Body Factory Móstoles
Información sobre Body Factory Móstoles
28935, Móstoles
Horario de apertura
De lunes a viernes, de 7.30 a 23.00 h
Sábados, de 9.00 a 21.00 h
Domingos de 9.00 a 15.00 h
Las instalaciones cubren un área de 5.000 m2, con 150 clases de grupo por semana y más de 1.000 m2 de sala de fitness. También hay pistas de pádel disponibles para alquilar.
ABD, Aquadinamic, Aquaerobic, AQUAGYM, Body Balance, Body Combat, Body Pump, Cardio Combat, Ciclo Indoor, Crossfactory, Cursos Natación, Espalda SANA, Fit-Box/Cardio Box, Fitness, Fitness Acuático, Funcional Training, GAP, Gimnasia de Mantenimiento, GluteBOOM, HIIT, Hipopresivos, Matronatación, Natación para Embarazadas, Pilates, Tonificación, TRX, Yoga y Zumba
Body Factory Móstoles: Opiniones
Experiencia positiva: Creo que hay un problema con las clases dirigidas: Hay monitores que no motivan lo más mínimo y algunos no saben ni contar la música. En la aplicación se ve claramente cómo algunos agotan las plazas de sus clases en minutos y otros tienen clases vacías. Debería haber más variedad de clases, al principio había Step (lo llamaban Dynamic), por ejemplo, y ya no; ni clases en las que bailar que no sean sólo Zumba (otros estilos que no sean latino machacón). Por lo demás bien. Aunque a veces está saturado de gente, incluso en la piscina, donde hay que compartir la calle con 2 ó 3 personas en muchas franjas horarias.
Experiencia fantástica: Tiene unas instalaciones súper buenas, dos prensas, tres press de banca, zona de peso libre... El personal es súper amable y siempre se prestan a ayudarte si lo necesitas. Se mantiene siempre limpio y la zona de piscina siempre cuenta con 2 - 3 calles dependiendo del día. Por buscarle una puntilla mala, hay horarios en los que acude mucha gente; pero, eso no es culpa del gimnasio. Para el interés de los que leen esto, de 17:30 - 20:00 es cuando más gente va. Antes y después de ese horario se puede entrenar sin problema.
Muchas gracias Alejandro por su valoración y su comentario, especialmente por destacar a nuestro personal y la limpieza del centro. Respecto a las horas que indica, es el horario punta del centro y trabajamos, para intentar en esos horarios no dejar de cumplir vuestras expectativas. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: Solo voy cuando quiero utilizar el spa.. y tal como he visto en algún comentario ,la última vez que he ido me ha resultado que el agua estaba muy fría para ser una zona termal. Por lo demás todo está bien y muy recomendable pero el agua tan fría no es agradable. Hay algo que se está poniendo de moda y son las piscinas de agua del mar Muerto y es que son sensacionales pero no hay muchas en Madrid. La sensación de ingravidez es inigualable y muy recomendable y curativa.
Buenas tardes María, indicarla que la temperatura del SPA salvo avería, lo cual informamos, está dentro de los parámetros que marca la normativa 743/2013, y configuramos la temperatura siguiendo las indicaciones para dar el mejor servicio con un uso continuo. Somos conscientes que hay otras instalaciones especializadas en vasos termales o balnearios que en algún caso tienen la temperatura ligeramente por encima, pero no es nuestro tipo de servicio. Nos alegra que el resto del centro le parezca que está muy bien y valoraremos su sugerencia de agua del mar muerto para futuras inversiones. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: Lamentable mi experiencia terrible, al final Teniamos el bono familiar. Mi mujer fue a darse de baja, le dijeron ya esta. Pero no gestionaron correctamente la baja. Se dio de baja el 27 de junio, nos cobraron el mes de julio. Hasta ahí todo correcto, pagamos el mes de preaviso. Llego septiembre y Seguían pasando el recibo, devolvimos el recibo y me presento en persona para ver que pasa. Me dice la recepciónista que mi baja no se proceso, que tengo que abonar ese mes de septiembre con recargo. Es responsabilidad de ellos encargarse de que la baje se procese correctamente cuando un cliente solicita la baja, mi ide era seguir apuntandome más adelante en octubre, después de 3 años como socio. Así que me veo obligado a cambiar de gimnasio por la pésima gestión. En fin la chica de recepción no es muy resolutiva y no me da una solución. Ni siquiera me facilita el teléfono del responsable. Al menos esperaba que después de tanto tiempo como socio fueran un poco más flexibles. Al menos ser un poco más honestos y asumir que es posible que no lo hubieran gestionado correctamente. Del disgusto y por ese detalle tendré que desapuntar a mi hija de la clase de natación tambien y poner una hoja de reclamación.
Buenos días Jean, si no estamos equivocados, esta incidencia quedó resuelta y solucionada hace tiempo. Si no fuera así, por favor acuda a la recepción del centro para ver lo ocurrido. Un saludo
Experiencia fantástica: Tenemos los mejores monitores en horario de tarde que se puede tener,atentos, profesionales,implicados en su trabajo al 100% y lo mejor de todo super divertidos. Un aplauso gordo!!!!
Muchísimas gracias Ana por su reseña y su comentario destacando el trabajo de nuestros monitores.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo en el que practicar diversos deportes. Incluido padel
Buenas tardes Jose, gracias por dejarnos una reseña y un comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Me gusta bastante el gimnasio y la verdad si no vas a horas puntas puedes hacer las rutinas con tranquilidad siempre tienen música y hay gran variedad de clases y siempre hay algún monitor por algún lado además la aplicación te ayuda también a seguir tú progreso
Muchas gracias Gilberto por su reseña y por destacar el trabajo de los monitores y por otro lado, las posibilidades que te permite desarrollar nuestra app. Un saludo
Experiencia fantástica: Instalaciones amplias y buen ambiente.
Buenas tardes JM Otero, muchas gracias por dejarnos una reseña y destacar el ambiente en el centro. Un cordial saludo, Body Factory.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio y se completa con piscina,spa, sauna y baño turco además de diversas clases. Tiene bastantes aparatos por lo que aún habiendo gente puedes realizar tu sesion
Muchas gracias Javier por tu valoración y tu comentario, nos alegra que cumplamos con tus expectativas. Un saludo
Experiencia negativa: Lugar masificado, maquinas rotas y roñosas. El spa que podría ser uno de los atractivos más frío que un esquimal, las instalaciones antiguas, los tornos no funcionan el 90% de las veces, 0 máquinas nuevas, cintas que suenan y vibran. No hay espacio en el parking, las maquinas por turnos, cero posibilidades de entrenar a gusto. No recomendado
Buenas tardes Adrián, sentimos no estar cumpliendo actualmente con tus expectativas, pues si no nos equivocamos llevas muchos años en el centro. Respecto a las maquinas y gimnasio, indicarte que desde 2020 hemos ido realizando ampliaciones y renovaciones de maquinas y espacios, por ejemplo este 2024 hemos ampliado en 150 m2 la sala de fitness y para finales de año, renovamos las cintas (cuestión que comentas en tu reseña), y ampliamos en climb y Pure Strength, sumado a la reverse Fly y la Pure Leg Press de primeros de año. Respecto al parking, estamos viendo la posibilidad de poner una barrera ya que disponemos de 143 plazas y deberían ser suficiente. Por último respecto al SPA, indicarte que la tremperatura está marcada en el punto medio según viene reflejado den el Real decreto 742. Esperemos con todas las mejoras que estamos implantando cumplir con sus expectativas. Un saludo
Experiencia negativa: Bastante descontento con el gimnasio. Masificado hasta reventar de niños y lo de los monitores es de traca… solo se pasean y vigilan que la gente no se deje una mancuerna, no vaya a ser que tengan que recogerlo y hacer algo. En cambio, no llaman la atención al acaparamiento de los chavales que se tiran 3 horas en una misma maquina. Y no se te ocurra preguntar dudas, que te van a ignorar prácticamente. Por no hablar que si ven a alguien haciendo mal un ejercicio, pasan olímpicamente. Deberían renovar a todos los monitores.
Muchas gracias David por su comentario, sentimos el malestar que nos comenta, pero dentro de las funciones del personal de sala, es tan importante conseguir mantener el orden y la colocación del equipamiento, como que no se acaparen máquinas, y dentro de esas funciones por supuesto hay clientes que no están de acuerdo. Si le pedimos por favor y encarecidamente que venga a explicarnos cuando un monitor y quien "le ignoraron prácticamente", pues no es nuestra manera de proceder y de ser así tomaremos medidas. Un saludo
Experiencia negativa: Hiper masificado, la sala de pesas es inutilizable de 17 a 21, seguramente supere el aforo máximo. Se forman grupos de adolescentes en torno a las maquinas, no hay forma humana de compartir con muchas personas porque la educación brilla por su ausencia. Los monitores tampoco es que hagan demasiado, se dedican a dar paseos y estar de cháchara, como mucho te llaman la atención si ven un disco sin recoger aunque no sea tuyo, vamos, unos cracks, de todos ellos solo uno te da las buenas tardes. Para pagar una cuota de más de 50€, es inaceptable, las instalaciones están genial, pero son inutilizables en horario de tarde, deberían controlar el aforo, que no cobran precisamente poco. Sinceramente, lo más seguro es que me acabe dando de baja y me vaya a un low cost, voy a recibir lo mismo por menos de la mitad de precio.
Buenas tardes Alejandro, gracias por darnos su opinión, lo cual nos ayuda en ciertas ocasiones a revisar parte de nuestros servicios, pero también nos alegra que indique en su comentario que las instalaciones están genial. Lo primero y más importante, sobre el aforo, indicarle que llevamos un registro cada media hora del uso de la sala de fitness, del mismo modo de cada una de las clases y por supuesto de los accesos a través de los tronos y aun tomando el mayor pico de asistencia, le podemos asegurar que estamos muy lejos del aforo establecido en la licencia de funcionamiento. Respecto a los monitores, queremos indicarle que su trabajo es precisamente estar interactuando y resolviendo dudas a los clientes y manteniendo el orden en la sala trasmitiendo la necesidad de que cada cliente deje el equipamiento preparado para que lo pueda utilizar el siguiente. Un saludo
Experiencia fantástica: Llevo años en este gimnasio, yendo principalmente a la piscina, y no tengo quejas: estoy muy contento. Limpio, con la zona de aguas recién reformada, y un personal (tanto recepción como monitories) amable y educado. En hora punta hay mucha gente, eso sí, es mejor evitar horarios con clases. De forma constructiva, me gustaría que hubiese una tarifa solo para la zona de aguas. Por lo demás, un sitio donde me siento muy a gusto.
Buenas tardes Sergio, agradecemos mucho su valoración, y sus comentarios, tomamos nota de su propuesta de tarifa solo de piscina y se comunicará al departamento responsable para que lo valore. Reciba un cordial saludo Body Factory Móstoles
Experiencia fantástica: Muy buena información en la recepción
Muchas gracias Javier por destacar el trabajo de nuestro equipo de recepción y muchas gracias por su valoración. Un saludo
Experiencia negativa: Llevo 20 años yendo a piscinas municipales con la cabeza afeitada con cuchilla y nunca me han pedido usar gorro. Aquí sí.
Buenas tardes Álvaro, sentimos no este de acuerdo con la normativa de piscina. Un saludo
Experiencia positiva: Muy buen gimnasio con muy buenas instalaciones . Llevo muchos años en el gimnasio y lo único malo reseñable que la verdad echa un poco por tierra todo lo bueno del gimnasio , son los grupos que se hacen de gente que va a hablar y mientras ocupan maquinas o cogen multitud de mancuernas que acaparan mientras hablan . Creo sinceramente y sin animo de ofender que los monitores deberían hacer algo . Entiendo que no quieran molestar pero como bien dice en vuestros carteles , la gente deveria hacer caso de esas normas pero si no las cumplen deverian los monitores recordarselo. Por lo demas lo dicho excelente gimnasio.
Buenos días Nestor, muchas gracias por su reseña y su comentario con la propuesta de mejora, como sabe, hemos puesto en marcha medidas para liberar el equipamiento mientras no se este utilizando, pero debemos seguir atentos. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: el mejor para la operacion bikini
Muchas gracias Isaac por su valoración y su comentario
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo para su precio. Tienen piscina, spa, sauna y un montón de maquinas con un espacio muy amplio. Encantado con el servicio :)
Experiencia negativa: Caro y petado de gente, no hay maquinas libres. Te cobran de forma individual 52€ y no hay hueco en la sala, llena de niños que hacen grupos y ocupan maquinas
Experiencia fantástica: Es un gran gimnasio con todo el equipamiento que precises para practicar muchos deportes, tiene piscina, spa, sauna y varias salas donde se realizan clases de spinning, yoga, pilates etc además también cuenta con guardería y fisioterapeuta Un horario muy amplio y un personal de 10 Altamente recomendable
Buenas tardes Miguel, le agradecemos su valoración y su comentario, pero especialmente que indique que el personal es de 10. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: Lleno de chavales, de 4 en 4 en las máquinas, haciendo el tonto, con el puñetero móvil todo el día y los monitores en la parra....no se puede entrenar en serio...
Experiencia fantástica: Me encanta!!!! sobre todo el personal son muy amables siempre te dan el circuito apropiado
Experiencia negativa: Llevo 5 años , disfrutando de la insolación body Factory y el trato siempre ha sido muy ,bueno y la calidad y efectividad de las máquinas es muy buena
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Perfecto te lo pasas muy bien en lasp actividades
Experiencia negativa: ACTUALIZO MARZO 2024: Te suben la tarifa cada año sin avisar, luego se limitan a decir que lo tenían colgado en la puerta. El 23/01/24 pusieron un cartel en recepción indicando las tarifas. El precio de la nueva tarifa me lo cobraron el 06/01/24. Con estas subidas pronto vamos a llegar a los 60€ por cabeza... Y la gente se está cansando. - QUEJA EN CUANTO AL MANTENIMIENTO - --------------------------------------------- ZONA DE ENTRENAMIENTO: Han cambiado la distribución de algunas máquinas y material, están añadiendo maquinaria nueva interesante (espero que aún quede mínimo un par de ellas por traer, pues sobra espacio y faltan algunas máquinas básicas). No han añadido mancuernas nuevas, las cuales ya lo habían solicitado más usuarios (de las plateadas con kg comprendidos entre 1-10 kg). En cuanto al mantenimiento de las máquinas, antes se veía mejor mantenimiento, ahora hay más máquinas estropeadas y tardan más en ser arregladas. * Maquinaria defectuosa que NO se arregla en condiciones: - Abductores sentado (máquina blanca y negra) -> el enganche no encaja bien e incluso la polea se queda pillada a veces. - Prensa horizontal -> constantemente fuera de servicio. - Extensión de cuádriceps sentado -> en 2 de las 3 que hay se descuelga la polea al empezar a tirar (uso normal). - Bíceps femoral sentado -> la que está al lado del tumbado, se descuelga la polea también. - Gemelos sentado -> se tambalea. - Extensión de lumbares -> se tambalea también. - Mancuernas plateadas -> se deberían de pegar y encajar bien, pues se desenroscan del mango con mirarlas. - Asiento de press de banca inclinado -> a veces baja un par de posiciones al estar sentado. - Bancos de la zona de peso libre -> hay alguno con el enganche inferior roto, otros con la palanca que no se encaja en condiciones en sus diferentes grados, otro banco que tiene el acolchado desprendido del eje central... (aprovecho para pedir que añadan bancos fijos que carecen de respaldo, pues solo hay 3). TODOS estos defectos PUEDEN ocasionar LESIONES a sus usuarios, en dos ocasiones casi me las ha provocado a mí cuando se han descolgado las poleas y he recibido el impacto seco. Si esto ocurriese recurriré a la vía administrativa... --------------------------------------------- VESTUARIOS: El mantenimiento de las taquillas en los vestuarios también brilla por su ausencia. Los secadores: de todos los que hay solo funciona 1. Los grifos: ídem, funciona 1 ó 2, y los que funcionan salpican el espejo cada vez que les das un uso normal. Da la sensación que falta personal de limpieza, y no porque los que estén no sean profesionales (no se les ve parar ni un minuto), lo menciono porque precisamente no dan a basto en los vestuarios. El papel higiénico se agota bastante rápido y hay clientes que por falta de educación culpabilizan a las señoras de la limpieza, quienes son éstas las que están hasta arriba de trabajo. Probablemente con otro/a compañero/a por turno se solucionaba. --------------------------------------------- TORNOS: ¿Pueden poner otro método que no sea con la pulsera? 8 de cada 10 veces que la paso me la rechaza.
Experiencia negativa: COMPLETAMENTE MASIFICADO Y MUCHO NIÑO
Gracias Pilar por su valoración, tomamos nota de su comentario
Experiencia fantástica: Mi experiencia en el gimnasio Body Factory de Móstoles es excelente. Las instalaciones son estupendas con todo lo que necesito para mi entrenamiento y siempre las encuentro limpias. Tiene un buen y amplio horario, lo cual facilita ajustarse a las necesidades de cada uno y poder mantener la constancia. La variedad de clases grupales es amplia y con muy buenos monitores. Disfruto especialmente de las clases impartidas por Josué y Armando, quienes me parecen excepcionales profesionales. Su toque personal hace que cada sesión sea amena y motivadora, lo cual ha logrado que sea constante en mis visitas al gimnasio. Además, la inclusión de piscina, spa, sauna y otros servicios añade un gran valor, y todo a un precio muy asequible. ¡Altamente recomendado para quienes buscan calidad y variedad en su rutina de ejercicio!
Muchas gracias Christina por su comentario, especialmente por resaltar la labor de nuestros monitores y destacar la zona de aguas. Un saludo
Experiencia fantástica: Llevo mas de 2 años viniendo a este gimnasio y me parece que es el mejor en el que he estado. Las instalaciones son grandes (además de muy completas, con casi todos los servicios) y se van renovando continuamente. El precio en comparación con otros centros de Móstoles es muy competitivo y tanto los monitores, como las recepcionistas son muy agradables, además entre los socios hay buen ambiente. Muy recomendado
Muchas gracias Daniel, por su comentario de nuestras instalaciones y personal. Un saludo
Experiencia negativa: Se suben un poco a la parra con las cuotas. 50€ la tarifa mensual. Encima el material no es que se encuentre en las mejores condiciones. Ya que cobran ese dineral al menos que le presten más atención al buen estado de las instalaciones…
Muchas gracias Jennifer por su comentario pues nos ayuda a mejorar, el cajón pliométrico de la foto ha sido renovado hace mucho tiempo y puesto que es el que más uso tiene, actualmente disponemos de 2 en lugar de 1. Por otro lado, muchas gracias por su opinión sobre la tarifa, pensamos que tenemos un servicio muy completo y que lasa tarifas están más que justificadas, pero derivamos su opinión al departamento responsable. Un saludo
Experiencia fantástica: Sólo uso la piscina y está muy bien. Los monitores de natación son muy buenos, están todo el rato en el agua e interactuando con ellos
Muchas gracias por su comentario y por destacar el trabajo de nuestros compañeros de piscina
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio que hay en la zona el entrenador Pablo me estuvo ayudando con una lesión que tuve en con la rutina lo recomiendo al 100%
Muchas gracias Jose, por su comentario y su puntuación de nuestro centro
Experiencia fantástica: Estupendo gimnasio. Las clases son estupendas.
Gracias Manuel por su valoración, por su comentario y por destacar nuestras clases
Experiencia fantástica: Me encanta
Muchas gracias por su valoración y su comentario.
Experiencia fantástica: El gimnasio me parece que está bien, peeero solo le doy 3 estrellas porque la zona que yo uso que es la de agua tiene algunas cosas que deberían mejorar con urgencia: la temperatura del agua, hoy estaba bastante fría y cuando nos hemos quejado los monitores nos han dicho que ellos no pueden hacer nada al respecto, y la otra cosa es la temperatura del vestuario, también bastante frío. Les rogaría que tuvieran en cuenta estos puntos ya que influyen mucho en el grado de satisfacción de los usuarios. Muchas gracias ** Edito mi reseña para "rectificar* Poco después de notificar nuestra (la de varios usuarios) inquietud por la temperatura en la zona de agua, la situación mejoró mucho. Muchas gracias por todo
Buenas tardes María, muchas gracias por su valoración y su comentario. Indicarla que las temperaturas, están reguladas en función de las parámetros indicados en las normativas vigentes. En el caso concreto de la piscina, la temperatura de consigna está por encima de 28º, la cual está fijada para garantizar poder realizar de forma cómoda todas las actividades, incluidas las de más intensidad. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: No tienen salida al aparcamiento para personas con movilidad reducida o con problemas en el tren inferior, a pesar de tener plazas para minusválidos. Estoy operada de una rodilla y bajar las escaleras al parking es un infierno.Dos veces pregunté y dos veces me dijeron que no. Me tuve que quitar.
Buenas tardes, la instalación cuenta con ascensor, pero el parking tiene los ascensores conectados con el Pabellón deportivo, el cual tiene la obras paralizadas. Para las personas que tienen necesidad de las plazas para minusválidos, habilitamos un acceso alternativo que conecta con nuestro gimnasio. Esperamos que se retomen las obras pronto y estas dificultades queden resueltas. Un saludo
Experiencia negativa: Aparcamiento angosto, plazas de carga de vehículos eléctricos ocupadas por vehículos no aptos, falta de señalización e iluminación. Muchísima gente, abarrotado. La labor del personal, correcta y amable.
Buenas tardes Fernando, muchas gracias por su valoración. Tomamos nota de sus apreciaciones sobre el aparcamiento, para ver formas de mejorar la señalización y el control del uso adecuado de las plazas de carga de vehículos eléctricos. Agradecemos que resalte la labor de nuestro personal. Un saludo
Experiencia negativa: No está mal. Pero tiene algunos peros. —-Lo de la matrícula algo que nunca he entendido en un gimnasio, suelen poner ofertas a final de mes que no tienes que pagarla —- te obligan a coger una pulsera para entrar que cuesta €€€€ porque según él me dijeron ya no dan tarjetas —- es un gimnasio que está en unas instalaciones PÚBLICAS del ayuntamiento de Móstoles y el precio es más caros que otros igual en Móstoles que son igual de instalaciones municipales
Buenas tardes Carlos, muchas gracias por reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Estupendo gimnasio para ponerse en forma. Monitores muy bien preparados. Material suficiente.
Gracias Manuel por su valoración y su comentario
Experiencia fantástica: Un espacio muy grande, tiene buenas máquinas, además de la piscina, pistas de pádel... se entrena bien los fines de semana.
Muchas gracias Erazor por su valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen ambiente y buenas pistas de pádel.
Muchas gracias Mario por su comentario y su valoración de nuestra instalación. Un saludo
Experiencia fantástica: Me encanta, muy limpio Buenos asesores. Cerca de mi casa. Genial.
Buenas tardes Rosa, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros entrenadores y de nuestros compañeros de limpieza. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente zona de aguas. Mucho mejor que BodyFactory Pozuelo, donde no funcionaba la sauna turca. Amplia sala de maquinas. Muy buen trato.
Buenas tardes Diego, muchas gracias por su valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Buenas tardes que precio tiene ? O que ofertas tenéis?. Muchas gracias
Buenas tardes Iván, tenemos diferentes opciones de tarifas en función de sus necesidades, por favor nos puede escribir un mail al correo attclientemostoles@bodyfactory.es y le ampliaremos la información. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente clase de Zumba
Buenas tardes Dailys, muchas gracias por su valoración y su opinión de nuestra clase de Zumba. Un saludo
Experiencia negativa: Mi experiencia con la natacion de mis hijos muy mala, les ponen a hacer largos sin atenderles ni corregirlos y las instalaciones dejan bastante que desear. Además me timaron al apuntarlos diciendo que había una promoción que no era verdad. Me ha salido un mes de natación por 45€ el niño. Cuando me he quejado su respuesta ha sido nula. No queda otra que poner una reclamación en consumo.
Buenas tardes, por un lado indicarla que trabajamos para que los monitores estén pendientes y hagan clases de calidad, revisaremos los horarios de sus hijos para revisar los procedimientos y corregir posibles errores. Respecto a que la instalación deja que mucho que desear, nos gustaría que fuera más concreta para poder seguir mejorando. Por ulitmo respecto al precio de los cursos indicarla que ese precio es trimestral y no mensual. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Buen centro deportivo. Desplazado unos días a Móstoles tuve que hacer uso un día de su gym y muy contento. Buenas instalaciones y equipamiento completo en la sala de musculación y cardio (aunque esto último lo utilizo poco). Vestuarios también bien mantenidos y espaciosos. El personal muy amable, desde el personal de recepción como en sala. Hice pregunta al monitor de sala Javi sobre la realización de un ejercicio de una nueva rutina que comenzaba y sus indicaciones resultaron esenciales para una buena ejecución. Si estuviese por allí, no dudaría en utilizarlos siempre.
Muchas gracias Daniel por tu opinión. Esperamos verte pronto por nuestra instalación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un gimnasio grande,a buen precio,maquinaria de calidad,espacio para los niños,parking, monitores para que evites lesiones tontas por no saber como hacer un ejercicio, incluso una app donde seguir el entrenamiento que has realizado y las sesiones,contentísimos
Muchas gracias Daniel, cada dia nos esformazamos mas para poder seguir dando el mejor servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo bastante tiempo en este gim empezaron muy bien la verdad , pero poco a poco se ve como están descuidando su clientela empezando por los monitores jente jovencita que no te contestan ni las buenas dias , no hablemos que lea preguntas algo y te miran con molestia , me parece bien que suba 5€ ya en los tiempos que estamos pues sube todo pero la mitad de la maquinaria está averiada y lleva bastante tiempo vamos que hay que buscar otro sitio que los hay y mejores .
Gracias Florentina por ponerte en contacto con nosotros. Lo primero de todo pedirte disculpas por el mal estar ocasionado y por la apreciación que estas teniendo. Sin embargo, cada día nos esforzamos al máximo para poder tener la mejor instalación. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Buenas tardes, Soy usuaria del gimnasio y hoy he visto un cartel de la subida de la cuota debido al IPC. En mi caso tengo un contrato firmado con vosotros anual, donde he firmado unas condiciones establecidas como de precio como de otras casuísticas, y en el cual, en ningún apartado se indica que me tenga que ver afectada a un cambio de precio. Por lo tanto, ¿Si yo he contratado un precio cerrado por qué debería ajustarme a la subida? Además, no he recibido ninguna notificación donde se me indicara que mi couta había sido aumentada, y por lo tanto, se me ha cobrado algo diferente a lo contratado sin previo aviso. Muchas gracias, espero su respuestaBuenas tardes, Por cierto, el correo de atención al cliente que sale en vuestra página no está disponible.
Buenas tardes Alba, gracias por ponerse en contacto con nosotros, a lo largo del día nos pondremos en contacto con usted para ampliarle la información, solo indicarla que la regularización de cuotas viene indicada en el propio contrato, aún así se ha estado informando de ellos en el centro durante todo el mes anterior. Reciba un cordial saludo
Experiencia positiva: Muy recomendable. Las instalaciones son muy grandes con una gran variedad (piscina, pistas de pádel, muchas salas para clases y una sala de máquinas a la altura). Las máquinas están en muy buenas condiciones, todas (creo q 3 no) funcionan por pastillas lo q es muy cómodo en comparación a mover los discos de un lado para otro. Hay muchas clases, a las cuales no he ido. Cuando me apunté pregunté por los deportes de contacto, q ya había practicado un par en mi anterior gimnasio y aunq no tuvieran los mismos no me importaba aprender nuevos. Me dijeron q solo tenían boxeo y q solo se practicaba contra el saco. Este es el primer y único punto negativo q le puedo sacar al gimnasio. Muy buen ambiente los monitores y los recepcionistas son muy majos y no dudan en resolver alguna duda. La localización está bien. La calle es estrecha y esta siempre llena de coches, pero creo q tienen aparcamiento y hay varias paradas en la zona. Del precio no puedo hablar por q voy con el descuento de la uni, y claro q a este precio está bien, y no pregunté. Si para cuando termine la carrera no me he cambiado de gimnasio le pondré las 5 estrellas.
Gracias Miguel Ángel.
Experiencia positiva: Buenas noches, soy un usuario del bodyfactory que lleva un año y 5 meses inscrito, quiero decirles que es un buen gym a pesar de que le faltan maquinaria de halterofilia, nos han subido 5€ de diferencia respecto al mes anterior. Esto es injustisimo, sin avisos, ni nada, la competencia ofrece mejor servicio por 25€ dentro de lo que cabe. Un Saludo.
Lamentamos el mal estar ocasionado, la subida se aplico debido al IPC el cual estaba informado en los tablones de anuncios de la instalación. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: ¡¡INCREÍBLE!!, las instalaciones modernas y limpias, y el trato de diez: grandes profesionales.
Muchas gracias Rafael.
Experiencia negativa: El peor de todos los gimnasios de Móstoles.. huele mal.. mala limpieza.. te apagan las luces antes de terminar la hora para que te vallas .. no lo recomiendo para nada
Experiencia positiva: Lugar muy amplio, limpio. Los monitores y todos los colaboradores de diez. Pero........, Llevan mes y medio sin funcionar el baño turco, las duchas de interior Y del vestuario fría. Porque?
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo y con maquinas modernas, además el personal es muy agradable
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio que han visto mis biceps hasta el momento. Enserio monitores/as y personal muy agradable y extenso material con buen mantenimiento.
Experiencia fantástica: Un gran gimnasio con muchos recursos, máquinas y con un montón de clases grupales. Además, la aplicación para reservar clases está muy bien.
Experiencia positiva: Buen gimnasio, bastantes máquinas y zona de CrossFit. Contras: Siempre está bastante saturado de gente. Todos los años cierran en agosto la piscina por mantenimiento. La única fuente de agua para rellenar botellas es enana y bastante anticuada, apenas enfría el agua. Actualizo: la saturación tanto en las mañanas como en las tardes es increíble, ni un alfiler cabe.
Experiencia positiva: Buen gimnasio. Pero varios relojes estan parados (2 en la piscina) en el gimnasio los han quitado, algunos rodapiés de plastico blanco de entradas en las salas rotos creando un grave peligro para el usuario.ya hay varias maquinas fuera de servicio (la de espalda y varias cintas).Parking con basuras llenas y varias luces(fluorescentes y downlights) intermitentes.esto no es una queja, es una ayuda o critoca constructiva a la mejora.si quereis os echo una mano.no son deficiencias graves.Cuando yo me apunte no existían esas deficiencias.por eso os doy 3 estrellas, ojala lo solucioneis,cuando asi sea , quitaré este comentario cambiandolo por uno de felicitacion.Animo .Me pongo a vuestro servicio.
Experiencia negativa: Las instalaciones están bien pero se ha vuelto imposible entrenar, a principios de año ya era difícil por las tardes, ahora ya ni te lo plantees y da igual a la hora que vayas, siempre está masificado incluso los fines de semana
Experiencia negativa: Pagas la piscina pero no puedes usarla de todos los carriles solo dejan uno útil imposible usar la piscina
Experiencia fantástica: Gim estupendo buenas instalaciones y personal súper agradable
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, limpias y cuidadas, la piscina y el spa de maravilla. La atención del personal excelente.
Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios de Móstoles, y he estado en unos cuantos. Valoro el buen material que tienen en las instalaciones y la piscina. Recepcionistas simpáticos y siempre atentos, hay gimnasios que no te dan ni los buenos días. La piscina siempre limpia, y nunca se llena como otras de Móstoles o alrededores. Socorristas atentos para que siempre haya en la misma calle gente de nivel parecido y no molestarnos unos a otros. La sala de pesas es muy espaciosa, con maquinas incluso repetidas, hay una zona de Crossfit. Calidad precio, el mejor sin duda.
Muchas gracias Jose por su puntuación y su comentario. Un saludo
Experiencia negativa: No puedo valorar mi experiencia puesto que pedí información para apuntarme y ni me han contestado.No debe interesarles aumentar su público.....
Experiencia negativa: No lo recomiendo en absoluto. No tiene para nada buena relación calidad -precio. Está masificado hay días que es imposoble entrenar por las tardes, em agua caliente a veces no funciona, además estuve más de un año apuntado y el baño turco siempre roto y mil excusas diferentes desde la dirección del centro para no arreglarlo.
Experiencia positiva: Cómo instalaciones, clases y piscina muy bien. Pero podían poner un ascensor desde el garaje al gimnasio ( sobre todo para los minusválidos). Y algunas cosas del gim podrían mejorar bastante.
Experiencia negativa: Cada año cambia a peor, por ejemplo. Si han tenido las instalaciones de la piscina como la sauna y el baño cerradas, por qué la cuota ha sido la misma? Y no es una cuota barata precisamente...
Experiencia negativa: Estuvieron visitando el día de hoy mi hijo y un amigo este gimnasio, ya que nos comentaron que estaba bien , pero la atención fue pésima desde que llegaron hasta que se fueron, Nadie se molestó en hacerles conocer las instalaciones de este gimnasio y para colmo a última hora dio con un ♂️?? No lo sabemos por qué no se presentó para decir si trabajaba en las instalaciones y fue bastante borde y mal educado . Pésimo .
Buenos días Fausto, he consultado con mi personal de fin de semana y no tienen constancia de ninguna visita que no fuera atendida. Nuestro personal está uniformado y con una chapa identificativa como trabajador, así mismo el centro se enseña por procedimiento a todo el mundo que así lo solicite. Por ello y para poder aclarar todo lo sucedido, si le parece apropiado, nos gustaría hablar en persona con usted. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones
Experiencia negativa: No Dan información telefónica y la verdad que no lo entiendo.
Experiencia fantástica: Carlos padel es la mejor experiencia en un deporte concentrado en una sola persona .
Muchas gracias José por su valoración y comentario, Carlos gestiona las pistas de forma independiente a Body Factory, pero en relación a su comentario, si queremos indicar que es una gran suerte tener a Carlos con nosotros y poder trabajar día a día como si fuéramos un mismo club. Un saludo
Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo. No le falta nada y los monitores son muy amables.
Experiencia fantástica: Tiene casi casi de todo, tiene un buen horario, monitores que ayudan y estan pendientes, mucha zona de peso libre, muchas maquinas, mucho equipo accesorio, piscina con spa y sauna, padel... en general creo que es el mejor que hay en mostoles y si vas con un familiar sale muy bien de precio. Si vas solo, si es quizá un poco caro pero merece la pena.
Experiencia fantástica: Muy bien me encanta en general, y el personal súper,como siempre ❤
Experiencia positiva: Pues no la conozco estoy intentando ir pero lo que he visto me a gustado
Buenas tardes Paquita, como dices que no lo conoces, esperamos que puedas venir pronto a visitarnos y en recepción te podrán enseñar y ayudar con todo lo que necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena
Muchas gracias por su valoración.
Experiencia fantástica: El trato y la experiencia genial. Ya había estado antes apuntada pero me he motivado a escribir la reseña gracias a Dani, el profe de la clase de zumba de hoy. Tremenda motivación, alegre y se ha hecho hasta corta la clase. 5 ???? por él en especial
Experiencia fantástica: Muy buen recibimiento, las instalaciones perfectamente conservadas y el ambiente tan normal como el de antes y es de agradecer.
Muchas gracias David por su puntuación y en especial por destacar en su comentario el estado de las instalaciones y del ambiente. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones para Pádel (techos altos), piscina, spinning, musculación ... Aseos con muchas duchas. Parking interior con muchas plazas. Personal muy amable. Recomendado al 100%.
Buenos días Manuel, muchas gracias por su comentario para nosotros es muy importante que que pienses, que somos un gimnasio 100% recomendable. Un saludo
Experiencia negativa: Me parece vergonzoso que lo que se construye con dinero público, se privatice con una concesión a años. Más teniendo en cuenta que no existía un Gimnasio Municipal y que el Pabellón está cerrado, las antiguas instalaciones que había a parte del pabellón incluida la piscina de invierno perdidas y negocio en marcha con las nuevas instalaciones.
Experiencia fantástica: ¡Muy bien todo!
Muchas gracias por la reseña con la que has valorado nuestro centro.
Experiencia negativa: Han tenido un trato vejatorio hacia mí y mi sobrina y no los de recepción si no una de las "jefas".Si te ocurre allí una lesión no se hacen cargo de nada pues te dicen q es tu problema q has hexo mal el ejercicio,por q aunque allí hay monitores muy buenos y pendientes hay otros q no prestan atención y están con el móvil o más preocupados de tontear q de otra cosa.La preocupación por los socios y su salud es nula .Los baños huelen fatal ,el gimnasio masificado....
Sentimos Sara no haber cumplido con sus expectativas y tomamos nota de sus comentarios para revisar protocolo e intentar seguir mejorando. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Como siempre genial
Muchas gracias Rosario, por su valoración y su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Buena atención y buenas instalaciones y con mucha variedad deportiva y de entrenamiento para elegir y ponerse en forma con piscinas, spa y ludoteca para los más peques mientras haces tú ejercicio!!
Buenos días Francisco, muchas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Perfecto!! Y Andrea la recepcionista, la primera persona q te recibe,de lo más profesional,
Experiencia fantástica: Muy buen centro deportivo. Super completo y actualizado.
Muchas gracias Jose Antonio por su valoración de nuestro centro y su comentario. Un saludo
Experiencia negativa: Llevo mucho tiempo yendo a este gym y cada vez peor. Hay demasiada gente. Es un auténtico agobio y más ahora cómo están las cosas. Deberían limitar el aforo, al igual que las clases que están repletas. Otra cosa por la que les pongo mala nota es porque no hacen mantenimiento y ya he acudido alguna vez a recepción a comentarlo. Las cintas de correr algunas no funcionan. Una luz lleva meses parpadeando. Hay topes de máquinas que no funcionan... Le falta el mango a extintor... En fin, no sé en qué se gastan las cuotas que no son precisamente baratas. Contestó al centro con respecto a la respuesta que me han dado que nada tiene que ver que tengan máquinas no operativas con la cantidad de gente que entra en el gym ya que la tiene tiene que estar esperando para usarlas. Y no, no me refiero a la máquinas que tienen la pegatina roja, si no a las que te subes y vibran o a las que no les funciona la pantalla, etc etc. Gracias
Buenos días Diana, muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros para indicarnos que acciones debemos llevar a cabo para mejorar nuestro servicio. Respecto al numero de clientes en el centro indicarte, que aun no hemos recuperado los aforos que teníamos antes de la pandemia, por ejemplo la sala de ciclo tiene operativas el 70% de bicis que las que teníamos antes y esto sucede en mayor o menos medida en todas las salas, precisamente las cintas que comentas que no funcionan, no es que no funcionan, si no que las tenemos apagadas, ya que no tienen mamparas y es otra forma de reducir los aforos en ciertos espacios como el cardio, el cual no ha recuperado toda su maquinaría y aun así no se completa. Respecto al mantenimiento, tenemos personal prácticamente en todo el horario y revisaremos con ellos los puntos que comentas. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: LUCES EN EL VESTUARIO EN TINIEBLAS, GOTERAS EN EL TECHO DE LAS DUCHAS, SAUNA Y BAÑO TURCO AVERIADO.......PENOSO QUE QUIERAN AHORRAR TANTA LUZ Y NO BAJEN LAS CUOTAS. Vergonzo!!!
Gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos su malestar. Indicarte que las luces de las duchas y la gotera vienen de una avería que detectamos la semana pasada y que en esta semana esperamos poder tener solucionada, hemos habilitado los dos vestuarios infantiles como sustitución para poder seguir dando servicio. La sauna se volverá ha abrir cuando se normalice el pico de contagios, ya que es un espacio de riesgo. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: Padel Carlos Castro Contar de ganar dinero meten gente sin nivel en tus clases, cuotas que no corresponden con lo que contratas, pozos con gente de un nivel muy superior al que ponen contar de ganar los premios,muy descontenta en mi nuevo club mucho mejor deje atrás esta pesadilla.
Experiencia negativa: De los peores gimnasios q he estado, monitores más atentos en ligar q de los clientes máquinas siempre ocupadas x gente q está mirando el móvil, cuotas super caras, pasate y compruébalo.
Experiencia fantástica: Instalaciones perfectas, muy cuidadas y buenos monitores
Experiencia fantástica: Muy completo. Buenas instalaciones.
Experiencia fantástica: Atención perfecta clases de natación encantada la mejor opción para niños en el barrio
Experiencia fantástica: No conozco ni el gimnasio ni las pistas de padel. Pero el otro día reservé pista de padel sin conocer la nueva normativa de uso se mascarilla obligatoria en instalaciones indoor. Nada más reservar, Carlos ,creo que el dueño, me escribió para asegurarse de que era consciente de la normativa y en caso de no querer la reserva me dio la posibilidad de anularla. Me pareció un gesto innecesario y que aprecié mucho. Lamentablemente anulamos la reserva porque preferimos jugar sin mascarilla, pero como digo, fue un gesto muy honesto y nos evitó llevarnos un susto el día del partido
Muchas gracias Felipe por su opinión y su valoración, esperemos poder contar con su presencia en nuestras instalación, en algún momento que considere adecuado. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Fantásticas instalaciones con un personal y dirección excepcional, son LoMejor de Móstoles.
Gracias Miguel por su valoración y su comentario, da mucha energía recibir valoraciones tan positivas.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio con muchas máquinas y clases, además de piscina y pádel. Con el covid está todo muy bien higienizado y organizado.
Buenas tardes Teresa, muchas gracias por su puntuación y sus comentarios. Hemos hecho un gran esfuerzo para adaptarnos a la nueva situación del Covid y te agradecemos que lo destaques en tu comentario. Recibe un cordial saludo
Experiencia fantástica: Llevo tiempo en este gimnasio y me gustaría decir que en limpieza, organización e instalaciones son de primerísima calidad. Pocos he visto con la misma calidad.
Muchas gracias Carlos por su comentario y valoración, agradecemos especialmente que destaques la limpieza, así como la organización y la instalación. Recibe un cordial saludo
Experiencia fantástica: Me encanta, sus instalaciones el jacuzzi es auténtico y la gente que trabaja allí muy amables
Experiencia fantástica: Personal muy amable te lo explican todo y el gimnasio super bien tiene de todo. Las medidas covid muy buenas. Con oferta familiar sale muy bien de precio.
Muchas gracias Sara por todo lo que comentas, nos alegra mucho que nuestro centro cumpla tus expectativas y que resaltes el trabajo de nuestro personal. Un saludo
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