Altafit Gym Club Conde de Casal
Información sobre Altafit Gym Club Conde de Casal
28007, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:30–22:00
- martes: 7:30–22:00
- miércoles: 7:30–22:00
- jueves: 7:30–22:00
- viernes: 7:30–22:00
- sábado: 10:00–15:00
- domingo: 10:00–15:00
Nuestros objetivos son sus objetivos, y para ayudarle a alcanzarlos, nuestro equipo técnico ha desarrollado el método Altafit. Con nuestras GClasses y otras actividades dirigidas, la combinación con hábitos saludables y el apoyo de nuestros Genios le permitirá alcanzar sus objetivos de manera efectiva.
Hemos creado el rol de Genio en Altafit, que son profesionales del deporte con la capacidad de diseñar entrenamientos específicos para cada caso. La garantía de su supervisión permite a nuestros miembros realizar ejercicios seguros y efectivos.
¿Por qué elegir AltaFit? AltaFit es una excelente opción para aquellos que buscan un centro de fitness de alta calidad. El personal es amable y conocedor, y las instalaciones están limpias y bien mantenidas. Hay una amplia variedad de equipos y clases disponibles, y los precios son muy razonables.
¿Qué servicios están incluidos en mi tarifa Altafit?
Nuestro producto estrella son las clases GClass. Son programas de actividad física exclusivos creados por la marca, teniendo en cuenta las tendencias actuales y las pautas de entrenamiento correctas. Además de otras actividades como Pilates, Zumba o Functional Training, tenemos más de 20 tipos diferentes de clases que puedes disfrutar en nuestros Gym Clubs.
Altafit ofrece una variedad de actividades para que nuestros miembros elijan las que mejor se adapten a sus gustos y necesidades. Si necesitas ayuda para decidir qué actividades son las mejores para ti, pregúntale a nuestros Genios y planifica tu itinerario de entrenamiento.
Cada una de nuestras GClasses y actividades dirigidas persigue la formación de diferentes aspectos a través de la realización de ejercicios o actividades seguras y supervisadas por profesionales. El tonificado de músculos, el equilibrio, el control de la postura, la fuerza, la resistencia... son algunos ejemplos de lo que puedes entrenar en nuestros Gym Clubs.
Las siguientes son las pautas para la vida y la higiene: -Respete el espacio personal de los demás y mantenga una distancia de al menos un metro. -Lávese las manos con frecuencia y cuidadosamente con agua y jabón, o use un desinfectante de manos a base de alcohol. -Evite tocarse la cara, la nariz, los ojos o la boca. -Cubra su boca y su nariz cuando tosa o estornude, y deseche inmediatamente los tejidos usados. -Quédese en casa si está enfermo.
MiAltafit es una aplicación de fitness y bienestar que te ayuda a llevar una vida más saludable.
MiAltafit es un sitio web y una aplicación que permite a nuestros usuarios hacer consultas y reservas para sus actividades.
MyAltafit también ofrece a sus miembros el programa GHome, una serie de contenido exclusivo para que continúen entrenando con nosotros cuando y donde quieran.
Para reabrir de forma segura durante la pandemia de COVID-19, las empresas deben seguir ciertos protocolos. Estos protocolos incluyen asegurarse de que los empleados estén saludables, proporcionar estaciones de lavado y desinfección de manos y mantener el distanciamiento social. Las empresas también deben limpiar y desinfectar todas las superficies con regularidad.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Altafit Gym Club Conde de Casal:
Altafit Gym Club Conde de Casal es un centro deportivo ubicado en Madrid que se destaca por su atención personalizada y una amplia variedad de actividades adaptadas a las necesidades de cada usuario. Su equipo técnico ha desarrollado el método Altafit, que incluye clases GClass, Pilates, Zumba y Functional Training, garantizando siempre una experiencia de entrenamiento segura y supervisada.
Entre los aspectos positivos mencionados por los usuarios, se resalta:
- Un ambiente amigable y acogedor, con un personal amable y profesional.
- Instalaciones limpias y bien mantenidas.
- Gran variedad de clases colectivas que permiten explorar distintas formas de ejercicio.
- Monitores dispuestos a ayudar y brindar atención personalizada durante los entrenamientos.
- Relación calidad-precio muy competitiva.
- Disponibilidad de maquinaria adecuada para entrenamientos tanto de resistencia como de cardio.
A pesar de estos puntos fuertes, también se han mencionado algunas áreas de mejora:
- Modernización y mantenimiento de la maquinaria, que en algunas ocasiones está desactualizada o en mal estado.
- La gestión de aforos en horas punta, donde algunos usuarios reportan masificación y dificultad para acceder a las máquinas.
- Mejora de la atención al cliente en la recepción, con algunas experiencias negativas sobre la formación del personal.
- La apertura de los fines de semana podría ser más temprana, ya que varios usuarios desean iniciar sus entrenamientos antes.
En conclusión, Altafit Gym Club Conde de Casal es un gimnasio muy recomendable para quienes buscan un lugar con un ambiente positivo y una variedad de clases en un espacio limpio y accesible, a pesar de que hay oportunidades de mejora en la modernización de sus instalaciones y atención al cliente.
Tarifas
Desde 29,90€ / mesServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Altafit Gym Club Conde de Casal: Opiniones
Experiencia negativa: Hace 4 años que voy a este gym y nunca ha brillado por la disposición de innovar y mejorarlo con maquinas nuevas, limpieza o simplemente reparando bien las maquinas rotas en muchos meses… Parecía que el cambio a Vivagym seria mejor, pero no, solo se encargaron de pintar las paredes (para que en un mes volvieran a estar igual) digo yo que podría emplearse en más o mejores maquinas, la mayoría están muy anticuadas y con parches de alguna reparación. Los grifos del vestuario masculino…desde hace unos meses, de 3 solo funciona 1 y ahora ni si quiera sale agua fría! Ademas rara vez hay papel para secarse. En los bancos de abdominales, casi 1 año llevamos sin una de las almohadillas para no clavarte la barra, pongo foto en la que se ven las fechas. Es una dejadez absoluta. Respecto al staff, admito que hay un par de ellos bastante agradables, Irene y el chico moreno que suele estar por las tardes. En cambio hay una chica nueva, morena y de pelo rizado que no solo no devuelve el saludo sino que ni levanta la cabeza del mostrador. Cuotas cada año mas caras, servicio cada año peor. No se emplean estos beneficios en mejorar las instalaciones. Por mucho que digáis, no es vuestra prioridad
Experiencia negativa: Soy clienta del gimnasio desde aproximadamente cinco años. Hoy acudí a entrenar, pero la aplicación de acceso volvió a fallar, algo que ya me ha ocurrido otras veces. Solicité ayuda a la trabajadora de recepción para que me abriera el acceso, como se ha hecho en ocasiones anteriores cuando la app no funciona, pero se negó a hacerlo, obligándome a volver a casa sin poder entrenar, a pesar de no ser responsable del fallo técnico. Esta situación me resultó especialmente injusta, ya que en ese mismo momento se permitió la entrada a otra persona como invitada. Presento esta reclamación para que se revise lo ocurrido y se evite que vuelva a repetirse, ya que me ha generado un gran malestar y me hace replantearme continuar en el gimnasio tras tantos años como clienta.
Experiencia negativa: A cada año que pasa está cada vez más sucio, más decrépito, más lleno y más caro. Una auténtica pena porque durante unos cuantos años después de su apertura era un chollazo de gimnasio.
Hola Narra Joker,
Gracias por tu valoración.
Con respecto a lo que indicas, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, esto suele suceder por la tarde. No obstante, si durante tu entrenamiento, en algún momento el equipamiento está ocupado, lo ideal es que le preguntes a nuestro staff sobre cómo puedes hacer el ejercicio en otra máquina o área del gimnasio, ya que existen muchas variantes para un mismo ejercicio y así poder seguir con tu entrenamiento.
Con respecto a lo que nos comentas, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en nuestros clubes ya que tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener el club en el mejor estado posible.
Saludos.
Experiencia fantástica: Great facilities and always recommended to speak with Yohana when possible as she is super nice and helpful!!
Hello Taylor,
Thanks for your comment!
We are happy to hear that you enjoy working out with us at VivaGym
All the best.
Experiencia fantástica: Yohana y Eva me atendieron divinamente para una info que necesitaba. Muchas gracias ¡
Hola Rafael,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestro staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.
Experiencia positiva: Llevo en este gimnasio como diez años solo interrumpido por el COVID así que soy mi opinión.Necesita ventilar la parte de arriba más a menudo el olor es insoportable y revuelve el estómago, en la parte de abajo solo hay dos cintas que están ocupadas a menudo con lo cual no puedo hacer cinta y para mí es fundamental ya que arriba es imposible.
Hola Carmen,
Agradecemos sinceramente tu opinión y lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa en nuestro gimnasio. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la ventilación y la disponibilidad de las cintas. Tu satisfacción es importante para nosotros, y trabajaremos en mejorar estos aspectos. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Esperamos seguir viéndote en el gimnasio!
Saludos.
Experiencia fantástica: Me encanta este gym, desde el personal hasta sus completas instalaciones
Hola Sandrish,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte.
Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo muchos años viniendo al centro a entrenar, desde que abrireron prácticamente y la verdad que siempre he estado muy a gusto. Siempre coincido con Álvaro y Sergio como monitores y me tratan de 10, y me han asesorado más de una vez con como entrenar. Si estás por la zona de Conde de Casal os lo recomiendo.
Hola Daniel,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte.
Saludos.
Experiencia positiva: El Gym está bien, es sencillo y ya no está tan concurrido como antes, pero tienen dos problemas que deben arreglar, el primero, las máquinas tanto las de ejercicios de pesas y piernas, como las de correr, están un poco viejas y algunas estropeadas, tendrían que renovar algunas máquinas. el segundo, si vas por la tarde, hay una monitora/recepcionista llamada "EvaF" que es un bicho malo no, lo siguiente, muy manipuladora y tóxica, pensaba que era borde pero no, es más que eso. A mi misma me quiso hacer el vacío hace tiempo, todavía no sé que la hice yo, si fue en alguna de sus clases o vete a saber, mucho cuidado porque miente y manipula a otras personas para intentar humillarte. Si tienes en cuenta estos dos factores, por lo demás el gym está bastante bien.
Hola Cris,
Agradecemos mucho tu reseña y tus comentarios constructivos. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con algunas máquinas y con el trato de nuestro personal. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Nos alegra saber que en general el gimnasio te parece bien. ¡Esperamos verte pronto!
Saludos.
Experiencia fantástica: He ido a Viva Gym conde de casal Por un problema con mi cuota y Yohana me lo ha resuelto , Gracias Yohana !
Hola Naidy,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia negativa: Quiero expresar mi malestar con el monitor de la clase de VPOWER de Viva Gym, impartida el jueves por la tarde. Su actitud fue grosera y nada empática, llegando incluso a ridiculizarme delante de toda la clase usando el micrófono —que sonaba como si fuera un karaoke de lo alto que estaba— simplemente porque utilicé el móvil entre canciones por un asunto personal. Me pareció una reacción totalmente desproporcionada e inapropiada. Además, el monitor ni siquiera se sabía la nueva coreografía, impartiendo en su lugar una rutina de hace cuatro meses, lo cual deja mucho que desear en cuanto a profesionalidad y preparación. Una experiencia muy desagradable que espero no vuelva a repetirse, y que el gimnasio tome nota para mejorar la calidad y el trato hacia los socios.
Hola Javier,
Lamentamos mucho tu experiencia en la clase de VPOWER. Agradecemos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención y la preparación de nuestros monitores. Nos gustaría que nos contactes directamente en contacto.es@vivagym.com para abordar esta situación y así evitar que se repita en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Saludos.
Experiencia negativa: Llevo intentando contactar con ellos desde junio para darme de baja, ya que por motivos personales estoy fuera de Madrid. Envié mil correos y nada, por otro lado ni en la web ni en la aplicación da la opción a mi cuenta de darme de baja pero me siguen cobrando. Tampoco tienen un número de teléfono al que llamar... en fin la atención al cliente pésima. veremos si me contestan a esto
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona sin ninguna duda. Instalaciones perfectas, máquinas muy buenas. Irene nos trató estupendamente.
Hola Sergio,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Armando es un crack!!! Un tio super agradable
Hola Pablo,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Todo perfecto!!
Hola David,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: me encanta las maquinas y no suele estar lleno
Hola Elisa,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Tenemos el mejor equipo en nuestro VivaGym Conde de Casal, y tu apoyo nos motiva a seguir siendo únicos. Estamos encantados de que disfrutes entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Fui al gimnasio el jueves por la mañana y los de recepción fueron majisimos !
Hola Carlota,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia negativa: Necesita mantenimiento los baños y máquinas. La limpieza cada día está peor, últimamente es deplorable, maxime si tienes que usar el piso para algo. Hasta uñas encuentras.
Hola José,
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia en VivaGym Conde de Casal. Agradecemos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el mantenimiento de los baños y máquinas, así como la limpieza. Estamos comprometidos a mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle una mejor experiencia.
Saludos.
Experiencia negativa: Todo bien, muy saturado y debían concienciar con carteles o por megafonía que los aparatos no son para estar sentados con el movil dos horas. No se pueden usar los aparatos porque la gente están sentados jugando con el móvil.
Hola Aina,
Agradecemos tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos trabajando en mejorar la señalización y concienciar a los usuarios sobre el uso adecuado de los aparatos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y tomaremos en cuenta tus sugerencias. Esperamos verte nuevamente y que tu próxima visita sea más satisfactoria.
Saludos.
Experiencia positiva: Está bastante masificado y algunas maquinas están en mal estado, sobre todo los tapizados.
Hola Javier ¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Siempre voy por la mañana y me encantan las clases de zumba que da Irene, es toda una bailarina profesional, que tiene un movimiento contagioso, y las clases que imparte Alvaro de V-Fight y GAP. Ambos son muy buenos y profesionales.
Hola Ignacio,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia positiva: Buen gym, pero colocan música muy suave. A veces hasta country para entrenar.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones
Experiencia fantástica: Me parece es es bueno,limpio,la atención es fenomenal.
Hola Alejandra,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y con irene super bien una atención de 10 y muy simpática
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Sitio agradable,con bastante espacio y variedad de clases con monitores bastante profesionales que hacen las clases muy amenas y divertidas
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, 100% recomendado. El ambiente es súper motivador y el personal siempre está dispuesto a ayudar. Las instalaciones están limpias, bien cuidadas y con equipos modernos. Me encanta que haya una gran variedad de clases y horarios, lo que facilita mantener la constancia. Los entrenadores son muy profesionales y te corrigen la técnica para evitar lesiones. Además, se nota una comunidad muy agradable entre los socios. Desde que empecé a entrenar aquí, he visto grandes resultados. ¡Definitivamente el mejor gimnasio de la zona!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, con unas clases magnificas, sobre todo el V-Power con Armando, fue genial.
Hola Maria,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones
Experiencia negativa: Fui dispuesta a matricularme y empezar en ese momento y me dijeron que me fuera a mi casa para hacerlo por internet... ah, también que si quería ir a las clases colectivas no había sitio a no ser que pagase la mensualidad más cara.. me fui y me apunté a otro
Hola Eva,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivagym.com.
Saludos.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, muy cuidado
Hola Juanjo,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Trabajamos día a día para que vuestra experiencia en nuestras instalaciones sea lo más satisfactoria posible.
Saludos.
Experiencia positiva: Buen gimnasio llevo años entrenando alli cuando era altafit y ahora que es viva gym. Tiene de todo entrenamiento funcional y pesas y cardio. Si que mencionar que este verano he podido ver en varias ocasiones bichitos en la zona de abajo de espalderas y en la zona de peso libre al lado de la sala de cardio de bici. por favor traten las zonas.
Experiencia fantástica: El gym es bien grande y las máquinas por duplicado ,como para no hacer cola como en otros...máquinas modernas , en fin que más se puede pedir,supercontento
Experiencia positiva: Masificado, peores horarios que otros vivagym, demasiada zona de cardio y menos máquinas de pesas comparado con otros gimnasios de la misma franquicia
Experiencia negativa: Completamente colapsado, máquinas antiguas, espacios muy pequeños. En los últimos meses ni siquiera enchufan varias de las máquinas de abajo a la corriente, así que a no ser que vayas a horas inverosímiles es difícil entrenar bien. La sala de estiramientos es muy pequeña y también se satura todo el tiempo. Para apuntarse a boxeo me metieron en una supuesta lista de espera y meses después siguen sin avisar, parece imposible apuntarse. Desde que están en VivaGym han empeorado aún más, la app no funciona la mitad de las veces y te toca estar reinstalandola para desbloquearla. El único punto positivo del gimnasio es que los chicos, que la mayoría llevan años, son bastante majos (excepto una rubia que siempre responde de malos modos y es una borde). Sigo apuntada solo porque te permite entrar a todos los gimnasios de la red y por mi trabajo tengo que viajar mucho, así que me compensa, pero la verdad es que deja muchísimo que desear.
Experiencia negativa: Nunca hay nadie para preguntarle sobre las máquinas o la ejecución de los ejercicios. Flipo, puede haber accidentes. Hay dos que siempre están en la recepción y nada más. En fin. Un desastre.
Experiencia negativa: Desde la llegada de VivaGym, la calidad del gimnasio ha caído en picado. No hay nadie que solucione los problemas de los usuarios. Por error, el gimnasio me ha cobrado el recibo de julio, a pesar de que me di de baja en junio dentro del plazo establecido. Los trabajadores no saben decirme cómo puedo gestionar una devolución, y no existe ninguna vía de contacto en la que respondan a mi consulta. Actualizo la reseña tras la respuesta: Os he contactado ya en tres ocasiones este mes a ese correo sin obtener respuesta. Espero tener más suerte esta cuarta vez.
Hola Laura,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, es por ello que, puedes escribirnos un mail a contacto.es@vivagym.com y explicarnos detalladamente lo sucedido y estaremos encantados de ayudarte.
Experiencia negativa: No puedo acceder al gimnasio por que la app no genera el QR diciendo que no tengo cuota, pese a que si me habéis cobrado el mes. Os he enviado varios mensajes desde hace casi 3 semanas sin obtener la más mínima respuesta. Esto es básicamente una estafa, cobráis pero no dais el servicio.
Experiencia fantástica: Una experiencia de entrenamiento espectacular, además el personal de recepción y los entrenadores de sala fabulosos. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Por invitación de un compañero de trabajo voy a probar experiencia, buena acogida y excelente trato, repetiré seguro.
Experiencia positiva: Buen gimnasio en general con todo lo necesario para entrenar y buen precio. Pero.... en muchas épocas del año casi a cualquier hora está masificado (debido a que tampoco es una instalación muy grande) y tampoco es permisible que se tiren máquinas rotas 1 mes
Experiencia positiva: Gimnasio correcto para el precio que tiene, últimamente mucha gente. Cierto es que algunas máquinas se rompen pero son arregladas en tiempo.
Experiencia positiva: El gimnasio cuenta con las condiciones básicas para poder entrenar, pero me gustaría señalar algunos aspectos que afectan negativamente a la experiencia. En varias ocasiones he notado que las máquinas están cargadas con pesos muy elevados porque las personas que las utilizan anteriormente no se toman el tiempo de descargarlas. Además, hay algunas máquinas que no están funcionales — como el Leg Press, que actualmente no se puede usar correctamente. En lugar de repararla, simplemente han colocado unos colchones como solución temporal, lo cual no es lo más adecuado. Lo que más me hace valorar de forma menos positiva el gimnasio es la falta de respeto entre algunos usuarios. Muchas veces hay personas que se quedan largas sesiones ocupando las máquinas, algunas incluso usando el móvil, sin prestar atención a los demás. Cuando se les pide amablemente que revisen o compartan el uso, suelen reaccionar con mala cara o con presión para que no se les moleste. Entiendo que esto no es totalmente responsabilidad del gimnasio, ya que se trata de educación y comportamiento individual. Sin embargo, creo que sería importante contar con más presencia del personal del gimnasio, especialmente en las horas punta, para garantizar un ambiente más organizado y respetuoso para todos.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y muy buen trato
Experiencia negativa: Ayer se me bloqueó la aplicación de vivagym sin saber porque al igual que le pasó a otros compañeros el día anterior. Cuando se lo explique a un chico que trabaja allí llamado Armando, más lejos de intentar solucionarme nada me dijo que yo no soy clienta del gym(porque vengo de body Factory, el cual pasa a ser de la franquicia vivagym y al estar en obras por el cambio nos dieron facilidad de ir a cualquier otro hasta la apertura). Al decirle lo que me ocurría hablabdo en plural refiriendome a la empresa" me han bloqueado la aplicación y estoy pagando y no puedo acceder" sin sentido se lo tomó personal y empezó a decirme yo no te he bloqueado nada y a mí no me pagas y no eres clienta de aquí y no puedo hacer nada. Con que me hubiese dicho no se quitarlo pero lo escalo o pasate tal día q este alguien habría sido suficiente. Ya lo último fue señalarme el cartel y decir ves la cuota que se paga y tú pagas menos(debido a que nos tenemos que trasladar a otros más lejos por estar el nuestro en obras)con un trato como de menosprecio y una falta de respeto tremenda. Me asombra que se tenga a personal con esa falta de ganas de trabajar y de educación pq me fui a casa mal y con un sentimiento de impotencia tremendo por pasar de mi y la actitud tan chulesca. Creo que cuando uno va a a trabajar debe dejar los problemas en casa y no pagarlo con los demás porque es la sensación que me da, no tenía logica que se lo tomara como un ataque.Me puse con otra chica y seguía diciéndome cosas y ya le tuve que pedir que parara y me dejase tranquila. Para colmo pedí la hoja de reclamaciones y se limitaron a darme una fotocopia con unas instrucciones que no era legal, no tenía ni las dos copias por ley y ellos no se quedaron nada.Se limitaron a sellarme esa fotocopia, les dije que no era legal ya que debe haber dos copias una para el cliente y otra para la empresa.A lo que me contestaron que ya lo sabían pero que no tenían nada más... No salgo de mi asombro, en cuanto pueda me cambiaré porque jamás me han dado un servicio tan poco profesional y con esas malas formas por parte del chico.Si quería añadir que una chica llamada Eva la cual no estaba por estar de vacaciones tiene otra implicación en su trabajo.
Experiencia negativa: Llevaba 3 años en el gimnasio, pero desde que se cambiaron a VivaGym la experiencia deja mucho que desear. No me informan del cambio de cuota cuando el precio sube, he ido presencialmente 4 veces para reclamar el importe correcto de mi cuota y ninguna de las 4 veces me daban solución. Finalmente, por cansancio, he pagado lo que me pedían y automáticamente me he dado de baja. Las clases con Eva son estupendas, una pena el trato del resto del personal.
Experiencia negativa: Son unos estafadores Cambian las condiciones con respecto a las que tenían los antiguos dueños (Altafit) sin actualización del contrato, y además las cuotas para estos socios son más altas
Experiencia negativa: Que nadie se apunte a este gimnasio hasta dentro de al menos unos meses, por favor. Soy usuario del antiguo Altafit Conde de Casal (hasta mayo de 2025) desde hace 3 años. El personal es de 10, pero a un espacio ya de por sí congestionado, con apenas 4 poleas multinivel y 2 superiores; 5 bancos o 15 cintas de correr; se le suma el hecho de que es también el gimnasio del gran hotel bajo el que está situado + el hecho de que al comprar Vivagym Altafit y Body Factory; vienen ahora las personas del gimnasio que han cerrado a unos 500 metros por reformas. Además, desde el cambio no sé exactamente por qué, solo están las máquinas de correr superiores operativas, que tienen una gran cristalera delante y donde la temperatura en verano alcanza grados preocupantes para correr. Las 6 de abajo están sin corriente eléctrica. La gente hace cola para las solo 10 máquinas de correr que hay. Es un gimnasio pequeñito que encima intenta ganar más socios cuando es evidente el colapso que tiene de gente no solo en horas puntas. Ah! Y a esto hay que sumar una cuota de en torno a 37 euros... O cambian las cosas rápidos o tras 3 años tocará buscar otras opciones.
Hola Horacio,
Gracias por tu valoración.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y atender la alta demanda. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre el equipamiento y la temperatura. Esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia más satisfactoria.
Saludos.
Experiencia negativa: El viva gym de conde de casal no está en condiciones normales a los otros vivagym, en el caso del aseo los baños de las mujeres siempre está sucio, huele muy mal ,poco aseo por parte de las limpiadoras, las máquinas siempre están en mal estado, las luces let cayéndose, la verdad para la mensualidad que se paga lo tienen muy descuidado, seguir como se mantiene el de villa de vallevas que es EXCELENTE, MEJOR GERENCIA QUE EN EL DE CONDE DE CASAL YA QUE ESTA MUY MAL ORGANIZADO. Se les recomienda mejorarlo porque no se está ahí de GRATIS PARA ESTAR EN ESAS CONDICIONES.
Hola Yusbely,
Agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos que las instalaciones no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos en serio tus comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento, y trabajaremos para mejorar estas áreas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias por tu feedback.
Saludos.
Experiencia negativa: Desde que ya no es Altafit lleno de gente y sin aire acondicionado
Hola Isabel,
Gracias por tu mensaje.
Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.
Con respecto a lo que indicas, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, esto suele suceder por la tarde. No obstante, si durante tu entrenamiento, en algún momento el equipamiento está ocupado, lo ideal es que le preguntes a nuestro staff sobre cómo puedes hacer el ejercicio en otra máquina o área del gimnasio, ya que existen muchas variantes para un mismo ejercicio y así poder seguir con tu entrenamiento.
Sobre lo que nos comentas del aire acondicionado, funciona perfectamente.
Si que puede ocurrir que con la afluencia de socios en determinadas horas del día se vea disminuido la sensación de aire.
Saludos.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio
Hola Adrián,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia negativa: Pensé que era Altafit (en Google no está actualizado) Me ofrece entrar por 9,90 eu el día, luego veo que tienen día de prueba. Pero no puede dármelo porque " ya ha empezado a registrar mis datos" para posteriormente cobrarme. El gimnasio es una mierda y la atención peor.
Experiencia negativa: Es de los pocos gym cerca de conde de casal, pero se nota que no han invertido en él desde hace tiempo. A pesar de haber cambiado recientemente de franquicia, hay varias maquinas estropeadas, las poleas van regular, las pesas desgastadas, y hay mucha maquina de cardio cuando lo mas saturado siempre es la zona de poleas y peso libre. Llevo viniendo ya varios años, pero no ha existido ninguna renovación mas que la estética. Para poder entrenar bien es necesario venir a horas donde no hay nadie, porque sino, es imposible acceder a las maquinas por la alta demanda y la baja oferta.
Hola Cecilia,
Gracias por tu valoración.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Estamos trabajando en mejoras y renovaciones para ofrecerte un mejor servicio.
Saludos.
Experiencia negativa: Deberían poner un número de contacto, y a ser posible modificar las horarios en festivos y fines de semana.
Hola Antony, Gracias por tu valoración. Los horarios son correctos en Google. Saludos.
Experiencia positiva: Es el mismo gimnasio de cuando era Altafit. Lo que no entiendo es cómo pueda existir un gimnasio en 2025 sin puertas para las duchas. He visto mucha variedad y ofertas de actividades dirigidas y esto está muy bien. Me apuntaré en cuanto pueda
Experiencia negativa: Las instalaciones están muy bien pero el personal que atiende deja mucho que desear y no invitan a continuar y por eso decidí darme de baja en este gimnasio
Experiencia fantástica: Vine varias veces y los monitores muy amables.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio
Experiencia fantástica: Escribo esta reseña para agradecer la profesionalidad de los trabajadores de este gimnasio. Muy buenos profesionales ayudando a todo tipo de gente, acabo de empezar y me siento muy agusto en este gimnasio
Experiencia fantástica: Una sucursal de la famosa franquicia de gimnasios Altafit, en buen estado en general; las maquinas bien, alguna que otra necesitaria ajuste y le faltan un par que otras sucursales tienen. Algo QUE NO ES CULPA de la gente que allí trabaja o incluso tiene el Franquiciado, es decir, es algo de lo que la franquicia tiene la culpa, es que los monitores están para ordenar pesas y decirte que uses toalla como prioridad, he visto gente verdaderamente lastimadose inventando o haciendo equivocadamente los ejercicios y salvo, pagues el servicio de entrenador personalizado, no van a hacer, guiarte o decir absolutamente nada menos ayudarte o seguirte en un ejercicio, salvo que quedes al borde de la muerte,... Y lo pidas a otro usuario que esté cerca
Experiencia fantástica: Gimnasio excelente y muy buenos profesores, lo recomiendo, muy profesionales...
Experiencia fantástica: El espacio de entrenamiento está muy bien organizado y siempre recogido. Gracias a los monitores que están siempre súper atentos corrigiendo, en especial a Eva
Experiencia fantástica: De todos los gimnasios donde he estado, este sin duda es el mejor !! Super cómodo y completo
Experiencia fantástica: 100% recomendable
Hola Antonio Gutierrez Garcia,
¡Muchas gracias por valorarnos!
Un saludo.
Experiencia fantástica: Un gym de lujo
Hola Fernando,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!
Saludos.
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con mi experiencia en AltaFit Conde de Casal. El gimnasio está impecablemente limpio, con un ambiente moderno y muy bien equipado. El personal es muy profesional y siempre dispuesto a ayudar, tanto en la atención como en la orientación durante los entrenamientos. Las clases grupales son excelentes y las instalaciones son bastante completas en cuanto a la variedad de maquinaria y los espacios de cardio y pesas. Tras mi experiencia en múltiples gimnasios de la zona, este es sin duda el mejor para entrenar y mantenerte en forma ¡Totalmente recomendado!
Hola Andrés,
¡Muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas!
¡Muchas gracias por tu increíble reseña!
Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que nuestros Genius te brindaron una gran experiencia.
Saludos.
Experiencia fantástica:
Hola Angel,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Saludos.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona, amplio, completo y personal muy amable
Hola José Javier, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback! Nos encanta que disfrutes entrenando en Altafit Conde de Casal, para nosotros es muy importante tener en cuenta la opinión de nuestros socios. Saludos.
Experiencia fantástica: Las veces que tuve que realizar un trámite lo gestionó Irene y fue muy profesional. Explicaciones claras y lo más importante de las dos excedencias que pedí, no me cobraron de más y se interrumpieron los pagos durante las mismas.
Hola Nacho, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas! Nuestra prioridad es adaptarnos a vuestras necesidades y haceros disfrutar del deporte. Saludos.
Experiencia positiva: Muy amplio y sin sentir el agobio de estar lleno, pero es verdad que hay maquinas como por ejemplo la de apertura de pecho que lleva funcionando defectuosamente bastante tiempo y no se repara
Experiencia fantástica: Sin duda el gimnasio más completo de todo el barrio. Estaría bien que los domingos / festivos abrieran de 9 a 14 en lugar de 10 a 15.
Hola Jose A., ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas! Agradecemos la sugerencia, y vamos a tener en cuenta lo que nos comentas para mejorar nuestros servicios. Saludos.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y personal agradable. Repetiré próximamente.
Hola, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas! ¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión! Saludos.
Experiencia fantástica: Siempre está limpio y aunque vaya en hora punta no hay sensación de agobio! Los entrenadores muy simpáticos y mención especial a Irene que es un solazo
Hola, ¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas! Sin duda, el desempeño y buen hacer por parte de nuestro equipo, es fundamental para que nuestros socios disfruten entrenando. Saludos.
Experiencia fantástica: Me encantan las clases de zumba con Irene!
Experiencia fantástica: Las clases de zumba son lo mejor!!!!
Experiencia fantástica: Personal profesional y cercano.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y personal disponible!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el gimnasio por la variedad de actividades grupales y sobre todo con los monitores que hacen las clases muy amenas
Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy acogedor con clases muy buenas
Experiencia fantástica: Llevo muchos años en este gimnasio, y las instalaciones son estupendas y los monitores buenísimos
Experiencia positiva: Estuve yendo mucho tiempo a este gimnasio y lo que más me gustó fueron las clases de zumba y pilates, estuve trabajando mucho con Tamara cuando estuvo e Irene, son unas crack. También me gustaba las clases con Patri porque nos hacía trabajar en GAP, en fin recomiendo mucho este gimnasio ya que los monitores son excelentes.
Experiencia fantástica: Llevo años asistiendo a las clases colectivas y la experiencia no puede ser más positiva!
Experiencia fantástica: Gran gimnasio. Ambiente muy bueno y las máquinas están muy bien.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio del barrio, cercano, con un gran ambiente y una muy buena relación calidad precio. Los monitores son geniales, muy atentos y agradables. Te orientan muy bien y dan las clases genial. Sin duda, el mejor sitio para pasar el mejor rato del día.
Experiencia fantástica: Estoy contenta con Altafit Conde de Casal, a pesar de que el material y máquinas necesitan renovación. Los monitores ponen mucho interés en su trabajo. Las clases de zumba con Irene son de 10. Ángel sabe escuchar y pone todo su interés en resolver cualquier tema.
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Seguir así!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, ambiente agradable donde se puede entrenar bien y buenas clases colectivas.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio
Experiencia fantástica: Personal amable y amplias instalaciones
Experiencia negativa: El gimnasio es acogedor, pequeñito, un tanto familiar. Lo que sí que es una vergüenza es que para cuatro máquinas que hay tengan los discos de pesas totalmente desgastados que le metes una barra y se genera una holgura descomunal descompensando el ejercicio. No cuesta tanto!
Experiencia positiva: Es un buen gimnasio, pero algunas máquinas permanecen rotas durante más de 2 semanas. Parecen tener un problema real de mantenimiento, ya que veo que esto sucede cada dos semanas. Además, carece de suficientes máquinas para la cantidad de personas con las que lidian a diario.
Querido Yohan, gracias por compartir tu experiencia en nuestro gimnasio. Lamentamos mucho que hayas tenido problemas con algunas máquinas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de mantenimiento. Esperamos que sigas disfrutando de tu experiencia en AltaFit Conde de Casal. ¡Todo lo mejor!
Experiencia fantástica: Yo estoy encantada en este gimnasio. Destaco la limpieza, la cantidad de máquinas que tiene, y el trato de los empleados , mención especial a Nacho (entrenador personal) con el que he estado meses entrenando súper feliz. Ángel también encantador y siempre facilitando cualquier cosa que necesites. Muy buen ambiente, lo recomiendo sin duda
Hola Rayi, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza de gym,borde la chica del mostrador a más no poder y también mal educada,también decir que no avisan de que es OBLIGATORIO domiciliar la cuota después de pagar claro.....vergüenza es poco!
Hola Hector, sentimos lo ocurrido. Informarte que tanto en la web como en el contrato que firmas(expuesto en recepción a la vista de todos los clientes), indica que tienes la posibilidad de domiciliar tu cargo en tarjeta bancaria o cuenta bancaria.Por otro lado comentarte que también tienes la posibilidad de abonar en efectivo o tarjeta en recepción adelantando el pago de el mes antes del día 20. Gracias por su reseña , seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo.
Experiencia negativa: Mi reseña no es para este club en concreto, es para la empresa. Está mañana he ido al Altafit de torre Picasso y me han denegado el acceso porque ya no pertenece a la cadena. Ni ese, ni otros 3 a los que solía ir. No han notificado nada ni han avisado de nada.
Hola Sandra, Sentimos las molestias ocasionadas. Ha sido una decisión unilateral por parte de los clubs que comentas.Recuerda que puedes apuntarte en Altafit Conde de Casal sin matricula por lo ocurrido y disfrutar del pasaporte Altafit por toda España. Un saludo
Experiencia negativa: Buenas tardes. Comienza Septiembre y sigo si saber si habrá un nuevo entrenador de Level para continuar. Agradezco el esfuerzo de Nacho durante Julio y parte de Agosto, impecable el trato y la profesionalidad. es una pena dejar perder clientes de 2 bonos mensuales de esta forma sin saber nada. Me encanta Altafit ante todo, seguiré apoyando el gym y al equipo, pero la gestión de entrenamientos podría mejorar. Gracias y espero contribuir a mejorar!!!! - actualizo que ya estamos a 12 de septiembre y sigo sin saber nada.
Hola, Por supuesto, recogemos su sugerencia y a lo largo de la semana lo haremos. No obstante que puede hacer uso de la sala de ciclo siempre que no haya clase. Un saludo
Experiencia negativa: Casi todos los gimnasios los fines de semana abren a las 0800,pero Altafit abre a las 0900 Sábados y 1000 horas Domingos por eso me parece el servicio deficiente
Estimado Jesús, Lamentamos que nuestro horario de apertura no haya cumplido tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro gimnasio!
Experiencia fantástica: Llevo unos meses apuntado al gimnasio y estoy encantado.
Muchas gracias Álvaro por tu valoración y por dejarnos un comentario. Nos encanta saber vuestra opinión respecto a nuestro club. ¡Un abrazo!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Altafit Conde Casal es positiva sobre todo por el trato profesional y amable del personal. Las instalaciones te permiten tener un buen entrenamiento diario y cuenta con variedad de actividades y clases que te ayudan a explorar distintas formas de entrenamiento. Definitivamente, recomendaría Alta Fit Conde Casal a cualquiera que busque un lugar para mantener una buena condición fisica y sentirse bien.
Hola Noelia, muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para mantener el nivel del servicio.Un saludo.
Experiencia negativa: Entrene un año allí y voy a ser lo más claro posible, en cuanto a maquinaria es algo vieja pero hay de todo para entrenar lo malo es que el material está en mal estado discos mancuernas etc… el personal no se encarga de educar a los clientes por lo que el material está desordenado todo el tiempo en cuanto al personal con los chavales que atienden muy bien pero hay dos chicas que la verdad por el trato cuesta a veces consultarles algo o pedirles algo suelen ser antipáticas demasiado caro para la calidad que ofrecen
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