Información sobre Forus Córdoba
14005, Córdoba
Horario de apertura
Lunes a Viernes: 8:00 a 23:00
Sábados: 9:00 a 21:00
Domingos y festivos: 9:00 a 15:00
Consigue una actitud positiva, con la mejor oferta de actividades dirigidas y diseñadas para todo tipo de públicos. Tonificación, Cardiovasculares, Cuerpo y Mente, Acuáticas, Infantiles…¡Descubre tus favoritas!
cuerpo y mente: Actividades que ayudan a mejorar la postura, la flexibilidad, el equilibrio y la fuerza a través de diferentes disciplinas.
Acuáticas: Actividades que utilizan el medio acuático para conseguir un desarrollo de la condición física general, gracias a la resistencia que ofrece el agua y trabajado al ritmo de la música.
TONIFICACIÓN: Actividades que ayudan a conseguir tono muscular adecuado para la mejora de la condición física global, que incluye la mejora de las capacidades condicionales y coordinadoras, mediante diferentes disciplinas realizadas a al ritmo de la música.
CARDIOVASCULARES: Actividades en las que predomina el ejercicio aeróbico de intensidad moderada, durante periodos de tiempo de entre 30 y 50 minutos manteniendo una frecuencia cardiaca elevada. Realizado mediante diferentes disciplinas al ritmo de la música.
BAILE: Actividades que se realizan al ritmo de la música a través del movimiento del cuerpo en sus diferentes estilos con una coreografía.
familiares e infantiles: Actividades destinadas a los niños de diferentes edades o junto con sus familias, donde se realizan todo tipo de ejercicios, mediante el juego o disciplinas deportivas en grupo ejecutadas con música para que se lo pasen en grande.
free: Actividad combinada de clase y partido/juego/combate (según la disciplina) en el que se trabajan diferentes contenidos y objetivos didácticos dentro del campo de juego.
Entrena +: Engloba la actividad de Runners y Swimmers para el trabajo de la mejora de la técnica, resistencia y trabajo de tono muscular en sus diferentes medios.
outdoor: Actividad en grupo al aire libre en ausencia de material, con objetivos globales de mejora de la condición física general y utilizando las posibilidades que nos permite el medio exterior.
mayores: Actividad cardiovascular y de tonificación enfocada para personas mayores de 65 años, para mejorar la condición física general.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Forus Córdoba:
Forus Córdoba es un centro deportivo destacado que ofrece una amplia gama de actividades dirigidas para todos los públicos, desde tonificación, ejercicios acuáticos, hasta actividades para niños y mayores. El ambiente del gimnasio es generalmente positivo, y los monitores son bien valorados por su profesionalidad y dedicación en las clases. Muchos usuarios mencionan lo emocionante de las actividades como el indoor walking, pilates y aquafitness, lo que ha contribuido a una experiencia motivadora y enriquecedora.
A pesar de los aspectos positivos, Forus Córdoba enfrenta algunas críticas que deben ser atendidas. Algunos usuarios han señalado problemas de mantenimiento en varias áreas, incluyendo duchas con agua fría, instalaciones descuidadas, y una notable falta de limpieza en los vestuarios y zonas comunes. Además, existe una preocupación por la masificación del gimnasio, lo que provoca largas esperas para acceder a algunas máquinas y clases. La gestión de horarios y clases también ha sido comentada, ya que algunos usuarios sienten que la oferta no siempre se ajusta a la demanda.
En conclusión, Forus Córdoba es un centro familiar que ofrece excelente variedad de actividades al mismo tiempo que tiene áreas de mejora en mantenimiento y atención al cliente. Se recomienda a la dirección prestar atención a las críticas constructivas de los usuarios para optimizar la experiencia general del gimnasio.
Forus Córdoba: Opiniones
Experiencia positiva: Un buen plan de verano, la piscina me hace falta un poco más de limpieza, el ambiente es agradable pero los servicios higiénicos les hace falta mantenimiento
Hola Sindy. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el ambiente de nuestro centro te resulta agradable.Queremos informarte que revisaremos los aspectos que comentas y trabajaremos para mejorar nuestros servicios. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infocordoba@forus.es. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Gimnasio completo y trabajadores muy amables
Hola Alejandro. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que te sientes satisfecho tanto con nuestras instalaciones como con el equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Lo conozco desde mucho tiempo y ha tenido muchos problemas solo les interesan el beneficio las quejas del personal se las pasaban por el lado y con escusas baratas, lo bueno que tienen son los monitores pero no los cuidan porque les importa muy poco, hay cambio de dirección y lo primero que cuenta que los papeles se les amontonan, me pongo a contar y no termino como uno más y a la dirección le importa un pimiento, ,,@.es. ... Estos días de calor no se ponen de acuerdo cuando es el aire o el agua fria, continuo que no se preocupan mucho y les importa un pimiento lo que opinen los que dan de comer ,, si creéis que no tengo razón cuando entres al lugar respira y observa,,,@.es.............continuo escribiendo con las mismas garantías de l lugar y creó intentan mejorarlo los empleados son inmejorables pero si no tienen ayudas de la dirección no se puede mejorar, primero hay que empezar por arriba ,,,@.es
Hola Manolo. Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada y que hayas tenido problemas con la gestión y el mantenimiento.Estamos trabajando para solucionar los problemas que has mencionado.. La satisfacción de nuestros abonados es nuestra prioridad y estamos revisando nuestros procesos para asegurar una mejor coordinación y respuesta a estos inconvenientes.Apreciamos que hayas destacado el trabajo de nuestros monitores; ellos son una parte fundamental de nuestro equipo y valoramos mucho su dedicación. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email infocordoba@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Hace un año puse una queja por suprimir clases con bastante demanda y dejar otras .Hoy vuelvo a quejarme de la mala gestión de Forus Por suprimirnos la clase de hipopresivos .Estamos indignadas las que íbamos a esa clase , tanto molesta dejar esa hora a la semana.Espero que nos atendáis dicha reclamación .
Experiencia positiva: Parece mentira q sigamos siendo tan nulos en los.puestos directivos,saben desde q se realizó la clase de HIPOPRESIVOS q es más q.aceptada y querida por los usuarios del Forys, nos hemos quejado todo el año 2024 de q no queriamos q la suprimieran q la clase de HIPOPRESIVOS es demandada porque en un gym como el Forys debe estar incluida en calendario y aún así, sabiendo q la solicitamos y q nos quejariamos van y no la incluyen ,no se puede ser tan nefasto deade la directiva,parece q les gusta la polemica,saben q vamos a protestar y a quejarnos y aun siguen sin incluirla. No vamos a parar hasta q la.vuelvan a incluir y si hace falta nos borraremos en grupo xq no merecemos después de tantos años q retiren clases q son muy demandadas ,este gym cada día está más obsoleto,eso sí encarecido como un 5 estrellas y la verdsd es q las estrellas no las ven ni x asomo. Ruego a la dirección q retomen y q planteen el incluirla en calendario q no pueden suprimir clases a cuento de nada,hay profesionales muy cualificados en el gym para dar HIPOPRESIVOS Espero respuesta Gracias
Experiencia fantástica: Me encantan las clases de indoor walking de Rubén, un chico muy profesional. A mi marido y a mi nos tiene enganchados a sus clases de los domingos
Hola Pilar. ¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tanto tú como tu marido disfrutáis de las clases de indoor walking con Rubén. Nos enorgullece tener profesionales tan dedicados en nuestro equipo.Transmitimos tus palabras a Rubén; seguro que estará encantado de saber que sus clases son tan apreciadas. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Llevo desde las 8 llamando al teléfono ☎️ de forus y no hay manera de comunicarse. Ayer suspendieron la clase de aquafitnnes y hoy me arriesgo a ir para nada y perder el día
Experiencia fantástica: Hoy hemos hecho una clase de indoor walking mi mujer y yo. quería desde aquí felicitar al técnico Rubén por su buen trabajo y su dedicación.
Experiencia negativa: Buenos días mi queja respecto al gimnasio va en general (mal mantenimiento y limpieza) y en concreto con la zona de piscina y vestuarios femeninos interiores. La limpieza de las taquillas, duchas y suelo es mala. Las duchas dan asco. La mitad de las puertas de las duchas no se pueden cerrar. En cuanto a las clases de piscina si no hay un problema hay otro. Por ejemplo ayer mismo, hubo un problema con el exceso de cloro. Como usuarios llegamos a clase y nos dijeron que no habría ni dentro ni en la piscina exterior. No nos habían avisado a ningún usuario y la dirección no estaba informada de dicha avería. Me parece una falta de responsabilidad que desde que se abre el gimnasio no haya ningún responsable presente. Por parte de la subdirección nos dicen que ellos no estaban informados de dicha avería y los monitores nos supieron como actuar. En general, veo que a los usuarios de esta zona no se porque motivo se nos trata sin interés ninguno. Llevamos todo el verano aguantando circunstancias variadas.
Experiencia negativa: Por si puede servir de algo escribo esta queja por si sirve de algo. El gimnasio tiene cosas positivas, como la mayoria de monitores, pero digo algunas negativas por si pueden mejorarlas, lo veo difícil porque son temas económicos. No entiendo si un matrimonio de jubilados que tienen descuento por mayores de 65, solo tienen ese descuento si sacan el bono individual ( por lo que sacar 2 individuales sale mas caro que el familiar ) el familiar no tiene descuento ( me lo explican si pueden, que no lo entiendo). Las duchas de los vestuarios masculinos de la piscina cubierta, no tienen calificativo, se ve que el Gerente mira para un lado y ve la cara de los inversores, tanto yo como críos que van con sus padres a esas duchas, se oyen gritos de no poder regular el agua caliente. El agua de la piscina olímpica fría, porque les viene mejor a los del club de natación (chavales que entrenan), o por tema económico, esa piscina también es para personas mayores. Tema maquinas, muchas rotas y algunas ocupadas con personas que se tiran viendo el móvil para desesperar, no estaría mal prohibir el móvil, mientras se utilizan las máquinas. Otro día sigo.
Hola Miguel Angel. Gracias por tomarte el tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el trabajo de nuestros técnicos. Lamentamos los inconvenientes que mencionas y. revisaremos estas cuestiones con nuestro equipo para encontrar soluciones que mejoren tu experiencia y la de todos nuestros abonados. En cuanto a los descuentos para jubilados, comprendemos tu confusión y te invitamos a acercarte a la recepción para explicarte las opciones disponibles. Agradecemos tus observaciones y seguiremos trabajando para ofrecer un mejor servicio. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infocordoba@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: BUENAS TARDES. COMO USUARIA HABITUAL DE LAS ACTIVIDADES DIRIGIDAS EN PISCINA EXTERIOR ME ENCUENTRO QUE EL DÍA 27 LA CLASE DE LAS 9:15 NO SE PUEDE DAR POR PROBLEMAS DE CLORO. SE DICE QUE SE DÉ FUERA Y NOS COMUNICAN QUE NO PUES NO HAY NADIE RESPONSABLE QUE PUEDA TOMAR ESA DECISIÓN. HOY DÍA 28 ELEVO DE FORMA VERBAL A LA SUBDIRECCIÓN Y ESTA ME DICE QUE NO TUVO CONOCIMIENTO DE DICHA ANOMALÍA. EL CENTRO SIEMPRE DEBE TENER ALGUIEN RESPONSABLE PARA SUBSANAR LOS DIFERENTES PROBLEMAS QUE PUEDAN SURGIR. LA CLASE SIGUIENTE EN CAMBIO SÍ SE PUDO DAR PUES LA DIRECCIÓN (QUE YA ESTABA) LE DIO INDICACIONES DE LO QUE HABÍA QUE HACER. ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO PARA LOS USUARIOS DE PRIMERA HORA. ESPERO TOMEN MEDIDAS DE ESTA MANERA DE PROCEDER. ATENTAMENTE, ESPERO SU RESPUESTA.
Experiencia negativa: Buenos días mi queja es por la piscina de fuera.. Este año an puesto normas nuevas ,mi mujer e hijos llevan apuntados casi 5 años ..an quitado lo de la merienda ,que no se puede comer . Buenos ay ciertas mujeres que tan solo vienen en verano ,que hacen lo que le dan la ganas . Para empezar fuman ,comen etc..a si llevan todo el veranito y mis hijos guardando las normas y ...que esto q digo lo dicen la piscina entera no solo mi mujer ...ayer presisa mente la chica que está en piscina le llamó la atención a un hombre de que no se podía fumar yo lo veo correcto pero luego a los cinco minutos se van al ricon y ya no van una si no unas 5 en tres fumar y comer .... Lugo las macas estás señoras cojen las sullas pero es que a parte cojen 4 o 5 más x si quieren tomar el sol que tan solo en un día cojieron 11 macas ..entre para hija para amiga en fin ...y luego llegó mi mujer y se tuvo que poner en el suelo ....no lo veo correcto..hacen lo que le dan la gana ..luego no sele puede salpicar x que se molestan ..en fin ....
Hola Miguel Ángel, gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas tenido problemas con las normas y el comportamiento de algunos usuarios en la piscina. Revisaremos la situación para mejorar la vigilancia y asegurar que las normas se respeten. Agradecemos tus observaciones y esperamos resolver estos problemas para que todos puedan disfrutar de nuestras instalaciones de manera cómoda y respetuosa. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Gran gimnasio. Muy buenas instalaciones y mejores monitores
Experiencia positiva: Duchas frías en invierno y calientes en verano, calor en verano dentro del gimnasio insoportable. A favor para el gimnasio: cuenta con piscina climatizada, piscina de exterior, jacuzzi etc.. pero no recomiendo este gimnasio si no vas a aprovechar cada uno de los servicios por su alto precio.
Hola Daniel. Lamentamos que hayas tenido problemas con la temperatura y las duchas. Revisaremos estos aspectos para mejorar la experiencia de nuestros abonados. Agradecemos tus comentarios sobre las instalaciones y te animamos a seguir haciendo uso de nuestras instalaciones y seguir descubriendo todo lo que el centro tiene para ofrecer. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Empezando por la recepción que tiene buenas profesionales y luego pasando a la sala de maquinas y peso libre y finalizando por la piscina muy buen ambiente y la maquinaria adecuada a todos los objetivos.
Hola Jose. ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro equipo y las instalaciones. Trabajamos duro para ofrecer un ambiente excelente y la maquinaria adecuada para todos. Apreciamos tus palabras y esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Después de llevar en este gym muchos años, y solo yendo a clases, hoy ha sido mi primer día de máquinas. He tenido la suerte de coincidir con el monitor Abel, que me ha atendido perfectamente, me ha enseñado cómo usar las máquinas y ha sido muy amable. Muchas gracias!!
Experiencia negativa: Hoy precisamente voy a lavarme las manos y no tienen jabon, le preguntó a la limpiadora y me dice que no tienen. LAMENTABLEMENTE. Las clases las más interesantes siempre hasta la bola te quedas sin material como vayas un poco tarde una vergüenza cada vez peor.
Experiencia negativa: Este gimnasio no está mal pero tienen que mejorar muchas deficiencias , las duchas que están en la piscina (las de los hombres) está muy mal está todo podrido el agua se sale por la pared pone que limpian de 3 a 5 creo pero huelen todo el rato a podrido están súper mal cuidados por favor renuévenlos ya que llevan así además de que abrís super tarde cuando hay otros gimnasios que abren más temprano . Me da mucha pena como tenéis administrado el gimnasio desde que la empresa fórus lo adquirió , por favor hacedle ya las reformas que este gimnasio se merece. Por cierto llevo en este gym desde los 6 años .
Experiencia negativa: Llevo muchos años apuntandome este año me apunté en abril y como regalo se me ofreció una sesión gratuita de fisioterapia o de entrenador personal y elegí la primera, fui a la sesión la cual la chica es súper agradable pero me avisó que me iba a doler durante dos días y ya llevo 2 meses con dolores visitas al médico, hospital, urgencias, pruebas, etc ... El resultado fue un pinzamiento en el nervio ciático con dolores horribles Demostrable con radiografía de hace un año que no tenía nada de esto, la verdad que era para denunciar pero no lo he querido hacer. A partir de la sesión no he podido volver a subir a la sala de máquinas y lo que hago es ir a zona de piscina y hacer aquafinnes y aquadinamic y para colmo ayer 4/7/24 dio la clase una chica que nos puso una “música” horrorosa que más de música eran pitidos insoportables a tal punto que los usuarios paremos la clase y pedimos que la quitarán, sin coreografía ni ritmo ni nada iba a su bola solo hacia 6 movimientos repetidos una y otra vez 50 minutos fue horrible, gracias a estas clases se me calma un poco los dolores y ayer fue una perdida de tiempo y no me quiero imaginar de repetir ya que me niego, también tengo que decir que los chicos que dan las clases de aquagim son geniales menos la chica de ayer POR FAVOR NO CONTRATEN GENTE SIN EXPERIENCIA NI PROFESIONALIDAD a mí me a costado la salud por una sesión gratuita y a la chica de aquafinnes solo decirle que si no sabes preguntar a los chicos que dan clases y aprende las coreografías y cuando tengas mas experiencia podras hacerlo tu misma aunque lo veo difícil, por último pido por favor más limpieza en las duchas de piscina interior están asquerosas y ya me puse en contacto con ellos sin respuesta de forus después de una semana muy lamentable la respuesta por parte de ellos mi nombre es Rocío García Tejada
Hola Josue. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que su opinión es muy importante para mejorar nuestros servicios. En cuanto a la sesión de fisioterapia con Cristina, nuestra fisioterapeuta, nos gustaría profundizar en su caso. Nos resultaría de gran ayuda poder hablar con usted directamente para entender mejor lo sucedido. Por favor, si no le es inconveniente, ¿podría proporcionarnos su apellido para ponernos en contacto o escribirnos a nuestro email directo infocordoba@forus.es?En relación a la clase de aquafitness, queremos informarle que la instructora es una nueva incorporación a nuestro equipo y está debidamente cualificada para impartir esta actividad. Entendemos que los cambios pueden ser difíciles y cada instructor tiene su propio estilo. Tendremos en cuenta su feedback para seguir mejorando.Sobre la limpieza de las duchas de la piscina, hemos tenido algunos inconvenientes con nuestra hidrolavadora, que ya han sido solucionados. A pesar de estos problemas, hemos mantenido la limpieza, aunque quizás no con la profundidad habitual. Le aseguramos que estamos trabajando para que todo vuelva a estar en las mejores condiciones.Gracias por su comprensión y esperamos poder solucionar estos aspectos para que pueda disfrutar plenamente de nuestras instalaciones.
Experiencia negativa: Resultaría muy interesante especificar que tecnic@s imparten las diferentes actividades dirigidas, tod@s son profesionales pero en relación a lo que o como quieras trabajar gusta ir con unos en vez de con otros, en vez de ser los usuari@s quienes tengamos que ir detrás de l@s tecnic@s preguntando quiénes la dirigen resultando un tanto feo. Por otro lado, tambien sería interesante buscar alguna solución con los tornos de la entrada ya que, la mayoría de las veces se obtienen dificultades y retención de bastante tiempo tanto para el acceso como para la salida de las instalaciones
Hola Alejandro. Agradecemos tu comentario y tus observaciones detalladas sobre nuestro centro. Entendemos que te gustaría conocer específicamente los horarios de los técnicos que imparten las clases. Actualmente, no es política de forus proporcionar los nombres de los técnicos que dirigen cada actividad dirigida. Sin embargo, puedes acercarte directamente al técnico en cuestión para obtener información sobre sus horarios específicos.Respecto a los tornos de entrada, revisarmeos este aspecto para buscar posibles mejoras.Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Mi queja va en relación con la política de acceso a la piscina cubierta donde se hacen las actividades de aquafitness y aquadynamic... pensaba que sólo podían acceder los usuarios de las actividades que se están realizando en casa momento...no que las clases sirvan para entrenamiento y disfrute de algunos usuarios "recién llegados" a los que creo que no le han explicado cómo es el funcionamiento...y en el caso de que lo hayan hecho "pasan"...consintiéndole comportamientos que molestan a los que realmente vamos para disfrutar de las clases... así como permitir que los menores jueguen y coman dentro mientras se realizan las actividades....para disfrute de la piscina está la exterior...y para jugar y comer la ludoteca y la cafetería....causan muy mal ambiente... aparte de ser una falta de respeto hacia usuarios y trabajadores. Espero que le den alguna solución.
Hola María Dolores. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa en el centro. El pasado viernes tuvimos una incidencia puntual pero no es la tónica general. Desde la Dirección del centro estamos trabajando para asegurar la buena convivencia y que estas situaciones se repitan. Te aseguramos que estamos comprometidos en mantener un ambiente cómodo y agradable para todos. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Los vestuarios de la piscina interior dan poco menos que vergüenza ajena. Gran parte de las taquillas están rotas, las duchas dan entre asco y grima, instalaciones muy deterioradas pese a que han querido “modernizarlas”. En la sala de musculación suele haber maquinas averiadas cada dos por tres, ademas de poca ventilación. Los entrenadores de lo poco que se salva. El colmo ha sido en la piscina exterior que no se permita a una madre dar el pecho a un bebé porque “no se permite entrar comida de fuera”. Una auténtica vergüenza de gestión para lo que vale.
Hola Daniel. Entendemos y lamentamos profundamente las molestias que has experimentado en nuestras instalaciones. Queremos abordar cada uno de los puntos mencionados para mejorar tu experiencia:Con respecto a los vestuarios de la piscina interior, estamos programando una renovación completa que incluye saneamiento y pintura para la semana del 8 de julio. Esperamos que estos cambios mejoren significativamente tu visita.En cuanto a las máquinas averiadas en la sala de musculación, entendemos la frustración que esto puede causar. Las reparaciones de tapicería son realizadas por una empresa externa y se envían regularmente para mantenimiento. Trabajaremos para minimizar cualquier inconveniente y asegurar que todas las máquinas estén en óptimas condiciones de uso.Sobre el incidente en la piscina exterior, lamentamos el malentendido y confirmamos que permitimos dar el pecho a los bebés en nuestras instalaciones. Hemos abordado este tema con el socorrista involucrado y hablado con la madre para disculparnos por el malentendido.Agradecemos tu paciencia mientras seguimos trabajando para mejorar. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infocordoba@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Pago un plan familiar 75 euros, que solo aprovecha mi marido, ya que yo dejé de ir a body pump por las colas y la saturación que hay en clase, además la música a toda pastilla tipo discoteca me resulta insoportable, incluso a veces no queda material para hacer la clase. De manera que lo intento aprovechar en verano, en la piscina exterior, pero es vergonzoso que los que pagamos todo el año una pasta, un domingo a las 12 de la mañana no tengamos ni una puñetera tumbona libre y tengamos que tumbarnos en el suelo donde podamos. Es vergonzoso tratar asi a los clientes de todo el año, porque sabéis que toda esa gente que está ocupando la piscina, son clientes de verano, que saturan las instalaciones, y encima les ofrecéis ofertas. Y nosotros como gili.llas pagando todo el año, sin ofertas y sin poder disfrutar de un bañito y una tumbona tranquilamente. Y para colmo, de fondo, los pelotazos continuos. Ya sé que esta queja a vosotros os la trae al pairo, pero aquí queda
Buenos días. Nos entristece mucho tu valoración negativa. En forus estamos constantemente trabajando para dar a nuestros abonados los mejores servicios. En referencia a lo que comentas trasladamos tus palabras a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea mas satisfactoria. Si lo prefieres por favor escríbenos a nuestro email infocordoba@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Cada día peor. Hace más de 30 grados en la sala fitness y cuando te quejas te dicen que el aire funciona bien. Está masificado, no hay máquinas suficientes para todos los socios que aceptan y siempre hay muchas rotas. El mantenimiento es inexistente y la gestión peor. El peor gimnasio de Córdoba y de los más caros.
Experiencia negativa: Servicios y taquilla nefastas tienen que arreglar duchas taquillas demasiadas personas en la sala fitnes imposible hacer pesas y máquinas
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo, con buenas instalaciones. Ideal para familias. Tiene una gran variedad de actividades (zumba, pilates, yoga...), piscina climatizada, piscina para verano....
Hola Marta ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. Somos un centro familiar y estamos comprometidos en proporcionar instalaciones de calidad y una amplia variedad de actividades para satisfacer las necesidades de todos nuestros abonados. Desde clases como zumba, pilates y yoga hasta piscinas climatizadas y al aire libre, nos esforzamos por ofrecer opciones para todos los gustos y edades. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de todo lo que nuestro centro tiene para ofrecer!
Experiencia negativa: Para mi este gimnasio es vergonzoso, ya no solo por el mantenimiento en el que se encuentra el exterior, si no también en el interior. Maquinas estropeadas, entiendo que hay muchas personas y que no puede estar nuevo todo el material pero mucho de estos antiguos. Ni hablar de las condiciones de la piscina, el mantenimiento no es constante, por las condiciones en las que se encuentran el jacuzzi y la sauna, aparte de esto en el interior las condiciones del exterior son pésimas, el césped en mal estado, plásticos, latas de refresco, bolsas entre otras basuras. Mala hierva por todo el alrededor de las paredes, de estas varias losas rotas y maderas por los suelos. Entiendo que la culpa de la basura no es vuestra si no de las personas que la tiran pero lo demás es vuestro problema que tenéis que resolver. Ojalá y todo esto cambie.
Experiencia negativa: Lo único que se salva son sus monitores que son un encanto. La sala de musculación escasa, en las horas puntas no hay forma de entrenar, el suelo no está plano por ningún lado por lo que te desestabiliza para entrenar, no tiene máquinas básicas como fondos tríceps o posterior de hombros. Los baños llenos de humedades. Las clases tienen que ser buenas por la gran afluencia que hay normalmente. El horario es malo para los que trabajamos de partido, abrir a las 8.15 cuando tu competencia funciona desde las 7.00... Para rematar, por no poder acudir a comunicar que no continúo y hacerlo por teléfono, me dicen de muy mala manera que hay que hacerlo presencial, que ya está emitida la factura y me cuelgan sin mediar más palabras. Por 58 pavos al mes se deben dar unos mínimos.
Hola Alex. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado en nuestro centro. Agradecemos tus comentarios y nos complace saber que nuestros monitores han sido de tu agrado.Tomamos buena nota de todo y lo trasladamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.Por otro lado te pedimos disculpas por lo ocurrido con la atención telefónica, investigaremos que ha podido pasar. Igualmente informarte que las bajas son preseciales y tienen que tramitarse del 1 al 25 del mes anterior al que quieres que se haga efectiva. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infocordoba@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El precio no está justificado, ya que las instalaciones cada vez están en peor estado, por no hablar de la falta de limpieza. Para rematar, el personal de recepción es absolutamente desagradable, son antipáticas, están a la defensiva, siempre se lavan las manos y no te solucionan nada. Al menos los monitores en general sí que son agradables.
Hola Elena. Entendemos tus preocupaciones y lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible a nuestros abonados y nos entristece mucho que en tu caso no haya sido así. Tomamos en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar en todas las áreas mencionadas. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestro centro. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infocordoba@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Hecho de menos sinceramente este gimnasio, soy madre y el hecho de poder entrenar tranquila sabiendo que mi hijo esta en buenas manos no tiene precio. La que cuida de los niños es toda una profesional, ojalá todos los gimnasios de córdoba tuviesen este nivel en cuanto a profesionales en la ludoteca. Ahora estoy en go fit y es un desastre total la ludoteca y quienes cuidan de los niños ahí no tienen ni idea. También he de decir que los monitores del forus de la salas y los que dirigen las clases son espectaculares, estuve en natación y aunque yo no tenia mucho nivel, gracias a las clases mejoré muchísimo, perdí peso y me puse fuerte. gracias Forus.
Hola Alexandra. ¡Qué alegría saber que disfrutaste tanto de tu experiencia con nosotros! Nos enorgullece saber que encontraste en nuestro centro un lugar donde entrenar tranquila sabiendo que tu hijo está en buenas manos. Nuestro equipo se esfuerza diariamente por ofrecer un servicio de calidad tanto en la ludoteca como en nuestras clases y salas, y tus palabras son un gran estímulo para nosotros.Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en otro gimnasio no ha sido tan positiva. Valoramos tu confianza y te aseguramos que seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.Esperamos verte de nuevo en Forus. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Depende del dia...Algunos dias fenomenal todo y otros dias esta todo frio..me refiero a la piscina..Por oa puerta del vestuario de mujeres entra una corriente de aire frio horroroso ..pasamos frio y llegas al vestuario contraida ..lo que consigues con piscina sauna Yacusi..lo estropeas con con eso corriente fria La musica de la clase de aguayin altisima El suelo esta peligroso te resbala El personal todo un encanto
Hola Milagros. Gracias por tu reseña. Lamentamos profundamente no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Entendemos tus preocupaciones y lamentamos sinceramente que hayas experimentado inconvenientes durante tu visita a nuestro centro. Tus comentarios son importantes para nosotros, y nos comprometemos a revisarlos detenidamente para mejorar la experiencia de todos nuestros abonados. Agradecemos que hayas destacado aspectos positivos como el trato de nuestro personal, trabajamos muy duro para que nuestros abonados disfruten de la mejor experiencia posible con nosotros, seguiremos trabajando para mejorar y que puedas disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Es una vergüenza el mantenimiento, las duchas nunca tienen agua caliente. Los niños pequeños de natación no pueden ducharse después de la clase y se lo dices y la respuesta siempre es la misma, que mandan a mantenimiento pero no se ve el arreglo. En invierno tampoco ponen la calefacción en los vestuarios sino lo pides
Hola Sandra. Lamentamos sinceramente las molestias que has experimentado con nuestro servicio de mantenimiento y las condiciones de las duchas y los vestuarios. Apreciamos tus comentarios y queremos que sepas que estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas. Agradecemos tu paciencia y esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Vergonzosas las duchas de los vestuarios de la piscina. Llevan sin alcachofa por lo menos dos semanas. Es increíble que tarden tanto en repararlas y al ducharse sin alcachofa el desperdicio de agua es tremendo. Muy descontento con el mantenimiento del gimnasio.
Hola Enrique. Lamentamos mucho la situación con las alcachofas en las duchas de los vestuarios de la piscina. Desde hace varias semanas, hemos tenido un problema recurrente con alguien que se dedica a quitarlas y llevárselas. A pesar de reemplazarlas constantemente, vuelven a desaparecer en pocas horas.Actualmente, estamos esperando un nuevo pedido de alcachofas y considerando opciones de mayor calidad o mecanismos que impidan su sustracción. También estamos trabajando para identificar a la persona responsable de estos actos.Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Poca maquinaria en gym. Cola para voger algunas continua.
Experiencia fantástica: Compartir que ha sido un acierto que entre a trabajar Rubén, es un chico muy profesional en sus clases, lo explica todo muy bien para que los ejercicios se hagan correctamente y en pilates sabe poner el volumen de la música adecuada para que se le pueda escuchar. Enhorabuena por este nuevo fichaje
Hola Dolores. ¡Muchas gracias por está fantástica reseña! Nos alegra mucho saber que la incorporación de Rubén ha sido un acierto y que su profesionalidad y dedicación en las clases han dejado una impresión tan positiva en ti. Agradecemos sinceramente tus amables palabras y nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos como él. Transmitimos tus felicitaciones a Rubén y esperamos seguir brindándote experiencias excelentes en nuestras clases. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Es bastante completo, cierto que el agua de la piscina suele estar más fría de lo que resultaría agradable, pero se sobrelleva. Buena cantidad y variedad de clases colectivas, monitores agradables y con un servicio de ludoteca que vale su peso en oro La única pega que le encuentro es que hay demasiada gente que se emperra en ir.
Hola Marta. Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro centro y nos complace saber que has encontrado nuestra oferta de clases, monitores y servicio de ludoteca satisfactorios. Lamentamos escuchar que a veces la temperatura del agua de la piscina puede resultar un poco fría para tu gusto, informarte que siempre la mantenemos dentro de los parámetros marcados por la Comunidad Autónoma. En cuanto a la afluencia de gente, es cierto que en determinadas horas punta el centro puede estar más lleno, pero en general se puede entrenar cómodamente. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infocordoba@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Sras y Sres las quejas donde funcionan es haciéndolas a quien tiene la titularidad de gimnasio que es en instituto municipal deportes de Córdoba (IMDECO) para que envíen una inspección, ya que no tener aireación ni aire acondicionado se corre el riesgo de golpe de calor además de ser insalubre. Así que todos a una. y al IMDECO. Saludos
Buenos días M R. Lamentamos tu valoración tan negativa. Hemos tenido un problema con la enfriadora y estamos trabajando desde la dirección para agilizar en la medida de lo posible los trabajos de reparación de la misma, pero por desgracia el problema no era tan sencillo y se ha demorado más de lo que esperábamos. Somos los primeros interesados en que esto se solucione rápidamente y nuestros abonados puedan entrenar a gusto en nuestras instalaciones. Esperamos que esté solventado muy pronto. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Hay monitores nuevos que no hacen bien su trabajo. Clases de pilates que no son pilates, sino una combinación de ejercicios que la monitora no sabe ni lo que hace. Me he dado de baja.
Hola María. Lamentamos mucho escuchar tu decepción y tu decisión de darte de baja. Queremos asegurarte que todos nuestros monitores están debidamente formados y preparados para impartir las clases que se les asignan. Entendemos que cada persona tiene sus preferencias y nos entristece no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Apreciamos tu feedback y tenemos tus comentarios en consideración para seguir mejorando nuestros servicios. Si en el futuro decides regresar, estaremos encantados de recibirte y ofrecerte una experiencia más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El agua de las piscinas cubiertas está fría. Los aseos, concretamente las duchas masculinas, tienen cierta dejadez. Además, las puertas y pestillos, llevan tiempo rotos y tienen pinta de que no se van a reparar.
Hola Fran. Agradecemos tus comentarios y los enviamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. En forus estamos constantemente trabajando para mejorar y dar el mejor servicio a nuestros abonados. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Voy a intentar resumirlo… la limpieza brilla por su ausencia, material antiguo y escaso con ausencia de muchos elementos, monitores con pocas ganas de trabajar, precios altos, sin ventilación y casualmente en verano, se rompe el aire acondicionado. La humedad es muy importante, mejor lleva mucha agua. Eso sí. Tiene sala de lectura…. Es vergonzoso….
Hola Baltasar. Agradecemos tus comentarios detallados y lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro centro no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio cada uno de los puntos que has mencionado y estamos comprometidos en abordarlos de inmediato para mejorar la calidad de nuestros servicios. En relación a la limpieza, tenemos un gran equipo de limpieza constantemente trabajando para mantener las instalaciones en las mejores condiciones, revisaremos este punto con ellos para implementar mejoras si es necesario. Respecto al equipamiento, estamos constantemente mejorando para asegurarnos de ofrecer una experiencia de entrenamiento completa y satisfactoria. En referencia a nuestros monitores, trabajaremos para mejorar la actitud y disposición de nuestro personal. Agradecemos tu sinceridad y tus sugerencias, y esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción en el futuro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Gimnasio bien situado, pero en contraposición de la calidad de la infraestructura. En la sala de musculación faltan máquinas para la cantidad de personas que concurren y por otro lado, faltan máquinas importante en la sala de musculación y algunas repetidas para poder satisfacer la demanda de todos y no tener que estar esperando o dando vueltas. El agua de las duchas es una sorpresa día a día, no sabes si te ducharás como un pingüino en pleno invierno o te tocará algo mas calentito como sumergirte en el caldo de unos buenos caracoles. Continuando con los baños, falta mantenimiento por muchísimos sitios, sin duda. Y si hablamos de la piscina, es algo común ver teselas típicas de piscina rotas por todos lados, botones de las duchas rotas, etc. Las clases bastante buenas y los monitores sin duda lo mejor. Buenas personas, preparados y con un trato excelente.
Hola Antonio. Lamentamos profundamente escuchar tus preocupaciones y te agradecemos sinceramente que hayas compartido tus comentarios. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestras instalaciones y servicios, y es decepcionante escuchar que no hemos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tomamos nota de todo lo que comentas y estamos comprometidos a abordar estos problemas para proporcionar una experiencia más satisfactoria a todos nuestros abonados. Valoramos tus elogios sobre nuestras clases y monitores, y los trasladamos al equipo. Apreciamos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
Experiencia negativa: Llevo desde que empezó forus en Córdoba y ha ido de mal en peol higiénicamente y eso,que hemos pasado una pandemia. Los vestuarios y zona de duchas dejan mucho que desear y las taquillas el 70%,rotas y si pagas un gimnasio con esas garantías de higiene,mala es la cosa,y a la prueba me remito. En la zona de piscina idem de lo mismo e incluso las duchas a veces te quemas ,y por mucho que lo digas en recepción,no cambia la cosa.
Experiencia negativa: Las clases están bien y hay variedad, pero la sala de musculación deja mucho que desear... hay pocas máquinas y de las que hay, siempre hay alguna rota.
Buenos días Mercedes. Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas de nuestras clases. Lamentamos profundamente que la experiencia en la sala de musculación no haya sido la esperada. Agradecemos tu feeddback y tomaremos medidas para mejorar la disponibilidad y el estado de las máquinas. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: quiero expresar mis más sinceras felicitaciones FORUS CORDOBA por tener en su plantilla a dos monitores como son SERGIO Y ALBERTO. Por ser el alma de nuestro día a día en el gym. Personas que viven su trabajo y ser tan profesionales. Involucrándose al máximo en su trabajo. Es un honor disfrutar día a dia en acuagym con ellos. Ramón Pedrosa.
Agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que disfrutas de tu experiencia en Forus Córdoba y que nuestros monitores, Sergio y Alberto, contribuyen positivamente a tu día a día en el centro. Seguiremos trabajando en esa línea para que puedas seguir confiando en forus para continuar con tu entrenamiento ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Buen gimnasio la pega las duchas cuando fallan y te duchas cin agua helada..monitores encantadores rafa sonia gabri salva todos lis profesionales. En baile con rafa muy divertido.
Hola Irene ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. En referencia a las duchas trasladamos tus palabras a nuestro personal de mantenimiento para que las revisen y en el futuro no vuelva a ocurrir ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia negativa: Hay muchas máquinas fuera de uso desde hace dias. Además, no se puede permitir que padres metan a sus hijas a ducharlas en el vestuario masculino. Esto incomoda a bastantes usuarios.
Buenos días Javier. Gracias por tu reseña. En referencia a las máquinas tenemos una empresa que viene a reparar cualquier avería cada dos semanas, normalmente en este tiempo quedan solucionadas, excepto si es algo más complicado que puede tardar un poco más. Respecto a lo que comentas de los vestuarios la normativa dice que los menores de 7 años deberán ir acompañados de un adulto y usarán los vestuarios infantiles/ familiares, o en su defecto, los vestuarios correspondientes al adulto que le acompaña. Si lo prefieres por favor escríbenos a nuestro email infocordoba@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: La presente queja va dirigida a la dirección del centro deportivo Forus Córdoba. Con respecto al mantenimiento de las duchas de los vestuarios de la zona de deporte acuático es lamentable. las alcachofas de las mismas estan completamente obsoletas y pasadas, se deshacen por la temperatura. los herrajes metálicos de las puertas de las mismas completamente oxidados. los tragaaguas igualmente oxidados y poco efectivos por acumulación de agua. La limpieza deja mucho que desear en las mismas así como en los vestuarios hay mucho bello en el suelo, lo cual es poco minuciosa la limpieza. Invito a la dirección, tenga a bien resolver las carencias de limpieza en las duchas así como el mantenimiento que deja mucho que desear. Me veré obligado a denunciar dichas carencias a la Consejería de Sanidad para que subsane en el menor tiempo posible dicha aptitud por el escaso interés mostrado por la dirección sobre las instalaciones mencionadas. Ramón Pedrosa.
Lamentamos sinceramente las molestias que has experimentado en nuestras instalaciones, Ramón. Agradecemos tu honestidad al señalar estas carencias en el mantenimiento y la limpieza. Tomamos muy en serio estos problemas y estamos comprometidos a abordarlos de inmediato. Nuestro equipo de mantenimiento y limpieza revisará detenidamente las áreas mencionadas y trabajaremos para mejorar la situación. Informarte también que tenemos previsto arreglar los vestuarios de la zona de aguas este 2024. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si crees que podemos ayudarte en algo más, por favor, no dudes en contactarnos directamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El director es muy grosero y nunca está disponible para hablar con los clientes. Me cobraron de más vendiéndome un plan familiar en lugar de individual. Cuando solicité el reembolso, me dijeron que no podemos regresar y que lo ajustaremos el próximo mes. Les dije que no lo haré. Estuve en la ciudad durante 1 mes y me dijeron que regresara y lo ajustaríamos. Cuando regresé después de 1 mes, me dijeron que primero tenía que pagar el mes que perdió y luego ajustaremos su reembolso. Me dicen una nueva póliza que necesito. Notificar al gimnasio entre el 1 y el 25 si necesito no usar el gimnasio. Ahora, para renovar, me piden 99 euros y una multa de la tarifa completa del mes anterior que ni siquiera usé. No recomendable hasta que la dirección tenga en cuenta sus errores y los rectifique.
Buenos días. Lamentamos profundamente que hayas tenido una mala experiencia con la atención en el centro. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es y desde la nueva dirección estarán encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: la piscina y las cabinas de ducha están muy sucias. agua en la ducha es muy fría y muy caliente. salas de entrenamiento de grupo no están ventiladas.
Hola Elen. Gracias por tu reseña. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. En forus tenemos un magnífico equipo de limpieza y mantenimiento contantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Informamos al centro de lo que nos comentas para que lo tengan en cuenta y estén más pendientes con el fin de mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Buenas tardes. ¿Es necesaria una temperatura tan baja para la climatización de la sala de fitness? (Supongo que pasará igual en otras salas). Incluso ahora en otoño-invierno, hace un frío enorme, que proporciona una sensación muy desagradable, que empeora cuando estás sudado (con riesgo de coger un enfriamiento).Entiendo que hay requerimientos de ventilación, pero me cuesta entender lo que se me ha comentado de que la temperatura no es regulable, en un sistema centralizado como éste. Si me confirman que esta circunstancia será así durante todo el invierno tendré que buscar un centro alternativo, por motivos de comfort y salud. Gracias.
Experiencia positiva: Llevamos poco más de un mes y estamos muy contentos en general, el personal que te atiende a la entrada y monitores excelentes. Las clases muy bien y la ludoteca está genial, los niños están encantados de ir(las monitoras son estupendas) pero desde mi punto de vista a la sala de máquinas le falta un poco más de mantenimiento (máquinas averiadas y faltan pasadores para los pesos) y poner más bicicletas estáticas, ya que solo hay 3 y siempre que voy tengo que esperar, por eso no le doy los 5 estrellas. Pero en general está muy bien y merece mucho la pena el bono familiar!
Buenos días Francisco ¡Gracias por tu valoración y comentarios! Estamos muy felices de saber que tanto tú como los tuyos disfrutáis entrenando con nosotros. Tomamos buena nota de tus sugerencias y comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea de 5 estrellas ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Nos apagan las luces 30 minutos antes de la hora de cierre, obligando a todos los usuarios a salir. El monitor me pone de excusa que hay gente que va a la ducha y por eso suelen apagar 20 minutos antes. Y si yo me ducho en mi casa? No puedo aprovechar ese tiempo en las máquinas?Además no son 20 minutos, como ya he dicho, nos echan 30 minutos antes de la hora de cierre anunciada. En ningún cartel indican que se cierra media hora antes para que te duches. Entiendo que tenemos que ser flexibles, pero me parece excesivo que te echen media hora antes, además sin decir nada, apagando las luces, no creo que sean formas. En todos los establecimientos se les obliga a cumplir por ley el horario anunciado, quedandose después el personal realizando las tareas propias del cierre.
Buenos días Jose. Lamentamos mucho que la experiencia en el centro no haya sido de tu agrado. Respecto a lo que comentas informarte cual es el protocolo a la hora del cierre. Al no disponer de megafonía es el técnico el que 30 minutos antes del cierre avisa a los usuarios de que en 30 minutos se cerrará la instalación. El cierre de la Piscina y el Spa se realiza 30 minutos antes del cierre general y el cierre de la sala fitness 15 minutos antes. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que revisten que se está cumpliendo el protocolo. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Mantenimiento muy deficiente. Siempre hay muchas máquinas rotas, los tornos para entrar no funcionan casi nunca y hay goteras por todas partes sin indicar que el suelo está mojado. Respecto a la temperatura en la sala de musculación en verano muchos días no hay aire acondicionado y en invierno lo ponen frío. No lo recomiendo para nada. Además te quejas del mal mantenimiento y te dan largas. Y deberían controlar el aforo ya que se llena mucho y es muy difícil entrenar.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado en nuestras instalaciones. Apreciamos tu feedback y tomamos muy en serio tus comentarios. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y abordar los problemas mencionados, como el mantenimiento de las máquinas, la funcionalidad de los tornos y la gestión de la temperatura. Valoramos tu opinión y la trasladamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email infocordoba@forus.es y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Los profes geniales (algunos se han ido.. de los mejores) las sustituciones hechas pésimas. Hay que mirar por los clientes, no por el bolsillo. Buen ambiente y armonia
Experiencia negativa: Ya más de un mes sin baño turco por qué les falta "1 pieza" para quienes vamos por determinadas instalaciones y solo dicen que " va a tardar en repararse" ya este mes daré de baja la cuenta.. una pena
Experiencia positiva: Llevo poco tiempo abonado con mi familia, me gusta la sala de fitness pero la piscina cubierta tiene elementos abandonados con varias duchas rotas y las dos saunas, deberían estar funcionando pues también entran en la cuota mensual, el agua en las duchas de los vestuarios sale ardiendo, además no se nota mucho el trabajo de mantenimiento pues a simple vista se ven muchos desperfectos y eso desmotiva a la hora de ir al gimnasio, la cuota no es baja así que todo es muy mejorable, esperaré un par de meses a ver como evoluciona, si no mejoran las instalaciones cambiaré de gimnasio
Hola Eduardo. Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea plenamente satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: De lo mejor que tiene este gimnasio es la ludoteca, ayer usé por segunda vez la ludoteca acuática y encantada con que mi hija pueda hacer deporte en el agua hasta dos horas. La ludoteca normal genial también.
Experiencia negativa: Las instalaciones de sala fitness no se como estarán pero, la zona de vestuarios y "piscina climatizada" da pena. Apunté a mi hijo de 8 meses a matronatacion entendiendo que la piscina cubierta está climatizada que es lo que me indicaron en recepción. Resulta que voy con mi bebé y en la tercera clase de matronatacion coincidiendo con las primeras bajadas de temperatura del año el agua estaba muy fría para él, cuyo resultado ha sido 3 días enfermo con 40° de fiebre. Cuando vuelvo a preguntar si la piscina está climatizada me indican que todavía no y les pregunto que cuando la climatizarán y me indican que no saben y que el año pasado no la climatizaron en todo el año. Entiendo que para gente que va a nadar o a hacer aquagym esté a una temperatura óptima ya que están haciendo ejercicios pero para un bebé no. Por lo que no deberían de ofrecer dicho servicio ya que es jugar con la salud de los pequeños.
Buenos días. Lamentamos mucho que la experiencia en el centro no haya sido de tu agrado y te pedimos disculpa por el malestar que te haya podido ocasionar. Respecto a lo que comentas de la piscina, no entendemos que te hayan dicho que la piscina no está climatizada porque contamos con piscina climatizada y la temperatura no baja de los 28,5º. En los vestuarios tuvimos un pequeño problema puntual con la temperatura ambiente pero ya está solucionado. Te pedimos disculpas de nuevo y esperamos que puedas darnos una nueva oportunidad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Forus Córdoba como desde que entró sigue estafándonos. Somos usuarios asiduos de este gimnasio y no sé si lo que pretenden es que nos quitemos masivamente (que es lo que están consiguiendo) porque ahora está "lleno" el gimnasio por gente que en cuanto acabe la piscina de verano se borran como ha pasado en anteriores años. La piscina climatizada, no está en funcionamiento y leva dos semanas, la sauna lleva años sin funcionar, la piscina exterior durante unos días estuvo en condiciones infrahumanas, con mucha verdina, el aire acondicionado no funciona y han metido unas máquinas que lo único que producen es humedad y ruido, porque la función de refrigerar no la realiza. Por otra parte, a los usuarios que llevamos años y años ininterrumpidamente pagando nuestras cuota no tenemos ningún tipo de beneficio como el que se les da al nuevo inscrito como meses gratuitos, no pagar matrícula.... Mi pregunta es, se nos va a descontar de la cuota todos estos servicios por los q estamos pagando y no se están usando? O van a seguir en el mismo plan?
Buenos días Rafael. Lamentamos mucho tu descontento. En forus trabajamos día a día para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios. Comunicamos tu malestar a los responsables para que lo tengan en cuenta con el fin de mejorar. En cualquier caso, por favor, escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Como todos los años no puedes estar en la piscina de verano, con las ofertas que ponen se llena de gente y el gym está fatal, mucha gente sin hacer caso a las normas. Una pena
Buenos días Julia. Agradecemos tus comentarios y los enviamos a los responsables del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un magnífico equipo de mantenimiento que se esfuerzan día a día por mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Esperamos que en el futuro puedas disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Muy contenta con el gimnasio en general, en todos los sitios públicos hay cosas que no nos gustan, pero sin duda alguna merece mucho la pena este gym por el acceso, máquinas, clases.. Etc
Experiencia positiva: El personal es buenísimo ,pero las instalaciones dejan que desear ,las salas de ejercicios tienen paso ,pero los vestuarios y duchas un suspenso total al menos los de la piscina que son los que yo más uso ,las taquillas tienen todas la cerraduras rotas así que hay que llevar candados , las duchas con puertas que no puedes cerrar ,el agua como no es regulable unas veces te quemas y otras te hielas y sobre todo y lo más importante que siendo unos vestuarios que también usan niños y teniendo las bajas temperaturas que tenemos no tienen calefacción y cuando nos quejamos se nos dice que no hay porque eta rota y que no hay pensamientos de arreglarse ,valla poca vergüenza y por último el agua de la piscina que rara vez está a una temperatura aceptable
Buenos días Carmen. Lo primero de todo agradecemos tu reseña y nos alegra que disfrutes con nuestro personal. Tenemos un gran equipo que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia entrenando con nosotros. Respecto a lo que comentas de las taquillas, antiguamente funcionaban con pulsera y estaban rotas, ahora todas están arregladas y funcionan correctamente con candado, simplemente se quitó el antiguo sistema. En referencia a los fenólicos de las puertas a veces se desencajan, estaremos muy pendientes para solucionarlo en el momento que suceda. En cualquier están trabajando desde la dirección del centro para poner solución a todo esto que comentas y que nuestros abonados podáis disfrutar de las instalaciones como merecéis. Si lo prefieres Carmen, puedes escribirnos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias y un saludoHola de nuevo Carmen. Gracias por tu valoración y tu reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados disfruten de las instalaciones como merecen. Por favor escríbenos a nuestro email infocordoba@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: En su momento debieron de ser unas grandes instalaciones, ahora hay desperfectos y remiendos por donde mires, las calderas se rómpen un par de veces al mes y no vallas a decircelo que se molestan pq han puesto unos cartelitos y con eso ya está todo arreglado. Mi familia y yo, emigrados a otro que por lo menos tenga agua caliente.
Experiencia negativa: La experiencia es pésima, no tienen el mínimo mantenimiento del recinto, no tienen agua caliente en las duchas en invierno y ni se responsabilizan por agilizar el arreglo. Ni siquiera responden al teléfono en todo el tiempo que llevo apuntado, precio calidad muy baja.
Experiencia negativa: Engañoso y abusivo. Por trabajo vivo entre cordoba y Alicante, y vale que tenga q pagar toda una mensualidad para ir 10-15 días, pero después de acordar verbalmente q no hay q pagar matrícula, y q solo tendría q ir renovando la mensualidad, hoy llego dispuesto a pagar 55 euros para entrenar 8 o 9 días, y aún me dicen q la política ha cambiado, y q tengo q pagar la matricula de nuevo cliente más la mensualidad.. total 70 euros para ir poco más de una semana. VERGONZOSO
Experiencia negativa: Dada la imposibilidad de contactar telefónicamente, y dado que siempre que paso por recepción las chicas están ocupadas, pongo esta reseña para que lo reparen: LAS DUCHAS DE CABALLERO DE LAS PISCINAS SALE HIRVIENDO IMPOSIBLITANDO DUCHARSE "LUEGO EN INVIERNO SALDRÁ FRIA", Y ADEMAS LAS QUE TIENE EL MANDO PARA REGULAR ESTA ROTO, HABLADO CON UN CONOCIDO ME DICE QUE LO HAN DICHO POR ACTIVA Y POR PASIVA Y ADEMÁS LLEVAN MÁS DE TRES SEMAÑAS ROTAS, SEGÚN ME HA DICHO, reparenla por favor, y regulen el agua caliente.
Experiencia positiva: Las duchas de la zona de piscinas interiores sale hirviendo no te puedes duchar ,eso es por qué no se puede regular la temperatura en la misma llave de la ducha ,que quizá sea debido a una instalación obsoleta ,y la piscina pequeña cuando la limpian porque dejan la suciedad en rincones como debajo de las escaleras que se ve la porquería allí acumulada.
Experiencia negativa: Los vestuarios muy mal. Las duchas no funcionan, el agua, o está hirviendo o está helada. No hay calefacción en vestuarios. La sala de musculación está bien.
Buenos días Francisco. Gracias por tus comentarios. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un gran equipo de mantenimiento continuamente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Igualmente desde la dirección del centro están trabajando para acelerar en la medida de lo posible los trabajos de mejora del centro. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Nos inscribimos con el bono familiar. Forus Córdoba tiene todo lo que buscábamos en un gimnasio. Quisiera agradecer la labor de Ezequiel en la piscina con los peques un gran profesional. La atención y simpatía de Vero y Tamara en recepción. Y la amabilidad y paciencia de Yara en ludoteca. Estamos seguros que todos y todas son unos grandes profesionales y nos gustaría ir conociendo a más personal y actividades. Enhorabuena y gracias!!!
Hola Jose María. Estamos encantados de escucharte y saber que tanto tú como los tuyos disfrutáis en Forus Córdoba. Todo el equipo agradece de corazón tus palabras, hacen que nuestro esfuerzo diario valga la pena. Esperamos seguir viéndoos por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Deja mucho que desear el monitor Salvador cuando te diriges a el para manifestar alguna irregularidad y el mismo te invita a salir de el gym con la famosa respuesta de la ignorancia si no te gusta ya sabes que hacer... (cancela matrícula y vete a otro lugar). Es una lastima la incapacidad de gestionar los recursos por parte de directivas de el centro, como un aire acondicionado tan necesario en cordoba en tiempos de verano, y maquinas y asesorías tan básicos y esenciales para relaizar un buen entrenamiento. Es un suplicio estar en la sala de musculacion cuando ustedes en su publicidad y ofrecimiento al servicio dicen tener todas sus salas a climatizadas (publicidad engañosa) por resaltar algo bueno y lo mejor el equipo de profesionales monitores que tienen capacidad y mucho capital humano, para la atención de los socios de el centro.
Buenos días Sergio. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con la atención en el centro. Enviamos tus comentarios a la dirección para que puedan valorarlos y tenerlos en cuenta. En referencia a la climatización, en principio todo funciona correctamente, no se si habrá habido algún problema puntual, te pedimos disculpas por ello. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. En cualquier caso, si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Mi sorpresa está mañana cuando llegó a mi taquilla después de clase y me encuentro un cartel avisándome que mis cosas están en recepción (mochila, móvil, cartera, tarjetas bancarias gafas.....) Porque una señora se ha equivocado de taquilla y aseguraba que la mía era suya sin más contemplaciones los de recepción revientan mi candado y sacan todos mis pertenencias. A quien tengo que pedir responsabilidades? Porque mis pertenencias tienen que estar en manos ajenas?
Buenos días Maribel. Gracias por tus comentarios. Lo primero de todo te pedimos disculpas por el malentendido. Por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Entre por las mañanas salva y compañia dando gritos y por la tarde la Piscina llena de chusma hacen algo de ruido. El gimnasio por dentro le daria algo menos de una estrella, quizas media, pero no se puede
Experiencia positiva: Buen ambiente, sala de musculación y cardio amplias (aunque generalmente hay bastantes personas entrenando en la sala de musculación, sobretodo por las tardes). Se echa en falta más máquinas específicas para un grupo muscular, así como que haya mínimo dos máquinas iguales para trabajar determinados grupos musculares, debido al número de socios que hay en sala y las esperas que se generan para poder utilizarlas. La piscina es de 25 mtrs y está muy bien. El gimnasio frece múltiples actividades indoor.
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario Moriarty! Nos complace enormemente que disfrutes de tu entrenamiento en Forus. Esperamos seguir viéndote por el centro. Un saludo¡Gracias de nuevo por tu valoración Moriarty! Nos alegra saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros ¡Te esperamos en el centro! Un saludo¡Gracias de nuevo por tu valoración Moriarty! Tomamos nota de todo con el fin de seguir mejorando. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Pongo una estrella y porque no puedo poner menos. Hemos ido mi pareja y yo a probar el gimnasio (15€ cada uno por el pase del día) nadie nos ha explicado normativa ni mucho menos. Al entrar a la sala de musculación los dos llevábamos un pequeño neceser con nuestros accesorios de entrenamiento (straps, muñequeras, bandas) cosas que en el gimnasio no están y que yo necesito para entrar. Un monitor nos a abordado sin siquiera dar los buenos días y nos ha dicho que no podíamos estar en la sala con el neceser. Que teníamos que salir de ella o dejarla en las taquillas. Abro el neceser que repito es ENANO y le enseño lo que llevo dentro y le digo que realmente lo necesito para entrenar. Vuelve a negarse de muy malas formas y le digo que entonces iré a hacer cardio. Vuelve a decirme que no. Que no puedo tenerlo tampoco en la zona de cardio. Que tengo que marcharme. Evidentemente, nos hemos marchado. En la recepción nadie nos ha dado solución ninguna ni nos ha devuelto el dinero. Hemos estado 10min en el finalizo para que nos traten fatal. Llevo años entrenando. Y siempre paso a TODAS las salas de musculación con el mismo neceser. JAMÁS he tenido problema alguno. Soy la chica que os ha puesto a caldo en Instagram. Me parece de vergüenza. Pero leyendo lo que leo… por aquí… no me extraña nada. Lo dicho… una porque no puedo poner menos.
Buenos días Sandra. Sentimos que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Hemos enviado tus comentarios a los responsables para que puedan valorarlos y tenerlos en cuenta y tengan constancia de lo sucedido para mejorar en el futuro. De nuevo de pedimos disculpas y esperamos puedas darnos una nueva oportunidad en el futuro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Positiva. Las instalaciones de forus no sólo están muy limpias sino que tambien es un gimnasio muy familiar donde te sientes muy cómodo con tus hijos y tienes facilidades para realizar las actividades mientras ellos o hacen otra actividad o bien pueden estar en la zona de ludoteca.
Hola Gema ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Nos encanta escuchar estas palabras y saber que tanto tú como los tuyos disfrutáis en nuestras instalaciones. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible entrenando en forus Córdoba. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Gimnasio masificado. Las pantallas de tv llevan sin funcionar correctamente desde antes de la pandemia. A esto hay que añadir que en la sala de musculación a pesar de estar a 37 ° en el exterior no se pone aire acondicionado y sólo se abren ventanas. Por último expresar también mi queja pues se indica que se cierra los sábados a las 21.00, pero a las 20.30 comienzan a desalojar indicando (el técnico del centro) que el servicio de limpieza debe trabajar y si se demora salen pasadas las diez de la noche. Esto supone que no puedes terminar la rutina de entrenamiento que tenias programada. En definitiva muchas cosas a mejorar a pesar de que pago y sigo pagando a pesar de todo más de 69€ mensuales.
Buenos días Antonio. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Trasladamos tus palabras a los responsables del centro para que se pongan a trabajar en ello y hacer que tu experiencia en el futuro sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Instalaciones no está mal, pocos aparatos para el personal que viene, lo del agua en las duchas ya para que contar, lomismo está congelada, que te achucharras . Al final si no pillas un resfriado es porque tengas muchas defensas, no lo recomiendo, es más a final de mes me voy a otro.
Buenos días Antonio. Gracias por tus comentarios. Nos entristece mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Enviamos tus comentarios al centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. En cualquier caso si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Las instalaciones en general muy bien, la única pega es que hace un calor horrible en la zona de recepción con estas temperaturas y no tienen o no ponen el aire, los que vamos encima con niños pequeños se agradecería ese detalle. Por lo demás bien, chicas de recepción amables
Experiencia negativa: Muy descontenta con la atención del personal del mostrador, preguntamos a cerca de una subida de precio que no se nos había comunicado y se nos había realizado directamente y solo se limitan a responder que si que ha subido la cuota y que hay carteles en el gimnasio con actitud chulesca. Y si una persona no va tan frecuentemente y se encuentra con esa subida cargada sin que nadie le haya consultado? Y encima… esas malas formas?…
Hola Lupe. Lamentamos profundamente que hayas tenido una mala experiencia con la atención en el centro. En forus tenemos un magnifico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros. Respecto a lo que comentas la subida se comunicó con cárteles en el centro, como indica la normativa, al ser un servicio presencial, no es necesario hacerlo de otra manera. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Estoy contenta con el gimnasio, pero no tanto como para que cada año, de repente, me encuentre 3 euros más en la cuota, sin avisar. A la próxima subida así, y viendo que algunas cosas, como el agua caliente a veces brilla por su ausencia, me busco otro sitio.
Experiencia negativa: Avise de la baja con fecha anterior al comienzo de la mensualidad pero pretenden cobrarme el mes, pues dicen que ya tienen los recibos girados desde el día 25 del mes anterior, según política de empresa. Dicen que eso estada en contrato de alta, que será el que te dan con un tamaño de letra ilegible y que nadie lee. Un cúmulo de estrategias empresariales para engañar a la gente. Pues cobrarán cuando me lo mande un juez!! Serán SINVERGÜENZAS!!!
Buenos días Jose Manuel. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Efectivamente el plazo para tramitar la baja es antes del día 25 de cada mes, ya que realizamos la facturación el día 26. Esto viene reflejado en tu contrato y es una normativa del centro . No pretendemos engañar a nadie. Si crees que necesitas algo más no dudes en preguntarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Hice una reseña hace 4 meses donde explicaba la poca variedad de clases a lo largo de la semana. Y todavía sigo sin creerme la forma en que habéis reducido aún más las clases de GAP y fitness, de las que más se nota. Solo existe 2 de GAP en el mismo día, de risa sí, (los martes, cuando hace un año eran 8 totales). Y tan solo 1 clase de fitness en toda la semana (cuando antes eran más de 10). Y por no hablar de que en los fines de semana 0. Lo peor de todo es que luego esas escasas, por no decir nulas clases, son las que están siempre COMPLETAS, y pocas veces puedes entrar. Todo muy lógico…. No ven acaso la gran demanda de estos dos tipos de clase y la poca oferta que actualmente proporcionáis Personas que trabajen durante todo el día, o de partido, no tienen acceso a ninguna variedad de clases!!!!! Es una vergüenza la organización que tienen… de verdad. Por no hablar de la falta de aire de la sala eventualmente, agua fría de las duchas... Espero que algún día os sirva las tantas reseñas que indican que algo, por no decir bastantes cosas, van mal. Decepción tras decepción.
Buenos días Laura. Lamentamos mucho que la experiencia en el centro no sea de tu agrado. En forus trabajamos siempre intentando beneficiar a nuestros abonados en la medida que sea posible. Trasladamos tus comentarios a la dirección del centro para que puedan valorarlos y tenerlos en cuenta con el fin de mejorar. En cualquier caso por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Buenas, a mi marido y a mí nos encanta forus pero el verano es bffffff. Se llena la pisina de niños adolescentes y no hay manera de estar tranquilos por más que se les diga que se aleje. Llevo dos meses en forus y es el peor año que llevo. Como dicen otros yo creo que debería ser una pisina privada para los que vamos durante todo el año. Se llena la pisina de gente que ni respeta las normas, te saltan encima, la pisina parece más a un patio de colegio que un lugar tranquilo. Los adolescentes ni mencionarlos que llevan dos meses que parece que solamente es suya no se puede hacer nada solo esquivarlos. Nosotros nos estamos planteando si volver o no el año que viene en verano. Este año decepcion
Experiencia negativa: Pesadilla en Forus Córdoba. No hace ni una semana me olvidé un bañador en la ducha de la zona de la piscina, tras salir corriendo a vestirme porque el agua estaba fría. Unos días después pregunto por mi bañador y me dicen que no está. Hago algunas indagaciones y me informan que la Señora directora ha dado la orden de tirar directamente los objetos que nos dejemos. ¡Esto es increíble! Con toda impunidad nos hurtan nuestras pertenencias, quiebran nuestra confianza, "tirando" nuestros objetos. He protestado en recepción y me dicen que es el protocolo. ¿Debemos aceptar un protocolo que a todas luces va en perjuicio de sus clientes? Es inadmisible. La pesadilla es que el centro se ha convertido en un delincuente, no lo consintamos. Las normas deben ser claras, sobre todo cuando perjudican a los clientes.
Hola M Ángeles Agradecemos tus comentarios y te pedimos disculpas por el malestar que esta situación te haya podido ocasionar. Por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Te pasan un recibo con una subida sin avisar avisarte personalmente y previamente, pero si lo hacen 5 meses antes y por sms para que cogas fecha para celebrar el cumple de tu peque, devuelvo el recibo esperando a que me llamen para darme una explicación y nadie lo hace, me pongo en contacto con la empresa y me comentan directamente que me hsn dado de baja. El año pasado desde mayo fue horrible, no ponian el aire acondicionado por más reclamaciones que hicieras y apesar de ponerse personas malas en la sala de máquinas, por la temperatura tan elevada que hacía allí y el esfuerzo que se hace con el deporte. La piscina de agua caliente y el jacuzzi con la temperatura del agua muy baja, tanto que te daba frío y tenias que salirte. Te hechan los monitores de la sala de máquinas media hora antes de su cierre. EN RESUMEN UNA GESTIÓN QUE PODRÍA IR MUCHO MEJOR, YA QUE CUENTAN CON UNAS BUENAS INSTALACIONES
Hola Fabiola. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la atención. Respecto a lo que comentas de la subida (correspondiente al ipc), se informó 15 días antes con cárteles en el centro como indica la normativa. En cualquier caso tomamos nota de todos tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta con el fin de mejorar. Si lo prefieres por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Un robo de gimnasio. Numerosas averías constantes de máquinas, calderas de las duchas... Llevamos casi todo el invierno sin calefacción en los vestuarios de las piscinas. Y para colmo, con casi medio gimnasio averiado, SUBEN EL PRECIO. Nefasta gestión, servicios cada vez más deteriorados. Lo único que lo salva, los monitores.
Buenos días Irene. Lamentamos que tu experiencia en el centro haya sido tan negativa. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un magnífico. equipo de mantenimiento constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Llevo más de un año en el gimnasio y tenia las 5 estrellas por mi parte, pero he tenido que editar mi reseña y darles un toque de atención. En verano soportamos semanas sin aire y ahora estamos sin caldera en el vestuario grande. La cuota no es especialmente barata como para tener que pasar calor en verano y frío en invierno. La masificación empieza a ser preocupante, con el boom de nuevo año no se puede entrenar en la sala. Las clases masificadas, sabiendo la cantidad de gente que van (se pasa la pulsera) se deberían de reorganizar las actividades. Sugiero también abrir más temprano para poder ir antes de trabajar y dejar las tardes un poco más libres. Como punto positivo y desde siempre son sus monitores y técnicos de sala, son sin duda lo mejor.
Buenos días Jose. Gracias por tus comentarios, los tenemos muy en cuenta y los trasladamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Respecto a lo que comentas de la masificación estamos en una época del año que el propósito principal es ir al gimnasio, por eso hay más afluencia de gente pero poco a poco se va relajando. Te pedimos paciencia y esperamos que en la próxima visita tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Me encanta, me lo paso fenomenal, clases chulísimas. Mis hijos se lo pasan pipa, y hemos hecho nuevos amigos Solucionan los percances cuando pueden, no les puedo reprochar nada,las cosas se rompen, siempre ponemos lo malo pero también hay que ver lo bueno,es un gym que merece mucho la pena, aunque en enero estemos todos como locos. El personal es encantador, te ayudan desde el primero hasta el último con el que te cruzas. Me recomendó una vecina hace un año y ha sido un acierto
Buenos días Araceli ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Estamos encantados de escucharte y saber que tanto tú como los tuyos disfrutáis entrenando con nosotros. Seguiremos trabajando para mejorar y que sigas disfrutando de nuestras instalaciones como mereces ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia negativa: Es muy desagradable el volumen de la música en las clases, sobre todo en aquellas actividades que tienen lugar a primera hora de la mañana y solo asistimos unas 6 personas. Se supone que un centro deportivo tiene que procurar la mejora de la salud de los usuarios. Está claro no solo que perdemos los oídos y nos vamos con dolor de cabeza, pero es que además se nos acelera el corazón con el tipo de música y su volumen. Continúan las clases con música electrónica y a un Volumen infernal. Muchas gracias y abajo los decibelios
Buenos días Ma Ángeles. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a los responsables para que los tengan en cuenta, la opinión de nuestros socios es esencial para mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Tengo que decir que he vuelto a este gym después de casi un año y tengo que decir que no puedo estar mejor, los profesionales son maravillosos y quiero hacer especial mención a Rafa que entre con una amiga en shbam y parecía que llevaba toda mi vida bailando. Una experiencia única ánimo a todos los usuarios a probar sus clases. No se arrepentirán.
Experiencia negativa: B.noches creo que es abusivo la subida del desayuno de 2.10 que costaba a 3.10 que cuesta ahora cuando las tostadas son ridículas.Aparte siempre hay algún problema en las instalaciones en verano el aire acondicionado y en invierno el agua caliente de las ducha pero a la hora de cobrar el recibo en eso no fallais creo que estoy pensado en cambiarme de gimnasio a pesar de los buenos trabajadores que tenéis. Deberíais arreglar esas cosas porque estáis perdiendo clientes y tienes un personal muy bueno que no tienen culpa de esos problemas. Espero que se arreglen esos problemas.
Buenos días Babuchas. Gracias por tus comentarios. Nos entristece mucho tu valoración tan negativa. Desde forus trabajamos siempre para beneficiar a nuestros abonados en la medida de lo posible y manteneros felices es nuestra máxima prioridad. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo.Si lo prefiere por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Llevo año y medio como socio, y siempre hay deficiencias en el centro, la dejadez por parte de la dirección es notable. Esperan a las quejas de los socios para arreglar las instalaciones, este verano la piscina con la depuradora rota, el aire acondicionado según decían esperando una placa, más de tres meses sin aire, y ahora no hay agua caliente en las duchas, llevamos dos semanas sin poder hacer uso de las duchas, y lo que queda.
Experiencia fantástica: Nos inscribimos a este gimnasio por recomendación de una amiga. Somos una familia con dos niños pequeños. Estamos encantados con el trato recibido por todos los monitores, pero quisiéramos agradecer el trabajo de Fran y Yara en ludoteca y también de Fran cómo socorrista, siempre pendiente de lo que suceda en la piscina exterior y de qué se guarde un orden. Grandes profesionales!!! Enhorabuena por este gran equipo.
Hola Cel ¡Muchas gracias por tu valoración y amables palabras! Nos hace muy felices que tanto tú como los tuyos disfrutéis en nuestro centro. Tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que tengáis la mejor experiencia posible con nosotros. Trasmitimos tus palabras a los compañeros, seguro les alegran el día ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Instalaciones pésimas a precio premium. Suciedad, mal mantenimiento o nulo y precios altos. La piscina interior tiene mal sabor, está turbia y tiene suciedad en el fondo. Las duchas están fatales, las puertas con moho y sin pestillos...averías en el aire acondicionado (año 2022). El material podría ser mejor para lo que se paga y clientes no le faltan. Muy mejorable. Habría que limitar el acceso a la piscina exterior ya que hay hora en las que no cabe un alfiler y lo que viene siendo deportistas no son. Carece de soportes para ejercicios básicos como las paralelas para fondos. Solo una maquina multipower que por consiguiente siempre está ocupada.
Buenos días Jalona 84. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Tomamos nota de tus palabras y las trasladamos a la dirección del centro para que puedan valorarlas y ponerse a trabajar en ello, la opinión de nuestros socios es esencial para mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Por favor, hacen falta monitores en sala que llamen la atención a quien se dedique a usar el móvil en vez de hacer ejercicio en la máquina que está inutilizando. Hay usuarios que quieren aprovechar su tiempo en el gimnasio y no pueden porque otros usuarios (adolescentes en su mayoría) pasan los minutos inmersos en su móvil y ocupando una máquina que tampoco quieren compartir. Esta situación es diaria y va a más. Una solución ya!!
Experiencia negativa: Hola, en primer lugar es un centro estupendo, pero decir que la temperatura del agua de las piscinas son frías, para personas de movilidad reducida, comprender que no podemos realizar ejercicios como los demás para poder entrar en calor, este es el motivo de encontrar el agua muy fría. Los vestuarios no están adaptados ni las duchas tampoco para personas discapacitadas o con movilidad reducida haciendo aún más complicado el poder ducharnos y vestirnos, eso sin contar que solo hay una ducha en la zona de vestuarios de piscina para nosotros y no respetan los demás y las utilizan, haciéndonos esperar a que salgan . Esto es muy comun casi siempre. Pienso que hoy en día ya es hora de que nos tengáis en cuenta. Pongo solo una estrella para que veáis la dificultad y se puedan ir arreglando tantas barreras arquitectonicas, que nos encontramos por todos lados.
Buenos días Annuan. Lamentamos de corazón lo que comentas y lo trasladamos a la dirección del centro para que lo tengan en cuenta para futuras mejoras. Desde forus trabajamos para garantizar el bienestar de todos nuestros abonados. Esperamos que en el fututo tu experiencia sea más satisfactoria con nosotros. Igualmente si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Mi Enhorabuena al equipo de monitores de natación de Infantil, especialmente a Nara, que han hecho del primer año de mi hija una experiencia muy bonita y que está dando frutos este verano. Ha pasado del susto a tirarse sola y bucear todo el tiempo. Nos vemos de nuevo en Septiembre. Mil gracias y feliz verano.
Hola Vanessa. ¡Muchísimas gracias a ti por tu reseña y por confiar en forus para las clases de natación de tu hija! Estamos muy felices de saber que os habéis sentido a gusto y tu pequeña ha podido divertirse y avanzar en sus clases. Enviamos tus comentarios a Nara para que la animen a seguir trabajando si cabe con más ilusión. Feliz verano también para vosotras ¡Te esperamos en septiembre!
Experiencia fantástica: Llevo 4 meses en el gimnasio y estoy super encantada. Los instructores que dan clases dirigidas son muy profesionales. Suelo ir por la tarde y nunca he tenido que esperar las máquinas en la sala de musculación. Hay varias de cada tipo. Por otro lado, me llama la atención la limpieza y desinfección continua. Entre clase y clase limpian la sala, de lunes a domingo. La piscinas y el spa son correctos. Escogí este gimnasio por las posibilidades que dan a familias con niños, ya que cuentan con ludoteca con parque de bolas y ludoteca acuática. Mientras uno hace deporte su hijo está entretenido en otras actividades deportivas. Pero si que tengo una queja con un monitor que estaba dando una clase de dinamización a mi hijo de 6 años y no me lo dejó llevar fuera a pesar de estaba llorando porque lo estaba pasando mal. Decía que no se podía abandonar la clase. Deberían de saber que los niños van a pasar un buen rato y si no es así no deberían de poner impedimento en que los padres los sacarán de la clase. Por lo demás muy contenta y espero seguir mucho tiempo
Buenos días Alharilla ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentarios! Todo el equipo de forus agradece enormemente tus palabras, hacen que nuestro esfuerzo diario valga la pena. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Respecto al incidente con tu hijo, te pedimos disculpas y enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Un saludo
Experiencia negativa: He visto el nuevo horario que entra en vigor a partir de septiembre y nos han reducido las clases de Dance, dejando una sola clase por la tarde en lugar de las dos que teníamos hasta ahora. Me parece un despropósito ya que son clases con una gran afluencia, divertidas y que resultan muy atractivas para muchas de las personas que acudimos con regularidad a Forus. No entiendo por qué no se ha realizado la reducción al zumba, por ejemplo, en el que las clases cuentan con muy pocos asistentes. Creo que la lectura de las pulseras a la entrada de la clase me dará la razón. Muchas de las personas que acudimos regularmente a Dance, estamos matriculadas en Forus principalmente por estas clases. La reducción de las horas de las mismas puede originar una fuga de personas a otros centros. Espero que reconsideren su decisión y podamos seguir disfrutando de las clases de Dance, al menos, como se venía realizando hasta ahora, aunque nos gustaría que incluso se pudieran incrementar.
Experiencia negativa: El domingo 22 todo el centro sin agua, incomprensible cómo se puede abrir así. El lunes volvemos a no tener agua caliente en las duchas. A ver si de una vez cambian las duchas de la piscina. Deplorables . Si no ofreces los servicios necesarios NO LOS COBREIS. Gestión pésima.
Buenos días Concha. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a los responsables del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Si lo prefieres por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
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