Información sobre Sant Cugat DiR

Carretera de Rubí 76-80
08173, Sant Cugat del Vallès
dadespersonals@dir.cat
935 44 27 92

Horario de apertura

  • lunes: 6:00–22:00
  • martes: 6:00–22:00
  • miércoles: 6:00–22:00
  • jueves: 6:00–22:00
  • viernes: 6:00–22:00
  • sábado: 8:00–19:45
  • domingo: 8:45–19:45

El Gimnasio Sant Cugat DiR es un centro de fitness de 6100m2 con piscina, 4 pistas de pádel, solarium, sala de spinning y mucho más. ¡Elige tu cuota de membresía!

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Sant Cugat DiR:

El centro deportivo Sant Cugat DiR, ubicado en Sant Cugat del Vallès, es un lugar destacado para quienes buscan mantenerse activos y saludables. Los usuarios elogian el ambiente del gimnasio, que es considerado seguro y de confianza. A continuación se presentan algunos aspectos positivos y negativos basados en las reseñas de los clientes:

  • Variedad de actividades dirigidas y clases dinámicas, destacando la calidad de instructores como Didac y Erika.
  • Instalaciones grandes y modernas, ideales para entrenar con una amplia gama de máquinas y equipos.
  • El personal de recepción ha sido destacado por su amabilidad y atención al cliente.
  • Las clases de acuáticos son especialmente apreciadas, así como la profesionalidad de los monitores.
  • Buenos precios y opciones de financiación son valorados, a pesar de que algunos usuarios mencionan incrementos en las tarifas.

No obstante, también hay puntos a mejorar:

  • El mantenimiento de las instalaciones ha sido una preocupación recurrente, con máquinas en mal estado y duchas con agua fría.
  • La gestión de las reservas y cambios en las tarifas ha generado descontento entre algunos socios, que sienten que no se respetan las condiciones originales de sus contratos.
  • La masificación durante ciertas horas ha resultado incómoda, con largas colas para acceder a las máquinas.
  • Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio al cliente, sintiendo que la atención no ha sido la esperada.

A pesar de las críticas, el Sant Cugat DiR sigue siendo una opción muy recomendada en la zona, especialmente por sus clases dirigidas y el compromiso de muchos de sus entrenadores en brindar un servicio de alta calidad.

Servicios, Máquinas y Clases dirigidas

Piscina

Sant Cugat DiR: Opiniones

3.2/5 (241 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
Christian Nouza 4 days ago

Experiencia fantástica: El socorrista de la tarde (Alvaro) atiende y da un buen servicio, ruego no le canvien el horario a la mañana, gracias

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración!

Miriam Bermejo Peñalver 1 week ago

Experiencia fantástica: Un gimnasio con buen ambiente y seguro, transmite confianza y ofrece muchos servicios y comodidades y tiene un buen precio.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Miriam!

Sergio Ruiz 1 week ago

Experiencia fantástica: Mejor gimnasio con diferencia. Excelente atención al cliente y sala fitness muy completa. Lo recomiendo sin duda

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Sergio!

Toni Badenas 1 week ago

Experiencia negativa: MUCHO CUIDADO CON VUESTROS EFECTOS PERSONALES!!!! No cogais taquilla de alquiler!!! (De hecho, cuidado si la cogeis tambien de rotacion, es lo mismo(.La vigilancia es nula y el gimnasio no se hace cargo de nada (lo dice en letra ilegible en las condiciones generales). Me robaron rompiendo mi candado con herramienta y les fue fácil porque nadie del gimnasio pasa por alli. Robaron otras tambien, asi que estuvieron un rato bien tranquilos. La queja no sirve de nada, ni via seguro ni ningun otro tipo (de un gimnaso SUPUESTAMENTE TOP SE TIENE QUE ESPERAR MAS!!!!!!)

MICKAEL M 4 weeks ago

Experiencia negativa: Muy decepcionado y la manera de proceder . En los últimos 3 años he sufrido un aumento de mi cuota de un 25 por ciento sin notar ninguna mejora .Y ahora además han decidido cobrarme 3 euros de más por partidos de pádel ( 30 euros al mes ya que tengo bono de 10 partidos incluidos en mi cuota ).El argumento es por la gestión del servicio , cuando ya no hay ningún personal presente , las instalaciones son frías, las pistas 4 y 5 deterioradas y las duchas una neveras . Ya toca buscar otro lugar .

Sant Cugat DiR

En respuesta a su reclamación, le confirmamos que el Servicio de “reserva de pista de pádel, programación y control de uso” no supone un cambio en las condiciones de su contrato, que le garantiza el uso ilimitado de las pistas de pádel. Este servicio complementario mejora la gestión y disponibilidad de las pistas para atender las reservas de forma equitativa y accesible, en línea con las Condiciones Generales de Inscripción que usted aceptó. Además, cumple con los requisitos de la Ley 22/2010 del Código de consumo de Cataluña y no incluye cláusulas abusivas, permitiéndole la posibilidad de darse de baja si así lo considera.

Llum perez martinez 1 month ago

Experiencia negativa: Después de 5 años socia y perteneciente al club de equipos, dejaré una reseña bastante negativa hacia el club Sant cugat. Después que en el mes de mayo hubiera despidos al personal dir, por motivos ajenos a los clientes , hizo que el cliente sufriera cambios a peor en sus condiciones contratadas y uso de sus instalaciones. Como por ejemplo subida en el precio de pistas del dir de 5 a 8.5€. En estos mesos hemos obtenido nula información, hasta el dia 1 d enero q han vuelto a verse afectadas nuevas condiciones a peor ahora ya no son 8.50 € pista ahora son 9.5€ + 3 d gestión( la cual no sabemos a la que se refieren) porque es penosa. Después de todo este cruce d incertidumbres por parte de los socios y viéndome afectada consigo hablar con recepción Dir Sant cugat a ver si me podían decir donde me puedo dirigir para resolver mis dudas y ayuda ya que tengo partidas reservadas y no deja q el resto de la partida pueda apuntarse y poder acceder.Mi sorpresa que la joven que me coge el teléfono se muestra poco empática ante esta situación y con muy pocas ganas de poder ayudar o dirigir el problema donde pertoque, sea teléfono o mail, todo lo contrario tono despectivo chulesco y con un buenas tardes y colgada de teléfono. Mi humilde reflexión.... es necesario toda esta historia por una ataque de cuernos laborales con los trabajadores que nos veamos afectados los socios?? Un club que siempre había tenido un estatus y reputación muy digno? Parece lamentable y es de suponer que el declive del club no os importa mucho porque es de suponer que habrá un bajón de socios en breve conforme se nos vayan acabando las cuotas pagadas. Esperemos que los cabezas pensantes que hacen estas decisiones en caliente reflexionen si realmente les importa este club.

Sant Cugat DiR

En respuesta a su reclamación, le confirmamos que el Servicio de “reserva de pista de pádel, programación y control de uso” no supone un cambio en las condiciones de su contrato, que le garantiza el uso ilimitado de las pistas de pádel. Este servicio complementario mejora la gestión y disponibilidad de las pistas para atender las reservas de forma equitativa y accesible, en línea con las Condiciones Generales de Inscripción que usted aceptó. Además, cumple con los requisitos de la Ley 22/2010 del Código de consumo de Cataluña y no incluye cláusulas abusivas, permitiéndole la posibilidad de darse de baja si así lo considera.

Quim Villapol 1 month ago

Experiencia positiva: Buen ambiente y buena relación calidad precio

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Quim!

Pau Vilarmau Jerez 1 month ago

Experiencia negativa: Pésima gestión de Dir y sus políticas. Me parece lamentable que en el siglo en el que vivimos a día de hoy, se tenga que hacer la baja presencial. NO sirve ni una llamada ni ningún email. Ayer, DOMINGO 15, en principio es cuando te tienes que dar de baja en caso de NO querer renovar. HOY día 16, voy a darme de baja ya que, mis circunstancias laborales han cambiado. Durante el fin de semana he estado fuera de viaje de tal forma que no pude venir a darme de baja y cuando llegué, el gimnasio ya estaba cerrado. Total, que me comenta la chica que me van a tener que cobrar 49€ ( 1 mes entero de gimnasio) por el simple hecho de no haber podido venir a hacer la baja presencialmente, cuando vivimos en el mundo totalmente digitalizado. Por último, me comenta la chica que si no estoy conforme que devuelva el recibo cuando me lo carguen en el banco y se queda tan ancha. ¡ Bravo ! PENOSO Y LAMENTABLE.

Sant Cugat DiR

¡Hola Pau! Lamentamos mucho el malentendido. Efectivamente, tal y como se especifica en nuestras condiciones, para tramitar una baja siempre es necesario hacerlo personalmente antes del día 15 para que la cuota del mes siguiente no se cargue automáticamente. Pasamos tu queja al departamento correspondiente para que esto no vuelva a suceder y asegurar que a futuros clientes se les informe bien de todas las condiciones en el momento de darse de alta. Sentimos las molestias. Un saludo.

Abraham Diaz 1 month ago

Experiencia fantástica: Ha pasado por muchas cadenas de gimnasios, y he de decir, q pocos son los que hacen clases de acuáticos a ritmo de música como si fuera una actividad en seco, maravilloso!! Técnicos/as que más quisieran otros clubs! Olga, técnica de otro nivel! Clases super dinámicas y divertidas! Grande! Siempre esperando tu clase!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Abraham!

Eve Guilbault 1 month ago

Experiencia negativa: Estimado/a Dir, Podrían explicarme esto, por favor? Acabo de mudarme de ciudad y hasta ahora estaba inscrita en dos centros Dir. Este fin de semana dejé el Dir de Sant Cugat y tuve que pagar para darme de baja de ese centro, además que había pagado anteriormente para añadirme a otro Dir. De verdad hay que pagar al darse de baja cuando sigue clienta en un otro Dir?

Ester Garrido Blanc 2 months ago

Experiencia negativa: Muy decepcionada con Clubs Dir por su poca decencia al cambiarnos las tarifas de uso de pistas de padel, teniendo en cuenta que contratamos con unas condiciones que ahora se las pasan por el forro, teniendo en cuenta el pésimo mantenimiento de las instalaciones...

Sant Cugat DiR

¡Hola Ester! En respuesta a su reclamación, le confirmamos que el Servicio de “reserva de pista de pádel, programación y control de uso” no supone un cambio en las condiciones de su contrato, que le garantiza el uso ilimitado de las pistas de pádel. Este servicio complementario mejora la gestión y disponibilidad de las pistas para atender las reservas de forma equitativa y accesible, en línea con las Condiciones Generales de Inscripción que usted aceptó. Además, cumple con los requisitos de la Ley 22/2010 del Código de consumo de Cataluña y no incluye cláusulas abusivas, permitiéndole la posibilidad de darse de baja si así lo considera. Un saludo.

Lucia Carmona 2 months ago

Experiencia negativa: En su día era un gran club con las mejores inhalaciones y monitores, pero desde el Covid va de mal en peor. Han reducido las clases presenciales a la mínima expresión, las instalaciones requieren una actualización importante y por si fuera poco están restringiendo las actividades y cobrando nuevas cuotas por decreto ley. Muy muy descontenta en los últimos años.

Sant Cugat DiR

¡Hola Lucia! Nos disculpamos por cualquier inconveniente que puedas haber experimentado debido a la reducción de clases presenciales y la necesidad de actualizar nuestras instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y nos tomamos en serio tus comentarios. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Un saludo.

dani david 2 months ago

Experiencia negativa: Acaban de subir unilateralmente sin respetar contratos la utilización del pádel. Sin ninguna mejora, ni inversión adicional para unas pistas lamentables en su estado y mantenimiento. Mi puntuación si mantienen esta actitud y falta de compromisos seguirá siendo esta. Trato deplorable a los socios

Sant Cugat DiR

¡Hola David! En respuesta a su reclamación, le confirmamos que el Servicio de “reserva de pista de pádel, programación y control de uso” no supone un cambio en las condiciones de su contrato, que le garantiza el uso ilimitado de las pistas de pádel. Este servicio complementario mejora la gestión y disponibilidad de las pistas para atender las reservas de forma equitativa y accesible, en línea con las Condiciones Generales de Inscripción que usted aceptó. Además, cumple con los requisitos de la Ley 22/2010 del Código de consumo de Cataluña y no incluye cláusulas abusivas, permitiéndole la posibilidad de darse de baja si así lo considera. Un saludo.

Carmen Rodriguez 2 months ago

Experiencia fantástica: El gimnasio al que apuntarse en Sant Cugat. Quizá no el más barato, pero sí el que ofrece mayor variedad de actividades dirigidas y los mejores monitores para exprimir cada clase al máximo (Erika, David y Dídac, muy cracks). Las zonas de máquinas y entreno con pesos libres y jaulas se han renovado recientemente. El horario del medio día el más descongestionado, si puedes elegir. El punto más flojo son los vestuarios, necesitarían una actualización. Pese a todo, la mejor opción de gym en la zona con diferencia.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración!

Aina Fernández 2 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta, Erika es una crack Gracias

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Aina!

Wendy Bautista 2 months ago

Experiencia positiva: Llevo unos meses apuntada y estoy contenta con el servicio, me parece un buen gimnasio. El personal de recepción es simpático y atento y las diferentes zonas, como las piscinas y los vestuarios, están limpias y con todo lo necesario. Voy a clases de aquagym con Kike los lunes y los miercoles. Recomiendo llegar unos minutos antes para coger sitio porque las clases suelen estar bastante llenas, pero vale la pena porque lo hace genial y transmite muy buena energía.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Wendy!

Ferran Vicedo 2 months ago

Experiencia positiva: Muchas máquinas variadas y modernas. Sergi Oña el mejor entrenador personal con el que he entrenado, adapta perfectamente los entrenos a tu necesidad

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Ferran!

Nora Domingo 2 months ago

Experiencia fantástica: Las instalaciones son grandes, modernas y siempre limpias, con un montón de opciones para entrenar y actividades para todos los gustos. Pero lo mejor de todo es David. Un gran profesional. Se nota que sabe muchísimo, siempre está ahí para ayudarte, corrigiendo la técnica y dándote ese empujón extra de motivación que necesitas. Entrenar con él no solo es efectivo, también es muy agradable.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Nora!

Afnan El Maimouni 2 months ago

Experiencia fantástica: A mi la verdad me parece un gran gimnasio, llevo ya un año yendo y la verdad muy contenta con los entrenadores allí, hacen un buen trabajo, cómo te tratan, las risas nunca fallan. Muy satisfecha con este gimnasio la verdad!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Afnan!

Javier López Matías 2 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio y muy buen ambiente em especial por las tardes con Sergi, el mejor monitor de todo el Dir.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Javier!

miguel castan 2 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio increíble, técnicos de sala guapos y fuertes, Sergi el que más, encima hace unas asistencias de la ostia. Salu2

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Miguel!

Manuel Moreno Perez 2 months ago

Experiencia fantástica: Lo mejor del dir en técnico de tarde (Sergi)

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Manuel!

RBT XIQZ 2 months ago

Experiencia fantástica: Yo a un tal Sergi me lo follaba

sofia campoverde 2 months ago

Experiencia fantástica: La recepcionista Paula, muy buena atención!!!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Sofia!

Abril Pueyo 2 months ago

Experiencia fantástica: Didac RS es el mejor entrenador, super profesional y hace las mejores clases de zumba

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Abril!

nicole prats 2 months ago

Experiencia fantástica: Nos atendieron Paula y Laura súper amables!!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Nicole!

Zoe Medina 2 months ago

Experiencia fantástica: Nos atendieron Paula y Laura y súper buena atención!!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Zoe!

Bego Marcellán 2 months ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesores de clases dirigidas, Dídac,Erika,Magdalena,Pau,Luciano,David...

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Bego!

Santi Soro 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy encantado con este gym. Todo muy limpio y los chicos son muy majos.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Santi!

javier brustenga rodriguez 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy contento con el gimnasio, muy limpio y los chicos muy majos

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Javier!

Marc Morell 2 months ago

Experiencia fantástica: Voy al DiR por mi espalda (2 Hernias Discales). Sin duda alguna, estoy apuntado a este DiR por Didac RS, y es el mejor. Sus clases de Pilates son muy productivas; te enseña muy bien, te hace trabajar todo, y fortaleces Core. Y en Tonifica't; se nota su gran labor, sabe dirigir las clases (siempre llenas) y trabajas con él a gusto, haciéndote sudar y activar músculos. Es una gran motivación tener este fenómeno!! Doy gracias por la motivación que genera. De veritat: ets el millor Didac!! Infinitament agraït de ser alumne teu

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Marc!

Esteban Rodriguez 2 months ago

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones para hacer el deporte que necesitas

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Esteban!

Daniel Moreno 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen equipo en DIR Sant Cugat y buen ambiente, sobretodo destacar a Dani la persona que siempre me recomienda las mejores ofertas y promociones que hay!l

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Daniel!

Sonia Ballester 2 months ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta en Dir Sant Cugat. Es un gimnasio cómodo, grande, y bien organizado. Es cierto que las clases dirigidas están muy llenas, pero al ser amplias no da sensación de agobio. Recomiendo llegar 10 min antes para coger buen sitio! Estuve viendo varios gyms en la zona antes de decidirme, y acerté sin duda. También decir que los profesionales muy bien. Magdalena súper, Didac, Pau.... Y también los profesionales en recepción. Piscina limpia, vestuarios con todo lo necesario. Solo estoy esperando un correo para que el monitor de sala de máquinas me haga una pequeña tabla, es lo único que està tardando, pero ya llegará espero. En definitiva, mejor imposible. Gracias.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Sonia!

Jan Marc 2 months ago

Experiencia negativa: La atención al cliente que te ofrecen desde recepción es la peor que vas a recibir. Nefasta comprensión por parte de las chicas de recepción.

Sant Cugat DiR

¡Hola! Te podemos asegurar que la atención al cliente en los clubs es primordial para nosotros y lamentamos que hayas tenido esta experiencia. De todas formas pasamos nota al club para que no vuelva a suceder. Un saludo.

MANUEL ROSELL 2 months ago

Experiencia negativa: Sábado 9/9. 8:15 me tengo que duchar con agua fría. Informó a la salida. Sábado 16/9: agua fría. Me quejo a la salida. La explicación es que hay que purgar el sistema. Por qué no hay alguien que lo comprueba antes de empezar el día?? Le pregunto si eso es cada día, me dice que no. No ha pasado ningún día en esta semana? No. Encima me hace creer que estoy gafado. Gracias por mal servicio.

Sant Cugat DiR

¡Hola Manuel! Lamentamos mucho tu percepción, pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios y se pueda valorar la mejora de cualquier de los aspectos que comentas. Un saludo.

nathan. Mosquera 2 months ago

Experiencia fantástica: Un gym espectacular , el atención al cliente es increíble. Sobre todo Gisela, Dani !

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Nathan!

Raquel Villa 2 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio con grandes profesionales sobretodo Erika, Dídac, Xavi, Olga y Quique que lo dan todo en sus clases con mucha variedad y motivándonos para volver al día siguiente.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Raquel!

Noemi Seto 2 months ago

Experiencia fantástica: Buenísimas clases. Personal de clases dirigidas muy profesional principalmente Erika y Didac Súper recomendable!!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Noemi!

Jordi Vila 2 months ago

Experiencia fantástica: Hay que venir para ver la realidad, soy socio de hace muchísimos años y muy contento de ello. En el club hay mucha gente pero tiene instalaciones para todo el mundo. Mi recomendación sería evitar horas punta si quieres entrenar más tranquilo. Trabajadores eficientes y muy simpáticos. Si estás pensando en apuntarte pásate por allí, la mayoría de reseñas para nada le hacen justicia

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Jordi!

Fernando Bonifacio 2 months ago

Experiencia negativa: Uno de mis grandes errores fue no haber leído las reseñas de aquí y haberme anotado a este gimnasio explotado, con falta de mantenimiento. Apenas terminé la suscripción y me borró. Y si estás pensando en anotarte no te lo recomiendo, pagas unos euros más y ve a un gimnasio mejor. Agrego: una falta de respeto de parte de la persona que me llamo y no escucho claramente lo que le decía. Lo bueno: al menos las quejas en esta red están siendo visibles.

Sant Cugat DiR

¡Hola Fernando! Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu suscripción y nos gustaría asegurarte que tomamos en cuenta todas las críticas y sugerencias de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Nos esforzamos por brindar un ambiente limpio y bien mantenido para nuestros miembros y nos entristece saber que no cumplimos con tus expectativas. Gracias por hacernos saber tus preocupaciones y esperamos poder mejorar para ofrecerte una experiencia mejor en el futuro. Un saludo.

Cinthia Gallego 2 months ago

Experiencia negativa: Horrible el aforo que hay por las tardes. Es imposible que el número de personas que hay en la sala de máquinas sea legal. Colas de mínimo 4 personas por máquina, todos los días grupos de chavales ahí todos juntos en cada máquina, y cada dos por tres varias máquinas fuera de servicio. De milagro encuentras 1 taquilla libre en el vestuario, porque todo a petar, duchas llenas de pelos y suelo siempre mojado. Al ir a tramitar la baja, pésimo trato por parte de recepción, intento transmitir el porqué y preguntar si el aforo sigue siendo así de alto y me contesta (con tono soberbio y malas formas) que ella no sabe y que es un gimnasio grande (grandísimo es..), le pregunto que si sus compañeros no le informan o no se controla el aforo de alguna manera, y me dice que sus compañeros dirán lo que ellos crean pero no lo que crea ella y acto seguido se pone con el móvil. Le pregunto por un superior, y me dice que ¿Para qué? Con el mismo tono chulo y a la defensiva. Es inadmisible e incómoda toda la situación. Una cuota de 54€ al mes por este trato. Solo les importa el dinero. Una verdadera vergüenza.

Sant Cugat DiR

¡Hola Cinthia! Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado con el aforo y la falta de servicio en nuestras instalaciones. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente agradable y seguro para todos nuestros clientes y tomamos muy en serio tus comentarios. Trabajaremos para mejorar en estas áreas y esperamos que nos des una segunda oportunidad en el futuro. Un saludo.

Linverd Supermercat 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y un gimnasio muy completo.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración!

Alan Lupinacci Veltman 3 months ago

Experiencia fantástica: La chicas de recepción son un sol y me atendieron de lujo !!!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Alan!

irene ostariz 3 months ago

Experiencia fantástica: Equipo de limpieza excelente. El centro también está muy bien

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Irene!

Uwe Meisinger Avellaneda 3 months ago

Experiencia fantástica: Encantado con el club y sobretodo con la gente de recepción por un trato espectacular, muy atentos con todo, material muy cuidado, todo siempre limpio da gusto venir a este gimnasio

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración!

Daniella Espidel AceVedo 3 months ago

Experiencia negativa: Terrible lo que pasa en la clase de yoga, una clase a tope ,con una profesora muy profesional pero la música de la sala de spinning a todo volumen en la sala de al lado ,interfiere con la clase y en el momento de la relajación final de la clase algo tan vital en el yoga ,lo que escuchas son los gritos y la música de la sala de al lado .,es algo que creo tienen que buscarle una solución,pagamos por hacer una clase de yoga y esperamos sea con el concepto de una clase de este estilo ,dando la importancia que tiene la relajación final de la Clase la cual es imposible hacer

Sant Cugat DiR

¡Hola Daniella! Entendemos que la música alta en la sala de spinning haya interferido con tu relajación final en la clase de yoga y nos disculpamos por ello. Trabajaremos para encontrar una solución a este problema y asegurarnos de que en el futuro puedas disfrutar de una clase de yoga tranquila y relajante. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestros servicios. Un saludo.

Mercè Agut García 3 months ago

Experiencia positiva: No es correcto que si pagas el total de la cuota, sea obligatorio dar el número de cuenta, pero ya me pasó una vez que me dí de baja y me cobraron el mes siguiente, leyendo los comentarios veo que sigue siendo una práctica habitual, muchas disculpas y que mejorarán, pero .... Y añadir el pago de la pulsera, muy bien el tema de reciclaje, hacemos colección. Pueden indicarme como se tiene que notiifcar un NO a la renovación? Gracias.

Sant Cugat DiR

¡Hola Mercè! Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Respecto a la renovación, puedes notificar tu decisión de no renovar poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Un saludo.

Laura Alonso Jimenez 3 months ago

Experiencia fantástica: Es un gimnasio increíble, grande, con mucha variedad de actividades, sala de máquinas, y muy completo, aparte de una atención muy profesional y atenta por parte de Laura. Lo recomendaría al 100%

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Laura!

Laura Manzanares 3 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio que ofrece todo tipo de servicios . La piscina es grande, con una zona de aguas ideal para despejarte de vez en cuando. Sobre la sala de fitness es completa, con todo tipo de máquinas actualizadas. En hora punta (sobretodo lunes) hay gente pero como en todos los gimnasios del mundo al que quieras ir a entrenar. Tienes muchísimas actividades dirigidas y dos horas de parking gratis!! Personal, amables y atentos. Y en recepción si te acercas te buscarán los mejores precios

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Laura!

Pedro jose Aguilar hernandez 3 months ago

Experiencia negativa: Hace 17 años me apunté al Dir y cogí una cuota de seis meses que se pagaba 150 € pero como caí enferma no utilicé los seis meses de cuota y me quería dar de baja me faltaban dos meses para vencerse y entonces yo antes de los dos meses llamé por teléfono porque yo cogí este pack por teléfono y me iba a dar de baja porque no podía más ir y contacté con la chica hablamos con ellas por teléfono y la chica me dió de baja, vale todo bien. Pasaron los años voy de nuevo al Dir, porque me quería apuntar y ha sido ser que no me habían dado de baja y que tenía que yo pagarles un dinero a ellos sin sin ver utilizado el gimnasio pero yo ya me había dado de baja encima yo le regalé dos meses gratuito a ellos y ellos me exigen que tengo que pagarles. Porque yo contraté eso por teléfono me di de baja por teléfono porque no estaba bien estaba ingresada entonces yo llamé y me dieron de baja y ahora dicen que no como yo explico esto y me dan miles de vuelta hace 17 años, 17 esto quien me lo explica son unos abusadores atrevidos porque encima que yo les regalé dos meses porque encima no fui al gimnasio pagué seis meses gratis se los regalé. Esto es vergonzoso 17 y encima que yo les tengo que pagar que les tengo que pagar yo a ellos si encima le regalé los seis meses que ni siquiera fui quien me explica esto quien me lo explica de verdad que da vergüenza en el Dir de Sant Cugat del Vallès y encima hay dos chicas es una vergüenza de verdad y encima tú hablas con ella si si te vamos a llamar y no te llaman horrible horrible.

Sant Cugat DiR

¡Hola! Nos gustaría aclarar que, como empresa, siempre tratamos de ofrecer un servicio de calidad y satisfacción a nuestros clientes. Nos disculpamos por cualquier malentendido que haya ocurrido en el pasado y nos gustaría ofrecerte una solución satisfactoria. Por favor, contáctenos directamente para que podamos resolver esta situación de la mejor manera posible. Un saludo.

Elies Roldán Berengué 3 months ago

Experiencia negativa: Imposible darse de baja. Te hacen ofertas de 16 meses y te la renuevan indefinidamente y la cancelación aun por motivos mayores implica el cobro de los 16 meses y vales para el DIR. Como gimnasio un 10, como experiencia como cliente un 0. Hay gimnasios en Vollpelleres a 5min en ferrocarril o 10 min caminando, apuntense a esos que no están tan desesperados por robarte el dinero

Sant Cugat DiR

¡Hola Elies! Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos disculpamos si no hemos cumplido con tus expectativas. Tomaremos en cuenta tu opinión y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes. Un saludo.

ASM8 sm 3 months ago

Experiencia negativa: Aviso a los nuevos usuarios!! , por las tardes que es cuando puede ir la mayoría de gente llegamos a ser 4 personas rotando en la misma máquina, es imposible llevar tu rutina al día y en un tiempo "normal" la mitad de máquinas estropeadas y sin poder usar durante semanas. O se espavilan y dan un servicio acorde a la gente que tienen o ya somos varias personas que van a ir buscando otras opciones en el proximo año

Sant Cugat DiR

¡Hola! Nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y lamentamos no haber podido cumplir con su rutina de ejercicios. Tomaremos en cuenta sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Un saludo.

Jose Quintana Morales 3 months ago

Experiencia negativa: Esta mañana he estado en dir Sant cugat. He entrado al restaurante saibo a almorzar. Necesitaba ir al servicio y el camarero me ha dicho que preguntara en recepción. Allí me ha atendido Gisela. Me ha dicho que no me iba a dejar entrar primero porque no era socio y segundo porque no tenía forma de abrir el torno (cosa que dudo muchísimo). A parte de que no puedo entender tal poca empatía por un ser humano que tiene una urgencia, es algo totalmente ilegal. Un restaurante que atiende tanto a socios como a no socios está obligado a tener servicios para sus clientes. He presentado una hoja de reclamación. Espero que esto no le vuelva a pasar a nadie más y que Gisela aprenda a que no se le puede tratar así a un ser humano. Su actitud ha estado más cerca de un robot que de un ser vivo.

Antony almengo 3 months ago

Experiencia negativa: Para apuntarse todo bien te meten ofertas y demás, pero luego a la hora de cancelar la suscripción se hacen los locos. Siempre he dicho que no me interesa que se me renueve automáticamente y me informan que me llegara un correo para que pueda cancelar la renovación, cosa que nunca llega. Los siguientes meses no voy al gimnasio por motivos personales y si quiero volver a inscribirme nuevamente me dicen que tengo que pagar la cuota de los meses que no he ido al no cancelar a tiempo la renovación de la suscripción. ¿Si no me llega el correo no puedo cancelar ninguna suscripción? Para colmo, la única solución que me dan es que pague... No me parece correcto que por un descuido de su parte tenga que pargarlo yo como cliente.

Sant Cugat DiR

¡Hola Antony! Nos aseguraremos de que este problema se resuelva de manera adecuada y que se tomen medidas para que no vuelva a suceder en el futuro. Gracias por compartir tus preocupaciones con nosotros. Un saludo.

DIEGO DONOSO 4 months ago

Experiencia negativa: Una vergüenza de organización y de gestión, te prohíben la entrada en el Padel a los no socios y encima se quedan con tu dinero, después de ir 4 veces a reclamar lo que tenía en el monedero acumulado, después de 3 meses siguen sin devolvérmelo. Un aplauso para los directivos, gran manera de tratar a los clientes, bravo.

Sant Cugat DiR

¡Hola Diego! Queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia positiva para todos nuestros clientes. Esperamos poder solucionar este problema lo antes posible. Gracias por tu comprensión y paciencia. Un saludo.

Francesco Visconti 4 months ago

Experiencia negativa: Intentan engañarte con sus ofertas estafa. He ido hoy a pedir info de cuotas y me han explicadolo siguiente escribiéndolo en una hpja: 66,05€ mensualidad base Si pagas 3 meses por adelantado te regalan uno (3+1) a un precio total de 220€ Si pagas 6 te regalan 3 más y pagas 461€ Y si pagas 12 te regalan 8 más por un total de 965€ Y me dicen que la oferta se acaba hoy para ponerme prisa y que no me fije mucho en sus calculos Ahora... Si una mensualidad es 66€, 220€ es el precio de casi 3 meses y medio, 461€ es el precio de 7 meses y 965€ es el precio de 15 meses Así que la ofertas en efecto son las siguientes: Pagas 3,5 meses y te regalan medio mas Pagas 7 y te regalan 2 mas O pagas 15 y te regalan 3 mas Sus ofertas parecen muy convenientes pero son falsas!

Lauv :3 5 months ago

Experiencia negativa: Los empleados muy amables pero la estrella viene por otra cosa. Al apuntarnos dijeron: "a principios de septiembre venid a cancelar si no queréis renovar", y así apuntamos en el calendario. Vamos hoy (29 de agosto), y dicen que teníamos que ir en la primera quincena de agosto. Estupendo, o pagamos 40-50 euros correspondientes al mes de septiembre, o dejamos la cuota de 300 euros sin pagar, y si algún día queremos volver a algún dir habrá que pagarla. Lo harán siempre, pero no me parece bien. Mejor ir a gimnasios locales donde no eres un simple número.

Sant Cugat DiR

¡Hola! Lamentamos mucho el malentendido. Efectivamente, tal y como se especifica en nuestras condiciones, para tramitar una baja siempre es necesario hacerlo personalmente antes del día 15 para que la cuota del mes siguiente no se cargue automáticamente. Pasamos tu queja al departamento correspondiente para que esto no vuelva a suceder y asegurar que a futuros clientes se les informe bien de todas las condiciones en el momento de darse de alta. Sentimos las molestias. Un saludo.

Sergio 5 months ago

Experiencia negativa: El nuevo director es un maleducado, actitudes desafiantes y chulescas se dirigio ami con aires de grandeza y mala educacion, e hablado con varias personas del gimnasio y veo que a tenido algun roze parecido con varios clientes.

Sant Cugat DiR

¡Hola Sergio! Lamentamos lo sucedido y agradecemos tu comentario. Nos aseguraremos de abordar esta situación para mejorar nuestro servicio. Un saludo.

Jaume Vidal 6 months ago

Experiencia negativa: Hace 6 años que soy socio y veo como se degrada día a día. Siguiendo la política de ahorro de costes en perjuicio de la calidad de servicio, la Dirección del centro ha decidido apagar las hamacas térmicas.

Sant Cugat DiR

¡Hola Jaume! Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa en nuestro centro. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros socios y nos entristece saber que no hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu lealtad como socio durante estos 6 años y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestro centro. Un saludo.

Oscar Bencomo 6 months ago

Experiencia negativa: Pésima gestion y trato al cliente. Las instalaciones llevan años sin renovarse. Cualquier trámite es una tortura, trato déspota e irrespetuoso.

Sant Cugat DiR

¡Hola Oscar! Te podemos asegurar que la atención al cliente en los clubs es primordial para nosotros y lamentamos que hayas tenido esta experiencia. De todas formas pasamos nota al club para que no vuelva a suceder. Un saludo.

Merki Bcn 6 months ago

Experiencia negativa: Impresionante una estafa total te ofrecen una prestaciones la cual no te cumples eh me apunté el viernes al gimnasio por un problema por una enfermedad me dijeron que iba a tener un monitor 30 minutos que me iba a explicar las cosas a lo cual no me ha explicado nadie fui ayer lunes por primera vez me enseñaron las instalaciones y nada más no me dijeron por donde tenía que empezar ni nada cuando es la primera vez que voy a un gimnasio y lo que único que quiero era perder peso hasta este punto concretamos lo siguiente llamo hoy para decirle que no son las prestaciones y que no quiero seguir lo cual me dice cuando no he ido me he apuntado recientemente y he pagado la cuota el viernes que no me devuelven la cuota y que me van a pasar la cuota de agosto vale por un día que he ido al gimnasio entonces totalmente es una estafa ya mi abogado se ha puesto en manos para denunciar a la empresa y poco más que hablar os aconsejo que ni os apuntéis ni vayáis porque son unos ladrones unos estafadores y unos mentirosos las instalaciones dan pena dan pena para lo que pagas al mes así que la verdad no le deseo a nadie que vaya ahí hay mejores gimnasios por la zona de Rubí sant Cugat y aún mejor precio que por lo menos te explican las cosas cosas que no han hecho ahí que te prometen y no he cumplen o sea una basura

Sant Cugat DiR

¡Hola! Lamentamos mucho que no hayas recibido el servicio que esperabas y pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Tendremos en cuenta que se tomen las medidas necesarias. Esperamos tener la oportunidad de mejorar tu experiencia en el futuro. Un saludo.

Camelia Similea 7 months ago

Experiencia negativa: Servicios de la peor calidad, el centro es normal, la limpieza aproximadamente bien. Si quieres hablar con alguien de recepción y no encuentras comprensión, la respuesta siempre es negativa. Lo peor fue que no aceptaron por correo electrónico que finalizara la suscripción con ellos, con la explicación de que tengo que venir personalmente a desistir porque no responden a los correos y me cobraron un mes más. Lo que es aún peor: inmediatamente me cortaron el acceso a la cuenta DIR, a pesar de haber pagado el mes hasta el final, y parece que quieren que pague otro mes. Comprensión cero. Es como hablar con robots. Lástima.

Sant Cugat DiR

¡Hola Camelia! Lamentamos mucho que esta sea tu percepción, de todos modos pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios y se pueda valorar la mejora de cualquier de los aspectos que comentas. Un saludo.

Soliga 7 months ago

Experiencia negativa: Me he apuntado hace poco y comparando con otros gimnasios las máquinas están obsoletas.... he probado las clases dirigidas y en cambio me han gustado más que en otros centros. Pero insisto, el estado del club, y más siendo Sant Cugat está muy dejado, solo hay que ver el cartel de la entrada donde supuestamente pone Dir que está gastado...

Sant Cugat DiR

¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu comentario sobre tu experiencia en nuestro gimnasio. Nos esforzamos por mantener nuestro equipo en óptimas condiciones y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar en este aspecto. Trabajamos constantemente para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones y tomaremos medidas para solucionar este problema. Un saludo.

Pedro Perez 8 months ago

Experiencia negativa: Llevo años en este DIR y tiene puntos buenos y malos (o muy malos): Empecemos por lo positivo: - Pagando la anualidad te sale a 30 y poco al mes (sin ofertas ni nada), por algo más te entra el padel. - Es un gimnasio comercial pero grande, tienes todos los servicios, máquinas y posibilidades que puedan ofrecer - Tiene parking exterior e interior, y sino puedes aparcar gratis alrededores - Siempre hay monitores de sala - En general los recepcionistas suelen ayudarte cuando lo necesitas Puntos negativos: - Siempre hay alguna máquina rota - La gente no tiene cuidado con las cosas, les importa bastante poco si se rompen o no - Por las tardes es imposible entrenar, pues se invade de grupos de chavales y que hacen 200 series en la misma máquina. La franja horaria factible es de 6am a 16pm - Como te dejes la pulsera y el DNI tienes que pagar - Como no funcione una máquina de toallas se forma un pitoste peor que la AP7 - Ahora han empezado a cambiar algunos tramos del suelo de los bancos... aunque aún quedan otros tramos que tienen un relieve importante - Hay 2 fuentes en la sala, una que sale agua fria y la otra del tiempo tirando a caliente desde hace tiempo - Hay pocos responsables de sala que ordenen las cosas. Como no te fijes la pesa de 20kg está en la de 12 y la de 32 en la de 24... - Ahora ya no ocurre, pero en epocas de 'sequia' la gran mayoría de duchas salían con agua fría para incentivar ducharse en casa.... En general son detalles que si se revisaran con cariño y ganas los clientes estarían más contentos.

Sant Cugat DiR

¡Hola Pedro! Te confirmamos que realizamos un mantenimiento periódico de las máquinas para garantizar que funcionen correctamente y, cuando deje de ser así, poder substituirlas. También es verdad que hay momentos del día que suelen ser más concurridos; si tu cuota lo permite, quizá puedas encontrar otra franja horaria más tranquila. De todos modos tendremos en cuenta todo lo que nos comentas. Un saludo.

MANU MARTIN BRUQUE 8 months ago

Experiencia negativa: Se necesita un cambio. Un gimnasio como este no puede ser que se esté tan dejadísimo. A nivel de maquinaria, se está quedando obsoleta, los vestuarios están pidiendo una renovación con urgencia y la limpieza deja mucho que desear. Sinceramente esto cada vez está peor, o se ponen las pilas o cada vez más gente acabarán en otras instalaciones deportivas.

Sant Cugat DiR

¡Hola Manu! Te confirmamos que realizamos un mantenimiento periódico de las máquinas para garantizar que funcionen correctamente y, cuando deje de ser así, poder substituirlas. De todos modos pasamos nota de tus comentarios al club. Un saludo.

André 8 months ago

Experiencia negativa: Gimnasio en decadencia

Montse Martinez 8 months ago

Experiencia fantástica: Hace poquito q me apunté, gracias a la simpatiquísima recepcionista Paula, superamable y todo bien explicado. Gracias!!

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración!

Carlos Romero perez 8 months ago

Experiencia fantástica: El otro día fui a preguntar por los servicios del gimnasio y me sorprendió gratamente el trato recibido. Siempre he pensado que este complejo es exclusivo y que si no tienes una cierta categoría es complicado, pero veo que al final dan un servicio excepcional a un precio razonable y rodeado de un ambiente muy profesional, lo recomiendo totalmente y encantado con los servicios

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Carlos!

Alba S M 8 months ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia en dir sant cugat siempre ha sido excelente. A destacar la amabilidad y simpatía del personal de recepción.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Alba!

Javier Gonzalez Fernandez 9 months ago

Experiencia negativa: Se necesitarian el doble de maquinas, para contrarestar el tiempo que pierden los niños, que permanecen sentados en la màquina, para estar por el movil exclusivamente, muchas veces cuento hasta siete a la vez, es insoportable.

Sant Cugat DiR

¡Hola Javier! Es verdad que la mediana de edad del cliente de la sala de fitness ha bajado, pero los técnicos llevan el control de la sala para evitar ciertos comportamientos más habituales en estos grupos. De todas formas pasamos nota al club. Un saludo.

Global Investment 9 months ago

Experiencia negativa: Soy socio desde hace más de 10 años y ha llegado un punto que he de expresar el descontento con los responsables de sala. Cada poco se emite una grabación por los altavoces de la sala de la obligatoriedad de llevar toalla,…pues he de decir que la mitad o más no la lleva, además han enganchado unos adhesivos en todas las máquinas pidiendo que se comparta el uso…ya me ha pasado varias veces que me han pedido compartir la serie y no llevaban toalla…entonces que he de secar el sudor del banco y respaldo de los demás…??? se lo he comentado al responsable de sala y me dice que he de ser yo quien le diga al que no lleva toalla que no comparto la máquina…en serio??, o que se lo diga al responsable de sala de turno y ya veremos…, donde está la proactividad??, por que no actúan y detectan estos individuos que no les importa la higiene, porque es fácil ver si llevan toalla o no y expulsarlos de la sala.., ??? también se ha de controlar al que deja caer el peso desde lo más alto para hacer ruido, al que no lleva ropa deportiva, al que se graba con el móvil y graba al que está a su alrededor, …., ya no hablamos de los que salen de la piscina sin secarse y dejan todas las escaleras de bajada de la sala llenas de agua para que el que pase por allí se caiga… Por favor, si queremos entre todos un espacio compartido de calidad, seguro y limpio se han de cumplir las normas, pero no basta con emitir una grabación, se han de tomar medidas y controlar al que no cumple la normativa, ser estricto y ejemplar. Espero sirva de algo esta reseña para algo…porque este DIR va de mal en peor. Ayer día miércoles 08 mayo 2024 a las 19:45 hasta las 21:00, todo sigue igual y los responsables de sala paseándose por allí como si nada……por favor : exigir la toalla y el que no lleve fuera de la sala.!!!!!!!!! Sábado 11 mayo 2024 la historia se repite…… Lunes 13 mayo 2024 seguimos igual, sin toalla la mayoría y usando las máquinas de musculación…..se piensa hacer algo al respecto? Septiembre 2024: Pasan los meses, se reproduce una grabación que nadie escucha al llevar auriculares con música y seguimos con la mayoría sin toalla. Por favor técnicos de sala, los usuarios que respetamos a los demás y la higiene no nos tenemos que discutir ni negar compartir la máquina de musculación con aquellos que incumplen las normas…vais a hacer algo al respecto??? O nos tenemos que cambiar de gymgracias

Sant Cugat DiR

¡Hola! Tendremos en cuenta tus comentarios y pasaremos nota de estos. Un saludo.

Erik Lorente 9 months ago

Experiencia fantástica: La semana pasada fui para apuntarme ya q estoy mirando diferentes clubs y me decido por este, una atención desde recepción genial miramos las diferentes clases y actividades , me decido por las 2 de boxeo q ofrecen con la misma tarifa y el centro por servicio y precio lo veo genial

Sant Cugat DiR

¡Erik, muchas gracias por tu valoración y bienvenido!

Patricia Peña 9 months ago

Experiencia positiva: Tenemos un par de semanas apuntadas y la verdad que muy bien, el personal muy amable, las clases dirigidas me gustan mucho y en la sala fitness los monitores siempre están allí para cualquier duda, las únicas quejas sería que el hidromasaje no funciona y en la sala dos a veces no hay suficiente material para algunas sesiones virtuales

Sant Cugat DiR

¡Patricia, muchas gracias por tu valoración! Pasamos nota de tus comentarios para tenerlo en cuenta

Rosa G 10 months ago

Experiencia fantástica: Soy socia de DiR Sant Cugat desde casi 15 años. He leido las quejas recientemente publicadas y a las cuales me adhiero. DiR Sant Cugat ya no es lo que era y esto coincide desde que han comenzado a hacer promociones para captar gente indiscriminadamente. De las pocas cosas que no han desmejorado es el personal, sobretodo mención a su amabilidad para Elsa y Dani en recepción. Años atendiendonos siempre con una sonrisa.

Sant Cugat DiR

¡Hola Rosa! Te podemos asegurar que la atención al cliente en los clubs es primordial para nosotros. De todos modos pasamos nota al club de tu comentario. Un saludo.

Ariadna Hernandez Martinez 10 months ago

Experiencia fantástica: Desde que comencé a entrenar en el DIR Sant Cugat, he quedado completamente encantada con todo lo que ofrece. Las instalaciones son amplias, modernas y están siempre impecables, lo que hace que entrenar sea una experiencia agradable y motivadora. Me encanta la variedad de máquinas y equipos que tienen, ideales para cualquier tipo de entrenamiento. Además, algo que realmente valoro es la posibilidad de entrenar sola. La atmósfera en el gimnasio es tranquila y respetuosa, perfecta para concentrarme en mis objetivos y seguir mi propio ritmo sin interrupciones. Quiero destacar especialmente a David, quien siempre está dispuesto a ayudar y a brindar orientación cuando la necesito. Su enfoque profesional y su actitud positiva hacen que cada visita sea más provechosa. Es evidente que tiene mucha experiencia y pasión por lo que hace, lo cual se refleja en su trato con los socios. En resumen, el DIR Sant Cugat se ha convertido en mi lugar favorito para entrenar. Lo recomiendo a cualquier persona que busque un gimnasio de calidad, con buen ambiente y profesionales excepcionales.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Ariadna!

Antonia Roldan Hidalgo 10 months ago

Experiencia positiva: Hola soy clienta de DIR Sant Cugat desde hace muchos años ciertamente hemos ido viendo cómo se ha ido deteriorando de manera global y me pregunto cuando se cambió la política de la empresa...antes DIR era producto de calidad...alto standing...pero ahora....las maquinas están estropeadas desde hace años y no se cambian,y para colmo haciendo cola para usarlas, la bicis de spinning...las maquinas para estirar...los suelos negros de la sala de máquinas sucio y roto (se podría denunciar a sanidad) ...las maquinas de las toallas siempre una u otra estropeada ...la clase de pilates no se puede trabajar porque falta material, con la nueva distribución no hay espacio en sala para estirar en el suelo, puertas estropeadas y carcomidas por el agua...y para colmo corrientes de aire y agua fría... La gente está más tiempo con el agua en marcha esperando a que salga caliente!!!....bueno no se qué decir pero creo que está.pomitica al final nos explotará en las manos y no se podrá poner remedio...sólo pido una actuación correcta y en todo caso una respuesta coherente...más actuaciones para solucionar los problemas pero de forma eficiente

Sant Cugat DiR

¡Hola Antonia! Te confirmamos que realizamos un mantenimiento periódico de las máquinas para garantizar que funcionen correctamente y, cuando deje de ser así, poder substituirlas. Es verdad que hay momentos del día que suelen ser más concurridos; si tu cuota lo permite, quizá puedas encontrar otra franja horaria más tranquila. Pasamos nota de todos tus comentarios. Un saludo.

Albert Garcia 10 months ago

Experiencia negativa: Mi queja va principalmente por el frío que determinados días hace en la zona de vestuarios y principalmente en el pasillo de duchas, es mi segundo resfriado en poco tiempo, situación que se repite cada año, creo que es un problema de fácil solución, solo se requiere voluntad de hacerlo. Comentado con otros compañeros, también sufren la misma situación. Empieza a notarse el frío en el dichoso pasillo de duchas, no parece que nada vaya a cambiar.

Sant Cugat DiR

¡Hola Albert! En estos momentos están trabajando en ello y esperamos que se solucione cuanto antes. Un saludo.

Rafael Boyero 10 months ago

Experiencia fantástica: Están gestionando muy mal el tema del agua, todo el mundo se queja de que la temperatura del agua esta fría, según dicta el comunicado el agua debe salir a un mínimo de 35 a 37 grados y de las duchas sale mucho más fría, además en el vestuario de chicos, la ventilación esta en la zona duchas y entre el agua fría y la ventilación resulta muy desagradable cambiarse, aparte de poder coger un resfriado saliendo sudado

Sant Cugat DiR

¡Hola Rafael! Pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios, en estos momentos están trabajando en ello. Un saludo.

Michel Alaniz (Miyu) 11 months ago

Experiencia positiva: Estaba buscando un GYM en Sant Cugat, ya había ido a un DiR en BCN, pero al ver los comentarios de este he decidido buscar otro GYM. Gracias a todas las personas que dejan reseñas, ahorran tiempo y dinero del resto.

Sant Cugat DiR

¡Hola Michel! Lamentamos mucho que no hayas tenido una experiencia satisfactoria. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos disculpamos si no cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro. ¡Un saludo!

ROSA PPP 11 months ago

Experiencia negativa: Como hay que ahorrar agua.Se dedican a poner agua congelada en las duchas.El otro día salí temblando y con escalofríos de la ducha.Eso sí cuota del gimnasio pagamos la misma.Me gustaría saber si el propietario del gimnasio se ducha en agua fría seguro que no.Espero q pongan solución y sino cambiaremos de gym donde la opinión de los clientes se tenga en cuenta.

Sant Cugat DiR

¡Hola Rosa! Actualmente debido a la actual situación de sequía, las administraciones públicas han decretado la aplicación de medidas para reducir el consumo de agua en las instalaciones deportivas. Para conseguirlo, hoy por hoy, las duchas siguen abiertas, aunque se notará el efecto de la aplicación de estas medidas en las duchas del club. Rogamos disculpen las molestias y confiamos en que, con la suma de esfuerzos, podamos revertir esta situación lo antes posible. Gracias por la comprensión.

Mar Alonso 11 months ago

Experiencia negativa: Dir Sant Cugat Es increíble lo que están haciendo con el agua. Nos aconsejan nos duchemos en casa. Debe ser que en casa no se gasta agua. Salimos sudados/as y queremos ducharnos allí. Ahora su estrategia para que lo hagas sí o sí es bajarnos la temperatura del agua y sale fría. Esta semana han recibido un aluvión de quejas y subieron un poco la temperatura pero hoy han cerrado duchas y de nuevo han bajado la temperatura. Pero eso sí la cuota pagas la misma. En serio preocuparos un poco más porque es penosa la limpieza y el mantenimiento de las máquinas.

Sant Cugat DiR

¡Hola Mar! Actualmente debido a la actual situación de sequía, las administraciones públicas han decretado la aplicación de medidas para reducir el consumo de agua en las instalaciones deportivas. Para conseguirlo, hoy por hoy, las duchas siguen abiertas, aunque se notará el efecto de la aplicación de estas medidas en las duchas del club. Rogamos disculpen las molestias y confiamos en que, con la suma de esfuerzos, podamos revertir esta situación lo antes posible. Gracias por la comprensión.

Lisa Garrigou 1 year ago

Experiencia negativa: Buenos dias, En respuesta a mi comentario, donde digo que siempre tengo que pagar 7 euros por la pulsera teniendo ya la pulsera para renovar mi adhesión al Dir, Recibí una respuesta de vosotros en un comentario anterior : (No es necesario pagar por una pulsera cada vez si conservas la que tienes y la traes al club. Gracias.) Pues les digo que no es verdad, que tengo 4 en casa, y que siempre tuve que volver a comprar una nueva pulsera por sus gestiones y me parece una locura. Y tambien les digo, que cuando el otro día fui a darme de baja, la respuesta del señor a la entrada no ha sido muy cariñosa la verdad. Sentí reproche, y me dijo : No es mi culpa que vosotros hablando de novio y yo, ya no quieren hacer deporte. Como si hacer deporte, fuera lo único placentero en la vida, para ser felices.

Sant Cugat DiR

¡Hola Lisa! Gracias por compartir tu experiencia en nuestro club. Queremos asegurarte que nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y tomamos muy en serio tus comentarios. Trabajaremos para mejorar nuestros procesos y evitar situaciones como la que has mencionado. Cualquier cosa que necesites puedes contactarnos. Un saludo.

Carlos 1 year ago

Experiencia negativa: Por la nefasta gestión del padel indoor

Sant Cugat DiR

¡Hola Carlos! Te agradeceríamos si pudieras indicarnos qué es lo que no te gusta de nuestro centro para que podamos solucionar cualquier aspecto que no sea de tu agrado. Un saludo.

Pau Vilarmau 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo varios años apuntado en el Dir de Sant Cugat, desde que estoy, las duchas de los hombres dan PENA...con el dineral que se paga por cuota de socios. 1.Gran cantidad de las duchas no funcionan bien. 2. El jabón de garrafón, creo que no hay uno más malo para el pelo y cuerpo. No costaría nada cambiarlo ya que hay mil proveedores. Y ya, la sauna de vapor.... huele fataal. Se podría poner un olor a eucalipto como la resta de gimnasios Dir que hay en BCN....

Sant Cugat DiR

¡Hola Pau! Tomaremos nota de tus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar estos aspectos. Agradecemos tus sugerencias y esperamos poder ofrecerte una excelente experiencia en tu próxima visita. Un saludo.

Vanessa Fernandez 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi pareja y yo hicimos el entrenamiento personalizado con David y la verdad excelente, muy buen entrenamiento y explicación detallada de los ejercicios!! Recomendado 100%

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración Vanessa!

Laura Lozano Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mal trato y muy mal gimnasio. En la puerta pone bien claro que los sábados cierra a las 19 (ver foto). A las 18,30, han apagado las luces y a y 36 el monitor del dir le ha dado el botón de stop a la maquina en la estaba corriendo. Muy desagradable y muy violento. Ademas la recepcionista Irene ha reaccionado muy mal ante nuestras quejas, siendo agresiva y muy poco profesional. Repito, muy mal trato.

Sant Cugat DiR

¡Hola Laura! En todos los DiR cerramos las zonas de actividades 30 minutos antes de cerrar todo el club. Lo indican las megafonías todos los días. Un saludo.

Ma. Gabriela Crespo M. 1 year ago

Experiencia positiva: La verdad me gusta venir a este Dir porque a pesar de la masificación de todos en general, este por ser tan amplio hace que no se note como el resto. Por otro lado, me gustaría que dejaran por un tiempo de hacer tantas ofertas porque termina llenándose de gente muy joven que solo va a ver el móvil en las máquinas, en su mayoría. Chicos de cole que parece que van a jugar al gimnasio. Pero ese es otro cuento. Si que hecho en falta que se le haga un poco de mantenimiento a las máquinas o que se reemplacen algunas por otras más nuevas, como el dir diagonal, echo en falta la Hack squat en este, de resto el personal me parece amable en general. A veces los baños si que están un poco sucios, pero mucha de la culpa la tienen los usuarios que dejan cosas tiradas, o cabello por todas partes.

Sant Cugat DiR

¡Muchas gracias por tu valoración! Trabajamos día a día para mejorar en todos los aspectos.

Ma Angeles Redondo 1 year ago

Experiencia positiva: Quisiera exponer mi disconformidad con respecto al cambio en la programación de las aadd, pues se han eliminado las clases de zumba y D move de los martes y los miércoles y se han puesto las dos el lunes pero a horas muy distanciadas, de manera que si haces Dmove a las 15,15 y no puedes hacer nada más hasta las 19,15 h, que empieza la de zumba, hay que esperar mucho rato. Les sugiero que lo tengan en cuenta y vuelvan a poner una de las dos actividades el martes o miércoles. Gracias. Un saludo.

Sant Cugat DiR

¡Hola Ma Angeles! Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de horarios para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Tomaremos en cuenta su sugerencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda haberle causado y esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo.

Moucky 1 year ago

Experiencia negativa: Hacer deporte es necesario para la salud mental y física, pero en unas instalaciones bien mantenidas y en buen estado. El vestuario masculino esta muy sucio y huele mal. El gimnasio no esta muy limpio, etc....

Sant Cugat DiR

Lamentamos mucho que esta sea tu percepción, de todos modos pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios y se pueda valorar la mejora de cualquier de los aspectos que comentas. Un saludo.

Cari Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Decir que el entrenador de spinning Sergi del Barrio, se merece 5 estrellas un gran entrenador, gran persona desde que hago sus clases mi entrenamiento en spinning ha mejorado muchísimo, dopamina y motivación, eso es lo que vais a encontrar. De lo mejor en Spinning

Sant Cugat DiR

Hola Cari, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.

SANDRA ROA 1 year ago

Experiencia positiva: En general estoy bastante contenta. Suelo hacer muchas clases a la semana y por fin nos han puesto un gran técnico por las tardes: Didac. Da gusto venir a sus clases, nos transmite energía, optimismo y ganas de trabajar. Clases preparadas, con un musicon increíble y te corrige y aconseja mientras haces los ejercicios. Tiene gran capacidad de adaptación y esfuerzo pues antes los combats no los hacía y ha aprendido a hacerlos! Resumiendo: hay que cuidarlo y que se quede por mucho tiempo!! Es un gran profesional!! Hace clases de todo tipo: pump, combat, tono, zumba, cul 10, bootcamp, aprimat...Didac forever!! Clases adictivas! Referente a las instalaciones últimamente veo que fallan muchas cosas y tardan mucho en repararlas: las maquinas de las toallas, los sistemas de ventilación en clases y sala de máquinas, las fuentes del agua... y falta material en las salas. Las chicas de recepción son un encanto, siempre atentas. Toni Medina un crack del boxeo, siempre está encima corrigiendonos y enseñándonos buena técnica. Y Erika, es también una gran profesional, sus clases son muy completas con buena música y nos exprime al máximo!

Sant Cugat DiR

Gracias, Sandra, por tu valoración. Pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios y se pueda valorar la mejora de cualquier de los aspectos que comentas. Un saludo.

alfred marmolita 1 year ago

Experiencia negativa: Dir mucho venido a menos los últimos años debido a las deficiencias múltiples en todos los niveles y servicios en general: 1. Escaso mantenimiento de las máquinas 2. Falta total respeto al cliente por la mayoría del personal de la empresa. 3.Cada vez menos calidad...etc.

Sant Cugat DiR

Hola Alfred, lamentamos mucho que esta sea tu percepción, de todos modos pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios y se pueda valorar la mejora de cualquier de los aspectos que comentas. Un saludo.

Ana 1 year ago

Experiencia positiva: Nada negativo que aportar hasta el momento, por las tardes muy masificado, como ocurre en cualquier gym a ciertas horas del día pero capacidad de sobra, muchas clases colectivas no se llenan y otras a rebosar, lo bueno es que puedes bloquearla con antelación a través de la App, pues existe un aforo máximo por actividad dirigida. El único handicap la sala de spinning, los entrenadores suelen ser gente joven y ponen demasiado "chumba chumba", a mi personalmente me resulta incómodo escuchar siempre esa música infumable, y con la luz apagada me siento especialmente incómoda, aunque esto va a gustos. En mi caso conseguí una oferta anual de 2x1 que ya he cancelado pues la renovación es bianual y si se me olvida luego no quiero sorpresas, después ya veré lo que hago. Por cierto, cero dificultades para la cancelación, sólo cinco minutos en el mostrador y una firma. Los monitores muy amables y la gente de recepción también. Limpieza aceptable para la cantidad de gente que pasamos por allí a diario. De momento contenta :)

Oliver Mur 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo en dir 2 años y siemrpe han habido cosas que me molestaban pero nunca he tenido un tazón en concreto para valorar mal o para quejarme. Sin embargo hace una semana intente hacer un spinning y el profesor me trato muy mal. Era la primera vez que iba y no sabía como hacerlo. Pero al I vez de enseñarme estuvo diciendo toda la clase que había gente en la clase que no sabía lo que hacía y no se que y no se que mas delante de todo el mundo. Una experiencia terrible y una falta de respeto. No pienso volver a dir nunca mas porque sobre todo los precios ya no son buenos.

Sant Cugat DiR

Hola Oliver, Te podemos asegurar que el trato hacia al cliente en los clubs es primordial para nosotros y lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. De todas formas pasamos nota al club para que no vuelva a suceder. Un saludo.

Lucas Casal 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo un año en dir y entre que está siempre a petar y que no puedes acabar un entreno de lo que sea sin que te encuentres una máquina que quieres utilizar rota he pensado diversas veces en cambiarme a otro gimnasio. Sin embargo nunca lo hice porque todos lo que conozco iban ahí. Pero esta mañana me pasó algo que me quitaron las dudas de si irme o no. Hay una chica por la mañana que en general es muy mal educada, aparte de que siempre que tienes un problema te vacila o lo resuelve de mal humor. Eso ya me molestaba desde que entré pero nunca me había quejado, pero hoy por un error de comunicación he tardado UN DÍA en pagar la mensualidad después de 1 año que vengo cada día y no solo no me quiso dejar pasar (que lo entiendo) pero tampoco quiso enviarme el mail otra vez para que pudiera pagar des del móvil, y después de insistirle que me pasara el mail dijo que solo poderia pagar si bueno era con la tarjeta y pagara. En resumen tuve que volver caminando hacia mi casa en la lluvia a las 6 de la mañana porque ella no me quiso pasar el mail. No es la primera vez que me pasa algo así porque hace un mes me olvide la pulsera y la misma chica me dijo que no me podía dejar una porque en el sistema no puede usar el NIE para dar la pulsera siendo que yo ya lo había usado más de una vez. En general por mucho que me guste el dir esta señora hace mi experiencia desagradable siempre que necesito de su servicio y actualmente no tengo dudas de que si viene alguien a pedirme opinión sobre el dir le recomendaré otro gimnasio.

Sant Cugat DiR

Hola Lucas, Te podemos asegurar que la atención al cliente en los clubs es primordial para nosotros y lamentamos que hayas tenido esta experiencia. De todas formas pasamos nota al club para que no vuelva a suceder. Un saludo.

Antonio Ernesto Rubio Ruiz 1 year ago

Experiencia negativa: La calidad de esté no es lo que era antes, no hay monitores para corregir a uno si lo está haciendo mal y vigilar que los que están sólo con los móviles y ocupen máquinas le llamen la atención.

Sant Cugat DiR

Hola Antonio, lamentamos mucho que esta sea tu percepción, de todos modos pasamos nota al responsable del club para que tome nota de tus comentarios y se pueda valorar la mejora de cualquier de los aspectos que comentas. Un saludo.

Pol Garrido 1 year ago

Experiencia negativa: Vine hace poco, la chica que está atendiendo en la entrada me dirigía la palabra y me respondía vacilándome como si fuera un crío. Por lo demás las instalaciones muy bien, pero como la chica esa me vuelva a vacilar, pediré una hoja de reclamaciones y intentaré hablar con su jefe para que ponga medidas con esa chica.

Sant Cugat DiR

Te podemos asegurar que la atención al cliente en los clubs es primordial para nosotros y lamentamos que hayas tenido esta experiencia. De todas formas pasamos nota al club para que no vuelva a suceder. Un saludo.

María Sánchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio increíble, buen material y personal encantador, en especial el monitor de spinning Cristian, un gran profesional

Sant Cugat DiR

Hola María, ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario!

Laura Arch 1 year ago

Experiencia positiva: Llevo varios años dada de alta en el gimnasio y quiero comentar que algunas de las instalaciones/material están un poco dañadas y sería necesario una renovación/actualización. Por ejemplo, las duchas del vestidor femenino o los armarios que podrían ser como los masculinos e ir con pulsera. También comentar, la poca delicadeza que tiene la Dirección en tratar a los socios más antiguos. Por otro lado, el gran equipo de técnicos de actividades dirigidas y el personal de recepción compensa todo esto. El personal de recepción es amable y siempre intentan solucionar los problemas que puedas tener, en concreto Jero que siempre está dispuesto a ayudarte en todo. En relación con los técnicos de AADD, solo puedo decir que son unos grandes profesionales que te hacen pasar un buen rato en sus clases, a parte, de trabajar duro. En concreto me gustaría remarcar la gran labor de Erika Luque. Aunque su vuelta no fue fácil para nosotras, ya que estábamos acostumbradas a otro técnico, ella intentó hacer todo lo posible para que sus clases fueras las mejores, y creo que lo ha conseguido con creces. Sus clases son formidables, te hace disfrutar cada minuto, deseando que no finalicen nunca. Gracias Erika por todo tu esfuerzo e implicación, por hacernos disfrutar de tus clases, que, aunque algunas no te gusten al 100%, tú nos das siempre tú 100%. A veces te lo comentamos en clase, pero considero que también es necesario dejarlo por escrito.

Sant Cugat DiR

¡Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de que aprecies el trabajo de nuestro equipo de técnicos de actividades dirigidas y el personal de recepción. Agradecemos tus comentarios y sugerencias.

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