Forus Fuenlabrada

Experiencia fantástica: Quería agradecer a las personas encargadas de la atención sl cliente, gerente, y por supuesto a CARMEN, personal de limpieza, que estuvo en todo momento conmigo ayudándome a encontrar mi taquilla, ya que, por error mio, no ka encontraba y creí que me habían robado. Dejó de realizar su trabajo para consolarme y ayudarme, además de enfrentarse a algunas usuarias, que por otro lado entiendo su enfado, sl probar los candados , ya que, vuelvo a recalcar, no sabía dónde estaba el mio. Esto no lo hace todo el mundo. Aprovecho y pido disculpas sl gimnasio por las molestias ocasionadas y a todas las usuarias afectadas. Gracias por todo, me sentí acompañada en todo momento .

Experiencia fantástica: Llevamos unos meses apuntados con el niño familiar y la verdad que bien, tenemos la suerte de poder ir en horas que no está muy masificado (las tardes a partir de las 17:30 de igual el gimnasio que sea que se han masificado todos) es cierto que podrían mejorarse algunas máquinas, o poner alguna más que no hay… pero en general se está bien muchas máquinas de cardio, el spa un poco fría el agua pero para ir de vez en cuando está bien, la verdad que he ido a unos cuantos gimnasios en Fuenlabrada y en este estamos muy cómodos , es ambiente más familiar

Experiencia negativa: En verano estaba con un amigo y yo hiba con unas zapatillas que no eran deportivas pero yo estaba solamente haciendo brazo y un hombre gordo nos hecha le explicamos que solo estamos haciendo brazo y le da igual

Experiencia negativa: Es más fácil contactar con tu abuela muerta por ouija…. No cogen el teléfono ni de broma Pago 62€ y las clases están masificadas, el material viejo y estropeado y el spa hasta arriba y huele mal Y para colmo ayer casi me quemaron las pestañas…y me jodieron el bikini y la piel, la “liaron parda” con el cloro y duchada y pasado un día sigo oliendo a cloro, me pica la piel y el bikini esta gris (marca arena y comprado hace 6 meses)

Experiencia fantástica: Hoy he disfrutado de un masaje de cuello, que me atendió Iván. Gracias. Gran profesional. Lo recomiendo

Experiencia positiva: Por favor den más clases de baile a Enma y a Javi, que lo hacen muy bien. No se les da oportunidad y no todo el mundo sabe baila. Den más oportunidades. De igual modo, quiero destacar el trabajo de Enma y de Pilar, de Sobresaliente. Su constancia, esfuerzo y conexión con la gente. Téngalo en cuenta por favor. Ambas son unas verdaderas profesionales.

Experiencia fantástica: Buen Ginmasio!!!! No suelo poner reseñas…. Pero he dado varias clases con una monitora rubia con pelo corto..creo que se llama Pilar y simplemente espectacular, una profesional como pocas!!! Exigente y conocedora de la materia…

Experiencia fantástica: ¡No tengo palabras para agradecer a EMILIO por todo su esfuerzo y dedicación en prepararme para mi oposición! Desde el primer día supo cómo motivarme, ajustar los entrenamientos a mis necesidades y sacar lo mejor de mí en cada sesión. ¡Un auténtico crack! El gimnasio es una pasada: instalaciones impecables, siempre limpias y con máquinas de última generación. La piscina es otro nivel, perfecta para nadar o simplemente desconectar, y el spa… ¡un lujo al alcance de todos! Todo esto, además, a un precio súper asequible. Si estás buscando un lugar donde entrenar de verdad y sentirte como en casa, este es el sitio. Y si tienes la suerte de contar con un entrenador como el mío, ¡éxito garantizado! ¡Gracias por todo y enhorabuena por ofrecer un servicio tan top!

Experiencia positiva: Muy contenta con Borja el monitor de sport family. Echo en falta más actividades para los niños y los papás. Los que tenemos niños de 6-10 años, en ludoteca ya se aburren y más actividades del tipo soport family estaría muy muy. Además que se nos permita ya que la sala de esta actividad nunca está en condiciones... Que nos dejen usar las salas y los materiales de otras clases.

Experiencia negativa: Soybun cliente del forum de fuenlabrada iba nadar todos los dias me tuve que ir por que no regulaba el agua estaba helada casi enfermo es inadmisible

Experiencia negativa: Llevo apuntada a este gimnasio desde sus cominenzos y he visto su evolución. Me desplazo aquí porque la verdad que para las personas con movilidad reducida está bastante bien. Sobretodo en el sentido de que la silla hidráulica funciona siempre y que el baño / vestuario es más cómodo que en otros gimnasios o en el polideportivo; pero la verdad es una verdadera BARBARIDAD el precio individual y que no haya ningún descuento por discapacidad siendo que reciben dinero público . POR FAVOR PENSAD UN POCO que nosotros también somos pensionistas. Y necesita menos el deporte y sobretodo la piscina para nuestra Salud .

Experiencia positiva: El gimnasio tiene buenas instalaciones y las clases son bastante completas, pero algunas monitoras dejan mucho que desear. He tenido experiencias desagradables con una monitora concretamente de pelo corto rubio, quien ha sido borde e irrespetuosa en varias ocasiones. Sus comentarios fuera de lugar, como 'así no se puede' cuando no sabía realizar un ejercicio, han hecho que mi experiencia sea incómoda. Creo que es fundamental que el personal sea más amable y comprensivo, ya que todos estamos allí para aprender y mejorar. Espero que tomen en cuenta estas observaciones para ofrecer un ambiente más positivo.

Experiencia negativa: En su el gimnasio esta cuidado, el problema son LAS de recepcion , el trato de ambas de tener cara de pocos amigos y no querer trabajar parece, se supone que es un gimnasio que debe estar alegres y trasmitir esa alegria pero en este caso en como tratan a los clientes y la forma de hacerlo parece mas funcionaria de hacienda que trabajar en un gimnasio. Por lo demas no esta mal.

Experiencia fantástica: Me parece un gimnasio muy completo, precio asequible con el bono familiar, y las clases y monitores lo mejor, el SPA bien para ir de vez de en cuando, es un gimnasio que cumple su cometido, llevamos un par de años y estamos muy contentos .

Experiencia negativa: La matrícula 40 euros.. en serio?? Entre lo caro y la cara con la que te atienden en el mostrador te dan ganas de huir en lugar de apuntarte, lo bueno es que haces ejercicio corriendo en dirección contraria al gimnasio.. nefasto

Experiencia negativa: Lugar demasiado masificado, con la cuota mensual no se retrasan ningún mes, pero tanto las máquinas de ejercicios y las taquillas están rotas. Y si nos vamos al SPA los chorros la mitad no funcionan y el agua a veces está fría. Podría ser un buen gimnasio.

Experiencia negativa: Cancelan actividades que has pagado y luego te dan largas para no devolverte el dinero: estafadores.

Experiencia negativa: Es buen gimnasio pero la cuestión es que te venden la moto para apuntarte! Nos apuntamos en plan familiar para que los niños tengan nado libre ! Y te dices que hay dos piscina de niños que las puedes utilizar cuando es mentira ! Entiendo que si hay clases de natación de los niños no te dejen pero esque no había nadie dando clases! Pregunto al chico que si nos podríamos meter si no estando dando clases y me dice que no que hay que quedarse en la olímpica con todo el mundo ahí nadando! A todo esto el agua muy muy fría ! Si está fría para los adultos imaginaros para los niños! En fin que te venden la moto para apuntarte y hay cosas que no son ciertas!

Experiencia negativa: La atención al cliente no me parece correcta. Algunos técnicos la amabilidad brilla por su ausencia.

Experiencia positiva: Necesita mucho mantenimiento y limpieza. Más máquinas y un cambio, la verdad... El espacio está mal aprovechado. Podría ser un gran gimnasio

Experiencia fantástica: Este gimnasio merece totalmente la pena. Tienen un pack familiar a buen precio. Las maquinas estan fracamente bien. Viene con sala con zona de maquinas, cardio, peso muerto y clases. Luego los vestuarios, piscina abierta y spa. Tambien tiene pistas. En fin merece mucho la pena, nunca he ido un gimnasio y me he enamorado. Casi voy todos los dias. :P

Experiencia negativa: Me apunto a veces por la cercanía pero siempre me decepciona, por la cara cuota que tiene no se molestan ni que funcionen bien los grifos de los baños, mucho calor a veces abren hasta las clases porque es insoportable, la piscina super dejada las sillas del solárium sucísimas, las mancuernas se les cae hasta el plástico de lo viejas que son algunas, no puedes ir a otros forus…

Experiencia negativa: Lamentablemente, me siento muy decepcionada con la reciente decisión de cerrar la ludoteca acuática en el gimnasio Forus. Esta instalación ha sido un pilar fundamental para muchas familias, permitiéndoles disfrutar de un espacio seguro y divertido para que sus hijos aprendan a nadar y jueguen, mientras los padres pueden hacer ejercicio. El cierre no solo afecta nuestra rutina diaria, sino que también limita las oportunidades de socialización y aprendizaje para los niños. Me parece que la dirección del gimnasio no ha considerado adecuadamente el impacto que esta decisión tiene en la comunidad. Espero que se reevalué esta situación pronto, ya que sería una gran pérdida para todas las familias que dependemos de esta valiosa amenidad. -

Experiencia fantástica: Mi mujer, mis hijas y yo,, llevamos apenas dos meses en este gimnasio,,, y hasta el día de hoy,,,todo muy bien,,,es cierto, que algunas clases hay mucha gente,, pero también es normal,, nosotros, de momento,,,todo muy bien

Experiencia negativa: Ojito con lo que dejáis en las taquillas. Me la han abierto y me han robado.

Experiencia negativa: Super carísimo 63 euros una persona y luego va una familia entera y solo paga 70 euros Tampoco un abono de mañana solo por lo menos? Una vergüenza

Experiencia negativa: Ya en pandemia se portaron mal... No me pude dar de baja por el confinamiento y no devolvieron ni un duro. A pesar de los numerosos mails que escribí.Cuando en el resto de mis conocidos, si se lo devolvieron en el resto de gimnasios. Volví a pesar de todo pero es un robo a mano armada el precio... Si no tienes hijos te vale 60eu pero si lo tienes... Va toda la familia:padre, madre e hijos por 60€.¿como es posible esto? No me salen las cuentas..

Experiencia positiva: Llevo tiempo ya en el gimnasio por la cercanía pero la verdad es que algunas veces es imposible acceder a algunas clases y en la sala imposible utilizar las máquinas , y ya para remate la piscina de verano , no se por que ofrecen el servicio de piscina de verano para tenerla en las condiciones que está , el agua nunca está en condiciones ( siempre sucia ) y tienen un solárium muy grande si pero con las hamacas justas para que así la gente no se tire mucho tiempo allí , por no hablar de la limpieza en el recinto de la piscina lleva más de un mes los mismos mechones de pelos en las duchas , la gente es muy cochina pero la limpieza brilla pos su ausencia

Experiencia fantástica: Ya van 2 veces seguidas que me decís en recepción que como soy del Forus de Móstoles no puedo venir más a este de Fuenlabrada, todo sin mirar mi ficha, si tengo el bono bienestar tengo el derecho según me comentan en Móstoles de venir 2 veces al mes, os he tenido que enviar emails ambos para tenerlo todo claro porque cada persona dais una información diferente, eso es marear al cliente y, vengo a evadirme. Gracias, que quede ya claro y no me volváis otra vez a decir eso porque no es nada agradable.

Experiencia negativa: hoy he ido a verlo y parece un gimnasio de los años 90 y cobran 60 euros, cuando hay gimnasios mejores y más baratos en Fuenlabrada . Eso si, el chico que me ha atendido encantador y defendiendo lo suyo.

Experiencia negativa: Qué drama de gimnasio, con lo que fue hace años, una auténtica maravilla allá por el 2018/2019... Volví y me marché hace un año por la decadencia que ha sufrido, monitores estupendos que cambian, las máquinas la mitad estropeadas cuando había libres, clases colectivas saturadas, ciclo bicis para el desguace... Veo que no ha mejorado nada, sigue de mal en peor. Lo único que os salva es la piscina y algunos monitores. Y los precios ni hablamos... Que te cobren 60€ menos por ir sola, cuando una familia de 2 hijos + padres ronda los 72€...ROBO o COMEDIA en la cara.

Experiencia negativa: Estuve un tiempo yendo hace años cuando aún existía el bono de mañana alrededor de los 30 y pico Euros, tuve que darme de baja por motivos de salud y ahora que estoy mejor y me gustaría volver me encuentro con que ya no existe esa opción de mañana y que el individual son 60 mientras el bono para 4 personas es de 71, estoy a favor de bonos familiares pero sí me parece injusto ese desajuste de precios, una persona no puede pagar 10e menos que cuatro y hasta los 22 años, que no hablamos de menores de edad y más cuando la única actividad que puedo realizar es piscina y viene bien para mi recuperación,pero no me compensa para una sola clase. Mirando otros gimnasios veo que este es el más caro y creo que tiene algún tipo de concierto con el Ayto, así que habrá que desplazarse a la otra punta de Fuenlabrada siendo del barrio . Valoren los abonos de mañana o no incrementar tanto un individual y los comentarios que llevan años siendo los mismos tb quitan las ganas de pagar eso...

Experiencia negativa: No puede haber peor recibimiento para un nuevo socio. La chica de gafas de la recepción con mucha bravuconería y chulería diciendo que si la estoy vacilando … , la “jefa” que sale de un despacho alardeando de haber trabajado en un bar diciendo que no puede hacer una factura con pago compartido, que ella sabe de leyes, con mucha chulería, vamos un alarde de atención al cliente educado… Y aún ni he entrado al Gym… (y yo queriendo darle una oportunidad a este lugar ‍♂️)

Experiencia negativa: Por favor cambiar las bicicletas de ciclo, están todas rotas.

Experiencia fantástica: Un gran sitio tanto individual como en familia y clases para todas las edades

Experiencia negativa: No se si es de solo a mi ,pero me parece que esta abandonado el centro, como el tiempo que lleva estropeado una parte del jacuzzi como tres meses ,la zona del spa tiene acotado una zona por inflataciones en el techo pero meses,los vestuarios taquillas sucias y rotas,puertas cerradura rotas de las duchas, etc,no sigo mas porque en otras reseñas ya se explica,,,,

Experiencia negativa: La zona de musculacion saturadisima… es muy pequeña y aparte hay pocas maquinas en general. Los discos estan hechos polvo y los ordenan poco. Se supone que el gimnasio cierra a las 22:30 pero son las 22:00 y ya estan apagando las luces en algunos sitios aunque estes entrenando en esa zona. El spa no esta tan mal como algunos comentarios dicen, pero me parece cara la mensualidad para lo que ofrece.

Experiencia negativa: Buenos días Mi nombre es Rigoberta y llevo una cantidad de tres años apuntada a este gimnasio. Siempre ha sido capaz de satisfacer mis necesidades, pero sin embargo, estos últimos meses meses me ha decepcionado. he visitado varias veces otros gimnasios de la ciudad y la verdad es que este es el más atrasado en cuanto a las maquinas a pesar de ser bastante grande y amplio, todas las máquinas son viejas y un poco decepcionantes. teniendo en cuenta que pago 60 € al mes, ya podrían invertir ese dinero que pagamos todos los abonados en renovarlo un poco y no s darle brillo a medio suelo. Aparte de eso hay una persona cuyo nombre no voy a mencionar, pero que trabaja en recepción y tiene el pelo de un color pelirrojo, que es bastante desagradable. parece la típica empleada, ejemplar que todo lo tiene que hacer bien y todo lo tiene que consultar con dirección. no sé muy bien cuál es su trabajo, aparte de dar un poco por saco a los abonados y ser la persona más amargada del universo. Sin tener en cuenta que siempre esta lleno de gente excepto en horas concretas y es complicado entrenar a gusto. Espero que pronto pronto hagan mejoras respecto a la maquinaria y al personal porque deja mucho que desear.

Experiencia negativa: si pensáis apuntaros a este gimnasio para hacer spinning o ciclo indoor, mala idea nonlo hagáis, los monitores son buenos o muy buenos pero el equipamiento es de pena, a día de hoy aproximadamente el 30% de las bicis tienen el sillín roto y estoy seguro de que no llegará al 40% las bicis que están bien, o les fallan los sillines o tienen el botellero roto, o los calapies y los reglajes van mal. llevamos esperando bicis nuevas un año y una posible pantalla desde navidades, una pena, e insisto que los monitores son buenos

Experiencia negativa: Yo estuve años apuntado a este gimnasio. Al principio era muy chulo . Decidí borrarme hace ya al menos un par de años. Hoy entro a ver comentarios para ver si había subido a 60€ al mes por persona y me encuentro una barbaridad de opiniones negativas más o menos quejándose de lo que en su día fue el motivo para borrarme. Es decir, parece que no volveré. Habrá que buscar alternativas mejores y a mejor precio. En su día cuando yo me quejaba en recepción la atención con el usuario era pésima y por lo que leo en estos comentarios lo sigue siendo. Al final comerán de lo que les subvencione el patronato del ayuntamiento o vete a saber. Una pena por que en su día (los dos primeros años) fue un buen gym.

Experiencia fantástica: Hoy nos hemos dado de alta y nos ha atendido María, muy muy amable , muy atenta y una gran profesional. Muchísimas gracias de Rober y Javi

Experiencia negativa: Cada vez es más caro y el servicio es peor. Lo siento pero no pagaré 60/70€ para estar como una sardina en lata y no poder hacer ejercicio tranquilamente, a eso le sumas que el spa siempre tiene algo roto y cerrado… pues menudo robo

Experiencia positiva: Por el momento estoy contento con ello. No es el mejor al que he ido, pero la relación calidad/precio es bastante aceptable. A veces huele raro en los vestuarios, hay algunas cosas que necesitan mejora, pero en general es un buen gimnasio. Es genial cuando está vacío.

Experiencia negativa: Imposible dar una clase de ciclo. Todas las bicis están para tirarlas. Muchas están calzadas con papeles que han hecho los usuarios; se mueven de un lado para otro. No hay cintas en los pedales, así que, si no llevas zapatillas con calas, no puedes dar la clase. ¿ Más de 60 euros de cuota mensual para tener éste material?.Esto es una tomadura de pelo. Finalmente tendré que dejar de ir a este gimnasio.

Experiencia negativa: Mala recepción! No te miran ni a la cara ni te hablan cuando es la primera vez que vienes y no sabes por dónde entrar

Experiencia fantástica: La limpieza,es muy buena gracias a Carmen que se desvive porque los baños estén perfectos,que no falte papel.Que este siempre limpio.Siempre con una sonrisa

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, y buenos monitores, las clases de Pilar brutales, gracias por hacer qe las clases sean un ocio.

Experiencia negativa: Mi hijo llevaba varios años en los cursillos de natación pero finalmente le tuve que borrar debido a la temperatura del agua,estaba muy fría.

Experiencia positiva: Los profesores de natación muy profesionales, pendientes de ti y tu evolución. Las instalaciones de los cursillos dejadas , baños sucios y sin papel..

Experiencia positiva: Buen gimnasio aunque a veces hay mucha gente, la maquina de pecho antes tenia rango completo, se pasó rota dos semanas y cuando la arreglaron no funciona igual, ya no tiene rango completo

Experiencia negativa: Ocupan con cursillos sin previo aviso la mayoría de las calles (hoy, 5 de 8, nos acinamos 5 personas por calle) me dicen que eso no es tanto y es que "estais acostumbrados a ir 1 o2 , a los sumo 3 por calle" dice el encargado cuando me quejo. Es muy sencillo señores, igual que ponéis la ocupación de las clases, hacedlo de la piscina. Me dicen que eso no se puede hacer porque no hay reserva, pero en la siguiente frase me dice que los del cursillo de socorrista tienen igual derecho que yo porque HAN RESERVADO Y HAN PAGADO INCLUSO MAS QUE YO!!!Toma, en toda la frente. Vergonzoso, he pedido hablar con el gerente y el "encargado" así se ha hecho llamar, me ha dicho que no va a estar disponible para cuando yo quiera. Pondré todos los dias que venga una queja, se van a quedar sin papel.

Experiencia negativa: 19/11/24 La cosa va a peor, el gimnasio masificado y el spa sigue abandonado. El gimnasio bien, el spa abandonado, la mitad de las cosas no funcionan y el agua fresquita

Experiencia negativa: Quiero compartir lo que le ha ocurrido a mi hija ayer en el centro, acudio a una clase a las 18;30 y a las 19;15 cuando bajo cual es sorpresa que tenia un cartel en la taquilla en el que ponia que por error habian abierto la taquilla rompiendo el candado ya que otra usuaria les aseguro que era la suya, ( que cuando se la abrieron no lo era)y sin mas a. Mi hija solamente le dan un candado con otra llave y sin mas, mi hija es menor de edad con lo cual lo ocurrido me lo debieran haber comunicado a mí, pero aun así a dia de hoy cuando voy a que me cuenten lo ocurrido me dice que es el protocolo que tienen cuando cualquier usuario les dice que no puede abrir la taquilla , a mí desde luego si es así no me parece correcta la actuacion por parte del personal de Forus creo que antes podían haber esperado un tiempo prudencial o que hubieran comprobado las taquillas aledañas antes de forzar la de mi hija , ya que la taquilla correcta se encontraba tres mas alla me parece alucinante pero sin mas me dice que le pediran otra llave del candado que me han dado a la otra usuaria , de verguenza , bueno la reclamacion esta en curso veremos si esta actuacion es lo normal como me han dicho.Menos mal que no suelo dejar nada de valor en las taquillas .

Experiencia negativa: No os apuntéis. Mi experiencia ha sido lamentable y por lo que veo no soy la única. Llamé hace un par de días para informarme sobre las clases de natación para ADULTOS, el chico de recepción me comenta que son 24€ al mes. Esa misma tarde voy a apuntarme al gimnasio y la chica que está en recepción por las tardes me engaña, y me comenta que su compañero se confundió con la tarifa de las clases y que son 33€, ya que la de 24€ son solo para niños. Le comento que le dije mi edad (+25) así que no entiendo como me dio una tarifa para niños, pero ella sigue insistiendo de que su compañero no se enteró de mi consulta, igualmente me fio de su palabra. Doy mis datos para la domiciliación de 33€ y empiezo esa misma tarde la clase. La sorpresa viene cuando en el vestuario me comentan unas chicas que me han engañado (ya que a ellas les pasó exactamente lo mismo) y que si existe la clase de natación de 24€ para adultos, clase a la cual iban ellas (personas adultas por si hay dudas) dando su clase en la calle de al lado nuestra, entran dos chicos nuevos a mi clase y les hicieron lo mismo sobre el tema tarifas. Para rematar la piscina helada (lo estándares de la Comunidad de Madrid no se hasta que punto es excusa ya que he probado otros gimnasios donde imagino que el estándar debe ser el mismo y el agua no está así de fría). Después de estafarme y meterme a una piscina helada, voy a darme una ducha y resulta que el agua también está CONGELADA, increíble. Finalmente, mi parte favorita es cuando voy a recepción para comentar lo de las clases de 24€ y la recepcionista se hace la sorprendida….¿? Cancelo la domiciliación para no volver nunca más a un gimnasio donde estafan al usuario. Todo esto será tramitado a la OCU.

Experiencia positiva: Tube la oportunidad de probarlo con la tarjeta de mi hermana un par de meses , el único motivo por el que aún estoy en el enjoy es el bono parental que me permite tener a mi hija con migo de forma más económica, las instalaciones y piscinas mejor atendidas que en el enjoy, sin embargo este punto es un punto critico por wl cual pienso que pierden ciertas clientelas

Experiencia fantástica: Hoy hemos celebrado el cumpleaños de mi hijo David y tanto él, como sus amigos han salido encantados. Trato genial, la monitora majísima y súper atenta con ell@s. La merienda genial. Todo perfecto!!! Repetiremos

Experiencia positiva: Amplia variedad de actividades y espacio disponible para niños mientras sus padres hacen gimnasia. Es verdad que a partir de las 18 empieza a llenarse bastante así que lo mejor es elegir otros horarios, pero yo personalmente lo recomiendo.

Experiencia negativa: Tras más de 6 años aproximadamente perteneciendo a este gimnasio y sin dejar de pagar una sola cuota... puedo aventurarme a decir...que la decadencia de este es más que notoria. Dejando lo evidente al margen..como es el estado pésimo de las instalaciones en general ( por la antigüedad de las mismas),parrillas deportivas con excasas renovaciones año tras año provocando la masificación de las clases...me surge una duda a parte de todo esto: ¿Qué tipo de fidelización han llevado a cabo con clientes de mi perfil que llevamos 6 años pagando sin interrumpir una sola cuota?,¿la fidelización para mantenernos como clientes es ofrecer un bono mensual a familias con hijos a un precio bastante inferior al mio?,pues no solo nos afecta en lo económico...sino también la masificación general de las instalaciones…¿pago más que el resto y estoy peor que antes?,¿os tenemos que estar agradecidos?, personalmente considero que el concepto de Fidelización es el único que no les es "familiar"en su compañía. Desentendimiento y dejadez tanto por su parte, como por la del ayuntamiento de Fuenlabrada... lo que probablemente conllevará a la perdida de clientes de mi perfil en periodo corto de tiempo. Salu2

Experiencia negativa: Duchas del vestuario femenino muy sucias personal de limpieza de por la mañana pesimo siempre se les ve hablando con gente y no colaboran su trabajo

Experiencia negativa: Es de pena. Esta semana, las dos o tres veces que fui al gimansio, la puerta de acceso a la zona de SPA, estaba abierta de par en par sin nadie que controle el acceso, es decir podía entrar cualquiera. Esto es algo habitual. Antes me dirigía a recepción y despues de esperar, normalmente estre 20 y 30 minutos para quejarme, ya que en ocasiones la acumulación de personas esperando a ser atendidas es enorme, aparte de no hacerme ni caso, insultaban mi inteligencia, diciendome que la dejaban abierta por un fallo en la cerradura, y que lo hacían para salvaguardar la seguridad de los usuarios ya que nos podiamos quedar encerrados en la zona de SPA. Vamos a ver, si casi todos los meses se rompe esta cerradura, y se tarda en reparar al menos una semana, pues despiendan al de mantenimiento no??. Es lo que yo haría, además de las personas que atienden en recepción que me insutlan cada vez que voy a quejarme. Mal está que cuando te vas a quejar no te hagan ni caso pero que te insulten despues de haber tenido que espera 20 minutos en cola me parace de muy poca profesionalidad. Sin embargo esto no es lo peor que me a pasado. En otra ocasión, cansado de ver la sauna humeda cerrada me dirijo a presentar una queja. Después de explicarles que lleva la sauna cerrada mas de 3 semanas por la falta de una pieza segun me habian dicho en otras ocasiones, me dice el sujeto que no me puede dar la razón, PERO ALMA CANDIDA AUN NO SABE QUE LOS CLIENTES SIEMPRE TENEMOS LA RAZON!!!, y que le motivo era porque no decía la verdad, vamos que me dijo en mi cara que estaba mintiendo, y para remate me dice que si los usuarios hicieramos mejor uso de las instalaciones a lo mejor no se estropeaban tanto. En resumen, para quien se haya perdidio. Voy a poner una queja y me dicen que soy un mentiroso y encima me hacen culpable de su inoperancia. Valla tela. No salia de mi asombro. Para colmo la pieza que faltaba era el tope de la puerta el cual la sujeta en posición cerrada para evitar que salga el calor. Pues bien, la estaban esperando hace mas de dos semanas y resulta que tenian una, y como lo se. pues porque este gimansio tiene dos saunas, una de ellas no a funcionado nunca y la puerta y el mecanismo de aperutra y cierre es el mismo. En resumen, nos tienen cerrada la sanuna mas de dos semanas esperando un tope de una puerta que vale en Leroy Merlin 5 euros, pero que ademas tienen una alli mismo, Como les digo valla tela. En otra ocasión me dejo la llave de la taquilla en los vesturarios y cuando me doy cuenta y vuelvo por ella, ya no estaba, me dirijo a rececpción para comunicarlo, y me dicen que la debe haber cogido el chico de la limpieza, le digo que haga el favor de llamarle y que venga a traermela. Después de varios intentos por parte de la recpecionista de contactar con el chico para que traera la llave y no conseguirlo, me dice que me valla yo a buscarlo por el gimnasio. Pense que se trataba de una broma, que era el dia de los Santos Inocientes. Pero que va, ni una cosa ni la otra. La persona de rececpción me mandaba a hacer su trabajo en toda mi cara. La comenté que me parecercía una broma de mal gusto, y esperé una reacción tIpo, Joer, soy una vaga y este cliente me a pillado, y que se le caería la cara de verguenza, pero para nada. La persona de recepcion seguía en sus trece de hacerme ver que tenía que hacer su trabajajo. . En resumen. Sr. o Sres gestores de este centro, voy a un gimansio para mantenerme un poco en forma y para desconectar, y la mayoría de los días me tengo que hacer el tonto para no salir enfadado, por lo que el efecto relajante que me gusta conseguir una vez que salgo de su establecimiento es nulo. Entiendan que por que alguien haya levantado muchas pesas en su vida normalmente no le faculta para dirigir un gimnasio si no tiene claro la importancia de una correcta atención a sus clientes, Espero que esta reseña les haga reflexionar y comiencen a formar a su personal correctamente, mientras tanto no deberían dejar a quien no este formado intereaccinar con nosotros, UN SALUDO

Experiencia negativa: Soy licenciado en educación física, y es la primera vez en mi vida que voy a un centro deportivo de la mano de dos socios amigos mios, con los que quería entrenar porque vivo fuera de Madrid, y no dejan entrar a un invitado ni pagando una entrada. Es la primera vez que veo esto. Nos hemos quedado a cuadros. Bravo por el plan de marketing de esta empresa, yo ya sé que gimnasios no pisaré nunca.

Experiencia positiva: Este gimnasio está muy bien, es como un hogar después de tantos años! Agradecer al personal todo el trabajo. Pero últimamente se está quedando anticuado y en el spa y la zona de máquinas siempre hay algo roto. Estaría genial darle una vuelta con máquinas de correr nuevas y zonas más equipadas con material actualizado. Gracias!!

Experiencia positiva: Lo peor el spa no tiene mantenimiento,la temperatura del agua fría,en el jacuzzi no funciona uno de los botones de arranque ,la sauna en el último día que estuve sin funcionar ,ir a la piscina de piedra sin chorros de agua

Experiencia positiva: Por regla general buenas instalaciones y muy buenas clases de ciclo. Aunque el mejor horario para ir a la zona de máquinas es al mediodía, por la cantidad de gente que hay el resto de horas... A mejorar, las instalaciones de sauna y baño turco, ya que en muchas ocasiones una de las dos está fuera de funcionamiento...

Experiencia negativa: He estado apuntada durante 9 años y he decido borrarme, está totalmente masificado de gente, imposible realizar un entrenamiento en condiciones, grupos de menores en una máquina hablando y los que no, entre serie y serie mirando el móvil y sentados en la máquina y los monitores no les dicen nada. Un entrenamiento de una hora se te convierte en tres, las mañanas todavía se puede, pero las tardes a partir de las 17:00 imposible. Una pena y por no hablar de la subida de la cuota.

Experiencia negativa: Gimnasio saturado de gente. Las maquinas estropeadas durante más de dos meses y aún sin arreglar. Excesivo precio para el servicio ofertado y la cantidad de gente que hay.

Experiencia fantástica: Todos los monitores son estupendos, pero mención más especial a César y Pilar (nueva incorporación para esta temporada) Gracias por vuestro saber hacer, y por tener ganas de hacer deporte todos los dias

Experiencia negativa: La sala de máquinas es demasiado pequeña para la cantidad de gente que hay. No se puede entrenar nunca, siempre hay 2 personas mínimo por máquinas, vayas a la hora que vayas (siendo una persona con un horario de trabajo normal, claro).Vas al gym a hacer cola. Es una pena porque tienen una cantidad de espacio enorme muy mal aprovechado. Un montón de salas de actividades colectivas vacías, a las que se les podría dar otros usos. Demasiadas bicicletas y cintas que no se usan tanto y solo quitan espacio. La distribución es pésima...En fin, dándole una vuelta al tema podrían optimizar mucho mejor los recursos. Además, la cantidad de espacio está desproporcionado con la poca maquinaria existente, lo que produce que el aforo en la sala se vea desmesurado. Lo que es la piscina, el spa y los vestuarios están muy bien, pero la sala de gimnasio, que es lo más concurrido, da una mala reputación a este sitio... Ah, y lo de las subidas de cuotas sin avisar, estoy de acuerdo con los demás usuarios...pero viendo el tema del aforo y la poca inversión que hacen en sus instalaciones, lo de la cuota acabará siendo el menor de sus problemas...

Experiencia negativa: Pues siempre lleno, que es lo normal en estos gimnasios, pero mi descontento viene porque tengo a mi hija apuntada a unas clases de natación de 45 minutos y llevo muchos problemas acumulados, que el año pasado no tenía. Pasando porque se olvidan de recoger a niños, o por que cada día la recoge una persona diferente, que no se quien es y que no conozco, pese a que se supone que debería recogerla la profesora, y que no lo hace, y ya lo último que es que he visto como de los 45 minutos, a penas están 30 minutos de clase. Es lo normal si a los niños los recogen tarde o los dejan fuera de la piscina 15 minutos al terminar (que aún no se el motivo). Estoy pensando seriamente cambiarnos de gimnasio, no sin antes poner una hoja de reclamaciones, después de habérselo dicho ya varias veces al subdirector, que no me ha dado ni una solución que funcione. Santiago te lo dije y lo repito, el control de niños de 5 años (es mi caso pero es aplicable a cualquier menor) debe tomarse en serio. Estoy esperando que me llames para darme alguna explicación de lo que lleva pasando 2 semanas con el tiempo de la clase y para que me des una solución. Ya te dije que no estamos pagando clases de 20 o 30 minutos. Como aquí se pide valoración de mi experiencia, diré que a título personal, con Raúl (monitor) muy bien lo que he tratado con él, pero si cuento el bono familiar y miro tema niños, tengo que decir que muy mal por el centro.

Experiencia negativa: Estuve el viernes 6 de Octubre a informarme de la inscripción y no había matrícula, que casualidad que cuando decido apuntarme deciden las mentes grises propietarios en poner precio a la matrícula, si después que no tienen demasiadas buenas reseñas, se permiten la osadía de poner matrícula, es obvio que le sobran los clientes, adiós muy buenas.

Experiencia negativa: no se puede entrenar, a no ser que vayas a las 2-4 de la tarde es imposible entrenar, o tardas 3 horas en hacer un entrenamiento normal, falta material, maquinas, discos mordidos, maquinas rotas durante semanas, suben la cuota y lo unico que ponen es una zona que no la usa nadie, 2 poleas la cual 1 funciona mal, parece que no ponen el aire acondicionado porque hace muchisimo calor cuando hay mucha gente que es siempre, no lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Como ex socia me duele leer tanto comentario negativo, ya que tenía pensado volver pero...viendo que Forus no pone de su parte por mejorar y todas las malas reseñas que he leído se quitan las ganas de volver. Llevaba dos años sin ir aproximadamente ya que he sido madre y me hacía ilusión volver pero..las reseñas no animan a volver. Espero que hagan caso y mejoren las instalaciones, hoy mismo llamé por la ludoteca pero no se si valdrá la pena desplazarme en coche hasta ahí. Ojalá tengáis en cuenta todas las reseñas que Tenéis, incluidas las malas. Un saludo.

Experiencia negativa: Mi queja es la siguiente, llevamos viniendo ya varios meses a las clases de natación, los profesores estupendos, pero la puerta de acceso a las piscinas se broquean cada dos por tres y no hacen caso cuando se les llama al telefonillo, tenemos que ir otros usuarios de fuera para avisar y que se levanten de la silla para ir a abrir la puerta... No es ni una ni dos veces la que nos ha pasado a nosotros y por lo que vemos a menudo es continuo a muchos usuarios.

Experiencia positiva: El gimnasio en sí no está mal. Lo unico malo que tiene es que está abarrotadisimo a casi cualquier hora. Es complicado entrenar con normalidad por el exceso de gente. El Spa parece que lo han arreglado (tras una interminable espera han arreglado baño turco y sauna, la terma ni está ni se la espera). Mi consejo si estás pensando en apuntarte es que no vengas en horario pico (5 a 8) o domingos por que no podrás entrenar o lo harás en el triple de tiempo si tienes la suerte de poder completarlo.

Experiencia negativa: Llevaba años entrenando en este gimnasio y realmente ha sido una pena la involución! Ya me fui. El problema básicamente es que hay un bono familiar que cuesta lo mismo que una persona que no lo tenga y de ahí la avalancha de niños sobre todo. Más que un gimnasio parece la Warner. Este bono incluye todos los miembros de la familia, sean 3 o 10. Hay que entender que su modelo de negocio ya no es el inicial y ahora es otro. Si quieres no entrenar y pasar un rato es perfecto, pero que no se engañe a los clientes ya que no se puede entrenar básicamente durante todo el día.

Experiencia positiva: Excelente gimnasio es muy amplio, dispone de máquinas, piscinas climatizadas para clases colectivas o individuales nadando a tu ritmo. Piscina exterior y zonas donde tomar el sol En cuanto al precio, exagerado 57€ por persona y si es familiar solo para gente con hijos. Yo no tengo hijos y no puedo apuntarme con mi suegra…

Experiencia fantástica: Hace una semana dio clase de ciclo indoor un chico creo recordar que se llama Fernando. Lo que estoy seguro que se apellido Calderón. Para mi de 10 me encanto su clase.ojala les den más clase para disfrutar de ella. Y tengo que mencionar a cristian y césar que son de 10

Experiencia negativa: Zona de piscina poca sombra, solo hay una pérgola en la zona de niños. Os agradeceríamos que pusierais otra pérgola .Gracias

Experiencia negativa: Llevo a mi crío desde que tenía 2 años, ahora se ah quedado sin plaza para este curso 22/23, se hizo la renovación por internet, y resulta que el peque no consta como cursillista, nos ponen en lista de espera, y nada, no te llaman ni para decir "Pío" encima no cogen el teléfono, y tienes que ir personalmente para hacer una reclamación, y lo único que te dice. Es que no hay plaza, entonces si no hay plazas, por qué narices te dicen que seguro nos llamarán y que el niño no se quedará sin plaza, ahora eh tenido que quitar a su otro hermano pequeño, por qué me es imposible llevar solo a uno y el otro mayor preguntándome que que pasa por qué el también no va a las clases, sin duda da mucho que desear este sitio.....

Experiencia negativa: Vergonzoso lo de este gym últimamente Máquinas rotas Aforo hasta arriba valla a la hora que vallas No se puede hacer casi de nada Vergonzoso mi experiencia ya obviamente he realizado mi baja no voy a tirar el dinero para dárselo a ellos …porque no puedes ir LASTIMOSO CON EL PRECIO QUE TIENE

Experiencia negativa: Lamentable el trato a los clientes, en la zona de spa hay cosas que llevan meses sin funcionar como el pediluvio o la segunda sala de baño turco, los sábados por la tarde tampoco funciona la otra sala de baño turco, para activar una zona del jacuzzi tienes que activar una fuente, en varias ocasiones nos hemos quejado por la temperatura del agua, en los vestuarios no hay calefacción, hay dias que en algunas duchas no sale agua caliente.

Experiencia negativa: 60€ de cuota para que no arreglen ni una máquina, para que alas 22:05 ya esté todo a oscuras y diciendo que nos vamos. Demasiada gente, deberían de controlar un poco la gente que se apunta o algo, una lastima de gimnasio, no merece la pierna

Experiencia negativa: Agradezco de todo corazón a las personas que ayudaron a mi nieto el día 12 de septiembre que se escapó de la ludoteca del Forus Fuenlabrada y se preocuparon de llevarlo a la ludoteca, que es de dónde no tenía que haber salido si hubiera control. Lo más grave que en ningún momento informaron de tal suceso , como lo iban hacer si no se dieron cuenta que el niño se fue?. Estuvo 30 minutos solo por la carretera, y como no tienen humanidad, vergüenza ni responsabilidad, nos tuvimos que enterar ayer día 21 por las madres que lo encontraron. Dónde está la responsabilidad y fiabilidad del Forus Fuenlabrada,? Aún tenemos el miedo y la indignación de todo lo que conlleva el pensar lo que podría haber pasado. Están con menores al cuidado de monitores de gimnasio, tened cuidado con los niños que dejéis.

Experiencia negativa: Lo siento pero no sé parece nada los últimos dos años, no funcionan las saunas,la piscina de hagua fría varias cosas me di de baja. Pero lo pero que director me dijo que si no me interesa que marche, pues me marche.

Experiencia negativa: El gimnasio está abarrotado vayas a la hora que vayas… nada recomendable. Malísima gestión en ese aspecto. Llevo muchos años yendo ahí y de veras es penoso, buscaré otro gym. No hace falta que contestéis cualquier pantomima para justificar que os preocupáis… sólo tenéis que ver las reseñas de los usuarios para ver qué todo el mundo coincide y realmente os preocupáis 0 por los comentarios y quejas de los usuarios/as.

Experiencia negativa: Estuve a principio del mes de septiembre apuntar a mi hijo de 4 años a natacion. Tienen plaszas libres para niños de 4 años,quiero apuntar a mi hijo y les comento que mi hijo es un niño con nesecidades especiales en caso que no le entienden bien por el poco lenguaje que el niño tiene y que seria bueno que el profesor lo tengan en cuenta. Cuando le comento esto al chico de recepcion me comenta que no puedo llevar al niño si tiene ese problema no tienen plasas para estos niños que lo miraran y me llamarian para decirme algo. Ha pasado ya casi un mes y no me llamaron con ninguna respuesta es decir ellos no quieren tener alumnos de esa manera,seo se llama DISCRIMINACION. ME PARECE MUY MAL PORQUE POR TENER UNA NESECIDAD ESPECIAL DEL LENGUAJE MI HIJO NO PUEDE REALIZAR LA ACTIVIDAD DE NATACION COMO EL RESTO DE LOS NIÑOS,POR ENCIMA QUE AVISO DE ESE TEMA PARA SAVER SU PROBLEMA Y LES QUIERO AYUDAR PARA QUE AHII DONDE VA MI HIJO SEPAN AYUDARLES Y ENTENDERLO.

Experiencia negativa: Mucha. Muchísima gente. Las tardes da igual a que franja horaria. No hay máquinas ni cardio disponibles. Por favor un poquito de control con el aforo. No todo vale. Esperaré 1 mes más y me cambio si sigue igual.

Experiencia negativa: Esta saturadisimo, clases llenas hasta por la mañana, esperas para utilizar las maquinas, se están flipando con el aforo. SEÑORES NO TODO VALE!! Han subido la cuota individual a 57€, la cuota familiar es de 67€ para 4 personas. Me parece bien la oferta familiar, pero NO ROBEIS A LA GENTE QUE VA SOLA AL GIMNASIO VIVÍS DE ELLOS. Me he borrado, porque no hay quien esté y son unos ladrones, solo van a por la pasta. Tienen un montón de VALORACIONES NEGATIVAS y en todas contestan poniendo excusas, como cuando les comentas algo en dirección. Me he apuntado a VIVAGYM Y ME CUESTA 26,90€. Vale que no tenga piscina pero es que tampoco la uso. DEBERÍAIS DE HACER UNA CUOTA MÁS ECONÓMICA PARA LA GENTE QUE SOLO VAYA A CLASES Y A ENTRENAR… Suerte.

Experiencia negativa: Otra vez tenemos la sauna de vapor estropeada, que durará como mínimo 3 meses, ni un monitor pasa por la zona para ver si está todo bien, dejadez, desidia,. Hoy 12 en la sauna, dado q la de vapor no funciona, y la terma Lamentable, 5 años esperando. Abusan de los socios, y les da igual. Sería bueno un cambio en la dirección

Experiencia positiva: Me he apuntado hace poco y hay mucha gente, a veces me tengo que ir a casa sin poder hacer ejercicio en algunas máquinas que quiero, a parte de esto el agua del spa y de la piscina está fría yo creo que debería estar un poco más caliente.

Experiencia fantástica: Las instalaciones estan muy bien, de lo mejorcito de la zona sur de madrid, lo mejor el personal! desde los monitores de natacion (Mario que esta con los peques!) , en el area de Raqueta (padel) los profes genial, el mio es Sergio y un 10!!, pero el otro profe tb es muy bueno! y en la atencion al cliente y recepcion tenemos a un monton! pero Noelia (pelirroja) es una crack te resuelve cualquier cosa! y te atiende siempre con una sonrisa! me dejo a muchos mas profesionales que estan aqui trabajando para ayudarte pero vamos q tienes q venir a conocerlos por que tod@s son geniales! saludos!

Experiencia negativa: Ya puedes llamar 20.000 veces que nunca te cogen el teléfono, llame para preguntar tarifas y que me informaran y nunca he tenido respuesta, una vergüenza, es mejor estar de risas en recepción que atender y fidelizar nuevos socios, eso si no te cuelgan para que deje de sonar el teléfono… hice la prueba de llamar desde recepción para ver si es que fallaba algo, pero nada de eso…. No lo cogen por que debe ser mejor no trabajar no vaya ser que les de algo…. Un servicio telefónico pesimo.

Experiencia fantástica: Primero Felicitar a Nazaret por su gran simpatia!!!! Para mi la mejor recepcionista !!!!! El gimnasio esta bien, como en todos los sitios todo es mejorable. Sala de ciclo mal aprovechada, se deberia tener una mejor puesta en escena. ( como forus mostoles ), mejorar equipo de musica sonido deficiente. Los usuarios deberiamos de ser mas toleranres y coherentes, veo criticas aqui sin fundamento, hoy alguien me dijo que las criticas han de ser constructivas no destructivas y la doy toda la razon

Experiencia negativa: La sauna tiene rotas las tablas desde hace meses, el agua tato de la piscina como la termal están frías, alguna de las termas nunca funciona, en fin un mantenimiento más que deficitario. En la sauna puede haber un accidente en cualquier momento.

Experiencia negativa: Desde hace años es un desastre pero últimamente se están pasando, arriba ya no te cuento pero el spa suciedad en las paredes moho por todos sitios y por último en la sauna ayer un usuario las uñas negras del borde del asiento la terma rota cierran para limpiar en agosto y la limpieza brilla por su ausencia y encima se piensan somos tontos nos toman el pelo dónde está sanidad en estos casos

Experiencia negativa: Lleno de chavales en la sala de pesas y maquinas haciendose fotos y hablando ocupando las maquinas y bancos durante muchismo tiempo. Masificado y casi imposible de de entrenar sin esperar en cada ejercicio. Maquinas con mal mantenimiento y discos y mancuernas de varias marcas y formas. Parece el desguace de otros Forus. Le doy dos estrellas por la ludoteca. Me da la sensacion de que como se entra con tarjeta los chavales se pasan las tarjetas de unos a otros para pasar conclusion, pagan cuatro y va todo el barrio y los que pagamos nos toca aguantar a los chavales que se creen q estan en un garito. Esto se solucionaria poniendo en el acceso una huella para poder pasar. Es una pena ir con un plan de entrenamiento y tener que estar variando los ejercicios de forma continua. A ver si no tardan mucho en abrir el gimnasio del nuevo centro comercial q seguro q no parece una Rave en un desguace de maquinas obsoletas y material reciclado de otros Forus. Una pena con lo bien que empezó y en lo que se ha convertido.

Experiencia negativa: Yo estaba encantada antes de la pandemia, pero la última vez que me apunté me dijeron que ya no hay cuota matinal y que por un acuerdo con el ayuntamiento para priorizar el deporte en familia, los que somos solteros tenemos que pagar más de 55€, y por 68 pueden ir hasta 4 personas... Cuando he ido, voy a primera hora, aproximadamente 3 dias en semana y no estoy mas de hora y media, ¿Consumo lo mismo que 4? Yo creo q no. No entiendo que se discrimine de esa forma al resto de ciudadanía. No me parece mal q se ayude a las familias, pero no acosta de perjudicar al resto... Mi sorpresa es que este septiembre me han vuelto a escribir diciendo que son mejores y se preocupan más por las personas, y no sólo no han restablecido la cuota matinal, sino que además han subido el abono... Yo no iba al gimnasio a lucirme a las 7 de la mañana, iba porque mi cuerpo lo necesita, y me parece LAMENTABLE que tanto el gimnasio, cómo el AYUNTAMIENTO, discriminen a los individuos de ésta forma. Gracias.

Experiencia negativa: Hace unos meses recibí una llamada de Forus para preguntarme sobre la valoración personal de gimnasio y para que aportara cosas que se podían mejorar, sin embargo me parece que esa llamada fue todo un paripe para justificar la subida de cuota que vino después, por que finalmente la única mejora que han hecho es reorganizar las maquinas para ganar algo de espacio. Algo que les habrá costado 0 euros, por que las maquinas son las mismas. Así que como socio voy decir la realidad del gimnasio tal y como yo la veo, ya que encima tengo que leer en casi todos los comentarios que lamentan las molestias y que están trabajando para mejorar las condiciones y el servicio. La realidad es que es una vergüenza, subís las cuotas y aumentáis el número de socios, para subir los beneficios a costa de la perdida de calidad tanto del servicio ofrecido como de la misma instalación y maquinas, que evidentemente se van deteriorando tanto por el tiempo como por el uso masivo de usuarios. Por lo tanto, subís el precio a cambio de ofrecer el mismo servicio pero deteriorado, por que ya ni siquiera se puede entrenar dignamente. Entiendo que hay épocas de más afluencia, pero esa excusa ya no es valida en la fechas que estamos. La realidad es que dos años después del Covid se esta explotando el gimnasio para sacar rentabilidad hasta dejarlo seco. Después de 6 años de socio me planteo darme de Baja, y ojalá esto fuera algo común de todos, a ver si así se dignan a aumentar la calidad del servicio igual que han aumentado la cuota.

Experiencia negativa: Las quejas debéis ponerlas en la hoja de reclamaciones del ayuntamiento o Comunidad, no del Forus porque estas que son las que intentan darte no van a ningún lado. Además intentan dártelas sin poner el sello y en mi caso me hicieron firmar primero y luego escribieron su Alegación como reclamado siendo falso que me habían informado que estaba en manos de mantenimiento y que hacían lo posible por repararlo. La sauna lleva meses con tablas rotas y no se arreglan, el pediluvio deben estar esperando también que traigan más piedras, además de la sauna y el baño turco hay una tercera sala que lleva meses también cerrada, la piscina pequeña de agua fría Mar Báltico debe ser que también han perdido desde hace meses el tapón. Si subimos a las salas haya máquinas que debido al uso y al sudor etc.. están en muy mal estado pero me pusieron como escusa que el mantenimiento y reparación de las máquinas lo lleva una empresa externa, se conoce que han perdido el teléfono. Y finalmente la sala de Ciclo Indoor es la antítesis a lo que debería de ser. Se da desde hace varios años a oscuras, con una bola de discoteca girando, música estresante y estridente a un volumen brutal. Lo mas recomendable es darla con un música más acorde a la actividad y con una pantalla mostrando un ascenso a puertos de montaña para acompasarlo con la actividad. En fín enhorabuena por su pésima gestión.

Experiencia negativa: Caro para el nulo servicio que ofrecen. Máquinas rotas sin arreglar durante semanas. El Spa con una cabina sin arreglar más de un año.Atención pésima. Cada día peor.