido tramitar la baja de cliente. La ayuda del personal ha sido nula y desagradable, sencillamente porque mi hermana presentó una finalización de contrato de becaria.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Judith. Lo sentimos porque no es de nuestro gusto que ningún socio se sienta así. Hemos leído tu reseña y siempre respetamos cualquier comentario. Eso no quita a que también comentemos nuestra forma de ver las cosas. Nosotros nos hemos limitado a cumplir un contrato firmado por lo que los calificativos que indicas, no tienen según nuestro punto de vista razón de ser ya que los contratos, indican las condiciones y si son aceptadas este se firma. Es el caso del caso que comentas. Tenemos dos modalidades de cuota; una de tres meses, más elevada de precio y otra de 12 meses en la que por aceptar una permanencia informada y firmada por el socio que se da de alta, se obtiene una cuota de menor importe. Entenderemos que no preguntamos a los nuevos socios cual es su situación contractual y laboral. Si el cliente pierde su trabajo, tenemos una opción informada en la que puede rescindir el contrato de permanencia. Una cosa es perder el trabajo y otra muy distinta que no te renueven o lo que es lo mismo que tu contrato laboral finalice. Puedes igualmente abonar los meses de permanencia que tengas pendientes para poder cancelar el contrato. Un saludo

Saray Real Padilla 8 months ago

Experiencia negativa: Hacía mucho tiempo que no me sentía tan mal atendida, por parte del personal. Por no darme la información necesaria para poder darme la baja, al comunicar al centro que me daba la baja por qué no me renovaron el contrato todo son inconvenientes y problemas, no me pusieron ningún inconveniente a la hora de dar el alta pero para la baja muchos problemas. Me siento engañada ya que a la hora de firmar contrato me dijieron que no abría problema con la baja si no me renovaban contrato.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Saray. Lo sentimos porque no es de nuestro gusto que ningún socio se sienta así. Hemos leído tu reseña y siempre respetamos cualquier comentario. Eso no quita a que también comentemos nuestra forma de ver las cosas. Tenemos dos modalidades de cuota; una de tres meses, más elevada de precio y otra de 12 meses en la que por aceptar una permanencia informada y firmada por el socio que se da de alta, se obtiene una cuota de menor importe. Entenderemos que no preguntamos a los nuevos socios cual es su situación contractual y laboral. Si el cliente pierde su trabajo, tenemos una opción informada en la que puede rescindir el contrato de permanencia. Una cosa es perder el trabajo y otra muy distinta que no te renueven o lo que es lo mismo que tu contrato laboral finalice. Puedes igualmente abonar los meses de permanencia que tengas pendientes para poder cancelar el contrato. De todo ello o de cualquier duda adicional, puedes contactar con nosotros por el correo zaragoza@davidlloyd.es o en el 976506720 opción 3. Un saludo

judith ferro 8 months ago

Experiencia negativa: Unos familiares míos tuvieron una experiencia de VERGÜENZA, NEGATIVA y PÉSIMA. El equipo de David Lloyd no dejan dar de baja presentando un contrato de becaria. Encima el trato recibido por parte del personal es indecente, puesto que en vez ayudar y dar solución, muestran un carácter hostil.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Judith. Lo sentimos porque no es de nuestro gusto que ningún socio se sienta así. Hemos leído tu reseña y siempre respetamos cualquier comentario. Eso no quita a que también comentemos nuestra forma de ver las cosas. Nosotros nos hemos limitado a cumplir un contrato firmado por lo que los calificativos que indicas, no tienen según nuestro punto de vista razón de ser ya que los contratos, indican las condiciones y si son aceptadas este se firma. Es el caso del caso que comentas. Tenemos dos modalidades de cuota; una de tres meses, más elevada de precio y otra de 12 meses en la que por aceptar una permanencia informada y firmada por el socio que se da de alta, se obtiene una cuota de menor importe. Entenderemos que no preguntamos a los nuevos socios cual es su situación contractual y laboral. Si el cliente pierde su trabajo, tenemos una opción informada en la que puede rescindir el contrato de permanencia. Una cosa es perder el trabajo y otra muy distinta que no te renueven o lo que es lo mismo que tu contrato laboral finalice. Puedes igualmente abonar los meses de permanencia que tengas pendientes para poder cancelar el contrato. Un saludo

Ana Garcia Delgado 8 months ago

Experiencia positiva: Muy bien, aunque me gustaría que fuera la terraza libre de humos

Elisa Arrudi 8 months ago

Experiencia fantástica: Un club genial y con todos los detalles necesarios para disfrutar del deporte. Instalaciones impecables y muy cuidadas. Especial mención a todo el equipo. Siempre atentos y con una sonrisa, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites.

Áccura Zaragoza

Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Elisa!

C M 8 months ago

Experiencia positiva: Bien organizado, con muchas actividades. El spa muy completo, aunque la piscina es pequeña y huele mucho a cloro y otros productos Personal amables y entrenadores simpáticos

Áccura Zaragoza

Muchas gracias por su valoración 4 estrellas Cristina!

Susana Lozano Enériz 8 months ago

Experiencia fantástica: David Lloyd es una experiencia transformadora! Tanto sus instalaciones como su personal son inmejorables, con piscina, spa, pádel, cafetería... Tiene actividades deportivas para todos los gustos, con monitores expertos, servicio de guardería y mucho más!!

Áccura Zaragoza

Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!

Rut Álvarez 8 months ago

Experiencia fantástica: Las instalaciones son excelentes, con equipos modernos que hacen que cada sesión de entrenamiento sea cómoda y efectiva. Además, la atención de Leticia en la cafetería es excepcional, siempre amable y atenta, lo que hace que la experiencia en el gimnasio sea aún más agradable. Sin duda, un lugar donde se puede disfrutar de un buen entrenamiento y un excelente servicio. ¡Altamente recomendado!

Áccura Zaragoza

Gracias por tu valoración de 5 estrellas, ¡nos encanta que hayas disfrutado del Club!

Jorge Zarazaga Pueyo 8 months ago

Experiencia negativa: Tuve una experiencia muy negativa en este gimnasio. Durante una de mis visitas, me robaron las zapatillas (de un alto valor) del vestuario, a pesar de que estaban guardadas en una taquilla con candado. Me parece inaceptable que en un gimnasio de estas características y por lo que cuesta la membresía, la seguridad en las instalaciones sea tan deficiente. Además, la atención del personal dejó mucho que desear cuando informé del incidente. No mostraron interés en ayudarme a resolver el problema ni en investigar lo ocurrido. Después de intercambiar varios correos para llegar a un acuerdo, dejaron de contestarme. Por el precio que se paga, este tipo de incidentes no deberían suceder, y si ocurrieran, deberían solucionarse de manera efectiva. Espero que mejoren en este aspecto para evitar que otros pasen por una situación similar. Mi amigo y yo ya no volveremos, además a él le están poniendo imposible el no renovar su membresía después de un año que es lo que firmó en el contrato.

Áccura Zaragoza

Hola, sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Nos gustaría saber más, así que puedes contactarnos en Zaragoza@davidlloyd.es para darnos más detalles sobre tu visita, indicando tu número de socio. En este caso al no ser socio, no podemos indicar más. Es curioso que aparentemente nos escribiste a nuestro departamento del socio reclamando esas zapatillas tiempo después de tu visita. Aparentemente es el primer robo que tenemos de unas zapatillas de dentro de una taquilla cerrada. Tal vez también pudiste dejar las zapatillas fuera de la taquilla o tal vez no fue aquí el lugar del suceso. En relación a tu pareja, nos limitamos a seguir las condiciones del contrato firmado. Un saludo.

Liliana Bilbie Lupchian 8 months ago

Experiencia fantástica: Fiesta de cumpleaós en David LLOYD Acabamos de regresar de celebrar el cumpleaños de mi hija de 9 años en David Lloyd, y no podría estar más satisfecha con la experiencia. La atención de las monitoras, Nieves y Ainhoa, fue excepcional. Su amabilidad y dedicación hicieron que la fiesta fuera un éxito total para los niños. Quiero destacar especialmente la profesionalidad de Paula, la organizadora. Desde el primer momento, Paula puso las cosas fáciles y claras, y estuvo siempre disponible para cualquier consulta, lo que hizo que la planificación fuera un proceso sin estrés. La calidad de la merienda tanto para los niños como para los padres fue excelente. Los padres disfrutamos de una merienda deliciosa, y el personal del restaurante fue increíblemente amable y profesional. La atención y el buen hacer del equipo de restaurante realmente marcaron la diferencia. Gracias a todo el equipo de David Lloyd por hacer de esta celebración una experiencia inolvidable. ¡Sin duda, repetiremos!

Áccura Zaragoza

Guauuuu...muchas gracias Lialina. Hemos compartido con todo nuestro equipo la experiencia. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Un cordial saludo :)

Alberto Fernandez 8 months ago

Experiencia fantástica: Así da gusto traer a nuevos socios gracias a la excelente información y acogida de Elías, Emily y Roberto Simón. Graciasss

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Alberto. Ten por seguro que se lo trasladamos. Un abrazo y que tengas una buena semana.

Adriana Justes Mayoral 8 months ago

Experiencia fantástica: Celebramos el cumpleaños de nuestro hijo (7 años) monitoras muy atentas a todos los niños, juegos en piscina, tiro con arco.... Merienda muy bien organizada, había una niña celíaca. Nos transmitieron tranquilidad. Y los padres pasamos un rato agradable en la cafetería. Seguro que repetimos.

Áccura Zaragoza

Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Adriana!

Susana Yañez 9 months ago

Experiencia fantástica: Pocas veces se encuentra un chico de practicas que pone tanto empeño en ayudar,apoyar,transmitir,animar a todo el mundo a entrenar mejor y con mas ganas! 5 estrellas para jose antonio (jose)

Abraham Solo 9 months ago

Experiencia positiva: Un gimnasio que de momento no hay mucho que decir en contra. Quizás una de las salas del Spa que lleva más de dos semanas sin arreglar y que hay en momentos puntuales demasiada gente. Imagino que por el boom del verano y la operación biquini. Por lo demás y apuntillando cosas positivas, que es un gimnasio que por 79€ “precio web” tienes: Spa muy completo, piscina perfecta interior, piscina exterior, pistas de pádel, y un gimnasio donde aún me quedan muchas horas por pisar. El precio podría ser una contra, pero asi te quitas mucha chusmilla y el ambiente mejora. De momento daría 4/5 quedando pendiente meterle más tiempo.

Adrian Lopez Esperalba 9 months ago

Experiencia negativa: Me inscribí en diciembre con mi pareja aceptando la cuota de 74 cada uno un total de 148 mensuales entre los dos. Ha falta de un mes para la subida de cuotas en la entrevista del gimnasio no fueron capaces de decirme que subirían las cuotas en Enero sabiendo que esto se aplicaría un mes después, dijeron que era una promocion por parejas y que todos los meses serian 148 entre los dos y de la noche a la mañana sin decirme nada suben las cuotas… sin palabras Me he sentido engañado Supuestamente dicen que tienen un aforo y todas las tardes el gimnasio no cabe un alfiler, tienes que esperar parar usar las maquinas o pesas. Creo que al cliente teneis que tenerlo bien informado y darle la informacion completa

Áccura Zaragoza

Lamentamos mucho ver que solo nos ha calificado con una estrella, pero gracias por dedicarnos su tiempo en valorarnos. Realmente nos gustaría mejorar su experiencia así que envíenos un correo electrónico a Zaragoza@davidlloyd.es comunicando su reseña y su número de socio, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted. Igualmente creemos que Emily de nuestro equipo en Zaragoza estuvo hablando con vosotros. Un cordial saludo y que tengáis una buena semana.

Magda M 9 months ago

Experiencia negativa: Un desastre! Les llamo por teléfono para informarme sobre el summer camp y se supone que tienen mi correo y me iban a enviar la información que nunca llegó.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Magda. Te pedimos disculpas. Se nos pudo pasar seguro procesar la solicitud de información, gestionamos diariamente muchos procesos y aunque no es habitual, contigo hemos debido fallar. Puedes escribir a Zaragoza@davidlloyd.es e intentaremos ayudarte en todo lo que podamos.

Javier Alcala 9 months ago

Experiencia fantástica: Es algo más que un gimnasio, instalaciones, profesionales y trato excelentes. Recomendable 100%

Áccura Zaragoza

¡Gracias por tu reseña de 5*!

Mónica Martín 9 months ago

Experiencia fantástica: Han vuelto a repetirlo: espectacular puesta en escena y despliegue de medios en la Fiesta de Primavera organizada por el Club David Lloyd. La atención fue excelente, la decoración exquisita y todo el conjunto de detalles hizo que la experiencia fuera inmejorable. Gracias a todos los que lo hicieron posible.

Áccura Zaragoza

Buenos días Mónica. Muchísimas gracias por tus comentarios. Nos hacen muchísima ilusión. Las copartimos con todo nuestro equipo. Y ten por seguro que seguiremos trabajando en la misma dirección. Pronto celebraremos una nueva edición de nuestra Pool Party. Te deseamos una semana maravillosa.

Eduardo Osejo 9 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta este gym y los entrenadores

Áccura Zaragoza

Muchas gracias por su valoración cinco estrellas Eduardo!

Sergio Arilla García 10 months ago

Experiencia negativa: No soy cliente, pero sí vecino de la plaza. Espero esto lo lea un responsable y hagan algo. Es vergonzoso los problemas que tenemos que sufrir los demás por culpa de este gym. Hoy, 30/05/24 a las 17:50 problemas para circular por la plaza por el atasco al entrar tantos coches al parking del gimnasio. Vergonzoso que por su culpa, tengamos que andar dando golpes a nuestras ruedas si queremos girar. Porque la gente que va a su parking, se queda sin poder entrar y obstaculiza el tráfico normal. Espero alguien ponga cartas en el asunto. Vamos, hacer por la convivencia de unos y otros.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Sergio. No siempre todos los problemas de circulación del espacio son causados por nosotros. Si hay algún vehículo estacionado en doble fila, no facilita las cosas. También aportamos muchisima riqueza al barrio y a la ciudad y porsupuesto que queremos una buena convivencia. Estamos trabjando con la Universidad de artes para poder contar con su parking por las tardes. Un cordial saludo y que termines bien la semana.

Samira.peronosetoca 10 months ago

Experiencia negativa: Son unos estafadores y unos sacaperras. NO LO RECOMIENDO A NADIE! Me dijeron que al contratar la cuota anual podría darme de baja si padecía algún tipo de enfermedad que me impidiera ir al gimnasio, si me quedaba sin trabajo o si me mudaba a más de 30km del gimnasio. Total que no me renovaron en el trabajo y llamé para darme de baja y me pusieron pegas que no me anulaban el contrato de permanencia, entonces tuve que empadronarme en mi pueblo y decir que me mudaba y así me metieron en un proceso de preaviso que duraba 3 meses, los cuales tuve que seguir pagando el gimnasio. También decir, yo me apunté en octubre del 2022, por entonces supuestamente iban a cambiar las máquinas y hasta abril de 2023 que me fui no habían hecho nada. Iban a reformar el SPA en enero y se suponía que no iban a cobrarme ese mes por los inconvenientes de las obras y me lo cobraron. De verdad, que no os engañen como hicieron conmigo. No vayáis allí. Hay gimnasios mejores con mejor trato y más económicos.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Samira. Sentimos si tu experienciaa no fue buena. En el mismo periodo que tú comentas tuvimos y seguimos teniendo muchos socios satisfechos. La reforma integral del Club terminó en Junio 2023. En relación a la baja del contrato, como indicas, te dimos opciones una vez que nos justificaste los argumentos. Sentimos si no compartes que hagamos cumplir la normativa contractual que se firma. Un cordial saludo y que termines bien la semana.

Flores 10 months ago

Experiencia fantástica: Vuelvo a repetir, es una experiencia única y MARAVILLOSA, hace unos años estuve en "Aravaca"(Madrid), pues volveré a repetir en breve. Pero quise probar en el de aquí en "Zaragoza" , y fueron unas horas donde pude desconectar, disfrutar del Spa y Sauna. Una atención muy profesional de Carmen y Rocío, en particular con Rocío que es con la que conversé muy amablemente, su forma de explicar y socializar fueron de "DIEZ". Vestuarios y duchas todo excelente en limpieza y atención. Un espacio mimado al detalle, un compromiso con la innovación y la calidad. El Club David Lloyd sigue marcando la diferencia en otros.... Lo recomiendo, es un estilo de vida saludable para todos/as.

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias por una reseña tan buena. Seguiremos trabajando en la misma dirección

Sergio Martínez Gan 10 months ago

Experiencia negativa: Una pena no poder llevar a mi hija a matronatacion por la obligatoriedad de hacerse socio el adulto. Podrian tener cuotas para no socios.

Áccura Zaragoza

Buenso días Sergio. Gracias por escribirnos y por utilizar las reseñas de google. En esta ocasión no hemos alcanzado tus expectativas. Somos muchos profesionales los que hacemos que David Lloyd Zaragoza sea una realidad diaria. Por ello también vemos un poco injusto que nos evalues a tod@s por la razón de que no tienes la opción que buscabas. Podemos empatizar contigo y lo único que explicamos es que lo hacemos así porque la intención es que el Club lo disfruten los socios. Es muy frustante y poco comprensible para alguno de nuestros socios si a la hora de ir a contratar un servicio en su Club, no tiene plazas porque personas de fuera del Club las han ocupado. Por otro lado, las cuotas que ofrecemos son iguales para todo el mundo porque de lo contrario también crearíamos situacioines muy difíciles de defender. Un cordial saludo y que tengas una buena semana.

Eneida DL 10 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio increíble. Instalaciones de ensueño. Igual que puedes entrenar , puedes relajarte en un magnífico spa, tomar el sol e incluso comer ahí unos platos exquisitos. Perfecto para pasar unos días estupendos , me atendió Elisabeth que nos lo explicó todo muy bien y está cumpliendo con todas las expectativas puestas en ello. La atención de ella fue INCREÍBLE!!!

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Que tengas una buena semana.

MARINA MIÑANA MARTÍNEZ 10 months ago

Experiencia fantástica: El gimnasio es muy amplio y tiene unas instalaciones muy completas! Tiene hasta su propio parking que es una comodidad más…aparte de eso tienen una atención al cliente magnífica. A mi me atendió Eli, una chica muy amable y muy cercana. 100% recomendable ☺️☺️☺️

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Que tengas unba buena semana.

pilar gonzalez 10 months ago

Experiencia fantástica: El gimnasio es espectacular, con unas instalación modernas y agradables, sin duda un excelente club deportivo que lo tiene todo. Me atendió Eli, agente comercial, muy implicada en su trabajo, súper atenta y encantadora.

Áccura Zaragoza

Muchísimas gracias Pialr. Seguiremos trabajando en la misma dirección. Que tengas una buena semana.

Ricardo BOSQUE GRACIA 10 months ago

Experiencia positiva: Unas instalaciones “premium” se llaman así porque ofrecen servicios al detalle, aquí esto se esta deteriorando bastante. La zona de spa vieja, raro es el día que funcione en su totalidad, este mes de marzo cuando no fallaba una cama fallaba la mitad de la zona de burbujas, además me hice ilusiones de que, con la reforma, lo arreglaríais y sustituiríais los azulejos por otros claros, azules por ejemplo, que dejan ver por dónde vas cuando estás dentro. Menos mal que nos lo sabemos pero una persona que vaya de primeras se puede hacer daño al no ver por dónde va el circuito, hasta las marcas que hay para ello están tan desgastadas que no cumplen su función. Disculpo, por supuesto, que algún día haya alguna zona fuera de servicio, una ducha de la zona nueva p ej. pero lo del spa viejo estos pasados meses de febrero marzo… arreglad los botones hundidos del spa, por favor. Mención aparte a las “nuevas” taquillas, solo son nuevas las puertas, y su novísimo sistema de candado en sustitución del electrónico que llevaba desde su inauguración como Aviva! Sobre esto, marcha atrás como los cangrejos, genera incomodidad tener que llevarte el candado, lo recomendáis con combinación para no tener que llevar llave (otra incomodidad). Hay gente que llevamos gafas de cerca y no vemos bien la combinación de nuestro candado, sobre todo cuando no las llevamos puestas si venimos de la piscina. Eso si, sacáis a la venta vuestros propios candados. Con la cuota que pagamos, hubiera sido un detalle “premium” regalarlos. En la piscina exterior, arreglaréis los baldosines este año? Lo mejor, el equipo humano que tenéis. María, Elmira, Paula que son las clases a las que voy. La limpieza también es un punto a favor. Si todos los usuarios pusiéramos de nuestra parte, aún estaría mejor. Seguiré con vosotros, no tengo ninguna instalación parecida cerca de mi casa. Pero lo de instalaciones premium hacéroslo mirar porque, de momento, lo único “premium” es la cuota mensual.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Ricardo. Gracias por hacernos llegar tu opinión. Todas son respetables. Alguno de los comentarios que has indicado no lo compartimos. Gracias por las aportaciones que haces sobre nuestro equipo de trabajo. Precisamente somos Premium porque no encontrarás ningún Club en la ciudad en la que comparta tanto y tan buenos profesionales. Muchos de los mejores llevan vinculados a nosotros muchos años. Tal vez será porque están muy bien a nuestro lado. Nuestra cuota es una de las más bajas que puedes encontrar si tienes en cuenta todo lo que incluye. Te animamos a que nos indiques un sólo comercio o servicio que por menos de 3€ al día tenga todos los servicios que tenemos nosotros. Y que además los impartan los profesionales que aquí tenemos. Ricardo, aquí tenéis parking ilimitado justo debajo del Club, toalla, Shampoo en las duchas, tenéis restaurante dentro del Club, más de 170 actividades dirigidas a la semana (María Morata, Fran Esfera, Deborah Fernández, Borja Maldonado, Paula Floristán...) te invito a que consultes lo que cuesta una hora a la semana de cualquier actividad en cualquier estudio del centro de la ciudad o del mismo barrio del Actur. Tenéis dentro de ese importe reservas ilimitadas de pádel y un balneario urbano que no encuentras en la ciudad. Dicho sea también que todo menos la piscina del hidromasaje es nuevo en el Spa. Añadir que también tiene otra sauna adicional en tu propio vestuario por si quieres más intimidad. Lo siento pero nuestra cuota no puede ser más ajustada. Sólo con el servicio de parking ya está compensada. Ricardo, intentamos que nunca falle nada, pero es literalmente impsible. Recuerda que abrimos 362 días al año y que abrimos una media de 16 horas de lunes a viernes y 13 sábados y domingos. Hay elementos que no se consiguen actualmente con toda la celeridad que quisiéramos. En relación a la taquillas, no mencionas que ahora simpre tienes una taquilla disponible. Ahora no se bloquean hasta tres y cuatro por un mismo socio por lo tanto vuestro nivel de satisfacción es mucho mejor. Indicar también que tuvimos infinidad de quejas con el otro sistema y que somos conscientes que cualquier cambio producirá opininiones diversas. Este dato no lo tiene el socio pero nuestras incidencias diarias por taquillas bloqueadas han bajado un 500% y eso implica que hay muchos menos socios en la intimidad del vestuario y con lo que ello conlleva que necesitan ser atendidos por una incidencia. En el último año y medio, el nivel de inversión en el Club supera los 2,5 millones de euros. Adicionalmente hemos renovado las taquillas y ahora estamos solucionando problemas históricos en la piscina exterior. En el momento. Un cordial saludo y que tengas un buen día.

Rosa Rodriguez 10 months ago

Experiencia negativa: Llevaba apuntada a ese gimnasio 15 años y hoy me he dado de baja. En esos años ha habido varios equipos directivos sin que eso supusiera un problema para mi, pero desde que se convirtió en Club David Lloyds las cosas han cambiado. El gimnasio se ha masificado, resulta difícil resevar actividades dirigidas y, en lugar de poner mas actividades, van implantando nuevas normas: - Si anulas una reserva de una clase que en algún momento ha estado llena te penalizan, independientemente de cuando la hayas anulado, es decir te pueden penalizar aunque anules con 3 dias de antelación. - Si te penalizan 3 veces en un mes no puedes resevar durante 1 semana, cuando con la gente que hay o resevas con 9 dias de antelación o no resevas. - Si a en punto no estás en la clase y hay gente sin reserva esperando, te impiden la entrada a la clase aunque llegues 2 minutos tarde y no hayan comenzado. Esto hace que ir al gym se ha convertido en algo estresante que me genera más disgustos y que beneficios ( tengo que ponerme una alarma para poder resevar y cada vez que no puedo hacer una actividad que quiero por una nueva norma que desconocía acabo enfadada). Si a esto le añadimos que este año han subido 9 euros la cuota, el resultado es que estoy pagando 95 €/mes para tener que acatar unas normas disciplinarias tipo cuartel militar cuando lo que busco es hacer ejercicio y relajarme. Así que no recomiendo este gimnasio si vuestra agenda diaria es densa y tenéis que estar haciendo juegos malabares para sacar tiempo.

Áccura Zaragoza

Buenas tardes Rosa. Sentimos cuando os suceden estas cosas. Somos los primeros que queremos que disfrutéis con nosotros. Cualquier persona que te lea, verá que las normas que tú misma has expuesto son para el bien común. Todo el mundo se rige por las mismas normas. Aprovechamos y explicamos la importancia de las mismas. En estos momentos en DL Zaragoza hay más de 170 actividades dirigidias a la semana impartidas por algunos de los mejores profesores de la Comunidad Autónoma. Aprovechamos para recordar que en cualquier estudio de la Ciudad, ir a una sóla clase dirigida a la semana está en un abanico entre los 40-80€ mes por sólo una actividad. Os dejamos reservar para vuestro uso particular hasta 3 clases al día. Queremos remarcar que el hecho de que podáis reservar para vosotros mismos una plaza implica quitársela desde ese momento al resto de socios que también disfrutan el Club. El sistema de sanciones no te impide hacer clases. Te impide reservarlas. Puedes hacer clases sin reservarlas siempre que queden plazas en el momento del comienzo. Hasta que la sanción se cumple has tenido que en un periodo de 30 días acumular tres sanciones diferentes. Si el sistema detecta que una clase ha agostado sus reservas la considera de alta ocupación. Si dejas una plaza de esa clases y no es ocupada por nadie, el sistema te sanciona. De la misma manera que si la sueltas el mismo día y otra persona ocupa tu plaza el sistema no te sanciona. Igualmente reforzamos que tienes que acumular hasta tres sanciones en un periodo de 30 días para que te inhabilite la opción de poder reservar. Se te ha olvidado matizar que si llegas tarde a una clase se te impide la entrada si había gente esperando a la hora en punto. En ese momento la reserva pierde todo sentido porque nunca podremos saber si el cliente llega tarde o simplemente no se va a presentar. Además no es que nos quedemos esa plaza sino que la sacamos para el uso y disfrute del resto de los socios. No tenemos ninguna cuota de 95€, la cuota platinum en estos momentos son 89 y si se apuntan dos personas 79 cada uno. Un cordial saludo,

Tatito Tati 11 months ago

Experiencia positiva: Se come bien pero el camarero atiende mal, casi que nos ha tirado los cubiertos... Doy 3 estrellas en vez de 1 porque el resto del personal nos ha tratado bien y el lugar está bien

Áccura Zaragoza

Muchas gracias Talito. Sentimos que tuvieras esa mala experiencia. No sabemos que le pasaría a nuestro equipo en ese momento en concreto. Y por ello te pedimos disculpas. Creenos cuando no es lo habitual. Trabajaremos para que no vuelva a suceder. Un cordial saludo,

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