Altafit Gym Club Fuengirola
Información sobre Altafit Gym Club Fuengirola
29640, Fuengirola
Horario de apertura
Lunes a viernes : 07:00 a 22:30
Sábado : 09:00 a 20:00
Domingo, Festivos : 10:00 a 15:00
En Altafit Gym Club ponemos en práctica el Método Altafit desde tu llegada al club para que consigas todos tus objetivos.
Un compromiso que adquirimos contigo para que cumplir tus objetivos sea más fácil que nunca. Apóyate en nuestro personal y descubre las herramientas y servicios que ponemos a tu disposición para acompañarte en la búsqueda de tu mejor versión.
Nos sentimos orgullosos de las personas que son la clave de Altafit: los Genius. Profesionales de la salud y del deporte que te guiarán, pautarán y supervisarán tu rutina en búsqueda de mejorar tu calidad de vida.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Altafit Gym Club Fuengirola:
Altafit Gym Club Fuengirola es un gimnasio que destaca por su ambiente acogedor y profesional. Ofrecemos un amplio abanico de servicios y herramientas para ayudar a nuestros usuarios a alcanzar sus objetivos, siempre respaldados por un equipo de monitores altamente capacitados, conocidos como los Genius.
A continuación, te presentamos algunas de las características más sobresalientes de nuestro gimnasio:
- Instalaciones modernas: Contamos con máquinas en buen estado y bien cuidadas, perfectas para cualquier tipo de entrenamiento.
- Amplia variedad de clases: Desde Zumba hasta Pilates, nuestras clases dirigidas son variadas y siempre están llenas de energía.
- Buen ambiente: Los usuarios comentan positivamente sobre la cordialidad del personal y la sensación de comunidad.
- Entrenadores dedicados: Nuestros monitores, como Álvaro y Rocío, siempre están dispuestos a guiar y motivar a nuestros clientes en sus rutinas.
Sin embargo, hemos recibido algunos comentarios que indican áreas de mejora que estamos trabajando para atender:
- Mantenimiento: A veces, las máquinas tardan más de lo deseado en ser reparadas y se ha solicitado mayor atención al mantenimiento general.
- Climatización: Algunos usuarios han mencionado problemas con el aire acondicionado, especialmente durante los meses más cálidos.
- Desorden en áreas de peso libre: Se ha reportado desorden en la zona de mancuernas, lo que puede dificultar la experiencia de entrenamiento.
En resumen, en Altafit Gym Club Fuengirola trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia a nuestros socios. Tu satisfacción es nuestro mayor objetivo y estamos comprometidos a seguir creciendo y adaptándonos a las necesidades de nuestros usuarios. ¡Te esperamos!
Tarifas
Desde 29,90€ / mesServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Altafit Gym Club Fuengirola: Opiniones
Experiencia negativa: Desde que hicieron el cambio de nombre las clases son sin monitores,no corresponde que realicen esos cambios sin aviso previo . Ahora son todas virtuales . No hay acompañamiento
Experiencia negativa: De repente cambian de nombre, reducen clases, quitan espejos y No abren sábado hasta las 17:00hs La cuota sigue siendo la misma
Experiencia negativa: I rarely give one-star reviews. But VivoGym has earned it. We ended up paying four times what a normal monthly membership would cost. Not because we wanted to, but because no one at the gym gave us proper information or guidance. It felt illogical, impersonal, and unsympathetic. The staff didn’t seem attentive. We felt unseen and unheard. When I tried to leave, the app had automatically logged me out. I politely asked someone to open the door. The answer: “No, you have to log in.” No help. No empathy. Once outside, I heard a staff member make a snide comment about my mood behind my back. That says everything about the culture. The brand that owned the gym before was better. Since the takeover, that feeling is gone. Overpriced, unhelpful, and unfriendly. We won’t be coming back.
Experiencia negativa: I had a really poor experience here. Together with two friends, we ended up paying €15 each, three times for a day pass – a total of €45 – while there was actually a promotion running for €8 for an entire month. That feels not only misleading but completely unreasonable. To make matters worse, they had us spend 20 minutes struggling with their broken app, when the problem could have been solved in one minute by simply paying by card. The staff were standing right there, but instead of helping, they were on their phones the whole time. No effort to support us or offer a practical solution. Overall, a frustrating experience and a waste of both time and money. If this is how they treat new customers, I can’t imagine many people coming back. Definitely not recommended.
Experiencia negativa: I would NEVER ever come back to this gym once again. Not only are the employees very not welcoming, but buying a daypass take a minimum of 20 minutes because you need an account in order to pay (which is the dumbest way ever for speed and as a invitation to come next time) since you need to logg in every time and the app is not even functioning.
Experiencia negativa: La máquina dela escalera desde febrero sin funcionar por fin se la han llevado.. supongo que para 2027 estará de vuelta igual que el aire condicionado que no hay manera que la arreglen. Supongo que el verano que viene habrá que llamar a sanidad para que vean la temperatura que hace dentro de este gimnasio Pero que se les puede pedir si no son capaces ni de cambiar el horario en google . Hoy domingo pone que cierran a las 15 y cierran a las 14 y abren de 17- 20 Chapuza total.
Hola Lilly,
Gracias por tu valoración.
Estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones, con respecto a los horarios ya están cambiados en Google.
Saludos.
Experiencia positiva: The gym is too busy and the machines are not in a good state
Experiencia positiva: Buen ambiente y bastante ordenado, iba a primera hora del día y no estaba concurrido
Experiencia negativa: Y el aire acondicionado todos los años igual?
Experiencia negativa: No es un gimnasio, es una sauna con máquinas de entrenamiento. Contexto: llevan meses con el aire averiado, imagínate en pleno verano que estamos, te tienes que llevar una garrafa de 5L de agua para recuperar lo perdido en el sudor. Llevo ya 2 años en el gymnasio, y cada vez lo están haciendo peor.
Experiencia negativa: No entiendo cómo se puede permitir que en un gimnasio haga tanto calor dentro, inhumano tanto en verano como en invierno. Los monitores de adorno están, las máquinas y accesorios obsoletos. Una pena para lo bien ubicado que está desaprovechar esa oportunidad para mejorar año tras año
Experiencia positiva: No están mal las instalaciones, las duchas deberían cambiarlas son horribles
Experiencia negativa: Mi última experiencia la envié por correo electrónico, también por incidencia en recepción y por hoja de reclamaciones oficial y están sin contestar. Un saludo.
Hola Antonio Ales,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en nuestra dirección de contacto con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Me gustan mucho las clases de pilates y gbody! Está muy bien por el precio que tiene y las instalaciones son geniales.
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy bueno y completo tiene todo lo necesario para entrenar, buenas clases y un personal encantador. Si es verdad que hace algo de calor, en algunas zonas pero es soportable.
Experiencia negativa: Llevo 5 años apuntada, y cada verano es la misma historia con el aire acondicionado. No lo van a arreglar nunca. En general está todo muy dejado, pero lo peor es la calor allí dentro. Pensé que ahora que han cambiado a VivaGym se solucionaría pero nada. Van a perder muchos usuarios.
Experiencia negativa: Un total desastre. Llevo muchos años entrando, he pasado por muchos gimnasios y nunca he visto nada peor que este. Llevamos todo el verano con el aire acondicionado roto y por más que se dice no hacen caso. Las maquinas se estropean y tardan semanas en arreglarlas...realmente dantesco
Experiencia negativa: El aire acondicionado super flojito ,se pasa muchísimo calor ,falta mantenimiento de máquinas, la zona de cardio hay la mitad de las cintas que están estropeadas desde hace varios días, la escalera mecánica hace medio año que no funciona y así se podría seguir sumando cosas que se podrían arreglar. Una pena que llegues y te encuentras la pegatina encima de máquinas FUERA DE SERVICIO
Experiencia fantástica: Samuel ha tenido un trato excelente. Nos atendió, nos explicó todo y nos ayudó a darnos de alta con todo el tiempo y las ganas. El gimnasio cumple con las imágenes y servicios que se ofrecen. Los baños están muy limpios. Calidad-precio está estupendo.
Experiencia negativa: Llevo 3 años apuntado al gimnasio y la dejadez en su cuidado es tremenda, está fatal, máquinas estropeadas, baños rotos durante mucho tiempo, todas las mancuernas desordenadas, máquinas con discos sin quitar cuando la gente acaba y ningún monitor dice ni a hace nada nunca (casi ni se les ve por el gimnasio), cualquier tipo de agarre está hecho polvo y por no hablar de lo peor, el calor insoportable que hace y que desde hace mucho tiempo tienen quejas y no hacen nada. Muy muy descontento, nunca había estado en un gimnasio tan descuidado y con este calor, hace más fresco en la calle que dentro.
Experiencia negativa: Llevo años yendo a este gimnasio. Últimamente está muy venido abajo, los monitores dejan mucho que desear y las máquinas ya son viejas. Mancuernas totalmente desordenadas y un calor insoportable el cual supuestamente hace del verano pasado están “intentando” solucionar. A ver si con este cambio de nombre y dueño logran mejorarlo.
Experiencia positiva: Supongo que el gimnasio estará bien, empiezo esta semana. El que estés allí y ni puedas darte de alta que todo es online no me convence, pero supongo que son políticas de la empresa
Experiencia negativa: Llevando 3m apuntada en este gimnasio,me he sentido enla obligación de darme de baja. Me inscribí online, ya q días antes fui a recepción y directamente m dijeron q lo hiciese online enmi casa.me cobran xla pulsera (días después ya no sirve pq cambian de nombre/dueño o no se ...q tmpc se nos informó)solo q llegas un día y hay un chico enla puerta,diciéndote qt tienes q descargar una aplicación y tal..cola para entrar (imagínate toda la gent q entra,allí descartándose una aplicación. Y ahora entiende tu cómo funciona)desastroso. Calor insoportable . En junio habre ido 15 días y en julio 3.. no se puede entrenar. En 3meses NI UN SOLO MONITOR a venido a preguntarme si iba bien,si necesitaba ayuda sobre como utilizar una máquina..NADA ! Asiq x no dañarme,pues cinta,bici..y poco más. Pq están Enel mostrador cn el mvl . Y ni caso.. defraudada m siento la verdad... ya m di de baja para Agosto. Aunque este mes haya regalado el dinero...
Experiencia negativa: Ya van tres entrenamientos que he tenido que parar POR CALOR. No es justificable bajo ningún argumento que el sistema de ventilación y aire acondicionado lleve más de tres semanas averiado en pleno verano. Si el servicio técnico habitual no responde, se llama a otra empresa. Hay servicios urgentes para elegir en la Costa del Sol. El director que haya tomado el cargo en este centro después de la migración de AltaFit a VivaGym debería tener este asunto en su top de prioridades. Si en tres semanas no lo ha resuelto es que es un incompetente.
Hola Alberto,
Gracias por tu valoración.
Somos conscientes del problema con el aire acondicionado y estamos trabajando activamente en solucionarlo.
Un saludo.
Experiencia negativa: 17 de julio a las 21:30. 26° en la calle y 30º en el gimnasio, con pésima ventilación. En recepción dicen que el aire lleva 3 semanas estropeado -en pleno verano- y que aún no han venido a repararlo. Lamentable manera de reírse de los socios que pagan religiosamente su cuota. Supongo que hasta que no acumulen 50 reseñas negativas no espabilarán.
Hola Katherine,
Gracias por tu valoración.
Nuestro equipo técnico ya está revisando el sistema de aire acondicionado para resolver la incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Experiencia negativa: Quise apuntarme, pero estuve más de 15 minutos intentando registrarme usando la tablet del centro y luego mi móvil, y daba error, no me dejaba. La chica de la recepción parece que no sabía como apuntarme o qué…o quizás podría haberme dejado probar el gym y ver si el error lo podía subsanar luego…me cansé y me fui a otro gimnasio. Servicio deficiente al “posible” cliente.
Hola Rodrigo,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivgym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.
Experiencia negativa: Aire acondicionado estropeado. Mala gestión por parte de los empleados. Máquinas reventadas y sin ser cambiadas. Envié un email y ni me han contestado (2 semanas esperando)
Experiencia fantástica: Me gustan los cambios que se han realizado. Si siguen así van a dejar un gimnasio muy bonito. El personal es atento y amable, siempre te responden a las dudas y te explican cómo realizar los ejercicios adecuadamente para no lesionarte.
Experiencia negativa: En verano hace más calor dentro que fuera. NADA RECOMENDABLE
Hola Cristian, Gracias por tu valoración. Nuestro equipo técnico ya está revisando el sistema de aire acondicionado para resolver la incidencia lo antes posible. Un saludo.
Experiencia negativa: Dejo esta reseña porque ni cambiando el gym de propietarios (ahora es VivaGym) seguimos con los mismos problemas. Máquinas que se estropean y ni se arreglan; por ejemplo la escaladora (lleva rota desde febrero y siguen sin arreglarla, o la prensa de piernas …) y lo más grave es el aire acondicionado en zonas comunes… no hay aire acondicionado y es imposible poder entrenar en pleno verano.. llevamos dos años seguidos igual y siempre dicen que no llega la pieza del aire… es inhumano y no hacen nada al respecto… un día le va a dar un golpe de calor a alguien y va a ser demasiado tarde
Hola Pingu, Gracias por tu valoración. Estamos con problemas con los aires en la zona funcional, pero está reportado para que lo antes posible quede solucionado. Con lo que nos comentas de las máquinas, dependemos de los plazos de nuestros proveedores en la reparación y mantenimiento de las máquinas. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevan con el aire acondicionado estropeado mucho tiempo, con las temperaturas que está haciendo es imposible e inviable entrenar en conciones óptimas para la salud.
Experiencia negativa: HACE DEMASIADO CALOR DENTRO! Increíble que un gimnasio no esté preparado para amenizar el ambiente en verano. MUCHAS personas han reclamado y no hay cambios.
Experiencia negativa: Al parecer ni cambiando de empresa o dueño existe la mínima posibilidad de arreglar el aire acondicionado, que cabe recalcar que lleva más de un año averiado, el verano pasado imposible y este año ni con nuevos dueños cambia la cosa A ver cuantos caen este verano de la calor qur hace aquí dentro !
Experiencia positiva: Buen gym
Experiencia positiva: En líneas generales es un buen gimnasio pero tiene dos aspectos importantes que para mí son muy determinantes y me hacen seriamente plantearme si cambiarme o no de centro. El primero es el precio, ya vamos por 60€ mensuales. Es mucho dinero. Y el segundo es que entrenar en verano se vuelve insufrible, hasta el punto que hay días que directamente no voy porque hace muchísimo calor, no ponen suficientemente fuerte al aire acondicionado, no sé si es por ahorrar dinero, pero lo cierto es que hay días que puedes llegar perfectamente a los 30 grados en sala, lo cual lo hace inviable para entrenar, de hecho en un par de ocasiones me empecé a sentir muy mal, sudando muchísimo y teniendo que ir al baño a refrescarme la cabeza o marcharme a casa sin poder acabar el entrenamiento. Ya el año pasado tuvimos este problema, esperaba que hubieran tomado nota, pero este verano se está volviendo a repetir. Llevo 7 años con ellos, pero si la política de precios sigue tan agresiva y el aire acondicionado sigue sin funcionar debidamente me tendré que marchar. Espero que esta reseña resulte de interés. Gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Trato excepcional y todo el equipo muy profesional. Muy recomendable.
Experiencia positiva: Debería ser más barato por el nivel que tiene este gym. De algunas máquinas solo tienen una. Luego gente entrenando en chanclas... Bajar los precios o subir el nivel.
Experiencia negativa: Muy mejorable. Las máquinas están sucias, dejándote la toalla y ropa manchada de grasilla negra, varias de ellas con piezas en mal estado o para cambiarlas enteras directamente , monitores en el mostrador mirando el móvil y sin hacer caso de los clientes, los lavabos llevan estropeados meses...... Y un sin fin de cosas más. Me cambio de gimnasio porque no me queda más remedio, a este paso acabará cerrando, en muy poco tiempo se han ido muchos amigos y conocidos a otros centros. Ah, y cada pocos meses suben más las cuotas, increíble!
Experiencia positiva: Me atendieron estupendamente. A veces está muy transitado
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con Altafit. Me di de baja hace más de un año y tengo el email que lo confirma. Aun así, al mes siguiente me dieron de alta de nuevo sin mi consentimiento y han estado cobrándome cada mes desde entonces, sin que yo lo supiera y sin poder usar el gimnasio. Llevo mucho tiempo intentando resolverlo y nadie me da una solución. Me parece una falta total de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. No lo recomiendo para nada. Me acaban de contestar después de mucho tiempo , esperando y cuando respondes al email que te mandan … esto es lo que pasa . Que canales ?? Si no respondéis … y cuando se va al gym en físico 0 ayuda.
Experiencia negativa: Las clases de yoga son espectaculares y la profesora muy cercana y amable, pero el señor Adolfo un mal educado total interrumpió la clase porque la profesora nos dedicó 5 minutos más y lo dijo delante de todos sin a ver otra clase después que no estábamos estorbando a nadie pero bueno seguiremos yendo y espero que no vuelva a pasar que la profesora es muy buena.
Experiencia positiva: Soy de la época en que él propietario del gimnasio era un aficionado...
Experiencia positiva: Fantásticos los monitores que han estado de prácticas, se les echará de menos
Experiencia fantástica: Contentísimo en mis primeras semanas ,muy limpio y con buen material pero ,sobre todo ,un personal muy profesional . Rocio es una profesional fantástica y por las mañanas además tienen dos chicos de prácticas que me han ayudado un montón y creo que deberían quedarse por allí al terminar sus prácticas ,ya que ayudan muchísimo a los clientes . Hoy jueves 13/03 es su último día ,pero seguro que les va a ir genial y espero verlos pronto por allí . Muchas gracias chicos por todo !!!
Experiencia positiva: Enhorabuena por los chicos , en prácticas, que habéis puesto en Altafir Fuengirola. Están muy pendientes de que los ejercicios se hagan correctamente. Muy educados. 5 estrellas si se quedan y conste que antes del gym no los había visto antes.
Experiencia negativa: Una pena, me tuve que ir a otro gimnasio. Las clases de las tardes ninguna la misma, cada día un profesor diferente, en febrero me apunté a otro lado por me era imposible seguir mi rutina de siempre. Y por amigas que siguen apuntadas se que la cosa no mejora. Cambian de horarios cada dos por tres y los Monitores nuevos no duran nada. De momento no lo recomiendo si vas a querer ir a clases por las tardes.
Experiencia fantástica: De los mejores gimnasios calidad precio que hay en España. Mi colega y yo estamos muy contentos en la 2a fase del objetivo de pérdida de peso...
Experiencia negativa: El vestuario de caballeros es una cochinera, los urinarios llevan estropeados semanas por no decir meses, el olor a mierda dentro es insoportable, diría que es insalubre, tercermundistas. Lo peor que he visto con diferencia desde siempre.
Experiencia positiva: ¡Buen lugar! Personal encantador. Una cosa que no entiendo. ¿Por qué no hay un espejo en el gimnasio?
Experiencia fantástica: Me encantan las clases de GAP y de BODY con Álvaro, es un profesional y corrige mucho
Experiencia fantástica: El mejor dando las clases de gbody y gap Álvaro !!! Muy profesional y corrigiendo para tener buena técnica.
Experiencia fantástica: Me ha encantado el nuevo Gim Body..y Alvaro es un encanto y da la clase estupendamente ,es un muy buen profesor ..muchas gracias
Experiencia positiva: hoy fue mi primer día y la verdad que es amplio, muchas máquinas y buen ambiente. Una sorpresa para bien, porque hacía mucho que buscaba un gimnasio así. Pero arreglad la máquina de escaleras porfi… para mí es un imprescindible
Experiencia positiva: Clases de pilates, aunque algunas veces hay demasiada gente.
¡Gracias por tu comentario! ♀️✨ Nos alegra que disfrutes de nuestras clases de pilates (¡son todo un éxito! ). En cuanto al tema del espacio, depende mucho de la hora, así que te invitamos a checar la ocupación en nuestra App . Estamos siempre buscando formas de mejorar, ¡y tus ideas nos ayudan un montón! ¡Te esperamos en la esterilla para seguir disfrutando juntos!
Experiencia fantástica: Buen precio, buenas instalaciones y buen personal
¡Mil gracias por tu reseña! Nos encanta que valores nuestro esfuerzo por ofrecer lo mejor a buen precio y con un gran equipo . ¡Seguiremos dando lo máximo para que disfrutes cada visita al 100%! ¡Te esperamos pronto con la misma energía!
Experiencia negativa: Bajo a Fuengirola muy seguido de vacaciones, y de todos los gimnasios que eh probado en esta zona , creo que es el peorcillo de todos con diferencia, máquinas muy poco cuidadas, material muy desordenado, en fin cosas que no eh visto en otros gimnasios. Pongo 2 estrellas por la zona muy bien equipada para crossfit, saludos.
Hola Nixon, ¡gracias por tu comentario! Sabemos que nuestras máquinas tienen sus añitos (¡nuestro club cumple ya 10! ), pero cada año traemos novedades como las que viste en la zona funcional . Respecto al orden, hacemos todo lo posible por mantenerlo, pero también necesitamos una mano amiga de los usuarios. ¡Juntos lo logramos! ¡Esperamos verte de nuevo para seguir entrenando y sonriendo! ️♂️
Experiencia negativa: Gimnasio limpio. He sido miembro durante más de 2 años, y no uso auriculares para entrenar. PUBLICIDAD y superación de las normas de higiene a través del altavoz/gimnasio cada 55 segundos. Me he quejado 3 veces, solo sube por la cadena. Me voy a finales de mes debido a esto.
Hola Sam, Gracias por tus comentarios y por estar con nosotros durante más de dos años; ¡realmente lo apreciamos! Utilizamos los anuncios para recordar amablemente a todos las reglas del gimnasio que ayudan a que las cosas funcionen sin problemas y aseguran un espacio limpio y cómodo para todos. Lamentamos si esto ha sido una interrupción para ti; definitivamente no es nuestra intención. Hemos tomado en cuenta tus comentarios, y revisaremos cómo podemos mejorar el equilibrio. Te deseamos lo mejor en tu camino hacia la forma física. ¡Esperamos que vuelvas pronto a entrenar con nosotros! ¡Salud por el Año Nuevo!
Experiencia positiva: Las instalaciones son buenas pero no se llama la atención respecto a respetar ninguna norma. Cada mañana hay que discutir con los que no reservan bicicleta o cogen la que les da la gana. Esta mañana a los dos que hemos venido juntos, y dentro de hora. Es muy desagradable. Los mismos vídeos repetidos sin límite en los televisores, desmotivan para correr o hacer elíptica. Las sugerencias, en la práctica, no sirven para mejorar.
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Nos alegra saber que valoras las instalaciones, aunque lamentamos que hayas tenido estas experiencias. Nos esforzamos por mantener un espacio organizado y agradable, y por eso recordamos a todos los usuarios que sigan las normas, como reservar el equipo y respetar las decisiones de los demás. Estamos trabajando activamente para reforzar esto y facilitar una experiencia más fluida para todos. En cuanto al contenido de las televisiones, buscamos ofrecer mensajes consistentes y emisiones deportivas que estén en sintonía con el ambiente del gimnasio y nuestra identidad como marca. Aunque no podemos adaptarnos a todas las preferencias, tomamos en cuenta tus comentarios para futuras mejoras. Agradecemos tus sugerencias y esperamos seguir mejorando juntos. ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia negativa: Las instalaciones son amplias y hay mucho equipo para todos. Lo que no me gusta de este lugar es lo desorganizado que está. La mayoría de los mangos de agarre están rotos y al personal no parece importarle que la mayoría de las personas no devuelvan los pesos a donde pertenecen después de usarlos, así que los pesos están por todas partes. Personal, por favor, empiecen a prestar atención a esto poniendo más carteles en las paredes o algo. Es su trabajo corregir esto. No el nuestro, que ya sabemos cómo comportarnos en el gimnasio.
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho saber que disfrutas de las instalaciones amplias y la variedad de equipos que ofrecemos. Lamentamos escuchar tus preocupaciones sobre la organización y el mantenimiento del equipo. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que todos sigan la etiqueta del gimnasio, es cierto que no podemos estar en todas partes a la vez. Si alguna vez ves a alguien usando el equipo incorrectamente o no siguiendo las reglas, no dudes en informarle a nuestro equipo, ¡estamos aquí para ayudar! ♂️♀️ En cuanto a las asas de agarre, revisamos y renovamos regularmente nuestro equipo, y nos aseguraremos de priorizar cualquier reemplazo necesario. ✨ ¡Gracias por señalarlo! Tu sugerencia sobre agregar más señales para recordarle a todos que devuelvan los pesas es increíble, y definitivamente lo tomaremos en cuenta. Cada pequeño esfuerzo nos ayuda a crear un mejor espacio para todos ustedes. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tus pensamientos. Nos ayuda a mejorar y asegurarnos de que tu experiencia en nuestro gimnasio sea de primera categoría. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para que podamos mostrarte las mejoras! ♀️
Experiencia fantástica: Máquinas bien mantenidas, personal amable y servicial…buen ambiente, excelentes cursos!! Muy recomendable para ir en el día a día
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos hace muy felices saber que disfrutas de las máquinas bien mantenidas, el ambiente positivo y, por supuesto, de nuestro equipo amable y servicial. ¡Qué alegría saber que las clases también te encantan! ♀️♂️ Trabajamos con mucho cariño para crear un espacio donde todos se sientan motivados y cómodos, así que leer tu comentario nos llena de orgullo. Gracias por recomendarnos, de verdad significa muchísimo para nosotros. Si en algún momento podemos hacer algo para que tu experiencia sea aún mejor, no dudes en decirnos. ¡Nos vemos en el gym! ✨
Experiencia fantástica: Los chicos que trabajan en Altafit tienen muy buena onda. Personalmente estoy entrenando con Rafael , y es muy muy bueno, súper cuidadoso si tienes alguna dolencia, muy exigente a la vez y te motiva para que te esfuerces y consigas los resultados que desees . Tengo 62 años, y artrosis de cadera , debo fortalecer los músculos de esa pierna, y tengo mucha confianza en Rafael . Cuando me hizo la valoración inicial , sin decirle nada enseguida se dio cuenta de mi problema, y de mi mala pisada, me dio las mismas indicaciones que mi fisioterapeuta . Estoy muy entusiasmada en fortalecer esa musculatura para minimizar mi dolencia.
¡Hola Gabriela! ¡Mil gracias por tu reseña tan increíble! Nos has sacado una sonrisa enorme a todos en Altafit. Nos encanta que te sientas tan bien entrenando con Rafa; es un crack total, ¿verdad? ️♂️ Y tienes toda la razón: es exigente, cuidadoso y siempre está ahí para ayudarte a dar lo mejor de ti, ¡aunque sea con un empujoncito extra! Nos llena de orgullo ver lo comprometida que estás con tu salud y tu bienestar. ✨ A seguir así de fuerte y con esa buena energía, que los resultados seguro van a seguir llegando. ¡Aquí estamos contigo en cada paso de este camino!
Experiencia negativa: No recomiendo este gimnasio, la atención del personal no parecía ser amable ni accesible, los vestuarios nada higiénicos. Hay gimnasios de mejor calidad. Entiendo sus preocupaciones, efectivamente he tenido problemas con mi tarjeta y opté por pagar la mensualidad en efectivo, operación de la cual tengo el recibo. Lamento que mi experiencia no haya sido la esperada y valoro su esfuerzo por mantener el gimnasio en buenas condiciones. Saludos cordiales, Aya
Estimada Aya, nos sorprende tu puntuación y tus comentarios, ya que además hace tiempo que no te vemos por aquí. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Nos esforzamos diariamente para que todas nuestras instalaciones estén en óptimas condiciones y el ambiente sea agradable para todos nuestros socios. En este sentido, también agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. En este mes además te hemos enviado sms incluso emails porque teníamos tu cuota pendiente de pago a pesar de haber accedido al gym y no te hemos localizado, por lo que hemos procedido a gestionar tu baja, no sabemos si es debido a ésto que nos escribes de esta forma. Nos encantaría poder aclarar cualquier malentendido o inquietud que tengas y ayudarte en todo lo que esté en nuestras manos. Para poder atender tu caso de manera personalizada, te invitamos a escribirnos un email a fuengirola@altafit.es. Gracias de nuevo por tu feedback, y esperamos tener la oportunidad de verte nuevamente en nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Llevo menos de un mes apuntada y me encanta el GYM, las máquinas y las zonas súper completas. Que decir de los monitores, Eva es lo más! Súper profesional y divertida, pendiente de todo y de que estés haciendo el ejercicio bien en todo momento, un encanto. Todavía no los conozco a todos ya que llevo poco tiempo. Rodolfo súper profesional. La clase de pilates con Rocio me pareció excelente. Estoy pasando por un cancer de mamá y me ayudan y animan mucho con los ejercicios. Recomiendo!
¡Wow Pilar! ¡Qué subidón y emoción leer tu reseña! Nos llena de alegría saber que en tan poco tiempo ya te sientas tan a gusto con nosotros y que estés disfrutando del gym, de las máquinas y de las clases . ♀️♂️ Nuestros Genius Eva, Adolfo y Rocío van a estar emocionadísimos al leer tus palabras. Sabemos que son unos cracks, pero es genial cuando lo confirman quienes comparten su tiempo con ellos. ¡Están que no caben en sí de felicidad! Sabemos que estás atravesando un momento complicado y nos conmueve saber que podemos aportarte un granito de arena en tu camino. ¡Tu fuerza es increíble! Gracias por confiar en nosotros, ¡aquí estamos para lo que necesites, siempre! ¡A seguir dándole con todo y que cada día sea mejor que el anterior! ✨ Un abrazo gigante de todo el Equipo Altafit Fuengirola
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y los monitores muy simpáticos
¡Mil gracias por tu reseña y esas 5 estrellas que nos has regalado Noelia! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra un montón saber que disfrutas del gimnasio y que te llevas tan buena impresión del equipo. ¡Aquí nuestros Genius ♀️ están sacando pecho después de leer tu comentario! Seguiremos trabajando para que sigas tan contenta y, por supuesto, con una sonrisa siempre lista para ayudarte en lo que necesites. ¡Nos vemos en el gym! El equipo de Altafit
Experiencia fantástica: Estoy encantadisima con esta maravilla de gimnasio..Me encanta las instalaciones que tiene y ya ni hablar del personal que son encantadores en especial Eva que es maravillosa tan profesional y tan entregada siempre para todos y asesorando en todo momento .Sin duda lo aconsejo.
¡Qué alegría leer tus palabras y ver esas 5 estrellas, Lola! Nos has sacado una gran sonrisa a todo el equipo, y en especial a Eva, que ahora mismo está que no cabe de orgullo. Nos encanta saber que te sientes tan a gusto en nuestro gimnasio y que disfrutas tanto de las instalaciones como de la buena vibra que intentamos crear. ¡Es un gustazo tener clientas tan geniales como tú que hacen que todo el esfuerzo valga la pena! ¡Mil gracias por recomendarnos y ser parte de la familia! Seguiremos aquí, dándolo todo para que sigas encantadísima. Un abrazo enorme, El equipo de Altafit
Experiencia negativa: Buenas tardes. Este verano compré un bono de tres meses, que son los que estoy en Fuengirola, que pagué en un solo pago con mi tarjeta de crédito. Para hacerlo estuve en recepción preguntando y asesorándome cómo tenía que hacerlo y en ningún momento se me informó que aquello era una suscripción para siempre, porque si así lo hubiese querido me salía más barato que el bono. Mi sorpresa es que hace unos días me encuentro que me han cargado a mi tarjeta una mensualidad. Les he escrito solicitando la devolución. Me dicen que proveche y vaya este mes (desde Jaén) … Me siento ESTAFADA Y ENGAÑADA. Tengo 74 años y en ningún momento fui informada porque es evidente que no voy a dar mi permiso para que me cobren un mes cuando ya estoy en mi ciudad desde mediados de septiembre. A principios de agosto deje de ir porque tuve que entrar en quirófano. Hablé con ellos y no se podía hacer nada y lo entendí, pero lo de ahora me parece un atraco. Haré todo lo posible para que me devuelvan la cuota con todas las acciones que estén en mi mano.
En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la que esperaba. Nuestro equipo siempre trabaja para que nuestros clientes se sientan cómodos y bien informados en todo momento. Apreciamos la confianza que depositó en nosotros al elegirnos para su estancia en Fuengirola. En relación a su comentario, quisiéramos aclarar algunos puntos importantes. Al inscribirse, usted lo hizo con una promoción de cuota trimestral, las condiciones de renovación automática se explican tanto en el proceso de compra como en la documentación que se firma al realizar la inscripción, donde se indica que si no se solicita la baja antes de finalizar el periodo contratado, se generará automáticamente una renovación mensual. Además, ofrecemos diversas formas sencillas de gestionar la baja, como a través de la app My Altafit o mediante un correo electrónico, opciones disponibles para todos nuestros usuarios. Por otro lado, en la web también tiene a su disposición los bonos de accesos que no le interesaron y no los adquirió. Entendemos que esta situación haya sido motivo de incomodidad para usted, y por ello le hemos ofrecido algunas alternativas para no perder el valor de la mensualidad que se ha generado: puede transferirla a un familiar o amigo, o bien, guardársela para su uso en el próximo verano, algo que ofrecemos como una excepción para que no pierda el servicio pagado. Reiteramos que nuestra intención en todo momento ha sido actuar de manera transparente y según las condiciones acordadas en el momento de la inscripción. De nuevo, lamentamos cualquier malentendido y seguimos a su disposición para encontrar una solución que se ajuste a sus necesidades. Un cordial saludo, Equipo Altafit Fuengirola
Experiencia negativa: Lamentablemente, después de años como socio, me siento en la obligación de dejar esta reseña negativa, algo que no quería hacer, pero la situación ha llegado a un punto intolerable. Y sé que al hacerlo me arriesgo a que este gimnasio, que tiene un largo historial de atacar directamente a quienes hacen críticas, actúe de manera personal en mi contra. Pero mi experiencia y la falta total de respuesta por parte del personal no me deja otra opción. Primero, me siento completamente estafado por el cobro de un gasto administrativo de 5 euros alegando un fallo en la transacción, cuando mi banco nunca ha presentado problemas. A pesar de mis múltiples reclamaciones, solo he recibido excusas y retrasos. No asumen la responsabilidad y no muestran ninguna disposición real para solucionar el problema. Es inaceptable que un gimnasio que cobra por un servicio no sea capaz de gestionar correctamente un cobro, y mucho menos imponer cargos injustificados a sus clientes. Es un comportamiento que demuestra una total falta de profesionalidad y respeto hacia los usuarios. Además de esta situación, el gimnasio en sí está claramente en decadencia. El aire acondicionado lleva roto desde antes del verano, lo que ha hecho que entrenar en los meses más calurosos del año sea insoportable. A pesar de las continuas quejas, no han tomado ninguna medida para arreglarlo. Por si fuera poco, siempre hay máquinas en mantenimiento que quedan inutilizadas durante días, a veces semanas. Esto no solo afecta la calidad del entrenamiento, sino que demuestra una absoluta falta de interés en el mantenimiento de las instalaciones. En resumen, no recomiendo este gimnasio a nadie. Si valoras tu dinero y quieres un servicio de calidad, busca otras opciones. Aquí solo encontrarás excusas, falta de compromiso, instalaciones en mal estado y, en mi caso, la desagradable sensación de haber sido estafado.
Estimado Raúl, Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas, especialmente después de que hayas venido a entrenar con nosotros en diferentes momentos. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus preocupaciones, y queremos aprovechar esta oportunidad para aclarar algunos puntos y asegurar que estamos comprometidos a mejorar. En cuanto al cargo administrativo de 5€, entendemos tu malestar. Sin embargo, este gasto se debió a un fallo puntual en el proceso de transacción que fue registrado por nuestro sistema. Reconocemos que el tema ha generado frustración y, aunque hemos seguido los procedimientos establecidos, lamentamos sinceramente si la gestión de esta incidencia no cumplió con tus expectativas, pero tal y como te hemos explicado debes aclararlo con tu entidad bancaria. Estaremos encantados de revisarlo nuevamente contigo para aclarar cualquier duda y encontrar una solución satisfactoria. Respecto al aire acondicionado, comprendemos que fue una situación incómoda y, efectivamente, se reparó en un tiempo mayor al que esperábamos, algo que nos hubiera gustado resolver mucho antes. Nos alegra informarte que el sistema ya está reparado en este mismo verano, y hemos invertido en nuevas mejoras a lo largo de septiembre, incluyendo equipamiento adicional para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Sobre las máquinas en mantenimiento, tomamos muy en serio la calidad de nuestras instalaciones y estamos trabajando para minimizar los tiempos en los que los equipos no están disponibles. Realizamos y reparamos todo cada 15 días. Tenemos implementado un plan de mantenimiento para evitar que esto sea un problema, no obstante algunas piezas de repuesto tienen unos plazos diferente de entregas. Agradecemos tu fidelidad como cliente durante este tiempo y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Nos gustaría invitarte a conversar personalmente para poder atender de manera directa todas tus inquietudes y garantizar que te sientas valorado como socio. Recibe un cordial saludo
Experiencia fantástica: Equipo completo competitivo , te ayudan en todo momento y lo mejor es que está siempre bien cuidado, limpio y cada pesa en su sitio y ordenado .
¡Qué maravilla leer tu mensaje Mónica! ¡Mil Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta en Altafit Fuengirola. ♀️Nuestros Genius están siempre encantados de ayudar, y es genial saber que te están motivando a alcanzar tus metas y a superarte cada día. ✨ Tus palabras nos llenan de energía y nos inspiran a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Gracias a ti por ser parte de nuestra comunidad y por tu entusiasmo contagioso! ¡Nos vemos en el gym para seguir entrenando con muchas ganas!
Experiencia negativa: Las instalaciones y número de maquinas son buenas pero es sorprendente que a la administracion no le importe que la gente utilice desde hace mas de un año mucho menos las máquinas de correr, bicicletas, elípticas etc de la sala grande; porque es una absoluta tortura ver y escuchar delante, en lugar de los canales de television con noticias y chascarrillos subtitulados que entretienen haciendo que uno dure mas tiempo, la publicidad repetitiva y mismos videos de Altafit o a veces canal tdt, que también se hace aburrido, aunque menos.
¡Hola Jon!
Antes que nada, queremos agradecerte por compartir tu opinión y por valorar positivamente nuestras instalaciones. Nos alegra saber que las máquinas y el ambiente te resultan agradables.
Entendemos perfectamente tu frustración con el cambio en los canales de televisión, y lamentamos que esto haya afectado tu experiencia en la sala. Esta decisión ha sido tomada para alinearnos mejor con la temática del gimnasio, priorizando contenido deportivo y nuestros vídeos internos que buscamos que sean motivacionales para la actividad física.
Dicho esto, tu comentario es muy valioso para nosotros y te informamos que ya estamos trabajando en una actualización de los mismos, con el objetivo de que se haga más ameno tu tiempo en las máquinas. ¡Queremos que te sientas cómodo y disfrutes al máximo de tu entrenamiento!
Gracias por tu paciencia y por seguir con nosotros. Si tienes cualquier otra sugerencia o comentario, no dudes en escribirnos a fuengirola@altafit.es
¡Te esperamos en el gym!
Experiencia negativa: Últimamente en clases de mañana 1 entrenador/a está exponiendo al inicio o finalizada la clase las malas vibras qe percibe y añade qe luego se las lleva a casa...take care of yourself.
Hola M Angeles, Gracias por tu valoración. Comentarte que, trabajamos cada día para crear un ambiente alegre, cercano y motivador. Nuestro equipo está comprometido con transmitir buena energía y apoyar a cada persona en su camino hacia sus objetivos. Saludos.
Experiencia negativa: Nos dimos de baja del gimnasio a mediados de junio , recibimos el email de confirmación de la baja pero 3 meses después me doy cuenta que están cobrando una de las mensualidades incorrectamente. Después de ir al gimnasio a reclamar la devolución en dos ocasiones, en lugar de hacerme la devolución inmediatamente ( igual de rápido que la cobraron) me dicen que han hecho la gestión pero que tarda tiempo. Porque tengo que esperar ya más de dos semanas para recuperar mi dinero? Hace dos días me abonan una mensualidad......y las otras dos? ( Si va a un negocio y te cobran un importe incorrecto al pagar, tienes que esperar semanas para que te lo devuelvan?..... seguiré reclamando mi dinero y pondré también una reclamación por escrito en el gimnasio para que quede constancia de la mala gestión del responsable.
Estimado Alfredo, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con respecto a la devolución de las mensualidades. Entendemos completamente tu frustración, ya que la agilidad en la gestión de este tipo de situaciones es importante para nuestros clientes. Nos gustaría aclarar que desde el primer momento tratamos de gestionar la devolución de acuerdo con los plazos que te informamos previamente, y lamentamos mucho si esto no cumplió con tus expectativas. Hemos completado la devolución de todas las mensualidades. Nos tomamos muy en serio tu comentario y estamos revisando internamente cómo mejorar estos procesos para que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos que, a pesar de este malentendido, consideres darnos una nueva oportunidad en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en fuengirola@altafit.es. ¡Esperamos poder veros de pronto de nuevo en el gym!
Experiencia fantástica: Ayer fue una clase espectacular, con la colaboracion de los tres GENIUS… recomendable aunque estoy muerta !!!
¡Mil Gracias por esas 5 estrellas Eva!¡Nos alegra mucho saber que disfrutas de las clases de nuestro Genius Adolfo! Sus clases de GAP son realmente geniales, ¿verdad? Sabemos que las agujetas pueden ser un desafío, pero ¡es la prueba de que estás trabajando duro y mejorando cada día! Le haremos llegar tus comentarios a Adolfo, seguro que le encantará saber que sus clases te están ayudando a alcanzar tus objetivos (y a tener unas buenas agujetas, claro). ¡Gracias por tu recomendación y por ser parte de nuestra familia Altafitera! Si alguna vez necesitas un consejo para aliviar esas agujetas o cualquier otra cosa, no dudes en decírnoslo.¡Nos vemos en clase y a seguir dándolo todo! ¡Un abrazoooo!
Experiencia positiva: Sería necesario que se reparara el aire acondicionado, definitivamente. Llevamos soportando todo el verano 2024 entrenar con temperaturas por encima de 32°C, cuando una temperatura de confort en cualquier instalación deportiva debe estar en torno a 22°C, menos en la sala de spinning y multiusos, en esas salas te congelas, mejor llevarte una rebequita. El mantenimiento de las máquinas también es mejorable, algunas poleas y máquinas pasan más de 15 días estropeadas esperando que se arreglen. Por lo demás, es buen gym para entrenar peso libre, dispone de una amplia zona, con tres racks y un half rack. Se echan en falta una barra hexagonal, una Safety bar y una tarima de powerlifting. También se necesitan más discos, deseablemente discos calibrados. Gran variedad de máquinas, aunque se echa en falta algún banco adicional para hacer press de banca y una máquina de remo en punta. Los monitores son de lo mejor del gimnasio al igual que la mayoría de los usuarios.
Hola David, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus observaciones con nosotros. Valoramos mucho tu feedback y nos alegra saber que disfrutas entrenando en nuestras instalaciones y que aprecias el trabajo de nuestros monitores.En cuanto a la climatización, comprendemos lo importante que es entrenar en un ambiente cómodo. Durante este verano, hemos realizado varias intervenciones para mejorar el aire acondicionado y seguiremos monitorizando la situación para asegurarnos de que la temperatura se mantenga en niveles adecuados en todas las salas. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado y apreciamos tu paciencia.Respecto al mantenimiento de las máquinas, nuestro equipo realiza revisiones cada 15 días para garantizar que todo funcione correctamente. Sin embargo, somos conscientes de que en algunas ocasiones, la disponibilidad de piezas puede retrasar las reparaciones. Estamos trabajando para minimizar estos tiempos de espera y mejorar aún más nuestro servicio de mantenimiento.También agradecemos tus sugerencias sobre el equipamiento. Tomaremos nota de la posibilidad de incorporar una barra hexagonal, una Safety bar, una tarima de powerlifting y más discos calibrados, así como de añadir un banco adicional para press de banca y una máquina de remo en punta. Tu feedback es valioso para ayudarnos a seguir mejorando y adaptando nuestras instalaciones a las necesidades de nuestros usuarios.De nuevo, gracias por tus comentarios y por ser parte de nuestra comunidad. Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos: fuengirola@altafit.es.
Experiencia fantástica: El personal te ayuda con todo y las máquinas y el material están en buenas condiciones para poder usarlo siempre.
¡Muchísimas Gracias por esas 5 estrellas Alejandra! Y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro gimnasio y que nuestro personal y las instalaciones han cumplido con tus expectativas.Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio y mantener nuestras instalaciones en excelentes condiciones.¡Gracias nuevamente por tu confianza y por ser parte de nuestra comunidad Altafitera!
Experiencia negativa: El gimnasio para hacer hacer powerlifting, no se puede hacer, estoy de viaje, fui a entrar, Hay muy pocos discos, las barras resbalan demasiado y se giran, para hacer culturismo estará bien, pero ese día ni pude entrenar
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia en nuestro gimnasio no ha cumplido con tus expectativas. Entendemos la importancia de contar con el equipo adecuado para cada disciplina, especialmente para un entrenamiento tan específico como el powerlifting. Aunque generalmente intentamos proporcionar el diferente equipamiento y material para diferentes tipos de entrenamiento, parece que en esta ocasión no hemos podido satisfacer tus necesidades. Nos gustaría saber más sobre su experiencia para poder mejorar nuestros servicios. Agradecemos nos envíes un email al club explicándonos lo sucedido: fuengirola@altafit.es, sería de gran ayuda para investigar lo ocurrido y tomar medidas correctivas. Nuestro objetivo es asegurar que todos nuestros miembros tengan una experiencia satisfactoria, independientemente del tipo de entrenamiento que realicen. Mientras tanto, tomaremos nota de sus observaciones sobre los discos y las barras para revisar la situación con nuestro equipo. Agradecemos mucho tu comprensión y tu disposición a ayudarnos a mejorar. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí.
Experiencia fantástica: Como el genio y el empeño de Ana María nadie. Y con esa sonrisa camela a cualquiera.
¡Bravo por esas 5 estrellas Juan José!¡Muchas gracias por tu comentario tan lindo! Nos llena de alegría saber que disfrutas tanto de las clases de Ana María. Es cierto, el genio y el empeño de nuestra Genius Ana María son incomparables, y su sonrisa tiene el poder de conquistar a cualquiera. Su dedicación y energía son realmente inspiradoras para todos nosotros.Transmitiremos tus amables palabras a Ana María; seguro que le encantará saber cuánto valoras su trabajo y su actitud positiva.Gracias por ser parte de nuestra familia Altafitera y por tus amables palabras. ¡Nos vemos en las próximas clases para seguir disfrutando juntos!¡Un abrazo gigante!
Experiencia fantástica: La clase de pilstes de Rocío es fantástica, la recomiendo totalmente
Nos encantan tus 5 estrellas y tus comentarios!!! Nuestra ♀️Genius Rocío es única!!! Nos alegra un montón que disfrutes sus clases! ♀️
Experiencia fantástica: Un grupo de zumba fantástico y la profe Ana un encanto y demás monitores
¡Ay Ana, cuánto nos gustan tus 5 estrellas!¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas del grupo de Zumba y que encuentras a Ana y a los demás monitores encantadores. Ana y el equipo se esfuerzan mucho para crear un ambiente divertido y motivador, y es genial saber que lo están logrando. Transmitiremos tus amables palabras a Ana y al resto del equipo; seguro que estarán muy contentos de saber que están haciendo un gran trabajo.Gracias por ser parte de nuestra comunidad Altafitera y por tu apoyo. ¡Nos vemos en la próxima clase de Zumba para seguir disfrutando juntos!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta en mi gimnasio de Altafit Fuengirola, los monitores son muy serviciales deseando ayudarnos en todo momento,destacar a Álvaro que me motiva a sacar lo máximo y a llegar un poco más lejos cada día, gracias a todos!
¡Qué maravilla leer tu mensaje Teresa! ¡Mil Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta en Altafit Fuengirola. ♀️Nuestros Genius están siempre encantados de ayudar, y es genial saber que Álvaro te está motivando a alcanzar tus metas y a superarte cada día. ✨Tus palabras nos llenan de energía y nos inspiran a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Gracias a ti por ser parte de nuestra comunidad y por tu entusiasmo contagioso! ¡Nos vemos en el gym para seguir entrenando con muchas ganas!
Experiencia negativa: La temperatura es insoportable lo dices en recepción y te dicen que está roto, al menos poned ventiladores y abrid las puertas (POR HIGIENE).....acabará el verano y seguiremos igual.... Pero en los vestuarios hace hasta frío. Los usuarios son muy desordenados y lo dejan todo revuelto, ves mancuernas por todos sitios, espero que mejore, si no los 4 que estamos apuntados buscaremos mejor gimnasio.
Estimada Mari Luz, Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado debido a la avería del aire acondicionado. No ocurre con todos los climas del gym, por eso en vestuarios notas otra temperatura. Entendemos que puede ser incómoda esta situación y nos disculpamos por no haber podido solucionarlo aún. Nuestro equipo de mantenimiento ha revisado el sistema y estamos a la espera de recibir el nuevo aire acondicionado, que esperamos poder recibir próximamente por parte del proveedor. No obstante, cabe destacar que normalmente no sufrimos este tipo de incidencias. Estamos trabajando arduamente para encontrar soluciones temporales que mejoren la ventilación y el confort en nuestras instalaciones, siempre manteniendo los estándares de higiene y seguridad. Respecto al desorden en las instalaciones que mencionas, agradecemos tu colaboración para poder detectar más fácilmente los usuarios que incumplen la normativa, estamos reforzando con la megafonía dichas normas. Puedes avisar a nuestros Genius. Es obligación de todos los usuarios mantener el orden y devolver el equipo a su lugar después de usarlo. Valoramos mucho tus comentarios y tu paciencia en este momento difícil. Nos comprometemos a mejorar para ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas asistencia adicional, por favor, no dudes en contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico: fuengirola@altafit.es. Esperamos poder resolver esta situación pronto y seguir contando con tu preferencia.
Experiencia negativa: Ha ido cayendo en calidad de forma preocupante en la gestión de la miseria: es difícil encontrar jabón en el lavabo, no ponen la TV, han quitado el papel en las salas (preocupante en spinning), la limpieza deja que desear...y ahora en verano sin climatización (insoportable). Lo más triste es que lo comentas en recepción y es como si les hablara un marciano, ni caso. Eso si, este año 9% de subida. Lo mejor es que hay muchas opciones en la competencia.
Lamentamos profundamente que tu experiencia reciente no haya sido satisfactoria. Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu opinión, ya que tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente. Nos gustaría responder a cada uno de los puntos que has mencionado:* Climatización: Somos conscientes de la avería en el sistema de climatización y estamos trabajando diligentemente para repararla lo más pronto posible. Entendemos lo incómodo que puede ser, especialmente en verano, y lamentamos las molestias ocasionadas.* Dispensador de jabón: Ayer mismo sustituimos el dispensador de jabón que fue dañado, y lamentablemente alguien lo robó poco después. Sin embargo, lo volvimos a reemplazar en cuanto nos dimos cuenta del problema. Estamos tomando medidas para evitar que esto vuelva a suceder. No obstante, no nos consta ningún comentario a nuestros Genius para haberlo podido solucionar antes.* Televisión: La TV actualmente muestra vídeos con imagen de marca y contenido relacionado con el deporte para evitar conflictos entre usuarios sobre qué canal ver. Esto también forma parte de nuestra estrategia para mantener una atmósfera enfocada en la actividad física.* Papel en las salas: Hemos decidido eliminar las bobinas de papel en favor del uso de toallas personales por motivos de sostenibilidad y para evitar el mal uso del papel. En recepción, tenemos toallas a la venta para quienes no traigan la suya.* Limpieza: La limpieza de nuestras instalaciones se realiza de manera regular y se intensifica cuando es necesario. Lamentamos si en esta ocasión no cumplimos con nuestros estándares habituales y tomaremos nota para evitar que se repita.* Atención en recepción: Lamentamos mucho que hayas sentido que no se tomaron en serio tus comentarios. Esto no refleja nuestros estándares de servicio al cliente y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Entendemos tu frustración y nos comprometemos a trabajar para mejorar en todas estas áreas. Apreciamos tu paciencia y esperamos que nos des una oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Experiencia fantástica: Todos los veranos me apunto a Altafit y nunca me decepciona. Este año tiene nuevas incorporaciones, Raquel entre ellas, muy amable y servicial. Me encanta!
Estimada Charo, ¡Muchas gracias por tus amables palabras y tus 5 estrellas! Además por seguir eligiendo Altafit cada verano. Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y servicios. Estamos encantados de que nuestra Genius Raquel haya dejado una impresión tan positiva. Ella es una excelente incorporación a nuestro equipo y nos complace saber que su amabilidad y disposición han mejorado tu experiencia en el gimnasio. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Compartiremos tus felicitaciones con Raquel, quien sin duda estará muy contenta de recibir tus comentarios. Si tienes cualquier sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad Altafitera y esperamos verte este verano y muchos más!
Experiencia positiva: Llevo unos años en el Gim, en la sesión de tarde, y de la oferta que hay, destacaría las clases de zumba, box, mind y pilates impartidas por Ana y Eva, siempre nos inspira a dar un poco más de nosotras, además de crear un buen ambiente en el grupo.❤️
¡Ay Mari Carmen!!!! ¡Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutas de las clases de Zumba, GBox, GMind y Pilates, y que nuestras súper Genius Ana y Eva han logrado inspirarte y crear un ambiente positivo en el grupo.Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer el mejor servicio posible. Transmitiremos tus felicitaciones a Ana y Eva, quienes seguramente estarán encantadas de saber que su trabajo es apreciado.Nos sentimos afortunados de contar con una miembro tan comprometida y entusiasta como tú en nuestro gimnasio. Si tienes cualquier sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber.¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad Altafitera! ❤️
Experiencia positiva: Estoy en este gimnasio desde hace casi 2 años me encanta zumba y body qué es a las clases que más suelo ir y a veces Pilates también los profesores encantadores y profesionales y muy familiares
¡Cuánto entrenamiento junt@s Encarnación! ¡Mil Gracias por tus 5 estrellas y tu maravilloso comentario! Nos alegra muchísimo saber que llevas casi dos años con nosotros y que disfrutas tanto de las clases de Zumba, GBody y Pilates. ️♂️♀️Es fantástico saber que encuentras a nuestros Genius encantadores, profesionales y que te sientes como en familia. ¡Ese es exactamente el ambiente que queremos crear! Tu apoyo y tu presencia en nuestras clases son muy valiosos para nosotros. Nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con todo el equipo. Gracias por ser parte de nuestra familia Altafitera y por tu lealtad. ¡Nos vemos en la próxima clase para seguir disfrutando juntos!
Experiencia negativa: Gimnasio normal y corriente de acuerdo a las franquicias. Sin embargo, este no tiene descuentos como sucede por ejemplo en los gimnasios Mcfit. Por cierto la chica de la recepción es un poco desagradable, debería tomar menos café porque se le ve pasada dé vueltas.
Hola Sergio, Nos sorprenden tus comentarios y lamentamos tu experiencia, puedes escribirnos un email al club para conocer los detalles que comentas. Siempre tenemos promociones activas en la web. Nuestro email es: fuengirola@altafit.es
Experiencia fantástica: Es un centro muy acogedor. Las monitoras y monitores me encantan. Quiero destacar el buen ambiente que crea Ana de Zumba, las maravillosas clases de Gmind y bici terapia con Rocío, la genialidad de Eva, la atención de Rosa y lo agradable que es Álvaro. Muy recomendable
Mil Gracias por tu puntuación y tus bonitas palabras para nuestros Genius ♀️!!! Nos llena de motivación y alegría!!! Nos vemos por el gym!
Experiencia fantástica: Especialmente agradecida por las técnicas de protección a cervical/ lumbar y rodillas aplicadas por la instructora Rocío en sus clases de pilates. Altamente recomendado el gym y sus clases.
¡Hola Beatriz!¡Qué alegría leer tus palabras y ver esas 5 estrellas! Nos encanta saber que estás disfrutando de nuestras clases y que las técnicas de protección que aplica Rocío están siendo tan útiles para ti. Rocío es fantástica y siempre se esfuerza por cuidar de todos en sus clases. Nos alegra mucho que sientas los beneficios y la recomiendes tan altamente. ✨¡Gracias por tu apoyo y por ser parte de nuestra comunidad altafitera! Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que sigas disfrutando y cuidando de tu bienestar.¡Nos vemos en el gym para seguir entrenando con energía y buena onda!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio con grandes monitores y en especial Álvaro que intenta sacar el máximo partido al entrenamiento y que cada día me supere más con esa gran simpatía
¡Cuánto nos gustan tus 5 estrellas! ¡Muchas gracias por tus palabras tan positivas! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro gimnasio y de los entrenamientos con nuestro súper Genius Álvaro. ️♂️Es fantástico saber que está logrando que saques lo mejor de ti en cada sesión y que te motive con su simpatía. ¡Es un crack! Compartiremos tu felicitación con él; seguro que estará encantado de saber que su esfuerzo y dedicación están teniendo un impacto tan positivo en tu entrenamiento. Gracias por ser parte de nuestra familia Altafitera y por tus amables palabras. ¡Sigue así y nos vemos en el gimnasio para seguir superándonos juntos! ¡Un abrazo inmenso!
Experiencia fantástica: Llevo unos meses entrenando aquí, y el gym es una pasada comparado con otros que he estado. Aqui hay buen ambiente, muchas máquinas y los monitores/as son geniales. Me siento como en mi casa. Lo recomiendo 100%
¡Qué alegría leer tu reseña! ¡Y ver esas 5 ⭐ estrellas!!! Nos llena de felicidad saber que estás disfrutando tanto de tu experiencia en nuestro gym. ️♂️Nos encanta que te sientas como en casa y que estés aprovechando al máximo nuestras instalaciones y el buen ambiente que todos contribuimos a crear. Nuestros Genius ♀️♂️estarán encantados de saber que su esfuerzo y dedicación están marcando la diferencia en tu entrenamiento. ¡Gracias por recomendarnos! Seguiremos trabajando con la misma pasión para que sigas disfrutando y alcanzando tus objetivos. ¡Nos vemos en el gym! ️♂️¡Un abrazooooo!
Experiencia fantástica: Buen ambiente y moderno. Hay máquinas que echo en falta pero se buscan alternativas y listo. Personal amable, sobre todo Eva, que me ha ayudado con todas las gestiones necesarias y rutinas ejercicios
¡Hola Zhenyu Zou!¡Gracias por tus 5 estrellas y tus comentarios llenos de energía positiva! Nos alegra mucho que estés disfrutando del ambiente moderno de nuestro gym. Sabemos que algunas máquinas se hacen de rogar, pero te prometemos que estamos en una misión para encontrar las mejores alternativas (¡quizás inventemos alguna máquina nueva en el proceso!).Y, por supuesto, Eva está haciendo flexiones de alegría por tu mención especial. ¡Siempre está lista para ayudarte a conquistar tus metas fitness!¡Nos vemos en el gym!Saludos de todo el equipo Altafit Fuengirola. ️♀️
Experiencia fantástica: Buen ambiente para principiantes que les motiva a empezar y las máquinas son modernas. El único problema es la escasez de jabón. El personal es amable, sobre todo Eva que es muy amable, simpática y profesional, nos ha ayudado con todas las gestiones y nos ha proporcionado rutinas de entrenamiento que necesitábamos.
¡Hola Zhen Ou! ¡Gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente y de nuestras máquinas modernas. ¡Es genial que te sientas motivada a empezar tu viaje fitness con nosotros! Tomamos nota del tema del jabón, normalmente lo reponemos constantemente y nos aseguraremos de que nunca falte. Queremos que disfrutes de una experiencia completa y cómoda en todo momento. Y claro, ¡Eva está encantada de haber sido parte de tu viaje! Siempre está lista para ofrecer su ayuda con una sonrisa y asegurarse de que tengas todo lo que necesitas para alcanzar tus metas. ¡Nos vemos en el gym para seguir entrenando juntos! Saludos del equipo.
Experiencia negativa: Buenas instalaciones y mal mantenimiento, yo me acabo de dar de baja. Creo que el problema está en la Dirección que no lleva bien la gestión (falta de mantenimiento con cosas que se rompen y tardan semanas en reparar, personal escaso y completamente ausente en sala, falta de limpieza, etc). Para colmo la climatización lleva averiada hace semanas y para colmo en recepción solo ignoran las quejas, como si así fuese a arreglarse solo. En vez de preocuparse tanto por responder a las reseñas negativas (da muy mala imagen como empresa) deberían hacer autocrítica y solucionar las deficiencias.
Hola Pedro,Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia negativa y que nuestras instalaciones no hayan cumplido con tus expectativas. Entendemos tu frustración y queremos pedirte disculpas por los inconvenientes causados, especialmente por el problema con la climatización, que sabemos es esencial para tu comodidad.Hemos estado trabajando para solucionar este problema lo más rápido posible: ya hemos instalado un equipo nuevo, comenzamos a colocar vinilos solares en las cristaleras mañana y la próxima semana terminaremos de recibir las piezas necesarias para reparar el otro. También hemos aprovechado este tiempo para realizar otras mejoras en el gimnasio, como cambiar el suelo y reponer todas las bicicletas de ciclo. Sabemos que esto no borra la molestia que has experimentado, pero queríamos que supieras que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestras instalaciones y servicios.Tu comentario sobre la gestión nos hace reflexionar, y te aseguramos que estamos tomando medidas para mejorar todos los aspectos que mencionas, desde el mantenimiento hasta la atención en recepción. Valoramos mucho tus opiniones y nos ayudan a seguir mejorando.Esperamos que, en un futuro, nos des la oportunidad de mostrarte los cambios que estamos implementando y ofrecerte la experiencia que mereces, tal y como ya te hemos expresado en otras ocasiones.Gracias por habernos compartido tu perspectiva, y te deseamos lo mejor en tu camino fitness.Saludos cordiales,EvaDirección del gimnasio
Experiencia fantástica: Hola! Llevo tan sólo un mes en el gimnasio. En mis clases de zumba y g body, con Ana es especial, dando ejemplo y realizando todos los movimientos, coordinación y su fuerza interior la transmite con sus gritos de motivación que hacen, aunque estes agotada después de un dia duro de trabajo, acabes contagiandote de su alegría y vitalidad, que provoca que te apuntes a las clases si o si. Rosa también es un encanto, simpática y con gran capacidad de comunicación. Gracias al equipo Altafit
¡Cuánto nos gustan tus 5 estrellas! ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos emociona saber que, aunque llevas tan solo un mes con nosotros, ya estás disfrutando tanto de tus clases de Zumba y GBody. Nuestra Genius Ana es realmente especial, ¿verdad? Su energía y entusiasmo son contagiosos, y es genial saber que te motiva y te llena de alegría incluso después de un día duro de trabajo. También nos alegra mucho que encuentres a nuestra Coordinadora Rosa encantadora y simpática, con su gran capacidad de comunicación. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible y tus palabras son un gran reconocimiento a su dedicación. Gracias por ser parte de la comunidad Altafit y por tus amables palabras. ¡Nos vemos en las próximas clases para seguir disfrutando y manteniendo esa energía positiva! ¡Un abrazo enorme!
Experiencia fantástica: Con grandes profesionales todo limpio y muy organizado estoy muy contenta y Rocío, una profesional, me encanta las clases con ella
Mil Gracias por tus 5 estrellas y tus palabras!!! Transmitimos tu felicitación al equipo! Nos llena de alegría!!!! ️♀️
Experiencia positiva: Estuve viniendo a este gimnasio desde su apertura y unos meses más tarde lo abandoné porque las instalaciones empezaron a quedar obsoletas y los responsables parecían desmotivados. He vuelto al cabo de unos años y he comprobado que han renovado el local de forma “quasi” integral. También las personas que hay a su cargo se les ve muy profesionales y te ayudan si lo necesitas de forma agradable, profesional y simpáticos. Tiene muy buena ubicación y se puede aparcar relativamente fácil.
Mil Gracias por tus comentarios y tu puntuación, ¡nos alegra que te hayan gustado los cambios! ¡Ya os dijimos que los cambios estaban previstos! ¡Nos vemos por el gym!
Experiencia fantástica: Es un gimnasio fantástico. Las instalaciones son modernas y siempre están limpias. El equipo de profesionales es amable y está dispuesto a ayudarte en todo momento. Las clases son variadas y los entrenadores te ayudan a motivarte. En general, el ambiente es muy acogedor y familiar.
Mil Gracias por tus 5 estrellas y tus comentarios!!! Nos alegran y motivan!!! Nos vemos en elGym! ️♀️
Experiencia fantástica: Es un gimnasio con instalaciones modernas y limpias. Me gustaría destacar a Rafa el entrenador personal, es una gran profesional, siempre está pendiente de lo que necesito en cada entrenamiento, hace una planificación ajustada a tus necesidades, te enseña a utilizar las maquinas sin que te puedas lesionar. Lo recomiendo 100%.
¡Mil Gracias por tu puntuación y tus comentarios Rocio! Nos llenan de ilusión y motivación! ¡Rafa es un crack! ¡Transmitimos tu felicitación!¡Feliz Martes!
Experiencia fantástica: El trato del personal …excelente , las instalaciones completas y bien cuidadas !!!!
Mil Gracias Rafael!!! Nos encantan tus comentarios y tus 5 estrellas ! Nos vemos en el gym!!! ️♀️
Experiencia fantástica: Gran gimnasio con grandes profesionales!!! Mucha variedad en clases dirigidas y una amplitud de horarios para poder ir. A 5 minutos del centro de Fuengirola. Súper recomendable
Mil Gracias por tus 5 estrellas y tus bonitas palabras!!!! Nos llenan de ilusión y entusiasmo!!! Transmitimos tus felicitaciones al equipo!
Experiencia positiva: Las máquinas separadas unas de otras, el press de banca fatal y hace falta más máquinas de hípertrofia
Hola Victor, tenemos el equipamiento ordenado para que vuestro entrenamiento se realice de la forma más óptima posible. Es cierto que no somos un gym especializado en hipertrofia, pero tenemos el equipamiento adecuado para que trabajéis cómodamente. En la App My Altafit tienes la info del aforo en el tiempo real. Tenemos en cuenta tus sugerencias respecto a incorporar más equipamiento en un futuro.
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