Polideportivo Forus Móstoles

Experiencia fantástica: Completas instalaciones, muy bien

Experiencia negativa: Un lugar, como muchos, donde no entienden la importancia de un trato correcto y educado a los clientes. Una experiencia desagradable y poco recomendable. Deberían contratar a monitores con un mínimo de educación. Muy descontento con un lugar donde uno va a desconectar y no a tratar con impertinentes. Gracias.

Experiencia negativa: Me da mucha pena porque no estaba descontenta con el gimnasio (aunque es muy pequeño para tanto abonado) pero la organización de los cursos de natación pre-infantil es un auténtico desastre: faltas de personal, cambios continuos, impuntualidad... No son recomendables.

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con las clases de natación infantil de este gimnasio por su falta de profesionalidad, cambian cada 3 semanas de profesor, y la última vez ni si quiera tuvieron una suplencia preparada para su profe (marta, con la cual estamos encantados).

Experiencia fantástica: La clase que más disfrutamos es la de Cross family, que imparte María. Para nosotros era imprescindible encontrar un espacio para hacer deporte juntos y en el Forus lo hemos encontrando.

Experiencia negativa: Penoso....nada nada recomendable en ningún aspecto. A nivel deportivo no se puede entrenar, está tan masificado que no pillas una máquina libre y las clases, aparte de tener que reservar, estan a reventar sin apenas sitio. Han puesto clases extra que se pagan aparte. En cuanto a las instalaciones más de lo mismo, las bicis se caen por piezas, la sauna no creo cumpla condiciones salubridad....lleva con el techo desmontado meses .... Pasotismo general y mal rollo

Experiencia negativa: Fallo hace demasiado calor como condensado y las máquinas son las mismas de hace muuuuchos años no estaría demás invertir un poco en maquinaria . No es caro pero no por eso no deberían actualizarse puesto que hay mucha oferta y todo más novedoso

Experiencia negativa: Una pena el estado del GYM y el trato a los usuarios que llevamos tantos años apuntados, las bicis de Spininng están en un estado lamentable desde hace ya años, teniendo que cambiarte de bici en medio de la clase por su mal funcionamiento, muy mal el trato de la dirección por una discrepancia, solo tienen miramientos por las nuevas altas, matrículas gratis, regalos......a los que llevamos 10 años allí no tienen ni un detalle, solo interesa aforo. La sauna seca está que da pena, lleva varios meses sin techo, las maderas se mueven, los tornillos que lo sujetas sobresalen y te quemas el cuerpo. Si se paga el 100% de la cuota, es porque el Gimnasio está al 100% para su uso y no es así......una pena como va en decadencia desde hace unos años.

Experiencia fantástica: El mejor gym en mi opinión de Mostoles. Piscina exterior e interior, spa, está muy bien y no suele estar lleno. Buenas clases, bien de pesas y zona de aerobico. Muy buenas clases. Para los amantes del padel, partido diario de padel con gente del gym asesorado por profes@r.

Experiencia positiva: Falta limpieza en pej. Taquillas...temperatura inadecuada en salas, vestuarios.,y esas chorros de aire frío en cuerpo sudando en máquinas, creo que no es muy ortodoxo.....

Experiencia negativa: Con diferencia Miguel el peor monitor

Experiencia negativa: 9 años como abonada pero desde hace unos meses muy descontenta. GIMNASIO MASIFICADO Me gustaría dejar constancia de un problema con el que nos estamos encontrando sobre todo en estos últimos meses. Ante todo quiero manifestar que nunca he dejado una queja pero hemos llegado a un punto que pensamos que no podemos dejar pasar sin trasladarlo o hacérlo saber. Somos socios desde hace aproximadamente unos 8 ó 9 años y como digo sobre todo en estos últimos meses nos encontramos con que no podemos asistir a las clases ni podemos hacer uso de las maquinas en la sala. Cuando vamos a reservar por la aplicación sólo cinco o diez minutos después de la hora permitida nos encontramos que ya no hay plazas disponibles y si decidimos bajar a la sala es imposible encontrar una máquina libre. En alguna ocasión cuando hemos podido reservar clase la hemos hecho en unas condiciones donde las barras han llegado a chocar sin espacio para casi no poder movernos De verdad es una pena después de tanto tiempo tengamos que darnos de baja (tenemos una suscripción familiar) por un motivo como este.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, pendiente de ver todo el centro. Parking solo para socios. En temporada de inscripción, no atienden bien el teléfono lamentablemente. Por lo demás todo correcto.

Experiencia negativa: El gimnasio esta muy bien, no invierten mucho en actualizar las maquinas. Les pongo 1 estrella por la cantidad de guarros que hay ( usuarios ) y en la zona de las mancuernas estando todo libre mucha gente se pone ahi para molestar al resto de la gente, ya que cuando vas a por pesas siempre hay alguno dando la nota en todo el medio molestando jajajajaja

Experiencia negativa: Cambian el horario de las clases colectivas sin ningún sentido, clases que funcionan y se llenan las ponen a otra hora después de años en ese horario. Muy mala gestión.

Experiencia positiva: Llevo 4 años en este centro y durante este tiempo he perdido varios objetos, el más reciente un bañador que olvidé en las duchas; siempre escucho en los vestuarios que roban y abren las taquillas, no me cabe en la cabeza como hay gente con tan malas costumbres amig@s de lo ajeno; lo que más rabia me da es q no se puede hacer nada más que estar con mil ojos con nuestras pertenencias y no dejar nada de valor en las taquillas, te arriesgas a q te hagan pasar un mal rato; entiendo que el centro no se hace responsable es súper complicado supervisar las actitudes de todas las personas q entran al vestuario. Así que dejo esta reseña por aquí para que estéis atentos y no descuidéis vuestras pertenencias porque os arriesgáis a que te las tomen prestadas. PD: la persona es súper rápida todo ocurre en cuestión de segundos.

Experiencia negativa: Si quieres un gimnasio en el que NO se premie la fidelidad, y que cuanto más tiempo estés peor te traten, y peor experiencia tengas, este es tu gimnasio. Pero si te apuntas de nuevo todo ventajas y regalos, una vergüenza. Gestión deficiente, monitores novatos con cero técnica de forma recurrente desde hace años, cuando cogen algo de formación se los llevan a otro forus, y vuelta a empezar. Ni compareción de cuando empezó, y año tras año va a peor. Material deficiente, clases en las que apenas puedes entrar si te pasas más de 1 segundo desde que se puede reservar, pero eso sí, volumen de las clases para sordos, cada vez mas usuarios llevan tapones para evitar quedarse sordos a los 30... En definitiva, nada recomendable.

Experiencia positiva: Quejarse por internet es gratis, te sientas en el pc y escribes....... despues de leer reseñas, ves comentarios coherentes e incoherentes. Una usuaria llamada Esther como debe 45 euros y se lo piden les llama racista por su color de piel jaajajajjaa no sera que te reclaman el dinero porque lo debes!!! ( en cuanto se os reclama algo ya estais con el rollo del racismo para evitar pagar las deudas ) Una se queja que no podia ir a darse de baja al centro y claro debera alguna cuota que para volver a apuntarte tendras que pagar.... es logico ( ahora no me creo que esa persona no pueda ir en ningun momento de lunes a domingo a darse de baja jajaja..... esta queja es incoherente ). La famosa matricula, si llevas tres años y te das de baja, cuando te vuelves a apuntar debes pagarla (que tendra que ver que anteriormente hayas estado apuntado). Que es un timo? Claro pero es un timo que lleva muchisinos años y es lo que hay.......por cierto bodyfacory la matricula son 29 euros en cualquier bono. Tema de limpieza...... tienen buen equipo de limpieza y es costante pero...... los usuarios somos muy guarros ( no todos ) el Wc de chicos, hago un llamamiento a esos guarros, cuando orinanos se echa dentro no en el suelo. E visto un usuario escupiendo en el baño turco, otro eruptando, otro haciendo flexiones jajajaja otro en el baño afeitandose, señores nos falta educacion y eso es culpa de los usuarios no de forus. Los que se quejan del aforo,facil, ves a otra hora, en hora punta es lo que hay, no puedes pretender que la gente deje de ir para que el gimnasio quede libre para ti jajaja luego estan las quejas coherentes, como: Bici de spinning les falta un buen mantenimiento, tendran contratado servicio de mantenimiento con la marca pero no es el mas alto ya que ciertas reparaciones basicas tardan mucho, deberian comprar bicis nuevas? obvio!!! BodyFactory lleva menos tiempo abierto y hace 2 años las cambiaron todas, pero si forus no invierte dinero, no gasta y son beneficios..... esto mismo lo podemos decir de muchas maquinas de la sala de musculacion. Aire acondicionado, normalmente funciona...... menos los dias festivos que al de mantenimiento se le olvida cambiar la programacion del reloj jajajaja ( clase se spinning ) esto se llama dejadez del trabajador. Porque no ponen en los horarios de las clases dirigidas que monitor imparte la clase? Suele ser dos razones: 1. Se llenan las clases de los mejores monitores y a los monitores que les faltan tablas quedarian vacias. 2. Les cambian tanto de clases de una semana a otra que seria un trabajo extra poner ese dato jajajaja Acceso al parking, quien penso donde poner la barrera no ha metido nunca su coche jajajaja porque madre mia, viva la inteligencia!!! Forus gestiona unas instalaciones que son del ayuntamiento, como supera, enjoy, bodyfactory ...... muchas quejas de usuarios es mejor poner reclamacion de consumo y llevarla a tu junta de distrito, esas son las que cuentan el resto es papel mojado, no valen para nada. Por cierto pagan a alguien para que conteste a estas reseñas y pone lo que le piden que ponga y es lo que hace!!!!

Experiencia negativa: Edito sobre la piscina de verano: por favor, arreglad el césped, hay que entrar con un machete para hacerse hueco entre la maleza. Es muy incómodo pisar malas hierbas hasta los tobillos. Estaría bien que se enfatice en lo de MÓVILES PROHIBIDOS los usuarios acaparan las máquinas sin usarlas y es muy tedioso ir a entrenar correctamente.

Experiencia negativa: Me parece bastante mal educado, poco sensible y grosera la atención recibida hoy en el gimnasio, después de que alguien me abriera el cantado en mi taquilla y me ROBARA MI CARTERA con todos mis documentos. Yo estaba en estado de ansiedad y sólo quería que algún empleado me ayudara, pero una señorita dió prioridad a otras personas que visitaban el gimnasio a pesar de ver mi angustia. No me parece que ésta sea la atención que se debe dar a un cliente. Para mi la reputación de éste gimnasio queda por los suelos, parece ser que asisten criminales ladrones aquí. Si me lo hubieran advertido antes, yo hubiera dejado mis documentos en casa, pero que pase ésto me parece vergonzoso. Sobre todo después de dos días asistiendo. Pido que me devuelvan el dinero de la inscripción, èsto es lo menos que deben hacer.

Experiencia negativa: Parece que en agosto están todos los monitores de vacaciones. No hay ni uno en la sala del sótano.

Experiencia negativa: Una lastima. Tiene unas buenas instalaciones, pero el objetivo de la empresa que lo gestiona es el beneficio en detrimento de la calidad. Masificado de no haber sitio en la piscina de verano para poder andar. El año pasado puse una reclamación a la cual ni contestaron, la excusa? Se habrá traspapelado. Los monitores? Pues hay de todo, muy muy buenos (son los menos) y no tan buenos (por decirlo de alguna forma), pero como no quieren poner quien da la clase en el calendario, pues es una lotería. Conclusión vas y cuando estás esperando la cola para entrar, si el monitor no es de los buenos, te das la vuelta y te vas por donde has venido. El mantenimiento de las máquinas bastante mejorable, la sala de spinning tiene bicis que no van bien y tardan meses en arreglar, al igual que en la sala de walking, el agua caliente en las duchas, pues en unas si y en otras no, consejo dúchate en la que se haya duchado alguien hace poco, así sabrás que funciona. Recomiendo leer otras reseñas y ver que la queja de la masificación es recurrente, no me lo he inventado. Ahora me responderá el encargado de las reseñas, con un mensaje donde me invitará a escribir a una dirección de email para atenderme, ahórrate el mensaje y mejora el servicio que es de pena. Por lo demás sí queda algo bien.

Experiencia negativa: Llevo desde el 2014 en Forus de Móstoles y es pésimo el mantenimiento de todo, es una pena, el spa no funciona la mitad de las veces y el agua de la piscina exterior está asquerosa, debería de tomar cartas en el asunto el # Ministerio de Sanidad, si te bañas fijo que te salen hongos y demás variedades ...nos damos de baja!

Experiencia negativa: Mala y más que mala mi experiencia,ya que es un cebadero de ratas pues al entrar al sauna me robaron toda mi documentación,dicho esto y enterarme que ya van otras ocasiones de robos continuos,por mi cuando me pregunten diré lo peor porque encima no se hacen responsables

Experiencia positiva: Está bien en verano un poco sobre pasados

Experiencia negativa: El gimnasio en si está bien, no es perfecto pero calidad precio es bastante bueno, lo malo es el personal de recepción, en mi caso una empleada con el pelo rosa( no sé su nombre) me hizo pasar un bochorno injustificable, sin razón. Nadie supervisa lo que algunos empleados hablan con los clientes y creo que la única manera es poniendo reseñas ya que si no lo dices no se entera nadie. Desde luego si no solucionan mi problema ( mandado por correo a central) no creo que vuelva a pisar ninguna de sus instalaciones. Hay más gimnasios en Móstoles con los mismos servicios e incluso más barato. al día de hoy no lo recomiendo en absoluto, te mandan promciones para que vayas y te envié tras a trabajadores así. Son unos sinvergüenzas, te hacen ofertas para apuntarte y una vez tienen tu número cuenta te cobran el mes cuando les da la gana, en mi caso 2 cuotas en el mismo mes y si devuelves el recibo ya te dejan y te tratan de moroso y delincuente cuando es culpa suya. Después te dicen que debes darte de baja antes del día 25, algo que no cuadra cuando te han pasado dos recibos en el mismo mes. Y muy mal educadas y déspotas las chicas que están en la entrada, y el encargado no da la cara, pasa le da igual, no quieren buscar soluciones, te dejan en pendiente pago y les da igual. ES UNA MALA GESTION VUESTRA, QUEREIS ROBAR, SOIS VOSOTROS LOS LADRONES Y DELINCUENTES. Desprestigian el gimnasio con esta pésima gestión y trato al cliente.

Experiencia negativa: He estado jugando al padel. Pistas en lamentable estado. Como se vaya una pelota a otra pista, te has quedado sin ella. Para los jugadores de pádel no hay vestuarios y por supuesto, tampoco duchas. Lugar para no volver.

Experiencia negativa: 3 años en este gimnasio, me doy de baja 5 meses por que recientemente hemos tenido un bebé y cuando quiero volver me dicen que perfecto todo ok y me dan un precio….4 días más tarde voy con mi mujer a apuntarme y a retomar la rutina y me dicen que es el precio que me dijeron hace 4 días + 35€ de matrícula extra. (Que se me dijo 4 días antes que no tenía que pagarla)… les pido que me expliquen cómo funciona el tema de la matrícula y termina dándome una explicación que le pido que me enseñe donde lo pone para leerlo “ no hay sitio donde leerlo” ESTAFA TOTAL… parece que es según quien te toque en la recepción… le digo …termino la discusión y me dice que quizás viniendo otro día “el ordenador ponga que no tengo que pagar matrícula” …. VERGÜENZA Cada año se sube la cuota (pero no digo nada), cada año el gimnasio está más desgastado (tampoco digo nada) y ahora esto……???

Experiencia negativa: Instalaciones un poco deteriorada

Experiencia negativa: Pagamos por una pista de pádel con luz, y la luz fue dada 20/30 min después de pedirle a la recepcionista que la pusiera. Lamentable

Experiencia negativa: Me da mucha pena después de diez años, ver la decadencia de este gimnasio. El material hecho polvo, las máquinas hechas polvo, kas bicicletas de spinig son auténticas máquinas para hacerte una lesión importante. En referencia a los responsables, muy buenas palabras pero no hacen nada.

Experiencia positiva: Masificado desde hace años y no amplían máquinas ni hacen nada por mejorarlo,

Experiencia negativa: Pésimas las pistas de padel, descascarilladas, bola que salía fuera era imposible recuperarla por la vegetación. Mi partido era de Playtomic, pregunté por los vestuarios, para cambiarme y me dijeron: "Ahí tienes el baño". Una auténtica vergüenza.

Experiencia fantástica: Gym con gran cantidad de actividades dirigidas. Piscina cubierta y exterior y sauna. A precios muy competitivos

Experiencia negativa: Voy a clase de matronacion los sábados por la mañana y el agua está helada, los bebés están tiritando durante la media hora de clase. Y acaba siempre malo. Luego las clases tampoco es que aprendamos ni hagamos mucho…..

Experiencia fantástica: Variado, hay clases de padel y precios competitivos. Personal majo.

Experiencia negativa: Pobres el día que vaya sanidad o la inspección laboral… Quered mucho a los entrenadores que siguen en esa instalación…

Experiencia negativa: El trato no es como te esperas. No tienen contento a nadie. Exigen mucho y no pagan ni a sus trabajadores.

Experiencia negativa: Penoso el trato que reciben sus monitores que, por cierto, es lo único bueno que tiene este gimnasio. No lo recomiendo!!!

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque menos es imposible. Lo único que merece la pena de este gimnasio son los monitores y me consta que no reciben un buen trato por parte de sus superiores.

Experiencia fantástica: Soy abonado del Gym, y uso prácticamente todas las instalaciones, y las clases asistidas por los técnico, y se les puede valorar desde la aplicación, además doy clases de natación en la Escuela de Natación, y al no poder valorar su cualificación desde la App, quiero hacerlo por esta vía. PAULA, súper buena de DIEZ, , tiene empeño y mucho interés por todos los asistentes a sus clases, mi más sincera enhorabuena, sigue así

Experiencia negativa: El mantenimiento de la piscina pequeña es prácticamente inexistente, no salen algas por poco, también tengo un amigo que trabajo allí y todavía le deben mil euros y tras reclamarlos le dijeron que denunciase que no le iban a pagar, si hacen esos con sus trabajadores no me quiero imaginar con lo demás…

Experiencia negativa: He estado 1 año trabajando aquí en Mostoles, solo en ese año me deben una cifra que asciende por encima de los 1.000€, sin contar todos los meses que siempre por lo que sea acabas cobrando de menos y que si no lo calculas pues mejor para ellos. Cuando me puse en contacto con la Actual directora para que me pagasen dicha cantidad, ella se puso en contacto con sus superiores (Jose Ricardo, director adjunto y compañia) me comentaron que no me iban a dar nada, que si quería denunciar que adelante. Por desgracia no tengo los recursos ni el tiempo necesario para denunciar y salir muy bien parado, asique por lo menos lo pongo por aquí para que seáis conscientes de que con los trabajadores son bastante crueles tanto con los pagos como con los horarios abusivos llenos de clase tras clase , sin pausas para descansos prácticamente e incluso en mi caso he visto más de un ejemplo de denigracion hacia mis compañeros. Asique si los veis por sala saludarles con una sonrisa que suficiente tienen los maravillosos técnicos de ese gimnasio que creo que es lo único que se salva de esa instalacion. Por lo demás todo ok :)

Experiencia negativa: Gimnasio racista, clasista, no lo digo por decir, hablo por mi propia experiencia, estuve abonada en el 2020! Recuerdan año de la pandemia!! Posiblemente no era lo primero que tuve en la cabeza el darme de baja, y se me olvidó, hoy he ido otra vez a intentar darme de alta, con esto demuestro que ni me acordaba y que no fue intencionado puedo que no habría vuelto voluntariamente, y una señorita del mostrador, bastante joven e inexperta en atención al cliente, me dice de muy malas maneras, yo también trabajo con el publico, que tengo una cuota pendiente del 2020 y que ya me han avisado varias veces que hay que darse de baja el día 1 del mes anterior, repito de muy malas maneras y con unos aires tremendos, por 45 euros!! Obviamente que, aunque he pagado el alta nueva y la cuota de marzo, el día 1 de marzo me daré de baja, no puedo ir a un sitio donde se me ha tratado como una delincuente, por mi color de piel y por deber 45 euros desde el peor año que recuerdo que he pasado en mi vida!! Fatal atención al público, no a todos claro, a los que ella considera que debe atender mal!! Malísima experiencia y desde luego, ya me he matriculado en otro gimnasio.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y mejores profesores. Mucha variedad y una App genial para gestionar tu agenda del gimnasio

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, lo recomiendo al 100% Me haré socio cuánto antes. Gracias a todo el equipo de trabajo, excelente atención y sus instalaciones maravillosas...

Experiencia fantástica: Esta reseña es para Angelica: Excelente profesional de ahi que sus clases de body pump esten siempre llenas, te da mucha motivación y superación en sus clases, en cuanto a forus asi como se hacen subidas a principios de año, deberian mejor un poco mas instalaciones, maquinas etc y material

Experiencia negativa: Las clases de matronatación de los sábados son bastante aburridas, no hay evolución desde que el niño empieza en septiembre, siempre es lo mismo. En los vestuarios no hay calefacción y en inviernos al ir con niños hace frio y el agua caliente de las duchas tarda mucho en salir. No lo recomiendo

Experiencia negativa: Como cliente de Forus desde hace bastantes años, he terminado muy disgustado este último año, si tu enfoque es entrenar en sala libre tanto de maquinas como de pesas, este no es tu gimnasio, hay mejores gimnasios calidad/precio en Móstoles, precio muy superior en comparación a la competencia, 52€/mes plan individual (Febrero/2024), las máquinas están bien, son básicas y cumplen su función, el aforo no siempre se respeta y hay mucha gente para tan poca máquina. Que pongan diferentes tarifas en función de lo que la gente busque. Los empleados y el ambiente muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, atención excelente por parte de los técnicos.

Experiencia positiva: Lo peor, los clientes que se llevan el móvil a pesar de estar prohibido y cogen maquinas que no las dejan usar a otros clientes hasta que ellos quieren, con el consiguiente enfado de los que van a utilizarlas correctamente. Este punto a veces se hace insoportable. Creo que la dirección tendría que insistir en este tema de manera más contundente.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio al que he ido en toda mi vida.

Experiencia negativa: Mi reseña es porque el sábado 9 de diciembre en el horario de las 12:30hs - 13:00hs, fui con mi pareja a la zona del spa, yo estaba en la puerta del spa esperando a mi pareja que saliera de los vestuarios de chicas. Había tres monitores gorditos en la zona de la piscina, que cuando mi pareja salió del vestuario, la siguieron con la mirada los tres, a lo que mi pareja me comentó que se sintió muy incomoda. Y no solo eso, en cuanto se acercó mi pareja a mi, yo observé que estos tres monitores la estaban mirando y cuando estos se dieron cuenta que yo les estaba observando, no hicieron otra cosa que reírse mientras les miraba. En vez de disimular o pedir perdón... Espero se tomen medidas pertinentes y que no vuelva a suceder dado que lo próximo no será una reseña. Se emprenderan las acciones legales pertinentes por acoso. Por lo demás el gimnasio es de lo mejorcito que hay.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, completo, mucha variedad de clases y de equipacion. Con piscina de verano y de invierno y pistas de padel

Experiencia positiva: Estamos en otoño pero ponen la calefacción muy alta en la sala fitness, no lo entiendo, tampoco el gasto inútil pudiendo bajar temperatura o incluso solo calentar el vestíbulo que es donde entraría algo de frio.

Experiencia negativa: El gimnasio en sí, está genial, recomendable a 100%, pero hay solo un aspecto por el que me estoy planteando cambiarme al enjoy. Aunq me coja más lejos.. En Forus, no tienen personal fijo en Ludoteca, son los propios monitores de las clases los que se alternan el cuidado de niños y como todo en esta vida, no todos valemos para estar con niños pequeños, hay algunos con los que dejás a los niños encantados pero hay otros q no tienen ese "mano para los peques" y es imposible dejar a los más pequeños sin que se agarren un sofoco de narices, y no es culpa de los monitores, estoy seguro q son los primeros en no querer estar ahí con niños, xq no es su trabajo. Es imposible entrenar concentrado sabiendo que tú hij@ está con un sofoco de narices. Me consta que no soy el único que se está planteando cambiar de gym por este tema, y es un apena irte a otro gimnasio con lo fabuloso q está este.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el gimnasio y con los monitores. La verdad que todos hacen un trabajo estupendo, igual que el servicio de limpieza y recepción ¡encantadores/as! Por destacar, me gustaría comentar que Mario es un gran monitor ¡cuidadlo!

Experiencia fantástica: Todo bien, buenas instalaciones, maquinas, piscinas interiores y spa, buen ambiente, clases para adultos y niños bien distribuidas. El único pero: la piscina exterior que no es grande,( y se ponen a hacer aquagym para los mayores algunas tardes, lo cual no entiendo habiendo un vaso pequeño interior para hacer la clase) por lo que los niños estan achuchados en la otra mitad q dejan libre. Salvo este pero todo fenomenal.

Experiencia positiva: Para entrar al parking la curvita esa es un poco molesta en incómoda para pasar la pulsera. Algunas máquinas de las salas las apañan con papel y al final el papel se da de sí. Yo me he sentido muy incómoda en alguna máquina de clase y por no interrumpir no he querido cambiarme de máquina.

Experiencia negativa: Cuidado con la letra pequeña, te engañan y te hacen firmar documentos a través de una tablet sin posibilidad de leer ( llega al correo electrónico después de varios días). No acudes y te hacen pagar y como solución a la devolución de ese recibo es que pagues matrícula de 30 euros , cuando te llegan mensajes de matrícula gratuita. Me molesta esa actitud cuando llevamos en el gimnasio 2 años. Aquí el texto de la publicidad ( ya que no se puede poner) POR SOLO 1€ AL DÍA + LA MATRÍCULA GRATIS *

Experiencia negativa: Masificado. Los últimos dos días que he venido cogiendo usuarios nuevos y enseñando el gimnasio cuando no he podido usar ni una simple máquina. Pongo reclamación y me dicen que se lo diga al chico de la sala, como si el pudiese hacer algo. Dejad de aceptar usuarios nuevos si no podéis mantener a los que ya estamos. Es para ir a consumo porque estoy pagando un producto que no tengo.

Experiencia negativa: Un gimnasio con duchas frías y donde tienes q estar constantemente apretando el pulsador para que salga el agua

Experiencia positiva: El personal amable y muy profesional y te alegran los ejercicios como hace Cristian co sus canciones

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones, buenos monitores(la mayoría) y buen ambiente. Lo ideal para entrar atope.

Experiencia negativa: Me parece pésima la organización de este gimnasio, siempre está lleno y aún así siguen aceptando más y mas gente sin ampliar las máquinas o hacer ninguna mejora, termina este mes y no vuelvo, no todo es facturar

Experiencia positiva: El gimnasio está bien, lo malo es que no hay ningún bono como en otros gimnasio, tipo anual, semestral, que hace que el precio sea más competitivo y así recompensar a los clientes, una pena.

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio y a muy buen precio para familias. estoy contento con la apuesta k hemos hecho.

Experiencia negativa: Cuando van a arreglar las duchas del vestuario masculino, parece mentira con los años que llevamos y todavia no han solucionado el tema del agua caliente ni el chorro ni nada. ¿Tan dificil es?

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, cómodo,bien equipado, versátil,con multitud de actividades y opciones. Bien de precio,parking y por la mañana no está lleno,se puede ir sin problema.

Experiencia negativa: MI PERRO TIENE MEJORES PELOTAS QUE LAS DE LA CLASE DE PADEL No es de recibo ni el estado de las pistas, (ahora pintadas) pero con una moqueta hecha polvo en la que te resbalas y corres el riesgo de lesionarte, ni el estado de las pelotas. Llevamos con las mismas pelotas 2 meses, hay una mezcla de todas las marcas y de todos los estados, cada una bota de una manera diferente y así es imposible dar clases. Pagamos por un servicio que NO RECIBIMOS. Si no se invierte es porque no quieren, porque las plazas están llenas al 100% mas lista de espera. También quiero aprovechar para felicitar por las cosas que se hacen bien y en este caso los profesores de padel que yo he conocido, David y Edu, PROFESIONALES IMPLICADOS Y COMPROMETIDOS con su trabajo. También tengo buenas palabras para Cristian, Rubén y Kevin. ¡¡Un 10 para ellos!!

Experiencia negativa: Es un desastre se rompen los aparatos y tardan una eternidad en arreglarlos por ejemplo el baño turco lleva 15 días con el cartel de no funciona y toda la zona de sauna de jacuzzi de baño turco y de chorros de agua lleva tres días estropeado y allí nadie sabe cuándo lo van a arreglar y el personal simplemente pone el cartel de no funciona y no quiere saber nada.. total indiferencia por la gente mayor,como es mi caso que lo que van es a la sauna a los chorros y a los baños turcos nada más no tiene edad para hacer pesas ni boxeo ni bicicleta

Experiencia fantástica: Pues os tengo que poner 5 estrellas porque llevo ya 4 años y seguiré hasta que pueda. Todo el personal, empezando por la directora Raquel, Leti y Cris en recepción, Raquel en clases que es un 10 siempre… son fabulosos. Se desviven por atenderte, siempre te escuchan y trabajan por mejorar cada día.

Experiencia negativa: Lo de las pistas de Padel es terrible. Las vallas, por debajo, levantadas del suelo y con los picos en horizontal hacia dentro de la pista. Ojo con arrimarse!! Pistas que parecen una playa.... Un desastre!!

Experiencia negativa: Hoy sobre las 10:30 nos han ROBADO del paragüero del vestíbulo uno rojo grande de Royal Canin que no es gran cosa pero le tenía cariño. No es la primera vez que desaparecen cosas en ese gym , así que tened cuidadito con las pertenencias, que hay amigos de lo ajeno.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede menos. Era usuaria de este gimnasio desde el principio que lo abrieron, pero sus servicios han ido cayendo... Dan toda la importancia al dinero, (y a seguir cogiendo a más personas, a pesar de estar siempre lleno) y cero preocupación por cuidar las máquinas y sobre todo el trato a sus clientes. Me tuve que dar de baja por enfermedad grave, y me han pasado más de 5 recibos... he ido más de una vez a recordarles mi enfermedad y que no me los pasen, pero se hacen los despistados. Yo al final siempre los acabo devolviendo, pero dicen una cosa y hacen lo que quieren. A varias conocidas les ha pasado lo mismo...sin duda una pena la evolución que ha tenido, y sobre todo si trabajas con personas, lo primero deberías saber TRATAR con ellas y ser EDUCADO. Y como dato, la piscina en verano es una guardería! Dan ventajas para que vayan los niños, que no me parece mal ni tengo nada en contra de ellos, pero quienes no tenemos niños no podemos llevarnos ni a nuestra amiga.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por la amabilidad del personal de recepción y por la limpieza. El gimnasio está sobrexplotado. Forus permite entrar muchísima más gente de la que debería, es agobiante y apenas puedes entrenar. Aparte, el sistema de entrada al parking es pésimo.

Experiencia negativa: Fatal con ellos llega el invierno y en las duchas para la piscina agua fría, aire frio en el vestuario y te quejas y no han nada los niños se nos ponen malos. Ayer el agua de la piscina helada

Experiencia positiva: Llevo 2 años viniendo aquí (pandemia incluida) y puedo decir que es el gimnasio más completo en el que he estado, es grande, bien equipado, limpio, higiénico y el personal es profesional y amable. Dicho esto, le quito una estrella por dos cuestiones infames, ambas tienen que ver (curiosamente), con el acceso al gimnasio: 1- quien ha sido el premio nobel que ha instalado el acceso al parking en plena curva de entrada?, hay que hacer todo tipo de maniobras para entrar, es horrible (la solución era tan fácil como instalar la barrera unos metros más adelante para dar tiempo al vehículo a enfilar esa recta y posicionarse cerca del lector). 2- la entrada al propio gimnasio, ahora lo han complicado aún más con la incorporación de un doble lector de pulsera y huella digital que NO FUNCIONA correctamente, no es fiable, no es cómodo, no es rápido, es desesperante, plantéense solucionar estos problemas, es doblemente estresante entrar así al gimnasio

Experiencia negativa: En dos años atrás he podido disfrutar de las instalaciones y la piscina de verano (cambiando mi marido su cuota). Este año he querido ir y no me han dejado ( aún previo pago claro) . Mi marido es abonado de muchos años y ni aún así. Luego me seguiréis mandando mensajes para que yo me abone al gimnasio.

Experiencia negativa: Las pistas de padel por el precio que tienen (12€ 1h30) no están en muy buenas condiciones... son de muro, abiertas, mucha arena suelta y un poco sucias.

Experiencia positiva: Felicitaciones al personal ya que son todos unos profesionales; en concreto Eva y Kevin, que en sus clases te resucitan las ganas de vivir, sobre todo después de ciclo o indoorwalking sales con tanta adrenalina que bien podrías comerte el mundo o necesitar una silla de ruedas por el cansancio provocado, lástima que no dispongamos de un excel con sus horarios porque con eva se llenaría el aforo. Las instalaciones no tienen nada que envidiar a otros centros de Móstoles, eso sí, añadiría una zona acolchada para el peso muerto para que no retumbe el gimnasio entero con las barbaridades de peso con las que se entrena. También aconsejar a los monitores que pauten una buena técnica a los adolescentes que se apuntan porque parece que se van a romper la lumbar al tirar peso muerto. Los meses de septiembre suelen ser terroríficos porque la gente se apunta debido a los estragos del verano, pero a partir de octubre todo vuelve a la normalidad

Experiencia positiva: Es muy justito de calidad, pero el precio no es low cost. Cuando lo abrieron estaba bien, pero ahora hay bastante dejadez en general, el mantenenimiento de las instalaciones es bastante deficiente, a veces se pasan días y días con cosas estropeadas sin reparar, y casi siempre hay algo que no funciona correctamente. Se nota que el personal de sala no tiene apenas experiencia, y la gente está bastante desatendida. En mi caso sólo se han dirigido a mí una vez para decirme que no podía bajar una bolsa con las calas, me parece increíble, y nunca se ha ofrecido nadie para ayudar. Hay algún monitor con experiencia pero vamos, que les deben de pagar fatal, supongo que que en cuanto encuentran algo en lo que les paguen más, lo que sean buenos se irán. Muchas cosas a mejorar

Experiencia fantástica: Este gimnasio está dotado de un personal de recepción excepcional que te ayuda a ubicarte en el espacio y el entorno del deporte, ya que son seres humanos tratando a seres humanos. La limpieza es privilegiada y cuidada y siempre huele muy bien. Los técnicos te guían y colaboran de forma magistral en las clases individuales y colectivas y permiten que nos pongamos en forma desde su buen fondo. Los recomiendo y comparto en redes. Somos ciegos y tanto su personal como los usuarios nos permiten con generosidad que tengamos sesiones de entreanmiento divertidas e inclusivas integrándonos y permitiendo que aprendamos unos de otros. Gracias y enhorabuena.

Experiencia negativa: Al nivel de campus para niños fatal la organización pésima los niños de 4 años no quieren ir entre ellos mi hijo porque no tienen de referente a un monitor antes era uno cada actividad nos quejamos y ahora es uno cada semana pero aun así no me parece muy bueno ellos son muy pequeños y se desorientan bastante la verdad que una desilusión bastante grande después de haber pagado una pasta y que mi niño no quiera ir la verdad que una pena y una faena ya que se apuntan para que disfrutes y así podamos trabjar los padres en definitiva mal desde el principio y la verdad que soy usuaria y me da mucha lástima tener que poner esto Hola buenas añado que el funcionamiento de natación malísimo empezamos en septiembre y llevamos con cambios de profesores de continuo incluido hoy que no teníamos ni profesor y nadie sabía nada bastante desorganizado y impuntualidad siempre les pasa algo siempre hay alguna excusa asique la verdad que bastante descontentos solo puedo destacar que con Marta la última profe que hemos tenido no hemos tenido problema es más los niños bastantes contentos no entiendo porque tiene que desconcentrarse así alos niños cuando ya están en su zona de confort conclusión decepción

Experiencia negativa: Desastre de Gym, ha sido hace poco "reorganizado". Se acabo el espacio. No hay zona de estiramientos (Las espalderas las han reconvertido en colchonetas para dormir la siesta). Las máquinas dan pena. Se acabo lo regular que daban, muy masificado. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Soy socio desde hace más de 5 años y nunca he visto tanta gente ,la cantidad de máquinas siguen siendo las mismas , muchas veces tienes que esperar más de 20 minutos para poder hacer el ejercicio que quieres. Faltan máquinas bancos y mancuernas para la cantidad de gente que hay, muchas salas para clases que en muchas ocaciones están vacías ,donde se podría aprovechar espacio y más maquinarias.tambien tardan mucho para arreglar las máquinas rotas o reponer el material escaso o roto.

Experiencia negativa: Soy una clienta con un año de antigüedad en este gimnasio. Al haberme dado de baja este verano y después de recibir un SMS ofreciéndome la nueva matrícula con septiembre incluído sin coste, una vez en el centro me han exigido 4 meses como mínimo de baja continuada para acogerme a la oferta cuando en ningún momento lo comunican con anterioridad ni lo reflejan en dicho SMS.

Experiencia positiva: No me gustaría decir lo que voy a decir, llevo en el gimnasio que sé que se abrió... últimamente está cada día peor el mantenimiento de las instalaciones, las duchas de ...vestuarios hemos reclamado hace 15 días que no salía agua caliente mucho de ellos están estropeados a día de hoy no habido ninguna solución ,visitado la zona del spa que hacía mucho que no le visita va no tiene buen olor y el agua no está a una temperatura No agradable lo siento pero mi reseñas no son buenas porque hemos notificado está deficiencias en el mostrador hace más de 15 días y duchas que sigue estropeada si algunas con deficiencias y rotas alguna de sus partes ....siento tener que poner está reseña. Y no faltó a la verdad.

Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien y limpias. Las recepcionistas son muy majas. Lo único que sugeriría es tener más cambiadores en los vestuarios masculinos y femeninos para los bebés.

Experiencia positiva: Muy bueno, llevo años yendo y ha mejorado mucho la sala. Sin embargo el trabajo administrativo es pésimo para pedir una baja de alguna actividad o cambiar algo lo hacen mal. Por otra cosa, todo está genial.

Experiencia negativa: Hola, sobre la escuela de patinaje a la que apunté a mí hijo. Durante varios meses la monitora ha estado de baja y la han tenido que sustituir. Varias veces se nos han cancelado clases que luego han intentado recuperar en horarios a las que algunos no hemos podido llevar al niño, y les ha dado igual. Se han limitado a pedirnos perdón en el chat. Tampoco tienen un buen sitio para patinar cuando llueve pues les llevan a una terraza cubierta, estrecha y alargada donde no hay espacio. Actividad nada recomendable

Experiencia positiva: El gimnasio por la tarde está muy bien y hay gente atendiendo pero por la mañana no hay nadie estuve más de diez minutos buscando a un técnico y acabe teniendo que subir para pedir un protector. En las pantallas de abajo muchas veces ponen cosas de caza y con matan a animales y la verdad es que no es muy agradable por lo menos para mí. De todas maneras el gimnasio es muy completo.

Experiencia negativa: He sido usuaria de este gimnasio y me di de baja en junio, he recibido un SMS donde me informan de la oferta de matrícula y el resto del mes de septiembre gratis. He ido a apuntarme y me dicen que para aplicar esa oferta tengo que llevar mínimo 4 meses de baja y sólo llevo 3 . Como entiendo que es una publicidad engañosa puesto que no pone nada en relación a los meses de baja, lo denunciaré en la O.C.U. ‍♀️

Experiencia negativa: Una vergüenza de gimnasio. Está masificado, no encuentras un banco libre para poder entrenar. Las máquinas llenas y gente por todos lados y a todas horas. No contentos con que esté lleno, cada dos por tres hacen días de puertas abiertas para que más gente se apunte y cada vez es más caro. Los monitores que están sala no corrigen ni ayudan a los usuarios, para ellos es “tiempo libre” mientras entran a dar otra clase. Recomiendo a la gente desapuntarse y poner una reclamación. SÓLO OS INTERESA EL DINERO

Experiencia negativa: Trato no muy correcto, hemos estado mi familia y yo apuntado muchos años, avise con antelación el no poder asistir por motivos de trabajo y justo cuando quiero volver apuntarme con mi familia, me dicen q tengo q abonar unos 120 o 150 euros mientras dos chicas q estaban delante mía les Dan la opción de no pagar matrícula incluso dejarles un es gratis. No entiendo nada después de haber sido un cliente asiduo con 4 inscripciones. Lo peor me pareció que no se ponían muy de acuerdo para darme una respuesta como si fuese decisiones de ellos mismos sin consultar a un superior.

Experiencia negativa: Muchas cosas, pero spa siempre sucio, el acceso de entrada al parking lo hizo un ciego. Los fichajes con la pulserita no funcionan casi nunca, siempre hay modificaciones en la web y la app, pero de mal en peor, no puedes ver los horarios de las clases dirigidas, para reservar alguna clase de las que están muy solicitadas tienes que estar super pendiente y darle en el minuto 45 justo antes de empezar la clase, para poder tener reserva. Horrible todo, tanto que me he quitado y luego tampoco hay manera de contactar con ellos por teléfono , ni contestan a los email. También tuve problemas de acceso a la app porque me registraron mal e-mail y estuve bastante tiempo sin reservar clases. Lo único que merece la pena, son los entrenadores y los que imparten las clases, que son muy pro y muy majos

Experiencia negativa: La piscina siempre llena de hojas, el césped seco y con colillas de tabaco. La zona de merendero asquerosa. Por lo que se paga pésimo mantenimiento. Las duchas la mitad no funcionan. Y si vas para que te apliquen un descuento publicado en sus redes sociales te ponen alguna excusa para no aplicártelo. Maquinas para musculación muchas, pero no piensan en las personas mayores o personas que hacen otro tipo de actividad. El aquagym horrible, te llega el agua a los tobillos y no puedes hacer la mitad de los ejercicios por el impacto.

Experiencia negativa: Es el gimnasio con los horarios menos flexibles que puedas encontrar. Abren a las 8, que para los que trabajamos por la mañana nos lo pone muy difícil. Y da igual que fuera esté diluviando, que hasta que nos son en punto no te abren, a pesar de estar dentro alguien de recepción mirando el reloj. Luego entras y los tornos, que en 3 años que llevo casi nunca han funcionado todos, siempre hay alguno estropeado y hay que pasarse en la cola 5 minutos. Y la única vez que lo he comentado, mi queja se recibió con soberbia y actitud defensiva, cuando estamos hablando de que NUNCA funcionan bien y nos hace perder el tiempo y quitarnos tiempo de gimnasio. Pero la chica, lejos de escuchar, ser educada y ofrecer una solución, le pareció más importante rebatir, querer tener la razón y demostrar que le daba igual mi queja. Eso sí, los domingos (que cierran a las 14), a menos cuarto te apagan las luces, y no pasa un minuto sin que tengas a uno de ellos encima dándote prisa. Incluso viendo que ya te estás dirigiendo hacia el vestuario siguen dando prisas. Y al comentar que no hacía falta insistir, nuevamente la actitud soberbia y poco orientada al cliente. Este tipo de trato hacia el cliente, además de inaudito, da una muy mala imagen de la empresa, muy poco profesional, y que no es de recibo para un cliente como yo, que llevo yendo varios años. Luego en cuestiones de limpieza, muy regular. Es del todo habitual ver las marcas de salpicaduras de sudor secas en TODAS las máquinas de cardio. No importa cuando vayas, siempre es así. Después de mucho tiempo yendo, finalmente me doy de baja por acumulación de malas experiencias. Me cambio a otro con mejores horarios y personal más profesional y adulto.

Experiencia fantástica: Llevo con ellos desde el 2015 y está muy bien. Tiene muchas actividades y lo más importante piscina y SPA.

Experiencia fantástica: Sinceramente es el mejor gimnasio al que he ido nunca. Tienen muy buenas instalaciones y una gran variedad de clases dirigidas. Los monitores son muy agradables y se les nota la pasión por lo que hacen. Tanto la recepcion como el personal de limpieza trabajan fenomenal, lo que te hace tener una experiencia muy agradable en el gimnasio. Yo estoy muy contenta y lo recomiendo 100%.