VivaGym Vía Augusta
Información sobre VivaGym Vía Augusta
08006, Barcelona
Horario de apertura
Lunes a domingo y festivos de 6:00 a 23:00 h
Club abierto todo el año, salvo 25 de diciembre y 1 de enero.
¡Descubre el fitness en VivaGym Vía Augusta! En nuestro gimnasio de Barcelona, podrás aprovechar promociones durante todo el año y disfrutar de una gran variedad de actividades deportivas. ¿Quieres entrenar tu resistencia? Anímate con una clase de Body Attack. Si buscas tonificar tus músculos, las sesiones de GAP o PowerWod son ideales para ti. Además, si necesitas relajarte y encontrar el equilibrio entre mente y cuerpo, el yoga en nuestras instalaciones es perfecto para desconectar. Atrévete a alcanzar tus metas, mejora tu salud y diviértete. ¡Estamos listos para recibirte!
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre VivaGym Vía Augusta:
VivaGym Vía Augusta, ubicado en Barcelona, es un centro deportivo que destaca por su amplia variedad de actividades diseñadas para satisfacer las necesidades de sus miembros. Además de promover una experiencia deportiva divertida, ofrece un equipo de alta calidad y un ambiente agradable.
Entre sus principales ventajas se encuentran:
- Gran variedad de clases: Recepción de clases de yoga, pilates, spinning y body pump a cargo de instructores altamente valorados.
- Instalaciones limpias y modernas: Los usuarios destacan la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
- Atención al cliente excepcional: El personal es reconocido por su amabilidad y disposición para ayudar.
A pesar de estas ventajas, algunos usuarios han señalado áreas de mejora:
- Ventilación y aire acondicionado: La falta de un sistema de aire acondicionado efectivo ha provocado incomodidades durante los meses de calor, convirtiendo algunas áreas del gimnasio en espacios difíciles para entrenar.
- Desorden y falta de supervisión: En horas punta, los usuarios han mencionado que es difícil encontrar equipos disponibles y que el desorden en la zona de pesas es un problema recurrente.
- Limitaciones en servicios: Algunos han expresado su descontento por la falta de fuentes de agua y las dificultades para acceder a los baños en ciertos momentos.
A pesar de estas críticas, muchos son los usuarios que vuelven a destacar la relación calidad-precio de VivaGym Vía Augusta, lo que lo convierte en una opción recomendable para aquellos que buscan un gimnasio accesible y con un buen ambiente.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
VivaGym Vía Augusta: Opiniones
Experiencia positiva: Buen gimnasio, aunque solo hay 2 baños por vestuario y la mayoría de las veces está lleno, además de los fines de semana.
Hola Chuck, ¡Gracias por tus comentarios! Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta. Por favor, ten en cuenta que hay ciertas horas en las que el gimnasio está un poco más concurrido. Te recomendamos probar un horario diferente para ver si te funciona mejor. No dudes en contactarnos en contacto.es@vivagym.com para más información. Todo lo mejor.
Experiencia fantástica: La mejor sucursal que vine, los profes super buena onda. Las clases son muy divertidas se pasan volando, sudo como loca y encima me divierto. Increible staff ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
¡Hola Vicky! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras clases y del ambiente en VivaGym Vía Augusta. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia y es genial que lo hayas notado. ¡Te esperamos para seguir sudando y divirtiéndonos juntos! ⭐️
Experiencia positiva: Me cambié de La Rotonda a este y no me arrepiento. más espacioso y muchas más variedad de maquinas. Lo que si es verdad que comienza a caer de a poco. En la zona de poleas, todos los instrumentos. cómo los agarres individuales suelen estar estropeados. Con respecto al desorden y la falta de civismo de la gente que utiliza 3 máquinas a la vez en hora punta, se graba bebiendo un batido y de reojo se mira en el el espejo...poco puede hacer el personal del gimnasio más que unirse a la vergüenza colectiva en la que estamos todos......entre las 17 y las 20 todos, incluido el Metropolitan de Iradier., tienen el mismo problema, masificación y incivismo. Dejen las lágrimas y suban el peso en la prensa de piernas....fundamentalistas de la queja !!
Hola Andrés, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback! Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Indicarte que para nosotros es imprescindible que todas nuestras máquinas se encuentren en perfectas condiciones para su uso. Es por ello que, son revisadas periódicamente y el material necesario para nuestras instalaciones es repuesto con la frecuencia necesaria y buscando siempre la máxima calidad. Por otro lado, en cuanto a la situación que comentas, nuestros compañeros se ocupan de disuadir situaciones como estas, no obstante, es responsabilidad de todos en no acaparar las máquinas y hacer un uso rotatorio de ellas. En cuanto a la ordenación del material, entendemos tu preocupación, no obstante, nuestros compañeros intentan controlar esto, pero es responsabilidad de todos. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email contacto.es@vivagym.com. Saludos,
Experiencia negativa: Hay un grave problema de ventilación, hace muchisimo calor dentro y se concentra muchisimo el mal olor y ni hablar de la sala de cycling, aunque preguntes al personal y te digan que "si esta encendido el aire" parece no estarlo, muy mal acondicionado hace muchisimo calor en esta sala y en general, quizá lo hacen para reducir costes. Constantemente hay baños fuera de servicio (solo hay 3) e incluso hubo un mes donde no habia agua en absoluto ni para lavarte las manos y solo lo descubrias al llegar ahi con un cartel en la puerta.
Hola Juliana, Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Con respecto a lo que nos comentas, indicar que el club cuenta con un sistema de renovación de aire para garantizar en todo momento una buena ventilación en nuestros gimnasios. No obstante, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios por lo que vamos a revisar lo que nos comentas. En cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy gimnasio vibrante y dinámico con un gran espíritu. El personal también es increíble.
¡Hola Zeyad! Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutas de la energía y el ambiente en VivaGym Via Augusta. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar la mejor experiencia a nuestros miembros y esperamos seguir entrenando juntos.
Experiencia negativa: Gymnasia esta bien, pero la empresa y los trabajadores como son ladrones. Ponen cargos a mi cuenta por tiempo no he usado y siempre buscando por causas técnico a cargar mas. Si usas esta gym necesitas un abogado mas de trainer.
Hola Josh, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, es por ello que, puedes escribirnos un mail a contacto.es@vivagym.com y explicarnos detalladamente lo sucedido y estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia negativa: El personal de la recepción es genial, muy acogedor e informativo, su inglés es bueno. El único problema es que el equipo es viejo, desgastado, no funciona, no es moderno. Cancelé mi membresía por esa razón.
Hola, Gracias por tu reseña. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros socios. Con respecto a lo que nos dices, es esencial para nosotros que todo el equipo esté en perfectas condiciones para su uso. Por eso se revisa periódicamente para reemplazarlo cuando sea necesario, siempre buscando la más alta calidad. Gracias por tu sugerencia, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, estaremos encantados de ayudarte en info@vivagym.es. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Genial para hacer ejercicio
Hola, Gracias por su fantástica reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que VivaGym es ideal para tus entrenamientos. Nuestro equipo se dedica a proporcionar una experiencia de fitness de primera categoría, y es gratificante saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Sigue desafiando tus límites y esperamos verte en el gimnasio.
Experiencia fantástica: Increible gimnasio. Máquinas modernas, limpio y personal atento. Especial mención a Adrià por su atención
¡Hola Sergi! Muchas gracias por tu increíble reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras modernas instalaciones y la limpieza del gimnasio. Apreciamos mucho tus palabras sobre Adrià; estamos orgullosos de tener un equipo tan atento y dedicado. ¡Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos en VivaGym Vía Augusta!
Experiencia fantástica: Gimnasio de 10 y Adrià un crack
¡Hola Guillem! ¡Muchas gracias por tu feedback! Nos alegra saber que disfrutas de VivaGym Vía Augusta y valoras el trabajo de Adrià. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Te esperamos en el gimnasio para seguir alcanzando tus metas juntos!
Experiencia positiva: Bien por el precio pero con picos de muchisima gente. El mantenimiento de las maquinas y el material es deficiente.
Hola Félix, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Con respecto a lo que indicas, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, esto suele suceder por la tarde. Por lo que, te sugerimos probar un horario distinto para realizar tus entrenos más cómodos. No obstante, si durante tu entrenamiento, en algún momento el equipamiento está ocupado, lo ideal es que le preguntes a nuestro staff sobre cómo puedes hacer el ejercicio en otra máquina o área del gimnasio, ya que existen muchas variantes para un mismo ejercicio y así poder seguir con tu entrenamiento. Por otro lado, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.es Un saludo.
Experiencia fantástica: Atención y trato muy amables
Hola Laia, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.Saludos.
Experiencia fantástica: Recomiendo clase de Yoga con Jocelyn
Hola Evelyn, ¡Muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas!Nos encantas que disfrutes de las clases de Yoga con Jocelyn. Nuestro equipo trabaja muy duro para hacer las mejores clases posibles. Saludos.
Experiencia fantástica: Las clases de yoga son muy buenas. Por la mañana las da Jocelyn, la pena es que los jueves y los viernes no hay.
Las clases de yoga son muy buenas. Por la mañana las da Jocelyn, la pena es que los jueves y los viernes no hay.
Experiencia negativa: Sabem que es tracta d'un low cost, però hi ha uns mínims que s'haurien de complir per al benestar dels clients. Fa moltíssima calor, fa més calor a dins que al carrer (a l'estiu no s'hi pot estar), també fa molta pudor, suposo que degut a la mala ventilació que té. És molt desagradable.
Hola Naïma, Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Indicarte que el club cuenta con un sistema de renovación de aire para garantizar en todo momento una buena ventilación en nuestros gimnasios. No obstante, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios por lo que vamos a revisar lo que nos comentas.Saludos.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, abre temprano, ¡genial el chico de la recepción!
Hola Mike,¡Muchas gracias por tus comentarios y por las 5 estrellas!Nuestra prioridad es adaptarnos a tus necesidades y hacerte disfrutar del deporte.Atentamente.
Experiencia fantástica: ¡Excelente ubicación, instalaciones limpias, buen equipo y personal muy amable! 10/10 recomiendo venir aquí. Consigue tu pase diario en línea antes de venir para un registro sin problemas :)
Hello Rachael, Thank you very much for your feedback and for the 5 stars! We are delighted that you enjoy training at VivaGym, we make it a priority to create a comfortable environment where you can enjoy your sport and this is very much the responsibility of our staff. Regards
Experiencia negativa: Sin agua caliente una semana. He ido a quejarme a recepción y se han puesto chulos.
Hola Tecla, Gracias por tu valoración. Lo que comentas, nos ha llamado mucho la atención ya que, no corresponde con la política de VivaGym Vía Augusta sobre el trato a los socios. Nuestro staff trabaja cada día para ofrecer a todos nuestros usuarios la mejor atención y siempre con la mejor actitud.Por otro lado, la temperatura del agua de las duchas está regulada según la normativa de instalación, es decir, regulándose más o menos 1 o 2 grados según la estación del año, para garantizar una temperatura de confort. No obstante, puedes comentárselo a nuestros compañeros y ellos comprobarán que todo esté funcionando correctamente.Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia fantástica: El solo gym bueno de la cadena vivagym
Hola Marco, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en info@vivagym.es con el fin de seguir mejorando.Un saludo.
Experiencia fantástica: El técnico Adri siempre está atento para ayudar!
Hola Yolanda, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando.Saludos.
Experiencia fantástica: Recomiendo este Gym y la clase de body pump de Edu es genial! llena de energía y buena vibra!!
Hola Marian, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte.Saludos.
Experiencia negativa: Imposible entrenar en condiciones. Lleno de gente, por lo que seguir una rutina es imposible. Te pasas medio entreno buscando el peso que necesitas, pues está todo súper desordenado. De lo peor que he probado, desde luego no volveré, y por supuesto no lo recomiendo
Hola Roger, Muchas gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos indicas, comentarte que en momentos puntuales del día hay más afluencia de socios de lo normal y nunca superamos el aforo disponible en nuestras instalaciones.En cuanto a la ordenación del material, entendemos tu preocupación, no obstante, nuestros compañeros intentan controlar esto, pero es responsabilidad de todos. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Saludos,
Experiencia fantástica: Muy buenas las clases de Pilates y Yoga!
Hola Andre,¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Saludos.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio y la atención del personal es excelente
Hola Olivia,¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Saludos.
Experiencia fantástica: Adrià muy atento y profesional. Nos ha atendido muy bien en todo momento
Hola Erni,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!En VivaGym tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros socios tengan la mejor experiencia posible en nuestros clubes y estamos encantados de haberlo conseguido contigo.
Experiencia positiva: Las clases dirigidas están muy bien! Recomiendo las de Yoga y pilates 100%
Hola Laura,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Nos encanta que disfrutes entrenando con nosotros a la vez que practicas deporte.Saludos.
Experiencia fantástica: Increíble servicio y tienen de todo tipo de máquinas! Los recepcionistas (adri y edu) son majisimos.
Hola Ana, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte y, de ello, en gran medida se encargan nuestros staff.Saludos.
Experiencia fantástica: Buen servicio, super recomendado
Hola Alejandro,¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena relación calidad precio, con muchos espacios de entreno y máquinas modernas
Hola Mario, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nuestra prioridad es adaptarnos a vuestras necesidades y haceros disfrutar del deporte.Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen Gimnasio, todo muy limpio y ordenado, además de un buen ambiente y el personal muy amable, nos hae recibido Adrià y nos ha brindado una excelente atención. Recomendado.
Hola Emerson,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia fantástica: Hace 9 meses que voy a este gimnasio y la verdad está muy bien las máquinas y los bancos los van renovando para que no tengan un mal estado. El problema del aire ya está solucionado y se está superbien. La gente es súpermaja y siempre te ayudan en cuanto pueden.
Hola Joshua,¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte y, de ello, en gran medida se encargan nuestros staff.Saludos.
Experiencia positiva: Buen gimnasio, limpio y espacioso, tiene todo el equipo que necesitas: pesas libres, press de banca, barras para sentadillas. Sería bueno que tuvieran una fuente de agua gratuita, el agua es solo para miembros con una tarifa mensual pagada, pero no hay opciones si obtienes un pase diario. El gimnasio nunca se sintió abarrotado como sucede en muchos gimnasios de Barcelona.
Hola fernando,¡Muchas gracias por darnos tu opinión!Mis mejores deseos.
Experiencia negativa: 3 años han tardado pero ya va el aire.
Hola Isabel,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que nos comentas, nos preocupamos en todo momento de que nuestras instalaciones se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación. Un saludo.
Experiencia positiva: El aire acondicionado no funciona correctamente como en las otras sucursales.
Hola Alexis,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia fantástica: ¡Sergi fue increíble, el personal amable, buen gimnasio con buen equipo!
Hola Eduardo,¡Muchas gracias por darnos tu opinión!Mis mejores deseos.
Experiencia fantástica: Muy lindo lugar! Excelentes las clases y el Ambiente!
Hola Sofía,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia fantástica: Estuve en la clase de GAP y Cicling y fue FANTASTICO. Los profes magisimos y dan mucha caña!!!
Hola Aina,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia positiva: un poco mal oliente y lleno, pero muy buenas facilidades y variedad de equipo
Hola Gabriella , Muchas gracias por tu valoración. Con respecto a lo que nos comentas, indicar que el club cuenta con un sistema de renovación de aire para garantizar en todo momento una buena ventilación en nuestros gimnasios. No obstante, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios por lo que vamos a revisar lo que nos comentas. Un saludo.
Experiencia negativa: ** ACTUALIZADA EN JULIO 2024** OTRO VERANO MAS SIN AIRE ACONDICIONADO, ES INCREÍBLE EL CALOR QUE HACE Y LA POCA VENTILACIÓN, UN DÍA LE VA A DAR ALGO A ALGUIEN, LLEVAN años riendose de los clientes!!!!!!! En el VivaGym de Sevilla con 44 grados afuera se entrena mucho más fresco que en este de Barcelona con 30 y pico grados. Edito la reseña porque tras ella y un email, aun nadie pone fecha de solución. En plena ola de calor en Barcelona los aires siguen sin funcionar correctamente y NADIE aclara nada. Entrenar así puede conllevar riesgos para la salud y sinceramente dudo que sea legal. Alguien debe dar la cara
Hola Miriam,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, no obstante, nos consta que nuestros técnicos están trabajando para detectar cual es el problema de su bajo rendimiento. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial las instalaciones y máquinas. Cuando vuelva a Barcelona seguro que repito en este en concreto.
Hola Raúl,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia fantástica: Súper bien, económico buen ambiente y atención de lujo. Mercedes súper amable y atenta.
Hola Diuvel,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia fantástica: La mejor sede de esta cadena. Buena atención. Todo súper limpio y buen ambiente. Recomendada
Hola Romer,¡Muchas gracias por tu valoración!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Un saludo.
Experiencia fantástica: El gimnasio más completo al que he asistido en la ciudad. Lo que más valoro es la calidez humana de su staff. Mi favorito es Adriá.
Hola Pedro,¡Muchas gracias por tu valoración!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen gym, calidad/precio poco más se puede pedir. Mercedes es lo más!
Hola Ana,¡Muchas gracias por tu valoración!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Un saludo.
Experiencia negativa: Los aire acondicionado apagados, hoy una chica se ha desmayado en la primera planta por falta de aire, varias personas ayudándola y el personal viendo todo eso indica que ni puede encender el aire que tiene órdenes.
Hola María,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia positiva: Las instalaciones son muy amplias, tienen muchisimos m2 para zona de entrenamiento y duchas. Igualmente el mantenimiento de las instalaciones y la limpieza de vestuario y duchas es mejorable.
Hola José Antonio,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente el espacio, los entrenadores y al ambiente en general. 100% recomended. Las clases de spinning de Mercedes un fuego!
Hola Rocío,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia negativa: Verano #5 sin aire acondicionado, hace un año hice la misma crítica y un año después la historia de repite (adjunto screenshot de la reseña) ¿Creéis que uno es tonto o qué? ¿Qué están esperando que llegue septiembre/octubre para que el aire ya no haga falta y decir que ya está todo solucionado? Pues a ver si espabilamos porque el tema del aire acondicionado ya lo pasaremos a temas legales. Saludos cordiales
Hola Luis Enrique,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia fantástica: Un gym que está muy bien, buenas instalaciones, instructores muy atentos y sobre todo agradecer a Mercedes, a sus sabios concejos que ayudan a tener un bienestar físico y emocional, mil gracias chicos de corazón
Hola Luis,¡Muchas gracias por tu valoración!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Un saludo.
Experiencia fantástica: Las instalaciones están súper bien!! Todo muy limpio, la chica mercedes es muy maja te hace sentir muy bien en cada entreno
Hola Lau,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia fantástica: Me encantan las clases. He empezado hoy con Cycling y la chica que nos guiaba espectacular y muy buena.
Hola,¡Muchas gracias por tu valoración!Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.Un saludo.
Experiencia negativa: La respuesta que ofrecéis con respecto al aire acondicionado me parece un insulto a la inteligencia, eso de que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y los técnicos velan para que asi sea.... Lo que es seguro que esos parámetros si os viniera una inspección de sanidad ,la multa sería importante. Os habéis planteado que los técnicos os toman el pelo? Y cobran igual? Se os ha hecho saber por activa y por pasiva la imposibilidad ya ni de respirar del calor y lo cargado que está el ambiente, y las excusas que ponéis únicamente para ganar tiempo y así pase el veranito que ya no hará falta el aire acondicionado.. (Igual que el año pasado). La gente viene con abanico a entrenar, y si no sois capaces de verlo , estaría bien que pisarais las salas de vez en cuando.
Hola Manel,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Terrible el desorden que poco les importa a los encargados. Las instalaciones decadentes y el equipo de administracion ni se diga, actitud muy borde y de mal humor siempre. Me cuesta venir a este gimnasio, que por cercanía requiero hacerlo aveces . No recomiendo este gimnasio. Mucho tienen que aprender del Viva gym de carrer de Londres.
Hola Carlos,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que indicas, te informamos que nuestros técnicos están altamente cualificados para dirigir nuestros clubes, trabajando cada día para que haya el mejor ambiente en nuestros clubes y ofreciendo a nuestros usuarios la mejor atención y siempre con la mejor actitud. Recuerda que, puedes escribirnos a info@vivagym.es si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderla.Un saludo.
Experiencia negativa: Soy miembro de este gimnasio desde hace bastante tiempo, he ido a varios pero este en particular es de los peores en los que he estado de la cadena VivaGym. Ahora en verano hace un calor horrible, no se molestan siquiera en poner el aire o intentar aclimatar un poco (sobretodo la zona de peso libre) utilizando ventiladores o lo que sea. Las máquinas se rompen constantemente y no sabes cuándo las arreglarán (spoiler: espérate mínimo 1 mes XD) En general, NO os recomiendo que os apuntéis, la gente que trabaja ahí es muy maja pero por el precio podéis encontrar algún sitio mejor :)
Hola Mar,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Edit2: Es gracioso como después de 10 comentarios con 1 Estrella cogeis y haceis otros 10 de 5 estrellas todos con la misma plantilla, "Esta persona es super maja!" "El mejor gimnasio!!" "Esta otra persona super buena!!!", se os ve el plumero para intentar opacar las verdades que os dicen por aquí a estas alturas a la que dais a todas una respuesta genérica Edit1: Lo vuelvo a editar porque vaya, la cosa no mejora: Ya van dos veranos, o quizás el tercero leyendo otra review, que el aire acondicionado falla en verano, tan raro sería ir haciendo pruebas unos meses antes por si esto sucede no tener a todo el club sudando y promoviendo la falta de higiene que resulta llenar todo de sudor? He estado en mas gimnasios y si esto sucede, porque a veces ni probandolo se puede evitar, como mínimo han comprado ventiladores y los han puesto en diferentes puntos del club, pero aqui os toca sufrir y ya. Cabe destacar que con el personal nunca he tenido ningún problema, bastante amable, pero lo que es la gestión en sí del club es Wow. Solo hay que ver el estado en general de todo, ni un solo adaptador, pero que ni uno, para las poleas tiene goma, todas rotas o quitadas, las sogas para las poleas deshilachadas, los mosquetones rotos o desaparecen. Cuando alguna máquina se rompa, os tocará esperar 1 mes, porque no hay mantenimiento diario, o si lo hay es nulo. Yo entiendo que el Vivagym pueda funcionar diferente, pero lo de que no haya ni un solo técnico de vez en cuando en la sala controlando que la gente no trate el equipo como unos monos es lo que conlleva, paredes rotas, equipo roto, todo sucio, etc. Mención especial a la caja con todas las gomas y equipo roto, porque si quieres seguridad en que no se te resbale una barra, te la buscas tu mismo. Sinceramente por el precio se espera algo más, pero tras mas de año en este gimnasio me he acabado desapuntando porque es insufrible
Hola Gustavo, Gracias por tu valoración. Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente. Un saludo
Experiencia negativa: No hay aire acondicionado. Te asas vivo.
Hola Gilda,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, no obstante, nos consta que nuestros técnicos están trabajando para detectar cual es el problema de su bajo rendimiento. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: Dios mio, eso es un gym o una sauna? Que maldita calor
Hola Lluis,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicar que para nosotros es imprescindible que nuestros clubes se encuentren en perfectas condiciones para su uso. Es por ello que se revisan periódicamente y buscando siempre la máxima calidad. Por lo que podemos confirmarte, que tenemos una incidencia relacionada con el sistema de aire acondicionado. No obstante, nuestros técnicos están trabajando para poder solucionarlo lo antes posible. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia fantástica: el personal muy amable y las instalaciones de calidad sin duda el mejor viva gym
Hola Fátima,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Para nosotros es muy importante crear un buen ambiente donde los socios disfruten a la vez que entrenan.Saludos.
Experiencia negativa: TERCER VERANO APUNTADO, TERCER VERANO SIN AIRE. EN RECEPCIÓN HAN DADO FECHA DE ARREGLO A PRINCIPIOS DE AGOSTO. PRIMERO ERA A PRINCIPIOS DE JULIO Y AHORA AGOSTO, MÁS DE MEDIO VERANO SIN AIRE OTRA VEZ, NO PODÍAN HABER COMENZADO EL ARREGLO EN ABRIL POR EJEMPLO? AHORA LES PILLA EL TORO Y DEJAN A LOS USUARIOS EN CONDICIONES INHUMANAS TODO EL VERANO? NO HAY VENTILACIÓN DE NINGÚN TIPO, LA ZONA DE PESAS ES UNA SAUNA SUCIA. AH ESO SÍ, CADA VEZ HACEN MÁS Y MÁS SOCIOS Y MASIFICAN EL GIMNASIO, NO TIENEN AIRE PERO LO MASIFICAN, GANAN Y GANAN A COSTA DE REÍRSE DE LOS CLIENTES. HE PUESTO QUEJA EN EL AYUNTAMIENTO PARA QUE REVISEN LA VENTILACIÓN!
Hola Fran,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, no obstante, nos consta que nuestros técnicos están trabajando para detectar cual es el problema de su bajo rendimiento. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: Los aires acondicionados no funcionan! Con la llegada del verano es imposible hacer cualquier esfuerzo físico ahí dentro. Esto se ha vuelto un tema recurrente.
Hola Christian,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: En recepción dicen que hasta primeros de Agosto no van a arreglar el aire acondicionado. Me parece insalubre y más viniendo de un centro deportivo. Es una verguenza otro verano más así!!!.Es inhumano!!!
Hola,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, no obstante, nos consta que nuestros técnicos están trabajando para detectar cual es el problema de su bajo rendimiento. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia negativa: HACE SEMANAS EL AIRE ACONDICIONADO EN LA SALA DE PESAS NO FUNCIONA Y PARA VARIAR NO HABÍA SPRY DESINFECTANTE, VAMOS UN CALDO DE CULTIVO. SI ESTÁS PENSANDO EN INSCRIBIRTE TE RECOMIENDO BASIC-FIT U OTRO. POR CIERTO HACE DOS AÑO QUE PAGO CADA MES LA CUOTA DE ESTE GIMNASIO, NO SOY UN CONSUMIDOR NUEVO ENFADADO.
Hola Max.Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia positiva: Las clases están muy bien, pero es inhumana la falta de AC y ventilación en la planta a pie de calle. Las plantas inferiores están muy bien, pero la primera en insufrible.
Hola Alazne,Gracias por tu valoración.Lamentamos las molestias ocasionadas, pero si bien es cierto que, tenemos una incidencia relacionada con el aire acondicionado, no obstante, nos consta que nuestros técnicos están trabajando para detectar cual es el problema de su bajo rendimiento. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y la atención en recepción muy buena
Hola Aldemar,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia negativa: El aire condicionado siempre es un problema en ese gimnasio. O no está encendido, o en encendido, pero a una temperatura demasiado alta, una velocidad de viento menor de lo que se necesita, o hay cubos por todo el gimnasio, porque hay goteras… Por más que se hable con los chic@s de la recepción, el problema sigue … Y la verdad es que no tienen culpa, la administración no les permite bajar la temperatura y, además, ahora hay un sistema para que el aire se apague de cuanto en cuanto. Hace un bochorno increíble y horroroso. Ya he preguntado por maneras de comunicarme con la administración, pero parece que no existe un canal de comunicación interno para sugerencias y quejas, solo un código QR que te lleva a Google, entonces lo estoy intentando como último recurso. ¡Es muy incómodo entrenar así! Desde hace 4 años voy a ese gimnasio, pero la verdad es que esa situación hace con que uno repiense si vale la pena seguir yendo a vivagym. Espero que con esta valoración reciba alguna respuesta formal y algo cambie. —————————————————————— *comentar la respuesta de Vivagym: Me gustaría saber cuales son esos parámetros de confort térmico que indicais, nos lo podéis aclarar?! Lo repetís muchas veces sin especificar en vuestras respuestas standard aquí en google porque hay muchos comentarios a respecto a la temperatura del gimnasio. Lo que significa obviamente, que la gente NO está cómoda en vuestro gimnasio. Si hemos venido aquí a escribir es porque ya hemos hablado en el gimnasio diversas veces y la queja no ha tenido el resultado esperado. Además, no es responsabilidad de los usuarios servir como sistema de aviso que el gim no está a una temperatura adecuada. Dejad de hacer esa política de ahorro tonto! Estáis haciendo con que los colaboradores tengan que trabajar y a nosotros a entrenar en condiciones inadecuadas No solo vais a perder clientes, si no que algún día alguien no se va a sentir bien por el calor y será vuestra culpa.
Hola Débora,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia fantástica: Hace 3 meses que estoy yendo a este Viva, y a diferencia de otros donde he entrenado encuentro mucho espacio y un gimnasio que siempre está en buenas condiciones para entrenar. El personal muy amable, destacando a la chica argentina de recepción cuyo nombre si no me equivoco es Cecilia, siempre dispuesta a ayudar con agilidad, creando una buena experiencia y Bruna, una profesora de yoga EXCEPCIONAL.
Hola Oriana,¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym Via Augusta, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte.Saludos.
Experiencia fantástica: Me encanta tiene muy buenas instalaciones y está muy limpio todo
Hola Shirley,¡Muchas gracias por tu valoración!Un saludo.
Experiencia negativa: Buenos instructores, mantenimiento pésimo. Hace semanas que el AC no funciona. Más que un gimnasio parece una sauna, y entrenar se hace complicado. Aparte de esto, hay incidencias cada dos por tres que tardan siglos en repararlas. Hoy, por ejemplo, uno de los AC reparado con cinta americana se ha despegado y había un charco de agua en el suelo.
Hola Isabel,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: Los monitores son lo mejor del gimnasio. Estoy descontenta con la limpieza, la falta de asistencia y las constantes incidencias, cuando no se rompe el suelo de las salas y no lo arreglan en meses con goteras incluidas, no les funciona la caldera y no te puedes duchar o ir al servicio. Una calidad nefasta.
Hola Vanessa,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Lo que comentas nos ha llamado mucho la atención ya que no corresponde con la política de VivaGym. Para nosotros, continúa siendo una prioridad hacer de nuestros clubes espacios seguros donde entrenar, por ello, continuamos con estrictos protocolos de limpieza e higiene. Por otro lado, desde VG Vía Augusta nos confirman que en club se encuentra en perfectas condiciones y sin ningún tipo de goteras. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia fantástica: Instalaciones estupendas para hacer ejercicio. El horario de mañana es ideal para aprovechar el día. Los monitores son amables y atentos. Siempre que les preguntas te atienden y resuelven las dudas. Estoy muy contento y a gusto en el gimnasio.
Hola Jorge,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Trabajamos duro día a día para que vuestras experiencias en nuestras instalaciones sea lo más satisfactoria posible.Saludos.
Experiencia negativa: Me encanta el gym por su espacio, limpieza e iluminación. Los chicos de la recepción muy atentos pero llevo un mes experimentando.un calor sofocante debido a la falta de aire acondicionado. Cada vez que pregunto los chicos dicen que acaban de encenderlo pero no es cierto. Es increíble que con este verano los administradores del lugar tengan tan poca empatia y desinterés con un problema tan evidente y que lleva presentándose desde que inició el verano. Lastima pero si siguen así estoy segura que tendrán mucha gente buscando otro gym a donde irse. Estoy segura que pueden hacerlo mejor!
Hola Lilibeth,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: El gimnas és correcte pel que pagues, però hi ha molta gent i últimament és insuportable la calor que fa, algú s’acabarà desmaiant. El punt negatiu principal és que NO HI HA FONT per reomplir l’ampolla (només un servei de pagament). Que un gimnàs no tingui font ho trobo perillós.
Hola Carla,¡Muchas gracias por tu valoración!Un saludo.
Experiencia negativa: Sucia. Maloliente. Siempre lleno. Las pesas NUNCA están en su lugar.
Hola Lorenzo,Nos entristece saber eso. Recuerda que puedes escribirnos un correo electrónico a info@vivagym.es donde atenderemos personalmente tu solicitud.Mis mejores deseos.
Experiencia negativa: Se puede poner el aire acondicionado un poco más fuerte? Gracias
Hola Ismael,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia fantástica: Sin permanencia, planes sencillos, sin pago de meses previo, máquinas modernas y buenas clases
Hola Tomás,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Saludos.
Experiencia negativa: No hay productos de limpieza para las máquinas, como líquido desinfectante ni papel( hay papel higiénico que se rompe al solo pasarlo). Pago el servicio de Yenga (agua saborizada) mensualmente y no he podido recargar la botella en más de 4 ocasiones porque está fuera de servicio. Cada vez que he hecho algún comentario en el mostrador me dicen que ya está avisado pero no se ven avances para solucionar los problemas. Vengo hace más de 3 años y siempre pasa algo, o no hay agua en los baños, o agua para beber, máquinas fuera de funcionamiento, falta de jabón o papel… Algunas personas del staff son muy amables y las instalaciones en general no están mal pero podrían mejorar bastante el trato y las cosas básicas que un gimnasio necesita.
Hola, Muchas gracias por hacernos llegar esta información. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios es por ello que vamos a tener en cuenta todo lo que nos comentas.Un saludo.
Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio, las instalaciones y me encanta la actitud y la predisposición en las clases dirigidas de Diego, un crack!
Hola Aida, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y de las clases dirigidas con Diego. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Un saludo.
Experiencia negativa: Ruego me llamen urgente por un incidente en el torno de entrada del gimnasio en el que he resultado dañado físicamente; el día 14/06/2024 a las 14.10h. Gracias
Hola Carlos, Gracias por tu valoración. Puedes escribirnos a info@vivagym.es donde te ayudaremos personalmente en todo lo que necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Instalación de primera,entrenadores siempre atentos a cualquier pregunta,y las clases dirigidas por Diego son motivadoras y el chico no para de alentar a dar el 100%
Hola Diego, muchas gracias por compartir tu experiencia en VivaGym Vía Augusta. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro club y que nuestros entrenadores hayan sido siempre atentos y serviciales para resolver cualquier duda o pregunta que pudieras tener. Esperamos verte pronto en VivaGym Vía Augusta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hace tiempo voy a este gym y siempre me han gustado las clases dirigidas, pero las clases de cycling del instructor Diego son una auténtica prueba de resistencia y determinación, nos motiva a superar nuestros límites y a creer en nosotros, además en las clases de zumba tiene una actitud súper positiva, energética y siempre está disponible para resolver dudas, un total acierto. :)
Hola María,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia negativa: ESTAFADORES , LADRONES , tengan mucho cuidado cuando se den de baja del gimnasio. Me dí de baja online en SEPTIEMBRE 2019, para mi sorpresa tenia que pagar porque si hasta DICIEMBRE 2019. JULIO 2020 y aun me llegan las cuotas del gimnasio porque dicen que figura un alta en NOVIEMBRE 2019 (ningún comprobante por su parte). Me importa muy poco lo que me conteste aquí el CM, así que ni te gastes en responder para quedar bien. EDIT: JAJAJA me han contestado, típica respuesta automática (el comprobante de alta sigo sin verlo por su parte), y ni siquiera saben su proceso actual de baja (es mediante mail, que por cierto tampoco me han contestado luego de 3 días) un desastre de gimnasio.
Hola Mariano,Sentimos el problema que estás teniendo, si puedes escribirnos a info@vivagym.es atenderemos personalmente tu incidencia.Te recordamos el proceso para tramitar tu baja:Debes acceder a tu área de clientes y pinchar en la pestaña PERSONAL.Cuando accedas, deberás seleccionar el apartado CUENTA BANCARIA / BAJAS / CAMBIO / RENOVACIÓN CUOTAAllí encontrarás dos opciones:- ¡Quiero conseguir mis objetivos!- Quiero continuar con la bajaSi pinchas en la segunda opción, continuarás con tu proceso de baja.El siguiente paso será contestar el pequeño cuestionario y pinchar en “Tramitar la baja”. Para finalizar el proceso solo tendrás que pinchar en la opción “SI”.El proceso de baja quedará confirmado con un email en tu dirección de correo. Recuerda que las bajas deben tramitarse antes del último día del mes anterior al que quieras estar de baja para que no se remese el recibo del mes siguiente.Un saludo.
Experiencia negativa: 0 LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO. Vestuarios sucios (los bancos para sentarse dan especialmente asco, no se limpian lo suficiente). Estuvimos meses con agua que caía del aire acondicionado de sala dirigida. Baños con un olor terrible. Problemas habituales con em agua caliente (sin previo aviso a los socios). Lo único que salva este gym es el staff que dirige las clases.
Hola Adrián,Muchas gracias por hacernos llegar esta informaciónCon respecto a lo que nos indicas, en todo momento nos esforzamos para que nuestros clubes se encuentren en las mejores condiciones de limpieza e higiene, no obstante, vamos a tener en cuenta lo que nos indicas para mejorar.Un saludo.
Experiencia negativa: Con tanto dinero que facturan, con varios empleados “entrenadores, recepcionista” y que no puedan tener una persona de limpiar o que algún otro empleado no pueda coger un mocho ? …. Se aviso al chico de recepción y su respuesta fue… No hay limpiador . Se entiende que sea un low cost, pero tanto así! Estoy desde cuando era el duet fit y ahora que tienen más socios lo tienen más descuidado.
Hola Marcela,Muchas gracias por hacernos llegar esta informaciónCon respecto a lo que nos indicas, en todo momento nos esforzamos para que nuestros clubes se encuentren en las mejores condiciones de limpieza e higiene, no obstante, vamos a tener en cuenta lo que nos indicas para mejorar.
Experiencia negativa: El gimnasio huele muy mal, es un olor insoportable. Además, compré el servicio "one experience" y es una broma. Básicamente, pagas 20 euros y les das la oportunidad de venderte cursos. ¿Tengo que pagar 20 euros para escuchar cómo me venden cursos? Pensé que solo Hermès tendría una operación tan loca. Los entrenadores personales son extremadamente poco profesionales; cambiaron el horario tres veces y, cuando finalmente acordamos una hora, me pidieron que lo cambiara de nuevo a último momento. Muy mal, todas las experiencias fueron malas. Todo el gimnasio es un desastre, una locura sin sentido.
Hola Sue, Muchas gracias por tu valoración. Con respecto a lo que nos comentas, indicar que el club cuenta con un sistema de renovación de aire para garantizar en todo momento una buena ventilación en nuestros gimnasios. No obstante, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios por lo que vamos a revisar lo que nos comentas. Un saludo.
Experiencia negativa: Falta de control por parte del personal en las horas puntas. Hay gente que usa dos máquinas a la vez en horas puntas, cuando el gym está completo. Gente descalza, nunca hay pesas en su sitio... Hace mucho calor dentro del gym. Falta de personal al que preguntar cualquier duda de maquina o lo que sea. Un poco caótico todo. No sé si hay control de aforo pero es IMPOSIBLE usar una máquina sin esperar 20-15min, voy al gym para desconectar y entrenar, consigo lo contrario, salir más estresada.
Hola Jessica, Gracias por tu valoración. Puedes escribirnos a info@vivagym.es donde te ayudaremos personalmente en todo lo que necesites. Un saludo.
Experiencia negativa: Pagamos una cuota para obtener el servicio del agua y la máquina lleva días sin funcionar? El jefe de vía augusta solo dice q toca esperar? Es posible esto? Le parece q eso es solucionar? Tenemos una cuota de pago mensual y no cumplís con lo que pagamos? Cada día más decepcionante este gym la verdad Tema baños hace dos meses Fatal el tema de los baños… en dos semanas no han logrado solucionar? Hoy uno de los trabajadores me instó a irme al viva gym Londres si no me gustaba la situación, cuando yo pago una cuota premium Iberia y de acuerdo a mis necesidades del día a día decido cuál me viene mejor. No es una solución mandarme a otro gym, esto lo decido yo. En todo caso me uno a la propuesta de cerrar el gimnasio porque sin baños ni duchas no puede estar operativo. Un problema de esta magnitud debe ser solucionado lo antes posible, para eso pagamos. Entiendo que hay cosas q se escapan de las manos, pero demorar más de dos semanas para solucionar? Muy mala gestión la verdad.
Hola Luis,Muchas gracias por hacernos llegar esta informaciónNos preocupamos en todo momento de que nuestras instalaciones se encuentren en las mejores condiciones, es por ello que vamos a revisar lo que nos comentas.Un saludo.
Experiencia negativa: Vengo a este gym desde hace unos meses y estoy pensando muy seriamente en cambiarme. Las reglas no se cumplen, supuestamente no se puede descalzar en el gym y aquí ves a una maleducada sin zapatos y el personal del gimnasio no hace nada al respecto (bueno, nunca hay nadie). Hay personas sin toallas que dejan las máquinas llenas de sudor y tampoco hay personal para que limpie (se que ese debe ser el trabajo de cada persona que use la maquina, pero si hay tanto maleducado, pues tomar medidas)
Hola Mariana, Gracias por tu mensaje.Tal y como indicas, la normativa del club establece que es obligatorio el uso de calzado y toalla en nuestras instalaciones. Nuestros compañeros velan en todo momento por que la normativa sea cumplida, no obstante, es responsabilidad de todos favorecer a ello.Un saludo.
Experiencia positiva: Entonces, vamos al grano. - Hace mucho calor y humedad la mayor parte del tiempo, no sé qué pasa con el aire acondicionado. - La zona de pesas libres es un absoluto DESASTRE; los pesas no están en orden, están esparcidas por todas partes y nunca se devuelven a su lugar correspondiente. - A menudo no se encuentra a los trabajadores en sus escritorios, depende de la hora. - No hay absolutamente ninguna disciplina en el gimnasio. - Siempre está lleno, pero eso no es culpa del gimnasio en sí. - La música podría ser mejor, más animada. También hay anuncios entre las canciones. - La aplicación es buena y fácil de usar. No es un mal gimnasio en absoluto cuando no está lleno, pero cuando lo está, es un infierno literal.
Hola yasmín,Nos entristece saber eso. Recuerda que puedes escribirnos un correo electrónico a info@vivagym.es donde atenderemos personalmente tu solicitud.Mis mejores deseos.
Experiencia fantástica: Un gran gimnasio en Gracia. Muy concurrido, pero también muy barato. Se ve bien, buena higiene, la gente te da privacidad. ¡Una muy buena oferta por el precio!
Hola,¡Muchas gracias por darnos tu opinión!Mis mejores deseos.
Experiencia positiva: ¡En general, un gran gimnasio! Solo desearía que las cintas de correr no estuvieran enfrentadas. Se sintió bastante incómodo.
Hola,¡Muchas gracias por darnos tu opinión!Mis mejores deseos.
Experiencia fantástica: Mercedes es una crack! En cinco min me lo ha explicado todo y super bien! Muy grande!
Hola Joan, Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia con Mercedes. Seguiremos trabajando duro para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. ¡Te esperamos pronto en VivaGym Vía Augusta!
Experiencia negativa: Por favor enciendan el aire acondicionado se lo rogamossss!!!!!!! Ya no se puede estar del mal olor de las personas QUE NOO USAN DESODORANTE Y APARTE EL CALOR SOFOCANTE ! Enciendan el aire que ya aquí no hay oxígeno solo vapor !!!
Hola Alejandro,Gracias por tu valoración.Con respecto a lo que indicas, en cuanto a la temperatura del aire acondicionado, indicar que hay unos parámetros establecidos para que el ambiente sea confortable y nuestros técnicos se encargan de que así sea. No obstante, si en algún momento lo ves necesario, puedes comentar a nuestros compañeros que revisen que todo está funcionando correctamente.Un saludo
Experiencia negativa: El personal es muy agradable, las instalaciones como tal podrían ser mejores. Lo que es insoportable es el exceso exagerado de matriculaciones que hay en este gym. Ir a las 17-19hrs Cualquier día de la semana es IMPOSIBLE. No hay ni una máquina que puedas usar tú solo a tu ritmo sin que tengas a 2 o 3 personas esperando a que acabes, eso con suerte de que encuentres una máquina libre, solo hay dos racks de mancuernas que llegan hasta 10kg y nunca hay mancuernas libres o en su sitio y lo peor es que cada día seguís haciendo visitas para que más gente se apunte. Creo que es algo que deberíais regular de alguna manera o ampliar la cantidad de máquinas acorde con la cantidad de gente que suele ir constantemente.
Hola Judith,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos indicas, comentarte que en momentos puntuales del día puede desembocar en mayor número de afluencia de socios, pero nunca superamos el aforo disponible en nuestras instalaciones. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Son una vergüenza. Estoy en periodo de desistimiento y se han mermado mis derechos. Se me ha respondido después de 20 días un email de baja. No tienen números de teléfonos, son una vergüenza además de todas las reseñas de las cochinadas que se ven allí dentro; gimnasio en el que hay una falla y mandan a los clientes a los lavabos de un bar. Vergonzoso! Mañana denuncio ante la OCU Y hoja de reclamaciones en recepción. Hay muchos sitios low coste pero profesionales y de calidad. Me están cobrando cantidades indebidas! Mucho cuidado ⚠️
Hola César, Gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder tratar personalmente tu caso, puedes escribirnos a info@vivagym.es y te ayudaremos en todo lo que necesites. Un saludo.
Experiencia positiva: Me encanta el gym, todas las clases guiadas son hermosas. Lo único la gente que asiste es muy desordenada, materiales y demás están por cualquier lado. Agregaría carteles que digan que es imprescindible mantener el orden!!! Nada más. Lo disfruto mucho
Hola Antonella,Muchas gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Con respecto a lo que nos comentas, indicarte que nuestros compañeros trabajan para que el club se encuentre en las mejores condiciones para facilitar el entrenamiento. No obstante, es responsabilidad de todos mantener el gimnasio ordenado. Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email info@vivagym.es.Un saludo.
Experiencia fantástica: Agradable experiencia en el centro gracias al chico de recepción Beltrán donde nos mostró y ayudó en el gym.
Hola Alejandro,¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!Para nosotros es muy importante crear un buen ambiente donde los socios disfruten a la vez que entrenan.Saludos.
Experiencia fantástica: Los chicos de recepción son muy majos y educados, las clases son de muy buena calidad, top!!!
Hola Beltrán,¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!Saludos.
Experiencia negativa: Hace años que vengo y va a peor. Las maquinas e instalaciones no están en buen estado. En comparación con otras salas de deporte, la maquinaria es vieja y en malas condiciones. El gimnasio es grande pero solo hay dos banyos para hombres en los vestuarios. Al haber tan pocos siempre estan en muy malas condiciones higienicas.
Hola Quim,Gracias por tu valoración.Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.Respecto a lo que comentas, indicar que para nosotros es imprescindible que todas nuestras máquinas se encuentren en perfectas condiciones para su uso, es por ello que, son revisadas periódicamente y el material necesario es repuesto buscando siempre la máxima calidad. Por otro lado, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en info@vivagym.esUn saludo.
Experiencia negativa: Las instalaciones de este gimnasio son bastante buenas ocurre que el equipo directivo y la mala gestion interna por parte del personal a los clientes es horrorsa. Este tipo de cosas se han de notificar con antelacion no es posible que uno como cliente se plante en la puerta y se encuentre con esto como sorpresa.
Hola Felipe,Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria, puedes escribirnos un mail a info@vivagym.es donde atenderemos personalmente tu problema.Un saludo.
Experiencia negativa: El gimnasio esta en una situación vergonzosa. Maquinas rotas, boquetes en las paredes, pero es que ADEMAS no puedes ir a ningún baño en el local. Tienes que salir y pedir que te dejen ir al vecino, que se queja que hace dias que están así. Mañana tambien cerraran las duchas…
Hola Jorge,Lamentamos las molestias ocasionadas, indicarte que, tenemos una incidencia relacionada en los baños, es por ello que, nos impide tenerlos habilitados. No obstante, nuestros técnicos están trabajando para poder tener operativos lo más pronto posible tanto los baños como las duchas y actualmente el 30% se encuentran ya en funcionamiento. Por otro lado, nuestros compañeros se ocuparon de informar a los socios e incluso dar la opción de ir al VivaGym de Londres para hacer el uso del servicio de duchas.Un saludo.
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