Enjoy! Altamira

Experiencia negativa: He preguntado si puedo llevar a algún invitado y me han dicho q no. Podrían dejar por lo menos q invitados al mes. En casi todos los gimnasios lo hacen, aunque hubiera q pagar algo x entrar el invitado

Experiencia negativa: Veo que las opiniones son de hace un año la más nueva, pues yo voy a dar una estrella por no poner ninguna este último año, porque es un desastre de gimnasio, sucio, maquinas rotas, no funcionan los aires, baños apestan a tuberías, y un largo etc.

Experiencia positiva: Era un buen gimnasio, pero va de capa caída, las instalaciones regular, en cuanto a los monitores genial pero cuando te habitual a ellos te los quitan o se van. Me gustaría tanto a mí como a mis compañeras de acuafit, que ya que al director o no le llegan o no se lo dicen desde recepción, que por favor nos mantengan a Ismael de monitor lo a fines de semana, es un monitor 10 en todos los aspectos y no queremos que nos lo quiten. Estamos ya cansadas de que nos cambien los monitores.

Experiencia positiva: Ismael es una pena que no tenga más clases es un monitor 10

Experiencia negativa: Fui a preguntar para apuntarme, no me quisieron enseñar las instalaciones ni tampoco dejar un día de prueba, cosa que tienen TODOS los gimnasios.

Experiencia negativa: Hay k esperar para todo

Experiencia negativa: Es malo ,malo sí lo que buscas es un club social de instagramers vale,pero si quieres entrenar,ni hay mancuernas,las máquinas escasas y rotas,y máquinas inservibles que no usa nadie.Mucho espacio mal aprovechado.

Experiencia negativa: De vergüenza. Mi hijo fue a realizar unas pruebas para un título en la piscina. Iba con las chanclas, se las quito para lanzarse al agua a realizar la prueba y cuando terminó (2 largos) le habían robado las chanclas. Y el gimnasio….ni caso, al contrario, dejadez total. Vaya gentuza, desde luego no nos verán por ese gimnasio.

Experiencia positiva: Es horrible el calor ahora en verano no ponen el aire solo unos provisionales q no valen para nada en gym huele mal poca limpieza Y LAS CLASES SIN AIRE SON HORRIBLES CREEN Q UNO ES TONTA CON LOS PROVISIONALES Q NO ENFRÍAN NADA ????????

Experiencia fantástica: Hoy fue mi primer dia de entrenar, pero me ha ido fatal. Primero la chica que era mi entrenador vino una hora mas tarde a trabajar, después de presentarse y empezar conmigo, me dejo en una bicicleta a entrenar unos 10 min, y despues se desaparecio. La estaba esperando 20 min, mas sin aparecer. Quien le paga a esta gente,como reciben su sueldo, mi pregunta es para los responsables de este centro??? En fin he perdido 1,30 h, de tiempo, sin hacer nada, de nada.............y pago por esto una cuota, más la matrícula, como todo el mundo..............

Experiencia negativa: Es una locura hablar por telefono con esta gente!

Experiencia negativa: Queria ver las instalaciones para apuntarme y me han dicho q no, ordenes internas del gimnasio. No m parece correcto,parece q algo ocultan.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Dice un amigo mío que está muy bien

Experiencia negativa: El aforo en las horas más concurridas es asfixiante y literalmente hay que hacer cola para utilizar las maquinas y pesas. Los monitores de sala brillan por su ausencia por lo general. A parte de que tienen muy pocas pesas y maquinas y muchísima gente utilizando las instalaciones (sobre todo grupos de chavales aglomerados en las zonas de bancos y pesas), el personal es desagradable y prepotente. Realmente no merece la pena como gimnasio.

Experiencia positiva: Pocas máquinas de musculación y la mayoría averiadas y tardan mucho en repararlas

Experiencia positiva: Siguen dando altas cuando se ve que ya está masificándose. Muchas máquinas no tienen conexión para guardar tu progreso. Se supone que no deberían pasar menores de 14 pero parece que entran menores de esa edad (hablo por la tarde, por la mañana sé que tienen un convenio con el colegio).

Experiencia negativa: La televisión en las bicicletas llevan meses sin funcionar, pero creo que ya se quedo como una cosa menos del aparato

Experiencia positiva: mi opinion es k deberian cambiar ala chica dela ludoteca pues creo inapropiado su compotamiento con los niños e visto y oido yo misma como los habla y los trata y mi hija de hecho hoy a salido llorando y me a dicho k hay no vuelve me a confirmado lo k sospechaba vergonzoso k auna niña de de 4 años la conteste y la digas k si se cree k lo unico k tiene k hacer es cargar los mandos delas consolas y no contarse ni con cola apesar de haver varios padres delante y kedarse a cuadros vamos k si no sabe cuidar o tratar niños k se valla a su casa

Experiencia positiva: Los meses de julio y Agosto, es un caos la zona de la piscina y el spa, no hay normas el spa deberían de ser para adultos y no para los críos, el spa es para relajarse después de hacer ejercicio no para estresarse, aquí la dirección del gimnasio deja mucho que desear, y sobre todo dejar entrar carritos de bebé en la zona de la piscina con lo que está callendo. Los vestuarios ya sé que es más deficil de controlar pero la gente es muy guarra dejando el papel por los suelos o las botellas de agua, aquí hay ser más civilizado. En la parte del gimnasio después de su uso la gente no limpia las máquinas,parece que ya se nos ha olvidado por lo que hemos pasado.

Experiencia negativa: Acabo de leer una reseña de una usuaria con el tema del jacuzzi por los niños. A quien hay que explicar es a los padres que llevan a sus hijos al spa, que no es un sitio para que los niños jueguen por el hecho de que el agua está caliente, es un sitio para relajarse, y si los niños están jugando, "nadando" entre medias de los que quieren usar los chorros, que me expliquen como puedes activarlos mientras ellos se te meten por medio, yo he tenido que dejar de ir los viernes y fines de semana por ello, (voy a la piscina y me gusta estar un rato en el spa después de nadar), lo mismo que otros muchos usuarios. No es el primer spa al que voy, llevo años yendo a otros, y en ninguno se permite a los niños usarlos, es a partir de 16 años, salvo que tengan una zona infantil y a partir de los 5 años por ser mas sensibles al calor, si no no pueden estar mas de 10 minutos en el spa; aquí no entiendo eso de la "conciliación", creo que deberían "conciliarse" con los clientes, porque he visto a padres que pasan de controlar a sus hijos en el spa, ¿que molestan? da igual, ellos felices y si el monitor les llama la atención, no le hacen ni caso. También hay adultos que utilizan el spa para nadar por la temperatura del agua, y si les dices algo, encima se te ríen en la cara. En fin, que mas de lo mismo.

Experiencia fantástica: Hola ,buenas tardes,yo me apunté desde mediados de Octubre, me llamo Rosi y me encanta ir al gimnasio, ayer estuve en danza y hoy en Zumba unas clases magistrales, por lo menos para mi, un 10 a Juan Carlos y otro 10 a Valeriano ,y un 10 monitor@s y a Cristina la coordinadora gracias ,yo de momento todo genial, lo mismo que hay quejas también puedo decir cosas buenas, y cuando tenga alguna queja iré a la coordinadora y se lo digo en persona, creo que es una persona que sabe escuchar y resolver problemas insitu, gracias CRISTINA para gusto los colores, y no solo quejas ,pienso que se la dice y algunas cosas las solucionará al momento y otras dependerá de los trabajadores . besitos gracias. Atentamente Rosi . besitos ........

Experiencia negativa: He estado llamando desde varios días antes de acabar el mes para cancelar la suscripción de este mes de Noviembre sin respuesta alguna porque no he podido pasarme por el centro todos estos días, se siente como si te ignorasen a propósito hasta que te pasan el pago a cuenta. Justo hoy ha sido cuando he recibido ya el cobro de los 34 con algo que es y justo hoy ha sido cuando se han dignado a cogerme el teléfono. Además, se me ha faltado el respeto desde minuto uno diciéndome que claro que si llamaba el dia 31 a las 9 de la noche que qué pensaba hacer cuando ese NO ha sido el caso, asumiendo que he actuado de x o y forma. He estado llamando continuadamente todos estos días cuando me ha quedado lugar y no han sido a deshoras de que fuese muy tarde, pero, casualmente ha sido hoy cuando a la tercera vez de llamar (como he estado haciendo todos los días a ver si me lo cogen por pesada) sí se han dignado en hacerlo. Además me han saltado con la normativa del centro y que si es mejor responder por email, primera noticia que tengo de esto al respecto (tanto de una cosa como de otra), no se me ha dicho que hay que firmar la baja en presencial desde el día que me apunté y lo del email se supone que te tienes que enterar mediante señales telepáticas o algo. Yo estos meses que he estado yendo he visto cómo se da el caso que, pese a que me diga la mujer que supuestamente están muy ocupadas estan las 3 o 4 trabajadoras de recepción tranquilamente en sus asientos o hasta hablando entre ellas (no digo que sea algo malo, es normal, lo que me da rabia es que diga que están muy ocupadas cuando yo siempre que he ido a diferentes horas cuando sí podía atender al gimnasio no era el caso). Vamos, que se siente que no te cogen el teléfono a final de mes solo para cobrarte el mes siguiente XD. Un sitio que se preocupe por sus clientes al ver este problema habría pensado en que si no he pisado el gimnasio en todo este nuevo mes y que llevo intentando contactar con ellos desde antes de que se acabara el otro mes, que qué mas daría y lo habrían dejado estar sin cobrarlo si no he hecho NADA DE USO Y LLEVO DESDE EL MES ANTERIOR INTENTANDO CONTACTAR. Como otro punto, diré que el gimnasio se supone que te ofrece una rutina personalizada pero no es personalizada para nada, esta hecha para contentar y ya.

Experiencia fantástica: Me encanta pero el tema de la discriminación hacia los niños entre semana que no pueden hacer uso del jacuzzi no me parece muy normal...supongo que hasta que alguien denuncie y se acabe el tema; imaginemos que prohíben a las personas jubiladas asistir por la tarde porque tienen toda la mañana para ir y saturan el gym....no ws normal no ? Pues es lo mismo a los niños no los dejan " porque molestan" supongo,nose lo tendrían que explicar.

Experiencia fantástica: El Gimnasio es bastante completo, Instalaciones amplias y la piscina que era lo que yo buscaba cumple con lo que yo necesito por eso mis 5 estrellas

Experiencia negativa: Siempre lleno, las instalaciones ya dejan mucho que desear y por el precio que cobran hay mejores gimnasios, lo bueno que tiene es la situación...

Experiencia negativa: Llevo dos años y estoy valorando muy seriamente borrarme, este viernes vi como la recepcionista entraba en vestuarios ha regañar a una señora, que tiro de la puerta para comprobar si estaba abierta, ya que era la hora de entrar 7:00. Me parece de mal gusto decir que puede romper la puerta , cuando una de las varias puertas de acceso lleva rota desde el verano y todo esto delante de gente, animada ha hacerlo por la socorrista, el ambiente que generan algunos trabajadores no es bueno y perjudica seriamente la imagen del gimnasio, mantenimiento pésimo, limpieza en vestuarios debería ser más asidua y máquinas ya viejas, llevan desde su inauguración y en los últimos días piscina turbia y llena de pelos y tiritas, vamos la tormenta perfecta para que nos borremos y es una pena porque con más empatia hacia el cliente ,un mantenimiento y limpieza adecuados podría ser un gran gimnasio.

Experiencia fantástica: Instalaciones perfectas, monitores muy profesionales, el único pero , los horarios de las clases colectivas para los clientes trabajadores, a partir de las 20.30 no hay variedad de clases para este rango horario

Experiencia negativa: Buen centro de trabajo siempre y cuando no trabajes y vayas a partir de las 20:30. A partir de esa hora solo podrás disfrutar de clases virtuales y de body pump,q es la única clase dirigida a partir de esa hora. Hemos realizado varias quejas sobre esta cosa y nos han hecho caso omiso. Hace no mucho tiempo se podía disfrutar de ciclo y de xtraining en ese rango horario pero después del verano han cambiado horarios y nos dejado sin posibilidad de hacer nada. Así q en estos momentos no recomendaría a nadie enjoy.

Experiencia positiva: Las instalaciones están bien, pero habiendo tanta gente ,faltan bancos , mancuernas ,y máquinas, y bien organizado el espacio entrarían más máquinas y podríamos entrenar más cómodamente

Experiencia negativa: Ahora resulta que no puedes asistir a más de una clase, me parece fatal, te inscribes con unas condiciones que no se respetan y si lo comentas las respuestas es que "si no estás contento te puedes ir".

Experiencia positiva: De la parte de las máquinas no puedo opinar por qué no he hecho uso de ellas. De las clases con monitor mi única queja es que en la app no te diga el nombre del monitor que dará la clase. De la piscina, mi principal queja (también la he dicho en recepción) es que haciendo frío incluso algunos días lluvia, el monitor tenga la puerta de la calle abierta, sumado a lo fría que está el agua, no hay quien nade a gusto ahí. También se debería de dejar claro a algunas personas lo que significa la calle Family, para hacer largos (sin niños) ya están los otros carriles. Por último, si están prohibidos los teléfonos en la zona piscina, incluso fuera del agua, también debería de estarlo para el monitor de turno.

Experiencia fantástica: Grande boday combat 100 todos espectaculares y divertidos un abrazo muy grande a todos deseando realizar otro especial. Viva los combat.

Experiencia negativa: Se les ha ido de las manos.. imposible reservar clases, la sala de máquinas repletas de grupitos . Suciedad por todos los sitios , si quieres ducharte prepárate a esperar a q alguna ducha funcione o salga el agua caliente .. y me preguntará por qué sigo… pues porqué los monitores merecen la pena ( el día q puedes dar clase con ellos , claro )

Experiencia negativa: Está tarde fui a apuntarme al gimnasio para empezar mañana día 1. Cómo estamos fuera de plazo de matrícula gratis, quería pagar en efectivo la matrícula y domiciliar la cuota mensual. Hoy me permitían pagar por separado la matrícula y la cuota, pero me cobraban el día de hoy que no voy a usar el gimnasio. Un sin sentido y encima si pago mañana todo me obligan a pagar todo junto sin opción de una cosa en efectivo y otra en tarjeta. No entiendo nada 1 la matrícula, no puedes apuntarte cuando tú quieras solo 2 pagar como quieren ellos .donde están los derechos del consumidor de elegir método de pago etc. Horrible experiencia y pésimo trato.

Experiencia negativa: El gimnasio está abarrotado, hay muchas clases virtuales que nadie va, por qué son aburridas, deberían poner más clases con monitores y así despejar un poco la sala de máquinas. La piscina el agua está bastante sucia, ves flotando mucha suciedad. Por lo demás los monitores que hay son bien majetes y hacen bien si trabajo.

Experiencia negativa: En la publicidad en su página web, en el apartado para Kids indican EXPLÍCITAMENTE: "En el agua todos somos felices. Disponible para las familias el uso del Vaso de Aprendizaje para chapoteo y del Hidromasaje. Un lugar para descansar y seguir disfrutando. (De 0 a 13 años)." y esta información es FALSA. Para empezar, las PERSONAS de 0 a 3 años, NO SE PUEDEN METER en la zona de hidromasaje (no sé muy bien la razón, en su día me dijeron que porque podrían tener escapes de heces, los cuales al parecer no ocurren en el vaso de aprendizaje), y las PERSONAS a partir de 3 años, solo pueden hacerlo los fines de semana. Las PERSONAS MENORES DE 13 AÑOS deberían tener los mismos derechos que las mayores de 13 años, pues pagan el abono exactamente igual que todos los demás. Y si no se quiere mezclar a las personas mayores de 13 años con las PERSONAS menores de 13, que se ponga un horario, pero que igual que en el horario excluye a las personas menores de 13 años, dicho horario también excluya a las mayores de 13.

Experiencia negativa: Como puede ser que en el enjoy de Móstoles este a 32,50€, y aquí a 45€ me piro señores, encima que todo está mal mantenido y saturado, poner promoción enjoy Móstoles en Google y os sale, no me lo puedo creer, no me robais mas!!

Experiencia negativa: Es una vergüenza entrenar en este gimnasio, esta todo ocupado da igual la hora a la que vayas, pagas una pasta para luego solo poder disponer de una máquina de cada tipo, como mucho dos. Ya da igual la hora a la que vengas, además esta lleno de nos menores de edad entrenando y los monitores no ayudan en nada, solo hablan entre ellos. Sin ventilación y sin las condiciones adecuadas.

Experiencia negativa: El tramo de septiembre a junio, olvidaos de entrenar agusto. Al no haber un aforo máximo, dejan entrar a todo el mundo por lo que es imposible poder hacer tus ejercicios con cierta comodidad, ya que el gimnasio está lleno de muchísima gente. Es preferible apuntarse a otro gimnasio más pequeño y que no se fijen solo en el dinero.

Experiencia negativa: Soy abonado desde la inauguración y el gimnasio sé ha ido deteriorado por falta de mantenimiento sobre todo en la limpieza.El personal de limpieza está más dé charla que limpiando .No sé tiene que justificar,sino darse una vuelta por las instalaciones a partir de las 18 horas

Experiencia negativa: cada día va a peor... desde mayo sin aire acondicionado, te dicen que ya ha venido el técnico y que lo arreglo, pero vamos que eso no enfría por otro lado cada día las maquinas están peor, se ha roto la maquina de poleas en dos meses 3 veces, que es normal porque todo sufre un desgaste, pero lo que no es normal es estar 3 semanas como poco sin maquinas mas que nada porque pagamos casi 50 euros... pero bueno al menos despues de meses ya han arreglado la puerta de la entrada poco a poco ejeje

Experiencia negativa: Es de los peores gimansios de Fuenlabrada, tienen la sala de pesas sin aire acondicionado, material roto y poleas rotas, impidiendo hacer ciertos ejercicios ya que se necesitan dos poleas o debido a que hay 300 personas cuando la capacidad es de 70, falta material y de todo, una verguenza

Experiencia negativa: El gimnasio está bien, no llevo mucho tiempo todavía, pero desde que estoy apuntada es horrible el tema de las duchas.... sales súper sudado muchas veces y lo más lógico es poder darte una ducha, bien, pues espero que os guste el agua fría porque ew lo que hay... por lo visto no es de ahora y no parece que tengan pensado arreglarlo... una lástima que con todo el dinero que genera este gym no sean capaces de arreglar el tema del agua caliente, no creo que cueste tanto poder tener a tus clientes contentos, recordar siempre que la mejor propaganda es un cliente satisfecho!

Experiencia negativa: Falta aire acondicionado en verano. Muchas máquinas musculación FUERA DE SERVICIO. Spa que permiten a niños bucear, no hay control. Piscina exterior con agua turbia y sucia. Te cobran el mes el día 1, si dejas de ir NO TE DEVUELVEN parte proporcional del mes, pero si tienes la cuota en pausa y decides volver en cualquier momento TE COBRAN la parte proporcional, que majos, solo quieren ganar dinero, el servicio del cliente les da igual. Siempre hay promociones SIN MATRÍCULA, pero no te lo dicen. Limpieza escasa. Vestuario chicas olor de sumidero.

Experiencia negativa: El 20 de agosto a las 10:15 estaba entrando a la piscina como siempre con mi bañador que de la parte baja es un pantalón corto, y me dice la señora que estaba de socorrista allí que según ella eso no es un bañado no puedo nadar con el, luego pregunte en recepción y no hay ninguan norma que prohíba nadar con ello mientras será ropa de baño sirve. Luego mi hermana fue a pedir un gorro ya que se le había olvidado en casa, y la dijo que no se lo iba a dar que fuera había máquinas que se lo comprase o que se fuese, entonces nos quedamos un rato más y vimos como un señor perdía el gorro y se lo daba. Con esto queiro decir que no todos pero que está señora en concreto no tiene respeto ninguno y lo que ha echo me parece muy racista por su parte.

Experiencia fantástica: Nos hemos apuntado hoy y muy bien, las máquinas están bien, hay bastante variedad, hay piscina exterior que ahora en verano se agradece.

Experiencia positiva: Un lugar donde practicar deporte y relajarse. Pero le haría falta, aparte de las tumbonas para la piscina de verano, unas sillas. Ya que hay gente mayor o con movilidad reducida que no pueden tumbarse en estas hamacas. Lo comunique en recepción varias veces pero este problema no ha sido resuelto

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones.Los monitores muy profesionales ,siempre pendientes , muy amables y simpáticos.

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso tener a tus clientes en las condiciones que las tenéis, llevamos un mes sin un aire acondicionado y a 29 grados dentro de la sala a las 10:00 horas, no me imagino a las 15:00 horas. Son temperaturas totalmente prohibidas en espacios cerrados, el máximo son 27 grados. Hemos pedido explicaciones en varias ocasiones y no nos dan soluciones. Pedimos soluciones si no tomaremos otras medidas.

Experiencia fantástica: Gimnasio bastante completo y grandes monitores. Da gusto acudir a las clases por los profesionales que imparten, con la motivación y la energía que trasmiten. Miguel, Ismael, Paula son muy buenos en cualquier clase que imparten y como hacen que te involucres y des en tu clase todo (combat,pump y zumba recomendado). Y la nueva incorporación Valerio, he dado clase de zumba con el y ojalá se quede con una clase por la tarde o el domingo porque trasmite mucha fuerza, viene pisando fuerte. La coordinadora del centro, Laura, cualquier incidencia que tengas puedes indicárselo sin problema. Y si tienes suerte de pillarla en alguna clase, de 10. Si tengo que poner una pega... solo el aire acondicionado de la sala 2 y 3

Experiencia fantástica: Buen sitio para hacer deporte o máquinas. Llevo ya varios años y estoy muy contento.

Experiencia negativa: Estoy apuntado hace mas de un año y Todo muy bien hasta que llega el verano...y se llena de niños sin control ni educación... la zona de relajación y spa parece más una piscina pública ( la norma de que los niños no pueden entrar al spa de lunes a jueves parece que en verano no existe )y ya de la piscina exterior ni hablar... creo que en las piscinas públicas hay más normas y control..

Experiencia fantástica: Mala Gestión. Tras haber dando mi numero de cuenta dos veces antes de acabar el mes me han dado de baja y me dicen que tengo que pagar otra vez la matricula.

Experiencia negativa: Me parece una estafa que quieran cobrar 70€ de matrícula,si HABEIS LEIDO BIEN, 70€ y luego su cuota "normal "de otros 70€.... Increíble

Experiencia negativa: Madre mia con todos los comentarios negativos que leo ya no me inscribiré. « si el rio suena es porque piedras trae»

Experiencia negativa: Nunca contestan las llamadas, no puedo ir físicamente y quiero desapuntarme por motivos personales, no hay manera, al final me han cobrado y no voy a poder ir, una vergüenza

Experiencia negativa: He hecho uso de las instalaciones y bien, hasta que he realizado mi cancelación por motivos imprevistos laborales, he ido el 3 de junio me lo han cancelado pero no me devuelven el dinero, según porque ya lo descontaron, que mal servicio, eso se llama robo, como es posible que no me hagan la devolución aun sabiendo que no haré uso de sus servicios y estoy a comienzo de mes notificándolo. ¡Muy mal!

Experiencia negativa: Es imposible hacer ejercicios porque hace muchísimo calor. Pero las máquinas bien.

Experiencia positiva: No esta mal, pero no existe la atencion telefónica, para cualquier minima duda hay que ir personalmente . Jamas cogen el telefono

Experiencia fantástica: Hola! Es mi lugar de Relax no lo cambio por nada! Monitores buenos con mucho preparación y interés .Tengo 2 personas para darles la Gracias por todo que me motiva y sus interés como usuario. Isma el Monitor y Isma Socorristas.Mil gracias no puedo valorarlo .No existe nota .Un saludo

Experiencia negativa: El gimnasio está lleno a cualquier hora, pero lleno de varias personas esperando en cada máquina, ni si quiera a primera hora, que es cuando voy, puedes hacer ciertas máquinas porque solo hay 1 polea doble en todo el gimnasio, 2 de remo horizontal en todo el gimnasio, 2 de banco predicador en todo el gimnasio y 6 u 8 poleas normales, algunas ajustables, para todo el maldito gimnasio. 2 pares de pesas de cada peso, obviamente hay que necesitan coger 3 pares distintos de pesas para ir cambiando por lo que imposible coger de 10/12,5/15kgs

Experiencia positiva: Estuve el año pasado en verano y me pareció todo bastante correcto, mi idea es volver en cuanto acabe las clases. Lo de los niños en el spa, no me parece correcto que estén, para eso está la piscina pequeña, si quieren jugar que lo hagan allí, aunque mas de un día me tuve que ir antes porque no se podía estar en ella por los críos, y menos en el spa.

Experiencia positiva: El gym tiene poca higiene, las máquinas sucias, las salas con pelusas como mi mano de grande, telarañas en las cristaleras donde la máquina de andar.. El spa siempre frío porque abren las puertas y dejan que sea una sala de juegos de niños. una lástima porque las instalaciones son muy buenas y sus trabajadores súper atentos y buenos monitores

Experiencia negativa: Nuestra experiencia durante estos tres años ha sido buena pero están desmejorado las condiciones. Sin ir más lejos, los niños no pueden entrar en zonas como la zona spa donde antes podían, pero claro...no te bajan la cuota. Las actividades físicas y los profesionales de las clases colectivas inigualables pero el trato por parte de algunos socorristas no es el correcto. Ismael de piscina es un borde y desagradable. La gente está empezando a estar descontenta y nosotros nos marchamos a otro sitio. Hemos puesto una reclamación en la OCU junto a otros usuarios.

Experiencia fantástica: El gimnasio Enjoy Altamira en Fuenlabrada ofrece instalaciones de calidad y un servicio de atención al cliente eficiente. Su compromiso con la mejora constante se refleja en la rápida resolución de problemas mediante obras para optimizar las instalaciones. Ideal para quienes buscan un ambiente cuidado y servicios actualizados.

Experiencia positiva: El gimnasio es grande, y espacioso siempre hay taquillas disponibles y muchas clases, no obstante que cada mes varíen horarios hace que tengas que tener un cambio de planes constante, por ejemplo las clases de los sábados este mes son más del 80% virtuales y la que siempre había de spinning no está y el domingo ponen 2 (cosa que no tiene mucho sentido). Los monitores son muy simpáticos y agradables, es lo mejor de este gimnasio

Experiencia fantástica: Después de casi dos años siendo cliente, se me olvida la toalla y una monitora detrás mia desde el minuto uno, se que es la norma pero que se lo diga a todo el mundo no sólo a los hombre no se si me explico.... prácticamente me echaron a mi casa con otras palabras....una vergüenza que sean tan clasistas

Experiencia negativa: Llevo siendo socio bastante tiempo ,solo deje de serlo en pandemia ,el otro día (sábado ) me acerqué con mi hija para entrenar un rato y no sólo no tenían pases de día para ella (no es socia ) que siquiera pagando el día pudo entrar ,obviamente es uno de los muchísimos puntos a mejorar ya que una de dos o no os hace falta esos pases en los cuales se puede probar las instalaciones o es que andáis bastante sobrados de usuarios ,es una crítica constructiva ya que hay muchas empresas que “mueren de éxito “,para mi es una falta de respeto hacia el socio ,gracias por nada ,bueno eso si nos informaron de que aprovecháramos la oferta y pagara hasta el mes de Abril y luego se quitará ,no lo entiendo que no pueda pagar un día solo .

Experiencia negativa: Estoy yendo a este gimnasio y en horas puntas se llena muchísimo, tanto que hay una media de tres personas por máquina diría yo, cuando no puedo ir a la hora que no hay mucha gente y tengo que ir a horas punta es horrible y me da la sensación de que no respetan el aforo, a parte llevan un tiempo con goteras y no las arreglan y por último, cuando se rompe o rompen una máquina tardar meses en arreglarla. Muchas gracias, es una opinión pero por el precio que pago que encima lo han subido pues no creo que merezca la pena, repito es un comentario constructivo no destructivo. Gracias

Experiencia fantástica: Calidad precio ok. Y buen ambiente

Experiencia positiva: Estuve un par de meses acudiendo al forus con el pase de mi hermana debido a una mala situación económica como resultado de una lesión, recuperándome de una intervención, el único motivo por el que permanezco aquí es el bono parental que me permite tener a mi hija con migo más económico.que el forus, aunque el personal de el enjoy es encantador las instalaciones están peor atendidas, en especial la piscina, que es mi principal motivo de este gimnasio, se echa de menos esoalda sana

Experiencia negativa: Busquense otro gimnasio donde puedan utilizar todas las instalaciones en la Comunidad de Madrid ya que la de Móstoles no tiene piscina climatizada y para ir a la de Fuenlabrada tienes que pagar la cuota entera.

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio, y lo mejor de todo que ayuda a las madres a poder ir, es que disponga de ludoteca para los niños. Totalmente recomendable

Experiencia positiva: Llevo poco tiempo en el gym y creo que tiene cosas básicas que todos buscamos en un gym con precio estándar, pero he estado en otros tipo Dreamfit por el mismo precio, con instalaciones más cuidadas y más variedad de clases. La zona de recepción me parece genial y me han atendido muy bien. Los vestuarios y las duchas necesitan un poco más de ventilación y repaso de limpieza constante. Me gusta que haya secadores y planchas. A la zona de piscina le hace falta un poco de mantenimiento en cuanto a puertas un poco oxidadas, duchas que no funcionan, baño turco muy descuidado. El agua también podría estar un pelín más caliente en la zona de spa, al menos ahora en invierno. La piscina larga me ha gustado. La zona de máquinas la veo muy bien y no he echado nada en falta. Los studios también están bastante bien, aunque vendría bien renovar las esterillas tipo yoga porque están muy viejitas. En cuanto a las clases, he hecho pilates, suelo pelvico, body balance y dance, y los monitores me han parecido bastante amables y profesionales. Aunque me ha llamado la atención que no se ofrezcan clases de yoga y baile latino porque suele ser bastante común. En cualquier caso, seguiré probando el gym :)

Experiencia negativa: Llevo bastante tiempo apuntada a este gimnasio y estaba contenta, pero en cuanto han pasado las navidades han quitado un montón de clases, teníamos zumba a partir de las 21,00 horas y había alguna clase más a partir de esa hora. No entiendo por qué las han quitado porque cada vez había más gente. En mi caso es una faena porque tengo horario de comercio y puedo a partir de esa hora. Me estoy planteando quitarme ya que no entiendo que a las 8,30 están masificadas las clases y a partir de las 21.00 sólo haya dos días bodypam y lo demás sí ponen algo es virtual. Para eso lo hago en mi casa en la tele y no tengo que gastarme 45e que me sale el bono individual. Es una pena por qué los monitores son agradables y los chicos ponen mucho empeño pero desde la dirección no creo que piensen en las necesidades de los clientes y en los distintos horarios ya que hay muchas más personas en la misma situación.

Experiencia negativa: Nos han quitado las clases de las 21:30 , que pasa con los que trabajamos con horario comercial. Si estamos pagando más por el turno de tarde, ahora que hacemos? pagar para nada? Al menos poner a las 21:00 hrs. Sobre todo la clase de zumba, y aguagym también han quitado días de las 20:30 . Me gustaría saber si ese horario va a quedar así , para ya no seguir en el gym, porque no voy a pagar para no tener clases. Gracias

Experiencia fantástica: He probado otros gimnasios, que se suponen mejores que este, y siempre vuelvo. Lo que más valoro es su piscina, que aunque la uso poco, para mi es un soplo de aire cuando estoy sobrepasada.

Experiencia negativa: Es una lástima cómo está deteriorándose este gimnasio. Hace 5 años teníamos clases a todas las horas al mediodía y a partir de las 9 qué es cuando podemos ir los que trabajamos en comercio o con horario similar. De un tiempo a esta parte han desaparecido las clases que podíamos hacer. Y como dicen muchos de mis compañeros para hacer un virtual lo hago en casa y me ahorro los 40 y tantos euros yo desde mi comercio animaba a mucha gente a que hiciera ejercicio y se apuntaron al gimnasio pero lo que ya están haciendo es quitarse. Solo digo que las personas que tenemos horario de comercio tenemos el mismo derecho que todos ya que pagamos la misma cuota.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el gimnasio, ya que en mi caso él servicio maravilloso de ludoteca hace posible que yo pueda conciliar, y disfrutar de un tiempo de clases sin problema , además todas las clases son geniales, los monitores muy profesionales y el personal de recepción un encanto, y las personas de limpieza siempre a tope Muchas Gracias

Experiencia negativa: Después de las vacaciones finalizamos la semana con Isma, gran monitor y sus pedazo de clases y después con Álvaro en bodybalance. Ambos dan todo cada día como el resto de monitores, una pena que hayan decidido como siempre fastidiarles tanto a ellos como a todos los abonados de Enjoy Altamira quitandonos clases de ellos que cada semana se llenan porque las disfrutamos muchísimo y poniendo a otros sin experiencia. No entendemos que cada dos por tres nos mareen y nos quiten todo lo que disfrutamos y como siempre parece que no se busca que los abonados estemos agusto, una pena @enjoy_clubs

Experiencia negativa: Que está pasando con los monitores de ciclo de las tardes? Es de vergüenza, que pasa que nos estáis quitando por la tarde a todos los monitores que valen la pena? Somos los que pagamos y nos tendríais que encuestar si estamos contentos con ellos o no. Pero no, aquí no se pregunta, aquí se actúa y que nos den si nos gusta o no como dan las clases. Esto va de mal en peor, nos quitáis a monitores que son de 10 como a Álvaro e Ismael por otros que aburren las clases de ciclo, por lo menos tenemos a Javi los lunes y viernes. También nos lo váis a quitar? Penoso no me extraña que la gente antigua esté hartandose y planteándose irse a otro gym.

Experiencia fantástica: Gimnasio muy acogedor , monitores muy cualificados y cercanos . Las chicas de recepción súper amables y siempre con una sonrisa para atenderte y facilitarte cualquier gestión. 100% recomendable para entrenar tanto individualmente como para compartir con familia y niños pequeños.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales !!! Sharoa, Paula y Álvaro, no solo, la ejecución sino la pasión y motivación con la que dan sus clases enganchan. La mejor medicina para nuestra salud mental. Seguro que 2024, nos trae coreos muy preparadas y retadoras !! Enhorabuena por vuestro gran trabajo!!!

Experiencia negativa: Es una lástima la gestión y el trato de algunos de los trabajadores hacia los socios. Deberían hacer algún curso de cómo tratar a la gente la verdad. Volvimos porque en verano estuvo agradable. La verdad, poco recomendable en este momento, personal muy prepotente desde la recepción hasta alguno de los responsables de alguna de las áreas, sobretodo en la piscina. Ojo con el “socorrista”.Malas formas, distraídos, prohibiciones y más prohibiciones, pero de verdad piensan que así retienen o ganan socios? Lamentable Una lástima. Las instalaciones…. Pues solo hay que ver el resto de valoraciones Si tu idea es venir con tus enanos, olvídate. Respuesta al comentario: mentís, habéis incorporado desde sep (yo no estaba ya inscrito) la norma que no pueden acceder al spa de lunes a viernes como me indicasteis, contradiciendo lo que tenéis por contrato. Yo me inscribo en enero y no me compartís esa prohibición.

Experiencia fantástica: Hoy empeze en el gimnasio y muy contento con las instalaciones y sobre todo las piscinas y yacuzzi el personal de recepción muy amables también, experiencia positiva

Experiencia negativa: Un centro familiar en el que prefieren tener a los niños fuera. Cada vez hay más prohibiciones para ellos. Al personal tampoco le agrada la presencia de niños y suelen hablar a los padres de malas maneras. Respuesta a su comentario: Les aseguro que sus empleados si que tienen problemas con los niños. Contadme ¿Que tenéis para los niños menores de 3 años? Además, ¿Les parece bien que una socorrista tenga los cascos puestos y a la vez este leyendo un libro? ¿ Podría salvar a alguien una persona que está completamente ausente?

Experiencia negativa: El gimnasio no está mal, pero las clases para embarazadas no las recomiendo, hay 4 clases a la semana y dos de ellas a las ocho y media de la noche, me ha pasado varias veces de apuntarme, a última hora se despuntan y la profesora ni aparece y tener que irme a casa. Por lo que me he tenido que despuntar.

Experiencia negativa: Llevo como socio desde que abrieron y lo que me lleva los demonios son lo mal cuidado de las instalaciones ,como goteras en la sala de pesas y Bicicletas estáticas con cuidado para no llevarte un cubo por delante y encima recién jubilado y 39€ me parece caro no dan ayudas somos un número ,me estoy planteando cambiarme a primeros de año de Gym

Experiencia fantástica: Quiero dar las GRACIAS a mi profesora Marivi de natación, soy la única de clase martes y jueves de 10 a 11 y solamente por el esfuerzo, simpatía, compromiso, profesionalidad, etc, quiero dejarlo por escrito. A mis 53 años y gestionado equipos más de 25 años se de lo que hablo. Gracias profe por hacerme sentir tan especial. Personas ahí muchas, pero con tantas ganas y pasión por lo que hacen pocas. CUIDARLA.

Experiencia negativa: Masificación a doquier, horarios a gusto de empresa y no del usuario, reclamas y tienen la misma respuesta para todo tipo de reclamación, una pena, empezó siendo estupendo y ahora es otro gimnasio más

Experiencia negativa: Hola, que deseccion me he pasado por este gimnasio para que me invitasen a una clase de spining, y pregunté por eva que me conoce y sabe que no soy una nueva en ciclo indoor es mas soy monitora pero antes de dejar mi cv queria ver como era el ambiente, la comodidad que pueda tener el monitor con el equipo y esas cosas y la chica que me atendió me ha dicho que no se puede que si lo hace y me pasa algo ( me voy cara de nueva tal vez) que se le cae el pelo, yo flipo osea que ni como un futuro cliente o un futuro monitor tu no puedes ver si te pueda gustar o no el sitio yo flipoooooo!!!!!!!

Experiencia negativa: Quería inscribirme y me dijeron que no puedo acceder al centro para ver las instalaciones, de pena! Dicen que la entrada es para socios y a una amiga dos dias antes si le enseñaron el gym como debe ser.. A mi me dijeron que debo ver el gimnasio por su página donde obviamente muestran las mejores fotos y mi amiga que pudo acceder me dijo que está diferente a lo que muestran en la página.. y si ven en las reseñas más abajo otros usuarios muestran fotos de muebles deteriorados Simplemente no se quisieron mover de la recepción para seguir hablando, cuando llegue tardaron en siquiera mirarme a la cara y decirme buenos días Totalmente DE PENA

Experiencia negativa: En el servicio de duchas el agua en casi todas con poca presión y agua fría con lo que se hace casi imposible poderse dar una ducha. Después pasamos al servicio de secadores de pelo cada vez hay menos y no se reponen solo funciona dos que hay y encima no hay posibilidad de poderte llevar uno propio pues los enchufes son inesistentes luego pasamos a dar las quejas y la respuesta es que no lo sabían cuando se está quejando casi todo el mundo que quiere utilizarlos creo que deberían poner un poco de su parte u subsanar los desperfectos

Experiencia fantástica: Bastante completo en maquinaria..mucha limpieza ..bien aprovechada las zonas de entreno ; buenas makinas y material deportivo y lo mejor para mí la piscina..le doy nota alta en general .buena oferta calidad precio

Experiencia positiva: Llevo 1 mes como abonado y mi experiencia hasta ahora es muy positiva. Si he de poner alguna pega es que en la sala de cardio, hay demasiadas maquinas que o no funcionan, o no tienen conexión a internet o muestran alguna deficiencia. Como sugerencia se debería advertir a los usuarios de las máquinas de musculación, mediante carteles, que las máquinas están para usarlas y no para monopolizarlas usando el teléfono móvil e impidiendo que el resto de usuarios puedan hacer uso de ellas.

Experiencia fantástica: Hola, yo llevo apuntada desde el principio, si bien es cierto que hay materiales algo deteriorados por el paso del tiempo y el uso, así como mucha gente en ciertas horas o el agua fría de la piscina. Debo destacar la variedad de actividades, la diversidad de usuarios, de todas las edades y eso es estupendo y por último, la atención, profesionalidad y buen trato de los monitores. Siempre dispuestos a ayudarte, a aconsejarte y a adaptar los programas a tus objetivos.

Experiencia positiva: Hice esta foto el otro día tumbada en la zona de estiramiento después de esperar diez minutos porque no había hueco (eran las 14h, ni siquiera era hora punta). Cuando el usuario que manipulaba la máquina fue a coger las pesas vi claramente el peligro de que cayera accidentalmente algo encima de mí y, sinceramente, me parece muy evitable simplemente desplazando las dos nuevas máquinas unos centímetros atrás. Hay hueco de sobra. Siempre he tenido muy buena experiencia en este gimnasio pero últimamente veo cómo la zona de estiramientos se está descuidando. No hay espacio suficiente con tanta máquina. A veces menos es más. Ojalá las necesidades de los usuarios que pagan religiosamente sean escuchadas :)

Experiencia positiva: Maquinas, piscinas, servicios, zona descansos, ludoteca, clases, están genial muy contenta con las instalaciones. Solo comentar que en la ludoteca si los niños no van a clases en general no hay nadie que les guíe en hacer actividades propuestas dentro de ellas es un poco la selva.

Experiencia negativa: Es un centro familiar, según ellos, donde la atención a los hijos e hijas de abonados deja mucho que desear. Este verano han decidido suspender los campamentos una vez iniciados, solo han estado activos dos semanas, los cursos de la piscina la han subido de 35 a 60€. Además, las instalaciones tienen un mantenimiento escaso, máquinas rotas que tardan semanas en reparar, suelo rotos, paredes con agujeros, accesorios para el uso de poleas desgastados, pistas de pádel desatendidas etc… Prometía en sus inicios como un gimnasio o centro deportivo familiar y de buenas instalaciones, pero con el tiempo entiendes lo que realmente les importa y es amasar dinero sin escuchar a sus abonados y sus quejas y sugerencias En definitiva, no lo recomiendo