Información sobre Fitup Pozuelo de Alarcón

Camino Valdenigriales 6
28223, Madrid

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–23:00
  • martes: 7:00–23:00
  • miércoles: 7:00–23:00
  • jueves: 7:00–23:00
  • viernes: 7:00–23:00
  • sábado: 9:00–20:00
  • domingo: 9:00–15:00

Un espacio completamente renovado y reformado para que pueda seguir disfrutando del fitness, en el mismo lugar siempre.

Hay dos salas de actividades, más de 100 clases grupales por semana, y dos pisos completos de levantamiento de pesas, cardio y entrenamiento funcional. 2.400 m2 de fitness justo al lado de tu casa. Por una cuota mensual con IVA incluido, registro gratuito, sin compromiso de permanecer. ¡Di hola! A la letra pequeña que te beneficia.

Este gimnasio tiene estacionamiento gratis solo para miembros.

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Fitup Pozuelo de Alarcón:

Fitup Pozuelo de Alarcón es un gimnasio moderno y completo ubicado en Madrid, ideal para quienes buscan entrenar en un ambiente agradable y con un personal altamente cualificado. Con más de 2,400 m2 de instalaciones, el centro cuenta con:

  • Dos salas de actividades y una amplia variedad de máquinas.
  • Más de 100 clases grupales a la semana.
  • Áreas dedicadas a levantamiento de pesas, cardio y entrenamiento funcional.

Los usuarios elogian especialmente el trato amable de los entrenadores, destacando a profesionales como Sebastián y Pablo, quienes ayudan a los clientes a mejorar su rendimiento y técnica. La limpieza y el mantenimiento del gimnasio también son aspectos frecuentemente valorados positivamente, con vestuarios amplios y limpios.

Aunque la mayoría de las reseñas son positivas, algunos usuarios mencionan temas relacionados con la masificación durante las horas punta y la necesidad de mejoras en la climatización y el ruido de la música. Sin embargo, se destaca la flexibilidad del gimnasio al ofrecer un sistema de seguimiento de aforo, lo que permite a los usuarios elegir los mejores momentos para entrenar.

Con estacionamiento gratuito para miembros y la posibilidad de registrarse sin compromiso, Fitup Pozuelo se presenta como una opción altamente recomendable para los amantes del fitness.

Fitup Pozuelo de Alarcón: Opiniones

4.3/5 (147 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
Maria Gasset 1 month ago

Experiencia positiva: Buen gimnasio , las clases muy bien y los profesores encantadores , en especial harly , las clases suyas increibles .

Ariuna Bolonovich 1 month ago

Experiencia fantástica: Un gym espectacular, buenos monitores que te ayudan con todo cuando lo necesitas y muy amables, el espacio es genial muy amplio y la limpieza muy cuidada. En general muy buenas instalaciones y un gran equipo.

Katherine Cardenas 1 month ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con este gimnasio, está siempre limpio y muy bien organizado, las clases de Harly Pimienta las mejores, son dinámicas y divertidas por lo que siempre están llenas

José Carrascosa 2 months ago

Experiencia positiva: Un buen sitio donde ir a entrenar y si te quieres preparar para una hurón también te dejan hacer el pino y demás

Tomeu Fluxa 2 months ago

Experiencia fantástica: Gran gym, falta solamente una barra hexagonal

Hugo Ezquerra 3 months ago

Experiencia fantástica: He estado a lo largo de mi vida en muchos gimnasios en diferentes ciudades y paises y nunca había conocido un entrenador como ALFONSO DIAZ GINÈS que me haya enseñado tanto,con máxima implicación, interés y paciencia.Enorme profesional y mejor persona.Un lujo tener a todo un deportista de primer nivel como entrenador personal.Gracias por todo de corazòn Alfonso.un abrazo

Leticia Vela 3 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio en general.Monitores buenos en especial Sebas ,amable , simpático siempre predispuesto a todo.Mejorable las maquinas puesto que faltan algunas ,el resto está bien. Mejorable la música

Natalia Ortega 4 months ago

Experiencia negativa: Nos hemos acercado esta tarde a entrenar porque disponemos de gympass/wellhub. Aprovechando que una amiga es socia del centro. Al llegar nos ha atendido un monitor y al decirle que queríamos entrar con gympass nos dice que tenemos que abonar 6 euros para la llave de acceso. Le comentamos que es la primera vez que venimos, ni siquiera conocemos el centro y no sabemos si vamos a volver o no (como saberlo sin ver ni siquiera lo que ofrecen!). Al preguntarle si no podríamos entrar hoy sin abonar la llave y nos dice directamente que no y se va. Pésima atención al cliente, ninguna intención de buscar una solución o retenerlos como posibles clientes. Nos hemos ido sin entrenar y muy decepcionadas por el trato recibido la verdad.

Aristoteles A. 4 months ago

Experiencia fantástica: Lo justo y lo necesario para entrenar

Javier Lopez 4 months ago

Experiencia fantástica: Llevo varios años entrenando aquí y la verdad que el gimnasio es muy completo, el personal muy agradable y en especial Sebastián, de los mejores entrenadores que he tenido el placer de conocer, muy atento y con ganas de trabajar.

Ángela Gutiérrez 5 months ago

Experiencia fantástica: Me acabo de apuntar pero estoy súper contenta con este gimnasio. Los monitores súper amables, te ayudan con lo que sea. El ambiente es tranquilo y la gente va a su bola. Vestuarios grandes y MUY limpios. Y un punto que me encanta es que no hay ventanales al exterior. Buscaba un gimnasio que no tuviera, ya que para muchas personas como yo, nos incomoda que la gente de fuera nos pueda ver. La app está guay para tener sesiones de entreno personalizadas, además te explican cómo usar las máquinas. De momento no pondría ninguna pega. Todo genial. Especial mención a Sebas, que es quien me explicó cómo iba todo y me ayudó mucho el primer día. Muy majo. Que los monitores sean agradables es muy importante para sentirse cómoda. 10/10

Carlos Diez Sánchez-Muliterno 6 months ago

Experiencia negativa: Una amonestación por encender el aire acondicionado de una sala en pleno Julio, a la segunda te expulsan supuestamente. Pésimo, mejor buscar otro gimnasio no vaya a ser que te de un ataque de calor.

JORGE CERRATO G 7 months ago

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio en pozuelo, pero me gustaría que volviesen a colgar el saco de boxeo

Adrian Coronel Mercado 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de su staff. Son muy profesionales y amables. Destacó la atención de Lidia, que siempre presenta una gran predisposición para guiar y ayudar de una manera amable y empatica. Una gran profesional que siempre está atenta para aconsejarte, regalándole una sonrisa. Gracias Lidia, por tus conocimientos compartidos y tu apoyo... me ayudas a superarme, día a dia

Yennisset 7 months ago

Experiencia negativa: Me parece muy mal de la gestión y administración ya que si van hacer alguna reparación y van a utilizar algún químico con gran olor avisar por qué me intoxicado gracias a vosotros por un pegamento que estaban utilizando para una reparación y he inhalado todo ese olor y tu ve que salir arrastras valla que cuidáis de vuestros clientes

valentina camacho 7 months ago

Experiencia fantástica: Llevo 4 meses y la verdad los instructores son muy atentos y amables a la hora de hacerle preguntas sobre los entrenamientos. La calidad y precio van súper bien, las instalaciones están muy bien, hacen constantes mejorías.

Miriam Cartagena 7 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio bastante amplio y limpio, donde se puede entrenar tranquilamente. En cuanto a sus trabajadores son super atentos y agradables, cualquier cosa que necesites, te lo solucionan rápidamente. Calidad precio, es de lo mejor. Recomiendo este gimnasio 100%

Maria Antonieta 7 months ago

Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gymn voy allí desde hace mucho tiempo y la verdad es que es bastante completo, limpio y ordenadoMe encantan las clases que dan, las mejores, las del profe Harly Pimienta siempre están llenas son lo máximome gustaría que volvieran a incluir las de Aerobox y Step que eran muy buenas también. Lo único que si noto un poco desfavorable es que en verano no encienden casi los aires y es súper necesario por favor De resto de en todo.

jesus vazquez 7 months ago

Experiencia fantástica: He ido a varios gimnasios de Pozuelo y puedo decir que es el mejor de la zona. Mejores instalaciones, mejor limpieza y mejor atención al cliente. Los monitores muy profesionales y atentos, con mención especial a Lidia que es con la que más suelo tratar. ⭐⭐⭐⭐⭐

Mayte P 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con las instalaciones, las clases y los monitores. Sobretodo destacar a Jarly que creo que es un gran profesional.

Quique Percu 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y excelentes profesionales. Destacar especialmente la labor que realizan Jarli y Alfonso. Unos cracks .

MARTA VARELA DE LA PEÑA 8 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio excelente, limpio, amplio y con variedad de clases. Pero lo mejor son sus monitores, todos encantadores y dispuestos a ayudar. En concreto, Diego es con el que más coincido y me encantan sus clases. Espero que siga mucho tiempo aquí porque consigue que te enganches!!

Maria Martínez Rangel 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el gimnasio, los monitores muy atentos de los clientes siempre, encima el espacio es muy amplio y nunca debo esperar a usar una máquina. 100% recomendable.

Paulina Imbaquingo 9 months ago

Experiencia fantástica: Considero que tanto los servicios que ofrece como el personal que atiende en sala son bastantes eficientes en su trabajo y logran transmitir una experiencia agradable a los usuarios. Pienso que en cuestión de calidad- precio tienen uno de las mejores ofertas.

Dawer Sanchez 9 months ago

Experiencia fantástica: gimnasio muy top los entrenadores son majos sobre todo Sebastián siempre nos colabora y nos instruye sobre que nos viene mejor

Noelia Jiménez 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, ordenado y limpio. Los monitores muy atentos con los clientes y dispuestos a ayudar. Y las clases de la aplicación muy entretenidas y efectivas!

Martín Resino 9 months ago

Experiencia negativa: Hoy estaba entrenando y al cambiarme de máquina se me olvidó un Monster que tenía colocado a un lado del banco junto a la pata. Al volver a buscarlo no estaba y he subido a preguntar a recepción, por si acaso, como última solución. El monitor que estaba arriba, que se llama Sebastian, me dice que lo ha tirado porque se lo ha encontrado volcado. Sorprendido le digo que porqué no me avisa o pregunta de quién es antes de tirarlo y me responde que la próxima vez que se me caiga algo, avise para que limpien y no lo deje ahí. Aún para su actitud de por si altiva me sorprende esa respuesta. De verdad que hay veces que me pregunto cómo se pueden hacer las cosas tan mal.

alexa gallego 9 months ago

Experiencia fantástica: Me gusto las clases con Diego, excelente monitor. Me gustan las máquinas y el horario de las clases ya que no hay muchas personas en ese horario.

Maria hurtado De Mendoza 9 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio. Todo son facilidades. El ambiente es muy bueno y siempre hay monitores dispuestos a ayudarte si así lo quieres. Creo que es el gimnasio más limpio que he conocido!! Desde los vestuarios hasta las máquinas, SIEMPRE están relucientes.

Blagovest Radoslavov Borislavov 9 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio bastante amplio y limpio. Mención especial a Fernando ,el monitor que muchas veces está en recepción ,muy educado ,atento y servicial .Cualquier duda que hemos tenido yo y mi marido siempre nos ha contestado con paciencia y amabilidad . Estaría bien que pusieran más clases de pilates por las tardes ya que muchos trabajamos por las mañanas a las 09:30 y creo saber que solo hay 2 días a la semana clases a las 18:30 .

Anna Orlova 11 months ago

Experiencia negativa: Cada día hay más gente y se hace imposible entrenar a gusto sin que te pregunten (cuántas te quedan )

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Anna, poco a poco Fitup Pozuelo crece y a ciertas horas punta aumenta la afluencia. Sin embargo, te recordamos que gracias a nuestro sistema de acceso por tornos hemos implementado un seguimiento exhaustivo del aforo para garantizar en todo momento el aforo que en proporción dimensiones del espacio y equipamiento disponible, permite a todos nuestros usuarios disfrutar del entrenamiento. Además, hemos implantado herramientas que te permiten conocer el aforo en directo de la instalación así como una previsión del mismo durante la semana para que puedas elegir en qué momento del día acudir a entrenar. Puedes visualizar el aforo en directo de Fitup Pozuelo justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjB8MQ==

Laura GM 11 months ago

Experiencia positiva: Para sala está bien calidad precio . Para clases no, a penas oferta Sin aire acondicionado durante meses, pocas clases disponibles y entrenadores para mi gusto no muy allá , a excepción de una monitoriza que es una crack. Limpieza mediocre.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Laura, en Fitup trabajamos para adaptarnos a las necesidades y demandas de nuestros usuarios. La reducción o ampliación de horario disponible de clases colectivas varía en función de la demanda. En cuanto al aire acondicionado, exceptuando incidencias puntuales por problemas técnicos, nuestro sistema de aire acondicionado funciona sin problema. Un saludo.

Mister G The watch guy 1 year ago

Experiencia positiva: Buena sala con buen materiales. Estoy contento. Si la sale abría a las 6.30 entre semana sería realmente súper guay. Punto NEGRO: la música es MUY MUY alta!! Después de decirlo no hay manera que la bajen. Realmente es una molestia a la hora que la mayoría de la gente entrenan con cascos. Un ajuste del volumen sería más que bienvenido

Francisco Blazquez 1 year ago

Experiencia fantástica: Instalaciones completas y modernas el personal de 10 sobre todo Óscar recomendable 100%

sniper crack 1 year ago

Experiencia fantástica: Acabo de empezar en ese gym las máquinas están bien suelo coincidir con un monitor que se llama Óscar y me resuelve todas las dudas que tengo,cuando están los compañeros lo mismo muy agradables recomendable 100%

Juan Manuel Chiodo 1 year ago

Experiencia fantástica: Vine a Madrid de visita por algunos dias y mi preocupacion era como compaginar mi necesidad de seguir entrenando todos los dias dejando tiempo suficiente para conocer la ciudad. Fitup me brindo el lugar ideal para ello. Abre los dias de semana a las 7am y cierra a las 23. Sabados y Domingos abre a las 9.am. Si con estas facilidades de horarios no entrenas 5 dias a la semana es porque no tenes ganas. Las instalaciones son de primer nivel, super completo, con maquinas nuevas e impecables para trabajar todos los grupos musculares, barras y racks para trabajar peso libre, grandes cantidades de cintas, bicicletas fijas y elipticas de ultima generacion. El vestuario es mas grande que mi casa, limpio y comodo, con cantidades de lockers y duchas. Mis entrenamientos en Fitup Pozuelo no hubiesen sido tan satisfactorios de no ser por Ernesto. Supo corregir la mala ejecucion de mis ejercicios y tambien llamarme la atencion por no usar la toalla. Estuvo en todos los detalles. Sin dudas volvere en mi proxima visita.

Gabrielin 1 year ago

Experiencia fantástica: Estaba de paso en Pozuelo y fui a entrenar hoy,y la verdad que el gimnasio está de lujo:nuevo,cuidado y limpio,a parte de ser bastante grande y Ernesto me trató muy muy bien,cuando esté por la zona volver a entrenar allí seguro

PABLO ESTRADA SAN ANTOLIN 1 year ago

Experiencia fantástica: Mencionar el buen trato de los monitores en especial Ernesto que siempre está muy atento y dispuesto a echarte una mano con lo que necesite.

Lucas T 1 year ago

Experiencia fantástica: Calidad/ precio top Buenas instalaciones Vestuario regular y el personal depende quien te toque en la entrada o encantadores o sensación de bordes

Edu S. Polo 1 year ago

Experiencia positiva: Gimnasio bastante grande y amplio. Publico joven, demasiado joven a veces. Como sugerencias, tengo que decir que la máquina de apertura de pecho (flies) siempre está ocupada. Creo que es la más solicitada de todo el gym. Sería bueno meter al menos otra. Por espacio no será... Ahí lo dejo como sugerencia... El tema del aparcamiento también es complicado. Por lo demás, bastante bien.

elena aguilar 1 year ago

Experiencia negativa: Pongo una estrella por el trato pésimo de un trabajador ( Roberto ) . Llevo yendo días sueltos todo el mes y jamas me habían tratado así , es más cuando he llegado le dije al chico que me iba a apuntar el mes que viene . Mi sorpresa llega cuando estoy abajo haciendo mis ejercicios y viene este trabajador a decirme que la mochila no la puedo tener ahí ( es una mochila pequeña no tenía candado , no quería dejarla en los vestuarios porque llevaba dinero ) y encima ni molestaba ni se veía ahora os adjunto foto . Encima con toda la que me lía se acerca una chica y me dice que a ella también la dice de todo que sólo va a por la chicas que a los chicos no les dice nada . Y es verdad porque lo he visto con mis ojos , me parece un cobarde y perder clientes por esa tontería …. Y más diciéndole que el próximo día me llevaba un candado que hoy no lo tenía y no es capaz de tener un detalle sabiendo que iba a apuntarme el mes que viene . FLIPANTE

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Elena, sentimos que hayas percibido de esta forma el comentario de nuestro equipo y te pedimos disculpas si las formas no han sido las correctas, revisaremos con nuestro equipo los protocolos de comunicación al usuario. En cualquier caso, te aclaramos que esta prohibido dejar mochilas u otros obstáculos en sala durante el entrenamiento, con el único fin de garantizar el correcto uso y disfrute de todos los usuarios de las instalaciones. La mochila de un usuario se puede convertir en motivo de tropiezo de otro usuario o impedimento para el desarrollo correcto de la actividad física, para garantizar el disfrute de nuestros espacios a todos los usuarios el uso de las taquillas para depositar las pertenencias es obligatorio en todas nuestras instalaciones. Un saludo.

Eduardo TM 1 year ago

Experiencia negativa: Las máquinas más básicas por ejemplo la de cuádriceps para una instalación de tal tamaño no tiene lógica que de muchas maquinas básicas solo exista una para todos los clientes por que a parte de eso e tenido momentos de por solo haber una tenerla que compartir con 4 personas falta variedad en máquinas y agarres para variar los ejercísios en polea vengo de un gimnasio tres veces menor en el cual tenía más equipamiento Soy de creer en más ofrecer y menos hablar podría decir muchas cosas más por lo demás el tamaño no sirve de nada y los adornos si a la hora de la verdad cuando empiezas a entrenar te das cuenta de todas sus carencias para ser un buen gimnasio y eso lo Dan los agarres variados no solo dos juegos de mancuernas de 7.5 ni una sola prendas básica ni un solo gemelo para entrenar sentado ni un solo banco para lumbares mucho pasillo mucho espacio pero siento tener que decirlo al final terminaré apuntandome en el nuevo gimnasio que tendrá apertura esste lunes es una pena después de todo lo que hay que liar para apuntarse que hay que dar un curso antes el segundo día para colmo teniendo candados nus mandaron a comprar uno en fin...las críticas para mi si se ven bien se aprende de ellas saludos y suerte por no invertir y querer ahorraros

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Eduardo, sentimos leer tu comentario. En Fitup atendemos vuestros mensajes y comentarios con detenimiento para poder dar solución y atención a vuestras propuestas y necesidades. Todos nuestros centros Fitup son gimnasios donde trabajamos de forma dinámica y activa su dimensionamiento, reposición de materiales, adaptación y redistribución del equipamiento, entre otros. En este sentido, habrás podido comprobar una ampliación reciente del espacio de sala fitness para poder atender mejor las necesidades y tendencias de uso de nuestros clientes. En esta línea, agradecemos compartas con nosotros tus necesidades, las carencias que observas para poder continuar tomando medidas que se adapten cada vez más a nuestros Fitupers. Un saludo.

WCL DO 1 year ago

Experiencia negativa: Mala atención al cliente.

Hugo LZ 1 year ago

Experiencia fantástica: Fit Up mi cadena de gimnasios de confianza!

Stevan Eduardo Henao Romo 1 year ago

Experiencia fantástica: Me parece genial

Alberto Gasco 1 year ago

Experiencia negativa: Servicio de atencion al cliente pésimo, ¿que gimnasio en 2022 no tiene numero de teléfono de contacto?

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola, la dirección del centro atiende en un plazo de menos de 48h todas las consultas relacionadas con la instalación vía email. Puedes encontrar el email de nuestro centro Fitup Pozuelo en www.fitupweb.es Un saludo!

MANUEL DE LOS SANTOS 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo ordenado y limpio, seriedad por parte de los trabajadores , un lugar recomendable

Serguei Tapia 1 year ago

Experiencia fantástica: Los monitores son muy majos y las instalaciones son muy completas y muy ordenadas con les pesos siempre recogidos

Lola Doblas 1 year ago

Experiencia negativa: La atención al cliente brilla por su ausencia, no tienes ayuda ante problemas o contratiempos, eso sí, para cobrar son únicos. Decepcionada es poco.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Lola, sentimos leer tu comentario. En Fitup trabajamos garantizar una buena experiencia de usuario en todos los campos. Nos encantaría conocer más sobre lo sucedido para poder tomar medidas en caso necesario. Te leemos en atencionalusuario@fitupweb.es Un saludo.

Alba Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: gimnasio muy completo, las clases se adecuan por completo a mis expectativas y el personal siempre esta dispuesto a ayudar

Kito 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio 100% recomendable! Limpio y los monitores junto con el director muy majos!

Grecia Odania Lemus Rivera 1 year ago

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo, limpio y con un personal muy atento en especial María una joven muy colaboradora que está pendiente de los detalles y de las rutinas muchas gracias.

Paula Martin—Arroyo 1 year ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio que he probado, muchas máquinas y buenísima atención. Una maravilla!!!

Jose Benjumeda Rubio 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio q cubre todas mis necesidades y con precios competitivos y personal muy amable

Belen Diaz Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio increíble, acogedor, cuenta con un personal inmejorable, siempre dispuestos a ayudar y a facilitarte ejercicios!!! Sin duda el mejor gimnasio en el que he estado

Rocio Santaeufemia 1 year ago

Experiencia fantástica: Un gimnasio de 10! Instalaciones grandes, muy buenas y gran variedad de maquinas , y los monitores a parte de buenos profesionales, muy majos y cercanos.

Lucía Jado 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio estupendo. Limpio, ordenado, con una atención inmejorable y muy buenas instalaciones y maquinaria.

M A 1 year ago

Experiencia negativa: Seis meses después de mi última reseña sigo constatando que las 10 personas que esperamos en la puerta a las 7h de la mañana, agradeceríamos que se adelantara media hora la apertura del gimnasio (6:30h). Única pega del gimnasio.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Buenos días, por política de la cadena Fitup el horario de apertura de las instalaciones es genérico y común a todas ellas. Un saludo.

Gema Córdoba 1 year ago

Experiencia fantástica: Instalaciones modernas, buena ubicación y muy cracks los monitores, especialmente Natalia. Hace las clases muy dinámicas, conecta genial con la gente y te motiva muchísimo. ¡Más clases presenciales con ella, por favor!

Bxlxn 29 1 year ago

Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas , instructores comprometidos en ayudar y las clases excelentes . Tengo que decir que en 2 gimnasios que estado , este es el mejor !

leidy johana 1 year ago

Experiencia fantástica: Sin duda, un servicio increíble. El gimnasio es bastante completo. Mi recomendación total si buscas un gimnasio de confianza donde poder entrenar.

Carlos Gil Alonso 1 year ago

Experiencia negativa: CUIDADO no os pase lo mismo: A finales mes de abril expresé por email deseo de dar de baja a mi hija menor indicando nombre y apellidos. Entiendo y acepto me cobren Mayo porque avise con menos de 15 días. Mi sorpresa viene cuando me cobran mes de Junio. Cuando reclamo me dicen había defecto forma en mi solicitud ya que no puse DNI. No recibí ninguna llamada ni advertencia y no me han devuelto el dinero.Por respuesta me dicen que la política es poner DNI….tuvisteis más de un mes para avisarme!

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Carlos, como bien indicas para hacer efectiva la baja debes aportar los datos completos del usuario activo en caso de ser menor y debe ser solicitada al menos con 15 días de antelación del cobro de la siguiente cuota para poder realizar los trámites administrativos correspondientes a dicha solicitud. Tras la solicitud de DNI y la falta de contestación en ese momento, por lo tanto, la baja no se pudo hacer efectiva en tiempo y forma. Un saludo.

31 Basket Store 1 year ago

Experiencia negativa: El gimnasio y las instalaciones están bien. El problema es que de unos meses a ahora el gimnasio no tiene cobertura a menos que te salgas a la calle, por tanto, no puedes ni escuchar musica ni hacer entrenamientos con el móvil, porque el internet no te llega... Es un problema muy gordo y no ponen ninguna solución a ello. Sinceramente me frustra ir y no poder seguir mis rutinas y tener que cada poco llevar mi móvil a esquinas recondidas del gym para poder tener un mínimo ( y ya ni eso). Más que una reseña negativa lo que quiero con este mensaje es que POR FAVOR, ajusten este problema y nos hagan a los socios la vida MUCHO más fácil. Gracias!

Fitup Pozuelo de Alarcón

Buenas tardes, gracias por escribirnos con este tema, efectivamente, cuando nos trasladáis este tipo de problemática resulta mucho más sencillo dar con el conflicto y solucionarlo. Queda transmitido a la dirección del centro y a nuestro equipo técnico para que tomen medidas al respecto. Gracias por compartir este comentario y ayudarnos a mejorar. Un saludo.

Sara L 1 year ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Pozuelo. Todo muy limpio y ordenado. Roberto súper atento siempre. Los monitores en general son muy amables.✨

Unai Angulo Rey 1 year ago

Experiencia positiva: Está muy bien en general pero hay algunas maqjinas que tienen otros gimnasios que se echan mucho en falta, además creo que en un año y pico que llevo no han comprado ninguna máquina nueva, estaría bastante bien si reinvirtiesen en sus clientes. Es verdad que si que renuevan accesorios de vez en cuando.

Maciel Martinez 1 year ago

Experiencia negativa: Menudo sinvergüenza son Les manda correos para decirles que no puedes ir para que no te pasen el recibo Porque no tienes con quien dejar el niño y no te responden Llevo dos meses pagando sin ir Hoy fui al de pozuelo para decirle Que por favor no me pasen el de septiembre Porque hasta mediados no puedo comenzar Y me dicen que lo tienen que pasar porque no avisé Y se supone que no tiene correos mío Cuando solo le he dicho que ya pagaria un abono hasta que termine septiembre Y luego que me pasen los recibos Ósea que por 3 días de retraso no me permiten la baja ya que ellos no miran el correo menudo sinvergüenza

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Marciel, sentimos que tengas esta percepción. En Fitup tratamos de ser flexibles y adaptar nuestros procedimientos en la medida de lo posible a nuestros usuarios y sus necesidades, pero el motivo por el cual la baja debe comunicarse con al menos 15 días de antelación del cobro de la siguiente cuota de forma obligatoria, es porque de dicha solicitud se derivan ciertas gestiones administrativas que requieren de tiempo y el que te indicábamos con anterioridad es el estimado para poder atender vuestras solicitudes de forma correcta y efectiva. Un saludo.

María Ruiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Súper recomendable! Gimnasio bastante completo y con instalaciones muy cuidadas. Cabe destacar el trato inmejorable de todo el equipo técnico, especialmente de Alex, que siempre está super atento y dispuesto a echarte una mano!

Roger Chen 1 year ago

Experiencia fantástica: Los monitores del gimnasio son atentos con los fitupers cuando no saben cómo hacer los ejercicios y te lo corrigen. En cuanto el entrenador personal un servicio de 10 le dices cuál es tu meta: ganar masa muscular, bajar de peso etc... y te prepara rutinas para que entrenes en solitario en los días cuando no tienes que entrenar con él. Sin duda he elegido el mejor gimnasio para entrenar porque están todas las maquinas y equipos de entrenamiento para que entrenes y a darle duro.

Silvia Casero 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio inmejorable. El centro cuenta con unas instalaciones increíbles, con varias zonas de entrenamiento y gran variedad de máquinas matrix y material. El personal es agradable y te asisten de forma educada desde el primer día. Enhorabuena !

guillermo llopis 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo entrenando en este gimnasio un par de años y la verdad, es que es genial, las instalaciones están muy bien cuidadas,un punto a favor es la amplia gama de máquinas para los distintos músculos y siempre intentan traer cosas novedosas, sin duda yo de nota le pondría un 10/10

Faty Fahim 1 year ago

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio, máquinas buenas y más que suficientes, y de muy buen precio ! Recomiendo

Nacho Delgado 1 year ago

Experiencia positiva: Después de casi dos años en este gimnasio, sería un gimnasio 10 en el caso de: - Renovar maquinas/invertir en algunas que se echan en falta,si es verdad que justo despues de irme han traído la jaca que pediamos muchos usuarios desde hace tiempo. - Si hubiese menos gente seria espectacular por que la unica manera en la cual puedes entrenar sin hacer cola es o muy temprano o a la hora de comer. Hay muchisima gente para todo lo que contiene el gimnasio en cuanto a maquinas y metros2. Por lo demas hay muchas cosas que destacar: Tiene un parque de barras para hacer calistenia ideal junto a 3 racks. Los monitores siempre han sido muy respetuosos y cercanos para resolver dudas y hacer tu propio entrenamiento en el gimnasio mas divertido. El motivo por el que me he dado de baja y me cambio es por la cantidad de gente que se ha metido en el gym, es demasiada y esta muy saturado ya.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Nacho, gracias por los comentarios positivos que transmites de nuestras instalaciones, trabajamos día a día para que estas sean justo vuestras sensaciones El tema que comentas de las afluencias, es cierto que se ha producido un aumento de afluencia al centro, sin embargo las características del espacio, m2 y el volumen de equipamiento está preparado para absorber un aumento de demanda. En cualquier caso, hemos desarrollado una herramienta para que todos los usuarios podáis consultar la afluencia en directo de las instalaciones y la previsión semanal de la misma, estamos seguros que vas a encontrar algún hueco más con afluencia reducida para que puedas hacer uso del equipamiento sin esperas, puedes consultar la afluencia de Fitup Pozuelo justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjB8MQ== Un saludo!

Fernando Jaureguizar Oriol 1 year ago

Experiencia positiva: Instalaciones de 5 estrellas, aunque el gimnasio es bastante grande creo que hacen falta ciertas maquinas / press banca teniendo en cuenta lo masificado que esta. Pongo 3 estrellas porque se hace casi imposible entrenar por la tarde con las hordas de adolescentes que se dedican a ocupar maquinas, poleas y demas durante bastante tiempo sin utilizarlas y solo comentando la jugada. Tengo una rutina de 1h que al final tardo 90 o 120 minutos en realizar. Hay que promover desde el gimnasio que la gente se vaya alternando, recogan el material...

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Fernando, en Fitup hemos desarrollado una herramienta para que podáis consultar la afluencia en directo de las instalaciones, así como la previsión semanal de la misma para que podáis organizaros en base a este criterio si lo consideráis oportuno, puedes acceder a esta información justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjB8MQ==Contestando a tu referencia al uso responsable del equipamiento, estamos completamente de acuerdo y en Fitup intentamos trasladarlo al usuario, informando en los centros y reforzándolo con señalética en nuestras instalaciones, sin embargo hay un componente de compromiso de cada uno de los usuarios que no podemos controlar aunque si recordar y reforzar, trabajaremos en ello para mejorar en este aspecto. Gracias por tu comentario. Un saludo.

Jorge Rovira 1 year ago

Experiencia positiva: La verdad que el gimnasio está muy muy bien para los casi 30€ que se pagan, la maquinaria y el mantenimiento de ellas y de las instalaciones está muy bien. (En cuanto a las duchas no puedo opinar ya que nunca me he duchado en este gimnasio) Reconozco que es un lugar perfecto para construir un cuerpo de Dios del Olimpo. Unico detalle a destacar es que dependiendo de la hora que vayas esta masificado el gimnasio, que normalmente suele ser entre las 19:00 - 21:00. A mi parecer el mejor gimnasio de Pozuelo de Alarcón calidad-precio.

Sandra Lordén Álvarez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio muy top en Pozuelo para aquellos a los que le guste entrenar en sala. Tiene una gran variedad de máquinas, es amplio y el personal es muy simpático. Sin duda lo recomendaría 100x100. El ambiente es joven y agradable.

Ana Gabriela Corría Martínez 1 year ago

Experiencia positiva: El gimnasio me encanta, en cuestión calidad precio está muy bien, los aparatos están en buen estado, buen mantenimiento, la limpieza excelente siempre, los baños siempre con una impecable limpieza también, las área de ejercicio y el gimnasio son enormes. El gimnasio merece 5 estrellas para mi, pero le voy a dar 3 estrellas porque los administradores deben estar pendientes que cuando el gimnasio tiene la hora que más concurrido está ahí no hay quien respire por el calor tan intenso, es sofocante, yo voy con toda mi familia al gimnasio y todos sentimos el mismo malestar en ese aspecto. También mencionar que hay equipos de muy alta demanda como el de abductores o extensiones de piernas y la estación elevadora que solamente hay uno, y siempre están ocupados, pero eso no es lo más relevante, esperamos que solucionen principalmente lo de la temperatura, es imposible entrenar con tanto calor. Gracias por su atención.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Ana, gracias en primer lugar por trasladarnos tus observaciones de forma tan amable. En Fitup trabajamos para garantizar la mejor experiencia de usuario posible en nuestros espacios, por eso, entre otros muchos, tenemos diseñados protocolos de ventilación y climatización, garantizando en todo momento la correcta temperatura de nuestros espacios, pese a ser revisados y de forma diaria, desajustes en las temperaturas exteriores pueden perjudicar a las interiores y que no se haya percibido desde gestión para adaptar el protocolo del día. Tu comentario va a ser trasladado a la dirección del centro para que atienda la situación con detenimiento para poder hacer los ajustes pertinentes. Muchas gracias. Un saludo.

Silvia M 1 year ago

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor gimnasio que hay en la zona en cuanto a calidad y precio. Las salas son grandes y cuentan con una gran variedad de máquinas, siempre están súper limpias y ordenadas. La atención es excelente, los monitores son súper majos y están siempre dispuestos a ayudarte con cualquier cosa o duda, da gusto venir a entrenar. Lo recomiendo ;)

Maria 1 year ago

Experiencia negativa: CUIDADO no os pase lo mismo: A finales mes de abril expresé por email deseo de dar de baja a mi hija menor indicando nombre y apellidos. Entiendo y acepto me cobren Mayo porque avise con menos de 15 días. Mi sorpresa viene cuando me cobran mes de Junio. Cuando reclamo me dicen había defecto forma en mi solicitud ya que no puse DNI. No recibí ninguna llamada ni advertencia y no me han devuelto el dinero.Por respuesta me dicen que la política es poner DNI….tuvisteis más de un mes para avisarme!

Charo Redondo 2 years ago

Experiencia fantástica: Esta muy bien, tiene una amplia variedad de máquinas

Christian Gómez 2 years ago

Experiencia fantástica: Monitores muy majos, Atencion inmejorable. Solo falta por mejorar la musica.

Javi Santaeufemia 2 years ago

Experiencia fantástica: ¡Gimnasio de 10!

Javier Martín 2 years ago

Experiencia fantástica: Grande, limpio y con muchas máquinas

Jhon taylor Feliz ruiz 2 years ago

Experiencia fantástica: El nuevo monitor Pablo es un jefazo

Critical Design 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, siempre todo organizado y limpio. Muy contento con el personal tambien, Alex es una maquina

Cristina Pérez 2 years ago

Experiencia negativa: Desaconsejable 100%. Sabes cuándo empiezas a pagar la cuota pero no cuando terminas aún dándote de baja. Me di de baja el 14 de febrero y me han pasado la mensualidad de marzo y de abril. El motivo que alegan es que en mi mail de baja no puse mi DNI aunque di mi nombre completo, mail y centro. Si tan importante era el DNI obviamente al meter en el sistema los datos aportados, les salía en mi ficha... Un trato nefasto y un auténtico robo. No Merce la pena tratar con un gimnasio que trata así a sus clientes cuando la mayoría no te roban de esta forma.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Cristina, nos tomamos cada uno de vuestros comentarios muy enserio para poder mejorar día a día. Por esa razón hemos revisado detenidamente tu caso el departamento de comunicación y la dirección de Fitup Pozuelo, para poder conocer lo sucedido. Efectivamente, recibimos un email solicitando la baja, pero fue el pasado 8 de febrero. En él no quedaba reflejado ninguno de los datos que comentas. La dirección del centro, por protocolo contestó tu solicitud pidiéndote facilitar tu nombre y DNI para poder tramitar la baja y no volvimos a recibir respuesta. Hasta el día 1 de abril, fecha en la que se reclama el cobro de las dos cuotas anteriores. Sin tu consentimiento explícito con los datos necesarios para tramitar tu baja desde la dirección general no se puede llevar a cabo esta acción. Si necesitas cualquier aclaración, no dudes en ponerte en contacto de nuevo vía email con nosotros. Gracias. Un saludo.

Victoria Martínez 2 years ago

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien aunque es en un sótano y no hay cobertura. El motivo de mi reseña es que no se puede entrenar de lo lleno que esta. Tienes que hacer cola para poder usar una máquina, es imposible hacer un entrenamiento fluido, todo ocupado.

Fitup Pozuelo de Alarcón

Hola Victoria, te recordamos que contamos con paneles de afluencia donde puedes consultar las horas de máxima, media y mínima afluencia para garantizarte un entrenamiento fluido en la hora que desees acudir. Un saludo.

andres mauricio acosta 2 years ago

Experiencia negativa: Una pésima atención al cliente. Hoy quien estaba en la recepción parecía más interesada en responder a alguien por un chat que en atenderme como nuevo socio. Despectiva y poco amable. No busco solo precio y buenas instalaciones por qué lo tienen, busco una atención adecuada lo mínimo que espera un cliente en una empresa de servicios. Los entrenadores son muy jóvenes y parecen recién graduados, no dan la impresión de gustarles mucho su trabajo o entrenar me dan la impresión de ser chicos que trabajan por hacerlo no por gusto o salud. Son más delgados que yo y no esperas eso de un entrenador. Estuve dado de alta en el pasado, con personal que te acompaña desde la inscripción hasta guiarte en el entrenamiento cuando es necesario, personal apasionado por el servicio y el ejercicio, nunca di está calificación antes, por respeto a las personas, pero la verdad por lo mal atendido y poco interés prefiero ir más lejos a entrenar que a una calle de mi casa. Sin palabras!

Fitup Pozuelo de Alarcón

Buenas tardes Andres, sentimos leer esto. En Fitup trabajamos día a día nuestros protocolos de atención al cliente para que entrenar en nuestros espacios sea una grata experiencia en todos los sentidos. Te agradeceríamos enviaras un email a nuestra dirección para desarrollar algo más la situación que observaste para poder tomar medidas al respecto. En cuanto al personal, el equipo de sala es un equipo perfectamente cualificado para atender todos vuestros requerimientos, independientemente de su edad, ni de su estado físico, ni musculatura. En Fitup no medimos la profesionalidad de nuestro equipo en base a ese criterio. Un saludo.

Rubs Rubs 2 years ago

Experiencia positiva: El gimnasio está genial, instalaciones grandes y amplias con todo tipo de máquinas y gran variedad de pesas. El staff es muy agradable y atento pero tiene un problema; está en un sótano y la cobertura es pésima o incluso en ocasiones nula, y el wifi funciona fatal en la parte de abajo por lo que no puedes escuchar música en streaming tranquilamente mientras entrenas, por favor arreglen el wifi para que sea un gimnasio de 10.

Ana Noboa 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente instalaciones, personal agradable, sobre todo Pablo siempre atento y dispuesto a ayudar a los demas, gracias por tu gran ayuda, desde que llegaste aquí ha sido un cambio para mejor.

Amalia Gamito Vargas 2 years ago

Experiencia fantástica: Vengo de otro gimnasio que tenía menos máquinas. Lo que destaco de este es la profesionalidad de Pablo que es un auténtico experto en todo lo que te aconseja. Me siento segura con sus recomendaciones porque sabe lo que hace. Enhorabuena Pablo...sigue así. Los que estamos allí te valoramos un montón.

Fernando Perez 2 years ago

Experiencia fantástica: Llegué hace poco siendo muy novato y lo cierto es que estoy super contento, sobre todo por el ambiente y el asesoramiento de monitores como Pablo

Ramón del Rey 2 years ago

Experiencia fantástica: Gimnasio muy cuidado y muy bien equipado. Para entrenamiento en sala, está fenomenal, tanto por cantidad de máquinas como por variedad, lo que permite entrenar cardio y fuerza sin problemas; sobre las clases no puedo opinar porque no las uso.

Eduardo Ochoa Salas 2 years ago

Experiencia fantástica: Todo bien y máquinas máquinas buen estado, Pablo excelente coach!

Jorge Camaño 2 years ago

Experiencia fantástica: Instalaciones completas, los entrenadores son muy amables y su compromiso es brutal. 100% recomendable.

Josefina Marte 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevo poco tiempo pero la verdad que la atención al cliente es muy buena estoy muy satisfecha. Me ayudan mucho a mejorar sobretodo Pablo que están conmigo siempre diciéndome como mejorar.

Gonzalo López 2 years ago

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo y con personal muy cualificado. Pablo el monitor de la mañana (estudiante de fisioterapia actualmente) me ha dado muy buenos consejos a la hora de entrenar y prevenir lesiones

Magdalena Garcia Davila 2 years ago

Experiencia fantástica: Da gusto acudir al gimnasio y monitores como Pablo hagan caso a los clientes y se preocupen de ellos

Pilar Sanchez 2 years ago

Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien y el trato también es muy bueno hay todo tipo de máquinas y puedes hacer todo tipo de actividades yo soy clienta y estoy muy contenta saludos. O lo recomiendo!!

Ruben Lopez 2 years ago

Experiencia fantástica: Brutal este gimnasio , Pablo , me ayudó en todo , me hizo una rutina , me enseño todo , gracias a él yo y mis amigos hemos cogido la rutina del gym , es excelente y el otro día me enteré de que se va en septiembre :( , Pablo quédate, te necesitamos todos !

Jennifer Rodriguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy Buen Gimnasio, limpio y ordenado. Muy Buena atención por parte del entrenador Pablo, siempre dispuesto y atento, para ayudar o resolver dudas.

Deja tu opinión sobre Fitup Pozuelo de Alarcón:

1 = Malo
5 = Excelente

Más Gimnasios que podrían interesarte

Publica tu gimnasio en nuestro directorio gratis

Si gestionas un gimnasio y quieres aparecer en nuestra página web, envíanos la información de tu local para que podamos incluirte en nuestro directorio. ¡Aparecer en nuestra guía es gratuito!

Solicitar alta gratuita

Encuentra tu gimnasio perfecto

Encuentra un gimnasio para ponerte en forma y mejorar tu salud.