Club Metropolitan Barcelona Balmes

Experiencia negativa: Mala experiencia en Club Metropolitan Balmes, me han negado realizar actividad física en las máquinas. El 20/12/2024 solicité a recepción una pulsera prestada, ya que la mía estaba en casa, la recepcionista Alex de muy mala manera me entregó una pulsera que no funcionaba y me dijo que la 3ra vez me la cobraba. Después de estar cambiado y dirigirme a entrenar como de costumbre, vaya sorpresa, la pulsera no estaba activa, regresé a recepción para que me la activaran o cambiaran , y Alex me dijo que eso no era con ella que debía ir con el personal de Fitness, (algo totalmente inusual ya que en casi los 2 años que llevo nunca he tenido que hacer activar la pulsera por el personal de fitness , lo hace la recepción). Finalmente, al ir donde el único instructor que había en el club me dijo que me esperara; entre todo esto ya había perdido el tiempo suficiente y aguantado bastante mal trato, para considerar seguir formando parte de este club, donde algunos clientes no son importantes ni prioridad.

Experiencia fantástica: A pesar de todos los comentarios negativos, mi experiencia ha sido buena. Tienen buen equipamiento de gimnasio y el spa tiene muchas opciones de hidroterapia.

Experiencia negativa: Normalmente si te apuntas al metropolitan es por tener exlusividad en el gimnasio y que no sea a full de gente ,hasta que te tienes que marchar porque no te puedes entrenar, porque en el medio del pequeño gym dan tmb clases en hora de punta y eso no te permite usar las maquinaria y tampoco entreinarte a cuerpo libre ,porque no hay espacio ,esta sobreafolado de ge te,entonces porque pagar tanto si al final te dan los mismos servicios de in gym de toda la vida?ademas llamo para saber mas detalles sobre eso ,y la chica me contesta ,bueno esta es tu opinion ..servicio fatal (18/12/2024 18:20)

Experiencia fantástica: Como socio usuario de Metropolitan, quiero Felicitar a Inma, esteticista del Centro de Belleza, por su Espléndido Trabajo, Magnifico Buenhacer y Trato Exquisito. Llevo muchos años haciéndome tratamientos estéticos y encontrarme a Inma ha sido lo mejor que me ha pasado. Es un auténtico ejemplo de Profesionalidad y Educación, conoce su trabajo a la perfección. ENHORABUENA, FELICIDADES y MUCHAS GRACIAS Inma y, por alusión, al Centro Metropolitan!!!

Experiencia negativa: Problemas con el aire acondicionado, el spa es viejo y sucio. Por el precio que pagas, este gimnasio no vale la pena.

Experiencia negativa: Para darte de baja todo son facilidades…!! no se puede hacer por correo electronico, ni por tlf, solo presencialmente, (en mi caso, por traslado laboral imposible), y antes del dia 20…!! La cuota ha aumentado a 102,90€!! Dificil entrenar porque esta muy masificado.

Experiencia negativa: Una estrella no por las instalaciones, sino por la falta de espacio para aparcar una scooter. He sido miembro durante 3 años y de repente me dijeron que no puedo traer una scooter. Vivo a unos pocos kilómetros, así que eso no va a funcionar. Tuve que cancelar la membresía. Solo usé el gimnasio para una sauna a media mañana y una ducha, así que supongo que puedo ahorrarme 120 EUR cada mes.

Experiencia negativa: Como cliente fiel y cumplidor de mis obligaciones contractuales, he observado con preocupación cómo la cuota ha aumentado casi un 20% en 2 años. Al solicitar una explicación por parte del personal de recepción, se me ha informado que dichos aumentos se deben a mejoras en las instalaciones, las cuales se repercuten al cliente. Sin embargo, tras revisar detenidamente el contrato que firmé al iniciar mi relación con Metropolitan, específicamente en la cláusula número 6, se establece claramente que cualquier actualización de precios se realizará en base al porcentaje de variación del IPC del ejercicio anterior, sin mencionar incrementos adicionales por mejoras o renovaciones de las instalaciones. La falta de transparencia en este asunto es motivo de gran preocupación, ya que no se ha proporcionado ninguna información contractual que justifique estos aumentos adicionales. Además, el personal de recepción no ha podido indicarme dónde se estipula en el contrato que la cuota puede incrementarse por motivos de mejoras en las instalaciones. Dado que considero que he estado pagando una cantidad superior a la acordada en el contrato sin una justificación válida, he procedido a realizar una queja formal ante la oficina del consumidor y tengo la intención de reclamar la devolución de las cantidades que estimo he pagado de más.

Experiencia negativa: No es aceptable que incrementen las cuotas sin aviso previo, la atencion al cliente es muy mejorable

Experiencia negativa: Nos tuvieron meses reformando el Gym de Galileo sin ninguna rebaja en la cuota, y al ir encontramos las maquinas donde estaba el restaurante y en forma de circuito mal atendido, al intertarme dar de baja todo problemas que solo se puede del 1 al 20.....,

Experiencia negativa: Desafortunadamente se pone cada día más mastificado con gente y no ayuda que está muy más pequeño que los otros gimnasios de Metropolitan.

Experiencia negativa: Llevo más de 3 años en el gimnasio. Empecé pagando 68€ al mes, ahora mas de 90€ (pagando todo el año por adelantado). Ninguna mejora en nada, spa en pésimo estado, llevamos meses pidiendo una piscina de agua fría (estilo cold plunge) y ni caso. La verdad es que hay mejores opciones en la zona.

Experiencia negativa: Fui miembro de Metropolitan durante 3 años ya que vivía en Gracia, Barcelona. Tuvimos 2 membresías en el gimnasio durante 3 años, mi novia y yo. Esta semana nos mudamos a Menorca. Cancelamos nuestra membresía del gimnasio a finales de agosto. Quería ir y extender nuestra membresía hasta el 5 de septiembre, pero esto no fue posible. Estaba incluso dispuesto a pagar 3 'invitaciones de día' a 20 euros/día, pero tampoco fue posible. Simplemente no se me permitió ir al gimnasio y no se ofreció ninguna solución. Metropolitan suena genial, pero tiene el peor servicio al cliente. No recomiendo este gimnasio.

Experiencia positiva: De todos los metropolitans este ha quedado muy anticuado, es muy pequeño y el spa siempre esta en obras. Muy pequeño y demasiada gente.

Experiencia positiva: De todos los metropolitans este ha quedado muy anticuado, es muy pequeño y el spa siempre esta en obras. Muy pequeño y demasiada gente.

Experiencia negativa: Aunque te digan 30 veces que pagando la cuota en Balmes tienes acceso a todos los gimnasios de Barcelona, es mentira. El que tiene la piscina para el verano, Iriader, cuesta 20 euros al día. Puse una queja y pedí las hojas de reclamación. Me dieron unas propias de Balmes. Pedí las oficiales y me dieron sólo la copia para el establecimiento. Pedí las copias que faltaban, y me las imprimieron allí!! (Cuando éste es un docunento oficial que llega de la generalitat y numerado). (Borra la reseña pero no incumple ninguna normativa de Google)

Experiencia fantástica: He estado entrenando en Balmes durante 2 meses y me gustaría compartir mi propia experiencia. Tenía algunas dudas debido a las reseñas, pero desde la primera visita se destruyeron completamente gracias al personal amable, el espacio cómodo y simplemente una gran experiencia en todo. Supongo que han cambiado y te recibirán con sonrisas y un ambiente acogedor. Mi agradecimiento a Héctor. Sin entrenamientos personales, me siento como un buen amigo con él. ¡Sí, recomendaría mucho este lugar!

Experiencia positiva: ¡El edificio es súper agradable! pero es un desastre en cuanto a lo sucio que está constantemente el baño.

Experiencia positiva: El precio es demasiado alto por este tipo de servicio. La clase grupal fue horrible, en la sala hay de todo, pero la reforma es antigua. La zona de spa tiene cucarachas.

Experiencia negativa: Para lo que pagamos ya podrían encender el aire acondicionado a tope y no ser unos tacaños ahorrando unos eurillos a cambio de hacernos sudar y pasarla mal

Experiencia negativa: Estoy extremadamente insatisfecho con este gimnasio y completamente decepcionado. Aunque el gimnasio abre a las 6:30 AM los días de semana, solo encienden el aire acondicionado a las 8:00 AM. La excusa proporcionada es que el sistema de aire acondicionado es viejo y demasiado ruidoso para los vecinos de arriba. Esto crea una situación insoportable para cualquiera que intente hacer ejercicio temprano en la mañana. Para cuando llego, ya está sofocante, y antes de levantar un solo kilogramo, estoy sudando y completamente agotado de energía. ¡No olvidemos que esto es en Barcelona, extremadamente caluroso en los días de verano! Considerando que se supone que este es un gimnasio premium en Barcelona, con tarifas mucho más altas que muchos otros gimnasios, es impactante e inaceptable que no cumplan con un requisito tan fundamental. El mismo problema ocurre en el vestuario de mujeres. Sales de la ducha solo para empezar a sudar de nuevo inmediatamente, ¡haciendo imposible refrescarse! Con el alto precio que los miembros pagan, es inaceptable que no inviertan en un mejor sistema que permita a los miembros entrenar en las horas de apertura con las condiciones que pagan. Lo más irritante es que este detalle crucial nunca se mencionó antes de que me inscribiera. Envié un correo electrónico una vez y nunca obtuve respuesta. Me quejé al personal y dijeron que no podían hacer nada al respecto. Si planeas hacer ejercicio temprano en la mañana antes de ir a trabajar, desaconsejo encarecidamente unirte a este gimnasio. No vale la pena el precio premium.

Experiencia fantástica: La recepción de este club es la mejor de cualquier Metropolitan. Son acogedores y extraordinariamente serviciales, especialmente Anabel y Teresa. El gimnasio tiene todo el equipo que necesitarás. A veces está lleno en horas pico, pero así son la mayoría de los gimnasios. Recomandado

Experiencia fantástica: No puc estar més enamorada del metropolitan de Balmes, les màquines són de primera i l'espai també però el que realment és de primera són els treballadors i treballadores. Tant monitores són un encant, t'ajuden i realment se'ls hi nota que els hi agrada. Com també el servei de bellesa on està super bé i el servei de Fisio es un 10! L'únic com a punt negatiu és que alguns monitors no parlen català I que l'espai és una mica petit però res greu! L'únic aspecte a millorar d'urgència és les instal·lacions del spa que ja estan molt velles. Pro realment recomano mil aquest lloc pel personal, són un déu i realment fa que un se senti molt a gust! ❤️❤️

Experiencia positiva: Lo mejor del gimnasio es el personal. Empezando por la Recepcion pasando por los entrenadores y acabando por el restaurante donde podras relajarte con platos sanos y sabrosos

Experiencia negativa: Instalaciones buenas en muchas ciudades de Espana, muy bien si vas a viajar. Pero qué pena que los responsables de salas sean tan rígidos, cierran media hora antes del horario, y ni te dejan un minuto para terminar. El rendimiento horario antes del rendimiento deportivo. [Edit un año después] - bajo la nota de 3 a 1 estrella. Los "entrenadores" están ordenando el material a mediodía, en la maquina donde estoy trabajando, sin pensar que lo puedo necesitar o que me pueden molestar? Otra vez, nada de ambiente deportivo aquí, sólo "entrenadores" aburridos. El peor de todos los Metropolitan que he probado hasta ahora

Experiencia negativa: Este club realmente está entrando en una etapa donde se vuelve cada vez más ridículo para sus miembros. Después de buscar una alternativa a las ya increíblemente abarrotadas arenas Metropolitan y al gimnasio Sagrada familia, me dijeron en la recepción que la tarifa para acceder al gimnasio ahora, si no eres un miembro habitual de esta ubicación, es de 30€ (!!) por una visita única. Para aquellos que son nuevos en este chiste de gimnasio: Acceder a otros clubes anteriormente costaba 6€ como máximo por visita. Poco después aumentaron a 12€ sin razón alguna y ahora están cobrando 30€ por una visita única, lo cual es más que ridículo. Sin mencionar sus casi aumentos de precios bianuales de la cuota mensual sin previo aviso o la aprobación de un nuevo mandato SEPA, lo cual es ilegal y irrespetuoso. Desafortunadamente, su pobre servicio al cliente es solo la punta del iceberg y otro indicador de su ansia por exprimir a sus miembros donde sea posible sin ofrecer ninguna mejora en la calidad de las instalaciones. Los gimnasios están tan abarrotados y sobrevendidos, pero en lugar de limitar las membresías, están aumentando los precios para seguir explotando a sus miembros leales. Para todos los novatos: Por favor, tengan cuidado con su esquema de estafa y estoy dispuesto a recibir cualquier sugerencia de gimnasios alternativos con mejores instalaciones y servicio al cliente.

Experiencia fantástica: Quería felicitar a la Directora ANUSKA por saber entender la importancia de tener un club de gama alta y en la zona alta de Barcelona. Que era muy necesario invertir en la climatización del vestuario y del gimnasio en general. Ahora con la inversión que se va ha realizar ganamos todos. Un saludo de Cristian !

Experiencia negativa: Quiero compartir mi opinión sobre la situación que ocurrió hoy conmigo, en ningún lugar me informaron que no hay posibilidad de visitar otra sala en una misma red. Vine de Sagrada Familia y me dijeron que debía pagar 30 € para poder visitar la sala de Balmes, nunca he visto un servicio y atención al cliente tan malos en mi vida. Además, no tienen congelación al viajar a otro país, es decir, ¡debo perder mi tiempo pagado! ¡Estimado gimnasio, por favor, presten atención al servicio al cliente!

Experiencia fantástica: Es increíble este lugar, simplemente extraordinario

Experiencia negativa: Es una pena porque es un gran gimnasio pero la cantidad de gente que hay por las tardes y sábados me invita a darme de baja ... sigo porque los trabajadores y instalaciones estan impecables pero creo que deberían de dejar de matricular a gente y poner listas de espera.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todos los monitores, 10/10. Anabel (Recepción) ni hablar de lo bien que nos ha atendido cada día desde el primer día, siempre con una sonrisa y te gestiona cualquier cosa que necesites perfectamente. Excelente..!!

Experiencia negativa: El sistema de acceso al gimnasio implica el tratamiento de datos biometricos. La única alternativa que se me ofrece desde la Dirección de Balmes es desproporcionada y excesiva. Debo identificarme exhibiendo mi DNI cada vez que accedo al gimnasio, a cualquiera de los empleados que se encuentre en recepción, incluidos los que me conocen (y me llaman por mi nombre). No hay capacidad (i/o voluntad) de instaurar una forma que sea menos invasiva de mis datos personales. A parte del sistema expuesto, cuya validez cuestiono, es lamentable ver cómo el gimnasio en el que llevo más de una década pierde calidad, humana y material.

Experiencia negativa: Decepcionado por la forma en que está organizado, en mi primer día ayer no había nadie a quien preguntar cómo usar algunos de los equipos porque había momentos en los que no había nadie en el área del gimnasio y el chico que estaba en recepción no mostró interés en darme una mejor solución en lugar de esperar. En segundo lugar, cuando fui a tomar una ducha, no había agua caliente sin ningún letrero que lo indicara. Afortunadamente, había una señora de limpieza que luego nos dijo que estaban teniendo problemas y que teníamos que esperar unos 20 minutos. En general, una experiencia frustrante para un primer día, así que espero que otras ubicaciones funcionen mejor. Lo único que me gusta allí es el área del spa que es realmente agradable.

Experiencia negativa: La joya de la corona de estar apretados, buen sitio para hacer apareo pero las maquinas todas ocupadas

Experiencia negativa: Si quieres pagar 100€ para estar mas apretado que un Dir es tu sitio.

Experiencia negativa: El gimnasio en sí no está mal, pero la parte de gestión comercial es escandalosa, casi rozando lo ilegal según la ley, creo. Más allá del hecho de que en 2023 aumentaron el precio dos veces, en enero y octubre, el hecho que muestra un cero respeto hacia los clientes es que lo hacen sin advertencia de ninguna manera. Ahora, teniendo un pago automático mensual por SEPA, considero este hecho como altamente irrespetuoso y fraudulento. Lo último, después de pedir explicaciones en recepción, me dijeron que la gestión, por decisión corporativa, no comunica los aumentos a los clientes. Sin palabras.

Experiencia fantástica: Me ha atendido aleix, entrenador del centro. Muy profesional, amable y cercano. Sin duda un activo para el club

Experiencia positiva: Era un gimnasio como un Club. Ahora está tan lleno. Las clases de la mañana no se puede ir… ya que están llenas a tope … En el spa un señor rubio constantemente se afeita y no le importa el resto.

Experiencia negativa: El peor gimnasio metropolitano. El personal es horrible. El gimnasio siempre está lleno. Siempre suben el precio, pero la calidad no corresponde al valor. Gimnasio muy decepcionante. Mantente alejado.

Experiencia negativa: El servicio es decepcionante. Los finde semana las clases están petadas parecemos sardinas en lata. Por favor,aumenten la oferta de actividades dirigidas los finde semana, no podéis poner tan pocas con la cantidad de alumnos que tenéis. Realmente decepcionante para la cantidad de dinero que pagamos!

Experiencia fantástica: Muy buen trato! El personal genial sobretodo Rebecca Que sus clases motivan mucho

Experiencia negativa: Demasiado lleno, subidas de tarifas sin preaviso abusivas, spa constantemente en mantenimiento, sercicios vestuarios idem

Experiencia positiva: Hace 15 años que voy a este gimnasio de manera interrumpida y es triste ver como lo han descuidado tanto. Muchas máquinas estan en mal estado y no se proecupan en cambiarlas o arreglarlas, solo en hacer chapuzas. El año pasado hicieron una reforma que duro todo el verano, todo para poner un parket innecesario y dejar bonitas las duchas, pero no cambiaron nada de nada. Ni si quiera los grifos. Cuotas muy elevadas para un servicio tan pobre. Ni sus trabajadores estan contentos com el trato dentro de la empresa. Como digo, triste...

Experiencia negativa: Cambian los precios sin avisar a los usuarios. Incluso preguntas por qué se debe y no te dan ninguna justificación. El lugar es bastante pequeño. Iba a este gimnasio por la cercanía, pero hay otros cerca que están igual de bien (o mejor, ya que incluyen pistas de pádel dentro de la suscripción) y tienen los mismos o mejores servicios por menos de la mitad que este. Cuando te das de baja te avisan que si algún día quieres volver, hay que pagar el 100% de la matrícula. Me ha sorprendido bastante.

Experiencia positiva: Quería gustarme este gimnasio, las instalaciones son en general más agradables que las que típicamente encuentras en Barcelona. Dicho esto, está SUPER abarrotado, y a veces todas las máquinas están ocupadas. En el espacio de ejercicio abierto, a menudo tienen una clase completa así como entrenadores personales con sus clientes. Un entrenador personal me pidió que abandonara un área explicando que está reservada para 'entrenamiento personal', ¡sin embargo, también se aglomeran en todas partes! Tengo la suerte de poder entrenar a mediodía porque por la mañana y por la tarde está fuera de cuestión.

Experiencia negativa: Voy a dar una opinión honesta después de haber entrenado allí durante 2/3 meses. Visité el gimnasio con un entrenador que actuó muy amablemente y realmente pensaba que era así. Me gustó el gimnasio y compré la membresía, y lo vi al día siguiente, le dije hola pero él literalmente casi me ignoró y fue súper grosero. Así que pensé, está bien, ¿qué es esto? ¿Sólo están siendo amables para el marketing? En segundo lugar, cuando visitas el spa, realmente no puedes ver el nivel de limpieza, pero no es lo que esperarías de un gimnasio tan caro. Está descuidado. En tercer lugar, el gimnasio es bastante pequeño pero tiene todo lo que necesitas, pero nunca voy en horas pico, de lo contrario, tienes que esperar. El personal en la entrada es agradable, uno es un poco grosero, en términos de servicio al cliente, mis expectativas no cumplieron con la realidad. Aparte de este primer entrenador cuyo nombre desconozco, el resto son muy amables.

Experiencia negativa: Sooo demasiado caro: el club es viejo y sucio, las toallas están desgastadas, no hay cosméticos ni necesidades de ducha en los vestuarios, en la zona de spa el agua está sucia y las baldosas rotas están por todas partes, lo cual es peligroso para la salud. No tienen piscina para nadar, solo para descansar un rato. No tienen período de espera para la membresía, no hablan bien inglés y no explican el paquete, pero requieren el número de cuenta bancaria para extender la membresía regularmente.

Experiencia fantástica: Recomendable 100% tanto por las instalaciones como por las personas que trabajan allí.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales con maquinaria nueva y de calidad. Muy recomendable

Experiencia negativa: Muchas falencias en especial la cuota son unos ladrones de guantes blancos seguro a los empleados le pagan 2€

Experiencia negativa: El calor y humedad en la sala de máquinas es insoportable. Por favor arréglenlo. Cada verano es la misma situación.

Experiencia fantástica: Muy top, tranquilo, con detalles, hay préstamo de toallas, secador y plancha en los vestuarios.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, instalaciones limpias y adecuadas, servicio de toallas, taquillas y área de spa con sauna, baño de vapor y piscinas de masaje con chorros.

Experiencia negativa: Muy completo, pero poca empatía hacia la clientela, debe venir desde arriba, ya que el personal también atiende mal, irrespetuoso, se olvidan que viven de la cuota del cliente. Decepcionada !!!

Experiencia negativa: Después de 2 meses de reparar aires acondicionados, sería bueno encenderlos cuando hace +36 afuera!!!

Experiencia fantástica: Me encanta meteopolitan balmes, clases a todas horas que me va super bien con mis cambios de horario, y lo más importante para mi, la calidad humana, me siento como en casa, trato muy cercano con todos los entrenadores. Y las instalaciones de 10!

Experiencia negativa: He sido miembro desde hace más de un año. Justo ahora, mientras escribo esto, estoy en el gimnasio y técnicamente no puedo respirar porque hay demasiada gente y no hay una ventilación adecuada + huele a sudor tanto en el gimnasio como en el vestuario.

Experiencia fantástica: Un gran gym donde entrenar a diario. Con grandes monitores y entrenadores personales, en concreto destaco el trabajo de Rebeca, que es encantadora y sus clases son maravillosas. ¡Qué suerte!

Experiencia fantástica: Es un gimnasio increíble con muchas instalaciones para hacer ejercicio y relajarse. Tiene un servicio al cliente maravilloso por parte de la dirección y todos los empleados. ¡La mejor elección de gimnasio de todos los tiempos!

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque menos no se puede. Es un gimnasio nefasto y muy pequeño, demasiado caro para lo que es, si quieres perder el dinero es tu sitio ideal porque solo les importa eso. Además, tratan mal a los trabajadores sin importarles nada.

Experiencia negativa: El peor gimnasio que he ido. Los encargados tratan mal a los trabajadores aparte de hablarles mal delante de la gente, siempre estar muy lleno y aun asi no moderar el acceso al gimnasio. No vayais, es una estafa, por lo que es.

Experiencia positiva: Excelentes instalaciones. Servicio premium. Sauna, piscinas, hidromasajes, terraza. Todo muy bien. Si eres un heavy lifter no hay muchos pesos libres ni barras disponibles en los horarios habituales de entrenamiento.

Experiencia negativa: Solía ser (!) el mayor fan de Metropolitan - visité Las Arenas y la Sagrada Familia. Lo primero es que es IMPOSIBLE hacer el cambio de membresía debido a reglas muy extrañas. Lo segundo, el BALMES es más caro que otro, pero es increíblemente peor que otros clubes metropolitanos. Es MUY pequeño para tanta gente (¿pago más por esperar 10-20 min para entrenar?), está muy oscuro y realmente viejo (¿pago más por grifos rotos y un vestuario sucio?), hay realmente muchos casos de rudeza por parte del personal (¿pago más por un tono de voz grosero que no me permite hacer mis entrenamientos online con mi entrenador?). Pensé que solo la zona de spa podría salvar la situación, pero como de costumbre - pago más solo por agujeros en las paredes de la sauna, moho y azulejos viejos en el suelo. Es muy difícil de decir, pero quiero terminar mi membresía y mudarme a otro gimnasio, que esté limpio, tenga suficiente material para entrenar y sin 25 personas que solo saltan sobre tu cabeza. Mal trabajo, Metropolitan. Realmente ya no soy tu fan, y no quedan beneficios para entrar a tu gimnasio y darte dinero. Desafortunadamente.

Experiencia negativa: Espacio muy limitado, la cuota es cara para lo que proponen al principio. El aforo está sempre a top. Yo estuve un año porque pagué por adelantado y el único punto positivo era el entrenador personal que era muy bueno. Lo demás noté que con el tiempo no disfruté de nada de los que proponía el club al principio por el calor insuportável dentro del local, las clases que no existían, el spa lleva el calor a la sala del entrenamiento. El restaurante nunca lo encontré abierto. Una pena. Porque la propuesta era interesante

Experiencia negativa: Parece que han dado rienda suelta al límite de inscripciones. A partir se las 7 de la tarde es prácticamente imposible encontrar máquinas libres. Tremendamente masificado. Una verdadera pena porqué era un buen gimnasio.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Barcelona. ¡Un lugar genial, gente agradable!!!

Experiencia fantástica: Me encanta meteopolitan balmes, clases a todas horas que me va super bien con mis cambios de horario, y lo más importante para mi, la calidad humana, me siento como en casa, trato muy cercano con todos los entrenadores. Y las instalaciones de 10!

Experiencia fantástica: Gimnasio cuidado al detalle. Todo muy limpio, material nuevo con diversidad de máquinas. El personal es muy amable, mención especial a mi entrenador personal Albert Bustins gran profesional y persona.

Experiencia fantástica: Gymnàs molt acollidor, amb un tracte inmillorable, instal·lacions amb màquines noves, netes, sense cues i al centre de Barcelona. Si esteu pensant en fer entrenaments personals us recomano sens dubte a l'Albert Bustins, molt professional i empàtic!

Experiencia fantástica: Un Centro cómodo, agradable donde cabe destacar la amabilidad y profesionalidad del personal, la modernidad de los aparatos y la limpieza de las instalaciones. El Spa parece sacado de un cuento de hadas.

Experiencia negativa: Cuando te inscribes en uno de los gimnasios, dicen que puedes visitar otros de sus gimnasios en la ciudad 5 veces al mes. Y al final, necesitas pagar adicionalmente por las clases cuando vas a otro gimnasio. No tiene sentido ofrecer estas condiciones si no son un bono. ¿Cuál es el sentido de ir a otro gimnasio para la misma clase y pagar por ello? No hay ninguna lógica. Porque en cada uno de sus gimnasios tienen las mismas clases.

Experiencia negativa: Fui socio aquí durante unos meses después de mudarme a esta área y antes era socio en Sagrada Familia. Bueno, SF es una opción mucho mejor que Balmes. La cuota es menor y en SF obtienes más valor por tu dinero. Balmes es un gimnasio pequeño con un pequeño wellness. La atención al cliente no existe. Cuando cancelas tu membresía y quieres volver dentro de algunos meses, necesitas pagar una tarifa de penalización adicional, la atención al cliente debería motivar a la gente a volver, no penalizar. Una pena y una oportunidad perdida.

Experiencia negativa: Lo peor de Metropolitans. Cambié aquí desde Madrid, el proceso fue un desastre, toda mi historia de cliente fue borrada. El servicio al cliente es inexistente, espera de 15-20 minutos en la recepción para hablar con el personal. En cuanto a los entrenadores, nadie quiere recibir a nuevos clientes incluso cuando ya tienes sesiones pagadas en tu archivo. Por último, siempre hay algo en mantenimiento. Incluyendo en ocasiones la ÚNICA fuente de agua en toda la zona de pesas y cardio. Si puedes permitirte viajar, prueba otro Met o ve a Holmes!

Experiencia negativa: Soy miembro de Metropolitan desde hace 3 años y he visto que este gimnasio ha ido en declive últimamente.. el personal en la recepción no es amable, las instalaciones de balneo no siempre funcionan, hay cucarachas en el spa... ¿qué está pasando! es una membresía cara para una ciudad como Barcelona, pueden hacerlo mejor que eso.

Experiencia fantástica: Excelencia

Experiencia positiva: Estaría mejor si tuvieran más máquinas básicas como bíceps o tríceps o abdominal

Experiencia fantástica: Muy buen trato de los entrenadores

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia positiva: Servicio y atención excelente! Lo recomiendo 100% aunque la sala de maquinas es bastante pequeña.

Experiencia negativa: No hay respuesta por parte del management respecto a las críticas en los comentarios ? He sido socio de otros centros del grupo y cero problemas, al contrario. Actualizare review si se dignan a responder ..

Experiencia negativa: No se entiende, la absurda norma : si te das de baja, durante el año siguiente no puedes darte de alta sin pagar 180€, ni usar ninguna oferta, sea cual sea...

Experiencia negativa: Gimnasio con Potencial, pero lamentablemente la dirección del gimnasio y el equipo de recepción dejan mucho que desear. Es necesario mejorar el equipamiento y las instalaciones. No volvería. Mejores opciones en Barcelona.

Experiencia positiva: La verdad que en plena calle Balmes, es difícil encontrar sitios así, tiene unas termas muy chulas, el personal súper profesional y atento. Las instalaciones novedosas y súper cuidadas. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Una pena! Últimamente no hay clases dirigidas muy limitadas mala coordinación, sala pequeña, le falta mucho de lo que los otros tienen. No vale el precio que se pagas. Muy decepcionada, Me aburre tremendamente.

Experiencia positiva: Un gimnasio pequeño. Todos los simuladores son nuevos, pero hay una selección limitada. La zona de spa es excelente, pero podría estar más limpia.

Experiencia negativa: Cuando todo va bien, se está bien. A la que hay una incidencia, no solo no lo arreglan sino que te tratan mal sino que te echan la culpa. 2a vez que me desapunto de balmes gracias a la mala atención, especialmente, de Eliana. Por suerte, en Arenas es todo lo opuesto.

Experiencia positiva: Las instalaciones del Spa necesitarian una actualización. Por Covid las saunas no estaban abiertas al público. Por lo demás, las instalaciones del Metropolitan están muy bien. Son confortables.

Experiencia negativa: Fui a pedir información, la niña de la recepción, solo se preocupó de hablarme de la cantidad de dinero que debia pagar si quería ser parte del gym y ni siquiera me quiso explicar que servicios o menos hacer una miniruta guiada para hacer que te enamores, solo me dijo que si quería saber más, viera la web, bastante desencantada me quedé.

Experiencia positiva: En general, es un gran gimnasio, lo que noté, sin embargo, es que el área de spa no está tan limpia como debería, la madera en el piso está rota, el agua en algunas piscinas está sucia. ¡Aparte de eso, gran lugar!

Experiencia negativa: He sido miembro durante años y he gastado realmente mucho dinero a través de ellos, ya que era lo más conveniente para mí. Lo recomendaría en términos de las instalaciones, ya que es un buen gimnasio, sin embargo, también diría que tiene, con mucho, el peor servicio al cliente de la historia. El personal es grosero y vulgar, incluso más en tiempos de covid, la gestión es horrible, hemos tenido desde acusaciones falsas hasta discusiones innecesarias lanzadas hacia nosotros, lo cual encuentro sumamente inaceptable, especialmente porque siempre soy amable con todos allí. Los 'entrenadores' te dirán fácilmente que te reubiques de inmediato si tienen una de sus clases en curso, lo que interfiere con la rutina de varias personas, también tienen clases para personas mayores en la piscina pequeña, lo cual encuentro insalubre ya que cambian el agua de la piscina 2-3 veces AL AÑO! ¡AL AÑO! Quiero decir, el club podría fácilmente ser uno de los mejores de la ciudad, la mayoría de estos problemas no existen en Iradier (otra ubicación de metropolitan). Necesita una reestructuración gerencial, mejor servicio y personal orientado al cliente, no algunos cretinos con derecho.

Experiencia negativa: La sede de Balmes es un gran lugar para acudir si tienes por costumbre dejar tu dinero en sitios donde te maltratan. Por ejemplo, donde tienes la posibilidad de entrenar sin aire acondicionado en las 2 primeras horas desde la apertura (por el mismo precio y sin coste adicional). Notarás el esfuerzo que ponen en brindar excusas futiles para poner en riesgo tu salud mientras entrenas a 35 grados en un salón sin ventilación. El broche de oro es toparse con contestaciones del tipo 'encenderé el aire a las 10 , si tienes problema puedes poner una reclamación'. Y estos son trainers que a sabiendas del daño que genera entrenar en esas condiciones, actúan de ese modo lamentable.

Experiencia negativa: es club con mucho potencial, buenas instalaciones y entrenadores pero el personal deja a la decepcion, las demandas de los clientes no son gentionadas, no se hace caso ,no constestan emails de quejas, tampoco hay una conversacio positiva. parece que entrenas de gratis y que no te pagas ciento y pico euros al mes. malo atendimento y puedes llevar una bronca de la chica da de limpieza si estas 2 segundos sin mascarilla . y te dice PONTE LA MASCARILLA como si te diera un orden.. por favor a nivel de club como este en teoria el minimo es 'por favor puedes fijar te en la mascarilla gracias´..y de hecho he sacado 2 minutos para poner maquilage a la boca. mala experiencia en general, la responsable habla duro y es poco amable no recomiendo nada

Experiencia negativa: Gimnasio muy bonito y completo, le di una estrella ya que necesitan una gran mejora en el servicio al cliente, fui miembro durante 5 meses y al final te tratan mal. Me perdí la fecha límite de pago por 3 días y querían volver a cobrarme 'matrícula', no hubo forma de encontrar un terreno común, así que por supuesto decidí cancelar definitivamente mi membresía. A la dirección del gimnasio, les aconsejo encarecidamente que actualicen sus políticas y mejoren su experiencia del cliente, su gimnasio se está quedando obsoleto. Conozco a un par de personas que dejaron el gimnasio por razones similares.

Experiencia negativa: Apparently not the only one with bad customer experience. Came in with 3 friends to get a subscription, first thing I hear is that people over 30 pay almost 30 euros more per month..."student discount", bruv what student is 30 years? Okay fine, then we ask for a tour to sign up as well, I ask for a mask since I threw mine away, they say "we don't provide masks", I say "you obviously have gym masks on your face, if I can't get one for free, how about I subscribe now for a month and you give me a branded mask that you and other gym goers are wearing?" "Manager" looking guy says no. I politely smile and say thank you and tell my friends they can go ahead with the tour and sign up without me. Extremely poor sense of business, declining customers willing to pay and, just general poor customer experience, which apparently a lot of reviews say. So nah I'm good. Plenty of gyms in Barca. Gym it self looks nice though, staff IS but they lack some business understanding pushing away paying customers and the C level decision like people over 30 having to pay more.

Experiencia negativa: Los entrenadores y el personal de limpieza muy bien.El problema del gimansio es que son unos estafadores tienes que pagar absolutamente por todo, si se rompe tu pulsera para acceder, no puedes darte de baja por teléfono (no estaba en barcelona por lo tanto no pude ir y me cobraron un mes más), no puedes congelar la mensualidad un mes tienen que ser 3!! y lo peor es que si dejas de formar parte del club (como lo llaman ellos) no puedes volver en un año, ¿perdona?

Experiencia positiva: Equipamiento bastante limitado y espacio reducido, por lo que no se justifica el precio (y si, está petado en horas punta). La mayoría de los entrenadores son chicos muy majos y profesionales. En la recepción suelen ser amables. La coordinadora rubia (Laura) es déspota, cero profesional (ej. le llama la atención/regaña a los entrenadores en medio de sus sesiones con clientes) y no tiene la mas mínima idea de como tratar apropiadamente a los clientes.

Experiencia negativa: Estoy decepcionada. Pago una tarifa carísima para poder acceder al spa y sauna que se supone ser un sitio tranquilo para el rejuvenecimiento. Hacen clases deportivos en el jacuzzi con el altavoz soñando encima de la música de meditación y el instructor gritando los pasos. Bloquean al jacuzzi entero así que no se puede usar a las sillas de masaje ni a la cascada. Para esa experiencia iría al DIR pagando 70% menos. También han quitado todas las máquinas de abdominales, no todos podemos hacer CrossFit.

Experiencia positiva: Fuimos a entrenar aquí porque nos pillaba mas cerca que nuestros clubes, la entrada no es cara, son 6 euros por persona, pero solo si eres socio de otro club, sino no puedes entrar. Y la verdad nos decepcionó, es bastante pequeño y hay poco espacio entre las maquinas, y en comparación con otros clubs, notamos que había poco material para hacer ejercicios de fuerza y poco espacio. Por otro lado, el personal es muy amable y están bastante pendiente por si necesitas ayuda.

Experiencia negativa: Metropolitan es una cadena de gimnasios increíble. El Balmes en particular tiene serios problemas con su personal, empezando por la gestión. Presta atención a otras reseñas. Todo lo que tiene baja calificación se debe al personal y al trato a los clientes, lo cual es un desincentivo. Por otro lado, la mayoría de las reseñas de 5 estrellas ni siquiera se molestan en escribir, y la mayoría se han publicado después de que su calificación bajara a 4. ¡Lo único positivo: el gimnasio suele estar vacío!

Experiencia fantástica: Gimnasio con muy buen ambiente.Estube muchos años en ese gimnasio apuntada.Haciamos actividades variadas los fines d semana:Senderismo,raquetas de nieve,esquiadas,picnics ....spa muy trAnquilo.Gimnasio muy limpio y muy buena atención