McFit Madrid El Carmen
Información sobre McFit Madrid El Carmen
28027, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 6:00–23:59
- martes: 6:00–23:59
- miércoles: 6:00–23:59
- jueves: 6:00–23:59
- viernes: 6:00–23:59
- sábado: 8:00–20:59
- domingo: 8:00–20:59
y ofrecerte una asesoría personalizada - Clases dirigidas, group-workouts y clases virtuales rodadas en algunos de los escenarios más impresionantes del mundo.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre McFit Madrid El Carmen:
En el McFit Madrid El Carmen, los usuarios destacan la amplitud y variedad de máquinas disponibles, junto con la limpieza de las instalaciones y la amabilidad del personal. Ofrecen un ambiente agradable y una amplia gama de clases dirigidas y entrenamientos en grupo. La excelente ubicación y los horarios extensos son también puntos a favor, lo que hace que el gimnasio sea accesible en cualquier momento del día.
No obstante, hay algunas áreas de mejora que los usuarios han señalado. Entre las quejas más frecuentes se mencionan la limpieza de los vestuarios y duchas, así como algunos problemas con el mantenimiento de las máquinas, que se consideran anticuadas o en mal estado. Además, la saturación del gimnasio durante las horas pico y el uso de candados para las taquillas han generado incomodidad entre los usuarios. La gestión de las suscripciones también ha sido motivo de frustración para algunos, al encontrar cláusulas de renovación automática que resultan difíciles de manejar.
En resumen, McFit Madrid El Carmen es un gimnasio espacioso, con un buen ambiente y un trato amable, pero requiere atención en aspectos de limpieza, mantenimiento y gestión de suscripciones para mejorar la experiencia de los usuarios.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
McFit Madrid El Carmen: Opiniones
Experiencia positiva: Es un gimnasio completo y con todas las máquinas necesarias para entrenar, además está bien ubicado y resulta práctico si vives cerca. Pero hay varios puntos que deberían mejorar sí o sí: El olor al entrar es muy desagradable, especialmente en horas punta. No es el típico olor de un gym lleno; literalmente es un olor fuerte y constante que hace incómodo empezar el entrenamiento. En otros gimnasios esto está mucho mejor controlado, así que aquí deberían revisar ventilación, limpieza o lo que sea necesario. El orden brilla por su ausencia. Mucha gente deja las pesas tiradas por cualquier sitio, y aunque hay personal, normalmente solo hay una persona en recepción o recogiendo, así que no hay supervisión ni nadie que ponga un poco de control. Si eres principiante, nadie te guía. No hay monitores disponibles para ayudarte o explicarte cómo usar máquinas básicas. Todo lo tienes que aprender por tu cuenta. Horas punta: prácticamente imposible entrenar. El gym se llena muchísimo y cuesta encontrar máquinas libres. Baños normales, nada especial, simplemente cumplen. Es un gimnasio que podría ser mucho mejor con pequeños cambios: mejor ventilación, más control del orden y, sobre todo, más personal en sala. Tiene potencial, pero ahora mismo la experiencia queda limitada por estos detalles.
Experiencia fantástica: Me encanta este gym limpiecito, cómodo, atención súper agradable de los chicos Javi y Melanie atentos resolutivos y muy educados súper agradables
Experiencia fantástica: Este es uno de esos Basic-Fit que si merecen la pena por la cantidad de máquinas que tiene y por el ambiente y si hablamos del personal pues ahí digo es genial sobretodo Melanie. Las instalaciones están muy limpias y las clases son super cómodas también 10/10
Experiencia fantástica: Las recepcionistas son chicas muy profesionales y agradables
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro equipo de recepcionistas! Nos alegra saber que su profesionalidad y amabilidad han hecho tu experiencia en Basic-Fit aún mejor . Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de nuestra comunidad y compartir tu experiencia. Un saludo de parte del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Sede muy amplia, limpia y muy buena atención del personal
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de la amplitud y limpieza de la sede, así como de la atención de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecerte espacios cómodos y un ambiente agradable. Tu satisfacción es nuestra motivación . Esperamos seguir viéndote entrenar con nosotros y que sigas disfrutando de todas las facilidades. Si tienes sugerencias, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro personal! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha hecho tu experiencia en Basic-Fit agradable . Seguiremos trabajando con energía para brindar siempre el mejor servicio posible. Si tienes más sugerencias o comentarios, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Un saludo fuerte de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: muy buen servicio y buenas instalaciones
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y de nuestras instalaciones. Trabajamos cada día para que te sientas cómodo y motivado en el club . Si tienes alguna sugerencia para que tu experiencia sea aún mejor, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Exelente gimnasio y muy espaciosa
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo, Castro! Nos encanta saber que disfrutas de nuestro gimnasio y que el espacio te resulta cómodo para entrenar. Seguimos trabajando para que cada visita sea una experiencia excelente y que siempre encuentres el ambiente ideal para alcanzar tus objetivos. Si en algún momento tienes sugerencias para mejorar aún más nuestras instalaciones, no dudes en compartirlas con nosotros. ¡Nos alegra ser parte de tu rutina y verte motivado! ¡Te esperamos siempre con energía y muchas ganas de seguir creciendo juntos! – Tu equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buenas tardes, he ido al gimnasio me ha atendido Aitor y excelente me he inscrito y a darle caña
¡Hola! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu fantástica valoración. Nos alegra saber que Aitor te atendió tan bien y que ya formas parte de la familia Basic-Fit. ¡Estamos seguros de que le vas a dar caña a tus entrenamientos! Si necesitas cualquier cosa, nuestro equipo siempre estará para apoyarte . ¡A seguir sumando juntos! – El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: BUEN AMBIENTE PARA ENTRENAR!!!!!
¡Gracias por compartir tu entusiasmo sobre el ambiente para entrenar en nuestro club! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la experiencia y que el entorno te motiva a seguir entrenando. Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo dándolo todo! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Por favor, poned mas agarres que no os cuestan nada. Solo hay 2 poleas dobles y 4 bancas lo cual es bastante insuficiente para la marabunta de gente que hay por las tardes
Hola,
Gracias por compartir tu comentario. Entendemos lo frustrante que puede resultar la falta de agarres y equipamiento en horas de alta afluencia. Hemos trasladado tu sugerencia al equipo responsable del club para que evalúe la posibilidad de añadir más agarres y mejorar la disponibilidad de material.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Entreno en Basic Fit desde hace un tiempo y estoy muy contento. El gimnasio está limpio, bien equipado y tiene todo lo necesario para entrenar cómodo. Lo mejor son los monitores: siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar. Sin duda, lo recomiendo.
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en Basic-Fit! Nos alegra saber que disfrutas de un gimnasio limpio y bien equipado, y sobre todo, que nuestro equipo de monitores te hace sentir acompañado y motivado en cada entrenamiento . Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Te esperamos cada día para seguir sumando juntos! Gracias por . Basic-Fit, contigo siempre.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha,el trato muy agradable
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que te sientes muy satisfecha con el trato recibido por nuestro equipo, siempre nos esforzamos por ofrecer una atención amable y cercana . Comentarios como el tuyo motivan a todo el staff a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes alguna sugerencia o simplemente quieres compartir más experiencias, aquí estamos para escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de nuestras instalaciones! Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit. #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Gym muy limpio y ordenado
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que valoras la limpieza y el orden de nuestro gimnasio. En Basic-Fit nos esforzamos diariamente para ofrecerte espacios impecables y cómodos para tu entrenamiento . Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir siendo tu lugar favorito para entrenar. ¡Gracias por confiar en nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, con las personas discapacitada soy una usuaria especial y me tratan muy bien
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien recibida y valorada por nuestro equipo. En Basic-Fit nos esforzamos cada día para que todos nuestros usuarios, sin importar sus necesidades, se sientan cómodos y bien atendidos . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y manteniendo un ambiente inclusivo para todos. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un abrazo de parte de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Gran sitio para venir a entrenar muy tranquilo y en buenas condiciones y el personal muy amable y atento a todo
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que disfrutas de un ambiente tranquilo y que nuestro equipo te hace sentir bienvenido y atendido . Trabajamos cada día para que entrenar en Basic-Fit sea una experiencia cómoda y positiva para ti. Tu feedback nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Te esperamos siempre con energía y buena onda! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Atención de Javi de 10 además desprende una confianza y una felicidad que da agusto entrenar
¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo, especialmente de de Javi, te hace sentir en confianza y feliz durante tus entrenamientos. Nos motiva mucho recibir este tipo de mensajes y nos impulsa a seguir dando lo mejor de nosotros cada día . Esperamos verte seguir disfrutando de tus rutinas en Basic-Fit. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! Firma Basic-Fit
Experiencia fantástica: lo necesito
¡Gracias por compartir tu opinión y por confiar en Basic-Fit! Nos alegra saber que nos necesitas y estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu entrenamiento. Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Sigue así y a por todas! ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Tengo Wellhub. Puedo entrar a muchos gimnasios y voy cambiando, pero desde que he descubierto este, me cruzo Madrid para venir. Es amplio, tiene equipación Gym80, que para mi gusto es de las mejores que he probado. Antes iba al de Sta Maria de la Cabeza, pero lo reformaron y cambiaron todas las máquinas por las standard de basic fit, y para mi gusto son mucho peores. ¡Por favor, mantened estas máquinas! Además el gimnasio es muy amplio, y a las horas que vengo no está lleno. Me encanta este gimnasio.
Experiencia fantástica: Entrenar con Kevin es un auténtico privilegio, tanto por lo profesional como por lo personal. No solo es un gran entrenador, con muchísimos conocimientos y una forma impecable de enseñar técnica, disciplina y constancia, sino también una gran persona y un amigo dentro y fuera del gimnasio. Sabe motivarte, exigirte cuando hace falta y apoyarte cuando lo necesitas, siempre adaptando los entrenamientos a tu nivel para que mejores de verdad y sin lesiones. Cada sesión se aprovecha al máximo y sales con la sensación de haber aprendido algo nuevo, no solo a nivel físico, sino también mental. Se nota que ama el boxeo y que disfruta viendo crecer a las personas que entrena. Totalmente recomendable para cualquiera que quiera aprender boxeo de verdad, mejorar su forma física y entrenar en un ambiente sano, profesional y cercano
Experiencia negativa: De verdad que se pasan…
Hola,
Sentimos que tu experiencia haya sido negativa y entendemos tu malestar. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de lo que esperabas y agradecemos que nos lo hagas saber, ya que este tipo de valoraciones nos ayudan a seguir mejorando.
Un saludo
Equipo de Basic Fit.
Experiencia negativa: Imposible ir de 18h a 22h
¡Hola!
Lamentamos que tu experiencia se haya visto afectada por la alta ocupación en el horario de 18h a 22h. Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, nuestra app incluye una funcionalidad que permite consultar el aforo del gimnasio que deseas visitar. Esperamos que esta herramienta te sea útil para disfrutar más cómodamente de tus entrenamientos.
Además, hemos comunicado tu comentario al club para que se tomen medidas y se revise la situación.
¡Gracias por compartir tu opinión!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: El horario oficial no lo ponen en su página web oficial, solo en google
Hola,
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu observación. Para confirmar el horario oficial, te recomendamos consultar directamente en la recepción o en nuestros canales oficiales. Estamos trabajando para mejorar la información en nuestra página web.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La atención al cliente es lamentable. Tengo un problema para pausar mi suscripción y no existe un teléfono de atención al cliente, el personal del gimnasio tampoco lo resuelve y en el chat solo se puede hablar con un bot que no te ayuda en nada. De vergüenza. Actualización: me contestan diciendo que puedo contactar por correo, Facebook o Instagram. Les había contactado ya por correo hace unos días y sigo sin respuesta. Además no sé si comprenden que no es eficiente contactar por varias vías y que deberían aportar soluciones más rápidas y precisas para los problemas. Muy descontento con la forma en la que enfocan la atención al cliente.
Hola,
gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas tenido problemas para pausar tu suscripción y que la experiencia con la atención no haya sido la esperada. Para incidencias como esta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de email, Instagram o Facebook, donde podrán ayudarte directamente con tu solicitud. Puedes utilizar el número de referencia: 16176047.
Un saludo
Equipo de Basic Fit
Experiencia negativa: Penoso gimnasio y personal , la gente deja las toallas en las máquinas y se van creyéndose que las máquinas son suyas negándose a compartir . El personal no sabe dar una solución al problema. Entre los gymbros con los móviles y las personas delicadas que no se les puede hablar los gimnasios de hoy en día son sitios de mediomonguer .
Hola Antonio!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu preocupación sobre el uso de las máquinas y la falta de intervención del personal. Queremos que nuestros clubes sean espacios cómodos y respetuosos para todos, por lo que trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para seguir mejorando ✅
Agradecemos que nos lo hagas saber, porque esto nos ayuda a trabajar en soluciones que garanticen una mejor convivencia y atención en el gimnasio
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Me encantaba este gimnasio, cuando era Mcfit, ahora es imposible hacer ejercicios está saturado de gente, por esa oferta 2x1, y últimamente la ventilación y el aire cargado del ambiente, sobre todo en la zona de pesas imposible respirar. Entre el mal olor y el monoxido de carbono que se acumula, por la falta de ventilación.
Hola Claus,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la masificación y la falta de ventilación hayan afectado tu comodidad en el club. La calidad del aire es muy importante para nosotros, por lo que trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para evaluar mejoras en la climatización y ventilación.
Si deseas darnos más detalles o recibir asistencia, puedes contactarnos a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.
Equipo webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Just joined cos there are 3 near me and I can use any of their gyms worldwide. It’s not a high end gym but well priced. This particular gym is spacious with lots of machines. I don’t go at busy times so seems fine to me but even if it’s super busy for many machines they have multiple duplicate machines so seems ok even if busy. Some machines are older some are newer and some of the old ones were not really useable or comfortable, but as I said it’s not a high end gym so what can we expect. They should absolutely number the free weights, this is such an easy fix and cons be done in 5 minutes, without this the free weights are in disarray and it time consuming and frustrating trying to find what you need. Others have mentioned this in their reviews but it’s not fixed so not sure how much attention to detail they are paying really.
Thank you for sharing your experience and feedback with us. We are glad you appreciate the spacious gym and the variety of machines available ️♂️. Your suggestion about numbering the free weights is noted, and we understand how it could improve your experience. We are committed to making our clubs better for everyone. Your input helps us focus on what matters most to our members. If you have any more suggestions, please let us know. Thanks for being part of Basic-Fit. Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Buen espacio para realizar ejercicios, las clases de Zumba con Joshu los martes genial. Re edito reseña, esto fue hace más de dos años cuando Mcfit, ahora basic- fit abarrotado sin aire acondicionado un par de veces y ninguna mejor, añ contrario menos limpieza ya no está como antes que había una chica por las mañanas y noches en limpieza, ahora ni papel en lo aseos y el aire muy por debajo para ña cantidad de gente que hay,,, cuando era Mcfit sin duda hasta las clases daban ganas de ir ahora no, por eso me di de baja..
Hola Ana,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que el cambio haya afectado tu percepción, especialmente en limpieza, climatización y servicios. Esto no refleja el nivel que buscamos en Basic-Fit y vamos a trasladar tus comentarios al equipo para mejorar.
Si quieres darnos más detalles, escríbenos a servicioalcliente@basic-fit.es o en nuestras redes:
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Por favor hagan algo con los olores, de verdad que es insoportable... Entiendo que es difícil obligar a la gente a usar desodorante pero no se puede entrenar así... ni un solo ambientador existe
Hola Jonathan,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que los olores hayan afectado tu experiencia; entendemos lo importante que es entrenar en un ambiente agradable. Vamos a trasladar tu comentario al equipo para buscar soluciones.
Si quieres darnos más detalles, escríbenos a servicioalcliente@basic-fit.es o en nuestras redes:
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La cantidad de gente que hay hace prácticamente imposible entrenar. Llega un punto en el que no hay casi ni taquillas libres. Absolutamente masificado, sin ningún control
Hola,
Entendemos tu frustación. Hemos recibido quejas similares y estamos trabajando en ello.
Te recomendamos visitar la aplicación de Basic Fit, donde puedes consultar los horarios y el aforo de tu Club.
Un saludo,
Equipo de Basic Fit
Experiencia positiva: Este basic al lado del de goya es premium. Es grande, esa es la ventaja.. pero lo mismo, no podes tener a la gente totalmente mojada del calor por que no te funcionan los aires. No termina de estar wow pero bueno, el tamaño es su ventaja. El tema del aire acondicionado es realmente poco higiénico
Hola Matias!
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra que valores el tamaño y el espacio del gimnasio, pero lamentamos que el tema del aire acondicionado esté afectando tu experiencia . Entrenar en un ambiente con mala ventilación y exceso de calor no es lo ideal, y entendemos tu preocupación por la higiene.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable para que puedan revisar el sistema de climatización y asegurar que el ambiente sea cómodo y saludable para todos los socios.
Gracias por tu mensaje. ¡Seguimos trabajando para mejorar!
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: De mis gimnasios favoritos, lo único negativo es que deberían prestarle más atención a la limpieza, y enumerar la posición de donde va cada mancuerna, como no hay un número para saber dónde van, la gente las coloca en cualquier hueco vacío y no hay orden, siento que deberían poner números de donde va cada uno
¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos como uno de tus gimnasios favoritos! Valoramos mucho tu sugerencia sobre la limpieza y el orden de las mancuernas, y tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar la higiene y la organización en el club . Nos comprometemos a seguir trabajando para que el espacio sea cada vez más cómodo y ordenado para todos. Tu opinión nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. Si tienes más ideas, siempre serán bienvenidas. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de tus entrenos! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Me apunté en el gym a finales de mayo o principios de junio de este año, cumplía un mes de una cirugía de envergadura y como debía comenzar a hacer ejercicio decidí pagar para que un “entrenador” diseñara una rutina específica para mí explicándole previamente que nunca había ido al gimnasio y lo que necesitaba en esos momentos; al primer día de iniciar la rutina en la escaladora o escaleras eléctricas me lesione la cadera derecha y desde ese momento hasta ahora he tenido que acudir al traumatólogo, resonancia magnética, 8 semanas de rehabilitación y 6 sesiones de ondas de choque y aún así la lesión persiste. Lo increíble de todo esto es que el gimnasio a sabiendas de que ha sido por una negligencia de su empleada no han querido cursar la baja de mi suscripción, solo me permitieron una suspensión por dos meses. Es esto posible? Yo no pido que se hagan cargo de mis gastos médicos, solo que cancelen mi suscripción para yo no seguir perdiendo dinero todos los meses!!!!!!
Hola Ximena,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos lo frustrante que debe ser pasar por una lesión, especialmente cuando confías en recibir orientación adecuada .
Para poder revisar tu caso en detalle e iniciar una investigación interna sobre lo sucedido, te pedimos que nos contactes por privado con toda la información relevante:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Queremos ayudarte y asegurarnos de que se analice correctamente lo ocurrido. Gracias por tu mensaje y por darnos la oportunidad de mejorar.
Saludos,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Lo mejor de Europa
¡Hola Mayra! Qué alegría recibir tu comentario tan positivo sobre Basic-Fit. Nos encanta saber que para ti somos lo mejor de Europa . Nuestro objetivo es que cada visita sea especial y llena de energía, así que tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia y formar parte de nuestra comunidad. Esperamos verte pronto disfrutando de nuestros espacios y servicios. ¡Un abrazo del equipo Basic-Fit!
Experiencia negativa: Demasiada gente...no se puede entrenar ..
Hola Viviana,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Basic-Fit estamos comprometidos a ofrecer un ambiente adecuado para todos nuestros socios, y comprendemos que la disponibilidad de espacio es fundamental para un entrenamiento efectivo.
Para ayudarte a planificar mejor tus visitas, nuestra app incluye una funcionalidad que permite consultar el aforo del gimnasio que deseas visitar. Esperamos que esta herramienta te sea útil para disfrutar más cómodamente de tus entrenamientos.
Además, hemos comunicado tu comentario al club para que se tomen medidas y se revise la situación.
Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Me parece lamentable la forma de tratar a los socios. Vestuarios y duchas sucias.
Hola Carlos!
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos que todos nuestros socios se sientan cómodos y disfruten de instalaciones limpias y bien cuidadas, por lo que agradecemos que nos lo hagas saber.
Vamos a trasladar tus comentarios al equipo correspondiente para que podamos revisarlo y mejorar.
Saludos,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Me veo obligado a reescribirme. Ahora si esta bastante lleno ya que parece que ha cerrado uno de cercano, por lo que muchos vienen a este. Eso si. Hay buen ambiente e gente haciendo ejercicio. El gimnasio es grandisimo, gigantesco, tal vez tiene algunas maquinas del anterior McFit, pero claro estas maquinas pueden durar miles de años y no hay que tirar eso a la basura. Eso se compensa con la cantidad de maquinas que hay que jamas esperas por nada (o por lo menos yo).
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva y detallada! Nos alegra saber que disfrutas de la gran variedad de máquinas en el gimnasio y que nunca tienes que esperar para usarlas ️♂️. Valoramos mucho tu opinión sobre el equipamiento y nos motiva a seguir manteniendo la calidad que esperas. ¡Esperamos verte seguir entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Mucha afluencia de público con su móvil perdiendo tiempo con técnicas penosas muy cercanas al traumatologo, máquinas gym 80 arcaicas y otras ocupando espacio de geriátrico totalmente no operativas eso si las que sirven mejor que muchas matrix mal ajustadas que abundan en basic f. , la zona libre sin aire y con suelo hipersucio, no hay check list de aguas yanga es lotería que sepan a algún sabor, el wc un gran bouquet a urination de estación de tren abandonada, lo mejor el amplio horario, mejoren por favor
Hola Rafa,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Genial la experiencia
¡Qué alegría leer que tu experiencia fue genial, veterano! Nos motiva mucho saber que disfrutas de nuestros clubes y que sigues eligiendo Basic-Fit para mantenerte en forma. Tu opinión cuenta mucho para nosotros y nos impulsa a seguir mejorando cada día . Gracias por compartir tu energía positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Bueno la verdad un gimnasio muy grande eso es un punto positivo , pero lo malo esque parece que siempre estas solo nadie te guia, ni hay nadie a quien preguntar si tienes alguna duda .en fin
Hola Johanna,
Gracias por compartir tu valoración y por contactarnos a través de este canal. Lamentamos que hayas tenido esa experiencia y entendemos lo importante que es contar con alguien disponible para resolver dudas en el club.
Nos pondremos en contacto con el equipo del club para revisar esta situación y buscar una solución.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Era mejor cuando era McFit.
Hola Ricardo,
Lamentamos que la transición no haya cumplido tus expectativas. En Basic-Fit trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros socios. Si deseas compartir más detalles sobre lo que valorabas antes, estaremos encantados de escucharte en servicioalcliente@basic-fit.es.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: El baño de gente con discapacidad no está bien adaptado. Al usar la ducha, el agua se desborda rápidamente y termina inundando tanto el baño como el pasillo. Esto dificulta el acceso y demuestra que no están preparados para las necesidades de personas con movilidad reducida.
Hola Majd!
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el baño adaptado no cumpla con las condiciones necesarias para garantizar la comodidad y seguridad de todas las personas. En Basic-Fit nos tomamos muy en serio la accesibilidad y queremos que todos nuestros socios se sientan bien atendidos
Vamos a informar al equipo del gimnasio para que revisen la adaptación del baño y solucionen el problema de la ducha lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: El mejor basic fit al que he ido con diferencia
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que este Basic-Fit ha sido el mejor para ti y que tu experiencia destaca entre las demás. Tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando para ofrecerte siempre lo mejor . Si tienes más sugerencias o comentarios, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Estoy acabando de recuperarme de un esguince y con la tobillera no me entra el pie en ningún calzado que no sea tipo chancleta. Me han echado por ello. Vengo desde un pueblo que está a una hora porque cierran los domingos. Pague 65 euros por 4 semanas. Qué basura.
Hola Vladimir!
Lamentamos mucho la situación que has vivido. Entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo considerando tu recuperación y el esfuerzo extra que supone desplazarte desde lejos . En Basic-Fit, la seguridad es muy importante, por eso no está permitido entrenar con chanclas o calzado abierto, incluso en casos médicos, ya que puede suponer un riesgo tanto para ti como para otros socios.
Sin embargo, también queremos que todos nuestros socios se sientan apoyados y comprendidos, especialmente cuando atraviesan una lesión. Te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para explicar tu caso concreto y ver si pueden ofrecerte alguna alternativa o solución personalizada
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Te deseamos una pronta recuperación!
Saludos deportivos,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Lo peor de este gimnasio sin duda es la limpieza. Las de la limpieza entran a las 6, pero no se las ve. El suelo lleno de polvo, las taquillas sucias, las máquinas… antes al menos pasaban la aspiradora, pero ya no las ves limpiar. Papeles que se tiran días, pelusas en el suelo… El material rara vez está en su sitio y la cantidad de gente que hay a todas horas no es normal.
Hola Sara,
Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro gimnasio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas en relación con la limpieza y el aforo. Hemos tomado nota de tus observaciones y ya hemos contactado con el club correspondiente para que se revisen ambos aspectos.
Agradecemos de corazón tu confianza y tu ayuda para seguir mejorando día a día.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Organización y disciplina
¡Gracias por destacar la organización y disciplina en nuestro club! Nos alegra saber que nuestro equipo está cumpliendo con tus expectativas y que valoras el ambiente que creamos juntos . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, cuenta siempre con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de la experiencia Basic-Fit! Un saludo del equipo, ¡a seguir sumando juntos!
Experiencia positiva: Es un gimnasio cómodo para entrenar, recomendable
Experiencia positiva: El gimnasio está completamente masificado desde que pasó a ser Basic-Fit. Desde entonces, la mejor opción para entrenar algo más que la paciencia es ir a las 6 de la mañana.
Hola Luis!
Gracias por tu comentario. Sabemos que entrenar a las 6 de la mañana no es viable para todo el mundo, así que vamos a trasladar tu comentario al equipo del centro para que puedan valorar medidas que mejoren la experiencia en horas punta.
Gracias por compartirlo y ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Muy buen lugar para entrenar muy cómodo con suficientes equipos y buen tamaño.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas entrenando en un lugar cómodo, con suficiente espacio y equipos para todos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para que cada visita sea excelente . Si alguna vez tienes sugerencias para mejorar aún más nuestras instalaciones, no dudes en compartirlas. ¡Esperamos verte pronto en el club! Gracias por confiar en Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Básico como su nombre
¡Hola Gomez! Gracias por tu comentario y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro club cumple con tus expectativas y que aprecias la esencia de Basic-Fit. Si tienes alguna sugerencia para mejorar tu experiencia, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Gimnasio amplio ideal para entrenar por las mañanas ya que no hay mucha gente. El personal que trabaja ahí, merece una mención, en particular Rosa y Noemi, las encargadas de la limpieza de la mañana, ya que los vestuarios están siempre limpios y se dan prisa para que los primeros que nos duchamos, tengamos limpias las duchas. Gracias chicas por ser tan profesionales, simpáticas y buena gente.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas entrenando por las mañanas y que nuestro equipo, especialmente el personal de limpieza, hace que tu experiencia sea tan buena. Valoramos mucho su dedicación y profesionalidad para mantener los vestuarios siempre limpios y listos para vosotros. Les transmitiremos tus palabras, seguro que les motivan aún más. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de agradable. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Basic Fit es la *peor* cadena de gimnasios que existe. Desde que compraron McFit la degradación y masificación es continua. La gente es muy sucia y deja latas, papeles y botellas tiradas, desordena todo y no recoloca nada. Hay solo dos máquinas para hacer extension de cuádriceps y solo dos de curl femoral (solo tumbado). Dos multipower también muy codiciadas. Los que originalmente eran Basic Fits son aún peores.
Hola Peter,
Lamentamos que tu experiencia en nuestro gimnasio no haya sido la esperada. En Basic-Fit trabajamos constantemente para ofrecer instalaciones de calidad y un entorno óptimo para entrenar, por lo que valoramos mucho tus comentarios.
Vamos a revisar detenidamente los puntos que nos señalas para identificar oportunidades de mejora. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo.
Gracias por tomarte el tiempo de compartirla.
Un saludo, El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia fantástica: Mi Primera visita a este club por recomendación de Andrea (basic fit ventas). Me voy a quedar aquí definitivamente. La sala de peso libre es brutal, todo super ordenado y nada masificado. Por no decir la atención del compañero.
¡Qué alegría leer tu experiencia tan positiva en nuestro club! Nos motiva mucho saber que la sala de peso libre y la atención de nuestro equipo han superado tus expectativas ️♂️. Tu comentario nos anima a seguir trabajando para que cada visita sea así de especial. Gracias por elegirnos y por tu confianza. ¡Te esperamos siempre con las puertas abiertas! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Es ilegal poner el aire acondicionado en verano?
Hola Daniel!
Gracias por tu mensaje. Sentimos que el aire no esté funcionando correctamente en tu club. Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable para que lo revisen cuanto antes .
Tu comodidad y salud son muy importantes para nosotros .
Saludos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: De los peores Basic-Fit que he conocido… En el caso de las cintas, siempre hay varias que están estropeadas (y tardan meses en reparar) y en el caso de las clases colectivas, sin duda, de los centros donde menos opciones hay, tanto por día (quizá hay 1) como por frecuencia (1-2 días a la semana). He probado a mirar otros dos Basic-Fit que están cerca, y ahí no hay ese problema, mientras que en este hay 0 clases esta semana, en los otros dos encontramos clases todos los días y mínimo 5 al día. Decepcionante.
Hola Belen
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el club no esté cumpliendo con tus expectativas . Las cintas estropeadas y la falta de clases colectivas afectan directamente la calidad del entrenamiento, y entendemos tu decepción al compararlo con otros centros cercanos. Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable para que revisen tanto el mantenimiento de las máquinas como la programación de clases .
Agradecemos que lo señales con detalle. Tu opinión es muy valiosa para seguir mejorando .
Un saludo,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: El más grande que he visto hasta ahora y mucha más variedad de máquinas, buen gimnasio
¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que te ha impresionado el tamaño del gimnasio y la variedad de máquinas que ofrecemos. Trabajamos cada día para que tengas acceso al mejor equipo y puedas disfrutar al máximo de tus entrenamientos ️♂️. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, estamos aquí para apoyarte. ¡Esperamos verte pronto sudando la camiseta en Basic-Fit!
Experiencia positiva: se podria decir que este, es el mejor gym de la empresa basic-fit, tiene de todo, maquinas multiplicadas, sala de boxeo, maquinas para cargar con tu propio peso y peso libre, aqui todo el mundo se pone fuerte, aunque ya estan viniendo los cabeza de brocoli y los del logo de bershek, no le doy 6 estrellas por eso y por lo baños, que apestan a miado pero en conclusion, gym 10/10
¡Muchísimas gracias por tu pedazo de reseña! Nos alegra saber que disfrutas de todas las máquinas, la sala de boxeo y el ambiente para ponerte fuerte en nuestro club. Tomamos nota de tu comentario sobre los baños, la limpieza es clave para nosotros y trabajamos para mejorar . Gracias por compartir tus impresiones y por formar parte de la comunidad Basic-Fit. Nos encanta verte entrenar con tanta energía. ¡Te esperamos para seguir sumando entrenos juntos! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: La música está más alta que en una discoteca y los de recepción te dicen que eso lo controla central, asique no puedes ni ponerte los cascos con tu movil
Hola Hugo!
Gracias por tu comentario. Sentimos mucho que el volumen de la música esté tan alto que afecte tu experiencia de entrenamiento. Entendemos lo molesto que puede ser no poder usar tus propios auriculares ni disfrutar del ambiente como te gustaría .
Vamos a trasladar tu observación al equipo correspondiente para que puedan revisarlo. Aunque el volumen se gestione desde central, tu opinión es muy importante para nosotros y puede ayudar a mejorar la experiencia en el club.
Si tienes más comentarios o necesitas ayuda, no dudes en escribirnos.
Saludos deportivos,
Basi-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: La chica que abre el gimnasio los sábados nos tiene esperando hasta las 8 y media a todo el mundo . No es un sábado suelto , es habitual . Juega con el tiempo de todos y no pide ni disculpas . Pasa por delante de todos como si nada y ni buenos días . Deberíais tener más control con el personal
Hola!
Lamentamos mucho la situación que describes. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser esperar cuando el gimnasio debería estar abierto a su hora. Gracias por compartirlo, vamos a trasladar tu comentario al responsable del club para que se tomen las medidas oportunas y este tipo de incidencias no se repitan. La puntualidad y la amabilidad del personal son fundamentales para nosotros.
Gracias por tu comentario!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Este Basic Fit tiene unas instalaciones modernas y bien cuidadas que hacen que entrenar sea cómodo. El problema es que por las tardes suele estar muy masificado, sobre todo sobre las 18:00 lo que dificulta usar algunas máquinas y zonas. Aun así, el ambiente es bueno y el personal atento. Es ideal si puedes ir en horas que estén menos concurridas.
Gracias por tus comentarios sobre nuestras instalaciones. Nos alegra saber que encuentras nuestras instalaciones modernas y cómodas. Entendemos que puede estar masificado en las horas pico, especialmente alrededor de las 18:00. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia sea la mejor posible. Esperamos verte pronto en horas menos concurridas. ¡Sigue disfrutando de tu entrenamiento! ❤️
Experiencia fantástica: Llevo en el gym desde.que lo abrieron y hoy x hoy la persona que más me sigue atendiendo bien se llama Melany
Thank you for your kind words about our team member. We are proud to have dedicated staff like Melany who consistently provide excellent service. Your support means a lot to us, and we appreciate your loyalty since the gym opened. If you have any further feedback or need assistance, feel free to reach out. Keep up the great work on your fitness journey! ❤️
Experiencia negativa: Están ahorrando energía o que? No había aire acondicionado en el fondo ahora en el salón del frente se pasan y más con el calor que hace cada día más miseria Basic-Fit
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: El gym está bien pero llevamos dos semanas a 40 grados y no ponen el aire, he tratado de contactar con ellos pero no lo he conseguido
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Llevo casi dos años entrenando en este gimnasio y, a pesar de que el personal es de 10, la climatización es nula. No ponen el aire acondicionado ni en verano. Hacer cardio allí es un deporte de riesgo.
Gracias por compartir tu comentario,
Lamentamos que la temperatura en el gimnasio no haya sido adecuada. Tomamos en cuenta tus observaciones y las trasladaremos al equipo responsable para ajustar la climatización y asegurar condiciones cómodas para todos los socios.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Está constantemente lleno de gente lo cual hace la experiencia de entrenar mucho peor.
Hola!
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la masificación esté afectando negativamente a tus entrenamientos. Sabemos lo importante que es contar con un entorno cómodo para poder entrenar a gusto.
Te recordamos que puedes consultar la ocupación desde la app para elegir las horas más tranquilas. Aun así, trasladamos tu comentario al equipo correspondiente para que se tenga en cuenta de cara a futuras mejoras.
Gracias por tu feedback y por ser parte de la comunidad
Basic-Fit Social Team / Webcare ️♂️
Experiencia positiva: En general las instalaciones en buen estado. Solo podrían mejorar la limpieza de los baños y analizar la capacidad.
Gracias por tu valoración, Julio Urbina. Tomamos en serio tus comentarios sobre la limpieza y trabajaremos para mejorarla. También notamos tus comentarios sobre la capacidad de nuestro club y nos esforzaremos por mejorar en esa área también. Apreciamos tus pensamientos y nos esforzamos por hacer de nuestros clubes un lugar mejor para nuestros miembros. Gracias por tu paciencia y apoyo. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Variedad de mawuinas
Hola Luis Paulo Dominguez, gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro equipo. Tu comentario sobre la variedad de máquinas ha sido notado y estamos comprometidos a mejorar en esta área. ️♂️ Tu feedback es valioso para nosotros, ya que nos ayuda a crecer y a proporcionar un mejor servicio. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Unos de los Mejores basic Fit. Muy completo, limpio, ordenado y el personal bastante agradable. Lo mejor que tiene es su horario.
¡Hola, Antonio José Fernandez Retamal! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu experiencia en Basic-Fit. Nos esforzamos por mantener nuestros gimnasios limpios y ordenados, así que tu reconocimiento significa mucho para nosotros . También estamos encantados de que encuentres a nuestro personal agradable. Nos enorgullece nuestro equipo y siempre estamos aquí para ayudarte . Agradecemos tu apoyo y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio super amplio y con gran variedad de máquinas mi único pero es el olor de los baños al parecer no les hacen mucha limpieza
Hola Amauri, Muchas gracias por tu valoración y por destacar la amplitud y variedad de nuestras máquinas. Lamentamos que el olor de los baños no haya estado a la altura; estamos trabajando para mejorar la limpieza y garantizar un ambiente más agradable para todos. Agradecemos tus comentarios y seguimos a tu disposición para cualquier sugerencia o duda. Un saludo, Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Muy lleno de gente y no hay aire acondicionado en la sala de spinning, en verano mejor vete a la piscina
Hola Antonio, Gracias por dejarnos tu opinión. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Sabemos que entrenar en un espacio con buena ventilación es fundamental, especialmente en épocas de calor. Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para revisar la situación en la sala de spinning y valorar posibles mejoras. También tomamos nota de tu observación sobre la alta afluencia. Aunque las horas punta pueden ser más concurridas, seguimos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros socios. Un saludo, Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, y especial mención al monitor Carlos. Es un crack!!
¡Hola Diego Contreras! Estamos muy felices de que estés disfrutando de tu experiencia en Basic-Fit. Tu elogio para Carlos es muy apreciado, nos aseguraremos de que se lo transmitamos. Tus palabras motivan a nuestro equipo a seguir trabajando duro. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad y esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Gimnasio grande y el ambiente es espectacular, cada cuál en lo suyo y la educación que se percibe de manera general es excelente.
Hola Leonardo Leon Valencia, estamos muy contentos de que estés disfrutando de nuestras instalaciones y del ambiente de nuestro gimnasio. Nos esforzamos por ofrecer un espacio donde todo el mundo pueda sentirse cómodo y centrarse en su entrenamiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tus amables palabras. Nos alegra que hayas notado la educación y el respeto que promovemos entre nuestros miembros. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Hasta pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Buenisimo gimnasio buenas máquinas y muchos, mi queja es que aún no hay aire nos sofocamos al fondo, porfavor aire para el salón porfavor
Hola Lisandra! Gracias por compartir tu opinión tan positiva sobre el gimnasio y las máquinas, nos alegra que te guste entrenar con nosotros. Lamentamos mucho lo del aire, entendemos perfectamente lo incómodo que puede ser entrenar con calor y falta de ventilación, especialmente en zonas más cerradas. Lo trasladamos al equipo correspondiente para que lo solucionen cuanto antes. Gracias por tu paciencia y por entrenar con nosotros! Un saludo, Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia fantástica: Gran variedad de máquinas, bastante buenas y en buen estado. Instalaciones más que aceptables. Mucha gente a determinadas horas.
Sergio Álvarez, gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con la variedad y calidad de nuestras máquinas. ️♂️ Trabajamos duro para mantener nuestras instalaciones en buen estado y estamos contentos de que lo hayas notado. Respecto a la afluencia de gente en determinadas horas, agradecemos tu paciencia y comprensión. Siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros miembros. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Mejor Basic Fit de Madrid, personal impecable, Cristina en la recepción es una máquina.
Experiencia fantástica: Gimnasio amplio y personal súper amable.
¡Hola Andrea Calvo San Martín! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro gimnasio. Nuestro equipo se esfuerza por ser amable y servicial, por lo que tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. También nos complace que hayas disfrutado de nuestras instalaciones amplias. Continuaremos mejorando y mejorando para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en el gimnasio! Saludos, Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio muy grande. Monitores muy competentes en especial Melany que me ayudó desde que llegué y me enseñó todas las instalaciones y me informó muy bien.
Gracias por tus amables palabras, alvaro molina! Nos alegra saber que Melany te ha ayudado desde el primer día y te ha informado bien sobre nuestras instalaciones. Nuestro equipo se esfuerza en dar el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Es patetico, antes era un gimnasio válido con gente competente y conocida. Ahora gente sin cultura niñatos por todos lados en definitiva un despropósito.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Basic-Fit nos esforzamos cada día para mantener un ambiente de respeto y bienestar para todos nuestros socios, tanto en nuestras instalaciones como en nuestras interacciones. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestras instalaciones y el ambiente en el gimnasio.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: La atencion de Javi genial Muchas gracias
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo. Tus palabras de elogio nos motivan mucho. Muchas gracias por reconocer el duro trabajo de Javi.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio que puedas encontrar. Amplio. Limpio y la mejor recepcionista en los findes habida y por haber.
Estamos encantados de que te gusten nuestras instalaciones. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio en relación a Precio-Valor. Cristina y Carlos son super majos. Excelente en su trabajo, siempre pendiente de todos los detalles y dados con el público. De verdad que estoy muy contento.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Cristina y Carlos. Tus amables palabras nos motivan a seguir trabajando duro. Gracias por reconocer nuestro esfuerzo.
Experiencia fantástica: Gym tranquilo y mejores personas (Iván, Cris y Melanie en especial).
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Iván, Cris y Melanie. Tus palabras de reconocimiento nos motivan a seguir trabajando duro. Muchas gracias por tu feedback.
Experiencia fantástica: He estado en este gimnasio, buenisimo, la recepcionista de los finde cristina super profesional, amable y atenta
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el gimnasio ha sido tan buena y que nuestra recepcionista de los fines de semana te haya atendido de manera profesional, amable y atenta . Comentarios como el tuyo motivan a todo nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit para que sigas disfrutando de nuestro ambiente y servicio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Yo suelo venir los findes de semana y la verdad es que me siento muy cómodo y las instalaciones en estos días hay poquita gente y esta muy recogido. La recepcionista de los findes es un amor. Lo recomiendo
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos alegra saber que te sientes cómodo y bien atendido. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por tu valoración.
Experiencia fantástica: No está mal pero demasiada gente con el móvil ocupando máquinas en hora punta.
Hola Tyler!
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrar las máquinas ocupadas, sobre todo cuando hay personas usándolas con el móvil durante las horas punta. Lamentamos las molestias y trasladaremos tu comentario al equipo para seguir mejorando la convivencia y el uso responsable del material.
Gracias por tu opinión y que disfrutes tu próximo entrenamiento!
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Muy buen gym, me gusta, si abriese hasta la 01:00 o 02:00 de la madrugada ya sería perfecto. Por mucho que se queje la gente, desde el cambio a basic fit a mejorado todo, ya que con mcfit había mucho encargado y monitor actuando a lo "mafioso". Las duchas eran un desastre con mcfit y lo siguen siendo ahora, se necesitan duchas en las que te puedas duchar, que no es el caso.
Experiencia positiva: Este Gimnasio está muy bien pero estaría mejor si cuando se rompiera una máquina la arreglarán rápido. Los monitores son excelentes sobre todo Cristina
¡Hola, Dereq!
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gusta el gimnasio y que el equipo, en especial Cristina, te hace sentir bien atendido. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el mantenimiento de las máquinas —es importante para nosotros que todo esté siempre en las mejores condiciones. Gracias por confiar en nosotros y por tu comentario, ¡seguiremos trabajando para mejorar!
— Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Estoy muy agusto pero necesitan poner máquina de hip trust urgentemente
Experiencia fantástica: Muy ordenado
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra leer que estás satisfecho con la limpieza de nuestras instalaciones. ¡Te deseamos mucho éxito en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia positiva: He ido varias veces desde que McFit y Basic Fit se juntaron, porque para quien no lo sepa eso antes era un McFit lo que pasa es que el dueño de Basic lo compró. Las máquinas están bien. El gimnasio bastante grande tiene una sala de bicicletas otra de cardio y hay hasta una sala de boxeo. En cuanto al personal , hay una chica que es muy sosa yo había perdido mi paraguas y me dijo que no había ninguno y hablé con un amigo para que fuera a preguntar a ver si había alguno, y cuando fue a preguntar, la chica le sacó mi paraguas y a mí no me lo había dado.
Experiencia fantástica: God
Experiencia positiva: Una instalación muy buena y completa El GRAN PROBLEMA es el uso de los clientes, como en todos o casi todos los Basic Fit, muy masificado, gente sin respeto por entrenar que ocupan espacio viendo el móvil y no comparten aunque se lo digas, grupos de 3-4 chavales ocupando una o dos máquinas dejándolas enfriar y no te permiten usar…. El personal no pone remedio o da soluciones ante los problemas que les comentas. Buena limpieza
Experiencia fantástica: De los mejores gimnasios de Madrid y el mejor calidad precio. Es enorme y cierra a las 00.00 de lunes a viernes
Gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de que disfrutes de nuestras instalaciones. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Maquinaria nueva en general. Lo único que no me gustan son las duchas, el chorro dale fatal y se desperdicia demasiada agua sin llegar siquiera a bañarte bien. Por otro lado, los botellines de agua han subido una barbaridad de precio, la botella de 50cl costaba 50cts y ahora cuesta 1,10€!!! Increíble, una vergüenza.
Hola Agurtzane, Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que valoras la maquinaria nueva en general. Lamentamos que las duchas no cumplan tus expectativas y tomamos nota de tu feedback. En cuanto a los precios de los productos en las máquinas expendedoras, estos no dependen de Basic-Fit ni son moderados por nosotros. Seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros socios. ¡Gracias por tu opinión! Saludos deportivos, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Esto no es sorpresa para nadie, ya que suele ocurrir por norma en el resto de Basic Fit. Desde que el gimnasio cambió a Basic está muy descuidado, hay demasiada gente y dejan el material tirado por cualquier lado. Las máquinas están continuamente rotas. Los vestuarios de hombres apestan desde hace semanas. Se hace muy incómodo y a veces imposible entrenar por la cantidad de gente y el descuido que hay en general Actualización, subimos la apuesta: Además de lo anterior (que se mantiene), este año aparte de no haber aire en la sala de peso libre, tampoco hay en el resto del gym. Como solución, dejan las puertas a la calle abiertas para que se mezcle el calor de dentro con el de fuera, golpe de calor al fallo.
Hola Miguel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente que tu visita no haya cumplido tus expectativas y comprendemos la frustración que supone encontrar las instalaciones en esas condiciones. Queremos que todos nuestros socios entrenen en un entorno cómodo, seguro y bien cuidado.
Queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar tanto la climatización como el mantenimiento general de las máquinas y la limpieza en los vestuarios. Tomamos nota de tu comentario sobre la saturación de la sala y el uso del material, y lo trasladaremos al equipo correspondiente para que se puedan implementar medidas que mejoren la experiencia de todos nuestros usuarios.
¡Gracias por ayudarnos a seguir mejorando y por confiar en nosotros para tu entrenamiento!
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Como dice su nombre básico no pidas más
Experiencia negativa: La ubicación y el espacio está muy bien pero faltan muchas máquinas y la mayoría son muy antiguas, estuve en uno de Valencia y además de una gran variedad de máquinas que aquí no se ven, todas eran actuales, nada que ver.
Experiencia positiva: Gym ampio y muy limpio. Ciertas partes están un poco obsoletas y algunas maquinas de "la prehistoria". Poca gente qué se agradece para entrenar cómodos .
Experiencia positiva: Amplio espacio, amplio horario, bastantes prensas de pierna, y al menos 2 máquinas de cada grupo muscular, zona de máquinas pelin poco operativas/efectivas, la zona de mancuernas y peso libre congestionada, y el servicio de caballeros pestilencia a orín muy pronunciada, por lo demás suficiente casi bien
Experiencia negativa: Entrar pensando que te van a robar es la mejor idea de todo el día, es más fui un día y al ver el mal estado del gimnasio y el olor a muerto de vestuarios, me asomé a las valoraciones y me sentí bien sabiendo que todo lo que había en mi mochila seguía allí, una chaqueta, unos calzoncillos sudados y un pantalón de chándal de batalla. De verdad, si las cosas no cambian, deberían cerrarlo por favor, es insano e inseguro entrar ahí.
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