Sparta Sport Center San Sebastián
Información sobre Sparta Sport Center San Sebastián
20018, Donostia / San Sebastián
Horario de apertura
- lunes: 6:00–24:00
- martes: 6:00–24:00
- miércoles: 6:00–24:00
- jueves: 6:00–24:00
- viernes: 6:00–24:00
- sábado: 6:00–24:00
- domingo: 6:00–24:00
El Centro Deportivo Donostia Sparta es una gran manera de agregar ejercicio a su rutina diaria de manera segura y eficiente. Nuestro gimnasio en San Sebastián ofrece todas las instalaciones y consejos de fitness necesarios para ayudarlo a lograr sus objetivos en el menor tiempo posible.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Sparta Sport Center San Sebastián:
El Sparta Sport Center en Donostia / San Sebastián es un gimnasio moderno y bien equipado que ofrece diversas instalaciones para ayudar a los usuarios a conseguir sus objetivos de fitness. Muchos visitantes destacan la amabilidad y profesionalidad de su personal, además de la limpieza y el buen estado general de las máquinas. El centro también es muy apreciado por su ubicación y horarios amplios de apertura, siendo un gran lugar para entrenar, incluso para turistas que buscan un gimnasio temporal.
A pesar de lo positivo, varios usuarios han señalado que las instalaciones requieren urgentemente mejoras. Entre las críticas más comunes se encuentran problemas de ventilación y temperaturas incómodas en ciertas áreas, así como una falta de mantenimiento en duchas y vestuarios. La necesidad de más material para las clases dirigidas también ha sido mencionada, lo que podría limitar la experiencia de algunos socios.
En resumen, Sparta Sport Center es un buen gimnasio con una atención al cliente destacada y un ambiente amigable, pero con áreas que necesitan atención para alcanzar su máximo potencial.
Sparta Sport Center San Sebastián: Opiniones
Experiencia fantástica: ❤️
¡Gracias, Stefanie! Nos alegramos muchísimo de saber que tu experiencia en Gimnasio Sparta Sport Center Donostia ha sido tan positiva. Esperamos verte pronto de nuevo para seguir cuidando de tus entrenos.
Experiencia fantástica: Buen ambiente.
¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente y de la clientela que hemos creado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un espacio agradable y acogedor. ¡Te esperamos pronto de vuelta para que sigas disfrutando!
Experiencia fantástica: Super bien
¡Qué bien, Iciar! Nos alegramos muchísimo de que todo haya ido tan bien. Gracias por compartirlo y por tu confianza. Seguiremos cuidando cada detalle para que tus entrenos sigan siendo igual de buenos. ¡Esperamos verte pronto en Gimnasio Sparta Sport Center Donostia!
Experiencia fantástica: Me encantan las clases de Peru
¡Muchas gracias, Susana! Nos alegramos mucho de que te encanten las clases de Peru. Seguiremos trabajando para que cada sesión sea igual de buena y puedas seguir avanzando. Esperamos verte pronto en Gimnasio Sparta Sport Center Donostia.
Experiencia fantástica: Las instalaciones bien Y los monitores como Peru hacen el gym más grande
Muchas gracias por dejar una valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que las instalaciones te parezcan bien y de que monitores como Peru hagan que el gym se sienta más grande. Seguiremos cuidando el equipo y la atención para que tus entrenos sigan siendo geniales. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en Gimnasio Sparta Sport Center Donostia.
Experiencia fantástica: El mejor templo de Donosti.
¡Nos alegramos muchísimo de que consideres Gimnasio Sparta Sport Center Donostia como el mejor templo de Donosti! Es un placer saber que te sientes a gusto con nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para que tus entrenos sean geniales. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: Monitores y recepcionistas muy muy majos.
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendid por los monitores y recepcionistas.
¡Te esperamos pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Gimnasio perfecto para poder entrenar agusto! Máquinas en buen estado y trato genial por parte de los trabajadores. Un placer poder entrenar aquí!
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que entrenas a gusto, que las máquinas están a la altura de lo que necesitas y que el trato del equipo te resulta tan positivo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡El placer es nuestro de que entrenes aquí!
Experiencia positiva: Hola Buenos días, lo de este gimnasio ya se está pasando de la línea en cuanto a mantenimiento, problemas de acceso de la puerta general a primera hora etc. Llevamos un montón de tiempo con problemas de accesos y mantenimiento en general, la respuesta que recibimos es que estamos ( haciendo todo lo posible ) para mejorar y los usuarios que acudimos diariamente llevamos meses sin ver mejoría alguna. Gracias
Muchas gracias por tu valoración y por destacar nuestros horarios. Somos conscientes de los problemas puntuales con la puerta y estamos trabajando en que pronto este solucionado al 100%.
Agradecemos tu confianza y esperamos seguir mejorando cada día para que tu experiencia en el gimnasio sea aún mejor.
Experiencia negativa: El mantenimiento del gimnasio es lamentable. Hay máquinas que pueden pasar más de un mes averiadas sin que nadie las repare. Además, el horario de apertura no se cumple: en teoría abre a las 6:00, pero a menudo la puerta no funciona y te quedas esperando fuera. Hoy, por ejemplo, no han conseguido abrir hasta las 7:30. Es un problema recurrente y no parece que hagan nada por solucionarlo. Muy decepcionante.
Experiencia positiva: En general, las instalaciones del gimnasio están muy bien: amplias, limpias y con buena variedad de máquinas y zonas de entrenamiento. Sin embargo, hay dos aspectos negativos que deberían mejorar: 1. El mantenimiento de las máquinas. Cuando alguna se estropea, suelen tardar bastante en repararla, lo que limita el uso de ciertos equipos durante días o incluso semanas. 2. El horario de apertura. Según la información oficial, el gimnasio abre de 6:00 a 24:00 horas, pero en varias ocasiones (al menos cuatro desde que me inscribí en la última semana de agosto) he intentado acceder a las 6:00 de la mañana y las puertas no se abrían. La última vez fue hoy, 11 de noviembre, y el problema continúa igual. En principio, los socios deberíamos poder entrar a partir de las 6:00, independientemente de que haya o no personal presente. Sin embargo, el sistema de acceso en varias ocasiones no ha funcionado correctamente a esa hora, impidiendo el uso de las instalaciones. Además, el personal administrativo no llega a esa hora, por lo que no hay forma de comunicar ni resolver la incidencia en el momento. Sería muy recomendable que, si no hay personal a primera hora, el número de teléfono de contacto estuviera operativo para poder informar de estos problemas, o que se habilitara otra forma de acceso o aviso. Estas incidencias hacen que tengamos que modificar nuestros horarios personales, cuando no deberíamos tener que hacerlo. Si el gimnasio no puede comprometerse a permitir el acceso desde las 6:00, debería ajustar o cambiar el horario que anuncia, para no generar falsas expectativas a los usuarios. No soy el único afectado: otros socios me han comentado que llevan tiempo con la misma situación, incluso desde antes de que yo me inscribiera, por lo que parece ser un problema recurrente.
Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan detallada y por valorar de forma positiva las instalaciones, la limpieza y la variedad de máquinas y zonas de entrenamiento.
Sentimos de verdad los inconvenientes que comentas:
Por un lado, el tema del mantenimiento de las máquinas. Somos conscientes de que cuando una máquina está averiada os limita mucho el entreno, sobre todo si se alarga en el tiempo. Dependemos de un servicio técnico externo y, aunque no es una excusa, a veces los plazos de reparación se demoran más de lo que nos gustaría. Estamos insistiendo para que las incidencias se resuelvan con más rapidez y revisando internamente cómo podemos reducir esos tiempos de espera.
Por otro lado, el horario de apertura y los problemas de acceso a las 6:00. Entendemos perfectamente la frustración que supone organizar tu día para venir a primera hora y encontrarte la puerta cerrada, y más aún cuando te ocurre en varias ocasiones. Hemos revisado el sistema de control de acceso y, en principio, el problema ya está solucionado. Nuestro objetivo es que el acceso desde las 6:00 sea real y fiable, independientemente de que haya o no personal en ese momento, y vamos a seguir monitorizando especialmente esa franja.
También tomamos nota de tu comentario sobre la falta de canal de contacto a primera hora. Tus propuestas (teléfono operativo o una vía alternativa de aviso) son muy útiles y las tenemos en cuenta para seguir mejorando la atención en esas situaciones.
Lamentamos que estas incidencias te hayan obligado a modificar tus horarios y que sientas que no estás pudiendo aprovechar el gimnasio como deberías.
De nuevo, gracias por tu reseña y por ayudarnos a detectar puntos de mejora reales en el día a día del gimnasio.
Experiencia negativa: Madrugar para ir a entrenar a las 6 de la mañana que se supone que abre el gimnasio y llevamos una hora sin poder acceder, lo peor que no es la primera vez. Por otro lado algunas maquinas han estado estropeadas más de mes y medio. Me parece una vergüenza estar pagando un sitio en el que no puedo entrenar, ya que por trabajo es el único momento del día en el que puedo y esto descuadra cualquier planificación. Creo que ese tipo de cosas deberían cambiar ya que ocurren con frecuencia
Hola, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y sentimos de verdad la situación que describes.
Entendemos perfectamente la frustración que supone madrugar para entrenar a las 6:00 y no poder acceder, sobre todo cuando es el único momento del día que tienes por trabajo. El problema con la puerta que comentas en principio ya está solucionado y hemos revisado el sistema para evitar que vuelva a ocurrir.
Respecto a las máquinas que han estado estropeadas, también te pedimos disculpas. Dependemos de un servicio técnico externo y, aunque la reparación a veces se alarga más de lo que nos gustaría, estamos trabajando para que estos tiempos se reduzcan al mínimo y no afecten a vuestra planificación.
Nos gustaría que pudieras aprovechar al máximo tu cuota y tus horarios, así que si te apetece, escríbenos o coméntanos en recepción para poder revisar tu caso en concreto. Agradecemos mucho tu comentario porque nos ayuda a mejorar.
Experiencia negativa: Por favor podéis reparar ya las máquinas de cardio que chirrían enormemente en el piso de arriba? Llevan dos meses así y cada vez que alguien se pone a hacer cardio se tiene que poner cascos para no oir el chirrido, mientras el resto del gimnasio se tiene que comer el ruido. Es verdaderamente insoportable. Gracias
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por avisarnos del problema.
Sentimos muchísimo las molestias que está causando el chirrido de las máquinas de cardio del piso de arriba; somos conscientes de lo incómodo que resulta tanto para quien entrena como para el resto de personas en la sala.
Ya hemos trasladado la incidencia a nuestro servicio técnico externo y tenemos abierta la orden de reparación desde hace semanas. Estamos insistiendo para que se solucione lo antes posible, ya que para nosotros también es una prioridad.
Te pedimos disculpas por el tiempo que está llevando y agradecemos que nos lo hayas señalado con tanto detalle: comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar el día a día del gimnasio.
Experiencia fantástica: Todo bien
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros!
Experiencia fantástica: Simplesmente me encanto! Un día de Súper motivación necesitaba para empezar y fue de Maravillas. El mejor tratamiento desde la chica que se llama yahaira en la recepcion hasta las clases de bicicleta y bodypump estupendo!!! Fenomenallllll...
Muchísimas gracias por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti! seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center. ¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Yahaire en la recepción me ayudó mucho. No puedo hablar español bien, pero ella me explicó con paciencia y en detalle. Me dio la bienvenida y ya estoy feliz de estar aquí.
¡Hola Dane! Gracias por tu opinión sobre Yahaira. ¡Esperamos que disfrutes de tus entrenamientos en Sparta Sport Center!
Experiencia fantástica: Gimnasio completo con buen ambiente y una atención estupenda, ¡gracias Yahaira!
Muchísimas gracias por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center. ¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Muy bien sitio. Todo en perfecto estado y muy buenas condiciones. Los empleados muy majos. Recomiendo
¡Muchas gracias por tu valoración sobre nuestro gimnasio de Donosti!
Experiencia fantástica: Súper bien, un trato súper bien y la responsable del centro una mujer maravilla, me encanta ese gym
¡Muchas gracias por tu valoración sobre nuestro gimnasio de Donosti!
Experiencia fantástica: ¡Excelente!
¡Muchas gracias por tu valoración sobre nuestro gimnasio de Donosti!
Experiencia fantástica: Super
¡Muchas gracias por tu valoración sobre nuestro gimnasio de Donosti!
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones. El profesor Peru da muy buenas clases de baile
¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Esta muy bien pero tienen muchas veces problemas con las duchas hay muchas fugas y llegas a hacer deporte y te encuentras que cortan el agua ,es un problema para los que de hay salimos directos a trabajar y necesitamos ducharnos y la cuestión no es esa es que no te avisan por sms ni al correo te ponen un cartel pero si ese dia no vas como es mi caso q no voy todos los dias pues no te enteras y la sorpresa no es nada agradable ,igual q informan de promociones al correo o sms deberian informar de esto que es muy importante
Buenos días Alejandra, Se cortó el agua ayer para hacer una serie de mantenimientos entre ellos arreglar las duchas y solventar las fugas con el fin de mejorar los vestuarios para vuestra comodidad. Cualquier cosa que necesites lo puedes comentar a nuestros compañeros de recepción o en el buzón de sugerencias que tenemos a vuestra disposición. Un saludo.
Experiencia negativa: Obra de mejoras para priorizar a los usuarios de máquinas. Las clases dirigidas se quedan en una sola sala donde es necesario cambiar las esterillas, por favor. A la contestación del propietario, mañana toca ir al gimnasio y ver si es cierto lo de las esterillas. La sala más grande no es, sino más estrecha, solo se ha abierto un hueco para el material e inutilizable como sala y no entendemos cómo no ponen el aire acondicionado, tanta mejora de ventilación para qué. En pilates 20 personas agobiadas y los espejos empañados.
Buenas tardes, En relación a lo que nos comentas nos gustaría comunicarte que hemos realizado mejoras en el gimnasio. Lo hemos reformado y ahora la sala de actividades es más grande que antes y está mejor climatizada. Hemos añadido maquinaria nueva a la sala de musculación la cual también es más grande. En cuanto a las esterillas hemos cambiado todas, hemos traído esterillas nuevas y hemos retirado las viejas. Un saludo
Experiencia fantástica: ¡ALTAMENTE RECOMENDADO! Como turista, no es fácil encontrar en España un gimnasio por una semana sin cuota de inscripción (Matrícula). Sparta ofreció una semana por 25 euros (más 10 euros por la pulsera, válida para todos los clubes Sparta y para siempre). Es un precio razonable. El gimnasio es muy moderno, muy limpio. Fui allí todos los días entre las 11 a.m. y las 4 p.m., incluyendo los fines de semana. Siempre encontré fácilmente máquinas libres y pesas. Un agradecimiento especial al personal, que me ayudó con cualquier pregunta. Incluyendo al hombre que hace la limpieza todos los días. Siempre está ocupado, por lo que el gimnasio está muy limpio. Recomiendo encarecidamente a todos, especialmente a los TURISTAS en Donostia/San Sebastián y sus alrededores. Volveré. András
Buenos días András, Muchísimas gracias por tu valoración y por haber sacado un rato para escribirnos. Agradecemos mucho tus palabras y nos hace mucha ilusión que hayas disfrutado del centro. Siempre que vuelvas por San Sebastián, tienes tu gimnasio esperándote con los brazos abiertos. ¡Qué tengas muy buen día!
Experiencia positiva: Estando de vacaciones en Donosti, hemos venido en este gym con mi marido durante 2 semanas. Nos has parecido muy bien : el precio ha sido correcto para esas 2 semanas, había buenas instalaciones y máquinas y el gym estaba muy limpio. Es verdad que hacía calor pero parece que esto ha sido debido a obras que impidieron que funcionara el aire acondicionado. Volveremos el año que viene! ☺️
Buenas tardes Ainhoa,nos encanta saber que has estado a gusto durante tu estancia con nosotros en nuestro gimnasio de Donostia. Esperamos veros de nuevo el año que viene. Un placer!Pasa buen fin de semana :)
Experiencia positiva: Amabilidad. Profesionalidad
Muchísimas gracias por tu opinión Izaskun sobre nuestro gimnasio de Donosti , seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Pues como socia del gimnasio...llevan 6 años con la avería del agua al salir de los vestuarios , lasd duchas sin pestillo , uno de los servicios sin baldosas,.........es muy lamentable la poca limpieza....en todo el gimnasio y del tatami que compañeros cojieron tiña muchas veces ,tienes que estar detrás para que lo limpien .. y cuando lo hacen, lo limpian dos horas antes de entrenar y nos impide poder practicar, porque parece una piscina .Tenemos que pasar frío, porque no ponen calefacción y en verano no dejan poner los ventiladores porque dicen que consume mucho....... La poca higiene en general ....y falta de material...si sigo en este gimnasio , es por mi profedor de jiu jitsu...José...y como socia,pido soluciones. De aquí en adelante, me quejare por aquí. Soy Lourdes...que conté mi nombre...los vestuarios de los chicos les falta medio techo y las paredes del gym rotas....te quejas y pasan de todo....es un gimnasio que si viniese sanidad lo cierran al instante....
Buenas tardes Lourdes,Sentimos que tenga esa impresión sobre nuestro gimnasio de Donosti. Estamos buscando la forma de mejorar y corregir las incidencias que comentas. Hemos programado la climatización de la sala del Tatami para que podáis entrenar en óptimas condiciones. Además, no volverá a producirse el desajuste con el horario de limpieza de la sala. Trabajamos día a día para ofrecer la mejor calidad y servicios a nuestros socios. Que tenga un buen día.
Experiencia negativa: Sitio sin aire acondicionado, pequeño, paredes rotas, humedades, mal olor, mala atención del personal. No obstante, me di de baja y no son capaces de darme de baja y tuve que seguir pagando. Nada recomendable.
Buenas tardes Iker,como habrás podido comprobar nuestro gimnasio en Donostia está siendo reformado y las incidencias que indicas han sido todas resueltas. Estaremos encantados de que regreses y puedas comprobarlo por ti mismo, puedes venir cuando quieras!Un saludo.
Experiencia negativa: Auténtica basura de instalaciones
Muchas gracias Esteban por tu reseña. Seguimos trabajando. Un saludo
Experiencia negativa: Un desastre total se cae a pedazos, las máquinas viejas , no vale no 10 € al mes
Experiencia negativa: Es una vergüenza de instalaciones. Todo hecho barato y cutre en la planta superior, pero lo del piso inferior es de denuncia... Techos caídos y con una cantidad de moho que parece Roquefort, humedad muy por encima de lo salubre, no se pone aire en verano ni calefacción en invierno... Pues eso
Buenas Alejandro, habrás visto que nuestro gimnasio en Donostia está siendo reformado y las posibles incidencias que había han sido resueltas. El clima ya ha sido programado y está en pleno funcionamiento. Esperamos que estés contento con el cambio de nuestro gimnasio Sparta Sport Center.Un saludo.
Experiencia negativa: Lamentable el estado del gimnasio, con agujeros por las paredes y los techos que se caen a cachos. Sin olvidarnos de las innumerables goteras o riachuelos que hay constantemente. En el vestuario el aislante del techo cuelga sobre las duchas que están en un estado deplorable. Lo peor de todo esto es que en Irún abrieron uno hace poco que va por el mismo camino y no parece que haya intenciones de solucionarlo.
Experiencia negativa: Los trabajadores son muy amables, pero a los pobres les tienen todo el día fregando pq las instalaciones están en pésimas condiciones: goteras, charcos por todas partes, humedades, agujeros, muy mala ventilación en el tatami... Pagan muy mal a los monitores, y en vez de invertir dinero en eso, arreglar las instalaciones, poner un tatami decente (y un largo etc de posibilidades), despiden a todos y quitan las clases de boxeo, kick y bjj para poner otra sala de máquinas.
Experiencia negativa: Nunca he estado en un lugar tan nefasto como este. Las instalaciones se caen a pedazos, huele a humedad fuerte, no hay ventilación, los baños rotos, encharcados y con el techo caído. Hay personal de limpieza muy bueno pero no dan a basto como lo hecho trizas que está este gimnasio. No vuelvo nunca más.
Experiencia negativa: Buenas tardes, no hay manera que pongan el aire acondicionado para hacer las clases, por ejemplo hoy a primera hora estábamos pocas personas y no se podía aguantar de calor. Se suelen ver toallas por el suelo para secar las goteras ,las duchas están bastante dejadas, y es muy IMPORTANTE una buena higiene para tantas personas que vamos al gimnasio y eso no se percibe.
Buenas Ie a,como habrás podido ver nuestro gimnasio de Donostia está siendo reformado y las incidencias que comentas han sido resueltas.El tema del aire acondicionado estaba pausado debido a esas labores de reformas ya que hemos ampliado los conductos del mismo.Espero que sigas disfrutando de tus entrenamientos en Sparta Sport Center Donostia.Pasa buen día!
Experiencia negativa: Auténtica vergüenza de gimnasio, llevo desde que abrió prácticamente, el dueño no se ha preocupado nunca en arreglar nada, ni lo va a hacer! Todos los veranos prohíben a los monitores encender el aire “ porque gasta mucho” y escondieron hace un par de años los ventiladores para que tampoco los utilizáramos, salas sin ventilación ni limpieza, tras 3 brotes de tiña debido a la humedad y poca limpieza el dueño no hacía ni caso y tuvimos que hacer una colecta los clientes usuarios del tatami para costear uno nuevo y no tener que tocar ese suelo cochambroso, las duchas da hasta asco verlas llenas de moho, son instalaciones para pillar cualquier cosa vamos…el olor el toda la planta baja es asqueroso. Debido a la mala gestión del dueño se ve que los monitores se van cada poco y la oferta de las clases es cada vez más pobre, ahora que han decidido quitar las clases del tatami perderán bastante gente que espero no recuperen, porque es un sitio del que salir corriendo
Experiencia negativa: Las instalaciones son pésimas, sobre todo las duchas y el tatami. Respecto al tatami, esta lleno de humedad y con agujeros en las paredes, que parece que en cualquier momento se puede asomar un gremlin. Las duchas, llenas de moho. De 5 duchas que hay, correctamente no funciona ninguna. O no les funciona el agua caliente o apenas echan agua. En la entrada de los vestuarios, siempre hay toallas por el suelo de las fugas de agua que tienen. Cualquier dia tendran un disgusto. Las maquinas de musculacion dejan mucho que desear y sobre el mantenimiento de ellas ni hablamos. Han habido varios robos en los vestuarios y no ponen medidas al respecto. Han quitado las clases que se impartían en el tatami y era lo unico que merecía la pena.
Experiencia positiva: Un agradecido adiós a Beñat, preparador incansable , que lamentablemente ya no forma parte del escenrio. Una pérdida.....GRACIAS BEÑAT y suerte que seguro que la tiene
Buenos días,Compartimos al 100% tus palabras sobre Beñat. Se encontraba sustituyendo a una compañera y su periodo en Sparta Sport Center ha finalizado sin que hayamos conseguido encontrar un hueco para él. Confiamos en que en el futuro podamos volver a contar con él. Estamos convencidos de que le irá bien porque es un gran monitor y una grandísima persona.¡Que tengas un buen día!
Experiencia negativa: Empezó bien, pero las instalaciones cada vez mas decadentes. Principalmente las duchas y los baños. Llevo 3 años yendo y va a peor. Toca renovarse.
Buenos días David,ante todo muchas gracias por tu valoración sobre nuestro gimnasio en Donosti. Tenemos en cuenta todas y cada una de las opiniones de nuestros socios. Somos conocedores del estado de las instalaciones y trabajamos continuamente en ello para que todos estéis a gusto disfrutando de vuestros entrenamientos en Sparta Sport Center.La incidencia de los vestuarios conlleva una reparación más grande de lo esperado pero vamos a ponerle solución muy pronto ya lo verás.En un período breve de tiempo podrás observar por ti mismo una renovación del centro, esperamos que os guste tanto como a nosotros y que perdure en el tiempo. Sentimos las molestias ocasionadas.¡Pasa buen día!
Experiencia negativa: Fueron unos sin vergüenzas con nosotros. Antes de la pandemia tuvieron un error y nos cobraron 300euros si ir. Reclamamos y nos dieron largas. Y nos dijeron que denunciaremos...claro al no tener ninguna prueba consistente encima sale más caro. Se rieron de nosotros. Nada recomendable. Cambian de encargados cada dos por tres y se escaquean de los problemas. No somos los únicos. En el barrio ya se sabe que hay más gente parecido. La cantidad es ridícula,se la han quedado y listo pero me parecen unos innombrables. Nos tomaban el pelo. Ya les ingresaremos nos dijeron y nunca puede ha lar con el dueño...algo raro. Siempre econ el encargado que dice ha larlo con el dueño y más rollos de mentiras. Tarde o temprano o le harán algo a alguien que no va AS ER como yo y ya verás....Confianza 0.
Experiencia negativa: Llevo ya un par de años apuntado en el gimnasio y tengo que decir que, si bien todos los monitores que he tenido son majísimos, dirigen muy bien las clases y te ayudan en todo lo que pueden, siendo sin lugar a dudas de lo mejor del gimnasio, las instalaciones necesitan una mejora importante. La zona de los vestuarios tiene una fuga de agua constante que puede llevar a resbalones y lesiones y no parece que lo vayan a arreglar pronto. Por su parte, el tatami, si bien lo cambiaron hace no mucho (lo que se agradece mucho), la sala en la que esta no tiene ventilación, lo que hace que se acumule el calor y sea muy incomodo realizar deporte dentro; esto es algo que ocurre especialmente ahora que hace más calor, pero a lo largo del año no deja de notarse, sobretodo teniendo en cuenta que para las clases que se realizan ahi la ventilación debería ser algo principal y con apenas un ventilador no es suficiente. Una vez dicho esto, las máquinas las cambiaron hace no mucho y están muy bien, así como el tatami, pero el tema de la ventilación y el estado de la zona de vestuarios debería revisarse. Actualizo la reseña a Marzo del 2024: mantengo todo lo comentado antes, aunque tengo que añadir que la fuga de los vestuarios sigue sin repararse (los antideslizantes del suelo solucionan poco el problema), el techo de las duchas del vestuario de chicos está sin reparar (se cayó hace un par de meses y sigue igual) y el tatami últimamente esta bastante poco higienico, es muy incomodo realizar las clases ahí con el olor que hay y el calor últimamente, por la falta de ventilación, dificulta las clases. Mantengo mi opinión sobre las clases y los monitores, pero creo que deberían hacer una revisión importante de las instalaciones. Entiendo que no es una reparación sencilla y puede dificultar el funcionamiento del gimnasio, pero creo que ha pasado tiempo desde que se han comentado las incidencias y es algo que se agradecería mucho y es necesario.
Buenos días Santiago,En primer lugar, le agradecemos las palabras tan positivas que dedicas a nuestro equipo de monitores.Sobre el desperfecto en la instalación, nos gustaría comentarte que hemos iniciado el proceso para poder repararla. No es una reparación sencilla y por ello tenemos que estudiar diferentes opciones que perjudique lo menos posible el funcionamiento habitual del gimnasio. En cuanto al calor en el Tatami, queremos indicarle que desde hace unas semanas todas nuestras salas disponen de clima. Le animamos a que pruebe nuevamente a entrenar en una de nuestras salas ;)Le recordamos que estamos para ayudarle en todo lo que necesite.Que tenga un buen día.
Experiencia negativa: Cero atención al teléfono y persona al parecer,es imposible contactar con ellos por teléfono,también ponen que atiende el personal hasta las 22:00,fui a las 20:57 para darme de baja en persona y no había nadie. Llamé más de 6 veces desde afuera y nadie responde. Como sucede esto! (EDIT: NO VINE DURANTE SEMANA SANTA NI FESTIVO FUI HACE UN DIA EL LUNES 8 DE ABRIL PAREN DE DAR EXCUSAS )
Buenas Alsa,gracias por tu valoración sobre nuestro gimnasio en San Sebastián.Supongo que las incidencias que nos comentas las tendrías durante los días festivos y vacaciones que tenía el equipo del centro en Semana Santa. Dicho período se comunicó con bastante antelación en el centro mediante cartelería informativa a la vista y disposición de todos los socios. A partir de esta semana ya dispones de total atención en recepción y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Sentimos las molestias ocasionadas.Un saludo.
Experiencia fantástica: Gimnasio de 10!!
Muchísimas gracias Dario por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Gran atención al cliente
Muchísimas gracias Alejandro por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Mi gimnasio de confianza en San Sebastián.
Muchísimas gracias Alejandra por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Simplemente una palabra, ¡GENIAL!
Muchísimas gracias Tote por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Buen trato y muy buen establecimiento, recomendable.
Muchísimas gracias por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Estoy entusiasmada con este centro, funciona muy bien, los de recepción y monitores son estupendos.
Muchísimas gracias Elisa por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center. Tenemos un gran equipo de monitores ;)¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Grades profesionales!! Buenas clases y una gestión fantástica!
Muchísimas gracias Ana por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Los monitores son muy amables y profesionales y la oferta tanto de las máquinas como las de las clases guiadas esta muy bien. Pero las instalaciones son nefastas. Los altavoces de la sala donde se imparten las clases de cicloindor no funcionan y por ello los monitores utilizan el altavoz de la sala donde se imparten las clases de crosstraining. A causa de ello, los que hacemos crostraining a esa hora nos quedamos sin música y eso hace que se pierda mucho la calidad de la clase. Por otro lado, el techo de las duchas de los vestuarios de los hombres, está destrozado. Hace unos meses, se cayó el techo y todavía no lo han arreglado. Por último, el pasillo cerca de los vestuarios de las mujeres, lleva varios meses inundado y eso hace que el suelo esté muy resbaladizo, creando una zona peligrosa donde ocurren accidentes. Espero que arreglen pronto todos estos desperfectos ya que la cuota que pagamos no es barata y por ello nos merecemos tener unas instalaciones más dignas.
Buenas tardes Martín,Sentimos que tu experiencia en nuestro gimnasio de Donosti no haya sido la mejor.Queremos comunicarle que ya hemos solucionado el problema con el equipo de música por lo que las clases se imparten con total normalidad en lo que a la música se refiere.Sobre las otras dos incidencias, somos conscientes de que es un problema que tenemos que solventar y es lo que estamos tratando de hacer a la mayor brevedad posible. No se trata de una reparación sencilla por la casuística de la avería y de la zona en la que se ha producido y de ahí la demora. No obstante, le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que los socios se vean afectados lo menor posible.Si tiene alguna sugerencia de mejora más, disponemos de un buzón de sugerencias en la recepción del centro deportivo donde recibirá una respuesta totalmente personalizada.Que tenga un buen día.
Experiencia fantástica: Muy buenas máquinas
Muchísimas gracias Asier por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Tudela
Muchísimas gracias Chelu por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Magnífico
Muchísimas gracias Jack por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Máquinas en buen estado
Muchísimas gracias Jonathan por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: El encargado es un jefe
Muchísimas gracias David por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Estoy muy contento
Muchísimas gracias Javier por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Muy bonito y muy chulo y muy buena atención
Muchísimas gracias por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Me encanto la experiencia y el trato del personal!!
Muchísimas gracias Patricia por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Muy amables y majos
Muchísimas gracias por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Buen trato, ambiente y buena calidad de la maquinarias.
Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro gimnasio de Donosti. Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos en los gimnasios de Sparta Sport Center.¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, gran personal
Muchísimas gracias Pablo por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Un lugar maravilloso, un trato adecuado y cordial
Muchísimas gracias Angy por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia positiva: Lugar amblio, con buena maquinaria y gran equipo. Lo recomiendo
Muchísimas gracias Paula por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Me encantó el trato q dan y las instalaciones son enormes
Muchísimas gracias Rosana por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buen personal! El servicio de estacionamiento geenial!
Muchísimas gracias Ane por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Estuve el otro dia de vacaciones y el trato de los trabajadores un diez y el gimnasio en si es una pasada
Muchísimas gracias Leyre por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center. Te esperamos cuando regreses ;)¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Me encantó el trato del personal y las instalaciones, yo no me lo pensaría dos veces
Muchísimas gracias Alberto por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center. ¡Esperamos que no se lo piensen! ;)¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, los trabajadores muy atentos y te ayudan en todo.
Muchísimas gracias Idali por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, instalaciones y empleados muy simpáticos y dispuestos a ayudar
Muchísimas gracias Alicia por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas, y un equipo estupendo. Especialmente el chico que nos atendio a la tarde
Xabier, nos alegra mucho saber que estás contenta con nuestro gimnasio de Donosti y con nuestro equipo de profesionales. Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos en los gimnasios de Sparta Sport Center.¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: El chico de las tardes es majisimo, me atendio super bien y el gimnasio es muy tranquilo y se ve que hay buen ambiente!
Muchísimas gracias por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Excelentes equipos y gran ambiente 20/10 súper recomendado
Muchísimas gracias Lina por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, las clases son lo mejor, monitores cualificados y amables. Recomendable totalmente.
Muchísimas gracias Fany por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Estuve la semana pasada y me encantó el trato del personal y las instalaciones. Lo recomiendo 100%
¡Maribel! Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro gimnasio de Donosti. Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos en los gimnasios de Sparta Sport Center.¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Excelente experiencia en el gimnasio, destacando la amabilidad y atención excepcional del empleado de las tardes. Las instalaciones son maravillosas y adecuadas para un entrenamiento efectivo
Muchísimas gracias Aiman por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Hace tiempo que hay una gotera o similar en la puerta del vestuario de mujeres El jueves me resbalé y me pegue un buen golpe Por la tarde se disculparon conmigo, pero 3 días más tarde el charco seguía igual, en el mismo sitio, igual de peligroso Han pasado casi 3 meses y todo sigue igual He hecho una reclamación en kontsumobide y no sirve para nada Los propietarios de este gimnasio se rien de nosotros
¡Hola Marian! De nuevo, decirte que sentimos mucho lo ocurrido. Somos conscientes del desperfecto que tiene la instalación. Nuestro departamento de obra y mantenimiento ya se encuentra realizando diferentes acciones para poder solucionarlo. No queremos que el funcionamiento habitual del gimnasio se vea afectado y por este motivo no es sencillo concretar fechas para la reparación pero queremos comunicarle que se realizará lo antes posible.Esperamos que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Llevo en este gimnasio desde que abrieron y estoy encantada. , es es espacioso y cuenta con máquinas y clases de todo tipo. Los monitores son muy buenos cada unos en sus competencias y se implican en su trabajo. Gimnasio de 10!
Muchísimas gracias Marién por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Gran Gimnasio, los empleados del establecimiento son realmente majos. Destacando a un chico de tardes que si no recuerdo mal me dijo que se llamaba Alejandro. Hablando del material que proporciona la empresa es realmente bueno, las maquinas, clases etc. mis 10
Muchísimas gracias Oier por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho y contento en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio y profesionales. Unas instalaciones muy completas con todo tipo máquinas específicas para cada zona del cuerpo, en definitiva, 100% recomendable.
Muchísimas gracias Mari Carmen por tu opinión sobre nuestro gimnasio de San Sebastián, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Hay una averia que suelta agua haciendo una enorme charco que puede llevar a caidas , ya lleva como dos años, y no lo arreglan. Y ahora en verano es insoportable estar en sus instalaciones, porque no tiene buena ventilación ni siquiera dejan poner el aire. Pero tienen monitores majos que hacen lo que pueden con lo que tienen. Y dos años mas tarde siguen con la misma averia y sumando.
Buenas tardes,Sentimos que tenga esa impresión sobre nuestro gimnasio de Donosti. Estamos buscando la forma de mejorar y corregir las incidencias que comentas. Trabajamos día a día para ofrecer la mejor calidad y servicios a nuestros socios. Que tenga un buen día.
Experiencia negativa: En mi opinión, la oferta para los estudiantes no está bien definida y, aunque termines el curso, seguirás pagando, así que propondría que se definiera mejor para el futuro. El lugar es muy pequeño y debido a que hay mucha gente, si quieres usar el gimnasio, debes pasar al menos 2 horas esperando a que algunos aparatos estén libres. Por último, diría que el precio, teniendo en cuenta la oferta, es muy, muy alto; he visto mejores en comparación con un polideportivo municipal y este tiene un precio más alto.
Buenas Arrate,Sentimos la valoración que haces de nuestro gimnasio de San Sebastián. Hemos revisado tu ficha de socia y nos hemos asegurado de que el contrato de alta donde se especifican las condiciones de la tarifa que se contrata estaba firmado. Es decir, estabas en conocimiento de que la tarifa que mencionas es de renovación automática. De hecho, tiene un compromiso de 9 meses y en tu caso únicamente vas a disfrutar 6. Todavía estás a tiempo de seguir disfrutando de tu cuota. Desde nuestro punto de vista, Sparta Sport Center Donosti no tiene nada que envidiar a los centros deportivos municipales a los que haces alusión.Esperamos que reconsideres tu postura y sigas acudiendo a entrenar con nosotros al menos hasta marzo que es cuando vence tu cuota de socio.Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Muy mal gimnasio. Es bastante pequeño, sucio y a menudo está lleno. No puedes cerrar tus cosas en una taquilla a menos que pagues extra. Y si quieres cancelar la membresía, debes hacerlo al menos una semana antes del inicio del próximo mes, de lo contrario, te cobrarán también por el próximo mes.
Buenos días Martin,Nos gustaría explicarle que sí dispone de taquillas gratuitas en nuestro gimnasio de Donosti. Podría habernos consultado en recepción para evitar esa confusión.Sobre la limpieza general del gimnasio, hablaremos con nuestro equipo de limpieza para que haga más hincapié y de esta forma mejoremos el servicio.Finalmente, es cierto lo que usted comenta sobre los plazos para tramitar las bajas del centro deportivo. Creemos que no es una condición excesivamente estricta ya que los socios disponen de 24 días del mes para poder realizar dicho trámite. Consideramos que es tiempo más que suficiente.En cualquier caso, utilizaremos su valoración para tratar de mejorar día a día. Le animamos a que nos de una segunda oportunidad y exponga todas sus sugerencias de mejora en el buzón que tenemos en recepción para atender a nuestros socios. Estaremos encantando de leerle y darle una solución.Que tenga un buen día.
Experiencia negativa: A pesar de que las máquinas se renovaron hace poco, las instalaciones están en malas condiciones. Resulta vergonzoso el hecho de que una tubería lleve meses perdiendo agua y esté todo el paso a los vestuarios lleno de agua y resbaladizo. En lugar de solucionarlo se dedican a poner toallas y a fregar de vez en cuando. El material está muy sucio, desgastado y en ocasiones insuficiente en algunas de las clases dirigidas, como pilates y body pump. Otro aspecto negativo es la ventilación. Se niegan a abrir las puertas muchas veces, y en verano hay días que ni siquiera se dignan a poner el aire acondicionado, haciendo que el entrenamiento sea insoportable por el calor. Para el precio que pagamos los miembros, el servicio es bastante escaso, estando siempre masificado, y con una oferta de clases que no cubre ni de lejos la demanda, ya que a menudo te quedas sin poder asistir a las clases, a no ser que reserves con 2 días de antelación. En general, bastante decepcionada con el gimnasio. Es cómodo el hecho de su cercanía y ubicación, y en general, el trato con el personal es muy amable y suelen ser atentos, pero creo que se necesitan mejorar muchos aspectos.
Buenas Cristina,Sentimos que su experiencia en nuestro gimnasio de Donosti no esté siendo la mejor. Nos gustaría darte una serie de explicaciones a los puntos negativos que comentas.Somos conscientes de que la avería en la zona de la planta -1 puede resultar molesta para los socios. Sin embargo, la reparación no es sencilla. Estamos buscando diferentes opciones para dar una pronta solución que implique perjudicar lo menos posible a los socios. Mientras, hemos colocado un sistema antideslizante para evitar mantener el suelo resbaladizo.Sobre el material insuficiente, según su punto vista, queremos comentarle que hemos comprado recientemente nuevo material tanto para Pilates como para nuestras clases de Crosstraining atendiendo a las peticiones de los socios que lo reclamaban.Nunca nos hemos negado, sin motivo alguno, a no abrir puertas o ventanas. Si en algún momento puntual no se han abierto es porque en ese horario ya se disponía de climatización por lo que abrir una puerta o ventana supondría un derroche innecesario de energía. Siempre que se nos ha solicitado, hemos ajustado la climatización. Estudiamos la asistencia mensual a nuestras actividades dirigidas y en base a eso tomamos diferentes decisiones. Somos conscientes de que hay momentos puntuales de la temporada con una mayor afluencia al gimnasio pero no compartimos la idea de que es siempre porque revisamos la asistencia como le hemos comentado.Nos alegra saber que esta satisfecha con el trato de nuestro equipo de monitores. Trataremos de seguir mejorando día a día en los aspectos que nos has comentado.Que tenga un buen día
Experiencia fantástica: Gran equipo y horario inmejorable
Muchísimas gracias Virginia por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!"
Experiencia fantástica: El personal del gimnasio, los recepcionistas un encanto, me han asesorado en todas las dudas que me han surgido, me han enseñado las instalaciones y me han explicado las clases que hay y los horarios.
Muchísimas gracias Apellidos por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donostia, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Es increíble que limpien un tatami y lo dejen inundado durante 5 días haciendo imposible realizar las clases allí.
¡Hola Ima! Sentimos mucho lo ocurrido, todo ha sido provocado por un incidente que hizo que se tuviese que limpiar a conciencia la sala. El tatami ya esta recolocado y listo para usarse de nuevo. Nos gustaría poder contactar contigo y explicarte todo mejor, escríbenos a donosti@spartasportcenter.com.Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Pues doy mala nota por su gestión al cliente, no dan un tipo de información a la hora de firmar el contrato , que ni si quiera.te.mandan por mail , y cuando vas a reclamar te.dicen que como es política de empresa aunque no te hayan informado , que me aguante y pierda mi dinero. Cuidado con ellos , . Y sus ganchos comerciales.
¡Hola Jose! A todos los socios se explica en el momento del alta las condiciones y normativa que deben tener en cuenta. Sentimos mucho si no ha sido de este modo y nos gustaría poder hablar contigo para poder conocer mejor tu caso. Sin embargo, no le encontramos como socio del centro por lo que agradeceríamos si pudieses contactar con nosotros a través del email donosti@spartasportcenter.com.Que tengas muy buen día
Experiencia positiva: Bueno, lo primero de todo decir, que llevamos unos años ya apuntadas en Sparta, y que el único motivo por el que seguimos yendo, es por la GRAN implicación de los profes (Luis, Alaitz, Peru) y la chica de la entrada, que la verdad, se lo curran mucho e intentan solucionar lo que esté en sus manos. ¡Gracias! Pero hay cosas, que por mucho que se les reclame, no pueden solucionar. Por ello, recurro a Internet, a ver si de una vez se nos hace caso. 1. LIMPIEZA E HIGIENE DEL MATERIAL Y LAS SALAS Da vergüenza lo sucio que está el material, sobre todo las esterillas, donde a diario tenemos que poner nuestra cara y cuerpo (aunque llevemos toalla). Están negras, huelen mal y son foco de infección/hongos...No creo que cueste tantísimo pasarles un trapo, desinfectarlas... Las barras, mancuernas, balones...más de lo mismo. El material no se ha renovado en años, está roto y viejo y a veces no hay suficiente para todos. 2. AIRE ACONDICIONADO El local de por sí, ya es un agujero. Estamos en un sótano, sin ventanas ni ningún tipo de corriente ni ventilación. No creo que sea tanto pedir, poner el aire acondicionado. Es infrahumano hacer ciclo en esas condiciones. Hace 2 años, el aire se ponía...BASTA YA! ¿tiene que pasar un disgusto para que se haga algo? 3. LA ETERNA GOTERA Llevamos alrededor de 3 años con una fuga de agua justo a la salida de los baños, que crea un charco y ocasiona múltiples accidentes, caídas... No entiendo que nadie haya venido a arreglar la avería en todo este tiempo. En fin, no sé por que hay tanta diferencia entre unos Sparta y otros, cuando deberían de cumplir las mismas condiciones. Por favor, invertir un poco más en el de Donosti...que se está pasando de marrón oscuro el tema.
Experiencia negativa: He estado en muchos gimnasios y sin duda de este he salido aterrada! De primeras la recepcionista se queja del trabajo enfrente del cliente, se nota la falta de personal ya que se oía entrevoces las conversaciones de las personas que trabajan alli. La ventilación fatal en la planta de abajo, un olor terrible ya que no ventila, y los aires o están estropeados o no los encienden. Por fin en la clase, a pesar de que nos hacen reservar para según hacer un control de aforo, no cabíamos de tantas personas que estabamos, y era super incómodo. La esterilla daba asco tocarla de lo viejas y usadas que se les nota. Y ya para culminar, la ginda del pastel, los vestuarios, con también olor peculiar (limpieza brilla por su ausencia), las duchas sin pestillos así que mientras me duchaba entró una chica sin querer… Me quería lavar las manos, el cacharro del jabón lleno de moho, y por supuesto, sin papel para secarse las manos. Y ya al salir, la ginda del pastel, es tan pero tan enano, que ya no tenia sitio para cambiarme, así que tuve que esperar en toalla para tener un mínimo de sitio para apoyar mis cosas. Sin duda no vale la pena, por lo menos no por el precio que vale. Hay sitios muchísimo mejor por un poco más de precio. Mi primer y último día… una pena porque por fuera se ve muy lindo
Buenas Génesis,En primer lugar, te pedimos disculpas si no te has sentido cómoda en la atención que has recibido. Tratamos de ser amables y simpáticos con todas las personas que se acercan a conocer nuestro centro.Con relación a los puntos negativos del centro, queremos darte la siguiente respuesta. Tratamos de ventilar el centro siempre que es posible para que los socios puedan entrenar cómodamente, tratando de adecuar la temperatura de manera óptima y efectiva.Las clases funcionan con reserva para que cada uno/a tenga su espacio y material necesario en la actividad. A su vez, nuestro personal de limpieza, se encarga de limpiar las esterillas, además de que el uso de toalla es obligatorio, aspectos que hacen el centro lo más higiénico posible.Nuestro equipo de limpieza trabaja cada día para que los socios dispongáis de unas instalaciones limpias, sentimos mucho si no has percibido lo mismo. Trabajamos cada día para mejorar nuestro centro de Donosti y los socios podáis disfrutar practicando actividad física.Nos gustaría que dieses otra oportunidad al centro, pudiendo utilizar nuestras actividades dirigidas y el servicio del preparador físico.Esperamos que tengas un buen día.
Experiencia negativa: El gimnasio como tal esta bastante bien pero hay algunos puntos a destacar que me gustaría decir. En primer lugar la ventilación es pésima ya que no hay aire acondicionado y esta todo muy cerrado. En segundo lugar me parece que las maquinas están muy bien pero tanto algunos agarres como las poleas por ejemplo la mayoría están destrozadas, y muchos de los agarres de goma están igual de destrozados. En tercer lugar me parece que las maquinas están muy juntas y a veces tienes poco espacio para coger discos o dejarlos sin molestar a la otra persona. En cuarto lugar y lo más importante es que las instalaciones y el espacio con la gente que hay a veces el precio es mucho para lo que ofrecéis. Por lo demás el personal es muy amable y las maquinas tanto como la zona de peso muerto están en muy buen estado.
¡Hola Iker! Seguiremos trabajando día a día para mejorar nuestras instalaciones y que sigas satisfecho con tus entrenamientos en Sparta Sport Center. ¡Que tengas muy buen día!
Experiencia positiva: Pensé que había cancelado mi membresía, pero aparentemente estaba 'en espera'. (durante meses) Hoy se me cobró la tarifa habitual, sin reembolso, pero me han dicho que puedo usar el gimnasio durante mis próximas vacaciones en Donosti en julio. No está mal, no es genial. Buen gimnasio en general y servicio al cliente receptivo.
Buenos días Edward,Nos alegra saber que hemos podido encontrar una solución para tu caso. Para próximas ocasiones, recuerda que nuestras tarifas son de renovación automática y que hay que comunicar la no continuidad en el plazo que estipula el contrato de alta del socio.Te esperamos en tus próximas vacaciones ;)¡Confiamos en que tu valoración sobre nosotros mejore después!
Experiencia fantástica: La relación calidad precio es estupenda.
Muchísimas gracias Pablo por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donostia, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Cuando llegas ni te atienden
¡Hola Itxaso! Sentimos que no hayas podido ser atendida por nuestro personal del centro de Donosti. Nos gustaría poder contactar contigo y tener en consideración el incidente. Agradeceríamos si nos escribieses a donosti@spartasportcenter.com.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Excelente muy buenas instalaciones
Muchísimas gracias Manuel por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para relajarte tranquilidad y paz sobre todo te atienden con mucho amor
Muchísimas gracias Delmy por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donostia, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecha en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: El cambio de maquinaria un acierto enorme. El box que han hecho abajo muy bien. Muy contento con los cambios
Muchísimas gracias Mane por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donosti, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center¡Que tengas muy buen día!
Experiencia fantástica: Horario excelente 10/10, material excelente(una jaca estaría genial), clientes y personal excelentes, precio asequible y con muchas ofertas.
Muchísimas gracias Zoí por tu opinión sobre nuestro gimnasio de Donostia, seguiremos trabajando día a día para que estés igual de satisfecho en tus entrenamientos con Sparta Sport Center.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia negativa: Una vergüenza, he contratado solamente uno mês y continuarán cobrándome en la tarjeta llamé por teléfono y fuiste el mismo que nada y por email tampoco, tuve que llamar al banco para que cambien mi tarjeta. Esté gimnasio Nunca más!
Buenas tardes Evelyn,Sentimos que tu experiencia en nuestro gimnasio de Donosti no haya sido la esperada.Sin embargo, se te explicó en el momento de inscribirte que cualquier trámite con tu cuota debías comunicarlo antes del día 24 del mes. No hemos realizado ninguna acción de la cual no estuvieras notificada tanto por mail, a través de tu contrato de alta, como por parte de nuestro equipo en el momento de darte de alta.Aún sabiendo que no hemos cometido fallo alguno, te hemos ofrecido diversas solucionado que no has considerado oportunas aceptar.Si en un futuro, te animas a inscribirte de nuevo estaremos encantado de recibirte.¡Que tengas muy buen día!
Experiencia positiva: Demasiada gente ,hay momentos en que falta espacio ,todo muy justo La limpieza ....deja bastante que desear El personal amable ,pero instalaciones no acordes al precio ni a la oferta de gimnasios que ahora hay en Donosti,los vestuarios y duchas...bastante ausentes de limpieza V
Buenos días Santiago,En primer lugar, le agradecemos las palabras tan positivas que dedicas a nuestro equipo de monitores.Con relación a la limpieza seguimos trabajando día a día para mejorar nuestras instalaciones y dar unos mejores servicios a todos los socios.Le recordamos que estamos para ayudarle en todo lo que necesite.Que tenga un buen día.
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