Centro Deportivo-Formación Astercam
Información sobre Centro Deportivo-Formación Astercam
28914, Leganés
Horario de apertura
- lunes: 8:00–22:00
- martes: 8:00–22:00
- miércoles: 8:00–22:00
- jueves: 8:00–22:00
- viernes: 8:00–22:00
- sábado: 9:00–15:00
- domingo: 9:00–15:00
- Festivos: 9:00–15:00
Bienvenidos a tu gimnasio en Leganés, donde encontrarás una amplia variedad de servicios fitness para satisfacer todas tus necesidades de entrenamiento. Contamos con piscinas climatizadas spa, sauna y jacuzzi, multitud y variadas clases colectivas y sala para un entrenamiento personalizado. Nuestras instalaciones e instructores te brindarán todo lo necesario para que alcances tus objetivos de manera efectiva y divertida.
Además, contamos con escuelas de natación, danza clásica y moderna, y pádel para todas las edades y niveles.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Deportivo-Formación Astercam:
El Centro Deportivo-Formación Astercam, situado en Leganés, es un espacio polivalente ideal para disfrutar del deporte en familia. Los usuarios destacan la calidez y profesionalismo de su equipo, incluyendo monitores y administrativos, quienes están siempre dispuestos a ayudar y motivar a los asistentes, lo que crea un ambiente agradable y positivo.
A pesar de ser un gimnasio con una oferta variada de actividades y una piscina bien valorada, hay críticas recurrentes sobre el estado de algunas instalaciones, incluyendo la antigüedad de algunas máquinas y problemas de mantenimiento en las duchas y vestuarios. Las temperaturas del agua en las piscinas también han sido un tema de preocupación, ya que algunos usuarios han experimentado condiciones inadecuadas.
A pesar de estos inconvenientes, muchos resaltan lo excepcional de las clases de natación y el ambiente amigable del centro. Además, el hecho de que no suele haber masificaciones y la limpieza constante del lugar son aspectos muy valorados por los asistentes.
En resumen, el Centro Deportivo-Formación Astercam es una opción recomendada para quienes buscan un entorno deportivo acogedor con un equipo altamente capacitado, aunque se debería poner atención a las áreas de mantenimiento para mejorar la experiencia de todos los usuarios.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Centro Deportivo-Formación Astercam: Opiniones
Experiencia fantástica: Soy una persona que me cuesta bastante hacer deporte, porque no me encanta. Empecé el gimnasio el pasado septiembre, y la verdad que estoy bastante contenta. Me gustaría sobre todo mencionar al monitor que se llama Ione, gran profesional y persona, hace que aunque no te guste el deporte tengas ganas de ir a sus clases. Súper atento a la hora de enseñarte y de adaptar las clases a la necesidad o lo que puede cada uno. Pero lo que lo hace diferentes las clases es la energía y alegría con la que las da, sales de las clases con muy buenas vibraciones y súper renovada. Da gusto encontrarse con gente así
¡Hola Patricia! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de que no eras fan del deporte, ahora disfrutas venir al gimnasio. Le pasaremos tu mensaje a Ione, seguro que estará encantado de leer tus palabras. Sabemos que pone todo su corazón y energía en sus clases, y es un gusto ver cómo consigue motivar y transmitir esa buena vibra que mencionas. Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de especial. ¡Aquí estaremos siempre para acompañarte en tu camino hacia un estilo de vida activo y saludable! ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia negativa: Estuve apuntado de tarde pero por trabajo tuve que pasar a la mañana y me he quitado ; dure un día . El gym casi vacío de mañana ósea cómodo si no quieres masificado pero hay un problema y es que hay gente que apoyados por los monitores dejan que ocupen todas las máquinas con rutinas y que pretenden no alternar con otros . Solo importa que ellos hagan sus éntrenos y no quieren compartir los aparatos ( te dicen que están ellos y ponen mala cara , el problema es que yo no me callo y lo recrimino )ósea 15 min vacías maquinas pero están ellos . Toda la vida se ha turnado con compañeros , y no te van a contagiar nada ,…. pero hacemos clientes estrella que se creen dueños del espacio y eso es culpa de quien cuida sala . Se aprovechan de un público de mañana mayor que no les dice nada y hace lo que puede Y monitora que le apoya . Así que a otro gym .
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho leer que tu paso por el gimnasio no fue el esperado. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros socios y queremos que todos se sientan cómodos entrenando aquí. Hemos consultado con nuestro coordinador de fitness y el equipo de monitores para entender mejor lo sucedido, pero no hemos podido identificar ninguna situación similar a la que describes. Aun así, nos gustaría mucho saber más detalles para analizar lo ocurrido y, si es necesario, tomar medidas para solucionarlo. Nuestro objetivo es siempre fomentar un ambiente respetuoso y colaborativo en nuestras instalaciones. Por eso, agradeceríamos que nos contactes directamente o pases por recepción para poder hablar más a fondo y trabajar en mejorar esta situación. Esperamos poder ayudarte y que nos des la oportunidad de ofrecerte una experiencia que cumpla tus expectativas. Un saludo.
Experiencia positiva: Me encanta el buen trato de los monitores, administrativas y sobretodo los profes de natación, mis 3 estrellas son por el mantenimiento, piscinas con paredes sucias, desagües de piscinas rotos, taquillas rotas y muy antiguas. Agua de las duchas o muy frías o muy calientes, las cañerías al abrir las duchas parecen que van a esplotar con el ruido que hacen, cafeteria solo abre por las tardes, no tenemos cafetería para la gente que entrena de mañana. Recomendable por el buen ambiente que hay por parte del gran equipo que lo lleva, no recomendable por sus instalaciones.
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión y por valorar tan positivamente el trabajo de nuestro equipo. Nos alegra saber que el trato y el ambiente te resultan agradables, ya que ponemos mucho empeño en ello. Lamentamos que las instalaciones no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el mantenimiento de las piscinas, las duchas y las taquillas, así como la disponibilidad de la cafetería. Nos comprometemos a revisar estos puntos con nuestro equipo de mantenimiento y dirección para ver cómo podemos mejorarlos. Apreciamos que valores el esfuerzo de quienes trabajamos aquí y agradecemos mucho tus 3 estrellas. Trabajaremos para que, si en el futuro decides darnos otra oportunidad, tu experiencia sea aún mejor. ¡Gracias de nuevo por tu sinceridad! Un saludo,
Experiencia fantástica: Sitio genial, llevamos el niño a natación y está encantado y aprendiendo mucho. Además puedes ver a los niños desde la cafetería y Yoli es súper maja y atenta!!
Experiencia negativa: El agua de la piscina y de las duchas está fría.
Hola Carlos, Sentimos mucho que durante los últimos días la temperatura del agua sea menos cálida de lo habitual. Este verano la dirección decidió hacer una mejora sobre la maquinaria de nuestras piscinas con el fin de tener una temporada con temperaturas agradables y constantes. Sin embargo una pieza se retrasó más de lo esperado y la mejora no pudo realizarse hasta hace poco. Esto implicó de manera inevitable que el agua se enfriase pero todo ya está en orden y podréis disfrutar de un agua cálida como es habitual. La temperatura estos últimos días se ha mantenido en una media de 26,5 °C, 2,5 grados por encima de lo que marca la normativa de la Comunidad de Madrid -frente a un máximo de 28-. El jacuzzi siempre con una temperatura superior. Te pedimos disculpas de nuevo y te damos las gracias por haber confiado en nosotros.
Experiencia fantástica: Conozco el gimnasio desde hace muchos años estuve apuntado en varias ocasiones y después de pasar por otros gym más modernos volví hace 1 año y medio , he reconocer q otros gym tendrán mejor maquinaria o serán más modernos pero aquí se entrena muy bien sin aglomeraciones y los monitores son unos chavales/ as de maravilla una gran familia. enhorabuena tenéis un entorno muy difícil de encontrar !!!
¡Hola David! Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente que, después de haber probado otros gimnasios, hayas decidido volver y te sientas parte de esta gran familia. Es cierto que siempre buscamos mejorar nuestras instalaciones, pero lo que más nos enorgullece es crear un ambiente donde se entrena a gusto, sin agobios, y donde el equipo te hace sentir como en casa. ¡Nos motiva mucho saber que eso se refleja en tu experiencia! Seguiremos trabajando para que cada visita sea tan positiva como la tuya. ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia negativa: Las maquinas deben de tener como 30 años. Las pesas peladas que les faltan trozos y no hablamos que el cardio es imposible, las elípticas hay 3 y están reparadas con cinta aislante. Lamentable y caro.
Hola Sergio, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos trabajando en un plan de actualización de nuestras instalaciones y equipos para ofrecer un mejor servicio. En cuanto a las máquinas y las pesas, revisaremos lo que mencionas para solucionarlo lo antes posible. Nos encantaría que nos dieras la oportunidad de mejorar tu experiencia. Si quieres, podemos hablar directamente para tratar de encontrar una solución que te haga sentir más cómodo. Gracias por tu tiempo y esperamos poder verte de nuevo. Un saludo,
Experiencia positiva: Esta bien. Hay cosas que se podría mejorar y entonces seria un gimnasio súper wuai.
Hola Florencio. Gracias por tu reseña y si si te apetece contarnos en que te gustaría que mejorásemos... ¡estamos aquí para escucharte! Un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: Centro donde va mi hija a ballet desde hace 6 años y lo recomiendo, su profesora Julia de chapó. Y mientras tanto me paso la hora en la cafetería donde la camarera es un encanto y muy amable.
Experiencia negativa: Después de 8 años acudiendo cada semana a las clases de natación de mis hijos, los hemos desapuntado. La Dirección deberia poner mas cuidado en el mantenimiento de los vestuarios ya que se encuentran viejos y en momentos de entrada y salida de los cursillistas no hay espacio para todos. A veces, el agua de las duchas a fría y en invierno el agua de la piscina fría (rango bajo de la temperatura legal) o no lo suficientemente correcta para la sensación que tiene los niños. La persona que se encuentra en la cafetería, arisca y poco agradable. La gota que ha colmado el vaso, hoy nos ha echado a mi mujer y a mi porque hay que consumir, al menos 1,5 €/persona. Siempre que hemos estado, hemos consumido algo pero por asuntos personales no siempre pueden ser los 2. Lo mejor que tiene son los profesores. Mis hijos han aprendido mucho.
Experiencia negativa: Intensivos de matronatación en verano, 2 días/ sem una quincena 45 eurosEso no es un intensivo! Antes eran 4 días a la semana una quincena 50 euros. Quiero apuntar a dos bebes y me encuentro este año con una subida del 80% en el precio de las clases y una disminución del servicio de un 50%….me parece un engaño. Que decepción he tenido, preferiría pagar un poco más pero tener un intensivo de verdad.,.
¡Hola María! Gracias por tu reseña y por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos mucho que te sientas decepcionado con los cambios en los intensivos de matronatación de este año. Queremos aclarar que consideramos estas clases como intensivas porque están pensadas para aprender conceptos básicos de natación en un menor número de sesiones. Estos conceptos se trabajan y refuerzan a lo largo de toda la temporada en nuestra escuela de natación. De ahí que estén diseñados como intensivos. En cuanto al precio, entendemos tu preocupación. Este ajuste se debe a varios factores, entre ellos la necesidad de mantener una alta calidad en nuestras clases y asegurar la disponibilidad de recursos adecuados, incluyendo instructores especializados y mantenimiento de nuestras instalaciones. También hemos tenido un incremento en los costos operativos que nos ha obligado a ajustar los precios para seguir ofreciendo el mejor de los servicios. Te invitamos a que nos contactes directamente para poder encontrar una solución que se ajuste mejor a tus necesidades y las de tus bebés. Queremos asegurarnos de que todos tengan una experiencia satisfactoria en nuestro centro. Gracias nuevamente y esperamos poder verte pronto. Saludos.
Experiencia negativa: Eso no es verdad me quise dar de baja antes de esa tontería ...y encima queréis quedar por encima el gimnasio de parquesur más barato últimas tecnologías ese si que lo recomiendo..y los profesores maravillosos paidesport visitarlo...
Hola Ana! Este espacio es para que vosotros podáis opinar y las empresas escuchar, descubrir que ocurrió y poder mejorar, no quedar por encima. El único problema que nos consta que has tenido es que quisiste acceder a una sesión de Aquafitness en turno de tarde cuando tú cuota es de acceso exclusivo matinal. Ahí y en ese instante fue cuando solicitaste baja. Lamentamos no haberte podido ayudar y nos alegra que hayas encontrado otro espacio donde seguir disfrutando de tu actividad física. Un saludo!
Experiencia fantástica: Mi experiencia en el centro hoy ha sido excepcional y es la primera vez que acudimos. Acompañé a mi hija Sara, quien está en silla de ruedas debido a una fractura de cadera, como recomendación médica para asistir a la piscina. Desde el momento en que llegamos, el personal nos trató con amabilidad. Nos hicieron sentir bienvenidos y cómodos, lo que hizo que nuestra visita fuera no solo placentera, sino también necesaria para el bienestar de mi hija. Sin duda, volveremos. Gracias por todo."
Gracias Daniela. El placer fue nuestro. Esperamos volver a veros siempre que os apetezca!
Experiencia fantástica: Me encanta el lugar
Gracias por tu reseña!
Experiencia positiva: Bastante bien y los monitores tb. Las encargadas de la limpieza muy bien,están continuamente prestando atención al suelo de los vestuarios y superpendientes de reponer el papel y jabón de manos.
Experiencia negativa: Agua de la piscina con mucho cloro y fría en numerosas ocasiones. Bordes piscina pequeña muy sucios. La organización de las clases de aquagym desastrosa. Materiales de esta misma actividad deberían renovarlos. Trato de la responsable deja mucho que desear.
Hola Rubén. El agua siempre está dentro de los parámetros tanto de temperatura como de cloro que marca la normativa, y desde hace tiempo muy cálida. Las limpiezas que realizamos son diarias. Por otro lado, en nuestras clases de aquafitness a penas trabajamos con material, y el que usamos es nuevo. La organización de aquafitness es la misma que para el resto de nuestras clases colectivas y si surgen problemas es por falta de cumplimiento de las normas. La responsable del centro tan solo trata de hacer que estas se cumplan para que todos los usuarios tengan las mismas posibilidades de recibir su sesión. Gracias
Experiencia fantástica: Pido por favor hablen con las alumnas aquafitness para que mantengan un nivel más bajo al entrar a la piscina por respeto al resto de usuarios de la instalación, entiendo que la música es necesaria para la clase pero no el escándalo que se forma antes de su clase. Gracias
Hola Eva. Volveremos a recordar las normas al resto de usuarias. Disculpa las molestias.
Experiencia fantástica: Llevo desde septiembre y encantado de la vida tanto con las instalaciones como con el personal. Lugar muy recomendable
Gracias 'Alb'!
Experiencia negativa: Buenas noches! Mi hija estuvo apuntada antes del Covid 1 año y la quité por el miedo al principio de la pandemia. Cuando volví a apuntarla pensé que se había solucionado el tema de la temperatura pero… Lo siento, tuve que darla de baja otra vez el mes de Diciembre por qué el agua de la piscina y ducha está muy fría y no es normal que tengan que pasar a jacuzzi después de la clase de natación para que “entren en calor” (palabras del monitor). Llevan con la misma problema muchos años y nadie no arregla nada…pero la cuota si la subieron. Falta de respeto por parte dirección…les mandó correo para pedir explicaciones y no contestan… No volvere nunca!
Hola Cristina, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Cuando hemos tenido alguna avería siempre hemos trabajado por subsanarla. También hemos aprovechado el periodo navideño para mejorar el sistema de calentamiento del agua. Te invitamos a que vengáis a comprobarlo. También te pedimos disculpas si no has recibido respuesta por parte de la dirección. Hemos revisado el correo y comprobado que se han respondido a todas las solicitudes recibidas. No sabemos que ha podido pasar. Esta temporada hemos hecho un esfuerzo para no subir las cuotas de nuestra escuela. Solo realizamos una subida el pasado enero (2022) de 2€, lo más ajustada que nos fue posible teniendo en cuenta la gran subida de costes que como sabes todos hemos sufrido. Un saludo
Experiencia positiva: Me he visto en la obligación en quitar a mi hijo de la piscina debido a que el agua está fría y no es puntual lleva así bastante tiempo espero que lo solucioneis porque la piscina está bastante bien y los monitores muy bien también. Un saludo
Experiencia fantástica: Es un sitio fenomenal para ir con la familia, toboganes , diversos tipos de piscinas, restaurante con una buena relación calidad-precio.
Experiencia fantástica: He estado en varias cadenas de gimnasios pero como este ninguno. Es una gran familia, son muy amables y profesionales, intentan ayudarte en todo. Además la piscina es una maravilla, la temperatura es ideal tanto fuera como dentro del agua. Para gente que está opositando como yo los monitores se ciñen a las pruebas e intentan ayudarte lo máximo posible. ¡Seguid así, gracias!
Muchas gracias Paula. Deseamos que tus oposiciones vayan genial y recuerda que estamos para ayudarte en todo lo que necesites :-)
Experiencia negativa: Comparto mi mala experiencia fui como acompañante de un amigo, solo por Un día y el trató del personal un poco prepotentes y con pegas, y deberían actualizar las fotos, por q en realidad cuando vas allí es otra cosa .
Buenos días Jairo, No nos consta ninguna persona que haya accedido con tu nombre como invitado a nuestras instalaciones. Para poder darte nuestra versión de lo ocurrido o pedir disculpas nos gustaría que si no quieres facilitar tu nombre, al menos puedas especificar que ocurrió exactamente y ayudarnos a mejorar . Por otro lado confirmarte que las fotos que utilizamos en nuestra web y redes sociales pertenecen son actuales y muestran nuestras instalaciones tal y como son. Muchas gracias
Experiencia negativa: Le di una estrella porque no se puede menos, les comento mi experiencia duré 6 meses en este gimnasio, pues es un lugar normal la máquinas un poco antiguas y se avirian demasiado el personal de las instalaciones son personas educadas EXCEPTO una chica de la recepción es de cabello negro delgada y usa gafas, es una vergüenza, el último mes fue fatal, yo tenía el horario de medio día de 13:30 a 16:30, pagaba una cuota de 27€ mes, hiba solo dos veces a la semana y como máximo una 1 y 15min, total como en 4 ocasiones llegue 10 o 15 min antes, osea a las 13:15, siempre esta chica me ponía pegas y me amargada el rato diciéndome que mi hora era a las 13:30 es una persona desagradable prepotente arrogante y mala leche, caso tal q le dijo a la coordinadora o ne se era una señora de cabello corto, le dijo un poco de tonterías, total yo le dije q no seguía más y se acababa el problema, se dejó comer cuento de esta señora total. Ahora estoy en El gimnasio de parquesur el cual es hermoso tiene piscina jacuzzi, sauna turco, máquinas nuevas horario el que quiera y pago 32€, y también hay uno en la cubierta de leganes por 20€
Hola Julián, Como comentas, tu horario de acceso al centro era de 13:30 a 16:30h. En un gran número de ocasiones llegabas antes de la hora indicada y salías más tarde. Siempre te dejábamos acceder. Viendo que tus accesos a las instalaciones fuera del horario establecido (a veces incluso 30 y 60 minutos antes) se convirtió en la tónica general, se te animó a que cogieras otra cuota con horario más amplio que se amoldara más a tus necesidades. Nos dijiste que no ibas a pagar más por lo que te pedimos que te ajustases pues al horario establecido por tu cuota, algo con lo que tampoco estabas de acuerdo. Un saludo
Experiencia negativa: Duchas frías,spa y piscina igual A los niños le meten 5 min jacuzzi para calentar un poco ,pero jacuzzi está más frío
Buenas Meri, Sentimos mucho que durante los últimos días la temperatura del agua sea menos cálida de lo habitual. Este verano la dirección decidió hacer una mejora sobre la maquinaria de nuestras piscinas con el fin de tener una temporada con temperaturas agradables y constantes. Sin embargo una pieza se retrasó más de lo esperado y la mejora no pudo realizarse hasta hace poco. Esto implicó de manera inevitable que el agua se enfriase pero todo ya está en orden y podréis disfrutar de un agua cálida como es habitual. Aclarar que siempre hemos impartido clases con el agua en las condiciones adecuadas para tal fin. La temperatura estos últimos días se ha mantenido en una media de 26,5 °C, 2,5 grados por encima de lo que marca la normativa de la Comunidad de Madrid -frente a un máximo de 28-. El jacuzzi siempre con una temperatura superior. Te pedimos disculpas de nuevo y te damos las gracias por haber confiado en nosotros.
Experiencia negativa: Estafa en regla. Duchas frias en pleno invierno. Picina helada. Spa más de lo mismo. Instalaciones descuidadas. Desperfectos...y más
Hola Alami, Sabemos que eres socio de Centro Deportivo Astercam desde hace muy poquito. Sentimos mucho la impresión que te estás llevando sobre nuestras instalaciones y especialmente sobre la temperatura del agua porque no es su temperatura habitual. Este verano la dirección decidió hacer una mejora sobre la maquinaria de nuestras piscinas con el fin de tener una temporada con temperaturas agradables y constantes. Sin embargo una pieza se retrasó más de lo esperado y la mejora no pudo realizarse hasta hace poco. Esto implicó de manera inevitable que el agua se enfriase (hasta los 26 grados, dos más de los 24°C que nos marca la normativa de la Comunidad de Madrid como mínimo) pero todo ya está en orden y podréis disfrutar de un agua cálida como es habitual. Te pedimos disculpas de nuevo y te damos las gracias por haber confiado en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y dedicados en su trabajo. Totalmente recomendable
Gracias Javier por haceros llegar tu opinión. ¡Nos vemos por el gym!
Experiencia positiva: Bastante bueno, un centro polivalente en el cual encontrarás una gran sala de ejercicios tanto musculacion como lo que uno quiera, además tienes clases diarias varias y una gran piscina, los monitores son una gente muy maja amables y preparados.
Hola Manuel. Nos alegra que tu experiencia con nosotros sea positiva. Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites. Un saludo
Experiencia fantástica: Estoy en mi primer mes, MUY contenta, mucha oferta de actividades, gran flexibilidad de horarios, continuamente hay personal de limpieza ,las recepcionistas SÚPER amables.... Hago uso de la piscina climatizada,y del spa, al igual que el resto de las instalaciones ,son dignas pero no lujosas lo que va en total concordancia con el precio, a mi entender. Aún no conozco bien a los monitores, pero me parecen buenos profesionales. Lo recomiendo!!
¡Hola Rosa! Nos alegramos mucho de que estés disfrutando de tu estancia en el centro. Agradecemos tu reseña y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y muy agradecido por la atención especialmente a Marta por atenderme y a Araceli.
¡Gracias Gaspar por darnos tu opinión! Te esperamos en el centro
Experiencia positiva: Los monitores muy buenos, pero el agua de la piscina está fría y el gym en general un poco dejado d limpieza.
Hola Asun. Agradecemos de veras tu opinión y la recogemos con el objetivo de mejorar.
Experiencia fantástica: Nos apuntamos toda la familia a los cursos intensivos de natación y mejoramos mucho gracias a las clases de Rebeca, Javi y Jorge. En recepción fueron muy amables y simpáticas y Patxi nos ajustó los horarios para que pudiéramos ir todos juntos. Las instalaciones están muy bien, en conclusión, no podemos estar más contentos con la experiencia.
Experiencia fantástica: Falta aire acondicionado en la cafetería. Por lo demás, perfecto
Gracias por hacernos llegar tu comentario : )
Experiencia fantástica: Muy simpáticos amables Siempre están dispuestos a ayudarte
Gracias Fatiha. Cuentas con nosotros para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Un sitio genial, es la primera vez que voy y he de decir que volveré sin duda, el spa está genial con la zona de chorrillos, la sauna increíble, y el agua de las duchas súper calentita. Muy recomendado y por el precio que tiene mejor aún.
Hola Cristian. Agradecemos mucho que nos hayas dejado tu opinión. Nos alegra que estés contento. ¡Nos vemos siempre que quieras!
Experiencia fantástica: Gracias por haber visto mi puntuación anterior y haber respondido, como sugerencia no deberían de hacer que el consumo en la cafetería sea obligatorio no es que no se pueda pagar un café o un refresco, pero es que vamos ya se paga una mensualidad por las clases y creo que no soy ni seré el único en opinar lo mismo muchas gracias
Hola Erick. ¡Tomamos nota de tu sugerencia! Mil gracias
Experiencia negativa: Solo voy a opinar de las pstas de "padel", el resto de instalaciones no se como son. Referente a las pistas de padel tienen 3 en la azotea, dos pistas normales en los laterales y una que llaman individual en el centro, digo esto porque lo primero que llama la atención. Es que es más corta El estado de las pistas es lamentable, la pista donde Dan clase esta con parches que forman escalones, increíble. La pista donde yo jugué, la individual, debe tener la moqueta de cuando se estreno, esta llena de bultos y tiene la arena de una playa. La pista de la derecha tiene la moqueta rajada y levantada Pongo todo esto porque tienen la poca vergüenza de llamarse club y de alquilar las pistas (14 euros hora y media) Señores si no mantenéis las pistas porque es caro, no las alquiles Lo siento pero las cosas no se hacen tan mal
Hola César. Gracias por dedicarnos tu tiempo. Tomamos nota de todos tus comentarios con el objetivo de mejorar.
Experiencia positiva: Lo que más valoro son las amplias instalaciones, la limpieza, el ambiente familiar, la variedad de clases colectivas y que no suele haber mucha gente. Además, las chicas de la entrada son muy simpáticas y agradables. Lo que menos me gusta es que se haya cambiado tanto de monitores de sala en estas últimas semanas porque cuando te acostumbras a uno, se va y viene otro. Carlos era muy atento y agradable, pero al otro monitor de sala le he escuchado en varias ocasiones hablar mal y reírse de otros usuarios y no se involucra mucho en ayudar a los miembros del gimnasio en la sala. Los aparatos y máquinas están bien, pero hay algunos que se encuentran deteriorados como las pesas o suenan mucho o rozan. Las duchas también podrían mejorarse haciéndolas individuales y aumentando la presión del agua, colocando secadores… La tarifa la encuentro un poco elevada (50€) teniendo en cuenta que no uso la piscina ni el spa, por lo que me veo obligada a dejar de ir a este gimnasio.
Hola Sandra. Recogemos todos tus comentarios. Si en algún momento quieres volver a nuestras instalaciones estaremos encantados de volver a verte de nuevo. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Soy Marta. Llevo unos meses yendo al gimnasio y estoy súper contenta. Es verdad q hemos pasado unas semanas sin poder utilizar la piscina debido a una avería, pero eso ya se arregló y todo sigue su curso normal. He pasado por varias clases y a cual mejor. Los monitores son súper simpáticos y atentos, ayudando en todo lo posible. Esta tarde he estado en salsa y bachata por primera vez y no será la última, en una sola clase he aprendido un montón. Luego me relajo en la sauna y el spa q me deja nueva. En general lo recomiendo bastante.
Hola Marta. Nos alegra mucho que estés tan contenta con nosotros. Te esperamos de nuevo en clase de salsa y bachata... ¡Y en todas las que quieras! Gracias
Experiencia fantástica: Mi hija va a natación y está encantada. Profesores amables y muy competentes, instalaciones agradables. Recomendable
Gracias Arán por dedicarnos tu tiempo. Nos alegra que tu peque disfrute con sus clases. No vemos : )
Experiencia fantástica: Ideal para hacer todo tipo de deportes
Gracias Juanjo por dejarnos tu comentario :-)
Experiencia negativa: Un desastre
Hola, Nos encantaría que, a través de este medio, o por privado, nos puedas dar detalle de tu descontento para poder encontrar soluciones. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Me apunte al Centro Deportivo por la variedad de clases que dan y el ambiente familiar que tiene.He conocido gente con la que nos motivamos día a día y nos hemos hecho amigos. Nuria es una de las personas que dirige la sala de musculación, a parte están Diego, Carlos, sin muy esmerados, atentos y preocupados por el usuario. Mi inversión está más que compensada para todos los servicios que ofrecen. Las instalaciones son cómodas, el ambiente es el mejor para practicar deporte o cualquier actividad. Sugiero que no bajen su nivel por nada porque más de uno estamos contentos y agusto. Felicito la gestión del centro, me parece que está muy bien. Sigan asi
Hola Luis Alberto. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros y agradecemos tu opinión. Seguiremos trabajando no para seguir como hasta ahora, sino para mejorar día a día.
Experiencia fantástica: Es un Centro Deportivo que ofrecen muchas clases, los profesores son muy cercanos, atentos, siempre dispuestos a ayudar. Las masterclass son muy entretenidas y los grupos de clases son amenos. Voy al Spa es relajante, chorros de agua, burbujas...genial. Me siento muy contenta de haber cambiado de lugar para hacer mis entrenamientos de ciclo, en el tiempo hice algunas amistades. Centro Deportivo ASTERCAM es de lo más completo que hay en Leganés. Precio accesible, el extenso horario de atención me viene bien. Los monitores de las clases son majos, recomiendo este lugar, por muchos motivos. Cómo referencia al lado del SUPECO. Muy bien ubicado. Lo recomiendo
Gracias Aracelli por tu opinión. Esperamos que sigas disfrutando de nuestras actividades e instalaciones tanto como hasta ahora.. ¡o más!
Experiencia positiva: En general bien. El monitor de sala es un tío estupendo que te ayuda como si fuera un entrenador personal. La sala siempre tiene disponibilidad de máquinas y no mucha gente. La piscina no la he usado. El SPA y la sauna si: el SPA a veces está frío y la zona urinarios del vestuario está un poco descuidada. El agua de la ducha a veces no está caliente.
Hola Carlos. Tomamos nota para mejorar esos puntos menos buenos que nos comentas. Gracias de verás por tu opinión.
Experiencia fantástica: Un buen gimnasio con clases colectivas variadas muy completo
Hola Roberto. Agradecemos mucho tu reseña. ¡Nos vemos!
Experiencia fantástica: Buena piscina y grandes profesionales
Gracias Julian por tu valoración.
Experiencia positiva: Yo también espero que se solucione lo del agua fría. Me gusta la piscina pero así es imposible. Ojalá pronto vuelva a ser como antes.
Hola María Luisa. De veras que estamos trabajando duramente para que vuelva a la normalidad. Gracias por vuestra paciencia y mil disculpas.
Experiencia fantástica: Edito el comentario, ya que poco a poco han ido subiendo la temperatura de la piscina ☺️. Espero que se mantenga así o incluso un pelín más caliente, como antes... Yo voy exclusivamente a rehabilitación acuática, a nadar y al spa / sauna. Me encantan tanto las instalaciones, como el personal, que es muy agradable, les pongo un 10, sobre todo a Valeria que cada día nos sorprende con algo nuevo. A mí desde que estoy de baja me ha dado la vida, me ha puesto un poquito en forma, dentro de lo que podía hacer y me ha animado mucho, lo recomiendo.
Gracias Pi. Agradecemos de veras tu comentario y aún más que te sientas así de bien entre nosotros. Te esperamos en tu próxima sesión.
Experiencia negativa: Me gustaría expresar mi desagrado y decepción con el gimnasio. El día que me apunté la recepcionista me informó erróneamente de la oferta de enero y en ningún momento comentó que esa cuota solo era válida para dicho mes. Firmé la matriculación y mientras pagaba me dijo que apuntaba el horario del gimnasio, siendo mentira, ya que agregó posteriormente condiciones que no había comentado. Al día siguiente, fui con mi pareja para que se apuntara él también, y otra recepcionista nos comentó desde el principio todas las condiciones de la oferta, teniéndome que enseñar ella el gimnasio y dándome un llavero para entrar que tampoco tenía. He ido días posteriores, sin usar el gimnasio para darme de baja y solicitar el reembolso de mi cuota, a lo que la recepcionista que no me había informado bien me sugirió que no pusiera nada en la hoja, que ya lo escribiría ella por mi, tratando de ocultar su error. Este tipo de práctica me parece bastante vergonzosa. He vuelto a ir una cuarta vez a pedir que se me realice el reembolso y me dijeron que la responsable se pondría en contacto conmigo. Ha pasado semana y media y sigo esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo. Sin duda no le recomiendo a nadie este gimnasio por la mala gestión y organización y mala atención al cliente, ya que no se debería permitir que para captar clientes se omita información y se pretenda ocultar el error queriendo rellenar por el cliente su desagrado con su gestión. Ruego que se pongan en contacto conmigo o tendré que poner una reclamación y tomar las medidas pertinentes.
Buenos días Laura, hemos comprobado tu contrato y en él se refleja con claridad que el precio promocional es para el mes de enero, y que después, podrías acogerte a cualquiera de nuestras cuotas estándar en función de cuál encajase más a tus necesidades, por lo que firmaste con toda la información. Esta promoción, en cualquier caso no conllevaba ninguna permanencia, con lo que podrías sin ningún problema disfrutar de las instalaciones durante el mes de enero a un precio muy atractivo, y después darte de baja para el mes de febrero si no estabas conforme con el precio de nuestras tarifas. No obstante, si así lo deseas, puedes venir a resolver este malentendido con la dirección del centro. Muchas gracias
Experiencia positiva: Con mucha pena he tenido que desapuntar a mi hija de matronatacion. Llevábamos desde septiembre pero desde la avería el agua está helada, y el último día salió con los labios morados y con una buena tiritona. Pregunte en recepción si guardaban la plaza o la matrícula hasta que el agua estuviera más caliente, por marzo o abril pero no, tendría que volver a pagar la matrícula. En fin, espero que lo solucionen por los profes, Carlos era muy majo con la niña.
Hola Rebeca, Sentimos mucho lo ocurrido. Si llevas ya algunos meses con nosotros sabrás que esto es una circunstancia muy excepcional. La reparación de la avería ha provocado el enfriamiento del agua, y ahora estamos trabajando para que vuelva lo más rápido posible a las temperaturas de siempre. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros. Muchas gracias por dejarnos tu experiencia.
Experiencia negativa: He tenido que desapuntar a mi hija de natación porque todos los días salían diciendo que el agua estaba helada. De hecho al llegar al vestuario venían heladas, a veces para que no nos diéramos cuenta 5 minutos antes de salir las meten en el jacuzzi para entrar en calor. Y no es por la avería que ha habido, puesto que mis hijas se llevan quejando de la temperatura del agua desde el primer día.
Hola Rebeca, sentimos mucho tu experiencia. Esta ha sido una circunstancia excepcional. La temperatura del agua es siempre muy cálida. La gran parte del año nuestra piscina profunda se encuentra en 29ºC. A principios de enero sufrimos una importante avería y tras solucionarla la temperatura bajó considerablemente, pero estamos trabajando muy duro para volver a la normalidad lo antes posible. Gracias
Experiencia positiva: Me apunté a este gimnasio muy ilusionada. Tenía diversas actividades y además piscina. En el momento actual por una lesión solo puedo usar esta última y lleva desde diciembre con el agua fría. Nos dijeron q era una abería pero sigue igual. Me he quejado en recepción varias veces y he escrito varias sugerencias sin ningún tipo de contestación. Da la sensación de que te están dando largas.. No vale decir que está a la temperatura limite reglamentaria. Porque lo cierto es que está vacía, el spa imposible también y terminas en la sauna por no coger un resfriado al salir. Hasta los monitores van con forro polar. Más cuota y peores servicios. Como siga así voy a tener que borrarme. Y me da pena pues hay clases muy divertidas, buenos profesores y buen ambiente familiar Rectifico mi reseña un mes después pues por fin parece que vuelve a estar el agua bien, no caliente y agradable del todo, pero sí aceptable.
Gracias Raquel por actualizar tu reseña. En cualquier caso pedimos de nuevo disculpas por la avería ocurrida a principios de enero y agradecemos tu paciencia y fidelidad para con nosotros. Por supuesto seguimos trabajando para dar el mejor de los servicios Muchas gracias Hola Raquel, Como bien dices, hemos tenido una importante avería que ha afectado a nuestra piscina profunda y que nos a obligado a mantener la instalación cerrada durante 2 semanas. Es la primera vez en los 8 años que llevamos gestionando el centro que nos ocurre algo de tal envergadura. Hasta que el agua no se ha encontrado en óptimas condiciones, hemos mantenido el servicio fuera de uso. Como te comentan en recepción, la temperatura del agua está dentro de los parámetros que marca la legislación y que considera que es la adecuada para el baño de los usuarios. Si aún te parece fría, simplemente es porque todavía no ha alcanzado los grados a los que estáis acostumbrados a tener: un agua muy cálida (por encima de la medida de cualquier otra piscina climatizada). Pronto podréis volver a disfrutar de dicha calidez. La temperatura de estos días (mínimas bajo cero) está haciendo ralentizar el proceso. Pero todo volverá a ser como siempre. Agradecemos vuestra paciencia y sincera opinión.
Experiencia negativa: Baja o nula inversión en el gimnasio, suben cuotas sin avisar, pero quitan clases colectivas , reducen horarios, el agua de la ducha fría, más rotas que arregladas las piscinas , sauna, spa ,etc... Ahora mismo 0 recomendación , pensamiento hasta de irme de este gimnasio ... Antes había clases de abdomen y estiramientos martes y jueves de 21 a 21.44 ,ahora no hay Antes se cerraba a las 23 el gym ahora a las 22.30... Con todos lo que he hablado a ninguno le avisaron de la subida , ya que suben la cuota por lo menos mantengan los servicios y la calidad de las instalaciones, no las rebajen Para cuando el agua caliente en las duchas por la noche, hace dos semanas me dijo el de mantenimiento que.irian arreglar el termo, dos semanas después y no está arreglado, qué casualidad que por el día está caliente y por la noche está helada.. No será que apagais el termo una antes del cierre ?
Hola Javier, Nos hemos visto a subir la cuota 2€ debido al aumento de coste de los suministros. Esta subida es tan ajustada como nos ha sido posible, y se comunicó vía email a todos nuestros socios, así como con cartelería ubicada en el centro con un mes de antelación respecto a la fecha de aplicación de la subida. Puedes consultar en recepción si tus datos de contacto son correctos para asegurarnos que recibirás todos nuestros comunicados. Por otro lado la avería que hemos tenido en piscina ya está solucionada y no hemos eliminado ninguna clase colectiva. Seguimos teniendo más de 70 clases semanales cómo el pasado año, e incluso en enero hemos incorporado tres nuevas sesiones. Gracias por tu tiempo
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buen servicio y muy buena limpieza. Personal muy amable.
¡Gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Es un gimnasio de primera, excelentes calidades, trato inmejorable, muy recomendable, las instalaciones increíbles sin duda el mejor gimnasio que he pisado
Hola Marta. Gracias por dedicarnos tu tiempo y hacernos llegar tu experiencia :-)
Experiencia negativa: Hace un año me apunte y bueno el plato pequeño de la piscina tenía suciedad pero llevamos desde últimos de diciembre que el agua salía fría y en estos últimos días nos dijeron k era por una avería que el plato pequeño estaba bien cual fue mi sorpresa ayer fui y estaba fría no, lo siguiente y no Dan solución, eso sí para subir el mes si se dieron prisa y espero que al mes que viene no cobren todo el mes ya me perdí muchas clases este mes
Buenas tardes Manuela. La calidad y limpieza del agua pasa numerosos controles de calidad tanto internos como externos por lo que esta siempre se encuentra en estado óptimo. No obstante si usted en algún momento se encontró el vaso sucio, nos habría encantado que nos hubiera informado en persona para poner solución. Siempre estamos abiertos a escucharos para mejorar. Efectivamente la pasada semana se produjo una importante avería en piscina (en los 8 años que llevamos gestionando el centro nunca antes nos había sucedido nada de tal envergadura) que nos obligó a cerrar las piscinas. Cuándo la avería fue solucionada y el agua en el vaso pequeño alcanzó la temperatura que marca la legislación reabrimos para que pudiérais seguir disfrutando de las actividades que en ese vaso de imparten. Es cierto que no estaba tan cálida como acostumbra pero, cómo le decimos, dentro de la legislación. Lamentamos que ess temperatura no sea suficiente para usted. Pronto lo estará. Llevamos meses de inflación y hasta el mes de enero no hemos realizado ninguna subida. Subida por otro lado tan ajustada como nos ha sido posible en vuestro beneficio. Por lo que no nos hemos dado prisa. En lo que sí nos estamos dando prisa es en solucionar los problemas que estamos teniendo en precios para que la podáis disfrutar de nuevo. Gracias
Experiencia negativa: esperaba que me iba a sorprender gratamente pero llevo 1 mes apuntada y voy de mal en peor la primera semana avería en la piscina la segunda semana se supone que ya está funcionando y de nuevo el agua totalmente fría me tengo que volver a cambiar de ropa y tampoco me podía duchas pues las duchas frías entonces no se si apuntarme el mes que viene porque lo principal eran las clases de aguagim y en esas condiciones no las puedo dar se lo he dicho a la chica de recepcion y me ha dicho que lo sentía pero claro es un servicio que está pagado y claro por eso el precio del gimnasio es más elevado que el de otros gim nasiós me parece inaceptable espero una respuesta de la dirección
Buenos días Paloma, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros haya comenzado de nuevo de esta manera. Hemos tenido una importante avería en piscina que nunca antes nos había sucedido en los 8 años que llevamos gestionando el centro. La avería ya está subsanada pero, aunque en los límites establecidos por la legislación, somos conscientes de que el agua no está tan cálida como suele estar, por lo que la dirección del centro ha decidido cerrar el vaso profundo hasta que alcance la temperatura ideal para nuestros socios. No obstante, desde el pasado viernes el vaso pequeño y el spa (donde se imparten las clases de aquagym), funcionan con normalidad - estos solo estuvieron cerrados el día 12 de enero-, por lo que puedes disfrutar de tus clases sin problema. No obstante te pedimos disculpas y que nos des una otra oportunidad. Esta ha sido una circunstancia cómo sabes totalmente extraordinaria e imprevisible. Por las otras ocasiones que has estado inscrita al gimnasio sabes que está no es la tónica habitual. Estamos seguros que no vamos a decepcionarte. Un saludo
Experiencia fantástica: Recomiendo al 100% este centro. Desde las chicas de recepción, hasta Yoli(chica cafetería).Profes de 10. Gracias Julia y Rebeca por vuestra forma de enseñar. En general trato muy agradable y muy atentos en todas las necesidades que tengas. Seguid así
¡Gracias Inma!
Experiencia positiva: Solo llevo el niño a natación y yo aprovecho para tomarme un café. Las mesas siempre están llenas de consumiciones y platos con pipas, la camarera apenas pasa a recogerlas. Si pides un refresco te pone unos frutos secos rancios mientras que si llega un amigo/ conocido le ofrece patatas fritas o frutos secos....... En fin..... En cuanto a natación... Todo correcto.
Hola Laura. Agradecemos tu comentario y lo trasladamos a la persona responsable con el objetivo de mejorar el servicio que brindamos. Gracias de nuevo.
Experiencia positiva: Atención muy agradable buenas instalaciones
¡Gracias Luis!
Experiencia fantástica: Hace un año que voy a clases de natación con Lidia y todo genial, aprendes muchísimo con ella
Hola Oce. Nos alegra que estés progresando y feliz con tu profesora. Le transmitiremos tu comentario, seguro que se alegrará mucho. Gracias
Experiencia fantástica: El personal de recepción muy amable, los monitores de natación de 10, las instalaciones muy limpias ( otro 10 para el personal de limpieza), solo me falta probar la cafetería que todavía no me dió tiempo. Os lo recomiendo.
Hola Juan Manuel. Gracias por dedicarnos tu tiempo. Y ya sabes... ¡Te esperamos siempre que quieras! :-)
Experiencia negativa: Fatal el trato del profesor de natación La música no iba y los aparatos muchos rotos y muy poca luz no lo aconsejo.
Hola Carmen, Lamentamos mucho lo que nos comentas. Nos esforzamos por mejorar cada día y continuaremos haciéndolo para que vuestra experiencia sea siempre inmejorable. Gracias por tu comentario
Experiencia positiva: El uso que hacemos es de la piscina y nuestra opinión no es muy válida porque es la única piscina que conocemos. Apuntamos allí a nuestros peques y están muy contentos. El avance tampoco puedo decir si aprenden más o menos rápidos que en otras, pero realmente nos daba igual porque lo que valoramos es que salgan contentos y quieran ir... Empezamos un día a la semana y como les gustaba tanto cambiaron a dos. Lo único que no me gusta mucho es el vestuario familiar que en algunas horas está muy "saturado". Pero por el momento me puedo ir con ellos al de adultos. Un sitio recomendable.
Hola Iván. Tu comentario nos alegra mucho y por otro lado nos ayuda a seguir mejorando para que podáis sentiros lo más cómodos posibles cada vez que venís. ¡Gracias!
Experiencia positiva: Es un gimnasio perfecto para entrenarse en todo tipo de deportes. Tienen sala de musculación con todo tipo de maquinas y pesas. No son de la última generación digitalizadas, pero sirven perfectamente para ejercitar toda la musculatura. Tienen piscina con 4 carriles de 25m y 2 de 20. Una bañera donde hacen ejercicios y otra de chorros. El aforo depende del horario al que vayas. Dan clases de baile, clases colectivas (fitness,zumba,pilates…) y de natación cuyos horarios se pueden ver en facebook. Los baños son grandes. Y la única pega es que las duchas son comunes, sin puertas y con un acceso centrico común a todas, donde si hay gente en las primeras duchas y quieres pasae al fondo te verás salpicado por su jabón y agua. El personal es muy amable, atento y profesional.
¡Mil gracias Irene!
Experiencia fantástica: Un buen lugar y tranquilo tanto en la piscina o en el spa o jacuzzi se relaja uno mucho
Hola Juan. Nos alegra que Astercam sea un lugar dónde puedas desconectar. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gimnasio, las instalaciones están muy limpias y los monitores son muy buenos. Lo recomiendo mucho.
Hola Nerea. Gracias por dedicarnos tu tiempo.
Experiencia fantástica: Instalaciones muy limpias y buen protocolo COVID. Hay grandes profesionales y por lo tanto un gran gimnasio que se preocupa con el cliente ofreciendo infinidad de clases. Llevo desde hace años y tanto la direccion del gimnasio como cada uno de los departamentos estan muy implicados en darnos cada dia el mejor servicio. Gracias por todo!
Muchas gracias por dedicarnos tú tiempo a dejar tu opinión. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Un centro con el que estoy muy contenta, llevo varios años matriculada y no he tenido ningún tipo de problema. Las instalaciones cumplen los protocolos sanitarios y todos los profesionales que trabajan en él se preocupan por el bienestar del cliente. Además, cuenta con infinidad de clases a la que asistir.
Experiencia fantástica: Instalaciones limpias y buen protocolo para COVID, grandes profesionales y un buen gimnasio donde se preocupan por dar y satisfacer al cliente, un gym de confianza. Pistas de padel, piscina, variedad de máquinas y muchas clases…… dirección como todos y cada uno de los departamentos se implican en darnos cada día mejor servicio. Muy buena ubicación.
Experiencia fantástica: Un gimnasio con el que disfrutar del deporte, con buenas instalaciones en el que además de grandes profesionales cuentan con buen protocolo COVID. Sin duda apuntarme, la mejor decisión.
Gracias Edurne
Experiencia fantástica: Las instalaciones limpias y muy buenos monitores y trabajadores, ademas siempre respetando el protocolo covid. Buen gimnasio con gran atención al cliente y muchas clases!
¡Gracias Vera por tu comentario!
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, gente muy profesional y adecuadas instalaciones. Muy recomendable!!!
Nos alegramos que tu experiencia sea satisfactoria. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: La verdad que este gimnasio es un gym donde llevo desde hace años y tanto dirección como todos y cada uno de los departamentos se implican en darnos un buen servicio y donde se preocupan por dar satisfacer al usuario con infinidad de clases y lo digo desde mi experiencia! Es el mejor que he podido probar. Quisiera hacer referencia a las instalaciones, están muy limpias y tienen muy buen protocolo para COVID, además consta de grandes profesionales en todos los ámbitos. Gracias por hacernos feliz con el deporte
Experiencia fantástica: Una maravilla, así da gusto!!
Gracias Mónica
Experiencia negativa: Mi experiencia en este gimnasio ha sido bastante mala. Las instalaciones son antiguas, nada similares a las fotos que están colgadas en la página web. Además, existe poco material disponible para realizar ejercicios así como material que se encuentra en mal estado para la realización de ejercicios, lo cual es peligroso e impide hacer ciertos ejercicios correctamente. Para poner un ejemplo de esto, al realizar glúteos, los enganches que van al tobillo/gemelo, se despegan y te dan tirones, es imposible realizar el ejercicio ya que están completamente desgastados. El material debería renovarse más a menudo, se ha comunicado a la dirección pero no se toman medidas. Por otro lado, el spa y la piscina que tanto caracteriza a este gimnasio contiene agua bastante fría, es incómodo tanto nadar como relajarse después de un duro día de trabajo en el spa. No lo recomiendo. Destacar únicamente al monitor Diego, chico muy simpático y amable siempre dispuesto a ayudar.
Experiencia positiva: instalaciones limpias y buen protocolo para COVID, son grandes profesionales y un buen gimnasio donde se preocupan por dar satisfacer al usuario con infinidad de clases, un gym en el el estoy desde hace mucho y tanto dirección como todos los departamentos se implican en darnos cada día mejor servicio. Gracias por hacernos feliz con el deporte
Muchas gracias María
Experiencia positiva: El agua de la piscina sigue bastante fresquita
¡Hola Monserrat! Aunque algún día, de manera puntual el agua haya podido estar menos cálida, la temperatura, siempre ha estado dentro de los parámetros marcados por la normativa vigente recogida en el Real Decreto 742/2013 de 27 de septiembre (entre 24 y 30º). Generalmente, la temperatura del es de, salvo excepciones, de 29º en el vaso profundo, muy por encima de la gran mayoría de piscinas. Un saludo
Experiencia negativa: Después de dos meses sin poder ir a la piscina a clase de rehabilitación, me dicen que tengo que pagar la matrícula. En ese momento no tenía dinero y les dije que en la próxima clase lo abonaría con el mes , pero no me han dejado entrar . Esto después de ser socia hace 4 años sinceramente me parece una vergüenza la falta de respeto que han tenido conmigo. Cuando se cerro Por el Covid vdes se quedaron con medio mes y nadie dijo nada
Buenas noches María de la Paz, Esta tarde no hemos podido dejarte acceder al centro porque tienes los dos últimos meses (diciembre y enero) impagados y sin la tramitación de la baja correspondiente realizada. Es decir... Desapareciste sin más hasta hoy y, cómo sabes, eso conlleva la perdida automática de plaza. De ahí que te hayamos solicitado de nuevo el pago de la matrícula. No obstante, después de que alegases que no pudiste asistir a la sesiones porque has estado enferma, te hemos dado la posibilidad de que nos trajeras el justificante que avalara esa situación para que te ahorres el pago de dicha tasa. Hoy querías recibir la sesión sin realizar el pago de la misma. Pagar antes de recibir el servicio es la norma. Las cuotas de cada uno de nuestros socios sirven para pagar a nuestros trabajadores y poder seguir trabajando. Sabemos que a veces se nos olvida llevar efectivo. A todos nos pasa. Por eso, damos la posibilidad de realizar los pagos en tarjeta o, para mayor comodidad, domiciliar las cuotas. En cuanto al medio mes que no pudimos dar servicio debido a que la situación sanitaria nos obligó a echar el cierre... Sabes que ofrecimos a todos y cada uno de los socios la compensación de esos días no disfrutados en el período que vosotros quisierais o, en su defecto, la devolución del importe correspondiente. Nunca nos hemos querido quedar con el dinero de nadie. Un saludo
Experiencia negativa: En cuánto a las clases no tengo queja, mi hija va muy contenta a pesar de que solamente quedaba plaza los domingos por la mañana. Mi queja es porque no tenemos la posibilidad de ver las clases desde la cafetería porque solamente está abierta de lunes a sábado. Los que vamos los domingos nos gustaría tener la posibilidad de poder ver a nuestros hijos. También estaría bien un secador en el vestuario infantil.
Hola! Nos alegramos mucho de que tu peque esté contenta con sus clases de natación. Gracias por habernos llegar tu comentario. La dirección estudiará tu petición. ¡Nos vemos!
Experiencia fantástica: Los monitores, a cual mejor. Las instalaciones, mejorables. Pero es el primer gym en el q me encuento tan agusto.
Gracias Isa. Nos alegramos de que te feliz con nosotros. ¡Esta es tu casa!
Experiencia negativa: La verdad es que lamentándolo mucho la reseña no puede ser positiva. Tomamos la decisión de desapuntarnos de las clases de matronatación, de las cuales recalcaría como fallo principal el hecho de no salir de los cuatro mismos ejercicios en los dos meses que estuvimos yendo. Ademas he de decir que la motivación para los bebes/niños brillaba por su ausencia, al igual q la actitud positiva, alegre y motivadora de la monitora, o el fomento de un buen ambiente e interacción entre ellos a través de canciones y juegos. que considero imprescindible en cualquier ámbito en el que se trabaje con niños. Clases muy repetitivas y sin encanto. He sido monitora de natación durante 8 años y me he llevado una decepción enorme al ver esta falta de ganas y profesionalidad.
Hola Luci, Lamentamos mucho tu impresión. Es la primera vez que tenemos una queja de nuestras clases de matronatación en años y los alumnos de la monitora de tu peque siempre nos transmiten valoraciones muy positivas. Tu peque en el mes de octubre cumplió 3 años. Dado que a esa edad los alumnos ya están preparados para pasar a un grupo de natación infantil (sin papis) y además ella tiene buenas destrezas en el medio acuático, se te recomendó el cambio de nivel, pero preferiste que continuara en matro. Pensamos que dicho cambio le hubiera supuesto una mayor motivación ya que estas sesiones se adaptan mejor a sus necesidades. Gracias a tu experiencia como monitora sabes la importancia de que los peques vayan progresando en lo que se refiere a su autonomía e interacciones sociales con otros niños de su edad. En nuestra escuela los clientes que mejor nos valoran y los más fieles son los que ya han estado en otras escuelas.
Experiencia positiva: Las clases de natación para niños muy bien, 4 o 5 niños por monitor
Gracias Isabel. Nos alegramos de que estés contenta con nuestra escuela. Nos vemos
Experiencia positiva: Muchas actividades esta muy bien
Gracias Mario!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de todo el equipo, recepción, Sala y piscina, especial mención a Lidia mi entrenadora de natación, gracias a todos
Buenas tardes Álvaro, Estamos felices de que tú experiencia con nosotros sea tan positiva. Muchas gracias por dejarnos aquí tú opinión. ¡Nos vemos!
Experiencia fantástica: Genial. Muy amables. Muy simpática la chica de recepción. Las instalaciones perfectas para el uso que buscaba.
¡Gracias Jose Francisco y felices fiestas!
Experiencia fantástica: Mi hijo va a clases de natación, y va muy contento, nos asesoraron genial.
Gracias Gema. ¡Nos alegramos de que tanto tú como el peque estéis tan contentos!
Experiencia fantástica: Las instalaciones muy amplias y limpias, el personal muy agradable. No hay agobios de gente. Me gusta
Gracias Rosario por dedicarnos tu tiempo a contarnos tu experiencia. ¡Nos vemos!
Experiencia fantástica: Me parece estupendo y muy seguro me encanta
Gracias Marcela
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones Muy adecuado a las medidas COVID19
Muchas gracias por tu comentario Marina!
Experiencia fantástica: Fenomenal
Gracias Belén
Experiencia fantástica: Es al gimnasio que voy desde su apertura con eso lo digo todo
Gracias Ana por dejarnos tu opinión. ¡Nos vemos!
Experiencia fantástica: Tienen variedad de clases y niveles, piscina climatizada y monitores muy profesionales. Muy buena experiencia con el aprendizaje de natación de los niños.
Hola Lorenzo. Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a valorarnos. Nos encanta que estés contento con la experiencia. Gracias!
Experiencia positiva: Un buen centro deportivo
Hola Cándido. Muchas gracias por tu comentario: )
Experiencia negativa: Los empleados amables pero la instalación, abandonada, las corcheras con moho y los bordes resbaladizos, por falta de una buena limpieza de mantenimiento. Una desfachatez abrir al público y más en la crisis de pandemia.... Ah, y es carita la entrada.
Hola Carmen, Nuestro personal de mantenimiento y limpieza trabaja a diario para que nuestras instalaciones estén siempre a punto. Viniste a probar nuestra piscina de manera gratuita y tu experiencia fue grata, por lo que decidiste comprar un bono de diez baños. En una posterior visita dejaste saber a nuestro personal de recepción y piscina de tu insatisfacción con la limpieza de la instalación. Tal y cómo es nuestra obligación, realizamos una revisión profunda de los vasos, corcheras, y rejillas, y no detectamos en ningún área las suciedad de la que nos hablaste. No obstante, se realizó una limpieza extra a la que ya llevamos a cabo de manera diaria. Nuestro centro pasa periódicamente por estrictas inspecciones que no nos permitirían permanecer abiertos si nuestras instalaciones no estuvieran debidamente cuidadas. La entrada a piscina adquiriendo un bono de 10€ como el que compraste es de 3,5€ el pase, que te da derecho al uso y disfrute de piscinas, spa, jacuzzi y vestuarios durante 1 hora y 30 minutos. Además, durante el tiempo que estás disfrutando del baño, nuestro personal está velando por tu seguridad, a tu entera disposición para atender tus posibles dudas y requerimientos, y desinfectado vestuarios y resto del centro para tí y los demás usuarios. Cómo puedes ver, el precio de la entrada no es caro, sino todo lo contrario. Gracias
Experiencia positiva: Mi experiencia no es muy grata, puesto que ha cambiado de dueño ya varías veces y no veo cambios, como el agua fría de la piscina en invierno y en las duchas.
Hola Mari Carmen. El centro lleva gestionado ya casi 8 años por nosotros. Desde entonces no ha habido ningún cambio y nuestro objetivo siempre ha sido el mismo desde nuestros comienzos: mejorar día a día y que vuestra experiencia sea siempre satisfactoria. Es cierto que, este invierno, debido a unas circunstancias tan excepcionales como ha sido el temporal de nieve y frío, no hemos logrado mantener el agua tan cálida (que no fría), como el resto del año. En cualquier caso, la temperatura, siempre ha estado dentro de los parámetros marcados por la normativa vigente recogida en el Real Decreto 742/2013 de 27 de septiembre (entre 24 y 30º). Generalmente, la temperatura del es de, salvo excepciones, de 29º en el vaso profundo, muy por encima de la gran mayoría de piscinas. Un saludo
Experiencia fantástica: Inmejorable. Trato excepcional. Un buen gimnasio además de amplio que cuenta con todo lo necesario para hacer un buen entrenamiento. Muy recomendable. Se respetan las medidas COVID-19.
Experiencia negativa: Antes pagaba 10 euros y pasaba la mañana del domingo con mi hijo. Ahora 10 euros te dan para entrar, buscar de reojo, desvestir al niño jugar un rato y a tomar por saco a la calle para seguir facturando. 1 hora de reloj. Esto ya no es lo que era. Han cambiado por completo y la excusa del C covid les sirve para exprimir a los que vamos con entrada libre. Felicidades. Maltratar al cliente les llevará lejos. Una gran decepción después de tantos años viniendo.
Buenas tardes Raquel, Desde el pasado 20 de febrero, dada la situación en la que estamos inmersos y la limitación de aforo que debemos respetar, se tomó la decisión de suspender la venta de entrada libre a externos del centro los domingos y festivos (excepto a familiares directos de niños de las escuelas o socios del centro), con el fin de garantizar el acceso prioritario a nuestros socios mientras dure la pandemia. Aún así, se hizo una excepción contigo, y se te explicó que el acceso se limitaría a una hora para que el resto de los usuarios también pudieran disfrutar del baño. Con esta condición aceptaste y compraste las entradas. No trajiste candado para las taquillas y, a pesar de que tampoco deberíamos haberlo hecho, te prestamos uno. Tampoco traías gorro de natación, de obligado cumplimiento como bien sabes. Se te ofreció la posibilidad de comprar uno y te negaste. Tú no podrías haber accedido a la piscina, pero para que pudieras hacerlo, nuestra socorrista te prestó el suyo. Cuando ya llevabas más de una hora dentro de la piscina, se te avisó amablemente de que había llegado el turno de dejar paso a otros usuarios (socios del centro) que pacientemente estaban esperando a poder entrar. Tú por contra, continuaste nadando en nuestra piscina pequeña (esa misma en la que en otras reseñas te quejas de que debería ser únicamente para niños), mientras tu hijo jugaba solo. Al rato se te vuelve a avisar de que debes abandonar las instalaciones. Y ahí es cuando despectivamente te diriges a nuestra socorrista. Como entenderás, la decepción después del trato que te dispensamos, no te la has llevado tú, sino nosotros. En ningún caso hemos aprovechado la pandemia para hacer negocio, sino todo lo contrario, con el objetivo de cumplir la legislación y hacer del nuestro, un centro seguro. Lamentamos mucho todo lo ocurrido y que a partir de ahora, y por primera vez, tengamos que hacer uso contigo del derecho de admisión. Un saludo
Experiencia positiva: Mi hija cada día va más contenta a natación. Sin duda unos profesores muy atentos con los niños además de grandes profesionales! El servicio que tienen de limpieza es impoluto y eso se agradece muy mucho.
Hola Vanessa. Gracias por dejarnos tu puntuación :)
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