Boutique Gym & Spa by O2 Centro Wellness
Información sobre Boutique Gym & Spa by O2 Centro Wellness
28001, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:00
- martes: 7:00–22:00
- miércoles: 7:00–22:00
- jueves: 7:00–22:00
- viernes: 7:00–22:00
- sábado: 9:00–16:00
- domingo: 9:00–15:00
En O2 Centro Wellness Boutique Gym y Spa, ofrecemos un servicio integral de bienestar que satisface todas sus necesidades.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Boutique Gym & Spa by O2 Centro Wellness:
Boutique Gym & Spa by O2 Centro Wellness, ubicado en Madrid, es un gimnasio exclusivo para mujeres que se destaca por ofrecer un ambiente acogedor y un servicio excepcional. Las instalaciones son modernas y están equipadas con maquinaria de última generación, además de contar con una piscina y un spa que son perfectos para relajarse.
Entre las opiniones de las usuarias, destacan los siguientes aspectos positivos:
- Ambiente agradable: Muchas usuarias mencionan la amabilidad del personal y la tranquilidad del lugar, lo que lo convierte en un espacio ideal para entrenar y desconectar.
- Profesionalidad del equipo: Los entrenadores son bien valorados por su dedicación y capacidad para adaptar las clases a las necesidades individuales, ofreciendo un seguimiento personal efectivo.
- Instalaciones limpias y organizadas: La limpieza y el orden del gimnasio son puntos resaltados por varias usuarias, quienes valoran un espacio donde se cuida cada detalle.
- Variedad de actividades: Se ofrecen diversas clases colectivas y actividades que mantienen a las socias motivadas y en movimiento.
A pesar de los comentarios positivos, algunas críticas se centran en el servicio al cliente y la administración, mencionando dificultades para cancelar membresías y situaciones incómodas en la recepción. Sin embargo, Boutique Gym & Spa sigue siendo considerado uno de los mejores gimnasios para mujeres en Madrid gracias a su enfoque en la satisfacción de sus usuarias.
Boutique Gym & Spa by O2 Centro Wellness: Opiniones
Experiencia negativa: Pedi ayuda al personal de recepción para tramitar la baja después de estar un año en el centro pero ahora me ponen problemas me llaman qué me hacerque al centro y una educación qué da de desear personal inútil el centro es de lo mejor pero el personal una vergüenza
Experiencia positiva: I'm a frequent flyer here.
Experiencia positiva: Exceptional service!
Experiencia fantástica: Entrenar con Alvaro ha sido una experiencia excelente. Entreno con él dos veces por semana y cada sesión está perfectamente diseñada para trabajar justo lo que necesito. Combinamos ejercicios con máquinas, mancuernas y pesas, siempre con una rutina bien planificada y efectiva. Destaco su profesionalidad, su motivación constante y la forma en que adapta cada entrenamiento a mis objetivos. Gracias a su acompañamiento me siento más fuerte, con más energía y con ganas de seguir mejorando. Un entrenador excepcional, totalmente recomendable. ✨
Experiencia positiva: New go-to for quality!
Experiencia positiva: El sitio está muy limpio todo bien organizado y el personal es muy amable. Sin embargo las pesas son hasta 20 kg y hay pocas máquinas de cardio. He ido en horario de mañana y de tarde y se puede entrenar bien.
Experiencia positiva: Me encantó este gimnasio! Tuve la oportunidad de probarlo con una invitación y maravilloso, me replanteé apuntarme, pero lo único que eche en falta y que me parece indispensable para apuntarme en un gimnasio es que cuente con una maquina Smith... ojalá contara con una!
Experiencia negativa: Me he inscrito para entrenar un dia, he estado esperando 1h en el apartamento a que lleguen las 8:30, he andado media hora hasta el gimnasio y resulta que es para mujeres. No hay ningun problema en que sea solo para mujeres, pero deberian especificarlo en el nombre, porque hemos venido hasta aqui y nos han hablado con cara de asco. Hemos perdido mucho tiempo
Experiencia negativa: No recomiendo venir
Experiencia negativa: Great gym, location, spa area and super nice people. But I had a very unpleasant experience when I tried to cancel my contract because I was moving to a new country. I asked to cancel end of May and they told me that after the 20th of May they already processed the payments for June so I would have to pay that month as well. In that case I asked them to cancel my subscription from July onwards. End of June I passed from the gym since I still payed and also mentioned that my membership comes to an end. They told me the same that I should have request it earlier because now they already processed the payments for July. When I explained to them that I already requested it back in May they said they “will see what they can do for me”. No apologies for clearly missing it back in May but making it seem like they will do it to me as a favor. After a long discussion between the team they confirmed (finally) that my contract is canceled. Plot twist, today I was charged again. I have been trying since May to cancel my subscription and in my mind ending your gym membership should be I don’t know easier?
Experiencia negativa: Solo les importa que pagues desapareces y ni caso, pero deja de pagar y ya sufres un acoso
Experiencia positiva: Excelente sitio para mujeres. Desde que entras se respira un ambiente relajante. El spa es maravilloso, las empleadas tienen unas manos que eliminan todo el estrés. La zona de piscina es espectacular y el gimnasio está perfectamente equipado para hacer rutinas completas. Siempre voy y nunca me canso. ¡Muy recomendable!
Experiencia negativa: Gym only for woman they don't specify it on google. I don't like to walk for nothing.
Experiencia negativa: Llevo seis meses entrenando en este gimnasio, no hay ventilación, hace mucho calor, internet no funciona y solo hay cuatro cintas de correr y siempre están llenas porque hay demasiada gente y poco equipamiento.Poco espacio para estiramientos, no lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Super
Experiencia fantástica: Gym pequeño pero con todos los servicios y un ambiente muy relajado, limpio y excelente atención del personal y entrenadores
Experiencia negativa: Primero adquirí una membresía por un mes. El administrador me mostró el gimnasio, y a primera vista, todo parecía perfecto. Me gustó mucho. Los entrenadores merecen la calificación más alta; son verdaderos profesionales, por lo cual les agradezco mucho. Sin embargo, jamás volveré a su gimnasio debido al comportamiento grosero, poco profesional y absolutamente incompetente de su administración. Cada vez que iba, el hombre en recepción y la chica, que claramente no entiende para qué está ahí, no podían registrarme. Tenía que esperar de 20 a 30 minutos solo para poder entrar al gimnasio, incluso teniendo mi membresía pagada. Hoy se terminó mi membresía, y vine para asistir a una clase grupal. Pedí educadamente que me dejaran entrar, ya que estaba dispuesta a pagar la membresía en ese mismo momento y recoger el cambio después del entrenamiento. Sin embargo, me hicieron esperar otros 30 minutos, por lo que perdí la clase, que era la última del día. Esto es simplemente absurdo y vergonzoso para su gimnasio. Además, quiero mencionar lo que sucedió hoy en recepción. Había una fila bastante larga; yo fui la primera en llegar, y después de mí llegó otra chica. Sin embargo, la administración decidió atenderla a ella primero, solo porque hablaba español. Intenté comunicarme usando un traductor, pero aun así mostraron una actitud muy poco profesional y parecían completamente incapaces de resolver la situación. Esto fue simplemente humillante. Quiero destacar especialmente la "actitud" del hombre de recepción. Este individuo ni siquiera se molestaba en saludar. Su mirada y forma de tratar a los clientes son completamente desagradables. En una ocasión, me obligó a salir bajo la lluvia para cambiar un billete de 40 euros porque no tenía cambio para los 32 euros que costaba la clase. Cuando le dije que podía recoger el cambio después, simplemente me ignoró y continuó con su actitud indiferente. Este tipo de comportamiento es inaceptable en cualquier lugar, especialmente en el sector de servicios.
Experiencia negativa: Pésima atención en la entrada cuando uno va a consultar para inscribirse. Cero atención al cliente, nadie te muestra las instalaciones, solo te dicen que pases y lo veas por ti mismo, sin guía sin nada. Salí corriendo de ese lugar.
Experiencia negativa: Quiero visitar para apuntarme. Son las 11:09 de la mañana. La puerta cerrada, no hay manera de entrar. llevo 15’ al teléfono, esperando que un operador esté disponible. Si de entrada tienen un tan mal sevicio de atención, no sé cómo será el resto…
Experiencia negativa: Terrible admintracion y atención al cliente, cobros superior a lo acordado en el contrato. al llamar y comunicarte con ellos no lo resueven. De todos los gimnasios de Madrid es el peor. No lo recomenido.
Experiencia fantástica: Después de probar varios gimnasios sin duda me quedo con este. Tiene todas las clases e instalaciones que puedes necesitar, y lo mejor, piscina y spa. Además del trato que te dan, excelente, sin duda. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: He estado en varios gimnasios anteriormente y, sinceramente, es uno de los mejores. Las instalaciones están fenomenal y que sea exclusivamente femenino ayuda mucho. Hay muchos detalles que se agradecen: desde toallas a planchas para el pelo o crema hidratante en las duchas. Está muy limpio y, por supuesto, los profesores e instructores me han parecido muy profesionales. Estoy encantada.
Muchas gracias por tu valoración del club Gema, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestras usuarias estén satisfechas con la gestión e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Sin duda el mejor gimnasio donde te sentirás como en casa. Ambiente cuidado y personal muy amable que te ayuda en todo lo que necesites. Mención especial a Andrea por su amabilidad y resolución de las dificultades que puedas tener. Si quieres sentirte en un espacio cuidado y respetuoso, este es el lugar.
Muchas gracias por tu valoración del club Estefania, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestras usuarias estén satisfechas con la gestión e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Casi 3 años y no me cambio por nada! Todo increíble, limpio, clases de todo tipo todos los días!! Andrea, Alex y Conchi son un 10!!!
Muchas gracias por tu valoración del club Ines, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestras usuarias estén satisfechas con la gestión e instalaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lugar ideal para entrenar y dedicarte un tiempo para ti. la atención es perfect Andrea siempre te ayudo con cualquier duda que tengas
Muchas gracias por tu valoración del club Diana, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy recomendado, el mejor gym de Madrid para mujeres!! ❤️
Muchas gracias por tu valoración del club Camila, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión e instalaciones. Un saludo
Experiencia negativa: El peor gimnasio en el que he estado, no solo por las instalaciones (las 4 veces que he ido a ciclo durante el ultimo mes, casualmente el proyector estaba en reparación, no iba a una clase tan poco sofisticada desde hace años), por otro lado llevo 2 meses intentado darme de baja, la última vez por no estar dentro del plazo que ellos estipulan tuve que pagar un mes mas, deje claro que no iba a continuar en el club, no obstante llevo 48h llamando para asegurarme de que se lleva a cabo el tramite, en horario laboral y NADIE me coge el teléfono (he llamado 10 veces en las ultimas 48h en diferentes tramos horarios y no hay respuesta), tras mandar un email informando de la baja, me dicen que no han recibido mis llamadas (siendo que me sale el contestador que me asegura que he llamado al club) y me exigen ir al club aun sabiendo que no puedo hacerlo, claramente para volver a cobrarme un mes mas. Sencillamente unos estafadores.
Agradecemos sinceramente sus comentarios y queremos abordar sus preocupaciones de la manera más efectiva posible.
Agradecemos su sugerencia, ya que siempre suponen una oportunidad de mejora. A nuestro director, le encantaría poder atenderle personalmente en el club. Si es tan amable, puede escribirle para concertar una cita (jorge.artacho@o2centrowellness.com). Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Simplemente maravilloso. Un lugar extremamente tranquilo, limpio, relajante. La gente es muy maja y todos te sonríen, siempre. Los entrenadores son fantásticos y las clases espectaculares. Ha superado mis expectativas!! Aconsejo 100% ❤️
Muchas gracias por tu valoración del club Antonella, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión e instalaciones. Un saludo!
Experiencia fantástica: Me encanta, solo hay chicas, menos entrenadores. Es un espacio limpio, donde se limpia todos los días, todas las máquinas. Huele super bien desde la entrada y muy está muy bien acondicionado. El baño tiene de todo, perfume, crema, desmaquillante,acondicionador, secadores, plancha. Otra cosa que me gusta mucho, es que ahí van todas chicas a su rollo, nadie te mira mal y son super amables. Es un ambiente más Girly, sin tener que preocuparte que ningún baboso te moleste. El personal de recepción, entrenadores y limpieza, son super majos y se nota que son profesionales. Muy buen trato la verdad. Todo es muy nuevo y moderno y puedes traer a alguna amiga. Y la piscina/solarium en verano en el otro Gym al que tienes acceso también a ir es top
Muchas gracias por tu valoración del club Dayanna, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión e instalaciones. Un saludo
Experiencia negativa: Llevo intentando ponerme en contacto con vosotros tanto vía web como vía telefónica para darme de baja ya que a partir del mes de septiembre no podré acudir. Me es imposible hacerlo de forma presencial y por eso llevo ya casi más de dos meses intentando contactar con vosotros. Solicito que me deis de baja de forma inmediata por favor (obvio sin cobrarme el mes de septiembre, qué menos). Ya no sé que más hacer para lograr llegar a vosotros. Muchísimas gracias y un saludo. ————————— Añado que después de esto (y de no darme más solución que terminar teniendo que tener que ir presencialmente y cobrándome 38€ del mes de septiembre de tasa de mantenimiento) me han pedido que borre la reseña. Así tal cual. Lo que da cero confianza en el resto de reseñas que se ven publicadas. Por si sirve.
Estimada Laura Sáenz, agradecemos su sugerencia ya que siempre suponen una oportunidad de mejora. A nuestro manager/director, le encantaría poder atenderle personalmente en el club. Si es tan amable, puede escribirle para concertar una cita jorge.artacho@o2centrowellness.com. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Bellissimo, piscina rooftop stupenda
Experiencia fantástica: Me encanta, lo recomiendo 100%
SUMI SBAI, muchas gracias por tu valoración de nuestro club, para nosotros es importante conocer vuestra opinión, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestras usuarias estén satisfechas con la gestión, los servicios e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Great!
Jess, muchas gracias por tu valoración de nuestro club, para nosotros es importante conocer vuestra opinión, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión, los servicios e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Me encanta, me siento muy a gusto. Ahora que estoy embarazada lo recomiendo especialmente por como ajustan las clases en función de cada caso y el equipo es siempre muy amable.
Rocio, muchas gracias por tu valoración de nuestro club, para nosotros es importante conocer vuestra opinión, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión, los servicios e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Gracias
Sonia, muchas gracias por tu valoración de nuestro club, para nosotros es importante conocer vuestra opinión, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión, los servicios e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Me gustan mucho las clases de aquaym. Los monitores muy entregados, y amables en especial Álvaro por sus clases dinámicas y muy completas
Nos ha encantado recibir su reseña 5 estrellas y que le gusten tanto las clases en nuestra piscina, como nuestro equipO2. Transmitimos a Alvaro su felicitación. Nos vemos en su Boutique Gym & Spa!
Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo del Gym, siempre amables, atentos y profesionales. Quería destacar que las clases con Álvaro, son dinámicas, exigentes y motivadoras a tope! Gracias Álvaro por tu profesionalidad.
Estimada Carmen, nos ha encantado recibir esta valoración tan positiva! Le transmitimos a Alvaro su comentario. Muchas gracias! Nos vemos en su Boutique Gym &SPA!
Experiencia fantástica: Todas mis felicitaciones a la dirección de O2 Boutique, llego un poco cansada del trabajo pero venir al gimnasio, gracias a la buena organización y el buen ambiente que hay y lo naturales que son los monitores, me ayuda a ponerme en forma! Muchas gracias por el ambiente de calma que me transmitís y los horarios adaptados de clases colectivas para las socias. Agradezco el trato de todos los trabajadores del Club.
Estimada Silvia, nos ha encantado su reseña 5 estrellas y la valoración el trato del equipo. Muchísimas gracias!
Experiencia positiva: Tuvimos que "denunciar" la temperatura del agua del spa porque estaba FRÍA! Después de varias quejas verbales en recepción, tuve que hacer un escrito con la situación. Estuvimos Abril y Mayo del '22 sin poder meter ni un pie. A raíz del escrito, el problema se solucionó.
Nos alegra que se haya solucionado la incidencia Belén. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Llevo muchos años yendo a O2 de Don Ramón de la Cruz y me gustaría destacar el buen trato y la profesionalidad de sus empleados. Ofrece un servicio integral y se adapta a las necesidades de los clientes. ¡¡¡Muchas gracias Araceli, Sergio, Álvaro, Sandra y Jorge!!!
Estimada Ana, muchísimas gracias por su reseña 5 estrellas. Se la haremos llegar al equipo. Nos ha encantado!
Experiencia negativa: La temperatura del agua del spa… fría! Y no es por la guerra de Ucrania.. que esto viene de hace mucho y ya han tenido quejas….
Estimada Cristina, hemos buscado en nuestro sistema de gestión su contacto pero no nos aparece. Por favor, le rogamos contacte con nuestro manager: jorge.artacho@o2centrowellness.com, quien le aclarará esta información ya que debe haber algún malentendido pues no hemos tenido estas quejas de nuestras socias. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Estoy en Madrid por 5 semanas y decidí ir al gimnasio aquí. Cuando fui a ver O2 Centro Wellness, me dieron un recorrido y fueron muy amables, así que a pesar de que es bastante más caro que otros gimnasios, decidí venir aquí. Todo es muy moderno y limpio, tienen UN MONTÓN de clases diferentes y, lo más importante, me siento muy cómodo aquí. Es tranquilo (sin hombres gruñendo fuerte, por ejemplo ;-)), el personal siempre es amable y está limpio. ¡Volvería aquí una y otra vez y lo recomendaría a cualquiera!
Experiencia fantástica: En O2 Centro Wellness de Don Ramón de la Cruz a parte de un trato familiar y agradable, cuentan con las mejores instalaciones de fitness y las actividades más vanguardistas, todo ello amenizado y dirigido por los mejores profesionales del sector. Es el mejor sitio donde entrenar, relajarte y disfrutar de tu tiempo de ocio.
Experiencia fantástica: Hace más de 20 años que conozco y frecuento este gimnasio, por años fui socia, ahora vivo fuera de Madrid y solo lo disfruto en verano. Me alegra seguir disfrutando por esos mas de 20 años de la sonrisa y amabilidad de Araceli y del impecable y minucioso trabajo que Álvaro, mi entrenador personal por buen número de años, hace conmigo. Cuida mi salud con incluso más ahínco que el entrenamiento de mi cuerpo, algo que agradezco enormemente ya que según transcurren los años aprendes a valorar cuán importante es el entrenamiento del cuerpo sin arriesgar, es decir evitando lesiones. Gracias por hacer que me encuentre en el centro tan a gusto como en casa.
Estimada Berta, no sabe lo que nos ha emocionado su reseña 5 estrellas y su valoración tan positiva. Se lo transmitimos Alvaro y Araceli. Gracias a usted por su confianza! Nos encanta ser su casa
Experiencia positiva: Gimnasio solo para mujeres. Le han hecho una reforma y lo han dejado algo mejor pero el aire no funciona bien. La piscina es pequeña pero no está mal aunque alguna turbina no funciona bien. La mensualidad es elevada (129€ al mes) por lo que todo debería funcionar correctamente y no es así. Los monitores es lo mejor del gimnasio y las clases son muy amenas.
Estimada María, le agradecemos su reseña y su valoración de nuestro equipo. Nos encantaría poder tener una reunión con usted para darle respuesta de forma personal. Le dejamos el correo de nuestro responsable del club: jorge.artacho@o2centrowellness.com, para poder atenderla mejor mediante una cita. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Todo lo que necesitas, máquinas, clases colectivas, pisci y spa interiores, no está masificado (algo que aprecio bastante). Los entrenadores muy majos. Se ha convertido en mi gym habitual.
Experiencia positiva: Está bien
Estimada Marta, le agradecemos su reseña. Nos encantaría que pudiera escribirnos sus sugerencias para ver como podemos alcanzar una mejor valoración por su parte. El email de nuestro manager: sergio.vaquero@o2centrowellness.com. Muchas gracias
Experiencia positiva: Only for woman
Our fitness and spa is exclusively for women. We do have another premium club for both men and women in Plaza Manuel Becerra wich is close to Boutique. Best regards
Experiencia negativa: El concepto de gimsasio para chicas es ideal, todo limpio y cuidado, pero hay tan poca dinámica por parte de los entrenadores, que se convierte en un sitio aburrido y solitario. Las duchas huelen mal, están oscuras y necesitan una reforma urgente. Es perfecto para otro tipo de gestión. El chico de recepción lo más anticomercial para acoger al cliente. Deberían reflexionar, da la sesnsación de cierre.
Experiencia positiva: Limpio, pequeño pero muy completo como gimnasio y con personal y monitores amables y competentes.
Experiencia fantástica: No puedo decir como es personalmente por dentro, es exclusivo para mujeres, pero mi madre trabaja ahi, y merece la pena, en pleno barrio Salamanca, un trato profesional y familiar, apuntaos y ya vereis como merece la pena.
Muchísimas gracias por tu valoración Danny. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Completísimo, súper limpio. Ambiente fantástico y personal majisimo. El mejor gim de la zona con diferencia.
Nos ha encantado que nos consideres el mejor gym de la zona y que valores tan bien nuestras instalaciones, el ambiente y el personal. Muchas gracias Patricia!
Experiencia fantástica: Desarrolle gran parte de mi trayectoria profesional en este centro y como profesional del sector os puedo asegurar que es un club con mucho encanto. Las maquinas son de ultima generación y la piscina y el Spa son simplemente TOP!
Muchas gracias por tu valoración tan positiva Juan. Nos ha hecho mucha ilusión. Un abrazo
Experiencia positiva: Me gustan las clases colectivas
Experiencia fantástica: Monitores muy profesionales, instalaciones con todo lo necesario para entrenar y una buena limpieza y seguridad.
Experiencia fantástica: Genial el centro los entrenadores un encanto en recepcion muy amables y la fisioterapeuta un cielo
Gracias por tu valoración, es importante para nosotros, por lo que seguimos trabajando para continuar siendo un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos con la gestión e instalaciones. Un abrazo Elena
Experiencia fantástica: Son los mejores!!!
¡Muchas gracias por tu valoración y fidelidad! Para nosotros es muy importante vuestra opinión, por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo Antonia
Experiencia fantástica: las piscinas es el sitio perfecto para descongestionar el cuerpo y desconectar del trabajo
Experiencia negativa: Hace un tiempo me di de baja y en teoría ya estaba todo cancelado. Pues 3 meses después me di cuenta que me seguían cobrando en mi banco, y el cual yo no había dado autorización para descontar o facturar porque ya estaba dada de baja!!!! Al hacer el reclamo su solución fue decirme que por hacerme UN FAVOR me darían esos meses descontados GRATIS... cuando me habían robado por la cara! Una administración de pena. No lo recomiendo!
Sentimos leer esto que nos dices y te agradecemos tus sugerencias. En O2CW trabajamos con un plan de mejora continua para poder satisfacer siempre a nuestros clientes, es por ello que tomamos nota de lo que nos señalas para que no vuelva a suceder. Un saludo
Experiencia fantástica: Es el mejor centro wellness de la zona, sin duda. Se ha reformado en diciembre de 2018 y tiene todas las maquinas nuevas. Decoración extraordinaria. Las máquinas de musculación son muy variadas y tienen máquinas que no he visto en ningún otro gimnasio (y eso que llevo entrenando 10 años). Nada mas apuntarte, te hacen un asesoramiento totalmente gratuito (en fitness y fisio). Ofrecen taquilla diaria, albornoz y toallas. Duchas y vestuatios totalmente equipados. (Champu, gel, secador, planchas para el pelo, perfume...). Clases colectivas de todo tipo y desde las 7am hasta las 21h. (Cierra a las 23h) Es increible.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad como socia, para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Centro exclusivo para mujeres, piscina, spa, clases Colectivas, sala fitness, fisioterapia. Buenos profesionales que te ayudarán con tus objetivos.
Experiencia negativa: Me he dado de baja porque me han robado todo lo que guardaba en mi taquilla particular. Soporté las cucarachas y las goteras en el vestuario. Soporté las bicicletas sin pedales y las máquinas rotas. Soporté las obras de reforma con las socias dentro que salíamos llenas de polvo y a oscuras. Pero que me roben toda mi ropa de deporte y que me digan al darme de baja (he puesto denuncia en comisaría y he solicitado la devolución del pago de la cuota) que si vuelvo me vuelven a cobrar matrícula y me suben la cuota ya es I N C A L I F I C A B L E Más que surrealista. O sea, que yo no reclamo daños y ellos me castigan. Les vaticino un futuro muy negro con ese trato al cliente.
Experiencia negativa: Hace dos días he encontrado una cucaracha en la sauna. Lo he comentado en la recepción, la chica encogió los hombros y pregunto mi nombre - como si fuera relevante. Dos amigas mías se han encontrado cucarachas en las duchas. También se lo han comentado en recepción pero por los vistos no han hecho caso. Aun así, lo peor es pagar 120€ y no tener absolutamente ningún apoyo en la sala de maquinas. O pagas un entrenador personal o nada... estás por tu cuenta. He estado en bastantes gimnasios ( Reebok, Metropolitan, Arsenal) y dan mil vueltas a este.
Experiencia negativa: Actualmente soy clienta del gimnasio. Hace 3 semanas me he dejado una sudaedra, la cual nunca recuperé, todo el personal al que pregunto se pasan la responsabilidad unos a otros. La semana pasada fui a las duchas y al entrar a una veo una cucaracha en la pared. La chica de limpieza me dijo que ya sabían del problema, Tengo dos amigas que van y una ha encontrado una cucharacha en el sauna y otra en el vestuario. Imagino que la empresa considerará hacer una fumigación general, cerrar un par de días e gimnasio y asegurarse de que el servicio que dan corresponde con los 126 euros que cobran al mes.
Experiencia negativa: Socia desde que abrieron el centro y, aunque estuve fuera mucho tiempo por traslado, volví encantada al centro a mi vuelta. Pena que ya todo el material estaba en un estado de mantenimiento bastante mejorable. Pasé un año sufriendo las constantes promesas de que renovarían las máquinas que no funcionaban bien (que eran casi todas las que tenían TV). Cuando por fin hicieron la reforma, han eliminado máquinas, han reducido a la mitad las aeróbicas y ahora hay que ver cola para usarlas. Las otras máquinas nuevas no le gustan a nadie y nadie las usa. Las clases están llenas y seguimos pagando una fortuna por un servicio reducido. A los comentarios y las quejas de las socias antiguas nos sacan la carta de baja en lugar de ofrecer soluciones. Si ya tienes una forma estupenda y lo único que quieres es ir a un gym mono (femenino), quizás sea tu sitio. Si no, mejor sigue buscando.
Experiencia fantástica: O2 Centro Wellness buen gimnasio. Buenas instalaciones, servicio exquisito.
Estimada Paloma, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: Muy buenas las actividades y excelente atención
Estimada Cruz, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Experiencia fantástica: Es un gimnasio pequeñito, esclusivo y solo para mujeres. Les interesa antes todo la calidad de los servicios que ofrecen
Experiencia fantástica: Tranquilo en horas de medio día, centro deportivo solo para mujeres, spa de chorros suaves en el cuello y lumbares, con sauna y vaporarium con piedras calientes, pediluvio, pileta de agua fría con vistas a la piscina y sala de maquinas, espectacular vistas al contrario desde la sala de maquinas a la piscina transparente en el borde y metálica en la base e iluminada. Tiene gel en las duchas, champu, body milk, toallas o albornoces y puedes dejar el abrigo fuera de la taquilla. Muchas clases guiadas a otras horas, a mi no me coinciden.
Muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: Excelente
Estimado Jesús, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: Extraordinario centro y extraordinario el personal.
Experiencia fantástica: 女性健身俱乐部 设备齐全 干净舒适
Estimada Vicky, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: Extraordinario sitio para relajarse,muchísimas actividades,trato excelente
Estimada Estrella, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia positiva: El spa y la piscina está bastante bien aunque cuando estuvimos había dos instalaciones en reparación que no pudimos disfrutar. La fisioterapeuta que nos atendió fue muy simpática, algo que no podemos decir del resto del personal con el que coincidimos (como el personal de la limpieza) cuyos modales dejaban mucho que desear.
Muchas gracias por su valoración Laura, intentaremos mejorar en la medida de lo posible. Saludos
Experiencia negativa: Llamo para reservar para el spa y me dicen que no es necesario, solo con ir es suficiente. Pues llego (con mi pareja, el día de nuestro aniversario) y me dicen que, no solo es necesario reservar, sino que los hombres no pueden entrar. Encima, no dan ninguna solución en absoluto. Decepción total.
Muchas gracias por la valoración Rut, el centro de Ramón de la Cruz es exclusivo para mujeres pero centros cercanos como el de Manuel Becerra puedes acceder con tu pareja sin ningún problema al ser mixto. Saludos
Experiencia positiva: Lo mejor de este gimnasio es el buen rollo que hay en las clases gracias a los entrenadores. No pasa nada si no puedes terminar las series o si vas a otro ritmo, no hay malas miradas por parte del monitor sino sonrisas. A diferencia de otros gimnasios que he probado, aquí te lo pasas bien. Hay pocas máquinas, es un gimnasio pequeño en ese sentido, pero salvo a alguna hora puntual no suele haber problema. Muy limpio, baños, salas y máquinas. Lo mejorable nada tiene que ver con el personal sino con la Dirección. Las máquinas son de technogym (bastante buenas) sin embargo las tienen a medio gas. Las pantallas de televisión que tiene la propia máquina no se ven bien. Además, estas máquinas disponen de un sistema que permite meter una llave para registrar tu ejercicio. Pero aquí no te dan esa llave. Quizá porque comparo con otros gyms en los que tu llave de la taquilla es la misma que te permite introducir la máquina, noto la diferencia y me gustaría que existiese esta posibilidad (y no tuviese coste adicional). La cuota mensual es bastante elevada (130€), por eso creo que debería existir este servicio que te ofrece este tipo de máquinas. En este sentido en comparación con otros gimnasios, que cuestan incluso la mitad (y no son lowcost), el O2 tiene recorrido de mejora. Ojalá cambie esto que comento de las máquinas, porque es un gimnasio que destaca por cosas q otros no tienen, como su personal y entrenadores.
Estimada Elena, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones
Estimada Marta, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Estimada Yolanda, muchas gracias por su valoración. Saludos
Experiencia fantástica: staffs are always willing to help.a gym gives you desire to be there.
Experiencia fantástica: Top
Experiencia fantástica: Me encanta. En El Centro de madrid un remanso de paz y solo de chicas!!!
Experiencia fantástica: Un buen sitio para desconectar
Experiencia fantástica: Gimnasio exclusivo para mujeres, que cuenta con distintas salas de máquinas y de actividades colectivas, así como piscina de 12,5 metros y distintos servicios de spa. Personal amable y atento, taquilla, toalla y accesorios de baño incluidos en cada visita, sin duda merece la pena pagarlo.
Experiencia fantástica: Mi gimnasio desde hace años. Sigo encantada con ellos.
Experiencia fantástica: Nado allí hace 10 años, me siento como en casa
Experiencia positiva: Gimnasio de alto nivel
Experiencia positiva: Gimnasio exclusivo
Experiencia fantástica: Nado allí hace 10 años, me siento como en casa
Experiencia fantástica: Gimnasio para mujeres , de los Mejores de Madrid con un equipo de lujo
Experiencia fantástica: Me encanta!! Es un lugar ideal para entrenar, para mimar cuerpo y mente, todo está impecable y el personal es inmejorable.
Experiencia fantástica: Me encanta este lugar, es un gimnasio muy especial, no le falta detalle, sus trabajadores muy amables y el trato exquisito. Nunca he tenido ningún problema y cada vez que puedo voy a cuidar mi cuerpo. Es el mejor gimnasio en el que he estado nunca, lo recomiendo absolutamente.
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