Gimnasio AltaFit Puerta de Toledo
Información sobre Gimnasio AltaFit Puerta de Toledo
28005, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:00
- martes: 7:00–22:00
- miércoles: 7:00–22:00
- jueves: 7:00–22:00
- viernes: 7:00–22:00
- sábado: 9:00–20:00
- domingo: 9:00–15:00
Tus objetivos son nuestros objetivos, y para ayudarte a lograrlos, nuestro equipo técnico ha desarrollado el Método Altafit. Con nuestra GClass y otras actividades dirigidas, la combinación con hábitos saludables y el apoyo de nuestros Genios te permitirán alcanzar tus objetivos de manera efectiva.
En Altafit, hemos creado el papel del Genio, un profesional del deporte con la capacidad de diseñar entrenamientos específicos para cada caso. La garantía de su supervisión permite a nuestros miembros realizar ejercicios seguros y efectivos.
¿Por qué elegir AltaFit? AltaFit es una excelente opción para aquellos que buscan un gimnasio de alta calidad. El personal es experto y amigable, y las instalaciones son de primera categoría. Encontrarás todo lo que necesitas para mantenerte en forma y saludable en AltaFit.
¿Qué servicios están incluidos en mi cuota Altafit?
The GCLASS program also offers activities that are geared towards helping students develop their leadership skills.
Nuestro producto estrella son las GClass. Se trata de programas de actividad física exclusivos creados por la marca, teniendo en cuenta las últimas tendencias y las correctas directrices de entrenamiento. Además de otras actividades como Pilates, Zumba o entrenamiento funcional, disponemos de más de 20 tipos diferentes de clases que podrás disfrutar en nuestros gimnasios.
En Altafit, tenemos una amplia gama de actividades para elegir, por lo que nuestros miembros pueden elegir las que mejor se adapten a sus gustos y necesidades. Si necesita ayuda para decidir qué actividades son adecuadas para usted, pida consejo a nuestro personal de Genius y planifique su horario de ejercicios.
Cada una de nuestras GClasses y actividades dirigidas persiguen la formación de diferentes aspectos a través de la ejecución de ejercicios o actividades seguras y supervisadas por profesionales. El tono muscular, el equilibrio, el control de la postura, la fuerza, la resistencia... son algunos ejemplos de lo que puedes entrenar en nuestros Gym Clubs.
Las siguientes son algunas pautas para vivir juntos y mantenerse limpios: -Respete el espacio y las pertenencias de los demás. -Mantenga su espacio de vida limpio y ordenado. -Sea considerado con los demás cuando haga ruido. -Deseche la basura correctamente. -Lave los platos después de usarlos. -La ropa sucia debe lavarse regularmente. -Los baños deben mantenerse limpios.
MiAltafit es una aplicación de fitness que te ayuda a alcanzar tus objetivos de fitness.
MyAltafit es un espacio web y una aplicación que permite a nuestros usuarios realizar consultas y reservas para sus actividades dirigidas.
Además, MyAltafit ofrece a nuestros socios el programa GHome, una serie de contenido exclusivo para que continúen entrenando con nosotros siempre y cuando quieran.
El siguiente es un protocolo para reabrir durante la pandemia de COVID-19: 1. Los empleados deben tener su temperatura chequeada antes de entrar al lugar de trabajo. 2. Los empleados deben usar máscaras en todo momento mientras estén en el lugar de trabajo. 3. Los empleados deben mantener una distancia de al menos seis pies de los demás mientras estén en el lugar de trabajo. 4. Los empleados deben lavarse las manos con regularidad y usar desinfectante para manos. 5. Las superficies en el lugar de trabajo deben limpiarse con regularidad. 6. Los empleados que estén enfermos deben quedarse en casa.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Gimnasio AltaFit Puerta de Toledo:
Gimnasio AltaFit Puerta de Toledo, ubicado en Madrid, es una excelente opción para quienes buscan un espacio de entrenamiento de alta calidad. Con un enfoque centrado en los objetivos individuales de sus miembros, el equipo técnico ha desarrollado el Método Altafit, que combina actividades dirigidas, hábitos saludables y el apoyo de su personal especializado, conocido como 'Genios'.
Este gimnasio destaca por sus instalaciones bien cuidadas y amplias, donde siempre hay suficiente espacio y máquinas disponibles, incluso en horarios de mayor afluencia. Dispone de más de 20 tipos de clases que se adaptan a las preferencias de sus usuarios, incluyendo Pilates, Zumba, GClass y entrenamiento funcional. Las clases son dirigidas por un equipo de monitores amable y profesional, quienes aseguran una experiencia divertida y motivadora para todos los asistentes.
Entre sus servicios se encuentran:
- Aplicación MyAltafit para reservas y seguimiento de actividades.
- Programa GHome que ofrece contenido exclusivo para entrenar desde casa.
- Constante limpieza y mantenimiento de las instalaciones y maquinaria.
Aunque ha recibido algunas críticas sobre la saturación y el servicio al cliente en ciertas ocasiones, la mayoría de los usuarios coinciden en que la atención del personal es excepcional y el ambiente es cálido y acogedor. En general, AltaFit Puerta de Toledo es muy recomendable para quienes buscan un gimnasio donde entrenar cómodamente y recibir un servicio de calidad.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Gimnasio AltaFit Puerta de Toledo: Opiniones
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona. Hay muchísimas clases y las monitoras son encantadoras ❤️
Hola Inés gracias por tu puntuación y tus comentarios y sobre todo gracias por tu confianza. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo tan positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido fantástica desde hace más de un año, siempre el personal ha sido súper atento y educado, especialmente Raúl, siempre amable y dispuesto a ayudar a cumplir los objetivos, desde mi punto de vista las instalaciones son muy buenas, amplias aún cuando hay mucha gente o está lleno hay máquinas suficientes, me parece un gimnasio muy completo, con salas de indoor y sala de múltiples clases y actividades, area crossfit, los monitores siempre amables y educados dispuestos a ayudarte, las instalaciones siempre limpias, y las máquinas bien cuidadas. En mi experiencia muy recomendable.
Muchas gracias Abel por tu reseña! Nos alegramos mucho de tenerte de nuevo como socio y de que te encuentres a gusto entrenando con nosotros. Esperamos seguir contando contigo mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Fantástico gym para entrenar, sala amplia y muy bien equipada, una gran variedad de actividades y horarios... Paula, la monitora de las mañanas, es genial, te ayuda en todo lo que necesites y sus clases de GBIKE, son cañeras, buen rollo..
Mil gracias Luis Miguel, es un placer contar contigo como socio y nos alegramos que tu experiencia sea tan positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Experiencia negativa: Trato absolutamente lamentable. Voy a buscar un amigo al gimnasio justo el día siguiente a haber pagado la cuota de cinco euros de un día y haber entrenado con otro socio. Al minuto de haber entrado en la sala para esperar a que mi amigo acabara el entrenamiento del que le quedaba una sola serie ha venido la persona de recepción a la que pagué el día anterior a decirme que no podía permanecer en la sala. No ha tardado ni un minuto desde que he entrado por el torno hasta que ha ido a decirme que me fuera. No le ha importado que mi amigo estuviera acabando el entrenamiento y le quedará una sola serie saliendo del gimnasio escasamente tres minutos después. Trato al público lamentable. Trato al futuro cliente que por supuesto nunca lo será más lamentable aún.
Hola Mario, desde luego esta situación la podíamos haber evitado porque lo que deberíamos haber hecho es no dejarte pasar, hacerte el favor de avisar nosotros a tu amigo y pedirte que le esperaras sentado en la recepción. Sin embargo te hemos dejado entrar, sin deber, para que le avisaras de que habías llegado a buscarle y no sólo le avisas, sino que te quedas con él de charla mientras termina su entrenamiento. En la instalación NO se puede permanecer si no eres socio o tienes un pase diario o semanal y desde luego el argumento para querer entrar a esperar a tu amigo no puede ser que el día anterior estuviste con pase diario con otro socio amigo porque esto no te permite acceder al club cuando tú quieras, aunque sea un minuto. Nuestra intención en ningún caso ha sido la de molestarte y si así ha sido te pedimos disculpas, únicamente cumplíamos con nuestro trabajo. Saludos.
Experiencia fantástica: Super recomendable, no pasaba desde hacía un par de años ya que me mude y soy usuario de otro gym de la misma franquicia, pero con la vuelta ocasional más que contento. Gran dala de máquinas, la limpieza excepcional y el equipo humano súper atento y profesional. Sin duda so antes era recomendable ahora mucho más...
Mil gracias Jesús por tu puntuación y por tus comentarios tan positivos. Nos alegramos que hayas vuelto. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente atención de Paula, agradezco mucho su simpatía y cordialidad. Las instalaciones están muy bien cuidadas, es bastante amplio y tiene gran variedad de máquinas. Además dan clases colectivas muy interesantes.
Hola Jordan, muchas gracias por tu reseña y tu puntuación. Estamos encantados de que nos hayas elegido para mantenerte activo y nos alegramos que la experiencia tu primer día haya sido tan positiva. Nos vemos por el club. Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo desde que abrieron en altafit puerta de Toledo y desde luego mi mejor decisión en su día,el personal y dirección son súper atentos,simpáticos a la vez extremadamente preparados. Las instalaciones están en constante limpieza durante el día y renovación de sus equipos,desde luego da gusto tener gimnasios así, bien ventilado y con una luz natural que se agradece,yo no les cambio ✌️✌️
Jessica millones de gracias por tus comentarios. Es un placer seguir contando contigo después de tantos años y los que nos quedan ☺️. Abrazo.
Experiencia fantástica: Tengo poco llengo, pero hay un buen ambiente, casi siempre.ore hay máquinas disponibles y los vestuarios están muy bien, además de tener duchas y personal de ayuda.
Hola Paty, gracias por tu puntuación y valoración. Nos alegramos que te encuentres a gusto entrenando con nosotros. Para nosotros es un placer contar contigo. Nos vemos por el club. Saludos.
Experiencia positiva: Lo de siempre, el gym aceptable pero las duchas fatal... Sale muy poca presión y no puedes regular la temperatura con lo cual te quemas vivo, ya que el hilo de agua que sale, lo hace super caliente ♂️
Hola Javier, gracias por tu reseña, como siempre nos ayudan a mejorar los servicios que os prestamos. Revisaremos lo que nos comentas sobre las duchas de vuestros vestuarios. Saludos.
Experiencia fantástica: La segunda vez que voy y me encuentro con un gimnasio más amplio y el mismo trato profesional del personal e igual de limpio que siempre,me queda quitarme el sombrero un abrazo y muchísimas gracias
Hola Jorge, muchas gracias por tus comentarios y valoración. Nos alegramos mucho de que hayas vuelto. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo tan positiva. Gracias por volver a confiar en nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Fue mi primera vez aquí (gracias Altafit passport), todo limpio y organizado! Me ha disfrutado mucho!
Gracias Xujie por tu puntuación y comentarios. Esperamos verte de nuevo muy pronto! Saludos.
Experiencia positiva: (respuesta al centro, leer primero su respuesta para entender) Entiendo perfectamente, lo que no lo comparto, que es distinto. Y no es la hora que a mi me viene bien, es que de 3 a 5 no hay clases, pero igual para eso también tienes excusas. Y claro que de 14:15 a 15:00 hay clase pues es la ultima que deja limpia y ya no se puede limpiar hasta que vuelve, tu misma me das la razón. Llamame y lo hablamos de otra forma si quieres, tienes mi teléfono. El gimnasio esta viejo, pero bien mantenido y limpio. Como fallo veo que no hay clases colectivas, ni siquiera virtuales, de 3 a 5 y segun la responsable es porque es un horario que no hay gente (esta llenísimo) y para una clase virtual daria igual porque no hace falta profesor . Entonces dice que la política de la empresa es no poner clases virtuales, pero de 7 am a 12 pueden haber 4 clases virtuales y esta el gimnasio vacío. Bueno creo que es mas una excusa por falta de personal de limpieza en ese horario que otra cosa. Fatal esa atención la cliente al mirar mas por ellos que por los socios la gente que tiene jornada partida pasa a ser un socio de segunda pagando lo mismo
Hola Alberto, sentimos mucho tus comentarios y sobre todo sentimos que no hayas entendido el motivo por el que no tenemos clases virtuales en el horario que a ti te vendría bien y que desde luego nada tiene que ver con si hay o no hay personal de limpieza a esas horas porque de 14h a 15h no hay personal de limpieza y hay clases presenciales y virtuales. No vemos necesario volver a explicártelo por aquí. Saludos.
Experiencia positiva: Soy de otro Altafit, y fui sobre las 15:00 y quería que me pusieran una clase virtual de ciclo la cual me negaron pues me dijo el chico que por cierto muy amable , me dijo que no ponen clases más que las que tienen en el horario En mi Altafit de ciudad lineal y en el de Leganes que también he ido me las han puesto SIEMPRE No se porque no tienen ese servicio? Yo no puedo ir a otra hora Además las bicis que me dijo el chico que usara que son 3 están hechas polvo
Hola Amparo, muchas gracias por tu reseña. Sentimos mucho que tu experiencia entrenando en nuestro centro no sea del todo positiva. Desconocemos cómo se gestionan las clases en el resto de clubes pero en el nuestro tanto las clases virtuales como las presenciales las gestionamos dentro del horario de AADD. Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda ocasionar. En cuanto a las bicicletas de fuera a las que te refieres, daremos parte al servicio técnico para que las revise en la próxima visita de mantenimiento. Esperamos verte de nuevo! Saludos.
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy bien cuidado y no demasiado concurrido. Los monitores son muy amables y colaborativos. Lástima que no pueda decir lo mismo de otros gimnasios Altafit de la Comunidad.
Mil gracias Luis, nos alegramos mucho que te encuentres a gusto entrenando con nosotros. Nos vemos por el club. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy contento con este gimnasio y sus trabajadores!! 100% recomendado
Agradecemos mucho tu reseña, Álvaro. Nos alegramos que te encuentres cómodo entrenando con nosotros y esperamos seguir contando con tu confianza mucho tiempo, nuestro compromiso, seguir mejorando los servicios que os prestamos cada día. Saludos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y con simpatía siempre pendientes llevo un tiempo tanto los que están de mañanas como de tardes excelente trato y profesionalidad, buen ambiente , todo muy ordenado y limpio Lo recomiendo cien por cien .
Muchas gracias Yodanka por tu puntuación y tus comentarios. Nos alegramos que estés a gusto entrenando con nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Experiencia fantástica: Gimnasio limpio y ordenado con todas las máquinas necesarias para entrenar. Resaltar la amabilidad de los monitores, los cuales están siempre pendientes de todo, especialmente resalto la simpatía de Paula la cual siempre te recibe con una sonrisa. Tuve un problema de vértigos en el gimnasio y se preocupó mucho por lo ocurrido. Lo recomiendo!!!
Gracias José María, nos alegramos que tu experiencia entrenando con nosotros sea tan positiva. Esperamos seguir viéndote por el club mucho tiempo. Gracias por tu confianza. Saludos.
Experiencia negativa: En primer lugar, destacar el buen trato y profesionalidad de los monitores de entre semana, de lo mejor del gym. Después de 1 año y medio allí, sin ningún problema, una máquina que se nos olvida descargar a mi compañero y a mi, mal hecho, la monitora de los sábados ha venido de muy malas maneras y educación a decirnos que si no sabíamos lo que había que hacer que lo ponía en los carteles, bien dicho pero no de las maneras adecuadas y sobre todo estar después más de 30 min hablando y criticando con otro cliente al lado nuestro sobre nuestra falta de educación, cuando sin ningún problema al ser fallo nuestro hemos recogido. Creo que en vez de estar faltando el respeto y criticando a los clientes con otro cliente, debería estar más pendiente de su trabajo y de su educación. En año y medio dos subidas de precio y las instalaciones siguen igual o en peores condiciones, máquinas desfasadas y rotas en muchas ocasiones, oxidadas, cuero roto.
Hola Carlos, sentimos mucho tu reseña porque en ningún momento ha habido intención por parte de la persona que estaba en ese momento atendiendo la sala, de molestarte sino de llamar tu atención de la importancia de dejar las máquinas descargadas tras usarla, pero desde luego si tú te has sentido mal, no podemos más que pedirte disculpas por ello.Respecto al resto de comentarios sobre las máquinas, lamentamos que opines así, porque si a algo prestamos atención es al mantenimiento del centro y de las máquinas. Seguiremos trabajando para mejorar cada día los servicios que os prestamos. Saludos.
Experiencia fantástica: Las cuatro estrellas que da Google se le quedan cortas. Llevo ya más de un año entrenando a diario y creo que lo que más mola de Altafit Puerta de Toledo es el equipo humano, los monitores tanto para cumplir y hacer cumplir las normas como para ayudarte en las necesidades de entreno que tengas. Lo más cercano a entrenar con amigos. A seguir el buen trabajo!
Muchísimas gracias por tu reseña Germán. Nos alegra saber que te encuentras a gusto entrenando con nosotros. Seguiremos trabajando para seguir mejorando. Saludo.
Experiencia fantástica: Voy por las mañanas y nunca está abarrotado , siempre hay máquinas disponibles. Excelente trato por parte de las monitoras. Destacar la limpieza del gimnasio todos los días.
Te damos las gracias por tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia entrenando con nosotros es tan positiva. Seguiremos trabajando para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confiando mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio al que he ido. He estado aquí por casi 3 años y la atención de los monitores, máquinas e instalaciones siempre han sido maravillosas. Mil gracias a Raúl, Dani y todos los demás
Muchas gracias Gina, por tus comentarios y puntuación y por la confianza de estos años. Esperamos que puedas volver en algún momento. Hasta pronto!!
Experiencia fantástica: Gimnasio con un espectacular servicio de limpieza. Destacable el trabajo de Teo que siempre te recibe con una sonrisa, así como, la profesionalidad que desprende dejando el gimnasio impecable .
David gracias por tus comentarios y por tu valoración!! Nos alegramos que tu experiencia sea tan positiva cuando vienes a entrenar. Nos alegra contar contigo ;). Saludos.
Experiencia negativa: Resumen actualizado: muy majos y atentos pero masificado y precios altos. Trabajadores explotados. He decidido irme después de estar ahí 3 años. Pros: Impecable, siempre está limpísimo. Tiene bastante variedad de máquinas, siempre hay taquillas abiertas, suele haber clases, el horario es amplio y los monitores son muy agradables y se esfuerzan porque las clases sean entretenidas y útiles (especialmente las dos Paulas). Y lo más importante, jamás he tenido ningún problema con nadie en la sala (incluyendo incidentes machistas como sí me ha pasado en otros sitios), hace que me sienta segura entrenando aquí. No me han dado problemas para pausar cuando tuve una lesión, cuando por motivos personales quise pausar 3 meses ni al darme de baja. Todo muy eficiente y cordial. Contras: Si vas después de las 17h, está absurdamente lleno de gente. No cabes en el recinto y tienes que hacer cola para usar las máquinas. Se hacen corros de gente y no te dejan acceder porque se las rotan. Pocas clases de g-dance, algunas máquinas son demasiado grandes para mí, da igual cuánto las regule (y mido 1,60m, algo bastante estándar para una mujer), el aire acondicionado funciona regular en función de la zona en la que estás, a veces es difícil localizar un monitor (la recepción no suele tener a alguien cuando voy) y la zona de estiramientos es pequeña y la gente la usa para entrenamiento libre lo que hace difícil usar esa parte. Tienen explotados a los trabajadores, hacen turnos loquísimos por una paga bastante precaria. Además, me han subido la cuota ya 3 veces y está casi en los 40€ de precio mensual. Una pasada para lo masificado que está y lo que pagan a sus trabajadores, vamos. He decidido irme.
Hola Yvonne, qué lástima que la subida de la tarifa te haya hecho editar tu reseña para juzgar cosas desde el más absoluto desconocimiento como son los salarios y jornadas de las personas que forman parte del equipo, además de lanzar una acusación, la de explotación de los empleados, que nos parece bastante grave. Deberías pensar mejor las cosas que escribes y las acusaciones que haces porque hacen mucho daño, sobre todo cuando nos son ciertas. Lo que sí nos parece coherente es que si nuestras tarifas te parecen elevadas, te hayas dado de baja y te busques otro gimnasio. Un saludo.
Experiencia fantástica: ¡Gran gimnasio! ¡Los entrenadores son súper amables y tienen buen equipo!
Peyton, mil gracias por tu reseña. Nos alegra contar contigo y nos alegramos de que tu experiencia entrenando con nostros sea tan positiva. Nos vemos por el club ;) Saludos.
Experiencia negativa: He ido para informarme, ni caso. 15 minutos en el mostrador pulsando el botón y nada. Si ya ir al gim no me apetece, así menos.
Hola Lorenzo, te pedimos disculpas por no haberte atendido. Como bien dices tenemos un pulsador en la recepción y aunque no es lo habitual, puede pasar que no haya llegado la señal a la persona encargada en ese momento.Nos encantaría que nos dieses otra oportunidad, acércate a vernos otro día que te apetezca, te enseñaremos el club y atenderemos tus dudas. Estamos seguros que conseguiremos que te apetezca venir al gym.Te esperamos!Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo el personal de Altafit Puerta de Toledo es genial. Un 10!! Voy por las mañanas, Estefanía y las 2 Paulas, además de buenísimas como instructoras, las 3 son encantadoras.
Cristina muchas gracias por tu puntuación y tus comentarios. Nos alegramos que estés a gusto entrenando con nosotros. Esperamos contar contigo mucho tiempo. Gracias por tu confianza!! Saludos.
Experiencia fantástica: Tenía mucho tiempo sin sentirme tan a gusto en un gimnasio , organizado, limpio, sin tanta gente y el personal súper amable, en especial Paula , siempre tan atenta y dispuesta a ayudar . Un 10/10 para el gimnasio
¡Muchas gracias por tu puntuación y tus comentarios!Es un placer contar contigo y nos alegramos mucho que te sientas tan cómoda entrenando con nosotros. Saludos.
Experiencia negativa: Fui por primera vez hoy. Que asco la peste a sudor ácido que sentí apenas entrar al gym. No vuelvo más. No soy pijo” pido que al pagar por un servicio huela rico. La peste a sudor ácido que la disfrute el individuo en su hogar. En el gym q todos pagamos pido “buen olor”. Sin más
Muchas gracias por compartir tu experiencia en tu visita a nuestro club. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria ya que lo que comentas no se ajusta en absoluto al servicio que queremos prestaros porque si hay algo a lo que dedicamos especial atención es a la limpieza y ventilación de la instalación.Esperamos que haya sido algo puntual por lo que si quieres venir a entrenar otro día, estaremos encantados de recibirte de nuevo. Saludos.
Experiencia negativa: Tenéis que poner algo de calefacción en los vestuarios y no permitir que la gente tenga que ducharse en agua fría en pleno invierno. Es Insalubre, es cutre, es un peligro para ir a cogerte una gripe A B C D COVID etc. y os hemos avisado los clientes muchas muchas muchas muchas veces. Nada, cobrar y seguir
Hola Daniel, gracias por compartir con nosotros tu experiencia en el gym. Sentimos mucho tu malestar con respecto a la temperatura del agua en las duchas y también sentimos que pienses que somos cutres ya que cada vez que alguien nos comenta que el agua está fría, lo revisamos y la subimos si es necesario, aunque acertar con los gustos y preferencias de cada uno de vosotros, es algo complicado. Volveremos a revisarlo las veces que sean necesarias, como hemos hecho hasta ahora, y desde luego estaremos más pendientes de la temperatura en el vestuario. Saludos.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gimnasio. Es pequeño pero con muy buenos profesionales
Ana, gracias por tu valoración! Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo aproximadamente tres semanas apuntada y estoy encantada. Los instructores y recepcionistas son muy atentos, amables y profesionales. He probado tanto las rutinas que se te asignan personalmente en la plataforma para entreno en sala, como algunas clases dirigidas, en todo momento cuentas con asesoramiento técnico si lo necesitas. Suelo ir en un margen de las 9-16 de la tarde, y siempre ha habido espacio para hacer el entreno fluidamente y ademas el trato entre el resto de personas también es cómodo y agradable. En general estoy muy contenta con decidir apuntarme!
Muchísimas gracias Cris!! Nos alegramos que te encuentres tan cómoda entrenando con nosotros.Esperamos contar contigo mucho tiempo y ya sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Experiencia fantástica: Esta reseña es para las personas que alguna vez hayan sentido que tienen una cuenta pendiente con el deporte y el movimiento o se sientan vulnerables cuando cruzan por la puerta de un gimnasio. Esa sensación de fragilidad, de inestabilidad ante una máquina, de inseguridad al verse reflejada ante un espejo. Esa sensación, en definitiva, de que no estás hecha para el gym. Igual es una reseña atípica pero a mí me hubiera servido leer años atrás que aún con todo, este gimnasio de Puerta de Toledo es el espacio perfecto para abrazar la vulnerabilidad, hacer deporte y seguir creciendo. Mil gracias al equipo, especialmente a Raúl que es con quién me comunico habitualmente. Muy buen profesional y trato excepcional. Por lo demás, limpieza, amabilidad, bastante maquinaria y buen ambiente general . No hay excusa ¡Oigan!
Aunque ya lo hemos hecho personalmente, te damos las gracias de nuevo por tus comentarios tan motivadores para otras personas. Estamos encantados de acompañarte y de ayudarte a líquidar tu cuenta pendiente con la actividad física. Gracias por confiar en nosotros. Esperamos seguir contando contigo mucho tiempo. Saludo.
Experiencia negativa: No venden pases mensuales si no compras su curso de entrenamiento por la misma cantidad de dinero. Ridículo
Hola Gregory, sentimos mucho que no te parezcan bien nuestras tarifas. Para inscribirte en nuestro centro, en estos momentos, tienes que pagar la matrícula y no un curso de formación. En cualquier caso si cambias de opinión estaremos encantados de recibirte. Saludos.
Experiencia fantástica: ¡Genial!
Gracias Estefanía !!
Experiencia positiva: Elegí este gimnasio para hacer algo de ejercicio mientras exploraba Madrid durante unos días. El gimnasio no abre hasta las 09:00, pero aparte de eso tenía una buena selección de equipo funcional. 10 euros por una sesión no fue un gran golpe. Entrené espalda y pecho con algunos ejercicios de hombros y brazos. ¡Lo recomiendo a otros viajeros si están tratando de mantenerse en forma!
Muchas gracias por tu valoración y comentarios . Esperamos verte de nuevo. Saludos.
Experiencia fantástica: Obtuvimos el pase semanal por 30 euros. Gran oferta y fácil registro. El gimnasio es genial, no está abarrotado durante el día. Montones de pesas y espacio.
Muchas gracias por tus comentarios y tu puntuación. Esperamos volver a verte pronto ☺️. Saludos.
Experiencia fantástica: ¡Me encanta este gimnasio! Los entrenadores son amables y profesionales, y hay una variedad de clases disponibles. Definitivamente lo recomendaría ❤️
Hola Emma, muchas gracias por tu puntuación y tus comentarios. Nos alegra que nos hayas elegido para mantenerte activa. Esperamos seguir contando contigo mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy amables en el centro de Puerta de Toledo
Gracias Alicia, nos alegramos que te encuentres a gusto entrenando con nosotros. Esperamos seguir contando contigo Saludos.
Experiencia fantástica: Sitio magnífico 10 de 10
Graciassss!! Un abrazo enorme!!
Experiencia negativa: Salen a correr a la calle y cruzan por donde les apetece y sin mirar, a mas de uno se lo llevaran por delante!
José Álvaro, muchas gracias por tu preocupación que trasladaremos a las personas que cada lunes, martes y jueves, salen a la calle con nuestros profesionales a hacer ejercicio en las clases de GCross Outdoor y G4Run actividades muy recomendables no sólo para cuidar la salud, sino para mantener el cortisol a raya. Te informamos que ahora en verano suspendemos estas actividades que retomaremos en septiembre/octubre, para que estés tranquilo. Saludos.
Experiencia negativa: Está demasiado saturado y tiene pocas poleas. Ahora mismo voy a él porque me pilla cerca, pero ya estoy mirando otros gimnasios.
Hola Javier, sentimos mucho que no te encuentres cómodo entrenando en el centro. Respecto a la saturación puedes consultar el aforo en tiempo real a través de la app de My Altafit, por si te ayuda en algo y tienes la posibilidad de venir en horario de menos afluencia y en cuanto a las poleas ya estamos valorando cómo podemos hacerlo para poner más . Esperamos poder resolverlo a corto plazo. Saludos.
Experiencia positiva: 3 estrellas solo porque el Genius de remera negra que está por las mañanas no usa desodorante. Literalmente huele a oso muerto.
Hola "Diem Moda", en primer lugar agradecerte las tres estrellas. En cuanto a lo que nos comentas queremos que sepas que resolveremos el problema y sobre todo que lamentamos mucho tus comentarios que desde luego nos parecen innecesarios y muy ofensivos. Saludo.
Experiencia negativa: Siempre hay un problema en este gymnasio....que sea los pagos, las toallas, las classes etc...es el peor gymnasio de Madrid.
Hola Dan, sentimos que tu experiencia en nuestro club sea tan negativa. Sin duda debemos ser el peor gym de Madrid por no haberte dejado entrenar sin toalla, motivo por el que te has marchado tan enfadado. Puede que en el club Altafit donde estás inscrito tengan el servicio de toallas incluido en la cuota o pagues por él pero nosotros no, por tanto si no la traes y quieres entrenar tendrás que comprarla. Estamos seguros que entiendes que es una cuestión de higiene y respeto al resto de usuarios, además de una norma de obligado cumplimiento en cualquier gimnasio. En cuanto a los pagos y clases no sabemos a qué te refieres por lo que no podemos responderte, habla con tu club. Saludos.
Experiencia fantástica: Es un gimnasio TOP. Organizado, limpio y con un personal que es una maravilla. Te ayudan en lo que necesitas. ❤️❤️
Sidonia, mil gracias por tu reseña y por tu confianza. Nos vemos muy pronto. Un abrazo.
Experiencia negativa: El gimnasio va muy bien, pero no me dejaron congelar y al momento de volver me quisieron volver a cobrar la matrícula.
Hola Vicente, sentimos mucho tu malestar pero lo que no entendemos es tu sorpresa por el pago de la matrícula porque te has inscrito en nuestro centro tres veces y has pagado la matrícula en varias ocasiones, por lo que estás al tanto que si te das de baja y vuelves, tienes que pagar la matrícula de nuevo.Por otro lado, no es que no te hayamos dejado suspender la cuota es que lo puedes hacer de uno a tres meses y tu última baja es de marzo. En cualquier caso si piensas otra cosa y deseas volver, estaremos encantados de recibirte de nuevo. Saludos.
Experiencia positiva: Buenas instalaciones, a veces un poco masificado pero en general buen gimnasio, se agradece la amabilidad del personal y la limpieza
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios . Saludos.
Experiencia fantástica: Me siento muy agusto con las monitoras de la mañana Estefi y Paula , se integran mucho en las clases. La limpieza exelente esta todo limpio, tanto el vestuario como clases y máquinas .
Muchísimas gracias Nieves, estamos encantados de tenerte como socia . Nos vemos por el club . Saludo.
Experiencia negativa: Los monitores genial, las instalaciones bien, pero como sigáis aceptando más gente por las tardes, va a ser imposible entrenar hay días que dan ganas de irse de la cantidad de gente que hay.
Muchas gracias por tus comentarios sobre el equipo y las instalaciones y gracias por seguir confiando en nosotros. En relación al aforo sentimos mucho que tengas la impresión de saturación porque estamos muy por debajo del aforo máximo permitido incluso en las horas de más afluencia. Puedes consultar el aforo en tiempo real desde la app de My Altafit por si te sirve de ayuda. Nos vemos por club. Saludos.
Experiencia negativa: El gimnasio está muy bien aunque los monitores dejan mucho que desear, sobre todo una de ellas. Cuando entras no te dice ni hola y cuando la buscas para que te pueda asesorar en algun ejercicio te la encuentras grabando videos bailando para instagram. Creo que cancelaré mi pase proximamente
Hola Laura, sentimos mucho tu malestar y te pedimos disculpas. Nos gustaría saber quién eres para poder hablar contigo y disculparnos personalmente. ¿Puedes escribirnos un email a puertadetoledo@altafit.es? Saludos.
Experiencia fantástica: Solo puedo hablar bien del personal. Da lo mismo con quien hagas spinning, cada uno con su estilo, pero realmente es un placer poder pedalear con todos. Siempre buena actitud y buen rollo. Fui de casualidad y allí me quedo.
Alex, nos alegran mucho tus comentarios y que te encuentras a gusto entrenando con nosotros. Esperamos verte por el club mucho tiempo. Saludos
Experiencia fantástica: Recomiendo y agradezco al altafit por brindarme un espacio de bienestar físico, mental y emocional, con un ambiente tranquilo y clases muy completas impartidas por instructoras de alta calidad humana y profesional, en especial Paula y Estefania que son excepcionales instructoras que se destacan por el amor y el carisma que ponen en cada clase.
Daniela nos alegra que te hayas encontrado tan a gusto entrenando con nosotros y te damos las gracias por tus comentarios y por haber confiado en nosotros para mantenerte activa. Un saludo.
Experiencia negativa: Una de las monitoras que suele ser de tarde, tiene un problema de actitud. No saluda, le molesta si le preguntas, jamás le he visto mover un dedo para recoger una pesa. Descripción: Pelo largo rizado, morena, bajita, constitución "fuerte". Da mal ejemplo pues ya solo en su forma de deambular por el gimnasio con actitud de desdén, no incentiva precisamente al deporte. Solución: 1- Escribir una reseña negativa sobre este personaje para que la situación cambie. 2- En caso de que continúe con esta actitud, pedir la hoja de reclamaciones. 3- Si aún así hay que seguir lidiando con ella, darse de baja y devolver recibos. Yo cuándo contrato un servicio de gimnasio no tengo xq aceptar que me traten con mala educación, eso no entra en la tarifa que yo sepa. Gracias!
Hola Rick no entendemos bien qué ha pasado pero nos ha saltado hoy 27/02 esta reseña de hace dos meses y es extraño porque nunca dejamos una reseña sin responder. Te pedimos disculpas por tu malestar pero nos hubiera gustado saber quién eres porque la verdad que no hemos podido identificarte como socio y saber en el momento, qué es lo que te pasó con la empleada para poder resolverlo y ayudarte. Comentarte que no tenemos muy claro a quién te refieres y lo más importante, en nuestro equipo trabajan personas y no personajes. En cuanto a las cosas que puedes hacer , agradecemos las reseñas constructivas porque nos ayudan a mejorar. Las hojas de reclamación las tienes a tu disposición si crees que debes ponerla y por último recordarte que no hace falta que nos castigues devolviendo recibos, si no deseas continuar siendo socio, puedes darte de baja cuando quieras. Saludos.
Experiencia fantástica: Álvaro y Candela son dos profesionales increíbles, atentos y muy buenos monitores, te corrigen, te ayudan, te enseñan y dedican todo el tiempo que necesites en entender la técnica exacta de cada ejercicio. Siempre con una sonrisa y con ganas de motivarte para lograr tus objetivos, sin duda da gusto ir a este gimnasio.
Muchísimas gracias Javi, estamos encantados de contar contigo y esperamos seguir haciéndolo durante mucho tiempo. Estamos para ayudarte en lo que necesites. Saludos.
Experiencia fantástica: Utilizo casi a diario el gimnasio. Las instalaciones muy bien, limpias y ordenadas, muchas actividades... Lo mejor, los monitores, con clases animadas y muy pendientes de todo. Sois encantadores!
Mil gracias Francisco, por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que te encuentras a gusto entrenando con nosotros . Saludos.
Experiencia fantástica: Monitores simpáticos y dando vueltas por el gym para ayudarte si necesitas cualquier cosa. Instalaciones limpias y las máquinas de cardio se limpian varias veces al día. Mucho espacio. Eso sí, si vas a partir de las 6-7 de la tarde se llena, pero a otra hora perfecto. Clases de todo tipo y vestuarios muy limpios.
Daniel muchas gracias por tu puntuación y comentarios. Nos alegra saber que te encuentras a gusto entrenando con nosotros y trabajaremos para seguir mejorando. Un abrazo
Experiencia fantástica: Ya llevo 3 años yendo al Altafit de Puerta de Toledo. Las instalaciones están muy bien, todas las máquina funcionan y se cuida mucho la limpieza. Pero sin duda lo mejor es el equipo humano: hay un equipazo de monitores que siempre están sonrientes, pendientes y dispuestos a ayudar. Las clases grupales son una pasada!
Gabriel mil gracias por tu puntuación y tus comentarios. Esperamos seguir contando contigo. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Un gimnasio maravilloso, bien equipado y no tan saturado como otros gimnasios del centro de Madrid. Sin duda lo mejor que tiene es el equipo de monitores, amables, simpáticos y muy bien preparados. 100% recomendable
Muchas gracias Sara!! Ha sido un verdadero placer tenerte entrenando con nosotros . Esperamos volver a verte algún día. Hasta pronto!! Saludo .
Experiencia fantástica: mi compi y yo nos cambiamos a este altafit porque en nuestros antiguos gimnasios de otras cadenas no se podía ni entrenar a las horas que íbamos, y la verdad que es la mejor decisión que hemos tomado!!! amplio, limpio, súper bien equipado de material, siempre se puede entrenar aunque sea hora pico... así da gusto, la verdad. Las clases no las hemos probado, pero los monitores son espectaculares!! un abrazo especialmente a cande, dani y álvaro, con un equipo y un gimnasio de esta calidad merece la pena pagar la tarifa
Muchísimas gracias Paloma, por tu puntuación y tus comentarios. Nos alegra que estéis a gusto entrenando con nosotros. Seguiremos trabajando para prestaros el mejor servicio. Saludos.
Experiencia fantástica: Soy practicante de clases dirigidas en este centro, mi experiencia es muy positiva, por l@s monitores que imparten las clases, la limpieza que hay en toda la sala, máquinas, sala de práctica, baños y zonas comunes. Resumiendo, recomendable las prácticas en este centro.
Muchas gracias María!! Esperamos seguir contando contigo mucho tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar los servicios que os prestamos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios de la cadena altafit. Gran variedad de clases, incluyendo clases presenciales el fin de semana. Grandísimos profesionales, sobre todo Paula y Estefi del turno de mañana, en constante actualización de sus clases y logrando motivarte desde el primer minuto. Aún siendo un gimnasio grande, el ambiente es muy cercano y familiar, haciendo que el entrenamiento sea muy divertido y ameno. Destacar también la limpieza de todas las instalaciones.
Irene muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que te encuentras a gusto entrenando con nosotros y trabajaremos para seguir mejorando. Un abrazo
Experiencia fantástica: Llevo ya varios años en este gimnasio y es el mejor en el que he estado. Cuando voy me siento súper a gusto. El tema de la limpieza es espectacular, siempre hay una persona y las instalaciones dan gusto. Los Genius son súper amables y siempre puedes recurrir a ellos si tienes alguna duda de la utilización de las máquinas o para que te aconsejen algún ejercicio. El personal en general son cercanos y siempre están a nuestra disposición. Mención especial a Raul, que me ha ayudado un montón!!!
Karla muchas gracias por tus comentarios sobre el gym y el personal pero sobre todo gracias por tu confianza. Esperamos seguir viéndote por el club mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Un gimnasio más que recomendable. Está todo muy bien organizado, limpio y da gusto pasar un rato alli. Mucha variedad de clases. En mi caso, es la primera vez que aguanto más de un año en un gimansio y eso es también gracias a los monitores, especial mención a Candela y Alvaro, siempre pendientes de la gente que vamos por la tarde ☺️
Muchas gracias Lucía!! Nos alegramos que te encuentres a gusto entrenando con nosotros. Esperamos que continúes mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Genial en todos los sentidos. La cercanía de los monitores es de agradecer, siempre agradables y simpáticos, y muy atentos en las clases. No será el gimnasio más grande ni moderno de Madrid, pero las instalaciones son actuales, lo mantienen bien y el precio es muy ajustado. Lo descubrimos al mudarnos a este barrio y estoy encantado!
Pedro muchas gracias por tus valoraciones y por confiar en nosotros. Esperamos seguir viéndote por el club mucho tiempo . Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo unos 6 meses en el gimnasio y solo tengo palabras positivas. El personal de limpieza es espectacular, el gimnasio está limpisimo, los monitores super simpáticos y serios. Sin duda 100% recomendable.
Gracias Ignacio, nos alegramos que tu experiencia entrenando en el club sea tan positiva. Esperamos seguir contando contigo Saludos.
Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio! Llevo yendo desde hace 6 años y la verdad que no lo cambio. Todos/as los monitores/as son súper majos/as y muy profesionales, se nota que les gusta su trabajo y en cuanto pueden te ayudan con lo que sea. Lo recomiendo 100%!!!
Hola Laura, gracias por confiar en nosotros tantos años. Estaremos encantados de seguir contando contigo y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ☺️ Saludos.
Experiencia fantástica: En todos los sentidos muy contento con este gimnasio. El ambiente agradable, el espacio muy cuidado, el nivel de las clases muy alto y los monitores/as amables y siempre cercanos. Enhorabuena a todos los profesionales que trabajan allí... Destaco en especial Spinning. Y en particular las sesiones de RAÚL. Un 10 en preparación, divertidas, temáticas, con vídeos elegidos a medida que las hacen divertidas y que dejan siempre con ganas de repetir. Muy recomendable.
Hola Ed, muchas gracias por tu puntuación y sobre todo por los comentarios tan positivos sobre nuestro equipo. Esperamos seguir contando contigo mucho tiempo. Trabajaremos para mantener tus cinco estrellas. Saludos.
Experiencia fantástica: Hacía mucho tiempo no iba a ningún gimnasio y, en parte, fue por no haber encontrado este mucho antes. Personal amable, atento, amigable y muy profesional. La limpieza es de no creer y las maquinas son nuevas y todas cuidadas. Alternativas diversas para los interesados en clases guiadas y más. Recomendaria sin lugar a dudas.
Gracias Juan Manuel!! es un placer contar contigo y esperamos seguir haciéndolo mucho tiempo. Nos vemos por el club!! Saludos.
Experiencia fantástica: Mi experiencia es en horario AM entre 08:00-13:00 hrs. Luego de tres meses, puedo decir que el gimnasio tiene muy buen ambiente, buena música y no hay mucha saturación de máquinas por las mañanas. Además es inclusivo con personas que tienen discapacidad visual. Los camarines están constantemente limpios. Desconozco cómo será el ambiente ahora con temperaturas más altas, pero hasta el momento lo valoro 100% y recomiendo totalmente. El personal y sobre todo, Pauli te entregan una vibra muy positiva!
Felipe, muchas gracias por tu puntuación y tus comentarios. Nos alegramos que tu experiencia entrenando con nosotros sea tan positiva. Seguiremos trabajando para mejorarla. Seguro que en verano seguirás encontrándote tan cómodo como hasta ahora. Nos vemos por el club ☺️. Saludos .
Experiencia fantástica: Llevo más de un año en este gimnasio y estoy muy contenta. Su precio es más que razonable y no te obliga a abandonar aunque acudas menos de los que te gustaría en épocas más saturadas. Y es que por 20 euros al mes has compensado tu asistencia con cierta facilidad. He estado en gimnasios caros y no he notado mucha diferencia. Las instalaciones son estupendas y puede que en ciertas horas haya algo más de saturación. Sin embargo, a horas bajas y fines de semana está prácticamente vacío. Eso sí, para las clases colectivas es conveniente estar al menos 15 minutos antes que se reparten unas tarjetas para asegurar la entrada en el aforo de las clases. Los profesores son estupendos y muy amables y te asesoran tanto para la sala de aparatos como en las clases. Hay bastante variedad de clases desde pilates, ciclo (spinning), zumba, steps, bodyfit etc.
Experiencia fantástica: Llevo un año y medio de socia. Me encanta todo: mogollón de máquinas, todas en buen estado y limpias. Los vestuarios a ciertas horas (salida de actividades colectivas) se peta con lo que a veces hay que hacer malabares para vestirse jejeje pero aún así, todo muy limpio, los baños, las duchas, el suelo. No huele nunca mal como en otros sitios. ¡¡¡Hay que llevar candado para las taquillas!!! He ido a varias clases colectivas, todas estupendas. Los monitores encantadores y con un trato estupendo, te suelen hacer sonreir y animarte a dar todo en la clase. Cuando he tenido algún problema me lo han resuelto enseguida y eficazmente (pérdida de llave del candado, sin botella de agua)
Experiencia fantástica: El mejor centro deportivo de la zona Embajadores-Puerta de Toledo-Pirámides-Acacias. Todos los servicios, calidad, innovación, fantástico equipo de profesionales y para todos: deportistas y novatos en el ejercicio físico. En Altafit te sientes como en casa, al mejor precio !!!!
Experiencia fantástica: Llevo 7años en el gimnasio, estoy muy contento con el equipo de monitores y las instalaciones son muy buenas
David muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Estamos encantados de tenerte como socio tantos años. Seguiremos trabajando para prestarte el mejor servicio. Saludos.
Experiencia fantástica: ¡Gimnasio agradable y limpio con equipo más nuevo! Conseguí un pase de una semana a un precio bastante razonable. Definitivamente iría allí de nuevo la próxima vez que esté en la ciudad. ¡Paula fue genial!
Muchas gracias Felipe por tu puntuación y comentarios. Nos encantará volverte a recibir si vuelve a Madrid. Hasta pronto!!
Experiencia fantástica: Profesionales de verdad. Siempre atentos y amables
Experiencia positiva: El gimnasio está bien, solo le falta hacer lugar para guardar patinetes
Andrés gracias por tu puntuación y comentarios. Sentimos mucho no haberte podido guardar el patinete. Gracias por tu comprensión. Esperamos volver a verte por el club. ¡ Hasta pronto! Saludos.
Experiencia negativa: Paula y Álvaro una actitud muy borde. No los recomiendo como entrenadores, muy mala actitud.
Hola Carlos, sentimos mucho que hayas cambiado tu reseña. Entendemos que te refieres a Paola y no a Paula que es otra compañera , y Álvaro que aunque ayer le vieras por el gym entrenando, está de vacaciones y por eso no pudo atenderte. Sabemos que Paola se dirigió a ti para ayudarte pero por tus comentarios no lo hizo como tú esperabas, te pedimos disculpas si algo pudo molestarte. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy completo y espacioso. Mucho mejor que el Altafit puerta del sol
Hola Rubén, muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Esperamos seguir viéndote por el club. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy bien atendidos. Muy limpio y acogedor.
Mil gracias Aurora!
Experiencia negativa: Horrible! Lleno de macarras y una gente con pinta muy rara. Poca máquina y mucha gente...no me quedo aquí ni loco.
Hola Miguel, nos sorprenden mucho tus comentarios sobre la escasez de máquinas y masificación en el centro después de más de año y medio entrenando con nosotros, pero lo que de verdad lamentamos es que te dirijas con esos calificativos a personas que como tú han elegido nuestro gym para entrenar y que desde luego para nosotros merecen todo nuestro agradecimiento y respecto, que también te trasladamos a ti. En cualquier caso entenderemos que busques otro club para entrenar y si no es así estaremos encantados de seguir contando contigo como socio. Un saludo.
Experiencia positiva: Raúl es el mejor profesional de las instalaciones. Se dirige a ti por tu nombre. Eso dice mucho bueno de él.
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentarios Juan Luis
Experiencia fantástica: Genial, monitores amables y simpáticos y se puede entrenar a gusto. El mejor Gym d la zona
Muchísimas gracias por tu puntuación y tus comentarios . Esperamos seguir viéndote por el club . Saludos.
Experiencia positiva: Buenas instalaciones, muy limpio y ordenado como sugerencia podrían añadir dos bancos de sentadilla isis eso descongestionaria un poco las máquinas de extención cuádriceps y así tendrían otra variante para entrar cuádriceps
Muchísimas gracias Oswaldo, tendremos en cuenta tus comentarios sobre los bancos de sentadillas. Nos vemos por club! . Saludos.
Experiencia negativa: Me parece increíble que a estas alturas los gimnasios no estén conectados entre sí. Soy socia del altafit de Donosti y vengo mucho al de puerta de Toledo, pero no son capaces de ver mi ficha. Hoy se me ha olvidado mi pulsera y no me han dejado entrar por esto. Además, ya no hay spray para desinfectar las máquinas. ¡Qué asco y menudo atraso! Contesto tras volver: Me han comentado que se quitó el spray para desinfectar las máquinas tras su uso. Y que hay que pedirlo. No deberíamos tener que estar detrás de alguien para usarlo. ¿Cómo es posible? De mal en peor.
Hola Amaya, sentimos mucho tu malestar y sentimos también que no entiendas que por un tema de protección de datos no podemos compartirlos entre los centros y es por lo que llevar el dispositivo de acceso es un requisito indispensable para poder hacer uso del pasaporte, tal y como se establece en sus normas. En cuanto al tema de los pulverizadores para desinfectar las máquinas ha debido haber algún malentendido porque están a tu disposición, sólo tienes que pedírselo a un genius, y si no quieres pedirlo tienes repartidos por la sala estaciones con gel hidroalcohólico para las manos que puedes echarte antes y después de usar cada máquina. Esperamos haber ayudado a aclarar la situación y de nuevo disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Saludos.
Experiencia negativa: Buena infraestructura y monitores. Sin embargo, la encargada de esta sede no logra empatizar con el usuario. Por un malentendido al momento de la inscripción, me cargaron un coste extra y luego del reclamo, su feedback fue un “lo siento”. Una franquicia que aspira a la mejora continua debe tener mecanismos de Compensación mas adecuados. Por ahora continuo en Altafit, pero estos desajustes me empiezan a replantear un cambio: La contención al cliente lo es todo y aquí no la hubo en absoluto.
Hola Maximiliano, tal como hicimos en el club, te pedimos disculpas por el malentendido y sentimos mucho no haber resuelto la situación como esperabas. Nosotros no tenemos ninguna responsabilidad sobre los datos bancarios que nos facilitáis y estamos siempre a vuestra disposición para cualquier cambio o corrección que queráis hacer sobre los mismos, para evitar devoluciones y como consecuencia comisiones que sabemos y entendemos que son muy molestas de pagar. En todo momento nuestra intención ha sido resolverlo e impedir que esta situación se volviera a repetir y como sabes hemos eliminado la cuenta de tu ficha y no te hemos solicitado que nos facilites otra. De nuevo reiteramos nuestras disculpas y queremos que sepas que nos alegrará seguir viéndote entrenando por el club. Saludos.
Experiencia fantástica: Buen gym! Sin permanencia. No es enorme pero todo el espacio está muy bien aprovechando. Tienen todo tipo de máquinas y no echarás en falta absolutamente nada, incluso la sala de musculación es bastante completa. Limpian constantemente y se mantiene aireado. Yo me cambie desde un basic fit y no hay color, estoy muy contento. Personal siempre muy majo.
Hola Carlos, agradecemos mucho tus comentarios. Esperamos seguir contando con tu confianza mucho tiempo . Saludos.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio que he pasado sin duda, el espacio está muy bien organizado y ordenado pese a que es algo pequeño respecto otros altafit Tiene de todo para completar un buen entreno y el personal es muy amable con muy buen trato Molaría que traigan alguna máquina distinta para trabajar con mejor gusto pero por lo demás está bastante bien Edit: Una sentadilla hack estaría brutal
Hola Alex, muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar los servicios que os prestamos. Esperamos seguir viéndote por el gym! ☺️. Saludos..Edit: La tendrás en breve .
Experiencia fantástica: Bien organizado y distribuido. Material y máquinas siempre limpias, en condiciones perfectas. Staff atento y personal de limpieza siempre activo para mantener las instalaciones perfectas. Muy bien!!!
Hola Jose Manuel, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Esperamos verte por aquí entrenando;). Un abrazo.
Experiencia fantástica: Genial, monitores amables y simpáticos y se puede entrenar a gusto. El mejor Gym d la zona
Experiencia fantástica: Personal muy amable ,las Clases muy buenas y gimnasio muy limpio
Muchas gracias Liliana!
Experiencia fantástica: Es un gimnasio majo, no es como altafit pozuelo que es una pasada de grande y luminoso, pero tampoco es tan pequeño como otros de la cadena.
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Esperamos seguir viéndote por el club . Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo un año en este gimnasio y no me arrepiento. Horarios amplios, incluyendo fin de semana. Gran variedad de clases y muchos horarios para hacerlas (aunque algunas son virtuales). Muy limpio y cuidado.
Muchísimas gracias Natalia, por tu valoración y tus comentarios. Esperamos seguir viéndote por el club. Nosotros seguiremos trabajando para estar a la altura de tu puntuación. Saludos.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona. Instalaciones muy completas, limpias y ordenadas. Monitores que siempre te ayudan. Clases muy variadas dadas por instructores que te corrigen y motivan. Llevo varios meses apuntada y me encanta este gym y la gente que viene a él
Muchas gracias Noa! Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio. Saludos.
Experiencia fantástica: El gimnasio es muy familiar, los monitores son geniales, siempre tienen un consejo que darte y dispuestos a colaborar con los socios. Hay muchas clases colectivas super buenas. La limpieza es algo que me importa mucho por los tiempos que estamos viviendo y les pongo un 10/10..siempre están limpiando y desinfectando. Llevo un año y me siento como en mi casa.
Muchas gracias Joaquín, esperamos seguir viéndote por el club. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio. Es cómodo entrenar. Hay de todo. La zona funcional es la mejor para mí, ya que hay todo lo que necesito
Hola Fernando, muchísimas gracias por tu puntuación y tus comentarios. Seguiremos trabajando para prestaros el mejor servicio. Saludos.
Experiencia fantástica: Para mí, el mejor gimnasio en el que he estado. El horario es amplio, las instalaciones suficientes y cuidadas, hay mucha oferta de actividades y servicios paralelos (fisio, nutrición...) y el trato es inmejorable. Como pegas, que no se puede reservar más de una actividad diaria y luego lo típico: en horas punta está bastante concurrido (aunque sin resultar agobiante). Actualización cinco meses después: me reafirmo en lo dicho, pero sigue sin permitirse la reserva de más de una actividad dirigida al día, lo que creo que contradice la oferta del gimnasio, que es "acceso ilimitado".
Muchísimas gracias Rani por tu puntuación y tus comentarios. Esperamos que pronto podamos tener el aforo al 100% en las clases para poder permitir más de una reserva al día. Saludos. Gracias de nuevo Rani. En breve ampliaremos el número de reservas de clases al día, pero recuerda que si no hay aforo completo puedes acceder a más clases, sin reserva. Saludos.
Experiencia fantástica: Visité Madrid durante 2 días y Altafit fue el gimnasio más cercano a mi apartamento. ¡Opté por el pase diario por 10€ o el pase semanal por 20€, que era el más barato en comparación con otros gimnasios! Fui asistido por el Sr. RAUL y me recibió con una sonrisa. ¡Me encantó mi entrenamiento y lo recomendaría a cualquier turista! ⭐️
Muchas gracias Kevin ! Si vuelves a Madrid estaremos encantados de que vuelvas a entrenar con nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, bien ordenado y variedad y cantidad de máquinas. Tienen distintos tipos de clases tanto con monitor como virtuales. Recomiendo ir por la mañana si se puede, ya que hay poca gente y se está más cómodo además no tienes que esperar para utilizar las máquinas. Todos los monitores son muy agradables y simpáticos, especialmente las chicas que suelen estar por las mañanas, te atienden en todo lo que necesites. Llevo casi 1 año con ellos y estoy muy contenta.
Hola Adriana, muchas gracias por tu valoración y tus comentarios. Esperamos seguir contando contigo mucho tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar los servicios que os prestamos. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, todo cuidado, muchas clases disponibles, buen precio. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: Gimnasio low cost, grande, limpio, moderno... Tiene bastante variedad de clases y horarios. Precio muy bueno.
Hola Albano, muchas gracias por tu valoración y tu confianza todos estos años . Esperamos seguir contando contigo . Saludos.
Experiencia fantástica: Sin duda, el mejor gimnasio de la zona! No demasiado grande, acogedor y con buenos profesores.
Gracias Philippe! Estamos encantados de poder ayudarte a mantenerte activo. Un saludo.
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