DiR Gràcia

Experiencia negativa: 5 maquinas de piernas en mantenimiento al mismo tiempo, en un gimnasio tan pequeño….

Experiencia positiva: El spinning con Oriol es super divertido! Motiva mucho, muy recomendable

Experiencia positiva: La atención de los chicos de la recepción muy buena. El centro en general muy bien, solo que la zona de las máquinas por la noche está full.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Cristina que me hizo súper simple poder inscribirme en el gimnasio. A destacar las instalaciones

Experiencia negativa: Durante 4 años fui al Dir Gracia x una cuestión de comodidad y cercanía pero cada vez fue a peor. Jamás un arreglo, jamás una mejoría. Las pantallas de las salas se cortan, las de Bootcamp funcionan 3 (hay 6). Cada vez que llueve tenes que ir esquivando los charcos y baldes, que cada vez fueron más y más. Una vergüenza recibir al cliente así. Deplorable.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, buena atención al Cliente

Experiencia fantástica: Hoy he ido a probar este Gym por primera vez y realmente todos son majos, en especial Marta la chica de recepción un 10, ya estoy apuntada para todo el año!

Experiencia fantástica: Muy contenta con el gym, y la energía que tienen al llegar en la recepción, la Cris es muy amable!

Experiencia negativa: Mala atención por parte de un chico de la recepción que está los sábados por la mañana. Fue irónico, poco amable, nada resolutivo y hasta un poco maleducado. Entiendo que al pagar una cuota mensual, la atención a los socios debe ser mínimamente aceptable y no es el caso. Tampoco debería haber una persona sola en la recepción en las horas punta ya que han sacado las máquinas de pago automático y ahora que también ha cambiado la forma de acceso con tarjeta virtual y mucha gente no la tiene, ni sabe cómo hacerlo y deben atenderlas y genera bastante bloqueo y tal vez descontento en el personal. Espero que la situación cambie ya que dan ganas de no volver a este gimnasio sinceramente.

Experiencia negativa: Me gustaría sugerir que se aumente el personal en la recepción, especialmente ahora que muchas personas no llevan la tarjeta de acceso en el móvil y requieren asistencia directa. Ayer por la mañana tuve que esperar bastante tiempo para ser atendido, y creo que sería muy útil volver a disponer de la máquina de pago automático para agilizar el proceso y reducir tiempos de espera. Gracias por tenerlo en cuenta.

Experiencia fantástica: Me ha atendido muy bien, se ha preocupado en todo momento cuando he tenido problemas y se han acabado solucionando. Muchas gracias Cris!

Experiencia negativa: Un pésimo servicio de la chica de la recepción, atendió a 3 catalanes pasando delante de mi vez, dejándome esperar. Ya me imagino que no les importan pero no tendrán mi dinero más y a todos que puedan NO recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y atención, especialmente en recepción concretamente de Xavi.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Las instalaciones son super bonitas, en un edicifio clásico. el personal de recepción y los instructores, un 10! Repetiría sin duda

Experiencia fantástica: Trato genial de sus trabajadores, muy contento con las instalaciones

Experiencia negativa: Debería existir un aforo en estos gimnasios, y si los tienen no los respetan

Experiencia fantástica: Hoy hemos dado la primera clase de Body Pump con Edu y ha sido genial! Frank es maravilloso dando body Pump y zumba también. Dos tesoros que vale la pena conservar.

Experiencia fantástica: instalaciones super bien y el personal de 10!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, la chica de recepción Cristina muy maja con muy buen trato y excelente servicio

Experiencia fantástica: La atención de cristina ha sido un 10/10 y el zumba de frank, es de lo mejor que hay en DiR

Experiencia fantástica: Marc, nos apunto para la promo del Black Friday, excelente atención!

Experiencia negativa: Mala atención por parte de uno de los caballeros de la recepción ( señor con canas), Hoy sin querer interrumpí a este hombre mientras hablaba con unas personas que no son socios y que ya se estaban despidiendo, solo le pregunte si podía ingresar sin pulsera, porque me la olvidé y llegaba tarde a una clase pero resulta que se enojó y se hizo el moralista, queriendo dar lecciones de educación, pero bien que no se disculparon conmigo el domingo ya que esperé de las 11 hasta después de las 14 para que me envíen un link de pago ya que la señora que se encontraba en ese turno no sabía cómo gestionar mi pedido. Son bastante burocrático y no tienen una buena atención, este señor perdió más tiempo hablando y haciéndose el moralista, más de lo que le llevo gestionar la tarjeta de acceso

Experiencia negativa: Explicando que has perdido tu teléfono, no te dejan entrar. Incluso dispuesto a pagar mi entrada!! (soy Socio, ya pago la cuota mensual más alta posible) La recepcionista, borde e incapaz de encontrar una solución para dejarme entrar, ni para buscar mis cosas y vaciar mi taquilla. Además llevaba la pulsera conmigo!!! Que lástima que no había leído las reseñas antes de apuntarme. Desde luego que buscaré un otro gym donde TE DEJEN ENTRAR para entrenar.

Experiencia negativa: Voy todos los años a BCN por un par de meses e intento no interrumpir el entrenamiento. En el DIR de Gracia (que es el que me queda cómodo) el trato es HORRIBLE, una falta de empatía poca veces vista. Todo son trabas. Claramente el próximo viaje iré a un gimasio menos pretensioso pero de trato humano.

Experiencia negativa: estando vestida para entrar a entrenar y con la cuota paga no me dejan entrar a entrenar porque la maquina de entrada no lee mi movil. Indignacion total!

Experiencia negativa: Tengo pago el gimnasio hasta enero pero como la máquina de entrada no coge mi móvil no me dejan entrar, privándome de un servicio por el que pago.

Experiencia fantástica: Muy buena antencion al cliente por parte de Xavi.

Experiencia fantástica: Instalaciones en buen estado. Cris es muy amable y servicial, me ha ayudado en todo lo que necesitaba

Experiencia fantástica: Cris desde el día uno atenta, colaboradora y siempre muy eficaz en su labor … Que sigan los éxitos DIR✌

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y buen ambiente en la sala de máquinas. Muchas instalaciones en muy buen estado. Personal de recepción muy simpático y resolutivo.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, sobretodo la persona que está en recepción

Experiencia fantástica: Cristina súper amable! Rapida y eficiente, muchas gracias por siempre tener una sonrisa aún siendo 10pm

Experiencia negativa: Decepcionada con el club. La limpieza deja mucho que desear: al ir el sábado y el lunes, me doy cuenta de que sigue habiendo la misma tirita sucia tirada en una de las duchas… ¿nadie ha limpiado en más de 48 horas? Hay mucha gente en la piscina, y el sistema de reservas no se utiliza… una lástima, podría estar todo un poco mejor organizado.

Experiencia fantástica: Excelente instalaciónes todo muy ordenado. Gracias a la Marta que me ayudó con todo el proceso de inscripción y me dio instrucciones con detalles sobre todo una gran profesional. Lugar 100% recomendado

Experiencia fantástica: Hay clases de sevillanas, Ivette es la profesora increíble! Muy eficaz, explica súper bien y las clases son muy divertidas! Es la mejor profesora que puedas encontrar para aprender sevillanas! Te queremos Ivette

Experiencia negativa: Después de 9 meses, llegó el desencanto. En principio, todo me parece correcto... un poco sucio, pero bueno. El caso es... si te apuntas, mira todos los meses la cuota que te cargan porque la cambian sin previo aviso ni explicación. En mi caso un 7% así, sin más. Solución, tiro para atrás el recibo pensando que era un error y mejor no explico las respuestas, fuera de lugar y tono, cuando te llaman reclamando el recibo y pides explicaciones. O quizás, si!!! Ya veremos.

Experiencia fantástica: Los entrenadores son super atentos. Alguna vez que no sabia hacer bien algun ejercicio me han ayudado a poder mejorar mi técnica.

Experiencia fantástica: Excelente atención, contenta con las instalaciones del gimnasio

Experiencia fantástica: Xavi es un gran recepisonita y persona, un trabajador muy profesional que me ayudó con todo.

Experiencia fantástica: Xavi nos a atendido muy bien en la recepción, muy buena persona y tabajador.

Experiencia fantástica: Llevo tiempo en este gym y muy contento, buenas máquinas y servicio bueno. Buen trato de la gente recepción, tuve un problema de gestiones y el responsable Xavi me lo solucionó súper rápido. Buen equipo!

Experiencia negativa: TRATO VERGONZOSO A UNA SOCIA DE 68 AÑOS - DIR GRACIA Llevo meses con problemas técnicos (pulsera no funcionan). A pesar de reportarlo varias veces, nunca lo solucionan. El 23/10/2025, tras 10 minutos intentando entrar: El recepcionista me GRITÓ delante de otros clientes Me insultó públicamente llamándome "mal educada" Me humilló delante de una pareja mayor que estaba firmando contrato La recepcionista asumió que era impago (estoy al día hasta feb 2026) Tengo 68 años. ¿DESDE CUÁNDO SE TRATA ASÍ A LAS PERSONAS MAYORES? ¿Desde cuándo un empleado puede gritar e insultar a una clienta que solo pide que solucionen un problema técnico? El personal solo es amable cuando vende contratos. Después, te tratan con desprecio. OTROS PROBLEMAS: - Piscina saturada: 4-5 nadadores por carril - Problemas técnicos ignorados durante meses - Cero respeto por los socios que pagan Las opiniones negativas que leí eran ciertas. VERGONZOSO. No escribo esto para obtener nada, sino para que otros sepan cómo tratan aquí a sus clientes.

Experiencia fantástica: Me apunte con mi hermana y contenta, nos hicieron tour para ver gimansio, todo bien equipado y super limpio. La gente que nos atendio excelent, todos con una sonrisa y super amables. Nos atendio Xavi un chico muy majo y alegre.

Experiencia fantástica: Me apunte al club hace unos dias, la atencion de recepcion es genial, los chicos con super simpaticos. Gimnasio tiene buenas maquinas, es amplio y tiene de todo. Super contenta!

Experiencia negativa: Siempre ocurre algo, mala gestión al inscribirte y al renovar y ponen excusas que algo sucedió en el sistema o hacen que te suba la mensualidad

Experiencia fantástica: Excellent atenció, personal amable i instalacions netas! Super buena atención. Personal amable. Instalaciones limpias.

Experiencia negativa: Terrible servicio al cliente, pido cancelar membresía por accidente y me dicen que no puedo por ser día 20, cuando tuve el accidente el día 14, y recién hoy me pude levantar a hacerlo, que mandara a alguien me sugieren. Es de no creerlo la poca empatía. Perdieron un cliente para siempre.

Experiencia fantástica: Todo bien con la chica de recepción; buena atención, muy amable. Pero bueno, el DIR no deja de ser un gimnasio franquicia, es decir, mucha gente.. poca actualización de máquinas.. instalaciones.. etc etc. ojalá me equivoque con DIR GRACIA, Pero he estado en Diagonal, Maragall, Pau Claris..todos cortados con el mismo cuchillo.

Experiencia fantástica: Pues he salido súper contenta hoy fui a inscribirme con una amiga y la recepcionista Cris súper simpática con ambas nos ayudo!! La primera vez que fui no pude por el tema de una aplicación que no tenía en el móvil esta vez que he venido a sido la vencida Jajaj mil gracias Cris

Experiencia fantástica: Gym súper completo con gente que trabaja en instalaciones súper amable , buen ambiente en general.

Experiencia fantástica: Si bien el DIR Gracia suele ir bien, es destacable la buena actitud de Cristina.

Experiencia fantástica: Instalaciones de 10 y el servicio mejor. Destacar lo atentos que son en recepción y sobre todo Xavi!!

Experiencia fantástica: He venido por la sala y al ver las instalaciones he decidido tambien anotarme a piscina. Xavi ha sido muy amable, muchas ganas de volver

Experiencia fantástica: Estoy agradecido con el nuevo técnico de sala y la atención en recepción. Instalaciones top.

Experiencia fantástica: Excelente atención de Xavi, súper amable y siempre con una sonrisa.

Experiencia fantástica: Un gym súper completo, instalaciones bien equipadas y limpias, el trato con el personal es excelente, en particular con Xavi, que siempre fue y es súper amable, dispuesto a ayudar en todo y siempre con una sonrisa y buena actitud.

Experiencia fantástica: He venido a entrenar un dia y Edu ha sido maravilloso y eficiente. Las instalaciones han sido perfectas para mi.

Experiencia fantástica: Muy majo Xavi, mucha paciencia con los clientes y muy atento en su trabajo

Experiencia fantástica: El dir mejor gym de Barcelona!!! Y el personal aún mejor

Experiencia negativa: Horrible. Es imposible darse de baja. Nunca cogen el teléfono y tardan muchísimo en atenderte cuando vas. El gimnasio es super pequeño siempre está a tope y el ambiente es Incómodo.

Experiencia fantástica: Xavi me atendio increíble y todos muy majos

Experiencia fantástica: Lo mejor del gym me parece que es el servicio al cliente y la atención con que enfocan cada detalle. Cristina es una crack, súper atenta, muy cordial siempre!

Experiencia positiva: DIR sigue teniendo nombre y sigue abanderando el entreno saludable y motivador. Aunque tengo que comentar que con el paso del tiempo, DIR Gracia ha envejecido con el y debería mejorar sus instalaciones, en la sala de fitness faltan máquinas cómodas, sobretodo de pierna. Lo mejor del DIR Gracia son sus técnicos de sala, muy profesionales, amables y dispuestos siempre a ayudarte a mejorar tu técnica.

Experiencia fantástica: Muy maja, atiende muy bien, resuelve cualquier duda sin prisas, muy eficaz en su trabajo y feliz por estar en el Dir

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, siempre limpio y el personal impecable

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy recomendable. Hay mucho material variado, las máquinas son de calidad y están en buen estado, además que el personal es competente y muy agradable :)

Experiencia fantástica: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Llevo un tiempo entrenando en este gimnasio y estoy muy contenta. Para mí lo más difícil siempre había sido la sala de pesas, pero gracias al nuevo entrenador Eric he notado un antes y un después. Me siento mucho más motivada y con mejores resultados. ¡Un gran fichaje para el equipo! ️

Experiencia fantástica: Un trato estupendo y las instalaciones muy bien!! Recomendado

Experiencia fantástica: Cris es muy resolutiva y amable, y llama la atención su atención al cliente. Por lo otro, el gimnasio está muy bien y tiene buena variedad de máquinas (Cris es una de ellas).

Experiencia negativa: El gimnasio está bien, un poco antiguas las instalaciones pero bastante bien y los trabajadores son amables. Mi nota va porque no hay manera de que en los vestuarios de la piscina se pueda estar medianamente cómodo, siempre hace demasiado frío. Además, en otros gimnasios puedes llevar un acompañante gratis los fines de semana o algunos días concretos, aquí hay que pagar 12 euros que por cada acompañante cada día. A demas, no puedes salir de la piscina y volver a entrar. Hay interfono para llamar a recepción y que te abran, pero no lo arreglan nunca. No poder ir ni al vestuario entre medias de un entrenamiento es demasiado.

Experiencia fantástica: Mejor club deportivo!! Todo el personal encantador

Experiencia fantástica: La recepcionista Cristina es adorable, profesional y maja perdí las llaves de casa y me ayudo a encontrarlas.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio, personal muy amable, hace unos días perdimos las llaves de casa y nos ayudaron a encontrarlas. Gimnasio limpio.

Experiencia negativa: Normas segregatorias que establecen discriminación tecnológica y digital abiertamente. No permiten entrar a las personas con celulares que no tengan NFC!!! Perdí mi móvil y el nuevo no tiene está función por lo que no pude acceder aunque ya había pagado tres meses y solo entrado una vez. Me dieron un vale por dos de esos meses, lo cual es ridículo porque no cuento con un celular que me permita entrar al establecimiento, por lo que no podré usarlo.

Experiencia positiva: Gimnasio asequible pero mucha gente y pocas máquinas disponibles

Experiencia fantástica: Me he apuntado al gimnasio y la atención de la recepción ha sido más que espectacular. Gracias!☺️

Experiencia fantástica: Hace tres semanas que acudo a este gymnasio y estoy encantada. De momento solo tengo tiempo para las clases dirigidas. Un 10 para l@s monitores. Grandes profesionales. Tenía pensado ir dos días por semana, pero la calidad de las clases me ha motivado y acudo mínimo 3-4 días. El resto de instalaciones es correcto. Si buscas un gym no muy grande pero con gente cercana y calidad en preparación y buenos profesionales y empatía, es este.

Experiencia fantástica: Ha sido un gran acierto apuntarme a Dir Gràcia. Las instalaciones están cuidadas y las actividades dirigidas son variadas y se adaptan a todos los horarios. El.personal es amable y te informa de todo. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Vas a preguntar información y te dicen que el acceso a la piscina tiene un coste diario de 6 euros si quieres ir solo un dia (Me parece perfecto) Ahora bien, mi pareja (extranjera) cuando ha ido le han cobrado 12 euros....!! O la chica que nos atendió no tenia ni idea o le han tomado completamente el pelo a mi pareja por ser "guiri" y ya no te digo nada para acceder y ver las instalaciones... solo sirve el PASSAPORTE, y para acceder a la piscina también! Una DECEPCIÓN.

Experiencia fantástica: Buen ambiente para entrenar, sobre todo en las mañana !

Experiencia fantástica: Mi gym favorito desde hace muchos años☺️

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, bien equipado y con personal amable

Experiencia negativa: no me dejaron entrar a probarlo porque no tenia el DNI en fisico, que sin sentido. Literalmente les iba a dar dinero, pero no pude por no tener algo que ni la policia te pide, me fui muy confundido. Encima los precios son siempre diferentes si vas en persona, si preguntas online, y son increiblemente confusos que si "3 meses + 1 mes - 1 cuota unica * dia de la semana - promocion de hora * extra de piscina". Pon los precios y ya, deja de intentar engañar a la gente

Experiencia positiva: Llevo un tiempo y muy contento. Es buen gimnasio, aunque a depende qué horas suele estar muy lleno y dificulta entrenar

Experiencia fantástica: Es un gusto acudir a este DIR y ser atendida por Cristina (de recepción) y Marc (de la sala fitness) - siempre dispuestos a ayudar, simpáticos, con buena energía.

Experiencia fantástica: Cris, de recepción, siempre con la mejor disposición para resolver cualquier duda :) Marc siempre con ganas de ayudar cuando tengo alguna duda con algún ejercicio y siempre con buena onda!!

Experiencia fantástica: Siempre que llego al gimnasio me recibe Cris con una sonrisa y una actitud súper amable. Hace que la experiencia sea más cercana y agradable desde el primer momento. Se nota su profesionalidad y ganas de ayudar. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Cris h asido muy amable con nosotras para inscribirnos en el gym. Estamos muy ilusionadas. Nos ha ayudado en todo momento. Gracis

Experiencia fantástica: Encantadores los chicos de la entrada, sobre todo Cristina siempre dispuesta a ayudar en todo. Instalaciones siempre muy limpias y muy cómodas.

Experiencia negativa: Hoy sábado 16/8/2025 siendo las 10. 00 puntual AM me comuniqué por teléfono con el centro para pedir que me envíen el link para pagar, ya que mi banco me informó que no se admitió el pago. Me atendió una mujer y me indicó que tengo que ir personalmente, según los registros no debo la cuota del mes en curso. En el caso que se me niegue el acceso porque no pague, no voy a pagar los 10 euros demás que se me cobra cada vez que no se realiza el débito de la cuota en mi tarjeta. Cabe destacar que la mujer que me atendió se negó a darme su nombre para tomarlo como referencia y me cortó el teléfono.

Experiencia fantástica: Xavi ha sido super amable y se sabía todo de memoria por lo que ha sido muy eficaz. Ojalá siempre así.

Experiencia negativa: El peor gimnasio de Barcelona a evitar tan que possible. Gracias a lua y su compañera por su incompetencia. Me dijo que necesitaba obligatoriamente el dni físico para entrar. voy entonces hasta mi casa para búscalo y cuando vuelvo con el documento, toman 30minutos literal para hacer me la cuenta antes de me decir que con mi dni no funciona y que tengo que pagar 10€ más para tener pulsera y entrar sin dni, entonces porque al principio no me ha hecho la pulsera Primera vez de mi vida que lleva 1h a entrar en un gimnasio. El sitio es muy bueno solo su personal que tiene que cambiar. Gracias por mi tiempo perdido.

Experiencia negativa: Me robaron el monedero dentro del vestuario, directamente de la taquilla, y la respuesta del gimnasio ha sido decepcionante. Es inadmisible que un centro como DIR Gràcia, que cobra precios elevados, no garantice la seguridad mínima de sus instalaciones. No es la primera vez que escucho de robos aquí, pero ahora me tocó a mí. Ya no me siento segura dejando mis pertenencias, y mucho menos respaldada como clienta. Para colmo, aunque ya no quiero seguir viniendo, no hay forma de darme de baja porque ya pagué por adelantado. No solo me robaron dentro del gimnasio, sino que además estoy atrapada pagando por un servicio en el que ya no confío. Vergonzoso que no tomen medidas reales. Si valoras tu seguridad y tus cosas personales, piénsatelo dos veces antes de entrenar aquí.

Experiencia negativa: Peor gimnasio de Barcelona no tienen ni cinturones de seguridad para hacer sentadillas si te olvidas la pulsera tienes que pagar pagar para entrar tienen unas normas que no he visto en ningún otro gimnasio barato y asqueroso sitio no se porque me apuntè aquí Metropolitan toda la vida

Experiencia negativa: Engañaron a mi hija al apuntarse sin informarle que para darse de baja por ejemplo tenia que ser un día explícito, y ahora que nos queremos dar de baja nos quieren cobrar meses de mas. Por no decir la chulería de las dos personas que nos han atendido en varias ocasiones ( uno en persona y una por telefono) que nos han tratado muy mal y con una prepotencia increible. Sinceramente hay gimnasios con menos nombre y mucho mas humildad y empatia

Experiencia fantástica: Excelente servicio de limpieza por las mañanas. Sobre todo en los vestidores de mujer debajo. Se aprecia la amabilidad y el esfuerzo.

Experiencia negativa: Llevo 5 años y medio en distintos DIR y la verdad que los profesores están bien pero el personal que trabaja en la entrada es desagradable e ineficaz… el otro día uno de los torniquetes se echó a perder y la chica de la entrada en lugar de resolver haciéndome pasar a mi clase (que ya iba justa de tiempo) pudiendo comprobar que yo era miembro, se quiso demorar llamando a un técnico para que resuelvan el torniquete y de muy mala manera. No es primera vez que nos pasa encontrarnos con personal desagradable en la entrada.

Experiencia negativa: Decepcionante, le doy 2 estrellas por la ubicación, apunte a mi hija con una "promocion" de 3+1 pues se supone que después del 4 mes me cobrarían la cuota mensual, me cargan a mi cuenta otros 3 meses y cuando llamo para pedir explicación me dicen que yo como clienta tenia que haber llamado antes del 28/06 para pedir que la cuota fuera mes a mes, por cambiármelo ahora tengo que pagar 10€ de "recargo al banco" osea 49€ solo por usar el Gym sin toallas, ni piscina, cuando hay otros Gym que son muchos mejores que este y por menos precios. Yo fui clienta de DIR hace años, pero desde que descubrí mi actual Gym no lo cambio! Por 47€ puedo llevar a una persona a entrenar conmigo cada dia gratis! Es genial

Experiencia negativa: El servicio de atención al cliente no existe, si tenes algún inconveniente nadie te va a poder ayudar. Desde atención telefónica culpan al gym, y del gym a atención telefónica! El aire del bootcamp lleva 6 meses roto, hacen 40 grafos