VivaGym Universitat
Información sobre VivaGym Universitat
08011, Barcelona
Horario de apertura
- lunes: 6:30–21:00
- martes: 6:30–21:00
- miércoles: 6:30–21:00
- jueves: 6:30–21:00
- viernes: 6:30–21:00
- sábado: 8:30–14:00, 17:00–20:30
- domingo: 8:30–14:00, 17:00–20:30
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En VivaGym tenemos una gran variedad de actividades dirigidas, para adaptarnos a las necesidades de nuestros miembros. Dependiendo de tu objetivo, puedes elegir las actividades dirigidas que mejor se adapten a ti con las que, además de practicar deporte y conseguir tus objetivos, ¡te divertirás!
equipo de alta calidad
¡VivaGym tiene el mejor equipo para ayudarte a ser la mejor versión de ti mismo!
El gimnasio tiene una política de no compromiso, estacionamiento gratuito, horario extendido y una variedad de actividades.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre VivaGym Universitat:
VivaGym Universitat, ubicado en el corazón de Barcelona, se destaca por su amplia variedad de actividades dirigidas adecuadas para todos los niveles, lo que permite a los miembros encontrar su rítmo y disfrutar practicando deporte mientras alcanzan sus metas de fitness. Los usuarios elogian la alta calidad del equipo y la atención amable del personal, lo que contribuye a un ambiente motivador y acogedor.
A pesar de los elogios, el gimnasio enfrenta críticas respecto a la masificación de sus instalaciones, especialmente durante las horas pico, lo que dificulta el entrenamiento cómodo. Además, las opiniones destacan problemas recurrentes con la limpieza de los vestuarios y la falta de mantenimiento de las máquinas, así como la deficiencia en el sistema de aire acondicionado, especialmente durante los meses más calurosos. Los usuarios han experimentado temperaturas inaguantables, lo que ha llevado a una serie de comentarios negativos sobre el ambiente de entrenamiento.
A pesar de estas preocupaciones, muchos siguen valorando el gimnasio por su accesibilidad económica y su proximidad a la zona central, creando una opción viable para aquellos que buscan una experiencia de gimnasio que se ajuste a su presupuesto. VivaGym Universitat es un destino atractivo para los entusiastas del fitness, aunque sería ideal abordar los puntos mejorables mencionados por los usuarios para potenciar aún más su oferta.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
VivaGym Universitat: Opiniones
Experiencia negativa: Probé el centro de Universitat al frecuentar siempre el de Sant Antoni y la experiencia fue de las más nefastas. Un trabajador me echó por no llevar toalla, aunque había más gente sin ella. Le expliqué que solo iba a hacer cardio y saco de boxeo en cuanto eso me alivia la ansiedad. Siempre uso el desinfectante en caso me olvidé de la toalla cuando voy al otro centro, Pero ni escucho a parte después de charla con otro usuario pasando por completo del tema. La estructura tampoco me pareció práctica. Vengo a entrenar, no a sacarme selfies ni a ligar. El trato fue todo menos profesional. La próxima que aplique la normativa del centro a tod@s usuarios, eso a parte de hacerme perder tiempo. Si fuera posible pondría menos de 1 en puntuación.
Experiencia negativa: Sitio sucio sin papel en baños durante dos días cuando mujer de limpieza tiene libre personal desagradable y muy falso sitio pestoso y muy pocas machinas totalmente no recomendable lo conozco muchos años y da asco cada vez mas
Hola, Con respecto a lo que nos comentas, indicar que para VivaGym es muy importante conocer la opinión de nuestros socios, no obstante, no estamos de acuerdo con este tipo de comentarios descalificativos hacia nuestros compañeros. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email contacto.es@vivagym.com Un saludo.
Experiencia negativa: No es normal que estas máquinas lleven estropeadas casi todo lo que llevamos del año, no digo todo porque parece que de vez en cuando les quitan el cartel para hacer como que las han arreglado. Si no se pueden arreglar, que las cambien, que no sobran máquinas.
Hola Ruth, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Para nosotros es una prioridad que las máquinas se encuentren en perfectas condiciones de uso, nuestro departamento encargado del servicio técnico ya está informado y está llevando a cabos las acciones necesarias para que estén a pleno rendimiento en breve. . Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com Un saludo.
Experiencia negativa: He intentado ponerme en contacto sin éxito en reiteradas ocasiones y nadie se digna a responder los correos y mensajes. Como es posible que traten así a los clientes y como va a ser tan difícil ponerse en contacto.
Hola Natalia, Gracias por tu valoración. Te hemos contacto por email ,por lo que revisa tu bandeja de entrada. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.es Un saludo.
Experiencia fantástica: Adolfo el mejor profe!! Sus clases llenas de energía, sonrisa, buena onda, sin olvidar la técnica. Lo más!!
¡Hola Melina! Muchas gracias por tu increíble reseña. Nos alegra saber que Adolfo ha hecho de tus clases una experiencia tan positiva. Su energía y dedicación son contagiosas. ¡Te esperamos en VivaGym Universitat para seguir disfrutando juntos del ejercicio!
Experiencia positiva: Realmente me asusté de ir a este gimnasio después de leer todos estos comentarios. Sí, no se construyó ayer y no es perfecto, pero no es tan malo como te imaginas, solo es un gimnasio normal.
Hola Agne, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en VivaGym a pesar de las preocupaciones iniciales. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor para todos nuestros miembros. Valoramos tus comentarios y te agradecemos por compartir tu punto de vista. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales.
Experiencia positiva: El unico gym de Barcelona que NO tiene un saco de Boxeo, lo han quitado hace mas 3 meses y nunca mas lo han reemplazado, para los que nos gusta ese tipo de deportes es fundamental. En cuanto al lugar y la calidad de las maquinas está bien!
Hola Gustavo, Gracias por tus comentarios. Lamentamos que la falta de un saco de boxeo haya afectado tu experiencia en VivaGym Universitat. Apreciamos tu pasión por el boxeo y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestra oferta. Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y máquinas. Si tienes más sugerencias, no dudes en hacérnoslas saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente.. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tienes una experiencia excelente en VivaGym Universitat. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Te esperamos en el gimnasio!
Experiencia negativa: Este gimnasio es la decadencia absoluta.. pena que sea el que tengo al lado de casa, si no me hubiese dado de baja hace años.. máquinas antiguas y muchísimas veces estropeadas, que tardan días en reparar y te cambian tu dinámica de entrenamiento, o directamente no tienen ciertas máquinas que sí tienen en otro gimnasio de la misma cadena. Por no hablar del overbooking a cualquier franja horaria, parece que la gente está pendiente a ver si pesca algo.. Están genial los 3 cartelitos que han puesto de que no se puede estar con el móvil entre descansos o los de hacerse fotos, porque el caso que les hace la gente es NULO y nadie del centro lo controla.. alucinante que en la planta baja, en la zona donde supuestamente se calienta, estira, etc.. no permita (el chico de recepción de la mañana) o mejor dicho, prohíba, coger UNA barra de una sala que está VACIA en ciertos momentos, para poder ejercitarte en dicho espacio, cuando en esta zona solo hay pesas y esterillas, un sin sentido vamos.. en vez de facilitarte el tiempo que se tenga para entrenar te lo complican.. Está más preocupado que la gente use la toalla (cosa lógica por higiene) que antepone el tiempo que la gente pasa en las máquinas descansando (de ahí me remito a los 3 cartelitos) o el estado de todo en general, que al final es de lo que se trata en un gimnasio, crear un buen ambiente de entrenamiento. Las veces que han cerrado por "remodelación" y he tenido que ir al VivaGym de la calle Manso, es otro mundo. La gerencia que se ponga las pilas, porque se ve que solo ven por el dinero o directamente es desinterés por mejorar. Una pena..
Hola Manu, Gracias por tu valoración. para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. En estos momentos el aforo está limitado por lo que el equipamiento es suficiente para el número de personas que hay en el club, si bien, es posible que, en algún momento del entrenamiento, varios socios necesiten hacer uso del mismo equipamiento. Si en ese momento está ocupado, lo ideal es que le preguntes a nuestro staff sobre cómo puedes hacer el ejercicio en otra máquina o área del gimnasio, ya que existen muchas variantes para un mismo ejercicio y así poder seguir con tu entrenamiento. En cuanto a la situación que comentas, nuestros compañeros se ocupan de disuadir situaciones como estas, no obstante, es responsabilidad de todos colaborar para facilitar el entrenamiento. No obstante, si tienes alguna sugerencia concreta, puedes hacérnosla llegar a info@vivagym.es Un saludo.
Experiencia negativa: Uno de los peores gimnasios en los que he estado. Siempre está súper lleno. Algunas máquinas ni siquiera funcionan, las que sí funcionan no están hechas para mujeres (mido 1.60 y las máquinas ni siquiera me permiten hacer el movimiento bien), además todas son súper viejas. El calor, incluso a finales de octubre, es impresionante. Muy poco recomendable. También tienes que pedir el tobillo, no puedes simplemente cogerlo. Horrible.
Hola Ksenia, Gracias por tu mensaje. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros socios. Con respecto a lo que indicas, nos gustaría informarte que en ciertos momentos del día hay más miembros de lo habitual y nunca excedemos la capacidad disponible en nuestras instalaciones. Por otro lado, siempre nos preocupa que nuestras máquinas estén en las mejores condiciones, por eso hacemos mantenimiento preventivo que depende de los plazos de nuestros proveedores. En cuanto a la temperatura del aire acondicionado, hay ciertos parámetros establecidos para garantizar que el ambiente sea cómodo y nuestros técnicos se aseguran de que así sea. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, estaremos encantados de ayudarte en info@vivagym.es. Saludos cordiales.
Experiencia negativa: El gimnasio está bien de precio, pero hay solo un par de pesas de 4, 5, 6, 7 y 8kg. Son las que utilizamos todo el público general. Voy a las 7am y sin embargo a esa hora ya están todas en uso, lo mismo en cualquier otro horario. Estaría bien que se puedan agregar porque es molesto tener que esperar para poder hacer uso de las pesas. hay muchas de pesos superiores que nadie usa. Luego otra cosa, es que me parece un poco inhumano que no exista un punto de hidratación de uso libre. No siempre funciona la maquina expendedora de agua/yanga y además no quiero pagar por algo básico como el agua. es importante hidratarse y contribuir con eso como empresa. Quien quiera tomar agua mineral podrá comprar, lo mismo el Yanga, pero tener agua potable de grifo me parece algo basico para sitios de entrenamiento
Hola Macarena, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Agradecemos la sugerencia, y vamos a tener en cuenta lo que nos comentas para mejorar nuestros servicios. Con respecto a lo que indicas, comentarte que en el club puedes obtener tanto agua como otro tipo de bebidas en nuestras máquinas expendedoras, así como traer tu propia agua de casa, pero vamos a valorar la opción que nos has trasladado. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.es Un saludo.
Experiencia positiva: Soy actual usuario de la Cadena VivaGym. Ésta sede es grande y mixta en máquina / áreas para realizar diferentes tipos de actividades... Sin embargo creo que solo 2 inodoros y 2 lavamanos en el vestuario de caballeros es insuficiente , aparte del mal estado en qué se encuentran. Mucha gente acude a ésta sede y se que no es fácil controlar el orden, pero no se ve a nadie haciendo el mínimo esfuerzo por fomentar a los usuarios en mantener el orden de los discos o mancuernas. Adicional, mucha gente con olores corporales fuera de control, respirar es tarea difícil ... Creo que todo ésto se puede mejorar.
Hola William, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Vamos a tener en cuenta lo que nos cometas sobre los servicio y lo vamos a trasladar a nuestro departamento técnico. En cuanto a la ordenación del material, entendemos tu preocupación, no obstante, nuestros compañeros intentan controlar esto, pero es responsabilidad de todos. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Iván, es muy amable , lo explica muy bien, me ha gustado mucho el body pum de 30 minutos
¡Hola Mercè! Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que Iván ha sido amable y que disfrutaste del Body pump. Tu opinión es muy importante para nosotros, y siempre buscamos mejorar. Nos gustaría saber qué aspectos podríamos mejorar para que tu experiencia sea de 5 estrellas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en VivaGym Universitat!
Experiencia fantástica: Todo genial! Iván el profe de cycling y Gap un crack
¡Hola Gaby! Muchas gracias por tu increíble reseña. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras clases, especialmente con Iván en Cycling y Gap. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar la mejor experiencia y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. ¡Te esperamos en tu próxima visita para seguir entrenando juntos!
Experiencia negativa: Saco de golpe esta roto ya mas de !!4!!meces. Increíble.
Hola Anton, Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Con respecto a lo que nos comentas, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.es Un saludo.
Experiencia negativa: Malísima experiencia. Dirección ausente que no responde nunca ni al teléfono ni a los correos electrónicos. Clases abarrotadas. Personal amable hasta que pagas. Desaconsejo encarecidamente.
Hello Alessio, We appreciate your feedback It is very important for us to know the opinion of our members. Please note that, as in most sports centres, there are times when the influx of members is higher, in this sense, is the time slot from 19 to 21h when there is a greater number of accesses. Therefore, we suggest you try a different timetable to make your workouts more comfortable. Regarding our staff, we inform you that our technicians are highly qualified to manage our clubs, working every day so that there is the best atmosphere in our clubs and offering our users the best attention and always with the best attitude. Remember that if you have any other questions, we will be happy to assist you at info@vivagym.es Best regards.
Experiencia fantástica: Un club muy chulo! Se nota la calidad de Vivagym :)
Hola Vanesa,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia fantástica: Gran variedad de actividades dirigidas con muy buenos profesor@s
Hola Ángel,¡Muchas gracias por tu valoración!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Un saludo.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, mi centro fitness favorito de la ciudad
Hola Alejandro, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback! Saludos.
Experiencia positiva: Economico y sencillo. Muy bien!
Hola Lucas, ¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia negativa: Practicamente inusable, o no hay mancuernas (las de 8 y 10 que son las mas usadas deberian multiplicarse en todos los gym) o las maquinas antiquisimas fallan. Parece un gimnasio soviético. Deberian pagar para ejercitarse aqui. Ambiente oscuro y lugubre. Ojala lo renovasen entero, ya que me cae cerca.
Hola Ferran,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que nos comentas, te indicamos que en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios. No obstante, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por lo que vamos a tener en cuenta lo que nos comentas. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Desafortunadamente, tengo que estar de acuerdo con la mayoría de las reseñas negativas de las últimas semanas y meses. Cambié de Holmes Place (Cielo) a VG (Infierno) en un intento de ahorrar dinero, ya que he estado viajando frecuentemente este año. Primero, me gustaría reconocer que el personal es amable y siempre te saluda al entrar. Afortunadamente, vivo cerca y puedo ir directamente al gimnasio, evitando los vestuarios y duchas sucias. También evito los inodoros, que son absolutamente repugnantes cada vez que los he usado. Las máquinas son decentes y, en mi experiencia, tienden a ser reparadas de manera oportuna. Sin embargo, el peor problema con mucho es el aire acondicionado. Nunca he estado en un gimnasio donde empieces a sudar incluso antes de tu entrenamiento – es insoportable. La azotea es otro desastre, con moho y agua goteando en canastas colocadas en el suelo para recoger las filtraciones. También no hay estación de recarga de agua en el suelo, lo que es absurdo para un gimnasio. Evito rellenar mi botella en esos baños asquerosos. Entiendo que este es un gimnasio económico, pero la limpieza básica debería seguir siendo una prioridad. Rara vez veo a algún personal de limpieza en el suelo. Hace años, este gimnasio no era un lugar tan malo para ir. Espero que las cosas mejoren porque el estado actual es decepcionante. El personal está haciendo su mejor esfuerzo, pero la gerencia realmente necesita rendir cuentas por estas malas condiciones.
Hello, Thank you for your review. Regarding cleaning our priority is to ensure proper cleanliness and hygiene in our clubs. We have a service in the morning, first thing in the morning and at midday, so it is possible that during the remaining hours, if people are not careful, more dirt may be left behind. On the other hand, the temperature of the air conditioning, there are certain parameters established to ensure that the environment is comfortable and our technicians make sure that this is the case. However, if at any time you find it necessary, you can tell our colleagues to check that everything is working properly. Remember that, if you have any other queries, you can also contact us by email at info@vivagym.es. Regards
Experiencia negativa: Desde el mes de Mayo que no voy .Comunique en Recepción que ya no volveria más...Nadie me informo que "Yo" tenía que darme de baja a través de la aplicación. La semana pasada tuve que ir en persona por qué no hay un triste teléfono de atención al cliente...He mandado 2 mails a atención al cliente....para comunicar mi baja y aún así ....después 3 meses ....Cuál fue mi sorpresa cuando voy al Banco y me han cobrando 3 meses de golpe ... A día de hoy después de 2 mails, ir en persona ....y comunicar mi baja en recepción....NO he recibido respuesta!! Lo que SI se! Es que no voy a pagar por un error administrativo o del personal. Es que en breve recibirán un burofax.....Un follón de correos ...alta - baja - cambio de tarifa....?
Hola, Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicar que tal y como indica nuestra política de bajas, la cual tienes toda la información disponible a cerca de como tramitarla en el apartado de "FAQs”, esta queda confirmada con un email de confirmación de baja enviado por VivaGym. No obstante, te informamos que, en caso de solicitarla en el mes en curso, te corresponde el pago de la cuota. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: El gimnasio tiene todo el equipo necesario, pero a menudo está abarrotado, lo que dificulta el entrenamiento. Además, en verano, hace un calor extremo, casi como entrenar en una sauna. El personal es generalmente amable, aunque hay algunas excepciones. Respondiendo a la respuesta: Estoy bastante decepcionado con el estado actual del gimnasio. Independientemente de cuándo visite, siempre está abarrotado. Además, la temperatura interior es excesivamente alta, lo que hace que se sienta más como una sauna que como un gimnasio. Apreciaría que alguien pudiera abordar seriamente la regulación de la temperatura. Las respuestas que he recibido hasta ahora han sido insatisfactorias.
Hello Francesco, Thank you for your comment. It is very important for us to know the opinion of our members. With regard to what you indicate, we would like to comment that at specific times of the day there are more members than usual and we never exceed the available capacity in our facilities. Remember that if you have any other queries, you can also contact us by email at info@vivagym.es. Best regards.
Experiencia negativa: Lugar horrible. ¡Sin aire acondicionado en agosto de 2024! Solo ventiladores en los suelos. El suelo de entrenamiento caliente como una sauna. Muy concurrido. Equipos estúpidamente baratos. Por ejemplo, no hay ninguna parte de metal alrededor del agujero de las pesas disco, por lo que no se deslizan en las barras. Costuras en los asientos de las máquinas de piernas que duelen al hacer los ejercicios. Me inscribí en la membresía Ibera en Portugal. Por supuesto, el agua deportiva Yanga no funcionaba en España pero seguían cobrándome. Múltiples empleados en 3 ubicaciones diferentes de Viva Gym tomaron mi nombre, pero por supuesto, nunca se resolvió. Lo único bueno de este lugar es que hay 2 baños. Viva Gym es una cadena horrible, no sé cómo sobrevive.
Hello, Thank you for your review. At the moment the capacity is limited so the equipment is sufficient for the number of people in the club, although it is possible that, at some point during a workout, several members may need to use the same equipment. If at that time it is busy, ideally you should ask our staff about how you can do the exercise on another machine or area of the gym, as there are many variations of the same exercise so that you can continue with your workout. We hope to see you back at the club soon. With regard to what you say, we are always concerned that our machines are in the best conditions, that is why we do preventive maintenance which depends on the deadlines of our suppliers. Regarding the temperature of the air conditioning, we would like to point out that there are established parameters to ensure that the ambient temperature of the facilities is comfortable and sustainable. If you have any other questions, you can also contact us through our email info@vivagym.es. Best regards.
Experiencia negativa: No se le da ningún cuidado , está muy dejado todo , medio rotas las máquinas , el aire acondicionado no existe , personal cansado , me he desapuntado , paso de pagar un servicio tan malo
Hola Clorina, ¡Muchas gracias por tu feedback!Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.En cuanto a la ordenación del material, entendemos tu preocupación, no obstante, nuestros compañeros intentan controlar esto, pero es responsabilidad de todos.Por otro lado, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, es por ello que, puedes escribirnos un mail a info@vivagym.es y explicarnos detalladamente lo sucedido y estaremos encantados de ayudarte.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio e instalaciones. Un gran saludo a Anna por ser tan acogedora y amable.
Hola Lukas, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Trabajamos día a día para que vuestra experiencia en nuestras instalaciones sea lo más satisfactoria posible.Saludos.
Experiencia negativa: Sin aire acondicionado desde que empezó el verano. Genios!
Hola Ian,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia fantástica: Gimnasio equipado, excelente precio también para la entrada diaria de 9,90€, hay dos plantas, en la primera planta varios equipos y máquinas y en la planta de abajo también hay salas para los cursos. Personal amable y disponible, ubicación muy cómoda si te mueves en transporte público.
Hola,¡Muchas gracias por tu valoración!Un saludo.
Experiencia negativa: En verano, es un horno . No hay aire acondicionado y te sorprenden cuando dices eso !!
Hola Sofyan,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Es increíble el calor que hace no arreglan los aires el año pasado fue lo mismo no se puede estar en pleno verano goteras por todos lados
Hola Ronald,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Me sabe mal poner un comentario negativo pero NO se puede entrenar con tanta calor! Hoy he tenido que salir después de 20 minutos, es inaceptable y peligroso.
Hola,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia fantástica: Muy conveniente, cerca de mi hotel, y el pase tenía una buena relación calidad-precio.
Hello Jayson,Thank you very much for giving us your feedback!All the best.
Experiencia negativa: Nos hemos desapuntado. Demasiada gente. Aunque la razón real es el calo que hace. No puedes hacer un buen entrenamiento con ese calor, antes te da algo. Muy decepcionados.
Hola Nuria,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Cuando pensaba que este gym ya no podía caer más bajo, sorpresa!!! Todo el verano sin aire acondicionado. Es que siempre hay un piso más en el sótano de su fracaso…
Hola Diego,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: La sede más sucia que he pisado de esta cadena. Una atención pésima. Baños mal olientes
Hola Romer,Muchas gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicarte que nuestros compañeros trabajan para que el club se encuentre en las mejores condiciones para facilitar el entrenamiento. No obstante, es responsabilidad de todos mantener el gimnasio ordenado. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: Como Gym Low cost está bien. Lo único que deja mucho que desear sus servicios y ahora en verano no se puede entrenar del calor que hace, tienen el aire muy bajo y encima ponen ventiladores para que mueva el aire y se note un poco más!!!
Hola Jose,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: El gimnasio está sucio, hace un CALOR inaguantable para entrenar, el material está viejo, la taquilla de la foto lleva así 2 semanas, el reposa papel del baño de arriba lleva con el polvo MESES, las cuerdas están más gastadas que los bancos, las pesas desordenadas. No hay ningún tipo de control en este club, se necesita inversión y cambios ya.
Hola Alex,Gracias por tu valoración.Nos esforzamos siempre para que nuestras instalaciones se encuentren en las mejores condiciones para nuestros socios, no obstante, revisaremos lo que nos comentas.Un saludo.
Experiencia negativa: Por favor enciendan el Aire Acondicionado, es imposible entrenar así de verdad que esto es inhumano, hace más calor en el gym que en la calle en pleno verano , por favor enciéndanlo que hay personas que huelen fatal y se lo sumas al infierno que se vive dentro de las instalaciones y es imposible entrenar, se paga para estar en un lugar adecuado con sistemas funcionales no esta locura, y si no cambien a los encargados por qué no hacen bien el trabajo , he ido a otros VivaGym y este es el peor de todos …
Hola Alejandro,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Demasiado CALOR. Después de 5 años me he tenido q desapuntar. Podría aguantar la actual masificación excesiva pero no se puede entrenar con esa temperatura , en pleno verano se está mejor en la calle q ahí.
Hola David,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Es increíble el calor que hace dentro del gimnasio. Las máquinas, como comentan el resto de reseñas, se estropean y pasan semanas hasta que se arreglan. En general el estado del gym es bastante deplorable
Hola,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Como gimnasio es un asco. Pero como sauna es fantástico, pues no ponen ni ventilación ni aire acondicionado así que tienes garantizado un buen rato de sudar. Por no mencionar la peste que hace.
Hola Iván,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Realmente muy caluroso, no hay aire acondicionado en absoluto, no hay fuente de agua gratuita. Demasiada gente para un gimnasio tan pequeño. El personal es amable, pero parece que la administración tiene muchas excusas aquí para las malas opiniones.
Hello Daniel,We are sad to hear about that. Remember that you can write an email to us at info@vivagym.es where we will personally attend to your request.All the best.
Experiencia positiva: Gran gimnasio en el centro de la ciudad, suelo ir a primera hora de la mañana cuando está tranquilo, como cualquier otro gimnasio de la ciudad, está lleno por la noche. El personal suele ser agradable. Tienen una buena política con todos needing a towel, SIN EMBARGO, solo hay un dispensador de papel y una botella de spray funcionando para todo el piso superior. El aire acondicionado NO FUNCIONA, (por favor vivia gym no inserten una respuesta genérica abajo!) el aire nunca funciona en verano. Necesitan arreglar esto, o al menos proporcionar una fuente de agua o acceso gratuito a la estación de electrolitos. Este es el gimnasio más cercano a casa, cumple su propósito, caro considerando que no tiene sauna, piscina, etc., sin embargo, funciona para mí. El personal suele ser agradable por la mañana. Pero por favor no inserten respuestas genéricas a los problemas continuos en todas las reseñas a continuación. Arreglen el aire acondicionado por favor.
Hello Diarmuid,Thank you very much for giving us your feedback!All the best.
Experiencia negativa: SUDAR VAS A SUDAR Llevo 5 años yendo a este gym. Prácticamente nunca ha funcionado el aire acondicionado. Impracticable en verano. Si tu objetivo es deshidratarte o te mola el rollito sauna, este es tu sitio.
Hola Merls,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicarte que para nosotros es imprescindible que nuestros clubes se encuentren en perfectas condiciones para su uso. Es por ello que se revisan periódicamente y buscando siempre la máxima calidad. Por lo que podemos confirmarte, que la incidencia ha sido reportada y estamos trabajando en ello para poder solucionarlo lo antes posible. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Luego de mas de 1 año en este gym decidí dejarlo, a ido decayendo en picada. El personal la gran mayoría prepotente, las maquinas tardan semanas en repararlas, no importa en que horaria vayas esta siempre lleno y el aire acondicionado es nulo hace mucho calor en el club y no se puede entrenar así, muy sucio en la parte de los baños. No recomiendo para nada este gym.
Hola Santiago,Muchas gracias por hacernos llegar esta información. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios y vamos a tener en cuenta lo que nos comentas.
Experiencia negativa: Hace demasiado calor. No puedes tener una sala a 24 grados. Dejad de tacañear con el aire y refrigerad bien. Es de vergüenza que te pongas a hacer estiramientos y acabes empapado de sudor por el caloraco. Para la empresa, el que "todo funcione bien" es que la climatización esté al máximo, incluso con goteras, y claramente sea insuficiente para ser "parámetros de confort". Y si no fijaos que la gente se queja siempre del calor y la falta de ventilación y la maquinaria no da más de sí, es insuficiente.
Hola Jorge,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Definitivamente ese cambio a basic fit fue lo peor que le pasó a mcfit, como es posible que siendo mcfit voy y no me deje entrar el chico ? Que además súper grosero y mal educado, siendo cliente más de 6 años, que tenía que ver mi contrato, se lo mostré y que tampoco le valía, que como era festival de circuit su jefe le dijo que evitará entrar a la gente para que paguen el día, ya mismo pongo una reclamación ante la OCU. Porque no se va a quedar esto así
Hola Juan,Con respecto a lo que nos comentas, indicar que el local al que te refieres no pertenece a VivaGym, se trata de empresa independiente, por lo que te recomendamos hacerles llegar la reseña directamente a través de su web. Un saludo.
Experiencia negativa: Bueno, cuando crees que este gimnasio no puede ir a peor, siempre se supera! Lo poco que tenia de bueno este gimnasio eran sus monitores, pues ¡sorpresa! Ahora sustituyen las clases dirigidas por clases virtuales que se cortan a cada momento! No es lo suficiente malo el aire acondicionado (que funciona día si, día no), las máquinas (que tardan semanas en repararse), el mantenimiento, goteras, secadores que no funcionan que ahora recortáis en técnicos me pregunto donde va el dinero de uno de los vivagyms con más altas de toda españa…
Hola Irene,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Comentar que, nuestras clases son presenciales. No obstante, para hacer de las experiencias de los socios algo más diferente e innovador se realizado una prueba virtual de esta clase. Por otro lado, indicarte que, desde VG Universitat nos confirman que el aire acondicionado funciona perfectamente. Y, por último, ,nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, es por ello que, hacemos un mantenimiento preventivo el cual depende de los plazos de nuestros proveedores. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo
Experiencia negativa: Empezando por la puerta, la chulería y prepotencia con la que te miran los empleados al entrar es increíble. Maquinas rotas que llevan un mes así y cuando preguntas, siempre echan balones fuera , que si ya lo han reportado, que si ellos no se encargan de mantenimiento y encima con un tonito bastante condescendiente. No me olvido de mencionar la gotera que hay a la que por suerte le han puesto dos cubos para ir recogiendo el agua, al menos ... Sus respuestas en cualquiera de sus gimnasios son, que ellos tienen todas las opiniones en cuenta y se esfuerzan por dar el mejor servicio. A veces os olvidáis quien os paga los sueldos y tratar así a los clientes es una conducta profesional bastante triste. Actualización: Hoy tampoco funciona el aire acondicionado. Imagino que también lo están mirando a ver por dónde va... Un mes después siguen sin encontrarlo. Es un infierno.
Hola Val,Con respecto a lo que nos comentas, indicar que para VivaGym es muy importante conocer la opinión de nuestros socios, no obstante, no estamos de acuerdo con este tipo de comentarios descalificativos hacia nuestros compañeros. Debido a que lo que nos comentas, no corresponde con la política de VivaGym sobre el trato a los socios. Nuestro staff trabaja cada día para ofrecer a todos nuestros usuarios la mejor atención y siempre con la mejor actitud. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Han tenido el stepper fuera de uso durante unas semanas, y solo tienen uno. Las bicicletas no tienen correas desde hace meses (seguramente esto es una solución fácil?) y ahora han quitado el saco de boxeo - supongo que esto no volverá a aparecer durante mucho tiempo. Estas deberían ser reparaciones rápidas y fáciles - no deberían tardar semanas o más. ¡Oh, y siempre hace INCREÍBLEMENTE calor!
Hello Joe, We are sad to hear about that. It is very important for us to know the opinion of our partners. With regard to what you tell us, we are concerned that our machinery is in perfect condition and modernised to meet the needs of our members, as we carry out regular inspections to keep them in an optimal and safe condition. On the other hand, we are working on replacing the missing material as soon as possible, so you will soon be able to see the improvements. Feel free to contact us at info@vivagym.es for any further information. All the best.
Experiencia negativa: Lo único bueno son los instructores de las clases, para ellos la valoración sería un 5. Hace MUCHÍSIMO CALOR, no se puede estar. Llevamos así desde Mayo. Es por una avería, por segundo año consecutivo? Todo el verano? En el piso de abajo huele muchísimo a sudor, es asqueroso, y apenas hay material. Arreglad el aire y volved a dejar la sala de abajo abierta para entrenar, por favor.
Hola Claudia,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: En cuanto el equipo bien, tienen de todo y para todos, aunque hacen falta poleas y las máquinas están en estado deplorable pues les hace falta mantenimiento. Yo creo que ya no es seguro para los usuarios.No se si actualmente haya algún gerente responsable del centro pues hace meses que nadie se aparece por ahí y prácticamente el centro se maneja solo. En fin va de mal en peor, definitivamente era mejor cuando era parte de la cadena Duet fit. Esperemos que ahora si hagan algo al respecto pues hace 8 meses me ofrecieron mejoras y nada ha sucedido.
Hola Carlos,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos indicas, te comentamos que en todo momento tratamos de ofrecer una amplia variedad de maquinaria para poder ejercitar todo tipo de entrenamientos en nuestros clubes, a la vez que tratamos de optimizar el espacio al máximo posible. No obstante, si tienes alguna sugerencia concreta, puedes hacérnosla llegar a info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: demasiado ocupado: si no te gusta el espacio personal y te gusta limpiar el sudor de otras personas del equipo, ya que no hay aire acondicionado y la gente no trae toallas ni limpia máquinas, este es el lugar para ti. Está literalmente lleno permanentemente, así que si tu entrenamiento favorito es recorrer el gimnasio buscando equipo gratis, ¡regístrate hoy!
Hello Lou, Thanks for your feedback! We appreciate your comment and we will take it into account. Please, keep in mind that there are certain hours where the gym is a bit bussier. We recommend to try a different schedule to see if that works better for you. And if at that specific time, the equipment is being used by another member, you can ask our staff about different exercises or routines you can follow, since there is always many ways to do an exercise. Feel free to contact us at info@vivagym.es for any further information. All the best.
Experiencia fantástica: Gimnasio top! Me encantan sobretodo las clases de Nelson, es súper profesional! Muchas gracias chicos!
Hola Silvia,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym Universitat, para nosotros es muy importante tener en cuenta la opinión de nuestros socios.Saludos.
Experiencia negativa: El aire acondicionado nunca funciona. Durante el año se soporta, pero en verano es insufrible ya que no hay ventilación y huele muy mal.
Hola Marc,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, la cual está siendo reparada y para ello, las máquinas de climas tienen que estar desactivadas. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: Me he apuntado 12dias para ir a gimnasio hasta final de mes del junio porque estaba de viaje y me ha salido 30euros en julio automaticamente ,y dicen qud no se pueden devolver el dinero
Hola, Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria, puedes escribirnos un mail a info@vivagym.es donde atenderemos personalmente lo sucedido y estaremos encantados de ayudarte.Un saludo.
Experiencia negativa: En general muy poca limpieza de el entero establecimiento. lo peor son los vestuarios masculinos con sus baños (un olor a peste) y las duchas donde puedes ducharte en compañía de cucarachas bastante a menudo.
Hola Marco,Muchas gracias por hacernos llegar esta informaciónCon respecto a lo que nos indicas, en todo momento nos esforzamos para que nuestros clubes se encuentren en las mejores condiciones de limpieza e higiene. Por otro lado,llevamos un exhaustivo control de plagas de insectos en nuestras instalaciones, es por ello que fumigamos nuestras instalaciones cuando es requerido. No obstante, vamos a tener en cuenta todo lo que nos comentas.Un saludo.
Experiencia negativa: Cero higiénico Las normas están para cumplirlas, pues en este establecimiento no. En algunos turnos mas de la mitad de los usuarios no hacen uso de la toalla que es obligatoria. Dejan las maquinas y bancos llenos de sudor. Lleno de turistas que entran hasta con pijama y lleno de mochilas grandes que tampoco están permitidas. Muchos usuarios aun llevando la toalla no la usan y nadie supervisa eso. Falta personal en este gym sin duda alguna. El que está en turno no puede estar por todo. Los turistas y clientes que vienen por un día o semana son los que menos cumplen las normas.
Hola Xavier,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicar que nos ha llamado mucho la atención, ya que no corresponde con la política VivaGym, nuestros compañeros trabajan para mantener un buen ambiente en nuestras instalaciones y velan para que los clientes cumplan las normas establecidas. No obstante, es responsabilidad de todos colaborar para facilitar el entrenamiento. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Beware, today I just came in and at the reception 2 guys very upset discussing with one of the employees cause their phones were stolen. I myself was robbed a few months ago in this gym with other guys. They opened my locker broken my lock and stole my laptop, phone, glasses, etc. Answer is always the same: no responsibility, go and call the police. The feeling is that this situations are completely normalized. CUIDADO: en este gimnasio suelen robar, no se hacen responsables. Te hacen llamar a la policia si tú quieres. No hay protocolo de atención ni hacen sentir al cliente ningún acompañamiento o preocupación por el asunto, por el contrario te hacen sentir que ya es algo Normal. Hoy ya han robado de nuevo, a mi ya hace unos meses.
Hola Orion,Lamentamos lo sucedido. Nos consta que es un hecho aislado y estaremos encantados de colaborar en todo lo que necesites para que no se vuelva a repetir situaciones como estas, siempre y cuando formalices una denuncia y recibamos la petición formal. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: ..Este estudio simplemente no vale el precio, hay otros mucho mejores en el lugar, este estudio es demasiado pequeño y muchos equipos no son buenos, cabe señalar que está muy sucio, especialmente en el vestuario de hombres. Los armarios están rotos, algunos pisos están sucios y las duchas están sucias, las heces de la gente están manchadas en el inodoro, siempre falta papel asqueroso, los empleados simplemente se quedan arriba y se aseguran de que tengas una toalla contigo, será mejor. Cuida el estudio sucio. señalar. La limpieza se realiza cuando te duchas y empiezan a limpiar con limpiadores químicos cuando te duchas. Es asqueroso. La dirección del estudio debería estar capacitada. Las fotos del estudio son como prueba y van a la sede de la empresa...... This studio is simply not worth the price, there are much better ones in the location, this studio is too small and a lot of the equipment is not good, it should be noted that it is very dirty, especially in the men's changing room, cupboards are broken, some of the floors are dirty and in The showers are dirty, people's feces are smeared on the toilet. Disgusting paper is always missing, employees just stand around upstairs and make sure you have a towel with you, you'd better take care of the dirty studio. point out. The cleaning happens when you're showering and they start cleaning with chemical cleaners when you're showering. It's disgusting. Studio management should be trained. Pictures of the studio are as evidence and go to the company's headquarters.
Hola,Gracias por tu valoración.Reconocemos la importancia de ofrecer una variedad de máquinas y equipos para diferentes tipos de entrenamiento. Estamos revisando nuestras opciones de equipamiento y explorando formas de optimizar el espacio disponible para ofrecer una experiencia de entrenamiento más completa y satisfactoria. Por otro lado, indicarte que, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza y desinfección en todas las áreas de nuestras instalaciones, es por ello que, vamos a revisar que está ocurriendo. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia positiva: Buen gym, cumple con lo esperado. Lo uso para entrenar de forma libre sin clases ni entrenador personal. Buena zona de peso libre y buenas máquinas (marca Matrix en su mayoría). Se echan en falta alguna máquina más pero calidad-precio correcto. La zona de cardio no la puedo valorar ya que no la uso.
Hola Jaume,¡Muchas gracias por tu valoración!Con respecto a lo que comentas, indicarte que, nuestro VG Universitat dispone de una amplia variedad de actividades dirigidas y del servicio de entrenamiento personal, para lo cual hay un stand habilitado para ello en el club.Saludos.
Experiencia negativa: Muy estrictos con el uso de las toallas en el salón, pero el estado y el olor de los vestuarios es una vergüenza
Hola Pablo,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos indicas, comentarte que, es de obligado cumplimiento el uso de toalla en nuestras instalaciones. Por otro lado, indicarte que, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza y desinfección en todas las áreas de nuestras instalaciones, es por ello que, vamos a revisar que está ocurriendo. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: No tengo la opción de poner 0 estrellas pero es lo que realmente se merece este gimnasio. Es increíble que en pleno julio no funcione el aire acondicionado y no tengan la decencia de cerrarlo hasta que se solucione o de poner ventiladores como mínimo. Aparte de esto el gimnasio no tiene limite en cuanto a nuevos abonados por lo que vayas a la hora que vayas no encuentras ni maquinas ni pesas disponibles.
Hola Mónica,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, la cual está siendo reparada y para ello, las máquinas de climas tienen que estar desactivadas. Por otro lado, comentarte que en momentos puntuales del día hay más afluencia de socios de lo normal y nunca superamos el aforo disponible en nuestras instalaciones. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Sucio, mala sistema de aire acondicionado y mucha gente :(
Hola AnastasiaAgradecemos tu valoración.Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en info@vivagym.es con el fin de seguir mejorando.Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amable 'Roger' me atendió genial
Hola,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia negativa: Es imposible entrenar. Gym sin aire acondicionado ni ventilación
Hola Eitan,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: No hay ventilación, es imposible entrenar así...llega verano y no se puede.
Hola Florencia, Muchas gracias por tu valoración. Con respecto a lo que nos comentas, indicar que el club cuenta con un sistema de renovación de aire para garantizar en todo momento una buena ventilación en nuestros gimnasios. No obstante, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios por lo que vamos a revisar lo que nos comentas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Ruger y Pol han sido muy amables, majisimos muy buena atención
Hola Génesis,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia negativa: Demasiada gente para tener una máquina de cada. Y deberían limitar el oforo porque a veces no se puede hacer nada
Hola Marcel,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos indicas, comentarte que en momentos puntuales del día puede desembocar en mayor número de afluencia de socios, pero nunca superamos el aforo disponible en nuestras instalaciones. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Ayer martes 28 de mayo sobre las 20.00 fui víctima de una agresión física y un intento de agresión sexual en las duchas del gimnasio por parte de un individuo que se ha negado a identificarse, se puso a a forzar la puerta de mi ducha y en el forcejeo me dio enlas narices (tengo el parte medico ) y en la confusión del momento le dio la vuelta al asunto haciendose la victima y empezó a gritarme acosador amenazándome con una reclamación. Pues los responsables se supone que deberían haber tomado cartas en la gravedad del asunto pero llame a los mossos y me han aconsejado poner una denuncia de todos modos
Hola Maverick, Lamentamos mucho lo sucedido en nuestras instalaciones. En VivaGym Universitat trabajamos constantemente para proporcionar un entorno seguro y agradable para todos nuestros socios. Vamos a proceder a investigar lo ocurrido y en caso de necesidad de colaborar con las autoridades competentes estaremos a su disposición para proporcionar toda la información y apoyo necesarios. Un saludo.
Experiencia negativa: Masificado, lleno de gente vayas a la hora que vayas. Ninguna voluntad de cuidar a los socios. Máquinas averiadas cada dos por tres - ni siquiera se dignan a cargarlas, por lo que el crono no funciona. Hay días en los que hay un solo trabajador en el gimnasio, que no puede dejar su puesto en recepción y, por tanto, no puede ayudar en nada. Para colmo han cerrado al público la sala auxiliar, que quedaba abierta cuando no había clases, por lo qué hay incluso menos espacio que antes.
Hola Javier,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, como sabrás, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, es por ello que en lugar de esperar para utilizar aquellas máquinas que te permiten ejercitar cada uno de los grupos musculares por separado, te recomendamos optar por aquellos entrenamientos en los que participen varios grupos al mismo tiempo, lo ideal es que preguntes a nuestro staff como hacerlo. Por otro lado, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación.Si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención , los chicos Laura y Mark muy majos!!
¡Muchas gracias Ronny por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente atención y del trato de nuestros entrenadores Laura y Mark. Esperamos verte pronto de nuevo en VivaGym Universitat.
Experiencia negativa: En general no està mal el área del gym, en el vestier se puede mejorar muchísimo el aseo ya que siempre están llenos de polvo, baños en bajas condiciones y en el transcurrir del tipo nunca mejoran.
Hola John,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en nuestros clubes ya que tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener el club en el mejor estado posible. No obstante, vamos a tener en cuenta lo que nos indicas para mejorar. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Gimnasio susyo con mal olor, todo desordenado, el baño horrible, falta de equipamientos.
Hola Riad,Muchas gracias por hacernos llegar esta informaciónCon respecto a lo que nos indicas, en todo momento nos esforzamos para que nuestros clubes se encuentren en las mejores condiciones de limpieza e higiene, no obstante, vamos a tener en cuenta lo que nos indicas para mejorar.Un saludo.
Experiencia negativa: Gimnasio super abarrotado, lavabos super sucios, vestuarios que dan pena y la mitad de las duchas no funcionan!!
Hola José, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos duro para mejorar la limpieza nuestros vestuarios y duchas día a día. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas inmediatas para solucionar los problemas mencionados. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas me e apuntado en el gym por el motivo siguiente la chica que me a explico fue muy atenta al explicar y me explico todo detalladamente sin prisas muy buena de 10
Hola Omar ¡Muchas gracias por elegir VivaGym Universitat como tu gimnasio! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una excelente atención y explicación detallada. ¡A seguir entrenando juntos!
Experiencia fantástica: Entré como invitado con mi hermano, pues hay un día a la semana que dejan entrar a una 2ª persona x socio para que vea las instalaciones desde adentro y pruebe entrenamientos. Hice cinta, bici estática, fitness y algo de máquinas y musculatura. Un gym muy completo y además en el vestuario dispone de taquillas, ducha, y una barra con espejos y con secadores de pelo para que te seques bien el peinado después de la ducha post-entreno. Me pensaré seriamente si me hago socio para ponerme bien en forma.
¡Hola Ferran! Muchas gracias por visitarnos y darnos tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y de la experiencia como invitado. Si decides hacerte socio, estaremos encantados de ayudarte a alcanzar tus objetivos fitness. ¡Nos vemos pronto en VivaGym Universitat!
Experiencia negativa: Quiero hacer una queja sobre las formas de dirigirse a los alumnos del profesor Alfonso. Sus maneras de hablar, y ya en dos oportunidades , ha sido muy poco empático. Puede comunicar lo mismo, de otras formas y con otra expresión. Lo he escuchado decir "yo tengo las piernas fuertes, y tu?" a un alumno. Entiendo que pudo haber sido el objetivo motivar, pero tendrían que tener mucho cuidado y no emitir opiniones sobre cuerpos. Mucho más en un gimnasio, en donde cualquiera podría sentirse agredido o discriminado. Si no fuese por lo amable que han sido en Recepción, y por otra experienciaque he tenido buena con VivaGym, hubiese dejado de venir. Le daré otra oportunidad al gimnasio, de lo contrario tendrá mis peores referencias y comentarios. Por favor, refuercen con los profesores la importancia de no descalificar y comunicarse de forma empatica, porque es una vergüenza que se estén escuchando esos comentarios por parte de los monitores estando en el año 2024. Gracias.
Hola Martina, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Lo que comentas, nos ha llamado mucho la atención ya que, no corresponde con la política de VivaGym sobre el trato a los socios. Nuestros staff trabaja cada día para ofrecer a todos nuestros usuarios la mejor atención y siempre con la mejor actitud. Recuerda que, puedes escribirnos a info@vivagym.es si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderla. Un saludo.
Experiencia negativa: Es sencillamente increíble que no sea posible utilizar un retrete siendo mujer un sábado. Hay dos aseos en los vestuarios y uno está cerrado y el otro no tiene luz ni papel higiénico. Hay otro en la planta baja, pero no se puede cerrar. Aparte de eso, las duchas a menudo no funcionan y las paredes tienen daños causados por el agua. Las personas que trabajan allí no son capaces de solucionar los problemas. El lunes vendrá alguien. Quien lo crea...
Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por hacer mejoras constantes en nuestro centro y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Un saludo.
Experiencia negativa: Unos meses atrás, me apunte a este gimnasio, al estar en proximidad de donde vivo, la primera semana bien, la segunda ya los de recepción heran unos bordes, los de la sala de máquinas también, les preguntabas algo por una maquina que estaba rota, hasta contestaban mal, se supone que están allí para escucharte, otra cosa algunos asientos, estaban rotos máquinas que le faltaban piezas, unas con tornillos sueltos, algún usuario usando doble maquina, poniendo toalla en la segunda para que otro no la use, de este insistente puse queja a una persona de recepción que por un oído le entro y por el otro le salió, también los. Baños cada tarde o algún día de mañana que fui, olían siempre mal, en las duchas nunca había jabón y también andaban unos bichos negros pequeños, pensé que estaría más tiempo pero solo estuve al final del segundo mes y me di de baja por todas estas irregulares negativas que pude ver en dos meses y que no pudieron atención en ello, para mi fue una experiencia negativa que nunca recomendaría este centro. Puse una estrella no merecida, ya que no hay para poner un Cero. Y porfavor limítate a dejarme correo porque no lo contestaré, si vosotros nunca atendiste mi queja!
Hola Juan, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta todos tus comentarios para mejorar nuestro servicio y atención al cliente en recepción y en la sala de máquinas. Agradecemos tu opinión y esperamos poder mejorar para ofrecerte una experiencia satisfactoria en el futuro. Un saludo.
Experiencia negativa: Máquinas limitadas, tienes que esperar mucho para que se liberen, solo hay una máquina para hacer glúteo que siempre esta ocupada y no tienen agarres de tobillo para trabajar gluteo en polea, en la zona de peso libre las pesas de menos de 9 kilos son inexistentes ya que solo hay un pack de cada que están en la planta de abajo y la gente las coge y las deja desperdigadas por todo el gimnasio y nadie las vuelve a colocar en su sitio.
Hola Maitane,Muchas gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicar que, al igual que en otros centros deportivos, hay horas en la que la afluencia es mayor, durante esas horas, lo ideal es que le preguntes a nuestro staff sobre cómo puedes hacer el ejercicio en otra máquina o área del gimnasio, ya que existen muchas variantes para un mismo ejercicio y así poder seguir con tu entrenamiento. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Cada día más masificado, pides prestado un candado porque se te olvida 1 día de 300 que vas al gym y te dicen con prepotencia que l próxima vez te cobran, máquinas rotas desde el verano pasado, informas y solo te dicen que está informado, el pestillo del baño de arriba está roto desde hace una semana y sigue sin arreglarse, antes había fuente de agua la cual removieron para poner una de pago. Pero oye tienes la toalla en las piernas porque te estás secando mientras haces ejercicio y te obligan a ponerla en el asiento, cojea papel para secarte y te dicen que para eso no está el papel sino para limpiar las máquinas. Últimamente están robando un montón en los vestuarios, en vez de estar vigilando si l gente tiene la toalla en l espalda o las piernas que tal vigilar más los vestuarios. Y de verdad con tanta gente como hay que a veces no hay ni una sola máquina libre de lo lleno que está el gym NO TENÉIS PARA ARREGLAR UN PESTILLO Y LAS DUCHAS QUE ESTÁN ROTAS? Horrible gestión, pero monitores de 10.
Hola Jei,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, en cuanto al funcionamiento de las taquillas, tan sólo necesitas un candado y en el caso de olvidarlo siempre puedes alquilar uno en el club. Por otro lado, confirmarte que VG Universitat dispone de toda su maquinaría operativa al 100%. Y por último, si bien es cierto que, tenemos una pequeña incidencia con el pestillo del baño, no obstante, confirmarte que en el transcurso de estos días quedará solucionada. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: El personal de 10, como siempre. Pero no hay aire acondicionado. Mejor ir a otros Viva Gym. Este siempre lo tiene estropeado, funciona un par de semanas y luego 3 meses sin AC. Las clases se convierten en un infierno con tantísimo calor. Cosa que irá a peor conforme se acerque el buen tiempo. Es realmente difícil de entender que un gimnasio tan masificado pueda funcionar sin aire acondicionado.
Hola Xavier,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicarte que para nosotros es imprescindible que nuestros clubes se encuentren en perfectas condiciones para su uso. Es por ello que se revisan periódicamente y buscando siempre la máxima calidad. Por lo que podemos confirmarte, que la incidencia ha sido reportada y estamos trabajando en ello para poder solucionarlo lo antes posible. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Masificado de gente y las pesas siempre están desordenadas aunque vengas cuando acaban de abrir. Olvídate si piensas venir a horas puntas.
Hola Javier,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, esto suele suceder por la tarde. Por otro lado, en cuanto a la situación que comentas, nuestros compañeros se ocupan de disuadir situaciones como estas, no obstante, es responsabilidad de todos colaborar en recoger el material para facilitar el entrenamiento aun habiendo carteles en el propio club que lo indican. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Demasiada gente y una gran pérdida de tiempo
Hello Jegor, Thanks for your feedback! We appreciate your comment and we will take it into account. Please, keep in mind that there are certain hours where the gym is a bit bussier. We recommend to try a different schedule to see if that works better for you. And if at that specific time, the equipment is being used by another member, you can ask our staff about different exercises or routines you can follow, since there is always many ways to do an exercise. Feel free to contact us at info@vivagym.es for any further information. All the best.
Experiencia negativa: Pésimo gimnasio, tardan 3 semanas para reparar un cable, no se recogen las cosas, el vestuario parece un sauna que se duchan con puerta abierta mientras se tocan viejo.
Hola Joel,Agradecemos tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: El día lunes 04/03/2024 dentro del vestuario de hombres fui víctima del hurto de mi móvil que estaba dentro de una taquilla con el candado puesto, el cual forzaron mientras me duchaba después de la primera clase de la mañana. He realizado la denuncia respectiva a la policía sin esperanzas de que solucione nada, además ese mismo día a la misma hora a dos personas más también les sustrajeron sus pertenencias dentro de sus instalaciones y a una de ellas en un área donde si hay cámaras. Soy un usuario nuevo en vuestro Gimnasio y lamentablemente no tenía conocimiento de que esto no es la primera vez que ocurre y por lo visto no será la última. La única recomendación que me han dado por parte de vuestro personal es utilizar un candado de combinación numérica, el cual estoy usando actualmente. Considero que no estáis tomando ninguna medida al respecto ni siquiera disuasoria contra este tipo de actos delictivos. Por lo que creo que al igual que tenéis un sin número de carteles por todo el gimnasio por diferentes motivos, lo mínimo que podéis hacer es colocar carteles advirtiendo de que esto está pasando y que los usuarios tomen mayores medidas de precaución como utilizar candados de mayor seguridad.
Hola JohnLamentamos lo sucedido. Nos consta que es un hecho aislado y estaremos encantados de colaborar en todo lo que necesites para que no se vuelva a repetir situaciones como estas, siempre y cuando formalices una denuncia y recibamos la petición formal. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia positiva: Está en una zona muy céntrica por lo que hay que saber a que hora ir, sino imposible utilizar las máquinas. Los elementos siempre están desordenados y te la pasas buscándolos por la sala, muy tedioso entrenar así. El personal es muy simpático
Hola Agustina,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, esto suele suceder por la tarde. Por otro lado, en cuanto a la situación que comentas, nuestros compañeros se ocupan de disuadir situaciones como estas, no obstante, es responsabilidad de todos colaborar en recoger el material para facilitar el entrenamiento aun habiendo carteles en el propio club que lo indican. Recuerda que, si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Hace mas de 10 años que entreno y es el peor gimnasio que fui. Me echaron del gimnasio porque decian que daba entrenamiento personalizados cuando iba con mis amigos a entrenar. Envase a mi conocimiento de tantos años yo ayudaba a mis amigos pero jamas lucre por ello. De un dia al otro me cancelaron la suscripción diciendome que me habian avisado reiteradas veces cuando no fue asi. Jamás la manager, que realmente muy mal educada, me vino a explicar la situación o queres hablar conmigo. Pésima atención al cliente, solo un par de recepcionistas saludos y tratan bien a los clientes. Ademas siempre esta lleno y tienes que esperar las maquinas.
Hola Lucas,Con respecto a lo que nos indicas, tras revisar tu caso y desde el club VG Universitat, te confirmaron el incumplimiento reiterado de la normativa siendo que sólo los entrenadores personales expresamente autorizados por VivaGym a tales efectos, podrán llevar a cabo tal actividad en nuestras instalaciones y ello, va contra de la normativa del Club. Se decidió tal actuación.Un saludo.
Experiencia fantástica: Después de la reforma el local está genial y mejor distribuido. El staff muy amable y resolvieron las dudas que tenía de la mejor forma, en especial Ana quien me atendió!! Graciass
Hola David,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym Universitat, para nosotros es muy importante tener en cuenta la opinión de nuestros socios.Saludos.
Experiencia negativa: Gimnasio decadente... Hace 6 años fui a este gimnasio durante un tiempo, ahora que vuelvo ha estar cerca, he vuelto y la sorpresa de que 6 años después no han sido capaces de actualizar las máquinas o por lo menos cambiar o reparar el material dañado... Faltan accesorios para las máquinas, no hay suficientes agarres para todo, solo uno de cada... Las 2 únicas máquinas de cuádriceps etan que hacen daño.. te clavas el tubo de metal en la tibia ya que la goma esta rebentada.. y así con muchas cosas... Mancuernas rotas, falta de agarres, reposa piernas o brazos reventados.. falta de material en general...
Hola,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Respecto a lo que comentas, indicar que, para nosotros es imprescindible que todas nuestras máquinas se encuentren en perfectas condiciones para su uso. Es por ello que, se revisan periódicamente reponiendo los materiales necesarios y buscando siempre la máxima calidad. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esSaludos.
Experiencia negativa: Llevo 4 años en este gym, cada día peor, las duchas todo rotas, se vas a ducharte las 11 o 12 ,está la chica limpiando lo veo incómodo.
Hola Patricia,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, si bien es cierto que, tenemos algunas duchas fuera de servicio pendiente de recibir el material para su reposición. No obstante, nos consta que en breve va a ser solucionado. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia positiva: El espacio es ideal y la altura permite q circule el aire, sin embargo no controlan mucho el tema de olores y a veces es desagradable, creo q se puede hacer algo de una forma profesional.
Hola Alexandre,¡Muchas gracias por tu valoración!Respecto a la ventilación, indicar que el club cuenta con un sistema de renovación de aire para garantizar en todo momento una buena ventilación en nuestros gimnasios. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tras las obras hay una notable mejoria en el gimnasio. Excelente ubicacion y el trato del personal es genial, siempre muy atentos y amables.
Hola Eva,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym Universitat, para nosotros es muy importante tener en cuenta la opinión de nuestros socios.Saludos.
Experiencia negativa: Llevo 20 minutos esperando la atención al cliente porque la puerta no se me abre y no hay nadie,pésimo servicio!!!!!
Hola Isela,Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. No obstante, tras contactar con la dirección del club, nos comentan que todo fue resuelto al instante. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: Gym para hombres, pocas mancuernas, poco material, refacciones con la gente entrenando. Un caos. Luego de la reforma, todo peor, espejos tapados con maquinas, “zona hiit” llena de maquinas ya no hay espacio para nada. Mancuernas y colchonetas escondidas en el subsuelo. Repito Todo adaptado para musculacion masculina. El dueño tiene que ser hombre
Hola Jimena,Agradecemos tu valoración.Con respecto a lo que nos comentas, indicarte que , VivaGym cuenta en sus instalaciones con todo tipo de personas y colectivos, contando con una política igualitaria que no distingue por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia positiva: El gimnasio está ok, pero no me parece bien el horario de Vivagym en general… los fines de semana, cuando uno tiene tiempo, abren tarde, cierran al medio día y luego también muy pronto por la tarde. A veces en festivos cierran por completo. En mi opinión sois un centro de servicio y por lo tanto, deberíais tener abierto cuando los demás tienen libre. Es decir: básicamente siempre, cada día de 6 a 24h por lo menos.
Hola Alex,Muchas gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicar que nuestros horarios se establecen teniendo en cuenta tanto los gustos de nuestros socios como la afluencia de estos al club. Recuerda que si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia fantástica: Tuve un problema con la taquilla a primera hora de la mañana. Acudí al monitor de sala, Iván, y me atendió con total amabilidad y profesionalidad. Como era temprano y aún no había llegado el responsable del gimnasio, me ofreció una solución provisional absolutamente satisfactoria y me invitó a escribir un correo al manager. Lo hice sobre las diez de la mañana. A primera hora de la tarde ya tenía respuesta y sobre las seis de la tarde, cuando pude volver a pasar por el centro, el responsable, Eugenio, no solo me atendió con la máxima amabilidad sino que me ofreció la mejor solución que se podía encontrar. Da gusto encontrar gente como él, tan seria y profesional. De verdad, merecen absoluta confianza. Para rematar, el señor que se encarga de la limpieza (siento no haberle preguntado el nombre) terminó de redondear la magnífica actuación de los profesionales de este centro preocupándose de encontrar unos artículos de higiene que se habían perdido en el proceso y se preocupó en hacérmelos llegar al día siguiente. No tengo más que un gran agradecimiento a todos ellos.
Hola Francesc,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Nuestro staff trata en todo momento de ayudaros lo más rápido posible a gestionar cualquier incidencia que tengáis en el club.Saludos.
Experiencia positiva: Hace más de mes y medio que los secadores de pelo no funcionan. Hay dos, uno solo con aire frío y otro nada. Y estamos en pleno invierno. Ya lo he comunicado varias veces y la respuesta fue “ ya están aquí y pronto los pondrán”. A ver si es verdad. Del resto estoy a gusto en este gym pero si veo a otros de la misma cadena con las duchas en mejores condiciones.
Hola Pier,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, te confirmamos que en todos en nuestros clubes VivaGym disponemos de secadores, pero por circunstancias técnicas se ha retrasado la instalación de uno de ellos en VG Universitat. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
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