Club Metropolitan Barcelona Sagrada Familia

Experiencia negativa: Fatal. Servicio al cliente desastroso. Nunca contestan el teléfono ni responden a mensajes. Cuando vas presencialmente, normalmente hay una sola persona en recepción, con esperas de 20 minutos de media, y aun así no saben resolver dudas básicas. Las máquinas están bien, pero las clases son malas. Muchas veces se ve claramente a la gente haciendo los ejercicios con posturas incorrectas y el profesor no corrige ni presta atención, lo cual es peligroso. Gimnasio mal gestionado, con personal insuficiente y cero preocupación por los socios. No lo recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: Graciès pel regal de fidelització Per tots Els meus anys amb vosaltres

Experiencia negativa: • Club bonito y premium a primera vista • El gim es muy pequeño y hay demasiada gente para el espacio a todas horas • Las clases están bien • Cucarachas en las duchas y las instalaciones rotas o en mantenimiento muy a menudo • Encuentros nuevos y interesantes son muy probables en el baño vapor y sauna • Servicio cliente pésimo

Experiencia fantástica: Me encanto. He ido con una amiga para probarlo y es una pasada. Me fui satisfecha.

Experiencia positiva: Bones intal.lacions. L'atenció pot millorar en funció de qui t'atengui

Experiencia fantástica: Mi primera experiencia y me quedo con la mejor impresión de la atención que tuvo la chica llamada Ana, que me hizo un masaje de espalda y piernas 10/10. Muchas gracias

Experiencia negativa: I’ve had memberships at many gyms, and based on that experience I don’t think this gym offers good value for its price. In the spa area, I have seen cockroaches on multiple occasions. Overall cleanliness is inconsistent. Several machines feel outdated, and customer service has been unhelpful in a number of interactions. The gym does have a small coworking space downstairs, which is a nice addition. It is located next to a restaurant. On multiple occasions, while working there, I chose to sit at a nearby table to eat something small rather than eating directly at the shared stools. I was told this was not allowed because the area belonged to the restaurant, even when the restaurant was empty, and was asked to eat at the entrance instead. While I understand the desire to protect restaurant seating, at this price point it would be reasonable to offer a designated alternative. The membership structure is another concern. There is a €400 initiation fee, which is charged again if you cancel and later rejoin. In a city with a large expat population where people regularly travel or relocate temporarily, this policy feels poorly aligned with the customer base.

Experiencia positiva: It was once a great club. Now the director is happy that the apart hotel gives them money enough for them not to care with the excelence of the gym. Most of all.. the people working in the training rooms dont correct anyone.. dont help.. basically they dont do their work. They organize the materials only LOL. People shouting in the spa is the usual. No one cares. Insane!! You pay for excelence and you get low level treatment.

Experiencia fantástica: Gimnasio muy bueno, el lugar está limpio y bien organizado. El trato del personal y de los entrenadores es excelente. El ambiente es agradable y motiva a seguir entrenando. Una experiencia positiva, lo recomiendo.

Experiencia positiva: Is good gym but too many people,

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Muy buena atención por parte del personal, todo siempre limpio y bien organizado. Un ambiente agradable y motivador para entrenar. ¡Totalmente recomendado!

Experiencia fantástica: The best service ever in their restaurant! Excellent team!!!

Experiencia fantástica: Muy top El personal del gim de 9, la recepcion, con Veronica, de 10

Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasio de Barcelona.

Experiencia negativa: Una decepción, la gente que llevamos más tiempo hemos aguantado muchas cosas y siempre llega un límite. Desde los bichos, el empleado maleducado, el abonado incivíco, o las subidas interminables de cuotas. Al final te das cuenta de que no les importa el abonado mientras pague, esto no es para mi un "sport club". Cuando hoy otro abonado incivíco crea una situación de peligro, se va a contarle una mentira al supervisor, el supervisor viene a molestarme a mi y después de darse cuenta de que el otro miente no se disculpe, es mi limite. Molestar a quien cumple las normas, es inaceptable. Y para colmo, cuando pides una hoja de reclamación te dan una hoja de sugerencias, eso te dice lo que tienes que saber de este sitio.

Experiencia fantástica: No acabo de entender la gente que ve solo lo malo y pone reseñas por una situación puntual, llevo 4 años llendo a este gimnasio y considero que por ubicación, instalaciones, maquinaria, los 100€ de cuota están mas que justificados, aparte de todo esto disponen de servicios complementarios como una ludoteca para dejar a tu hijo mientras entrenas, parking por un módico precio de 0,60€/1h en pleno centro de Barcelona!! he estado en muchos gimnasios y considero que la cadena metropolitan es de las mas top, lo que me hace gracia de todo esto es que muchos de los que dejan reseñas negativas siguen entrenando en el gimnasio, si es tan malo porque no te vas? Esa hipocresía me parece ridicula… Por otro lado me gustaría saber si esos mismos que se quejan son tan perfeccionistas…? En fin la humanidad se va al traste…

Experiencia fantástica: Lo considero un buen sitio, tanto como para hacer ejercicio como para relajarse en el espá. Está muy bien diseñado y lo recomiendo mucho. Las únicas desventajas que veo es que hace bastante frío en el vestuario, aún si vas cubierto por toallas; y que las primeras veces el "layout" de las instalaciones puede resultar confuso, aunque las indicaciones que suele haber para ir a los vestuarios, el espá, etc son de ayuda.

Experiencia negativa: I’ve been a member here for 2 years. There is an issue with a female member openly using drugs in the changing rooms and on Saturday during a group class. I have raised this with staff and so far nothing has been done. This is totally unacceptable in any gym, let alone one so expensive.

Experiencia fantástica: Estuve en el Restaurante Menú muy correcto. Buena calidad. Lugar muy agradable y tranquilo para comer

Experiencia fantástica: Nos hemos cambiado de Metropolitan arenas a Sagrada familia , es verdad que precio es bastante elevado pero en general estamos contentos con instalaciones , también ofrecen 3 meses gratis para embarazadas que puedo approvechar , staff es muy amable y obviamente on horas „pico” hay un montón de gente pero por fin de semana siempre encontramos hueco , gracias

Experiencia negativa: Les instal•lacions estan bé, però la massificació de les classes i sobretot de la sala, converteixen anar al gimnàs en un estrés i sensació de discomfort. Els preus són extramadament elevats tenint en compta la poca exclusivitat i la massificació ( 100€ al mes). A més, no semblen tenir límit de socis… així que fins que estiguem enllaunats. Si algun dia trobo un gimnàs similar aprop, em canviaré sense dubte.

Experiencia fantástica: Mi spa favorito

Experiencia negativa: He estat soci d’aquest gimnàs durant més de 12 anys i recentment m’he donat de baixa a causa de l’increment abusiu dels preus. Malauradament, aquest augment no s’ha vist reflectit en una millora de la qualitat del material, de les classes dirigides ni de la piscina, on sovint l’aigua no està en bones condicions. La qualitat dels instructors també ha empitjorat notablement, i la rotació és excessiva. Sembla que s’espera que tots els instructors facin de tot, quan és evident que cadascú té punts forts en determinades activitats. Aquesta falta d’especialització afecta directament la qualitat de les classes i, en conseqüència, l’experiència dels socis. A més, el gimnàs es nega reiteradament a publicar quins instructors impartiran cada classe, cosa que considero essencial. La majoria d’usuaris tenim preferències per determinats instructors —ja sigui per la música, l’estil o la manera de dirigir les sessions—, i altres clubs, fins i tot de rang teòricament inferior, sí que ofereixen aquesta informació de manera transparent. Les principals inversions recents s’han destinat a la recepció i a la zona de treball, però, al meu entendre, aquestes millores no són prioritàries en un gimnàs. El que realment caldria és reforçar el material esportiu, millorar l’oferta de classes, ampliar la zona de musculació (on és impossible caminar en hora punta) i potenciar la qualitat dels instructors. Després de tants anys, em sap greu haver de marxar, però considero que la relació qualitat-preu ja no és adequada i la tendència del club sembla anar més cap a un club social que un club esportiu.

Experiencia negativa: Me toca un torneo de golf y luego dicen que es para gente experta en golf que no puedo ir todo mentiras

Experiencia negativa: fatal

Experiencia positiva: Vaig anar per informar-me i hem van atendre dues noies molt simpàtiques. El problema és que en el meu cas, només volia utilitzar la piscina per problemes d'esquena, i la veritat es que la quota resulta una mica elevada si només utilitzes la piscina. Crec que hauria d'haver-hi diferents quotes en funció dels serveis que contractis; seria més flexible i arribaria a més persones.

Experiencia negativa: Llevo menos de un año en el club y durante este año, hemos vivido un cierre de la planta de fitness para cambiar las máquinas, lo cual suponía que teníamos que ir a otros centros a hacer fitness. Esto no se vio revertido en una rebaja en la cuota. Se mantuvo la cuota y no se dio el servicio. Y nos teníamos que desplazar a otros centros. Hoy el spa me lo encuentro cerrado y no hemos recibido aviso ninguno por email comunicándolo. Decido ir a la zona de aguas del vestuario femenino, y no funcionaba la mitad de los caños del jacuzzi. Decido ir a la sauna de vapor y no había vapor en la húmeda y en la seca tampoco había la temperatura. Si se paga un servicio premium hay cosas que no se pueden permitir pues no es correcto ofrecer un servicio mediocre con una cuota premium como la que pagamos. Si el spa lo cierran, avisen a los socios de manera efectiva por email. Yo no he ido físicamente al centro y hoy me lo encuentro cerrado. Y un cartel que parece un menú con un atril, que nadie se fija, pues no es un tablón de anuncios al uso.

Experiencia negativa: Dios mío, ya casi hace un mes que no pueden arreglar la cama de bronceado. No sé por qué pagamos más de 100 euros al mes. Y lo que se refiere a las chicas de la recepción, eso ya es otro tema… son unas maleducadas.

Experiencia negativa: Desde hace años que los precios no dejan de subir y los servicios ofrecidos cada vez más reducidos, es realmente lamentable la política que han tomado.

Experiencia fantástica: Estoy muy sorprendido y agradecido por el trato recibido en Metropolitan Sagrada Família. Desde el primer momento, el director fue muy cercano, profesional y resolutivo. Me hizo sentir bienvenido y se tomó el tiempo de explicarme todo con claridad, algo que valoro mucho. Las instalaciones son espectaculares, limpias, modernas y muy bien cuidadas. Se nota que hay atención al detalle y un equipo detrás que trabaja con compromiso. Me dio la sensación de estar en un centro de altísima calidad, tanto por el ambiente como por el servicio. Sin duda, un sitio que recomendaría a quien busque entrenar en un entorno cómodo, completo y con una atención excelente. ¡Gracias por la experiencia!

Experiencia fantástica: Un club genial para poder entrenar, desconectar y hacer amistades con las mismas aficiones, hemos hecho un grupo en Cross muy chulo.

Experiencia fantástica: Excelente instalaciones, entrenadores y dirección

Experiencia negativa: Llevo 5 años socia de club, y una cosa de limpieza de ventanas dentro del gym, nunca les había visto limpias. Pagando más de 100€ mensuales, esperas entrenar en un sitio bien cuidado y limpio. Sería genial que los responsables tomen nota y contacten a vez de cuando empresa especializada en limpieza de ventanas, para ver algo de luz dentro de sala de máquinas.

Experiencia negativa: I would strongly advise against using this gym. I was a member here for 8 years until February this year. There was an incident where I was assaulted (hit in the face) by a guest user. Obviously I asked for this person to be removed from the gym which they were. Yet the next day I received a call from Metropolitan, I assumed they were checking if I was ok, but no, they were calling to tell me my membership is cancelled and I’m banned from every Metropolitan club in Spain! When I asked them to explain they gave me a short answer and accused me of aggressive behaviour which for me is not only completely false but insulting too. I have made frequent attempts since then to make contact with the club, even going in person on a number of occasions yet the coordinator Isaac, refuses to speak to me, he hides in his office pretending to be on a video meeting, I can’t explain how much this has upset me to lose 8 years of friendships I had in Barcelona and the place I used to go every day.

Experiencia positiva: I came here as a guest with a friend a few times to test out whether to sign up. The classes were decent and the equipment was good, though the gym floor was quite packed. But the reception staff were very rude, which gave me a bad vibe. For a decently expensive gym, good customer service is pretty key and based on the other reviews, this is a consistent problem. If that matters to you, I wouldn’t recommend this gym.

Experiencia negativa: if you look for a ridiculously overpriced gym option, unfriendly reception staff and crowded training areas - This is your place :) Good luck fam!!

Experiencia negativa: The gym has decent equipment, but the space is poorly used due to the bad layout and equipment disposal. Machines are crammed together in a way that makes moving around uncomfortable and unsafe. On top of that, it’s always extremely crowded, so it’s nearly impossible to train without waiting long periods. The staff service is also below expectations, as they are not very attentive or helpful. Overall, the combination of overcrowding, poor space management, and lack of proper service makes the experience very frustrating.

Experiencia negativa: Gimnasio carisimo para no limitar el aforo.

Experiencia negativa: Estaba en el plan de 6 meses. Subieron la cuota de 80 a 100 euros sin avisar. Cuando preguntas en recepción te dicen que sí avisaron, poniendo un cartelito en la entrada.

Experiencia negativa: Estaba en el plan de 6 meses. Subieron la cuota de 80 a 100 euros sin avisar. Cuando preguntas en recepción te dicen que sí avisaron, poniendo un cartelito en la entrada.

Experiencia negativa: been a full member of the club for 16 years, eventhough barcelona is my second residence, so i dont use it often. all i experienced at metroplitan is CUTTING DOWN and taking things away witn no explanation. For example the steam bath in the male changing room was close down quite a few years ago and the steam bath in the spa area was cut to nearly half the size last year. i found it out of order that last summer the big pool was close down for about two weeks and no one was informed in any way, very frustrating when you go downstairs in your swimming clothes and find the pool empty! March this year the training area was being refurbished and closed for about two weeks too. My membership is just increasing and i didnt get any refunds or reductions on my membership for all the cut downs!! Right the opposite as prices for the last two three years have gone sky high but not getting anything extra, majority of the staff at metropolitan sagrada familia are rude, arrogant and very unprofessional!!!! Best option is to find a better place for your fitness!!!!!

Experiencia negativa: Fatal, el peor de todos los metropolitan de Barcelona, masificado, cada vez más sucio y mal cuidado.Lavabos sucios. Lo único bueno son los monitores que dan buenas clases. Limpieza de vestuarios 0.

Experiencia fantástica: Espectacular. No te puedes aburrir en este gym azotea, coworking y SPA mejor que muchos hoteles.

Experiencia negativa: vas a pedir info y te dicen que agendes una visita. son una basura de atencion al cliente. si te das de baja y quieres volver te amenazan con 400 euros de matricula.

Experiencia negativa: El personal aquí se comporta de manera totalmente inaceptable. Varios empleados hicieron comentarios inapropiados y molestaron a las clientas en lugar de hacer su trabajo. Además, fueron despectivos y no mostraron ninguna disposición a ayudar cuando tuvimos un problema. Para un lugar al lado de la Sagrada Familia, este comportamiento es más que poco profesional y hace que los visitantes se sientan muy incómodos.

Experiencia negativa: Socia e usuaria hace 5 años ✅El gimnasio está sucio; cucarachas incluidas. Falta personal de limpieza ✅Selfies es el vestuario y sauna constantes, sin importar si estás desnuda o te estás cambiando, móviles en la sauna ✅està a tope, sobre su capacidad real ✅roban ✅las máquinas están a tope y no hay atención suficiente No lo recomiendo en absoluto Es una vergüenza y suben los precios

Experiencia negativa: Soy miembro del club desde hace más de seis años y, durante el último año, la calidad ha disminuido considerablemente. El gimnasio vende una cantidad excesiva de abonos, por lo que ahora está siempre lleno de gente y hay colas para utilizar las máquinas. Este verano, el aire acondicionado prácticamente no ha funcionado y hace muchísimo calor en la sala. Estoy pensando en cambiarme a otro gimnasio.

Experiencia negativa: Me sabe mal poner esta reseña, pero creo que se lo merecen. He sido socia desde que se han abierto y he visto una empeora constante sobre todo en la forma del trato. Subidas constantes del precio, teniendo en cuenta que las salas están siempre a tope, han eliminado baja pasiva, han eliminado cuotas de pareja y una matricula de 400 euros me parece totalmente abusiva. Por mi solo miran la economia, antes se notaba un cuidado del cliente, ahora 0.

Experiencia fantástica: Love the gym, high tech equipment and the spa area is great. The members of staff have also been super helpful.

Experiencia negativa: Después de ser socia durante muchos años he tenido que darme de baja por un problema que he tenido que no supieron gestionar. El seguro del gimnasio no me cubrió una lesión grave (fractura de un brazo )que me hice en una de sus clases y al pedir explicaciones en recepción me dijeron que el seguro es para el gimnasio:” por si se me cae una pesa encima , o una viga…pero no para los clientes ! cosa que no es verdad, inaudito ! Al intentar pedir hablar con dirección se me negó, al pedir una hoja de reclamaciones me intentaron disuadir con una hoja de sugerencias,cuando por fin consigo poner la reclamación, se niegan a darme el NIF ( están obligados a facilitarlo) alegando que está todo en internet, al final otra trabajadora me dio los datos , pero algo me dice que se llevó una bronca justo en ese momento. Seguramente nada de esto es culpa de las chicas de recepción que seguirán órdenes de dirección , pero los usuarios tenemos nuestros derechos y algunos, los conocemos. Es una pena , porque le tenía mucho cariño a este sitio pero creo que se comportan de manera alegal para evitar problemas defraudando a los clientes , que pagan una cuota de 110 euros al mes , increíble

Experiencia negativa: Desde hace más de 10 años siendo socio y pagando cuota anual. Con esta subida de cuota nos estáis enseñando la puerta. Entenderia esta subida de precio a los nuevos socios y q ellos eligieran, pero no a los q llevamos tantos años. Lo siento mucho pero ésta no es la política q quiero en mi club.

Experiencia negativa: Después de 12 años me he tenido que ir por los precios abusivos que han puesto. No quieren a la gente del barrio solo los extranjeros con dinero y quiere ser un club de élite, donde los de aquí no tiene cabida.

Experiencia negativa: He estado en el gym 2 meses por que tengo una amiga q es miembro y me cedió la membrecia. Cuando fui a entregar la pulsera me dijeron que tenia tres días para entrar en la promoción de la inscripción pero fui a los 3 días y me digerían que no…. Que solo al momento debía entrar en la Promo. problemas de comunicación?… total

Experiencia negativa: I’ve been a member for 6 months no problem, one of the staff Moises kept coming up to me at a night workout to interrupt my workout when I wasn’t done to put weights back when I wasn’t done completely unprofessional and unacceptable for paying that much for a gym

Experiencia negativa: Es un despropósito el aumento de la cuota. Las supuestas mejoras no justifican el aumento de esta cuota cada año, cambian las condiciones del contrato de manera unilateral y sin avisar (cuando me uní se podía visitar otros centros de forma ilimitada y ahora no, por ejemplo), y hay demasiada gente a casi cualquier hora. No lo recomiendo, no vale el precio.

Experiencia negativa: Meses esperando que arreglen surtidor del Spa q funciona mal. Ya no sé a quién más decirlo, no lo arreglan. Pésima atención.

Experiencia negativa: Mal servicio, suciedad en algunos lugares, sobredimensionado de público por las tardes. Las clases de CrossMet duran 45', que entre calentamiento, explicaciones y estiramientos es lo mismo que nada, un cuento!. Los monitores no ponen orden en la sala, hay personas incívicas a las que los demás clientes no tenemos que llamar la atención, pero sí el personal del centro. El suelo de la terraza tiene hoyos lo que constituye un grave riesgo para torceduras de tobillo y rodilla para quienes entrenamos allí. Advertidos de ello contestan que no hay presupuesto, pero las cuotas bien que las suben: -- de 106 pasa a 110 este septiembre, pero es que además ya subieron el anterior septiembre, y el anterior y el anterior.... si es que hace 4 años pagábamos la mitad que ahora. Yo estoy matriculado ahí, y sigo acudiendo por la cercanía a mi domicilio. No se lo recomiendo a nadie que esté buscando un gimnasio!.

Experiencia fantástica: Increible lugar. De mis lugares favoritos para entrenar en BCN.

Experiencia negativa: Sigo esperando una respuesta a la queja que hice hace meses, por la mañana educación por parte de un trabajador en el vestuario. Gracias. Dudo mucho que siga en este gimnasio....

Experiencia negativa: Sauna been closed nearly 2 months, keep changing completion date, swim short drier been broken also, gym is crazy busy

Experiencia negativa: Llevo cuatro meses en este gimnasio y, aunque disfruto las clases de cross-met en el rooftop, hay un problema serio con el estado del piso. Desde el primer día, el suelo debajo del césped artificial tiene hoyos enormes que representan un riesgo evidente para todos los que entrenamos ahí. En lugar de repararlos, simplemente colocan pesas encima para advertirnos del peligro. Quiero dejar claro que los instructores no tienen la culpa; ellos hacen lo que pueden con lo que tienen. He reportado varias veces el problema en recepción, pidiendo que lo escalen a quien corresponda, pero solo me dan largas. Incluso hablé con alguien del equipo de mantenimiento, quien me dijo que no hay presupuesto para arreglarlo y que tal vez lo solucionen hasta final de año. Es inaceptable que con una mensualidad de 106 € y con la cantidad de gente que va (está completamente saturado a partir de las 18:00, usar las máquinas es casi imposible), el gimnasio no tenga recursos para atender un problema tan básico de seguridad.

Experiencia negativa: ⭐ 1 estrella Una experiencia desafortunada, tras un malentendido no resuelto Escribo este mensaje con sinceridad porque me parece muy lamentable lo que ha pasado. Descubrí esta sala de deporte con mucha ilusión. Me encantaba el lugar, la energía del espacio, la atención amable de las personas en la recepción, el sauna, la piscina… Todo me parecía ideal para cuidar de mí, dans un ritmo de vida muy exigente. Pero un malentendido en la cafetería cambió todo. Me senté en una mesa donde podía apoyarme en la pared con cojines, simplemente porque tengo dolores de espalda y necesitaba estar cómoda. La persona del staff quería que me moviera, pero como no hablábamos el mismo idioma, no nos entendimos. Ellos esperaban que me levantara para traerme el plato; yo, en cambio, esperaba que trajeran el plato para después moverme. Resultado: el plato principal llegó très en retard, y ya no tenía tiempo para comer porque tenía un compromiso profesional justo después. No me sirvieron el postre, pero me lo cobraron igualmente. Intenté explicar todo esto con calma y respeto, sin agresividad. Pero en lugar de escucharme, me bloquearon el acceso a la sala al día siguiente, sin más posibilidad de diálogo. Me sentí rechazada, incomprendida, y excluida como clienta. Es muy duro porque yo tenía muchas ganas de seguir aquí, de entrenar, de disfrutar de este entorno. Nunca viví algo así en ningún otro país, y he estado en más de 100 gimnasios por todo el mundo. Todavía tengo una imagen positiva de varias personas del equipo, y guardo un deseo sincero de que este mensaje sirva como puente para abrir una conversación, reflexionar, y quizás reconsiderar la situación. Porque creo de verdad que todo esto fue un simple malentendido que se gestionó con demasiada rigidez. Gracias por tomarse el tiempo de leer este testimonio.

Experiencia positiva: Todo bien con el gimnasio, pero me parece injusto que las chicas de recepción estén de pie todo el día. Deberían tener una silla para descansar entre momentos, es lo mínimo.

Experiencia negativa: Dirty smelly showers. Always extremely busy. Staff doesn’t care. Really poor value. In every small thing you can see they are trying to squeeze profits. I switched to we/on and could not be happier

Experiencia negativa: Gym ist so voll, dass man nicht trainieren kann. Schade eigentlich schöne Einrichtung.

Experiencia negativa: I decided to eat here after my training, but it was big mistake. Food is terrible.

Experiencia negativa: Soy socia desde hace 4 años y desde hace años se pierden las cosas, no me ha pasado 1 ni 2 ni 3 veces me ha pasado muchísimo más que eso . SE ROBAN TUS COSAS!! Que vergüenza la verdad , un gimnasio que tiene un coste superior a muchos y lo miembros son ladrones o le gusta las cosas de lo ajeno !! También por parte de la compañía , si saben que pasa con frecuencia porque no solo a mi me pasa estas cosas, porque no pagan un seguro por las cosas extraviadas y así garantizan a los miembros SEGURIDAD !! De verdad estoy indignada he pedido AirPods , collares, ropa , zapatos y es un sin parar lo peor es que te das cuenta el mismo día y ya no están tus cosas donde las dejas es una vergüenza la clase de gente que está en el gimnasio .. Espero que tomen la consideración de pagar un seguro porque para eso se paga la mensualidad de más de 100 euros

Experiencia fantástica: Precioso gimnasio full equip, muy recomendable, personal amable y cada € vale la pena, instalaciones de 10!.

Experiencia negativa: Me asocié, en parte, porque ofrecían la suspensión temporal de la cuota sin costo (por ejemplo por viajes). Hoy cuando quiero ejercer dicho derecho me dicen que han cambiado las condiciones del contrato, sin consulta ni aviso de ningún tipo; y que el contrato ya decía que el club puede modificarlo unilateralmente. Pretenden que uno se desafilie y vuelva a afiliarme tras mi viaje, pagando una MATRICULA DE 400€. 1272€ al año y no tienen ni el tacto de tratar bien a sus socios. No responden las consultas online, ni las quejas. El personal de la entrada se ofende ante mi consulta y me destrata como si fuera dueña del gimnasio. Inicié una reclamación con la generalitat, pero se merecen una calificación inferior a 1 aqui Las instalaciones son buenas, pero la cuota es desorbitada y cada vez hay más gente.

Experiencia negativa: He sido socio de este metropolitan durante más de 8 años y finalmente he decidido cambiarme de gimnasio porque cada año ha ido a peor. Una lástima porque las instalaciones están bien y el personal es agradable , pero el precio a ido subiendo todos los años al igual que el aforo de personas, llegando al punto de plantearte el porqué pagar el triple que en mayoría de gimnasios, si tienes que hacer colas hasta para pillar un triste banco para usar las mancuerdas (y cuando te toca rutina de piernas , ya puedes prepararte para esperar) También me pareció raro que cerraran la sala fitness durante dos o tres semanas y que no dejaran elegir cualquier metropolitan de la ciudad para ir durante ese tiempo (en algunos tenías que pagar un suplemento) , además sin hacer ningún descuento por las molestias ni nada, la excusa era un ..., "cuando volváis las instalaciones habrán mejorado mucho con máquinas más modernas con tecnología revolucionaria" y si , cuando volvimos habían más máquinas y todo eso, pero curiosamente también había más gente Además reconozco que me dio un poco de pena irme después de tantos años y esperaba que me hicieran una oferta para quedarme ,pero no ha sido así , supongo que con el aforo a full que tienen se las debe sudar que se vaya un cliente por muy antiguo que sea. Conclusión, no me mola poner críticas negativas , pero después de tantos años me he ido un bastante decepcionado, asi que me parece justo hacerlo, +buenas instalaciones + personal atento y amable - precio desorbitado - aforo exagerado

Experiencia positiva: Nice if nothing flash and there is no bar , 5 minutes walk from the sagrada, would return!

Experiencia negativa: Poner 1 estrella es mucho, Llevo 2 meses preguntando como dar de baja mi servicio. Y no me quieren dar las indicaciones por correo, me llaman por teléfono. Informe en varias ocasiones, que me fui del país por urgencias personales. Insisten en que solo podre hacer la baja de manera presencial. Cuando ya no estoy en el país. El servicio es nefasto! y no esta pensado en la satisfacción del cliente.

Experiencia negativa: Quiero compartir una experiencia bastante surrealista en el gimnasio Metropolitan. A simple vista, este gimnasio parece muy sofisticado: instalaciones modernas, ambiente elegante, todo impecable por fuera. Pero lo cierto es que, detrás de esa fachada de lujo, hay una mezcla caótica de miembros con niveles de educación y comportamiento bastante cuestionables. Lo que me pasó hoy en el vestuario no es un caso aislado, pero esta vez simplemente no pude callarlo. Después de ducharme, fui al vestuario para cambiarme. Entonces vi que un socio del gimnasio estaba ocupando todo el banco de punta a punta para uso propio. Ese banco tiene espacio de sobra para tres o incluso cuatro personas, y detrás hay sitio para dejar tus pertenencias sin problema. Pero este señor me mostró que siempre hay alguien que lleva el egoísmo y la falta de vergüenza a un nuevo nivel. Su taquilla estaba en el extremo izquierdo del banco, y él también estaba sentado ahí. La mía, por el contrario, estaba en el extremo derecho, al menos a seis taquillas de distancia. Como seres humanos civilizados, uno pensaría que podríamos comunicarnos, así que le dije educadamente: “Disculpa, ¿podrías mover un poco tus cosas? Mi taquilla está justo aquí.” Lo que ocurrió después fue digno de un zoológico o un circo. El hombre me miró, luego empezó a hablar solo en un tono extraño, con acento raro, diciendo cosas ininteligibles, visiblemente molesto. ¿Acaso había invadido su territorio? ¿Le activé el modo defensa? Empezó a hacer gestos exagerados, gruñidos, y finalmente movió su mochila con el cuerpo de mala gana, como si me estuviera haciendo un enorme favor. Me dejó medio culo de espacio. Gracias por tu generosidad. Sin otra opción, coloqué mi mochila en el banco, y por más que lo intenté, fue inevitable tocar levemente “su zona”. En ese instante, pegó un salto, agarró su mochila como si fuera un tesoro robado, y salió corriendo como un mono asustado, mientras soltaba una ráfaga de sonidos incomprensibles. Me quedé en shock. Cualquier persona normal, incluso sin que se lo digas, al ver que alguien se acerca, suele moverse un poco por simple cortesía. Pero no este tipo. Este personaje era un mono en proceso de aprender a ser humano, pero aún claramente lejos de lograrlo. Y lo peor es que no es un caso único. Ya me he topado con varios personajes parecidos en este gimnasio. Sin embargo, su actitud tan absurda y exagerada hoy fue la gota que colmó el vaso. Por último, quiero decir que el diseño del vestuario de este gimnasio es altamente ineficiente. Los bancos están mal distribuidas, y las personas que realmente las necesitan rara vez pueden usarlas cómodamente, porque siempre hay algún loco ocupándolas como si fueran propiedad privada. Y el gimnasio, lamentablemente, no hace absolutamente nada al respecto.

Experiencia negativa: Se podría poner menos lo pondré Caro director así no se gestiona un club donde una quota mensual y de 106 euro Suspensión de un entrenador por La gente gasta dinero y tú da un día pa otro manda a casa un entrenador y los alumnos Y fácil decir vete con otro así no se gestiona el club Antes se hacía lo zumo natural ahora lo compran Siempre menos

Experiencia negativa: The club doesn’t have a day pass. Only allow entrance with membership.

Experiencia negativa: The gym is good but the front staff they are terrible.. and talk so bad, not helpful just want you to leave them ASAP, i could understand this is how people are working here but i didn’t expect that bad

Experiencia fantástica: Llevo 1 mes y yo estoy encantada. No se que quiere la gente por el precio a mi me parece genial. Si se baja precio habrá mas gente y luego nos quejamos de que hay mucha gente. Mucho mejor mantener un servicio mas premium y exclusivo que es el concepto. Solo agradecería mas plantitas en el solarium :-) El resto un 10!

Experiencia negativa: La señorita Luisa a tratado muy mal a mi esposa y ellos han hecho cruce de datos con información privada y delicada acerca de nosotras y esto es muy peligroso para los socios.

Experiencia negativa: Soy cliente de ahí hace más de un año y hoy he recibido un trato horrible, despectivo y cero profesional al no admitir que ellos habían cometido un error con mi membresia , fue una experiencia horrible por parte de la señorita Luisa.

Experiencia negativa: Fui a hacerme un masaje con Groupon y fue lo más decepcionante de toda mi vida

Experiencia fantástica: ¡Un buen gimnasio! ¡Estoy contenta! Vale lo que cuesta. ❤️

Experiencia fantástica: Fue una experiencia increíble realmente. Desde la sala fitness que está super equipada con máquinas de última gama , hasta la zona de vestuarios que tiene todas las cómodidades para mujeres. Pero lo mejor definitivamente fue la zona del sauna y spa. Se siente como estar en un hotel de lujo. El personal muy atento y amable también. Extraordinario. Lo recomiendo 100%. La foto que cuelgo es del sauna y jacuzzi que tiene sólo para el acceso femenino

Experiencia fantástica: Hace tiempo que soy socio del Metropolitan en estos últimos meses he notado una mejora en general en todas las secciones de las instalaciones. Esto hace que te motive para ir cada día al gimnasio y sentirte más a gusto lo recomiendo totalmente si quieres sentirte satisfecho al terminar tu día deportivo

Experiencia negativa: Fui socia muchos años. Tuve que darme de baja porque subieron la cuota mensual de manera descabellada e inalcanzable. Mas de 100€/mes por acceder a un gym.

Experiencia positiva: Buen gimnasio, pero necesitan más jaulas de squat y menos máquinas.

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo,las instalaciones,el personal siempre a disposición y con una increíble atención!Yo estoy encantada,mi segunda casa!❤️❤️

Experiencia negativa: Debido a un cambio de domicilio, me he visto obligada a trasladarme del Metropolitan de Galileo al de Sagrada Familia. Mientras que en Galileo las instalaciones están recién inauguradas, en Sagrada Familia las máquinas son MUY antiguas y hay largas colas para utilizarlas, lo cual hace que esté MUY masificado. Además, me han aumentado la cuota casi en un 50%, aplicándome las tarifas nuevas como si fuera una persona recién llegada de la calle y no una clienta. Y por si no fuera poco, antes pagaba 69€ y ahora 106€, he ido para gastar la invitacion del Welcome Pack y me han dicho que ya no existia, le hacian pagar a mi acompañante 30€, repito, pagando yo de cuota 106€

Experiencia fantástica: Las instalaciones están muy bien ,el spa es muy agradable ,me siento muy cómoda.El personal muy amable siempre con una sonrisa.Lo recomiendo totalmente

Experiencia fantástica: Recomiendo mucho Metropolitan SF. Mi lugar favorito es el solarium y su zona de entrenamiento, con vistas increíbles a la Sagrada Familia. También tienen un restaurante muy bueno, gran atención y calidad-precio.

Experiencia negativa: Este club está expulsando a los sociosExpulsada por Isaac que no ha respondido ni a una sola queja!!el no arregla nada solo expulsan a los wue se quejan. Si te quejas que las duchas no van, que la sauna esta rota que no hay youtube en las maquinas..que no puedes hacer clases porque deciden hacer un anucio. Si te quejas cojen y ponen la queja como el que eres problematico eres tu..Y TE EXPULSAN..gente duchandose con agua fria, jabón de MALA calidad que provoca eccemas y irritaciones piel, toallas mal desinfectadas cada vez escatiman más con riesgos para la salut..spa frio..monitores con bambas dentro zona aguas. Despues de 12 años te hechan en vez de arreglar por lo que pagas 106€ eurazos!!! DUCHARSE CON AGUA FRIA COMO EN UN CAMPO DE CONCENTRACION.Los españoles molestamos, racisno en nuestra propia ciudad, la gente mayor les molesta, clasista y gente maleducada de clientes nuevos sucios!!...ESTO ES METROPILITAN UN CLUB??? Desde que me fui he mejorado en salud. Piel y otras zonas del cuerpo. Me he dado cuenta de que el Spa los chortos son flojos en comparacion con otros y agua fria. Las Saunas no tienen la temperatura correcta gotean todo el suelo mojado. Las toallaa estaban sin desingfectar. Me deben dinero. La cobertura mala que no puedes conectarte en sus lujosas maquinas que no valen para nada..devolvedme mi dinero y incluso te abren tu taquilla personal agrediendo tu intimidad y maltratando paicologicamente. La verdad es mejor ya no estar en este club de teatro falso. Devolvedme mi dinero y no hace falta bloquear el telefono. Ya pasaré a cobrar lo que me debeis!

Experiencia negativa: Una sola máquina para pagar y no funciona! Después de 10 minutos buscando otra, nos tocó salir a pagar al gimnasio donde después de esperar otros 15 minutos logramos pagar.

Experiencia negativa: Me inscribí en este gimnasio en 2022 y desde entonces el nivel de calidad, servicio y atención al cliente ha ido cayendo en picado, mientras que los precios no han dejado de subir. Por ejemplo, desde la firma del contrato Metropolitan ha incrementado la tarifa mensual que aplica a mi contrato en un 29,26%, pasando de los 82 euros mensuales iniciales a los 106 euros mensuales en los que ha fijado las nuevas tarifas que aplicará a partir de octubre de 2024. Ese incremento del 29,26% supera ampliamente los porcentajes en los que se ha situado el IPC a cierre de los ejercicios 2021, 2022 y 2023 (del 6,5%, del 5,7% y del 3,1%, respectivamente). En el contrato con Metropolitan indican que "“Metropolitan, podrá actualizar sus precios según el porcentaje de variación del IPC del ejercicio anterior, desde el vencimiento del contrato y una vez transcurrido un ejercicio desde el inicio de dicho contrato. La no aplicación de la actualización por parte de Metropolitan no significa renuncia a su aplicación anterior”. Esto evidencia que esta cadena sube los precios unilateralmente sin respetar lo establecido por contrato (no es la única cláusula que incumplen) y además, dos de los tres incrementos de precios, se hicieron sin preaviso. Desde la Dirección del gimnasio argumentan que estos costes son operativos para el mantenimiento de las instalaciones cuando la realidad es que las únicas mejoras que han implementado en el último año están destinada a convertir el espacio en un coworking más que en un gimnasio. Si realmente quieren mejorar sus prestaciones y servicios mejoren, por ejemplo, el sueldo de los profesores. todos los de perfil más senior y profesional se acaban yendo... Estimada Dirección de Metropolitan Sagrada Familia están muy equivocados sin creen que cambiar los sofás del gimnasio, pintar las paredes o poner butacas y mesas para que la gente pueda estar con el portátil es mejorar la experiencia premium de un cliente. Por tanto, ánimo a los actuales clientes a trasladar reclamación ante la recepción del establecimiento y en caso de no recibir respuesta satisfactoria que reclamen a través del servicio de consumo del Ayuntamiento de Barcelona.

Experiencia positiva: Estic totalment en desacord amb la pujada de preu tan desorbitada (pràcticament entre un 15-20%). Penso que no és una politica encertada i estic convençut que a partir d'ara molts socis i sòcies estaran reflexionant donar-se de baixa i formalitzar una queixa formal per escrit, al igual que jo.

Experiencia negativa: Hoy quería sacar un abono, la chica en recepción no era competente y se negó a darme el abono por 1 mes, dijo que sólo se podía por 3. La última vez que estuve aquí había otra chica en recepción que dijo que se podía obtener el abono por 1 mes, ¡no estoy satisfecha! El personal no está interesado y no es amable. ¿Por qué no se puede sacar un abono por 1 mes?

Experiencia fantástica: Buena de servicios y precio, tiene buen equipamiento.

Experiencia negativa: Pésimo todo, llenísimo y es imposible tener buen trato de las recepcionistas… Caro y mal servicio EVÍTENLO !!! No no no

Experiencia negativa: Carísimo . Incrementan la cuota un 25% sin justificación alguna . El mantenimiento es pésimo .

Experiencia fantástica: Muy buen gim, tienes todo lo necesario, máquinas, spa, salas con monitores y te asesoran en todo lo necesario.

Experiencia negativa: Estan mas preocupados en subir las tarifas que en mejorar el gimnasio. Horarios muy limitados, gimnasio pequeño con pocas maquinas y el baño turco sucio

Experiencia fantástica: Este gimnasio destaca por la atención excepcional de todo su personal, desde la recepción hasta los entrenadores y el equipo de limpieza. Quiero resaltar a Carla de la recepción, siempre con su sonrisa y amabilidad, que te hace sentir cómodo desde el primer momento. El ambiente es siempre impecable y cuidado. No es solo un lugar para entrenar, es un espacio donde te sientes bien tanto física como mentalmente, rodeado de un equipo que realmente se preocupa por ti. ¡Lo recomiendo sin duda!