Holiday Gym Aluche

Experiencia negativa: No te dejan desapuntarte del gimnasio a no ser que vayas del día 1 al 5 del mes (y si no puedes ir en esos días, te aguantas y pagas el mes entero). Cualquier otro día te lo deniegan.

Experiencia negativa: Pesima experiencia,imposible obtener informacion sin que te miren mal, es vuestro trabajo recibir a vuestros clientes y dar la informacion necesaria, si no sabeis comportaros con los clientes cambiad de empleo, la recepcionista que atiende por las mañanas es la ineptitud hecha persona. A parte por favor tened mucho cuidado con las bajas en esta cadena de gimnasions que os intentan timar hasta el ultimo momento.

Experiencia negativa: Imposible darse de baja. Ni los propios empleados saben cuándo y cómo hay que hacerlo. Te siguen pasando el cobro por la tarjeta aunque hayas avisado con los 3 meses que te piden. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Ladrones, y encima ni informan a sus trabajadores de nuestras condiciones de renovación

Experiencia negativa: Cualquier cosa positiva de este gimnasio queda mermada por la pésima actitud de la chica de pelo rizado de recepción. Muy desagradable, te mira con malas caras, no te devuelve el saludo; y por no hacer correctamente su trabajo, los monitores de las clases las tienen que empezar tarde por ser ellos quienes atienden la recepción. No entiendo cómo no toman medidas si la queja hacia esta chica es generalizada.

Experiencia negativa: Quiero mandar un abrazo al "gymbro" que me dio de baja hace tiempo. Me preguntó el motivo de la baja (que ya de por sí... ¿qué más dará?) y se puso a reírse con sus amiguitos. Le dije que no podía seguir yendo por un tema de dinero (cuotas ridículas para el centro tan básico que es y ENCIMA permanencia) y, como era tan gracioso y yo no tengo un cuerpo "normativo", dijo que era por falta de compromiso y se siguieron riendo. No recuerdo tu nombre, pero espero que nadie te haga sentir tan vulnerable nunca y que os hiciera gracia que la gorda se desapuntara del gimnasio.

Experiencia negativa: El gimnasio está muy bien, pero el personal muy borde y desagradable.

Experiencia negativa: No explican prácticamente nada cuando pides información acerca de la cuota mensual o anual y me querían cobrar una cuota inexistente y abusiva. Al parecerme extraño, llamé a otro Holiday para contrastar información y efectivamente me estaban queriendo hacer pagar sin ningún sentido.

Experiencia negativa: bruh

Experiencia negativa: Pésimo no más que añadir.

Experiencia negativa: He notado que en varias ocasiones, al llegar o salir del gimnasio, algunos trabajadores no suelen saludar a los clientes, sobre todo una chica, que siempre está con el móvil y se le ve pocas ganas de trabajar, lo cual afecta la sensación de bienvenida.

Experiencia negativa: Obsoleto en cuanto a máquinas. No invierten como si lo hacen en otros de la misma cadena. No hay bancos suficientes ni pesas en determinados horarios. Las pesas perdidas y tiradas por toda la sala. Desordenado. Masificado en horarios principales.

Experiencia negativa: EL PEOR GIMNASIO DE MADRID Maquinaria Súper Antigua y siempre averiada, mala distribución, iluminación PESIMA. El acceso se hace muy complicado ya que la máquina para acceder con la huella dactilar siempre falla. Mientras intentas entrenar te van cayendo goterones del techo mientras escuchas la musica que le apetecen a los monitores Musica latina y/o Regeton sin tener que venir a cuento con el deporte. Adjunto Fotos:

Experiencia negativa: Me apunte este verano porque iba a trabajar en esa zona solo durante esos 3 meses y quien me atendió me ofreció un bono que abarcaba justo esos meses(un bono no un contrato) lo cual me pareció muy bien porque vivo en un pueblo alejado de Madrid y evidentemente el resto del año no iba a ir. Mi sorpresa ha sido cuando me han vuelto a pasar un cargo por 3 meses y la solución que me da en la app es que tengo que darlo de baja en persona en unas fechas en concreto y en un horario. Me parece abusivo que a estas alturas no tengan una vía más fácil para poder dar la baja, así como en la propia app.

Experiencia negativa: Muy malo no hay responsable no hay manutención en las máquinas que lla está mala falta para dar de baja hay que llamar la policía contrar un abogado per imposible

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no se puede poner menos...pero lamentable el trato en todo!! Las máquinas viejas y casi siempre está algo roto, llenito de polvo que parece que no han limpiado en años...traen las maquinas de otros gimnasios para reutilizarlas cuando en Móstoles la maquinaria entera está impoluta y nueva...los monitores cada vez peor...desde que había un chico llamado Cata que era majísimo lo demás un 0! Les da igual las reseñas o las quejas que ponga la gente y el precio cada vez más elevado por gente nueva que conozco que ha entrado. Poner las máquinas igual que Móstoles y un lavado de cara en condiciones que falta le hace.(No me digas que en Móstoles no hay... habría en su día en el centro comercial Fuensanta pero ponéis cerrado permanentemente) Así que no me vaciles...y sino te pongo otro ejemplo poner las máquinas de Castellana....que no es igual Aluche que Castellana...

Experiencia negativa: Para quitar el dinero: bien rápido. Para que me den 1 factura llevo 1 mes y si, la he solicitado 4 veces por la App y en la secretaría del centro. Las clases e instalaciones no son nada del otro mundo, hay mejores gimnasios por mismo precio y mejor gestión.

Experiencia fantástica: El gimnasio bastante bien, buen tamaño, me gustaría que tuviera algunas máquinas más nuevas y del personal Pedro muy amable, siempre con buena actitud

Experiencia negativa: Fatal, pido darme de baja el 3 de mayo y la chica me dice que tengo que venir en Junio, que mi quota sigue en vigor. El 27 de mayo me renuevan 180Euros y al volver el 3 de junio me dicen que no puedo darme de baja hasta Noviembre. Muy mal. Intento reclamar para que me den de baja y es imposible. La comunicación es deplorable y la atención al cliente no existe. Que me recordéis vuestra política no soluciona nada, y más cuando acudí el 3 de mayo, un mes antes del vencimiento de mi contrato. Vuestra atención al cliente es lamentable, no solucionáis nada y no os importa las necesidades de vuestros clientes.

Experiencia negativa: El peor gym al que he ido los monitores mal educados una mala atención en la recepción odio ir a un lugar y que la gente vaya de chula y prepotente y más cuando pagas por el servicio porque no es GRATIS y dejo una foto de cómo pasan el día estos vagos .. Normal que no te quieran ni atender

Experiencia negativa: La chica que está en recepción , se supone que está para aclarar dudas y te responde de mala gana , osea de lo peor.. Tenía intención de inscribirme pero con esos tratos de primera impresión .. pasó… no me imagino como será con el resto del personal. Una pena porque es uno de los gyms que me queda cerca.

Experiencia positiva: Es un sitio que ofrece mucho, ofrece clases muy interesantes. aún así no decidí inscribirme. Ya que la señorita de cabello negro y crespo se demoró mucho en atender, 15 minutos esperando en recepción y no me brindó ninguna información para inscribirme, solo me dijo que mirara la página web y con una actitud que deja mucho que desear … Sin duda alguna le está haciendo perder clientes a este negocio .

Experiencia negativa: No llego el profesor a dar clase y lo peor de todo es que una de las alumnas (muy amablemente) accedió a darla a petición de la directora del centro, de la nada la metió en el marrón, cuando no corresponde, osea simplemente vergonzoso.

Experiencia negativa: Pésimo servicio en atención al cliente, si no van a tener paciencia en atender a las personas como se debe, pónganla en otra área que sea de su capacidad, chica sin empatía, mal genio y discriminación. Vuelvo a repetir, pésimo servicio.

Experiencia negativa: Máquinas muy muy antiguas , limpieza que deja que desear y las limpiadoras limpiando por los vestuarios de hombres mientras te duchas (¿os imagináis que fuesen hombres en el de mujeres?) goteras los días de lluvia con cubos por la sala recogiendo el agua , sauna que no funciona desde el Covid y la subida del recibo de la luz, pusieron una pantalla para amenizar el tiempo que pasas en las máquinas y el 90 % del tiempo no funciona monitores que duran muy poco ( imagino que por lo que les pagan y las condiciones laborables )y con cero implicación, falsa publicidad de que se iba a reabrir la piscina , en fin , un gym venido a menos, una pena ,ya que era un buen gimnasio hace años.

Experiencia negativa: Lamentable, entiendo que son sus normas lo de dar de baja del 1 al 5 de cada mes, pero, si solo tienes un día laborable en esos 5 días y te es imposible ir en un horario MUY ESPECIFICO y PRESENCIAL no mueven un dedo, no te dan soluciones. Teniendo en cuenta que tienen app del móvil, radio, mil cosas digitalizadas optan por este mecanismo para fastidiar a los abonados e intentar retener con esa estrategia. La chica de pircings es bastante borde al proporcionar respuestas, te señala el cartel y con eso se queda tan ancha. Tenia pensado mudarme a otra zona y dar continuar con esta cadena pero después del trato nefasto no quiero saber nada mas de esta marca. Visto lo visto, prefiero pagar mas, posiblemente las maquinas en otro gimnasio estarán arregladas y no te harán cambiar de vestuario cada semana.

Experiencia fantástica: buen ambiente

Experiencia negativa: En las mañanas un pésimo trato .... Llegan tarde los monitores y la culpa es de los demás , no ay disculpas por ningún lado ....... Ay gente que vamos a las 08:00 a trabajar y no podemos ir todos los días y si por los pocos días que vamos llegan tarde ...... Voy por qué me pilla cerca de casa y es bastante completo pero los monitores del martes 16 de abril muy muy pésimos .....

Experiencia negativa: Puede que sea un buen gimnasio si llevas siendo socio años. Pero hoy fui a pedir precios y a ver el gimnasio con mi marido. Lo primero la chica de la recepción solo me señalo un cartel y me dijo ahi tienes todo. Cuando le dijimos vale podemos ver el gimnasio nos dijo 'no' simplemente y rotundamente. Le dijimos ue porque no era posible. A lo que nos contesto porque el gimnasio no se enseña. Le dijimo que como ibamos a pagar algo sin siquiera haberlo visto. Nos puso cara de asco y no nos dijo nada y no nos dio, un motivo. Nos dijo bueno espera y luego paso al siguiente. Nos fuimos sin más. Vamos ni creo que recomiende a nadie. Ya los precios que tienen para 1 primera cuota te dejas 102( pulsera y matrica incluida) como para que te traten así. No gracias.

Experiencia negativa: Nula atención por parte de la recepcionista. No dejaba de ver su móvil cuando nos debía dar la información de costes, actividades y demas. Respondía de manera cansada las preguntas que se hacían, sin hacer contacto visual.

Experiencia negativa: Mi pareja y yo somos socios desde hace unos meses de este gimnasio y porque tenemos pagada una permanencia pero no hay por dónde cogerlo. Maquinas en mal estado.. la sauna no funciona y por no hablar de lo más importante que es que el gimnasio abre a las 07 que es a la hora a la que vamos, y no es la primera vez que pasa ( hoy a vuelto a suceder ) que el gimnasio a las 07:20 está cerrado( tengo pruebas ) Se quedarán dormidos o no se que pasará pero este NO es nuestro problema. Todos tenemos vida y cosas que hacer. Sinceramente, lamentable. Habrá que tomar alguna medida porque repito no es la primera vez. Y por no mencionar las borderias que hay que soportar por parte de los empleados

Experiencia negativa: Si el horario de abertura es a las 07:00 tiene que ser a las 07:00. Muchas veces hay una monitora que a las 06:55 está sentada viendo como los demás esperen que abre y no abre ni un minuto antes ni un minuto después de las 07:00 “porque si no la regañan dice”. Pues entonces hoy a las 07:25 había todavía la puerta cerrada y el cerrajero bajado. Una vergüenza, soy socio desde hace meses y no es la primera vez que pasa esto. La gente tiene una vida, un trabajo que tienen que manter y respetar los horarios y si se despierta a las 05:00 de la mañana para estar a las 07:00 en el gimnasio me parece una vergüenza y falta de respeto que no haya nadie que abra. A ver si usáis la cabeza que tenéis una dependienta que está allí siempre a las 06:50 para empezar a limpiar, dejadle unas llaves para estas ocasiones ya que se repiten a menudo y no hacer figuras de este calibro donde hay 30 personas como tontos esperando a que alguien llegue a las 7 de la mañana. Y además cuando los monitores llegan nisiquiera se disculpan, echan la culpa a los demás, “ah pero a mi no me tocaba abrir etc etc” en lugar de decir “disculpad hemos tenido un problema o lo que sea” para calmar la situación. Casi parece que nos han echo un favor al abrir y que al hablar con ellos ya que no le tocaba a ellos abrir el gymnasio parece casi que nos tocaba a nos otros! Aprended a trabajar bien y arreglad este gymnasio que de verdad da pena. En la tarde es una empresa tocar una máquina por tanta gente que hay tienes que hacer la cola como al Mercadona en caja, en la mañana los monitores no abren el gym porque se quedan dormidos. Voy a reclamar y intentar que me devuelvan los meses ya pagados porque qualquier otro gymnasio es mejor que este. VERGÜENZA!

Experiencia fantástica: Bien muy amplio y todo tipo de maquinas

Experiencia negativa: Últimamente ningún material está en su sitio, para encontrar un disco te tienes que recorrer medio gimnasio… cada vez hacen menos los monitores del gimnasio y saben menos, claro que para lo que pagan a sus empleados pues es normal…

Experiencia positiva: Han "reformado" el.vestuario y lo han dejado diáfano completamente, intimidad cero..es un despropósito ver a todo el.mundo Al entrar en un vestuario completamente abierto, mucha gente se está quejando de esto y parece que se lo toman a cachondeobdiciendo que así vemos los cuerpos.....me parece vergonzoso...en fin un motivo más para pedir la.baja del.mismo

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el gym para ser de barrio tiene muchas actividades y clases en las que entra con la mensualidad muy top la verdad ninguna queja y lo mejor las Clases de Bachata y Pilates va uno feliz

Experiencia fantástica: Hola llevo años siendo usuario de gimnasios principalmente haciendo uso de la sala fitness.Este año me he iniciado en las clases guiadas.pilates CrossFit etc pero he de decir que las que más me gustan son las de baile en especial la de baile en pareja.Son estupendas para sociabilizar y conocer a gente majísima que en sala cada uno va a a lo suyo y no se da el caso.Estoy encantado con esas clases y con las personas que asisten a dichas clases desde monitores a usuarios Desde que asisto a dichas clases interactuó con más usuarios y me animo a asistir a otro tipo de clases.Que no decaigan

Experiencia positiva: Me parece un buen gym tiene todo lo que he buscado, las clases de bachata son lo mejor con diferencia agradezco mucho por esta atención que se le da al cliente, lastima que las vayan a quitar

Experiencia negativa: Te cobran incluso después de que te vayas. El peor gimnasio de la historia. Te hacen ir a la recepción para cancelar, no lo hacen, y te cobran. No me han cobrado durante 6 meses y ahora han empezado de nuevo. Ahah, ni siquiera estoy en el país. He presentado una disputa con mi banco y presionaré cargos con otros miembros. ¡Basta!

Experiencia negativa: La verdad que desde, que llevo pintaba todo muy bien me decían que había sauna,tengo contrato anual nunca hasta hoy han puesto sauna te dicen que no saben quando la van a poner.Bajo mucho el nivel creo,ya que no cumplen con lo que te dicen esperamos aver si pronto lo vuelven a poner para que la gente si yendo, ya que no es un mal gimnasio si no lo único que veo una mala gestión del negocio.aparte que mucha gente lo pide.

Experiencia negativa: Mala gestión por parte del centro y los trabajadores. Llevo todo el mes intentando darme de baja, no he conseguido solucionar con nadie de forma presencial (dentro del plazo posible) porque es la única forma posible….una vez he conseguido hacerlo evidentemente fuera de plazo, no me han permitido darme de baja, ni modificar mi cuota, ni buscar ninguna solución o alternativa….su repuesta ha sido que pierdo el dinero y que vuelva el próximo mes a darme de baja. Solo importa sacarle el dinero a los clientes y hacen lo posible para dificultar la solicitud de baja. Los pagos de bonos son a través de la tarjeta, ya que no es posible realizar la devolución del cargo si no estás de acuerdo con el. El trato de los trabajadores nefasto, pero el trato de gestión del centro…..lamentable. No hay un teléfono para poder gestionar NADA, solo puedes ponerte en contacto a través de un formulario desde el cual te contestan con un correo genérico no relacionado con tu queja o consulta. A la supuesta respuesta que me ha dado el centro sobre este comentario, ya que no puedo poner otra reseña más…me encantaría saber qué han revisado ya que ninguno de los asistentes del gymnasio ha registrado mis solicitudes de baja… Está muy bien el comentario de relleno para quitar valor a la reseña.

Experiencia fantástica: Llevo casi dos años apuntada y la experiencia ha sido buena, el gimnasio no es muy grande y hay veces que está muy lleno pero como todos los gimnasios a determinadas horas, los monitores son majetes aunque no se les ve mucho en la sala, no esperes ayuda y las máquinas están bien aunque estaría genial alguna más dedicada a piernas He cambiado recientemente la tarifa y no he tenido el más mínimo problema mientras que lo hagas en el periodo de días que se te indica

Experiencia negativa: Es imposible darse de baja,llevo 6 meses intentándolo y son todo pegas,muy poco recomendable,si fuera tu me apuntaría a otro

Experiencia negativa: Poco recomendable para lo que ofrecen. Es firmar un pacto con el demonio, no te puedes borrar en ningún momento y aunque lo comuniques siguen pasándote las cuotas. Busca otro.

Experiencia negativa: A ver que pasa con los monitores que van babeando a las chicas, me parece lamentable que tenga que volver mi chica a casa y que me diga todos los dias que hay ciertos monitores que le tiran los trastos sin parar, y hoy me cuenta que ayer jueves 26 de octubre el chabalito que no para de acosarla se le lanzo a la boca, revisad a los trabajadores que teneis porque eso es agresion y ya hemos iniciado accion para denunciar.

Experiencia positiva: Gimnasio normalito, maquinas normalitas, ambiente normal. Pongo 3 estrellas porque para darte de baja tienes que ir 1 mes antes del mes que quieras darte de baja, del día 1-5, entre las 10h-14h (Si no me equivoco), a parte me molestó mucho que cuando me fui a dar de baja, me sentí super incomodo ya que parecía que me estaban haciendo un interrogatorio, que si a cual voy..., que por que me voy... que si lo otro..., yo quiero darte mi DNI y irme, no que me hagas un interrogatorio. Pero bueno a parte de eso no me dieron mas problemas, si vives cerca no es mala opción.

Experiencia fantástica: Los mejores gimnasios ❤

Experiencia fantástica: Que pongan la SAUNA

Experiencia negativa: ¿Pulsera 10 euros?!!!!! En Suiza no he visto esto

Experiencia positiva: Lo elijo por proximidad y ofertas, está aceptablemente bien las instalaciones

Experiencia positiva: Pensaba ir a pedir información, pero ya ni me acerco los comentarios son un horror

Experiencia positiva: Tiene muchísimas máquinas y buen espacio para entrenar

Experiencia negativa: El departamento de contabilidad y atención al cliente lo lleva un koala

Experiencia fantástica: Encantado: máquinas buenísimas, temperatura agradable, limpieza, buen ambiente, música motivadora, precio contenido... Poco más se puede pedir.

Experiencia negativa: Después de meses desde del cierre del gimnasio de Mostoles en Madrid seguimos sin recibir nuestro dinero, mucho cuidado con este tipo de gimnasios

Experiencia negativa: Ambiente frío, oscuro, baños que parecen sacados de una película carcelaria. Desde luego no invita a ser lo más adecuado para sentirte a gusto.

Experiencia negativa: Estaba buscando un gym por la zona y después de ver las reseñas de la gente que todos tienen problemas en darse de baja.Pues lo siento voy a buscar otro

Experiencia negativa: No le doy 0 estrellas porque no se puede, es una VERGÜENZA de gimnasio, tienen cucarachas por la sala y los vestuarios, este centro está oscuro y parece una sala de discoteca en vez de un gimnasio, no es porque haya mala iluminación si no porque son tan RATAS que para “ahorrar” no encienden ni aire acondicionado, ni tiene una extracción, y mucho menos aire caliente, no ponen más luces porque no tienen dinero ni para pagar un sueldo digno a los empleados, sin duda uno de los peores centros que existe, creo que si en wikipedia buscas BASURA, sale Holiday Gym

Experiencia negativa: Mala gente los responsables ,te engañan y te cobran de más ,y a la hora de darte de baja pagas un mes sin ir por su cara bonita ,las máquinas super viejas y todo deteriorado y mal cuidado vamos te vacían la cartera y ellos asu ligoteo entre ellos , malísima esperiencia

Experiencia negativa: La organización en este gimnasio deja mucho que desear , nunca he comentado nada pero lo que ha ocurrido ahora ha sido el colmo , cambiaron todas las mancuernas por unas nuevas haciendo un acto de buena fé para sus clientes , cosa que se agradece , pero hay cosas mas urgentes como por ejemplo traer discos de 20kg por que en hora punta es casi imposible encontrarlos o barras de seguridad para la jaula de sentadillas (cosa que dicen que llevan pedidas hace mas de un año) y como no , casi siempre tiene que haber una parte negativa en cada cosa que hacen , en este caso el mismo dia que estaban cambiando las mancuernas le comenté al personal que no se llevaran las de 50kg antiguas al observar que las nuevas solo llegaban hasta 47,50kg y para mi no sorpresa , por que sabía que ocurriría , se las llevaron , al comentarlo me dijeron que las habían almacenado en un cuarto adyacente y que las sacarían a lo largo del día otra vez , nada mas lejos de la realidad por que tras pedirlas unas 10 veces mas a lo largo de ese dia y el posterior descubrí que ahora ya no estaban en el cuarto , sino que se las habían llevado a un almacén lejos del gimnasio , total, que tras casi 1 mes ya no tenemos mancuernas de 50kg y no escribo esta reseña solo por no tener mancuernas , sino por que no es la primera vez que ocurren cosas así de absurdas y en este caso tenía la total certeza de que ocurriría y ocurrió aún habiendolo avisado con antelación , lo que denota la falta de organización y previsión , cabe destacar que el trato por parte de la cara visible y monitora del gimnasio Zaira en todo momento ha sido de profesionalidad , preocupación por el caso y empatía hacia nosotros los clientes.

Experiencia negativa: Es inaudito que a la hora en la que entrenamos estén pasando la aspiradora con un ruido extremadamente insoportable. No puedes entrenar bien ya que el ruido se te mete en la cabeza. Pido por favor pongan soluciones.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio,muchas y buenas máquinas,buen ambiente y atención por parte de los monitores buena,destacar a Joel,este monitor es un fenómeno,siempre recibe con una sonrisa y dispuesto a aconsejarte y hacerte sentir como en casa.

Experiencia negativa: Instalaciones precarias. La sauna que funciona y se cerró con la pandemia no ha vuelto a encenderse a pesar de nuestras peticiones. La fuente de la sala que igualmente se quitó con la pandemia no se ha vuelto a intalar.

Experiencia positiva: Si te pones hacer una comparativa de los gimnasios de la zona, es el que ofrece mejores instalaciones, espacios amplios donde no te vas chocando con los restantes clientes, mucha zona de barras, plataforma de peso muerto etc, detalles que otros gimnasios lowcost no cuentan. Tengo la duda si la sauna, está operativa o no está en funcionamiento, sería un punto extra para diferenciarse al resto.

Experiencia negativa: Lamentable cómo utilizan técnicas completamente mafiosas para dificultarte al máximo posible el darte de baja para poder seguir cobrando cuotas ilegales. Fallo mío porque no había leído las reseñas antes de apuntarme ya que simplemente me apunté por cercanía a casa. Pero viendo las valoraciones que tiene tanto este como los demás ahora entiendo todo. En fin, supongo que habrán hecho sus cálculos y las reseñas negativas les saldrán a cuenta a cambio de todo el dinero que estafan a la gente.

Experiencia negativa: Este gym da mucho que desear me puse en contacto con ellos vía telefónica para darme de baja ya que no me entraba en Madrid y supuestamente todo había quedado arreglado y resulta que me siguen pasando resivos y luego que no me lo devuelve el horario mbre super borde que es lo q hay jamos vuelvo tras de q te cobran cara la pulcera

Experiencia negativa: Tenía un contrato anual en el gimnasio de Móstoles y un año después de su cierre sigo sin recibir la devolución de los meses que no pude disfrutarlo. Siempre me remiten al buzón de sugerencias, pero no sirve de nada, ni siquiera contestan.

Experiencia negativa: Quería poner una hoja de reclamaciones, y me dijeron que sería más efectivo mandarlo por sugerencias, de sugerencias a la sana me avisaron que lo mandarían al departamento adecuado y han pasado ya dos meses sin noticias, lo han ignorado, así que lo expreso por aquí, con recargo de enfado por el ninguneo evidentemente. Quitaron el servicio de reconocer el DNI, y estando en de la huella dactilar, te obligan a tener una pulsera de manera totalmente innecesaria, imagino que debido a que por los 10 eurazos que te cobran sacarán un benefició de unos 9.50 €, si quieren ganar más dinero que suban las tarifas y sean honestos, no que impongan medidas recaudatorias que dejan a sus clientes en la obligación de pagar la innecesaria pulsera o no poder acceder a la instalaciones que está pagando, evidentemente cuando termine mi suscripción me doy de baja.

Experiencia fantástica: Llevo tres meses asistiendo al gimnasio. Me gustan mucho las clases colectivas. Siempre hay máquinas disponibles en la sala. No hay mucha gente en el horario que voy. Están limpias las instalaciones y los baños. Para mi un buen gimnasio.

Experiencia fantástica: Por todas cosas que había leído, pensaba se seria un problema darme de baja pero la verdad es que si respetas los dias y horas que dan para hacerlo (que no veo ningún problema en eso, es solo una cuestión de organización) lo hacen y super rápido . Y del personal todos son muy amables, tuve un problema con mi acceso y la chica se quedo 20 minutos conmigo y con la mujer de la central para arreglarlo. Sin problemas

Experiencia negativa: Después de tener más de 4 años seguidos hiendo a entrenar a este gym y después de pagarles por no ir puesto q estaban cerrados en COVID. He estado tratando de cerrar mi contrato con ellos un mes antes de que culminara como ellos piden y ahorita ya un mes después estoy tratando de cerrar y no me dejan. También amenazan con llevarlo a morosos cuando no les debo nada, puesto q si no pagas no puedes entrar. Simple. Ahora he enviado mi requerimiento a través de la página web y en persona como ellos me piden y todavía no me terminan de cerrar o cobrar a mi cuenta. Tengan cuidado con este gym ya q no dejan ir a sus clientes y les tratan de cobrar. Yo me fui del gym porq me estoy hiendo del país por motivos de mi trabajo. Ahora me encuentro con esta mala experiencia y la comparto para q no les pase a otros. Dice que contacte a través de sugerencias y ya lo he hecho. Tengan cuidado con esta compañía q son bien deshonestos.

Experiencia negativa: Sauna cerrada que no abren aunque reclames, fuente de agua quitada que no ponen aunque reclames. Monitores que solo están de ligoteo y pulsera que te cobran siendo ilegal forzarte a pagar por acceder a un establecimiento cuya pulsera es requisito de ellos.

Experiencia fantástica: De lo mejorcito del barrio aluche , asisto ya buen tiempo y hasta ahora ningún problema , se entrena muy bien!

Experiencia negativa: El gimnasio está muy bien pero el trato del personal es horrendo y deja mucho que desear. Se me olvidó la pulsera acceso, les pedí que me abrieran siendo cliente y rechazaron rotundamente abrirme, diciéndome que volviese a casa… es lamentable. Una pena que un gimnasio tan equipado, el encargado sea tan poco profesional. Mucho por trabajar

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso un gimnasio donde la maquinaria es una basura con mil años de antigüedad y cada dos por tres literalmente rota, bancos rotos ,poleas destrozadas y mal engrasadas,multipower donde los anclajes no encajan,instalaciones en los baños inundadas ,es un vergüenza de gimnasio,todo por el suelo ,ninguna mancuerna en su sitio,discos tirados ,máquinas llenas sin recoger ….es una bazofia literal !

Experiencia negativa: Me quería apuntar medio agosto(15-31) y me dicen que no me puedo apuntar medio mes, que tengo que pagar el mes de septiembre entero, matrícula, pulsera, gastos de gestión y 2-4€ (no recuerdo exactamente) por cada día de agosto que vaya (sentido ninguno). Total que me cojo un bono de 7 días (como es lógico asumo que un bono de 7 días es para ir gastandolo cuando tú quieras, pues no). Al cuarto día me dicen que ya me ha caducado el bono porque eran 7 días naturales (lo que viene a ser un pase de una semana, cosa que el de la recepción ni lo sabía cuando me lo saqué, y me pidió disculpas por ello) para colmo, al cuarto día (último) me dicen que hay que pagar la pulsera (10€ creo), alucinante, super lógico pagar la pulsera para venir un último dia. El chico de recepción muy majo y trato agradable, él solo cumple órdenes de sus superiores, pero este gimnasio es pésimo en todos los aspectos, gestión, precios, maquinaria mediocre, poca variedad, pocos agarres, unas luces que parece que estás a oscuras en una discoteca en vez de en un gimnasio. Doy una estrella porque está bien climatizado al menos y porque no se pueden poner menos..

Experiencia negativa: No pongo negativo porque no te permite. Lo primero no tengo nada en contra del establecimiento en si (aunque dejan bastante que desear) y si de la cadena de la que parece ser que hay bastantes quejas en cuanto a la política de cobros... Habiéndome presentado ayer día 27.08.2023 en el establecimiento para darme de baja de una suscripción anual que vence el día 6 de septiembre y que pese a mi solicitud de baja, la cual, no fue atendida, negándose además ha dejar registro de la misma, alegando que la comunicación de dicha baja ha de hacerse entre el día 1-5 del mes anterior, momento en el cual por circunstancias personales no puede realizar, hoy día 28 de agosto, se me hace el cargo sin notificación alguna de esa cuota anual. El Servicio de atención al cliente es inexistente, no hay un teléfono donde contactar (que no sea el establecimiento) con la empresa, ni email... solamente un buzón de sugerencias donde la contestación que envían es una contestación estándar. El establecimiento se lava las manos ,alegando que ellos ahí no tienen nada que hacer, que da igual lo que haga porque no pueden anular ningún cargo a cuenta y que lleve a cabo las acciones que correspondan que ellos no van a revertir el cobro. Por otro lado cuando he solicitado la hoja de reclamaciones me han facilitado un documento autocopiativo de 3 hojas, sin ningún identificativo de la CAM, por supuesto, totalmente distinto al normalizado, diciendo ..."que esas son las de la CAM y que no hay otras, si las quiero bien y si no pues nada... es lo que hay". En la hoja de reclamaciones adjunta podrán ver que incluso su copia (a la que saque una fotografía) no esta firmada por el establecimiento, y cuando he regresado al establecimiento cuando me he dado cuenta, su copia, ya no la tenían o no sabía donde estaba (5 minutos), probablemente la hayan tirado a la basura, y me ha firmado a mano la Responsable del establecimiento (Silvia). NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO esta cadena porque a la hora de captar siempre son facilidades y a la hora darse de baja, restringen las opciones al máximo para dificultar dicha acción.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio. Muy bien equipado, y los monitores muy majos. He tenido que darme de baja por motivos laborales, lo comenté con los monitores sabiendo mi fecha de la próxima renovación con tiempo, y no he tenido problemas. Volveré seguro. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Encantada

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y clases. Personal agradable.

Experiencia positiva: Siempre voy a este gimnasio cuando estoy en Madrid, el equipo/instalaciones están en buen estado y limpias, hay algunos equipos antiguos pero no me molesta. Las 3 estrellas son por el precio, €10 por una visita de un día para mí es caro. Solo fui al gimnasio dos veces durante mi visita de 2 semanas. Un trato semanal para turistas sería un plus.

Experiencia negativa: Servicio fatal me refiero al personal. Luego las instalaciones buenas y limpias.

Experiencia positiva: Holaa este gimnasio tiene día de prueba? Si no es así, cuanto cuesta el daypass?

Experiencia negativa: la música en la sala está a un volumen excesivamente alto, lo que no te permite poder escuchar en muchas ocasiones a la persona que está entrenando contigo, me consta que esta queja no es solamente mía, está fantástico tener música en la sala pero a un volumen apropiado para que todos los clientes se sientan a gusto y no sólo unos pocos.

Experiencia negativa: sois unos estafadores.Osea,que pierdo la pulsera y no me dejáis entrar al gimnasio teniendo meses pagados con antelación.Sólo puedo entrar si me gasto otros diez euros en la pulsera.Y si mañana os inventáis otro modo de acceso,también lo pago,no? Poned el aire acondicionado y arreglar las máquinas,y bajad la música,y poned luces decentes que parece un antro,y puedo seguir y seguir...

Experiencia negativa: Absolutamente impresentables por no decir otra cosa. En septiembre de 2021 me pasaron la cuota que vencía el 1 de enero de 2022 y después de presentar una queja me pidieron disculpas y dijeron que lo iban a regularizar. Hoy 4 de junio de 2022 me han pasado el recibo de la cuota que vence el 1 de enero de 2023. Le estais haciendo la promoción gratuita al Fitness Park de Príncipe Pío que es donde voy a ir gracias a vuestro buen trato a los clientes después de más de 10 años.

Experiencia negativa: Llevo cerca ya de dos años intentando darme de baja del gimnasio. En su momento domicilié el pago trimestral, lo que hace imposible darse de baja en las oficinas de Holiday Gym como me comentaron ellos mismos. Me dijeron que bastaba con rechazar los recibos... pero llevo cerca de dos años rechazando recibos, hablando por teléfono con su servicio administrativo donde me aseguran que ya no me van a llegar mas recibos.... pero seguimos igual.

Experiencia negativa: Llevo desde el día la reapertura posterior a la pandemia reclamando la devolución de la cuota trimestral que me cobraron, ya que es un servicio no prestado con las condiciones contratadas. Después de darme infinitas largas en agosto del año pasado me contestaron esto: Estimado Francisco, Gracias por contactarnos a través de sugerencias. Tras conversación mantenida telefónicamente, hemos derivado nuevamente su solicitud al departamento correspondiente para ser analizada. Le pedimos disculpas, estamos demorando más de lo previsto. Gracias por su paciencia y por ser parte de la familia Holiday Gym. Le informamos que esta cuenta de correo electrónico únicamente es de emisión de correos. El buzón de entrada de esta cuenta no recibe correos. Para contactar con nosotros puede hacerlo a través del Formulario de Sugerencias en nuestra web o APP. Un cordial saludo, Mónica Graciela Departamento de Atención cliente Holiday Gym A día de hoy todavía no he recibido la cuota que pagué por un servicio no prestado. El miércoles pasado a las cuatro de la tarde me paso saber que pasa con el asunto, y tienen la cara de decirme que ya ha pasado mucho tiempo y que me busque la vida. Efectivamente llevan mucho tiempo dándome largas, pues se ve que no quieren pagar el servicio no prestado. Mientras no reciba mi dinero lo seguiré haciéndolo saber en las redes sociales, para que el mayor número de personas sepan como funcionáis con el asunto económico. Contestación a su respueta: Sabes que no es cierto, dónde está mi devolución? Demostradlo

Experiencia negativa: Es un gimnasio o una discoteca? Digo esto porque muchos días la música esta tan alta que es difícil poder hablar con otras personas si no es dando voces. Comentó con los monitores que por favor bajen algo la música y su respuesta es que está como tiene que estar. Me parece impresionante que tengan una actitud ‘pasota’ ante una petición más que evidente, algo de lo que nos quejamos muchos de los asistentes. Supongo que responderán a esta valoración diciéndome que me ponga en contacto a través de su app, pero seguirán sin dar solución como siempre.

Experiencia negativa: Una vergüenza de gimnasio. Se han jactado en publicitarse como un gym que cumplía con las medidas covid cuando se han pasado toda la pandemia tolerando que la gente no llevase mascarilla, empezado por los propios monitores. Aún cuando han recibido quejas por no cumplir con las medidas, continuaban igual. Una vergüenza. La pena que no les hayan puesto una multa a ver si así hubiese escarmentado.

Experiencia negativa: En noviembre 2020 me ofrecieron dos meses adicionales a mi suscripción anual por los meses de cierre debido al estado de alarma. Me comunicó personalmente el antiguo director del centro (Ismael) y un actual empleado (Joel) que tendría 1 año más 2 meses adicionales, por lo que la suscripción me caducaría en enero de 2022. La semana pasada me llamaron comunicándome que se me había acabado la cuota anual. He hablado con el actual director y no me dan ninguna solución.Le he comentado la situación a otros clientes y me han contestado que sí han disfrutado del beneficio de los dos meses adicionales, pero en mi caso la única alternativa que me da el director y responsable del centro es que ponga una sugerencia. No he visto ninguna voluntad de querer enmendar el error, y he tenido que ser yo el que ha insistido para poder hablar con el director. Espero que con este mensaje haya más personas afectadas que se sumen y podamos conseguir una solución.

Experiencia negativa: Darse de baja es casi IMPOSIBLE. Tranquilos que para darse de alta no va a haber ni un solo problema. Horario flexible y disponibilidad completa. Eso sí, como quieras darte de baja vas a tardar mínimo 3meses. La primera vez que fui a darme de baja el de recepción me cogió los datos y me dijo que todo estaba hecho, que se había dado de baja a mí y a mi pareja sin problemas. Ese mismo fin de mes me vuelven a cobrar la suscripción. Me vuelvo a pasar para darme de baja y resulta que mi suscripción de tres meses sí se podía dar de baja pero el de mi pareja no. Ella tenía que darse de baja del 1 al 5 por la mañana pero que no viniera en fin de semana porque probablemente no pudieran hacerlo (cosa que ya de por sí es súper rara pero bueno). Me paso el día 1 y resulta que ni mi baja estaba hecha ni podía dar de baja a mí pareja. Tenía que llevar una autorización redactada y firmada por ella. Menos que pregunté si mi baja había quedado hecha porque tuve OTRA VEZ que pedirla. De nuevo pasé hoy porque, según me dijeron, el finde no iba a estar el director del gimnasio y bla bla bla. Ahora no sólo hay que pasarse sólo del 1 al 5 del anterior del que te quieres dar de baja entresemana si no que encima tienes que hacerlo a partir de las 10 de la mañana. Obviamente parece que la gente no tenemos que ir a trabajar. La razón de tantas restricciones es que son los días en los que las fichas de los clientes se pueden abrir para hacer modificaciones. Eso sí, sí te quieres dar de alta puedes pasar cuando quieras y no tiene por qué estar el director del gimnasio. NUNCA PIENSO VOLVER A APUNTARME A UNO.

Experiencia negativa: No se merece ni 1 estrella. Si quieres pagar para que te pongan trabas a la hora de darte de baja, ESTE ES TU GYM. Maquinaria de hace 15 años, si si 15 años.... He visto Gimnasios de comunidades más actualizados. Mucho nombre, poca nueces. Editado: Efectivamente las bajas se tramitan única y exclusivamente del 1 al 5 del mes anterior a la renovación. Si a eso no le llaman poner trabas para darse de baja... ¿¿cual es el problema para que un cliente se dé de baja 3 meses antes?? Efectivamente, se borraría facilmentr, de esta forma al que se lo olvide o no haya leído esa letra pequeña, pues renovación automática.

Experiencia negativa: Cambio la puntuación del gimnasio por la pésima atención al cliente que tienen cuando te quieres dar de baja. Solamente puedes hacerlo del día 1 al 5 del mes anterior. Y si te pilla fuera te quedas sin poder anular la suscripción, que en mi caso es de 5 meses. No recomiendo este gimnasio, además las instalaciones dejan mucho que desear con maquinaria muy antigua.

Experiencia negativa: Tres meses para darme de baja. La primera vez que fui me dijeron que me habían dado de baja. Al mes siguiente al recibir el cobro me volví a pasar y me dijeron que las bajas hay que hacerlas entre el 1 y el 5. Por tanto me he pasé el jueves de la semana pasada que tengo que llevar un escrito con mi dni diciendo que me quiero dar de baja. Pero que no puede ser en fin de semana tiene que ser de lunes a viernes. Cabe destacar que el 1 (día que fui) era jueves y el 5 (limite para darte de baja es lunes). Hoy he vuelto a ir, a las 9 de la mañana con todo ya supuestamente bien hecho para darme de baja. Y me dicen que no, que además de todo lo anterior, tengo que ir de 10 a 13h para que lo haga el encargado. ¿Tengo que faltar a mi trabajo para darme de baja? Para apuntarme no tuve que hacer tantas cosas. Les he llamado unas 10 veces en lo que va de mañana y te cuelgan. Sois unos sin vergüenzas. No os apuntéis, es lo peor que podéis hacer. Tampoco es para tanto, son unos desagradables y unos mentirosos. Desde luego cualquier otro gimnasio de la zona merece muchísimo más la pena. Hacerme caso, correr a otro gimnasio.

Experiencia fantástica: Amplias y buenas instalaciones. Buen ambiente.

Experiencia fantástica: ¡Muy bien!

Experiencia fantástica: No se está tan mal, tiene buenas máquinas, bn trato, etc...

Experiencia fantástica: Buen gym, buen ambiente